索尼調(diào)研報告（共8篇）篇：索尼的

索尼的“換血術”SONY不僅僅是一個優(yōu)秀的國際品牌，更是一個具備優(yōu)秀的管理能力的跨國公司。如果在國內(nèi)某個企業(yè)突然間大批員工卷袖離去，那么往往被認為出了大問題了，或者快不行了；而且要害的不僅在于此，而在于對整個企業(yè)品牌形象、產(chǎn)品銷量、消費者忠誠度、經(jīng)銷商信心都帶來前所未有的沖擊。令眾多國內(nèi)業(yè)內(nèi)人士想不明白的是，廣州SONY分公司從2004年下半年至今，已經(jīng)暗中換血

四遍，人員流動率高達70%左右，幾乎將全身的血換了個遍。如果是國內(nèi)的民營企業(yè)或者國企，這種大規(guī)模的換血無疑將他們帶入黑云壓城城欲摧的境地。但反觀廣州SONY的市場表現(xiàn)，卻看似毫發(fā)未損、長青依舊。一是消費者不知道，我喜歡我選擇，市場照樣門庭若市；二是企業(yè)員工沒有將之小題大做，向外界大公于世；三是渠道商不說或者根本不知道變動如此之大，只以為是換了個接頭經(jīng)理而已；四是部分研究者依然霧里看花，在未最終理清頭緒的時候不輕易表達觀點。因而，廣州SONY在天籟般寂靜中，完成了它一次又一次的換血以及同步完成養(yǎng)兵與用兵雙管齊下的妙筆之作。讓人困惑最大的莫過于為什么SONY沒有養(yǎng)千日之兵，也沒有純粹的用一時之兵，卻能快速進入了良性運作的快車道。帶著這個困惑，筆者接觸了部分廣州SONY的銷售精英（由于是個人的片面之言，或許與實際存在不少偏差，若能從其中領悟些管理的精髓，則不枉此文動筆的初衷，同時期望各位在閱讀中能提出指正與挑遴個中缺失）。國內(nèi)的家電巨頭海爾曾提出管理中的“墻體理論”，即抽走某塊磚頭，再將另外一塊新的磚頭填補進去，并不對整個企業(yè)墻體構成影響。其言下之意在于折射海爾企業(yè)的組織粘性非常之強，部分的人員流動對整個企業(yè)的良性管理運作不構成影響。然而海爾并沒有深入地剖析抽走磚頭的各種情況和如何填進磚頭。比如說，抽走墻體最上的磚頭的影響與墻基的磚頭的區(qū)別；再如，同時抽走10塊墻基的磚頭會造成多大的影響；還有這些填補進去的磚頭如何遴選；遇到填進去的磚頭小于或者大于留出的空間怎么辦；以及已經(jīng)填進去的磚頭如何與整個墻體和諧共處等等的一系列問題。由于未能弄清這些因素作用的來龍去脈，導致了國內(nèi)企業(yè)只能臨淵羨魚，而不能退而結類似的網(wǎng)，因而很多企業(yè)的負責人都紛紛表態(tài)：海爾的模式是不能復制的或者難度非常之高

反觀SONY，則遠不止“墻體論”所能概述，似乎大廈鋼筋結構論更吻合之。在相近的短時間內(nèi)，超過30%以上的人同時離職的情況“墻體論”是很難自圓其說的，因為抽出的磚頭數(shù)量過多，稍有不甚的話，甚至連“墻體論”自身的理論的根基都要受到強烈的質(zhì)疑。就廣州SONY而言，它的組織結構已經(jīng)超然于“墻體論”，儼然是一副大廈鋼筋結構的金剛之軀。比如某一層，或者連續(xù)幾層的磚頭都同時消失了，但對于具有牢固結構的大廈來說，這種影響是微不足道的，只不過影響了外觀而已。行文于此，或許很多國內(nèi)的企業(yè)管理者不以為然，自豪地宣稱我的企業(yè)同樣具有鋼筋般堅不可摧的組織結構。確實也是，隨著國外先進的管理理論在中國大地的實踐不斷深化，相當多的國內(nèi)企業(yè)摸索出一套行之有效的管理真經(jīng)，并且在實際應用中屢試不爽。但在管理過程中沒有出現(xiàn)過多的問題，可一遇到員工離職尤其是形成一定規(guī)模的離職時，它們自認為的堅不可摧組織結構就不聽話了。要么拖泥帶水，要么藕斷絲連，有時候才走了幾塊磚頭，大廈的結構居然要扭動兩下，不知企業(yè)的管理者對此類情況會不會感覺到驚心動魄？為什么此大廈不同于彼大廈，此結構不同于彼結構。廣州SONY在換血過程中，究竟發(fā)生了什么，血是怎么換出去的，新鮮血液是怎么進來的，又如何向外界掩飾內(nèi)部澎湃的暗流，廣州SONY的管理模式能復制嗎……一系列的問題都成為我們關注的對象。優(yōu)勢傳播?強塑形象俗話說：無風不起浪。但當浪起來的時候怎么辦？廣州SONY的做法就是轉移視線，在上空制造彩虹，把人們關注的焦點都集中在彩虹上。大批員工的離職確實會造成一定的影響，但廣州SONY并沒有把解決問題的重心放在如何直接化解有可能對市場造成的影響，相反卻仿佛置若罔聞，當作沒有事情發(fā)生一樣，而是在廣州天河城門口左側一口氣連續(xù)幾個月租下了三塊全市單位面積最貴的廣告牌，用優(yōu)勢的傳播向消費者傳遞信心和強化品牌影響力。從消費者角度來看，絲毫未能察覺出SONY公司內(nèi)部的任何波動；由于消費者的持續(xù)購買，在渠道中傳聞的消息也被強勢的購買所淡化，最后也就連善于捕風捉影的媒體也熟視無睹。徹底交接?平穩(wěn)過渡

員工的離職往往都非常規(guī)范，從提出辭職報告，到日方審批，再到最后離職全部按程序走。提出辭職的員工沒有任何心理負擔，公司也有足夠的時間準備新的人選。不象國內(nèi)很多企業(yè)的員工擔心老板不批，采取一些非合理的手段來應對辭職，有些遞交辭職報告后第二天就走人，有的甚至突然閃電辭職連個招呼都不打，或者突然工作態(tài)度非常消極，等待公司來炒他。2001年國內(nèi)某家電巨頭廣州分公司有個產(chǎn)品經(jīng)理就是采用消極的怠工來應對辭職，筆者當時就在該公司。筆者一朋友曾任廣州SONY某部銷售經(jīng)理，其在找到新的去向同時遞交辭職書之后依然非常用心去工作，因為每一天的工作流程讓他沒有時間去怠慢，晚上九點還在核對佛山地區(qū)某賣場的銷售數(shù)據(jù)。在日方同意辭職后，反而比任何時候都忙，工作的交接精細到超乎常人的想象，友人感嘆地說：在廣州SONY雖然平時工作挺辛苦，壓力挺大，但最辛苦的莫過于交接的日子，因為你要確保你交接的每一份報表、每一個數(shù)據(jù)準確無誤，那簡直是腦力與體力同時開工的重活兒。相反，國內(nèi)很多企業(yè)交接工作的日子是最心不在焉的，要么身在曹營心在漢，要么幾乎到了翻臉的地步。容易造成工作交接中的錯層和斷層現(xiàn)象。此行此舉，給整個公司的良性運作構成很大的隱性內(nèi)傷。從另外一個角度審視，玩過賽車游戲的人都知道，經(jīng)常剎車的話，一般很難追上電腦里的其它車手，因為每次剎車后都無一例外要重新加速，在激烈的速度競技中往往成為最落后的車手。工作交接中的錯層和斷層就好比市場競技中的急剎車行為。招聘渠道?隱蔽含蓄

如果你特別留意招聘廣告的話就發(fā)現(xiàn)不少公司打出的廣告都特別標注：“某著名跨國公司”，為什么將公司的真實名稱刻意掩藏，或許就是此類公司的招聘策略。因為一旦公司大打招聘廣告可能的情況要么就是上新產(chǎn)品，要么開新子公司，還有就是公司突然大批員工離職。公司知名度越高的公司，其招聘行為越發(fā)引起人們的猜測、議論與思考。象廣州寶潔，每次刊登報紙廣告招聘的人數(shù)都屈指可數(shù)，甚至為1個職位的空缺也會刊出一則招聘廣告，看客很少懷疑和議論其招聘行為。而象廣州匯豐這樣高頻次露面招聘報紙的公司，雖然其招聘行為屬實，卻被大部分看客認為是借用招聘平臺進行企業(yè)宣傳的炒作，從求職者角度來看，廣州匯豐并沒有因為高頻次暴光而在企業(yè)形象上有所提高，事實與效果幾乎背道而馳。廣州SONY很少因為通過公開的招聘渠道專門去招聘那些因員工的離去而空缺的職位，即使打出招聘廣告，招聘的人也并非強調(diào)那些空缺的職位，甚至招聘常常借助某新產(chǎn)品推廣的契機而打出招聘廣告，以淡化公眾的關注。與此同時，卻從自己特殊的招聘渠道緊鑼密鼓的進行招兵買馬，填補空缺。離職顧問?推波助瀾

