銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正總結(jié)（）銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正總結(jié)精選篇1

經(jīng)受近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)受__開業(yè)前期的培訓(xùn)和預(yù)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊重感動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起專心布置和愛惜家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)受仍很清楚，我很仔細(xì)的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，相互鼓舞，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了很多。從每一天的晨會要事記錄開頭，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及間或心里有過的想法和思索仍很清楚。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培育自身的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特殊感謝王總在那次晨會上的教育，對任何人都應(yīng)當(dāng)敬重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注意細(xì)節(jié)和習(xí)慣，特別感謝王總始終以來對我們思想和行為上的關(guān)心和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很快樂!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓舞：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開頭心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟識，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清楚的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了熟悉和閱歷總結(jié)。

特別認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次一再的熱忱邀請都婉言拒絕，盼望能關(guān)心公司在起步時就能將好的方式始終堅持和連續(xù)。也盡自己的努力在全部小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險掌握、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給全部接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為__小組的成員，我經(jīng)受了生意貸客戶__的實(shí)地調(diào)查，堅持風(fēng)險掌握第一，營銷客戶其次。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特殊注意客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就準(zhǔn)時核實(shí)銷售發(fā)票、增值稅發(fā)票、手工帳本、銷售合同、各種財務(wù)報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能精確?????反映。

對各報表都仔細(xì)審核是否造假，對于客戶的任何狀況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對于客戶的懷疑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象動身，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶供應(yīng)便利，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡潔許多。

從所經(jīng)辦的客戶__、__經(jīng)受中體會，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點(diǎn)，申請?zhí)厥馐谛臺_萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作狀況更有把握，從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間，所以我依據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也限度體現(xiàn)公司的準(zhǔn)時性，客戶對此也特別滿足，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)受中對全部細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，信任對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順當(dāng)。

銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正總結(jié)精選篇2

____年x月，我們____屆__新員工正式開頭了見習(xí)生涯，見習(xí)期一年。x月x日，簽訂勞動合同，x月x日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入__支行，同時被通知安排到__分理處。一年來，我經(jīng)受了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織，一方面盼望通過總結(jié)，思索過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，盼望組織對我工作中樂觀的部分賜予確定，并對我的不足賜予批判和指導(dǎo)。

首先是對工作的總結(jié)。

我到__分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被x主任支配跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開頭工作，覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊急，動作也是極不嫻熟。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有嫻熟的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、__介紹、團(tuán)隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平常訓(xùn)練采納半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團(tuán)隊協(xié)作力量都有了新的熟悉。

經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)當(dāng)了__的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的__文化，我熟悉到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個特別重要的崗位銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié)。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)必需是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先綻開營銷當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后，大堂經(jīng)理需要幫助柜臺人員預(yù)備資料，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，實(shí)行必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATm機(jī)器的維護(hù)，因此需要嫻熟的技能和急躁的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的力量：微笑服務(wù)力量，嫻熟技能，團(tuán)隊協(xié)作力。微笑和急躁是爭取客戶的基礎(chǔ)，嫻熟技能是提升，團(tuán)隊協(xié)作力是保障。

在__分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，幫助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上驳氖牵襙_分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng)金華__安全工作的先進(jìn)。

再是對職業(yè)的思索。

經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對__銀行的業(yè)務(wù)和進(jìn)展有了更深刻的熟悉。首先__銀行的進(jìn)展與整體經(jīng)濟(jì)進(jìn)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了，客戶財寶增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了__業(yè)務(wù)的進(jìn)展;反過來，我行的服務(wù)水平增加了，支持經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平的力量增加了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的進(jìn)展，為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展服務(wù)。其次__的進(jìn)展必需得益于自身員工隊伍素養(yǎng)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊伍，是__的進(jìn)展的支柱。而團(tuán)隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是__優(yōu)秀員工隊伍的保障。

