深圳市深圳市XXXX有限公司業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃文件編號：QP-39版次：A/0生效日期：2019-11-05編制部門：采購部批準(zhǔn)審核編制

文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期2019.11.051/4版本修訂內(nèi)容修訂日期修訂者文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期2019.11.052/4目的為保障在緊急狀況下客戶的生產(chǎn)供應(yīng)不受影響，我們編制了這份《業(yè)務(wù)持續(xù)il?劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃》，目的在于對公司內(nèi)可能發(fā)生的、影響生產(chǎn)的自然災(zāi)害及苴他人力不可抗力因素，如火災(zāi)、斷水、斷電、臺風(fēng)、勞動力缺失、關(guān)鍵性設(shè)備實效等影響，制泄應(yīng)急及補救措施，維護生產(chǎn)活動的正常進行，保證客戶產(chǎn)品的供應(yīng)。此程序適用于公司所有部門。定義2.1-自然災(zāi)害”是指在自然界發(fā)生的、具有一泄破壞性的異?，F(xiàn)象。自然災(zāi)害通常以洪水、干旱、地震、臺風(fēng)等形式岀現(xiàn)。2.2不可抗力事件”是指由自然或社會原因所造成的不可預(yù)見、無法避及控制的客觀事件。應(yīng)急小組2職責(zé)與權(quán)限2.1組長2.1.1分析外部形勢，決世何時、采取何種補救措施。2.1.2下達命令，控制整體局勢。文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期2019.11.053/43.2.2總指揮3.2.2.1接收并執(zhí)行組長的命令。3.2.2.2制定整體計劃。3.2.2.3組織、監(jiān)督所有部門的預(yù)防管理工作。3.2.2.4組織執(zhí)行業(yè)務(wù)持續(xù)訃劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃。3.2.3宣傳統(tǒng)籌員3.2.3.1協(xié)調(diào)整個小組的工作。3.2.3.2指派專人密切注意外部局勢，尤苴是全球流行的疾病等災(zāi)難，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報不尋常狀態(tài)。3.2.3.3協(xié)助其他部門做好災(zāi)難補救的準(zhǔn)備工作。3.2.3.4采取一切可能的措施來預(yù)防或減少災(zāi)難可能造成的影響。3.2.4各部門主管及成員3.2.4.1負責(zé)整個廠區(qū)的災(zāi)難預(yù)防工作。3.2.4.2對員工進行日常安全培訓(xùn)：在災(zāi)難發(fā)生時，協(xié)助總指揮及英他小組領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行《業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃》。3.2.4.3組織檢查各部門的防護情況，一旦得到自然災(zāi)害通知，立即采取補救措施。3.2.4.4執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令。3.3內(nèi)部聯(lián)絡(luò)表No.序號Duty職責(zé)Contact聯(lián)絡(luò)人Telephone電話Email電郵1組長2副總指揮3安全主任4宣傳統(tǒng)籌員文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期2019.11.054/43.4外部聯(lián)絡(luò)表NumberPublicInstitution公共部門Telephone電話1急救電話1202匪警1103火警119業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃1火災(zāi)4.1.1公司全員必須保持對火災(zāi)的高度警惕，樹立火災(zāi)風(fēng)險防范意識，廠區(qū)所有設(shè)備均須遵守國家消防安全部門的相關(guān)指引。為保障安全，所有危險物品均需按特別管理程序存放管理。4.1.2公司所有生產(chǎn)車間、倉庫、辦公樓及宿舍區(qū)域有暢通的消防通道，有足夠的消防設(shè)備。人事人事行政部應(yīng)指派專人定期檢査，確保安全通道暢通，消防器材在有效的使用期限內(nèi)。