廣州SONY并沒有特設“離職顧問”這個職位，而是由離開SONY的員工“兼任”。某個新員工到位后遇到工作上的問題，或者對前任離職者交接的報表、數(shù)據(jù)有疑問，即可輕松地撥打該職位的離職員工的電話，同時已離職的員工也樂意回答和解釋所有的問題。這份輕松卻很難在國內(nèi)的本土企業(yè)中尋覓，你若撥打離職者的電話，得到的回答無外是以下幾種情況：一是我已經(jīng)離職了，不方便回答；二是我不清楚；三是你直接問上司；四是干脆把電話掛掉。日資企業(yè)壓力大、工作量大是不爭的事實，包括筆者在內(nèi)都對日系企業(yè)抱有民族剛性的偏見，但其居然能在該問題上處理得游刃有余，讓本土企業(yè)的人力資源部負責人羨慕不已。除出民族情感的因素，則是企業(yè)的文化使然、員工的職業(yè)操守使然。精細考核?確保品質(zhì)

雖然SONY具有超強的組織結構粘合力，可在遴選后繼人選方面卻沒有因此而放寬了人才準入的基本門檻，稍高一點的職位必定要經(jīng)過日方嚴格的專業(yè)審核。廣州SONY一直奉行“寧缺毋濫”的人才準入招聘機制，但由于其在遇到職位空缺的時候準備一直非常充分，因而遭遇關鍵職位空缺的情況鮮有發(fā)生。入職廣州SONY一般要過三關，前兩關為中方人員的考核，也是最嚴格的，幾乎是拿著游標卡尺來對你每一項專長、技能、潛力進行精確測量，以確保入職立刻就能得心應手。最后一關是日方高層的品鑒，你會說日語他當然欣喜有佳，你和他說英語他用標準的英語繼續(xù)向你發(fā)問，當你英語說得窮途末路的時候，他居然用地道的中文普通話詢問你個人細節(jié)的情況。當你忐忑不安地走出日方高層的辦公室時，你有可能羞愧，自己的國語發(fā)音居然連個日本人都不如。日方高層基本不考核你的專業(yè)知識，而是觀察你的應變能力，你的英語說不好并不是關鍵，而在于你能否從容自如地應對和巧妙地轉移話題。很多胸有成竹的面試者不明白為什么在最后一關被刷下來，就是因為他們中了日方負責人故意設下的陷阱。廣州SONY在層層把關中獲得了大廈中精確大小的磚頭。細看廣州SONY，其在解決人力資源大量流失的問題中并沒有單純地就事理事，它首先要做的是制造“空前的繁榮”以穩(wěn)定市場，然后按部就班地提前啟動人員交接與后繼新人的入職程序，由于有機制的護航，甚少出現(xiàn)瞬間離職的情況，因而總能從容招架應對。后記：

師夷長技以制夷。研究它是手段，借鑒它的過程，超越它是目的——本文撰寫初衷。第2篇：索尼辭職信錫SONY的人寫的辭職信

It'stimetosaygood-bye.DoyoudreaminSONY?滿目繁華何所依，綺羅散盡人獨立。輕輕地我走了，正如我輕輕地來，我輕輕地揮手，不帶走一片PCB。SONY是一趟列車，我在始點上車了，看到乘客們上了下，下了上，一撥又一撥，熱鬧啊。再透過車窗玻璃，看到車外那一張張年輕的臉，期待眼神，竭盡全力的向上擠，而車上的人也是燥動不安，渴望著外面的藍天白云?，F(xiàn)在，我，到站了，下車了。去搭乘另外一輛列車。繼續(xù)我的新旅程。幸會了，各位！曾是你陪我渡過漫長的那么多天。。。在這里能結識你們是我的幸運，在此除了要感謝CCTV，MTV。。還要感謝以下的各位兄弟。感謝時曉棟及品質(zhì)系的各位，謝謝你們的4年來的鼎力支持。也忘不了和你們把酒言歡，飆歌到午夜。送走了一個個，又迎來了一個個。我會想你們的。感謝王勁松，是你讓我知道浴場里的丫頭們那么丑，從此我斷了非份之想。此外，曾有一個很好的日語老師杵在我的身邊，但我沒有珍惜，當失去的時候，才追悔莫及，如果上天再給一次機會的話，我仍不愿把自己的舌頭變大。如果要加一個期限的話，那就是我的有生之年。還要感謝趙奇和曉宇，是你們讓我從牌桌上每次都能找到足夠多的自信。斗地主這么久了，委屈你們了，真想輸給你們一回！感謝李勇，謝駿，盧山，華東海及各班班長，OPL們，是你們撐起了實裝制造。不要妄自菲薄，你們是優(yōu)秀的，但我從沒夸過你們，是怕你們知足。記住，于己要：窮則獨善其身，達則兼濟天下。對OP要：己所不欲，勿施于人。要善待他們。感謝切替的兄弟們，你們承受了許多不公正的待遇和不該有的指責，但仍兢兢業(yè)業(yè)。做為你們的老大，我卻沒權利給你們爭取到什么。心寒??！感謝朱強，從你哪兒我學到了勇氣，人有時候要有勇氣！要敢說>“>不>”>！感謝鄒雅琴，你讓我在SONY收獲到了我一生最大的幸福。感謝SONY，在這我學到了很多東西。怎奈>“>我本將心向明月，奈何明月照溝渠>”懷念以朱小軍為首的要素系，每當工作的筋疲力盡時，到你們的辦公室5分鐘后，又會精神飽滿的投入工作了，你們哪兒氛圍是輕松歡樂的。懷念徐坪，和你的合作雖短暫但卻是愉快的。懷念姚敏的白色寶來，在興源路上被我甩的看不到我的車尾燈！呼吁大家向劉晉剛同志學習，學習他那可觀的三圍。強烈抗議朱琴，朱成芳，陳玲，你們仨老誣蔑說我的工作服臟！歉意獻給部分OP，由于我的臭脾氣，可能有誤會你們的時候。為難你們了。歉意致周鴻，上個月我們曾約定，一起努力改變現(xiàn)在的頹勢，重振實裝，讓它風生水起?，F(xiàn)在我卻要先撤了，你撐著先。遺憾留給>“>實裝十大流氓排行榜>”>（此榜單每周更新），我雖一直努力，卻終因?qū)嵙Σ粷?，又因英才輩出，故從未能入圍前十六強，憾事?。∪绻夷茉谒髂嵩俅?周，我會爭取一次>入圍十六強。如果我能在索尼再呆3天，我會有機會再看到謝明的最新力作。如果我能在索尼再呆1天，我會好好享受一下那個2000萬的餐廳。陽光，音樂，蹩腳的午餐。這么長的時間竟然忽視了它的美麗。如果。。其實已經(jīng)沒有那么多的如果了。我只有抓緊這最后的0.5天，再巡視一下生產(chǎn)線?？纯催@熟悉的一切。記住這一切。鐵打的營盤流水的兵，自古如此。再篡改一下古人的詩：

四年相聚此門中，人面桃花相映紅。人面不知何處去，爾等依舊笑春風。今后各位如有飯局，飆歌，斗地主三缺一等重大事件發(fā)生時，請直撥熱線：130********（本號碼即日起生效）

如有找人搬家，借錢等芝麻小事，請撥打110，119，或120，114均可。（此號碼24小時開通，全年無休?。?/p>

青山常在，綠水常流，去日苦多，來日方長

最后祝各位：前程遠大，快樂每一天！第3篇：索尼DSC

推廣目標

通過實施此策劃案，輻射各媒體立體傳播，迅速打響品牌知名度，增強市場競爭力，擴大市場占有率。市場分析

目前，國內(nèi)數(shù)碼相機種類繁多，競爭激烈。隨著人們生活水平的提高，數(shù)碼相機的市場需求將不斷擴大，在未來的市場上，數(shù)碼相機具有較大潛力。當前大市場上于索尼競爭的品牌主要有柯達，富士等品牌。近日，柯達公

