—實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典畢業(yè)實(shí)習(xí)在幫忙同學(xué)從校內(nèi)走向社會(huì)起到了非常重要的作用，通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間按時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充足的學(xué)問、力量準(zhǔn)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理順應(yīng)期。作為一個(gè)本科生，專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，由于當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿憧憬和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，每天都演出著沒有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度，培育自己的實(shí)際工作力量。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不行防止的。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)專業(yè)根本理論、根本方法和根本技能認(rèn)識(shí)和把握；在整個(gè)高校的學(xué)習(xí)過程本質(zhì)就是理論學(xué)問的吸取，為了縮小理論教學(xué)與將來企業(yè)實(shí)踐的差距，專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程；實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過程，我們可以通過實(shí)習(xí)來提高自身的動(dòng)手力量與分析問題和解決問題的力量，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性學(xué)問和打下良好基礎(chǔ)。

通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要到達(dá)以下目的：1.強(qiáng)化和穩(wěn)固理論學(xué)問，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。2.錘煉自己的實(shí)習(xí)工作力量，順應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。

3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)的根本情況

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海市張江高科龍東大道3000號(hào)4號(hào)樓8F

實(shí)習(xí)單位：上海順舟電子科技有限公司

實(shí)習(xí)崗位：銷售工程師

三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

我所實(shí)習(xí)的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、WiXFi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，順舟科技，作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶提供獨(dú)特化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測(cè)控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。順舟科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶提供最正確的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

從2月18日進(jìn)入公司開頭，首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品學(xué)問和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個(gè)星期的時(shí)間，整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)潔，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

培訓(xùn)之后，正式開頭接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上搜集目標(biāo)客戶群體，然后通過電話、郵件、等方式開發(fā)新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟識(shí)自己的產(chǎn)品，和探究顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理布置我聯(lián)系測(cè)試客戶，跟進(jìn)測(cè)試問題，為客戶服務(wù)，建立起與客戶的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達(dá)成交易。由于公司的賞識(shí)，公司也提供了一些去展會(huì)參展學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)給我。慢慢的我的產(chǎn)品學(xué)問熟識(shí)了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。

實(shí)習(xí)讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的'交際力量，能錘煉我們的口才。在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其

實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深入的了解到，無論在何處工作，詳情都是必需要留意的，由于詳情確定成敗。

四、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段閱歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已燃眉之急。本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短，還是讓我有許多的感悟。

1.我證明了自己的價(jià)值。至少我明白，假如我如今就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)憂自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

2.在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的看法來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

3.一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處：（1）思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，任意性較大；（2）有時(shí)分辦事不夠干練；（3）工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和制造性不夠；（4）業(yè)務(wù)學(xué)問方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有充足的經(jīng)驗(yàn)，所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

4.實(shí)習(xí)是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開頭。在不多的高校生活里，我還需要做好許多事情，比方英語的連續(xù)學(xué)習(xí)，比方專業(yè)課的深化學(xué)習(xí)，比方對(duì)行業(yè)的連續(xù)關(guān)注等。將來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，高校時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)寶！

五、幾點(diǎn)建議

（一）對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

在實(shí)習(xí)中，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)使我懂得了許多從前不明白的東西，對(duì)上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：1.從我的角度來看，上海順舟科技作為一個(gè)小公司，管理中有許多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)大事上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地鼓勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作主動(dòng)性和效率不高。2.由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠按時(shí)，直接影響公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.市場(chǎng)信息反應(yīng)較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。老客戶的跟進(jìn)與維護(hù)也不夠主動(dòng)。

希望順舟科技能在以上問題上查找對(duì)策，有效解決，從而公司得到進(jìn)一步發(fā)展。誠心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，感謝順舟科技陳總對(duì)我的關(guān)懷，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對(duì)我的培育，感謝我的同事們始終以來對(duì)我的照顧，再次向你們致謝！

（二）對(duì)學(xué)院教學(xué)方面的改進(jìn)建議

在實(shí)習(xí)過程中雖然在書面上學(xué)到的東西的確是許多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)太少，因此引起許多失誤，因此希望學(xué)院多給我們提供在學(xué)校的時(shí)分提供應(yīng)我們實(shí)際實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)

銷人才，可是，我們的同學(xué)卻難以找到適宜的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般聘請(qǐng)有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能轉(zhuǎn)變聘請(qǐng)條件，只能使自己成為人才。同學(xué)怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研討營(yíng)銷人才