4.1.3當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，公司所有員工均有義務(wù)報告火災(zāi)狀況，服從消防指揮。4.1.4特殊情況，如夜班等?當(dāng)班主管有負責(zé)組織關(guān)閉電源、報警、火火，搶救物資，協(xié)助指引員工疏散的職責(zé)。1.5-旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即電話通知總機及消防安全主管。消防安全主管應(yīng)視火，情組織火火，將火災(zāi)消火在萌芽狀態(tài)。4.1.6保安人員獲知火情后，應(yīng)及時發(fā)岀警報，并打開大門以便員工及時疏散。4.1.7特殊情況不能按上述方法執(zhí)行時，由管理層臨時決左撤離路線，各部門主管負責(zé)對疏散人員進行記錄。4.1.8若火災(zāi)已破壞?些生產(chǎn)設(shè)施，應(yīng)視破壞程度而采取不同的應(yīng)急補救措施：4.1.8.1生產(chǎn)部會同管理人員立即組織內(nèi)部或外部專業(yè)人員對災(zāi)難所影響的設(shè)備進行合力搶修以最快的速度使其恢復(fù)正常。1.8.2如有需要，踉單部或業(yè)務(wù)部需立即通知客戶并根據(jù)客戶要求、風(fēng)險及利益等情況排出優(yōu)先順序的應(yīng)急生產(chǎn)計劃，照此應(yīng)急生產(chǎn)計劃實施。1.8.3若重要生產(chǎn)設(shè)備損毀嚴(yán)重，無法修復(fù)，應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)人要考慮是否采取以下方案：文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期2019.11.055/4（1）部分訂單可轉(zhuǎn)移至后備廠生產(chǎn)（本計劃要在做出決泄后一個小時內(nèi)安排）。同時，采購部要將新的送貨地址通知到供應(yīng)商。為保障本公司有限公司供應(yīng)，本公司設(shè)立了一系列后備廠及戰(zhàn)略合作伙伴（請參見公司后備廠商及戰(zhàn)略合作伙伴”）后備廠商設(shè)備槪況地點經(jīng)營狀況4.2臺風(fēng)暴雨4.2.1通常情況下在臺風(fēng)或眾雨來臨之前，氣象部門會提前通知。收到通知后，行政部負責(zé)向內(nèi)部發(fā)出防臺風(fēng)暴雨通知，各部門主管組織本部人員按要求做好所轄范弗I內(nèi)的務(wù)類防范工作。4.2.2臺風(fēng)、眾雨發(fā)生時，各責(zé)任部門，保安應(yīng)立即巡査廠區(qū)，若有發(fā)生漏雨或浸水現(xiàn)象，立即組織力量搶修排洪。4.2.3如臺風(fēng)、眾雨災(zāi)害造成廠區(qū)毀損，按4.1.8.3執(zhí)行。4.3地震4.3.1若地震在不可預(yù)知的情況下發(fā)生，要視對工廠的破壞程度而采取不同的應(yīng)急措施，應(yīng)按當(dāng)?shù)刂鞴懿块T或?qū)＜覀円蟛扇⊙a救措施。為保證產(chǎn)品供貨正常，可按4.1.8.3執(zhí)行。4.3.2若地震在可知的情況下發(fā)生，應(yīng)在發(fā)生前將產(chǎn)品、物料及關(guān)鍵性設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全地帶，并調(diào)整好相關(guān)生產(chǎn)訃劃，做好產(chǎn)品發(fā)運計劃。4.4關(guān)鍵性設(shè)備失效4.4.1公司內(nèi)關(guān)鍵及重要設(shè)備，日常均需按要求進行立期維護保養(yǎng)，且應(yīng)有配件后備。4.4.2在購買各類設(shè)備時，均要求供應(yīng)商提供長期維修服務(wù)，一日?出現(xiàn)公司內(nèi)責(zé)任人員無法排除的故障時，采購部應(yīng)立即與設(shè)備銷售商聯(lián)絡(luò)尋求幫助。4.4.3若設(shè)備修復(fù)需較長的時間，責(zé)任部門人員應(yīng)立即通知客服部，及時調(diào)整生產(chǎn)汁劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。4.4.4若設(shè)備無法修復(fù)，責(zé)任部門應(yīng)即刻通知采購部門，要求其提供新的設(shè)備。4.4.5若設(shè)備遭到毀火性破壞，應(yīng)急小組組長應(yīng)考慮是否采取4.1.8.3的措施。文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期2019.11.056/44.5勞動力資源缺乏4.5.1通常需2-3天培訓(xùn)普通崗位員工。