司于北京柯達總部正式發(fā)布旗下最新一款V系列數(shù)碼相機，型號為柯達V570。V570是一臺具有劃時代意義的數(shù)碼相機。它不同于以往的任何一臺數(shù)碼相機，因為該相機裝備了兩塊CCD傳感器和兩個鏡頭。與此同時，富士公司也發(fā)布了兩款新型A系列入門級數(shù)碼相機，并在CES2006上進行展出。inePixA500擁有510萬像素的富士超級CCD，而FinePixA400裝備了410萬像素的超級CCD。這兩款相機都提供3倍光學變焦鏡頭及1.8英寸LCD顯示屏。面對激烈的競爭環(huán)境，SonySDC－S600相機要想在激烈競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，急需大量廣告宣傳，以使消費者對其深入了解，從而產(chǎn)生偏愛，提高產(chǎn)品知名度。產(chǎn)品分析產(chǎn)品優(yōu)勢：

1.600萬像素CCD；

2.2.0英寸LCD顯示屏；

3.3倍光學變焦鏡頭，焦距相當于35mm相機的31-93mm；

4.AF對焦輔助燈，瞬間抓拍功能

5高感光模式下，ISO值最高可達1000；

6.32MB內(nèi)置存儲空間，支持MemorytickDuo擴展存儲；

7.能以30f拍攝最大分辨率為640×480的有聲動態(tài)影像

8.使用兩節(jié)AA電池就可驅(qū)動，更換一次鎳氫電池可以拍攝460張照片（CIPA標準）支持PictBridge打印協(xié)議

產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量高，有信譽保證；

產(chǎn)品性能：功能良好，比較實用。廣告戰(zhàn)略

產(chǎn)品定位：實用，實惠。訴求對象：初學者和家庭用戶。訴求重點：索尼DSC-S600雖然在外觀上，并沒有太多標新立異的地方，但它卻可拍攝最高分辨率為640×480的MPG4動態(tài)影像。預計官方售價為200美元，折合人民幣約1600元，價格比較實惠，相信能獲得不少用戶的好感。廣告進行方法

1.上市之初，選擇兩家發(fā)行量比較高的報紙在第一版刊登半13批或半20批廣告，各報輪流刊登，連刊4個星期。2.自上市之日起，選擇知名度高，覆蓋范圍廣的電視臺每周晚黃金時間插播，每次30秒，連播3個月。媒體創(chuàng)意

1.報紙廣告創(chuàng)意

標題：精彩生活，完美演繹

正文：新年新氣象，全新索尼DSC-S600激情上市，為您生活添活力！2.雜志廣告創(chuàng)意

標題：精彩生活，完美演繹

正文：尖端科技與嶄新功能于一身，使您盡享數(shù)碼攝影的完美體驗！3.電視廣告創(chuàng)意標題：精彩生活，完美演繹

正文：大千世界，五彩繽紛；

高山流水，鳥語花香；

完美生活我們一起拍！4.其它廣告方式

廣播廣告，櫥窗廣告，霓虹燈廣告，樓頂廣告，電內(nèi)海報，熱氣球等。促銷活動

1.公關促銷：制作彩車，彩車車身隱憂企業(yè)名稱和標志，并附有索尼DSC-S600相機圖片。2.贈品促銷：凡在1月23日至1月29日在商場專柜購買索尼DSC-S600相機者均獲精美紀念品一份。3.參賽抽獎：在商場前的廣場搭建舞臺，舉行豐富多彩娛樂節(jié)目。（1）吹氣球比賽：限時一分鐘，不能吹爆，以氣球最大者獲勝，可獲價值500元禮品一份。（2）現(xiàn)場數(shù)碼相機知識問答：限時一分鐘，答對最多者獲勝，可獲價值500元禮品一份。4.贊助公益事業(yè)：在各個區(qū)域索尼相機專柜設立透明捐款箱，所有消費者采取志愿捐款的.凡志愿捐款者均可現(xiàn)場填寫志愿卡。活動結束后，從中抽取5名幸運者見證索尼向貧困大學生捐贈儀式。媒體選擇

1.上海衛(wèi)視，東方明珠移動電視等電視媒體。2.《文匯報》，《新聞晨報》，《青年報》等報紙媒體?！妒澜珉娪啊罚肚嗄晡恼?，《現(xiàn)代廣告》等雜志媒廣告預算

項目金額（萬元）

策劃費20

創(chuàng)意制作30

電視20

媒體發(fā)布費報紙15

雜志15

廣播10

攻關促銷10

廣告宣傳品5

戶外媒體20其它5

總計150

效果預計

在此廣告策劃實施后，預計可收獲三種具體效果：1.使索尼的品牌知名度廣為傳播，提升企業(yè)美譽度。2.使索尼DSC-S600相機的知名度傳播，使訴求對象對其產(chǎn)生偏愛，進而產(chǎn)生購買欲望，促進產(chǎn)品銷售。3.使索尼DSC-S600相機的市場占有率擴大，競爭力得到提高．第4篇：索尼集團調(diào)查報告[優(yōu)秀]

索尼（中國）集團調(diào)查報告

公司名稱：索尼（中國）有限公司

1.位置分析：

索尼體驗專賣店位于南昌市八一大道，這里是電子產(chǎn)品群集的地方，附近有電腦城，各種電子產(chǎn)品專賣店，還有多個大型商場。又位于市中心，附近是人們逛街的場所，和步行街，是南昌消費人群最多的繁華地帶。這里靠近老福山，附近有長途客運站，有著方便的交通。2.目標人群分析：

索尼的產(chǎn)品最主要是電子產(chǎn)品，其次是專業(yè)產(chǎn)品。索尼產(chǎn)品適合的人群很廣闊。隨著電子科技發(fā)展迅速，電子產(chǎn)品應用越來越廣泛。數(shù)碼相機，數(shù)碼攝像機，個人電腦，個人音頻產(chǎn)品逐漸成為人們生活、娛樂、工作中不可缺少的工具。索尼專業(yè)產(chǎn)品已被廣泛應用于包括節(jié)目制作、網(wǎng)絡通信、政府機構、工礦企業(yè)、醫(yī)療和教育等各行各業(yè)。索尼的電子產(chǎn)品齊全，外觀時尚，以外型精巧為重。適合有經(jīng)濟來源的消費人群，尤其是時尚消費者。3.產(chǎn)品分析：

Sony的電子業(yè)務涉及家用視聽產(chǎn)品、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼照相機、個人電腦、個人音頻產(chǎn)品、專業(yè)廣播電視器材以及電子零部件和其他領域。家用視聽產(chǎn)品：BRAVIA電視機、WEGA家庭影院、DVD播放器等。個人電腦：VAIO個人電腦、電腦顯示設備、電腦外設、數(shù)據(jù)媒體設備。數(shù)碼照相機：包括Cyaber-Shot數(shù)碼照相機，以及a數(shù)碼單反照相機。電子零部件和其他產(chǎn)品：半導體產(chǎn)品、液晶屏、電子零部件、陰極射線管、拾光頭、電池、FA系統(tǒng)等。個人音頻產(chǎn)品：包括Walkman品牌的MP3、MD、CD等，以及錄音品產(chǎn)品，和耳機等相關配件。數(shù)碼攝像機：在Handycam品牌下，擁有包括MiniDV、DVD、硬盤、高清等多種格式在內(nèi)的家用數(shù)碼攝像機。專業(yè)產(chǎn)品：包括高清晰度及標準清晰度的電影電視節(jié)目制作系統(tǒng)、媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)、視頻服務器系統(tǒng)、專業(yè)顯示設備、視頻通訊、網(wǎng)絡監(jiān)控和數(shù)字展示等面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡的系統(tǒng)解決方案，已被廣泛應用于包括節(jié)目制作、網(wǎng)絡通信、政府機構、工礦企業(yè)、醫(yī)療和教育等各行各業(yè)。游戲業(yè)務由索尼電腦娛樂公司負責。包括Sony家庭電腦娛樂系統(tǒng)PlayStation2,PSP主機與軟件。音樂業(yè)務由SonyBMG公司負責。電影故事片和電視業(yè)務只要由Sony電影娛樂公司（SPE）負責。在開發(fā)一款新產(chǎn)品前，擔當設計師會先分析市場需求，了解用戶需要什么產(chǎn)品，然后創(chuàng)作出數(shù)百份設計草圖，通過分析草圖，索尼會選定設計方向，進行各種設計審議，在對每個細節(jié)審議的過程中，幾位設計師將共同探討設計的可能性，力求令產(chǎn)品達到完美，設計