第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身__，服務(wù)客戶的心。

__銀行可以為年輕人供應(yīng)一個好的平臺，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供制造。是一個大的舞臺。

銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正總結(jié)精選篇3

一旦開頭仔細(xì)做一件事情，對于時間的消逝就變得感覺愈發(fā)遲鈍起來，突然想起，我自從成為一名銀行的柜員之后已經(jīng)有差不多三個月的時間了，試用期都快結(jié)束了，也要對自己這段時間的工作做一個簡短的總結(jié)了。

首先是自從在銀行工作以來思想上的進(jìn)步。以前我對于工作上面的事情總是規(guī)法規(guī)矩，不算敷衍，但是也算不上仔細(xì)，就只是做到中等就好，也不想要做到優(yōu)秀，但是柜員的工作轉(zhuǎn)變?nèi)说南敕ǎ捎谌魏稳酥g的打交道只有好和不好，很難找一個中間詞界定出來。再加上同事對于這份工作就像是打了雞血一樣，每天都是斗志昂揚(yáng)的，帶著我也變得更加努力了起來，不再像以前一樣得過且過的工作了。

其次是在工作力量上面的提高。以前我對于這方面的工作還是不熟識的，尤其是在和人交談時總會會錯意思，導(dǎo)致事情進(jìn)展的很困難，但是這段時間的工作讓我明白了什么叫“世上無難事，只怕有心人”這句話畢竟代表著什么，語言的技巧還是需要熬煉才會更加精確?????的表達(dá)出自己的意思。

還有就是在登記一些存單，填寫一些表格時我們應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)其實(shí)不多，但是就我以前馬虎大意的性格，很簡單就會出錯，經(jīng)過這段時間的熬煉，也可以說是熟能生巧，每一個細(xì)節(jié)都照看到了，并且沒有額外出錯的地方。

最終就是學(xué)習(xí)上的努力了。每次重新的`開頭都是一次新的學(xué)習(xí)，總會有不同的新學(xué)問，有不同的人群需要接觸，在學(xué)習(xí)上面就只能依靠自己去觀看，去尋求問題的答案。在工作以來，每天我都抓緊各種空隙的時間了解關(guān)乎到銀行的金融學(xué)問，在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志，了解相關(guān)信息，我信任學(xué)習(xí)的道路是很長，但是只要努力就能縮短和別人的差距。

由于工作閱歷的問題，我在前段時間做事很慢，也鋪張了許多工作的時間，但是我懂得學(xué)習(xí)，別人做一遍的事情，我多做幾遍，總能嫻熟起來，所以在現(xiàn)在在日常工作上面我能夠自如的應(yīng)用所學(xué)的學(xué)問，不會鋪張時間了。

即將結(jié)束的試用期帶給我很大的壓力，雖然工作上面已經(jīng)和正式的員工差不多，就算轉(zhuǎn)正也不會有太多的變化，但是心理上還是有一點(diǎn)擔(dān)憂，還有一點(diǎn)興奮，我只能從不同的方面更加完善自己，讓自己能夠有足夠的力量直面接下來的挑戰(zhàn)。

銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正總結(jié)精選篇4

我在20__年的銀行工作中，盡管是試用期，但始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。

眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中我始終如一的要求自己，20__年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的閱歷來關(guān)心其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會非常虛心的向其他同志請教。

對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個人累計吸儲__多萬元。

這一年來，我樂觀參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務(wù)”，急躁細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正總結(jié)精選篇5

我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今日1年試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士討論生，幾年的專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于很多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種狀況，依靠自己的仔細(xì)的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實(shí)工作由理論快速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作力量。在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時，缺少閱歷，對于專業(yè)技術(shù)學(xué)問需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我仔細(xì)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，留意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

銀行工作有其特別性，它要求永無止境地更新學(xué)問和提高技能，并且要有足夠的急躁。為達(dá)到這一要求，我非常注意學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了仔細(xì)閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外，我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素養(yǎng)和力量才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的力量都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由于離家較遠(yuǎn)，而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽擱。通過1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培育下，仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力工作，樂觀投身到工作中，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽擱的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

在一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個人綜合素養(yǎng)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會：

1、要在思想上與集體保持高度全都