4.5.2各部門主管及經(jīng)理在短時間內(nèi)即可受訓(xùn)上崗執(zhí)行核心崗位的工作。4.5.3本公司有限公司其中-個優(yōu)勢即：大部分車間及QC主管都是從生產(chǎn)第一線核心崗位提拔的，對于操作機器設(shè)備均有豐富的經(jīng)驗，可隨時上崗。4.5.4我公司同當(dāng)?shù)囟嗉覄趧?wù)市場建立了良好穩(wěn)左的長期合作關(guān)系。一旦需要，勞務(wù)市場可在最短時間內(nèi)組織勞動力支援生產(chǎn)。通常情況下，臨時工可在2天內(nèi)就緒，正式工可在一周內(nèi)就緒上崗。4.6水電力4.6.1公司已與當(dāng)?shù)厮娏?yīng)部門聯(lián)絡(luò)過，要求其斷電斷水前事先通知公司，以便我司提前安排保證供貨。4.7交付受阻4.7.1交通中斷4.7.1.1當(dāng)交通受事故或自然災(zāi)害影響致使我司交貨受阻時，業(yè)務(wù)部人員應(yīng)立即通知客戶并隨時報告交通狀況。4.7.1.2啟用在倉庫的庫存。4.7.1.3考慮其他方法運送貨物，如從后備廠區(qū)安排等。4.7.2海關(guān)關(guān)閉4.7.2.1貨物送到需要報關(guān)的°在遇到海關(guān)關(guān)閉時，盛詮紙業(yè)（蘇州）有限公司有限公司將采取英他途徑如安排車輛繞港進入保稅區(qū)，保證貨物及時送達。4.8流行疾病4.8.1預(yù)防措施4.8.1.1當(dāng)?shù)弥餍屑膊”l(fā)時，負責(zé)關(guān)注外部局勢的專人應(yīng)立即上報°行政人事部應(yīng)高度重視整個廠區(qū)的公共衛(wèi)生，嚴(yán)格把控。4.8.1.2在流行疾病髙發(fā)季節(jié)，安全部門密切關(guān)注異常狀況，每天左時檢査員工體溫。4.8.1.3行政人事部對所有辦公室及宿舍等區(qū)域左期消毒，保證員工健康安全：分發(fā)預(yù)防藥物，如在特殊時期提供涼茶等。4.8.2補救與控制文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期2019.11.057/44.8.2.1一旦個別員工感染了流行疾病，要立即將英送往醫(yī)院救治，同時，安排人員接替其崗位。在接替崗位前，該人員必須經(jīng)過相關(guān)知識及技能的培訓(xùn)。4.8.2.2當(dāng)流行疾病迅速蔓延使整個局勢較為緊張時，應(yīng)急小組組長需酌情考慮是否暫時停止?fàn)I業(yè)并采取4.1.8.3所述的后備方案。4.9本公司現(xiàn)狀4.9.1原材料庫存4.9.1.1我公司的原材料庫存，平均都在3個月左右，且每類材料最少都有一家主力供應(yīng)商。為最大限度降低供應(yīng)風(fēng)險，進口原料提前3個月下單預(yù)立。采購部也會知會各戰(zhàn)略合作伙伴及供應(yīng)商在英場地備料。4.9.1.2為保障原材料供應(yīng)，每種輔助材料均保證有15天的庫存在庫。4.9.2火災(zāi)控制設(shè)施4.9.2.1防火意識是始終貫穿于本公司每個人心中的理念，在本公司廠區(qū)的各個地方均安置有消防設(shè)施。目前，廠區(qū)約有22個消防栓，90個滅火器，這些設(shè)施已遠遠超過國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.9.2.2行政人事部在每年進行二次消防演習(xí)。4.9.3生產(chǎn)設(shè)備3.1為保障充分供應(yīng)，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)服務(wù)，我司有徳國海徳堡印刷設(shè)備、擁有日本、韓國、臺灣等多臺進口設(shè)備、瑞士馬天尼自動騎馬釘設(shè)備數(shù)臺、立仁/海徳堡折頁機、4色柔版印刷機、自動軋機。4.9.4財務(wù)狀況4.9.4.12019年度，本公司公司營業(yè)額為7000萬人民幣，同時，我司有充足的現(xiàn)金流支撐?有足夠的能力應(yīng)對潛在風(fēng)險。4.9.5網(wǎng)絡(luò)支持5.1本公司目前使用的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為VPN（虛擬專用網(wǎng)），可保證50名員工在公司以外的區(qū)域上網(wǎng)而實現(xiàn)在家辦公。5.2通常情況下，對于重要的文件，如圖紙，電子郵件，都會進行左期循環(huán)備份。每張磁盤保留期為一年。所有磁盤保存在特立安全室內(nèi)。文件名稱業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃版次A/0頁碼文件編號QP-39日期201