出符合索尼特征的產(chǎn)品。然后是制作模型，每開發(fā)一款新產(chǎn)品，索尼將會制作大量的模型，以索尼的經(jīng)典產(chǎn)品-T7數(shù)碼相機的設計為例，就一共制作了50多個模型，包括塑膠模型和金屬模型，前者是為了方便看外型，后者是為了感受產(chǎn)品最終生產(chǎn)后的質(zhì)感。在挑選好幾個最優(yōu)方案的模型之后，擔當設計師將帶著模型去見索尼的高管，征得高管人員的建議和確認。據(jù)山砥克己透露，索尼創(chuàng)造中心的工作主要有4部分，即工業(yè)設計ID（Industrial

design）、人性化界面設計HI（HumanInterfacedesign）、圖形設計GR（Graphicdesign）和以用戶為中心的設計UCD（Usercentricdesign）。其中，ID在創(chuàng)意中心的業(yè)務占45%，主要是進行全方位的產(chǎn)品設計。HI的業(yè)務份額是25%，主要是進行產(chǎn)品操作時的界面、功能設計，例如索尼PDA的界面和功能，便是由HI團隊來完成的。GR團隊的業(yè)務占20%，主要是進行平面美術設計，包括平面LOGO設計、網(wǎng)站設計、產(chǎn)品的包裝、說明書、圖案設計等。還有10%的業(yè)務是UCD，主要是進行以用戶為中心的設計，例如對索尼的電視遙控器進行研究，探討怎樣讓用戶用起來更方便。在以往，索尼的設計流程是ID-HI-GR，即上一個程序結束之后，才進入下一個程序。為了加快設計周期，盡快將產(chǎn)品推向市場，索尼對設計流程也進行了革命性的創(chuàng)新-將ID、HI、GR同步進行，在有效縮短設計周期的同時，也最大限度地讓三方面的理念融合在一起。另外，和以前不同，如今在設計電子產(chǎn)品時，索尼的設計人員會先出電子產(chǎn)品的外型，再設計電路，讓電路設計的工程師來設計可以容納在該尺寸外殼里的電路。例如T7數(shù)碼相機的設計，便是采用了這樣的理念，使零部件設計周期、功能設計周期都有效地縮短了。就是這樣以外型精巧為重、卻并不犧牲功能的設計理念，讓索尼的產(chǎn)品一次次抓住時尚消費者的心。目前，索尼在全球的5個設計集團每年共有2000～3000個項目在進行，全球的設計中心擁有一個名為SEN（SonyEngneeringNetwork）的內(nèi)部設計系統(tǒng)，該系統(tǒng)聯(lián)合了索尼全球的設計隊伍，進行資料和信息共享。據(jù)了解，索尼的產(chǎn)品設計采用了Photoshop、illustrator等2維軟件，用于草圖的繪制等；而Solidworks等3維軟件，則可以更加直觀地展示產(chǎn)品的外觀和形狀。4.競爭對手：

在全球影音娛樂市場，索尼一直是最頂級的品牌之一。其產(chǎn)品素來以高端、高價位的形象示之于人。它競爭對手也很多。家用電視聽產(chǎn)品：三星、松下、飛利浦、海爾

個人電腦：惠普、戴爾、聯(lián)想

電子零部件：三星、夏普

游戲業(yè)務：微軟、任天堂

5.設計風格：

本店圍繞現(xiàn)代簡約的風格為主題，索尼本是現(xiàn)代先進高科技產(chǎn)物，以簡潔明快的設計風格為主調(diào)，簡潔和實用是現(xiàn)代簡約風格的基本特點。符合現(xiàn)代人的生活品味。加以適度的裝飾不缺乏時代氣息，使人在空間得到精神和身體的放松，享受到購物的樂趣，并緊跟著時尚的步伐。第5篇：索尼數(shù)碼相機市場調(diào)查報告

索尼數(shù)碼相機市場調(diào)研報

告

數(shù)碼相機業(yè)務是索尼最重要的業(yè)務之一，也具有多年的發(fā)展歷史。索尼在感光元件和圖像處理芯片方面都擁有著多年的技術優(yōu)勢。同時索尼也是重要的感光元件和相機零配件生產(chǎn)商之一。目前索尼旗下的數(shù)碼相機產(chǎn)品分為4類：包含卡片數(shù)碼相機、長焦數(shù)碼相機等在內(nèi)的消費數(shù)碼相機Cyber-shot系列；機身外形類似消費數(shù)碼相機的可換鏡頭數(shù)碼相機NEX系列，被索尼稱為微單相機；機身外形類似單反數(shù)碼相機、同樣使用A卡口的半透反光鏡數(shù)碼相機，被索尼稱為單電數(shù)碼相機；以及收購柯尼卡美能達單反部門之后所推出的A系列單反數(shù)碼相機。報告摘要●索尼消費數(shù)碼相機用戶覆蓋面較大，本次受調(diào)查者中高達67.0%曾使用過索尼消費數(shù)碼相機。●66.9%的消費者提出是由于索尼的品牌保證而選購索尼消費數(shù)碼相機?！?6.3%的用戶對索尼消費數(shù)碼相機的外觀設計最為滿意?！袼髂嵯M數(shù)碼相機的續(xù)航能力令近半用戶表示不滿?！袼髂嵯M相機用戶忠誠度較高，3/4用戶表示下一臺數(shù)碼相機仍將選擇索尼?！襁^半用戶因為索尼的品牌保證而選購索尼微單數(shù)碼相機。●索尼微單相機的拍攝畫質(zhì)令六成以上用戶表示滿意?！?7.7%的索尼微單相機用戶表示對其續(xù)航能力不滿?！窠?/4的索尼微單相機用戶表示將會推薦親朋好友購買索尼微單數(shù)碼相機?！袼上率撬髂嵛螖?shù)碼相機最主要的競爭對手?！?5.5%的用戶非?？春盟髂嵛螖?shù)碼相機的前景，認為索尼必將成為新市場的領軍者?！袼髂釂坞娤鄼C最主要的劣勢是其鏡頭群相對于佳能、尼康單反而言不夠豐富?！?6.2%用戶認為索尼接下來將繼續(xù)推出半透反光鏡單電相機；41.5%的用戶則表示索尼將更新其傳統(tǒng)單反產(chǎn)品。1、消費者使用過的索尼數(shù)碼相機種類分布

1·索尼消費數(shù)碼相機覆蓋面大

本次調(diào)查用戶包含索尼所有產(chǎn)品的用戶，但其中曾經(jīng)使用過索尼消費數(shù)碼相機的人數(shù)達到了67.0%。足見索尼消費數(shù)碼相機的覆蓋面之大。尤其在超薄卡片數(shù)碼相機市場中，索尼的關注度長期保持在冠軍位置。相對而言，索尼微單相機和A系列單電相機的用戶數(shù)量則要少很多，僅分別占本次調(diào)查人數(shù)的13.8%和14.3%。2、索尼消費相機

·索尼消費相機的品牌號召力十分出眾

當被問及為何選擇購買索尼消費數(shù)碼相機的時候，66.9%的消費者提出是由于其品牌保證，足見索尼消費數(shù)碼相機在消費者心目中的品牌形象十分優(yōu)秀。另外有過半用戶是受到索尼消費數(shù)碼相機的外觀設計所吸引，的確目前消費數(shù)碼相機早已告別奢侈品的地位，而進入千家萬戶成為更新?lián)Q代速度極快的時尚電子消費品，產(chǎn)品的外觀設計也同樣是市場競爭中相當重要的一環(huán)。另外有將近半數(shù)的消費者提到索尼消費數(shù)碼相機的輕薄便攜、參數(shù)配置以及其功能豐富都是促使其選擇索尼消費數(shù)碼相機的決定性因素之一?！ね庥^設計是索尼消費數(shù)碼相機用戶最滿意之處

本次調(diào)查中，用戶對索尼消費數(shù)碼相機最滿意的地方是其時尚美觀的外觀設計，有66.3%的用戶認可索尼消費數(shù)碼相機的外觀設計。尤其在超薄卡片數(shù)碼相機領域，索尼一向以至薄為宗旨，今年下半年索尼也推出了僅12.2mm厚的最小尺寸光學防抖卡片DCTX55.·索尼消費數(shù)碼相機續(xù)航能力令近半消費者不滿

本次調(diào)查中，當被問及對索尼消費數(shù)碼相機哪些方面不滿時，有高達48.4%的用戶提到其續(xù)航能力。索尼消費數(shù)碼相機尤其是T系列產(chǎn)品一向以大尺寸LCD屏幕為賣點，加上機身輕薄，電池容量相對較低，準備一塊備用電池也是相當必要的。至于其他方面表示不滿的用戶則都相對較低，尤其是是外觀設計僅有7.3%的用戶表示不滿，足見索尼消費數(shù)碼相機的外觀設計廣受認可?！に髂嵯M相機用戶忠誠度較高，僅1.7%明確表示不再選擇索尼

數(shù)碼相機一向是消費電子產(chǎn)品中品牌忠誠度最高的產(chǎn)品，習慣于某品牌的操作方式和菜單設計之后也能夠更容易的適應同品牌的升級產(chǎn)品。本次調(diào)查的索尼消費數(shù)碼相機用戶中有75.5%的用戶表示下次購買數(shù)碼相機仍將選擇索尼，其中分別有25.6%和23.3%的用戶表示將升級為索尼NEX系列微單相機和索尼單電/單反相機。僅有1.7%的索尼消費數(shù)碼相機用戶表示以后不會再選擇索尼數(shù)碼相機。足見索尼消費數(shù)碼相機用的忠誠度相當高。3、索尼微單相機

·過半用戶認為品牌保證是其選購索尼微單相機的決定性因素

目前索尼微單相機在整個微單相機市場中占有領先地位，其NEX系列的用戶關注度遙遙領先于其他微單相機產(chǎn)品。而本次調(diào)查中，有53.3%的用戶表示是由于索尼的品牌保證而選擇索尼微單相機。另外索尼NEX系列APS-C規(guī)格的外觀設計以及輕巧便攜也獲得了四成以上用戶的認可?！に髂嵛蜗鄼C拍攝畫質(zhì)令六成以上用戶滿意

本次調(diào)查中，有61.7%的索尼微單數(shù)碼相機用戶對其拍攝畫質(zhì)表示滿意，其APS-C尺寸的感光元件決定了在高感光度等方面擁有天生的優(yōu)勢，這也是索尼同其他微單相機競爭的殺手锏之一。另外索尼NEX系列微單相機的外觀設計也受到了過半消費者的認可，盡管在NEX系列產(chǎn)品剛發(fā)布的時候不少消費者對其受制于感光元件而不得不設計碩大的卡口和鏡頭表示懷疑，不過就目前情況來看市場反響不俗?！だm(xù)航能力仍然是索尼微單相機的軟肋

本次調(diào)查中當被問及對索尼微單數(shù)碼相機的不滿之處，有47.7%的用戶表示對其續(xù)航能力不滿。由于索尼微單相機采用屏幕實時取景，同消費相機一樣；加上持續(xù)的自動對焦、AF對焦防抖機制等，索尼微單相機的耗電量相當可觀。尤其是同使用光學取景的單反數(shù)碼相機相比，索尼微單相機在續(xù)航方面仍需進一步努力。另外，索尼微單相機的機身操作也被43.0%的用戶表示不滿，37.4%的用戶表示對其機身操作表示滿意。從此也可看出索尼應當進一步增加其機身操作的便利性，尤其對于從自動相機升級而來的用戶，應當設置更多便捷的操作?！そ?/4用戶表示肯定會推薦親朋好友購買索尼微單相機

整體來看索尼微單數(shù)碼相機用戶的滿意度比較高，本次調(diào)查中有73.0%的用戶明確表示將推薦親朋好友購買索尼微單相機。明確表示肯定不會推薦的用戶僅有2.0%?！に上氯詾樗髂嵛螖?shù)碼相機最主要的競爭對手

本次調(diào)查中，被問及如果不推薦索尼的話會推薦親友購買什么品牌的微單相機，有35.9%的索尼微單相機用戶選擇了松下。目前松下的GF系列也以小巧均衡的機身和不俗的外觀設計吸引了眾多消費者的目光，稱為索尼最有力的對手。另外，剛剛加入微單數(shù)碼相機市場的尼康也憑借其在單反市場建立起的強大品牌號召力吸引了不少用戶。3/4用戶非?？春盟髂嵛蜗鄼C的前景

本次調(diào)查中，有高達75.5%的索尼微單相機用戶表示索尼必然成為新市場的領軍者，其微單相機的前景非常好。僅有2.0%的用戶明確表示不看好索尼在微單數(shù)碼相機市場的發(fā)展。4、索尼單電相機

·A卡口鏡頭群不豐富成索尼單電相機最主要劣勢

索尼的半透反光鏡單電相機是從2010年下半年開始發(fā)展的，一年時間已經(jīng)發(fā)布了A33、A

55、A

35、A65以及A77等多款半透反光鏡單電相機。這些A卡口單電相機所面對的競爭對手無疑是擁有悠久光學歷史的佳能、尼康的單反數(shù)碼相機。同這些已經(jīng)發(fā)展的相當成熟的產(chǎn)品相比較，索尼單電相機遇到的最大問題是A卡口的鏡頭數(shù)量少。索尼的單反相機業(yè)務繼承自美能達，但在光學技術門檻較高的鏡頭領域，索尼的同級別鏡頭相對佳能和尼康而言少少很多，另外在其他攝影配件上也還比較匱乏。另外由于取消了五棱鏡采用電子取景，且取景感光元件一直在工作，耗電量十分可觀，因此續(xù)航能力也成為索尼單電相機目前需要攻克的難題之一。另外受制于電子取景先階段的技術，對焦速度慢也成為1/3索尼單電用戶不滿的地方?！ざ鄶?shù)消費者認為索尼接下來將繼續(xù)推出半透反光鏡單電相機自去年開始推出半透反光鏡單電相機之后索尼就沒有再更新其傳統(tǒng)單反數(shù)碼相機了，包括全畫幅單反數(shù)碼相機A900也已經(jīng)被列入停產(chǎn)之列，那么下一款A系列相機到底會是單電相機還是單反相機也就成為眾多用戶關心的大事。本次調(diào)查中，有46.2%的索尼單電/單反相機用戶表示索尼將繼續(xù)推出半透反光鏡的單電相機，有41.5%的用戶則表示索尼下一步將更新其傳統(tǒng)單反數(shù)碼相機產(chǎn)品線。由此來看索尼下一步的動作在用戶中也尚未形成有明顯優(yōu)勢的答案，大家都期待著索尼能夠帶來驚喜。第6篇：索尼公司戰(zhàn)略

索尼（sony）公司戰(zhàn)略分析

一：索尼（sony）概述

1：索尼（sony）簡介：索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品關鍵零部件和信息技術等領域的先導之一。它在音樂、影視、計算機娛樂以及在線業(yè)務方面的成就也使其成為全球領先的電子和娛樂公司。索尼公司在截止到2007年3月31日結束的2006財年中的合并銷售額約達700億美元。索尼集團擁有多種不同的業(yè)務領域，是一家非常獨特的企業(yè)。索尼將充分利用自身業(yè)務結構的特色，通過與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作，成為寬帶網(wǎng)絡時代引領潮流的媒體和技術公司。近年來，索尼集團把高速發(fā)展的中國市場作為未來發(fā)展的重中之重。截止2007年3月底，索尼在華總投資額約10億美元，員工總人數(shù)達34500名。索尼（中國）有限公司將充分利用集團總部的資源優(yōu)勢，在中國強力打造適合本土發(fā)展需要的集商品計劃、設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的綜合性運營平臺，為中國的消費者帶來更多具有高附加值的產(chǎn)品和服務?！爸哺袊?、長遠發(fā)展”是索尼公司對中國的長久承諾和在華業(yè)務拓展的宗旨。在中國發(fā)展各項業(yè)務的同時，索尼還積極投身教育、文化、藝術、環(huán)保等社會公益領域。幾年來，索尼公司已經(jīng)向中國的公益事業(yè)投入了數(shù)千萬美元，贏得了中國教育界、科技界和文化界等社會各界的好評。秉承以技術貢獻社會的發(fā)展理念，索尼將繼續(xù)為成為優(yōu)秀的企業(yè)公民而不懈努力，為促進中國社會和經(jīng)濟的發(fā)展做出自己長久的貢獻。2：經(jīng)營理念：公司最根本的經(jīng)營理念是為包括我們的股東、顧客、員工乃至商業(yè)合作伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機會。3：公司使命：索尼樹立了創(chuàng)新源于好奇，夢想成就未來DreamInSony.二：外部環(huán)境分析1.外部環(huán)境

（1）全球經(jīng)濟危機，日元匯率持續(xù)上漲日本本國貨幣購買力增強，加大國外投資，進行貿(mào)易以及開發(fā)新市場的熱情。（2）積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策在全球性經(jīng)濟蕭條的形勢下，多數(shù)國家政府宣布，轉向積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，家電市場有望繼續(xù)增長,訂單存在縱深發(fā)展空間。(3）社會發(fā)展趨向社會進步和發(fā)展，人們的生活水平提高，對消費傾向、產(chǎn)品與服務的需求等都有所提高。2.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭強度

（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)的數(shù)量和力量對比家電類行業(yè)的競爭對手：松下、三星、LG；便攜電子市場行業(yè)的競爭對手：蘋果公司的iPod系列產(chǎn)品；平板電視市場行業(yè)的競爭對手：三星、夏普；游戲機市場行業(yè)的競爭對手：任天堂、微軟的Xbox系列產(chǎn)品（2）產(chǎn)品差異分析電子產(chǎn)品行業(yè)其產(chǎn)品的技術含量、更新?lián)Q代的速度、企業(yè)的研發(fā)能力都是導致產(chǎn)品差異的重要因素。產(chǎn)品之間差異化的弱化，這也將提高產(chǎn)業(yè)的競爭強度。（3）退出障礙和轉移成本分析由于行業(yè)內(nèi)企業(yè)多為資本密集型，甚至業(yè)務之間的協(xié)同效應，這類行業(yè)通常有很高的固定資產(chǎn)投資，其退出障礙和轉移成本是相當高的。（4）行業(yè)分散和集中程度競爭依然主要是集中在比較大的幾個企業(yè)之間展開。例如索尼、松下、三星的競爭，行業(yè)集中程度高。（4）明確的發(fā)展戰(zhàn)略。當環(huán)境發(fā)生急劇的變化或企業(yè)發(fā)展面臨新的轉折點，索尼公司的最高管理層就會拿出應變措施，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展指明方向。2.劣勢(Weakne)（1）產(chǎn)品研發(fā)能力下滑。曾經(jīng)的索尼具有相當強的研發(fā)能力，平均每年都有推出1000多種產(chǎn)品，而現(xiàn)在技術上未能繼續(xù)處于領先地位，失去領導者地位，業(yè)績下滑。（2）產(chǎn)品質(zhì)量問題。索尼企業(yè)近幾年來頻頻出現(xiàn)數(shù)碼產(chǎn)品的質(zhì)量問題，大大影響了它的品牌形象。（3）公司產(chǎn)品業(yè)務過于龐大涉及較多的產(chǎn)業(yè)很可能會導致企業(yè)核心能力的缺失或削弱，缺乏領導市場的產(chǎn)品。（4）市場定位過于單一。索尼公司一直把自己的品牌定位于中高端產(chǎn)品，而自己本身的電子產(chǎn)品卻沒有一樣是市場的領導產(chǎn)品。3.機會(Opportunity)（1）開發(fā)新產(chǎn)品。需求結構上，消費者對于產(chǎn)品的需求是多元化的。（2）改善成本結構，提高收益。建議：1索尼公司可以通過降低PS3游戲機芯片和其他部件的制造成本以及增加PS3游戲種類的方法提高其銷量。2進行大規(guī)模的重組,并通過裁員和縮減工廠來降低成本。（3）擴大在中國的銷售網(wǎng)絡。1索尼公司對中國長久承諾和在華業(yè)務拓展的宗旨---“植根中國、長遠發(fā)展”2金融危機全面爆發(fā)后，中國經(jīng)濟還保持著相對較高的增長速度，中國市場需求回升，對索尼企業(yè)發(fā)展至關重要。4.威脅（Threats）（1）受困于金融危機應對經(jīng)濟危機帶來的電子產(chǎn)品需求下降的危機。1日本索尼公司裁員1.6萬人。2降低投資及縮小業(yè)務規(guī)模以求成本。（2）市場競爭激烈，對手挑戰(zhàn)強大1在電子領域中蘋果電腦的iPod數(shù)位隨身聽在全球熱賣，取代了WalkMan原有地位；2擁有自傲特麗瓏(Trinitron)技術的WEGA獨自開發(fā)高清影像技術而錯估液晶電視的發(fā)展。（3）高價格影響其銷售市場索尼的產(chǎn)品的銷售價格通常比同類產(chǎn)品要高，消費者對價格的敏感性成為了它的一個外在潛在威脅。四：運用SWOT分析制定策略

1、SO戰(zhàn)略：利用索尼的國際品牌的優(yōu)勢，在加上過硬的技術和品質(zhì)，適當?shù)貭I銷方式搶占中國市場，選擇中高端產(chǎn)品的發(fā)展方式，使中國市場早日取代日本、歐美市場。2、WO戰(zhàn)略：在資金運營方面應有所偏重，發(fā)展重點核心業(yè)務，如電子娛樂類；另外在公共關系方面也應顧及自己的品牌形象，至少不能讓公關這部分成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。3、ST戰(zhàn)略：相對其威脅，索尼公司的優(yōu)勢仍然存在，打高品質(zhì)高技術含量的牌子，無疑能使其產(chǎn)品在激烈競爭的市場中站穩(wěn)腳跟。另外，加強營銷策略并招募了解國內(nèi)市場的營銷人才和研發(fā)人員，必將使公司業(yè)務在中國有強勢發(fā)展。4、WT戰(zhàn)略：在貫徹WO策略的同時，面對其威脅，以價格為代表，適當降低利潤率，使索尼變成不再是大多數(shù)人奢望的電子產(chǎn)品，以銷售額帶動利潤，在中國市場是有利可圖。五：

從索尼目前的戰(zhàn)略來看，業(yè)務層的品牌戰(zhàn)略是索尼產(chǎn)品生產(chǎn)設計到營銷的核心戰(zhàn)略，但仍然能從品牌戰(zhàn)略中看到很多索尼的不足，比如說市場定位過于單一，成本優(yōu)勢仍沒有得到充分的發(fā)揮等問題。而針對這些問題，在未來戰(zhàn)略也有比較大的空間對索尼的業(yè)務層戰(zhàn)略進行改進。從索尼的公司層戰(zhàn)略來看，多元化仍然是索尼公司層的主戰(zhàn)略，但與此同時，多元化的弊端正在一點一點地從公司的財政中顯現(xiàn)出來。所以未來集中化的戰(zhàn)略的實施是勢在必行。六：公司未來發(fā)展對策及思路

如上文所提及的一樣我對索尼未來發(fā)展提出的戰(zhàn)略是集中化的戰(zhàn)略。1）、實施集中化戰(zhàn)略的原因：⑴產(chǎn)品鏈過長，核心能力分散已經(jīng)成為索尼電子產(chǎn)品現(xiàn)狀的主要問題。⑵在個別電子產(chǎn)品市場，索尼公司已經(jīng)被競爭對手遠遠拋于后面，并處于虧本經(jīng)營。⑶中端和高端的市場定位不同，索尼不能將混為一談。2）、集中化戰(zhàn)略的實施：⑴索尼公司應該繼續(xù)堅持自己的中高端的市場定位。大力發(fā)展核心競爭力是科技創(chuàng)新。在高端市場里，消費者更多是追求產(chǎn)品高質(zhì)量和高科技的含金量，索尼公司恰恰可以在這個細分市場里奪得巨大的市場占有率，同時也將使自己的品牌得到升華，牢固自己高端市場品牌的地位。⑵在中端市場，具體表現(xiàn)為成本集中化戰(zhàn)略，即通過削減生產(chǎn)成本，規(guī)?；a(chǎn)，比較競爭對手低的價格奪得更多的市場占有率，同時隨著科技的發(fā)展，技術成本的降低，索尼的部分高端產(chǎn)品也將最終落入中低端市場，而中端市場的成本集中化戰(zhàn)略，則恰恰是索尼高端產(chǎn)品戰(zhàn)略的一種補充和后續(xù)。這對于一些想體驗高端產(chǎn)品，卻限于購買力的購買者無疑是一種巨大的誘惑。⑶索尼公司必須縮減自己的產(chǎn)業(yè)，將火力集中在自己的領先產(chǎn)業(yè)中，而不是跟其他公司在自己的弱勢產(chǎn)品的行業(yè)中進行行業(yè)老大的爭奪。以海爾為例，先推出高質(zhì)的冰箱打入歐洲市場，在獲得市場認可之后，再陸續(xù)推出自己的相關產(chǎn)品。在未來的戰(zhàn)略里，通過集中化戰(zhàn)略對索尼多元化戰(zhàn)略的弊端和市場定位單一的缺點進行了針對性的改進措施。集中化牌戰(zhàn)略是我們?yōu)樗髂岽蚱乒景l(fā)展瓶頸所構想的戰(zhàn)略，索尼同時進軍高中低市場將不再是幻想。進一步的擴大市場對索尼新的利潤增長有巨大推動作用。第7篇：索尼企業(yè)文化

索尼企業(yè)文化

背景材料

日本索尼企業(yè)創(chuàng)建于1946年，原名為東京通訊株式會社“，當時只有20名工人，500美元資產(chǎn)。50年代，公司創(chuàng)始人井深和盛田昭夫把它改名為”東京通信工業(yè)“?，F(xiàn)在，索尼公司有72家子公司，4萬多員工，在7個國家開設了30多個工廠，在1999年《財富》500強排行榜上，索尼公司排名第31位，營業(yè)收入額531.567億美元，利潤14億美元，資產(chǎn)額531.829億美元。公司主要生產(chǎn)電視機、攝像機、游戲機等1萬多種聲像器材和家用電器，其產(chǎn)品營銷100多個國家。80年代末，索尼公司遭受重創(chuàng)，當時公司從電子娛樂業(yè)的硬件領域轉向軟件領域，分別以20多億美元和34億美元并購了美國CBS和哥倫比亞電影公司，但由于購買不當、管理不善和文化沖突等原因，使公司一度陷入困境，經(jīng)過營銷戰(zhàn)略和營銷文化的變革，使公司重整旗鼓。一索尼的成長路程

井深和盛田的時代

索尼公司創(chuàng)建之初，井深和盛田昭夫就有一個夢想：把電子和工程的綜合技術應用于生產(chǎn)消費產(chǎn)品，并要領導世界電子產(chǎn)品新潮流。起初，幾乎沒有人買他們的產(chǎn)品，盛田意識到僅僅依靠科學的創(chuàng)造力是不夠的，顧客之所以沒有踴躍購買這種新產(chǎn)品，只是因為他們不知道這種產(chǎn)品有什么用途，因而必須先教會他們?nèi)绾问褂?。人的“需要“也需要開發(fā)，需要引導和勸說，在盛田的游說下，18個月里有4萬所學校中的2/3的沉重學生都購買了錄音機。在這之后，銀行、機關、大學、廣播電臺紛紛購買錄音機，甚至人人都想擁有一臺錄音機。井深的營銷“神經(jīng)“是敏銳的，他一次聽說貝爾實驗室研制出一種稱為晶體管的神秘的東西，他就飛到美國支調(diào)查，爭取搶先獲得有關晶體管的一切可用資料。他花了2.5萬美元買下了專利權后回國，組織四人技術攻關小組進行攻關，他的指導思想是將產(chǎn)品微形化，在他的領導下，終于制造出世界上第一臺袖珍式晶體管收音機。他的營銷理念在不斷翻新，要走在別人的前面，做別人沒有做過的東西，因此，他總是一路領先。是理念先行，才有了世界上第一臺袖珍式立體聲錄音機、第一臺微型電視機、第一臺微型放像機等等，才有了”索尼產(chǎn)品永遠是最新的“商界美譽。出井伸之的變革理念

從80年代到90年代，全球電子企業(yè)競爭日益加劇，索尼的營銷也陷入困境。1995年，索尼公司首席執(zhí)行官兼董事長大賀典雄把公司大權交給了出井伸之，由他擔任公司總經(jīng)理。臨危受命的出井伸之在出任總裁之前已經(jīng)在索尼工作了35年，豐富的工作經(jīng)驗使他對索尼在經(jīng)營和產(chǎn)品方面具有的弊端認識得非常清楚，他認

為索尼最需要的就是變革的理念。在出井伸之的帶動下，索尼公司開始了新一輪的改革。出井伸之并不滿足索尼傳統(tǒng)傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的優(yōu)勢地位，他夢想使索尼成為數(shù)字化時代技術規(guī)則的制訂者。出井伸之敏銳地認識到有朝一日家電和計算機技術會與娛樂業(yè)的電影和音樂融為一體，形成一個全新的行業(yè)。他預見將來索尼公司的產(chǎn)品(攝錄機、音頻設備、視頻設備和電視機等)實際上都將成為計算機外圍設備，用戶可以把這超級設備精心組合成為由個人計算機控制的家庭媒體系統(tǒng)，只要借助一個盒子，就可以控制電視、音響系統(tǒng)、家庭保安裝置、空調(diào)和其他許多裝置。出井伸之認為索尼公司應當盡快成為這個數(shù)字世界的主宰，他說：“索尼公司的優(yōu)先考慮的重要任務就是趕快跳入這條河流，想辦法與別人齊頭并進，或比別人游得更快。J”索尼公司為此采取的第一個步驟就是在1996年推出了一系列個人計算機，為CD音頻重放和電視接受規(guī)定了值得注意的標準性能。此外，索尼公司還出口了一系列的具有數(shù)字時代特征的產(chǎn)品，如深受消費者歡迎的采用了數(shù)字化技術的Mavica攝像機，而采用CDMA技術的便攜式高保真立體聲系統(tǒng)Netman具有網(wǎng)絡功能，可望像當年的“隨身聽“一樣為索尼帶來前景極為誘人的市場商機。二、索尼利潤的觀念

2004（2004年4月～2005年3月）財報業(yè)績

2005年4月29日，發(fā)布2004年會計年度（2004年4月～2005年3月）財報。索尼雖然整體的“利潤實現(xiàn)增長，卻還是覺得遺憾，因為作為索尼主業(yè)的電子業(yè)務減少收益。本打算依靠平板電視等業(yè)務扭轉局面，但看來2005財年的形勢仍然嚴峻”。雖然“在平板電視市場中的知名度正在提高”，但受CRT電視與便攜音樂播放機營收減少的拖累，電子業(yè)務的整體銷售額未能實現(xiàn)增長。加上DVD錄影機與攝像機等產(chǎn)品價格下跌的影響，能力。便攜式游戲機“PlayStationPortable（PSP）”于2004年12月上市，未能對此次業(yè)績做出貢獻。電影《蜘蛛人2》營業(yè)虧損從上一財年的68億日元猛增到343億日元。為了扭轉這一局面，索尼計劃重點提高平板電視與DVD相關產(chǎn)品的價格競爭力，以提高營利創(chuàng)下巨額票房，DVD光碟和VHS錄像帶的銷售形勢良好，帶來了639億日元的營業(yè)利潤。2005（2005年4月～2006年3月）財報業(yè)績

2006年4月27日，發(fā)布2005年會計年度（2005年4月～2006年3月）財報。索尼第四季度業(yè)績超過了預期，由于BRAVIA液晶電視、PSP、VAIO個人電腦的熱銷、在日本金融部門業(yè)績的大幅增長、公司退休基金的一次性挹注、日圓貶值，都提供一臂之力，成為獲利主要來源，也反映出索尼中期企業(yè)策略的改善。但也由于中期企業(yè)策略中，裁員和關閉工廠帶來巨額支出，索尼第四季度虧損額低于此前的預期。截止2007年3月31日的06財年綜合業(yè)績，其中電子業(yè)務銷售額增幅為16.9%，電子業(yè)務銷售額達到6.05萬億日元。《達?芬奇密碼》和007新片《大戰(zhàn)皇家賭場》等影片的成功使電影業(yè)務得到29.5%的增長。由于PS3產(chǎn)品的上市，游戲業(yè)務的銷售額比上財年上漲了6.1%。金融服務業(yè)務方面，由于索尼人壽保險普通帳戶與分類帳戶評估收益的下降，收入下降12.6%。電子業(yè)務的營業(yè)利潤也獲得

大幅增長。電子業(yè)務取得了1567億日元（13.28億美元）的營業(yè)利潤，增幅超過21倍，其中BRAVIA液晶電視、VAIO筆記本電腦和數(shù)碼相機銷售勢態(tài)良好，Handycam數(shù)碼攝像機高附加值型號的增長迅速。這一成績是在以下因素下取得的：05財年索尼曾因?qū)⒐蛦T養(yǎng)老金替代部分轉給日本政府而獲得了一次性645億日元的凈收入計入，此外本財年又計入了512億日元的筆記本電池召回和自主更換的準備金。索尼集團的股權凈收益整體增長了約六倍，達到787億日元（6.67億美元），索尼愛立信公司對公司股權收益的貢獻達到853億日元（7.23億美元），比上一財年增加了563億日元。SonyBMG（索尼博德曼）對索尼集團的股權收益貢獻為50億日元（4300萬美元）。三、索尼管理理念

（一）把企業(yè)社會責任納入管理

（二）全球管理

（三）“為了下一代”

對于索尼來說，CSR的核心主題是“為了下一代(FortheNextGeneration)”。這個理念的具體含義是指，對于整個社會來說，最重要的是下一代的健康成長，因此需要讓社會有一個健康的環(huán)境。索尼所有的社會公益活動其實都是圍繞著這個基本理念展開。（四）綠色伙伴

按照索尼的說法，公司自2002年3月起在全球展開“綠色合作伙伴”（GreenPartner）體系，目的就是要求其合作供貨商同步執(zhí)行，共同合作生產(chǎn)開發(fā)符合環(huán)境保護規(guī)范之產(chǎn)品，檢查及確認每件產(chǎn)品各個零件、裝置及原物料不會對環(huán)境造成影響（五）構建干部后備隊伍

索尼新的領導人才培育方式的一大特點是，從過去進行研修之類的所謂“坐學”轉變?yōu)橛杏媱澋膷徫慌鋫?。四、索尼精?/p>

重視科學技術索尼的創(chuàng)建人深知科學技術的重要性，該公司創(chuàng)立宣言確定，“公司的宗旨是迅速地將戰(zhàn)時各種非常進步的技術應用到國民生活中去”，“及時地把各大學和研究所等最有應用價值的優(yōu)秀研究成果變成產(chǎn)品和商

品”。此外，他們還大力引進國外先進技術，如引進美國技術，在日本率先生產(chǎn)出半導體收音機和磁帶錄音機，花了2.5萬美元（當時是一筆巨款）購買了美國半導體晶體管的專利權。人盡其才索尼公司為了充分發(fā)揮科技人才的積極性和首創(chuàng)精神，他們推行一種獨特的用人制度，即允許并鼓勵科技人員根據(jù)自己的興趣、愛好和特長，“毛遂自薦”去申請各種研究課題和開發(fā)項目，允許他們在公司各部門、各科研組之間自由流動，各部門領導不得加以阻攔。索尼公司認為，一個人老在一個地方，會因為成功、過于自信而失去創(chuàng)造力，而那些不安于現(xiàn)狀、不墨守陳規(guī)、敢于在各科研組跳來跳去的人，最具創(chuàng)造精神，能激發(fā)競爭，增強科技隊伍的活力，很多新產(chǎn)品都是他們開發(fā)出來的。例如，筆記本式電腦就是34歲的工程師平山“毛遂自薦”到英國考察后開發(fā)成功的。這種靈活的用人機制，使許多年輕科技人才脫穎而出，成為課題負責人，或擔任了公司重要職務。不斷創(chuàng)新創(chuàng)新是索尼企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是成功的要訣。公司創(chuàng)建人曾說：“索尼成功的關鍵是在科學技術、管理、銷售等方面不盲從他人，永遠不是在別人后面?！薄拔覀兊囊回炞鞣ㄊ仟毘鲂牟?，發(fā)前人之未發(fā)。”現(xiàn)在索尼每年推出約1000種新產(chǎn)品，平均每個工作日4種。在管理方面，索尼也一改一往從名牌大學招聘大學生的傳統(tǒng)作法，而采用對畢業(yè)生來源“不準問、不準說、不準寫”的招聘方式，以客觀、公正地評價應聘者，廣招天下英才，增強企業(yè)活力?；ゾ椿刍ハ嘧鹬厮髂峁緩目偛谩⒖偨?jīng)理到每一位員工，都一視同仁，互相敬愛，互相尊重。上班時間，大家都穿一樣的茄克杉，在不分等級的餐廳里一起就餐，象一個融洽的大家庭。索尼公司的高級主管、各廠廠長都沒有單獨的辦公室，而是與工人們在一起，以便盡快地認識、熟悉他們

五、索尼青春常在的秘密索尼是戰(zhàn)后新興企業(yè)，成長道路與松下等日本企業(yè)有所不同。索尼是先在國外開拓的市場獲得成功，再回到日本的市場。所以，索尼的國際化戰(zhàn)略顯得非常突出：它是大企業(yè)中最早將名字西化的(目前日立等大公司的名字還是日化的)，也是日本第一家在美國發(fā)行美國預托證券(ADR)的企業(yè)。索尼進入娛樂業(yè)與金融服務業(yè)，更是選擇了與大多數(shù)日本企業(yè)不同的發(fā)展路徑。事實也證明，將硬件、內(nèi)容與服務相結合，確實使索尼具有了核心競爭力，而且在寬帶時代，這種優(yōu)勢會更明顯地凸現(xiàn)出。下載于就愛免費網(wǎng)http:///

第8篇：索尼企業(yè)文化

索尼企業(yè)文化

背景材料

日本索尼公司創(chuàng)建于1946年，原名為東京通訊株式會社“，當時只有20名工人，500美元資產(chǎn)。50年代，公司創(chuàng)始人井深和盛田昭夫把它改名為”東京通信工業(yè)“?，F(xiàn)在，索尼公司有72家子公司，4萬多員工，在7個國家開設了30多個工廠，在1999年《財富》500強排行榜上，索尼公司排名第31位，營業(yè)收入額531.567億美元，利潤14億美元，資產(chǎn)額531.829億美元。公司主要生產(chǎn)電視機、攝像機、游戲機等1萬多種聲像器材和家用電器，其產(chǎn)品營銷100多個國家。80年代末，索尼公司遭受重創(chuàng)，當時公司從電子娛樂業(yè)的硬件領域轉向軟件領域，分別以20多億美元和34億美元并購了美國CBS和哥倫比亞電影公司，但由于購買不當、管理不善和文化沖突等原因，使公司一度陷入困境，經(jīng)過營銷戰(zhàn)略和營銷文化的變革，使公司重整旗鼓。索尼的變革之路

（一）井深和盛田的時代

索尼公司創(chuàng)建之初，井深和盛田昭夫就有一個夢想：把電子和工程的綜合技術應用于生產(chǎn)消費產(chǎn)品，并要領導世界電子產(chǎn)品新潮流。1948年的一天，井深在日本廣播公司看到了一臺美制磁帶錄音機，當時磁帶錄音機還未被日本人所知曉，井深就看到了它的潛力，立即申請了在日本生產(chǎn)的專利權。起初，幾乎沒有人買他們的產(chǎn)品，盛田意識到僅僅依靠科學的創(chuàng)造力是不夠的，顧客之所以沒有踴躍購買這種新產(chǎn)品，只是因為他們不知道這種產(chǎn)品有什么用途，因而必須先教會他們?nèi)绾问褂?。盛田推斷，錄音機的最好市場是學校他?？伤麄兊匿浺魴C重達80磅，價格700美元，如此笨重和昂貴的產(chǎn)品對學校來說實在是太不適用了。怎么辦？于是他們把公司的工程師們統(tǒng)統(tǒng)請到一個旅館的房間里苦思冥想10天，在不到9個月的時間里，索尼終于生產(chǎn)出一個大小像手提箱差不多的手提式磁帶錄音機，價格只有原來的一半。超級推銷員盛田在日本各地的學校到處游說，向?qū)W校的老師們表演如何使用錄音機。人的“需要“也需要開發(fā)，需要引導和勸說，在盛田的游說下，18個月里有4萬所學校中的2/3的沉重學生都購買了錄音機。在這之后，銀行、機關、大學、廣播電臺紛紛購買錄音機，甚至人人都想擁有一臺錄音機。井深的營銷“神經(jīng)“是敏銳的，他一次聽說貝爾實驗室研制出一種稱為晶體管的神秘的東西，他就飛到美國支調(diào)查，爭取搶先獲得有關晶體管的一切可用資料。他花了2.5萬美元買下了專利權后回國，組織四人技術攻關小組進行攻關，他的指導思想是將產(chǎn)品微形化，在他的領導下，終于制造出世界上第一臺袖珍式晶體管收音機。他的營銷理念在不斷翻新，要走在別人的前面，做別人沒有做過的東西，因此，他總是一路領先。是理念先行，才有了世界上第一臺袖珍式立體聲錄音機、第一臺微型電視機、第一臺微型放像機等等，才有了”索尼產(chǎn)品永遠是最新的“商界美譽。索尼公司放眼世界，到世界各國了解先進的技術信息、學習國外的經(jīng)營之道。1953年，盛田昭夫到歐洲考察，發(fā)現(xiàn)大名鼎鼎的菲利普公司的所在地只不過是一個偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他突然悟出一個道理：菲利普能夠做到的索尼也能夠做到!此行堅定了事業(yè)成功的決心。（二）出井伸之的變革理念

這并不是說在前進的路上沒有曲折，從80年代到90年代，全球電子企業(yè)競爭日益加劇，索尼的營銷也陷入困境。1995年，索尼公司首席執(zhí)行官兼董事長大賀典雄把公司大權交給了出井伸之，由他

擔任公司總經(jīng)理。臨危受命的出井伸之在出任總裁之前已經(jīng)在索尼工作了35年，豐富的工作經(jīng)驗使他對索尼在經(jīng)營和產(chǎn)品方面具有的弊端認識得非常清楚，他認為索尼最需要的就是變革的理念。在出井伸之的帶動下，索尼公司開始了新一輪的改革。出井伸之并不滿足索尼傳統(tǒng)傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的優(yōu)勢地位，他夢想使索尼成為數(shù)字化時代技術規(guī)則的制訂者。出井伸之敏銳地認識到有朝一日家電和計算機技術會與娛樂業(yè)的電影和音樂融為一體，形成一個全新的行業(yè)。他預見將來索尼公司的產(chǎn)品(攝錄機、音頻設備、視頻設備和電視機等)實際上都將成為計算機外圍設備，用戶可以把這超級設備精心組合成為由個人計算機控制的家庭媒體系統(tǒng)，只要借助一個盒子，就可以控制電視、音響系統(tǒng)、家庭保安裝置、空調(diào)和其他許多裝置。出井伸之認為索尼公司應當盡快成為這個數(shù)字世界的主宰，他說：“索尼公司的優(yōu)先考慮的重要任務就是趕快跳入這條河流，想辦法與別人齊頭并進，或比別人游得更快。J”索尼公司為此采取的第一個步驟就是在1996年推出了一系列個人計算機，為CD音頻重放和電視接受規(guī)定了值得注意的標準性能。此外，索尼公司還出口了一系列的具有數(shù)字時代特征的產(chǎn)品，如深受消費者歡迎的采用了數(shù)字化技術的Ma