阿里巴巴案例分析阿里巴巴基本情況及功能框架阿里巴巴的技術(shù)模式阿里巴巴的經(jīng)營模式阿里巴巴的管理模式阿里巴巴的商業(yè)模式總結(jié)與建議阿里巴巴的資本模式阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第1頁。一、阿里巴巴基本情況及功能框架1.公司背景2.功能框架阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第2頁。公司背景welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience阿里巴巴為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴在1999年成立于中國杭州市，通過旗下三個交易市場協(xié)助世界各地數(shù)以百萬計的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個網(wǎng)上交易市場包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場、集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場，以及透過一家聯(lián)營公司經(jīng)營、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場。此外，阿里巴巴也在國際交易市場上設(shè)有一個全球批發(fā)交易平臺，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務(wù)。所有交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區(qū)超過6,100萬名注冊用戶的網(wǎng)上社區(qū)。為了轉(zhuǎn)型成為可讓小企業(yè)更易建立和管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的綜合平臺，阿里巴巴亦直接或通過其收購的公司包括中國萬網(wǎng)及一達(dá)通，向國內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù)，并設(shè)有企業(yè)管理專才及電子商務(wù)專才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第3頁。阿里巴巴網(wǎng)站welcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperienceAddyourtitlewelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第4頁。2.功能框架是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第5頁。企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)阿里巴巴交易營銷營銷建立商品信息信息檢索阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第6頁。阿里巴巴的功能1、商業(yè)機會與產(chǎn)品展示：有各個行業(yè)大量產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱，通常提供大約幾十萬供求信息。并按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第7頁。阿里巴巴的功能2、公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第8頁。阿里巴巴的功能3、行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動態(tài)信息，會員可以分類訂閱最新信息，直接通過電子郵件接受。還可以按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第9頁。阿里巴巴的功能4、商人社區(qū)：在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第10頁。阿里巴巴的商業(yè)模式1.戰(zhàn)略目標(biāo)2.目標(biāo)客戶群3.產(chǎn)品和服務(wù)4.收入與價值來源阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第11頁。戰(zhàn)略目標(biāo)

阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從一下三方面理解：第一，要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個世紀(jì)的世界名企；第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三，讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。

這使得阿里巴巴從內(nèi)心深處全方位思索如何實現(xiàn)民目標(biāo)，正是在這樣的戰(zhàn)略愿景的指導(dǎo)下，阿里巴巴制定了自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第12頁。目標(biāo)客戶群

從中國的中小型制造商到全球的中小企業(yè)買家和賣家

產(chǎn)品和服務(wù)

A誠信通服務(wù)，此服務(wù)是指通過阿里巴巴推薦的第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證，享有產(chǎn)品交易保障，阿里推薦的基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品。

B.網(wǎng)銷寶服務(wù)，此服務(wù)必須建立在誠信通的基礎(chǔ)上，采取預(yù)存款的方式付費，設(shè)置關(guān)鍵字，買家在利用您設(shè)置到的關(guān)鍵字搜索時按點擊收費，排名固定。

C.黃金展位服務(wù)，是指在一個行業(yè)里面的廣告固定位置，位于行業(yè)信息右邊。

D.誠信保障體系，也是建立在誠信通基礎(chǔ)之上的，用于交易時提供的賠償金，可以讓客戶放心與您交易。

E.出口通服務(wù)，此服務(wù)主要是為您聯(lián)系外單，拓展國外貿(mào)易。4.阿里巴巴的收入來源阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第13頁。阿里巴巴的收入來源阿里巴巴主要收入是付費會員和競價排名，另外還有廣告業(yè)務(wù)。其實阿里巴巴旗下產(chǎn)品有很多：阿里巴巴、阿里媽媽、淘寶、支付寶、雅虎中國、口碑網(wǎng)、阿里軟件等。阿里巴巴主要是b2b；阿里媽媽是流量廣告；淘寶是c2c；支付寶屬于第三方銀行，它的資金余額十分可觀，可以用于其它投資等等；雅虎中國是搜索引擎兼門戶，有搜索排名和廣告等業(yè)務(wù)；口碑網(wǎng)頁主要是廣告；阿里軟件主要是商業(yè)軟件。最近阿里爸爸又推出了他的b2c平臺淘寶商城。自此實現(xiàn)了電子商務(wù)的所有領(lǐng)域。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第14頁。阿里巴巴的技術(shù)模式阿里巴巴正在錫城探索一種結(jié)合“線上線下”兩種交易模式的全新營銷體驗，并將依托企業(yè)和政府多方資源，致力破解網(wǎng)商“成長”的煩惱。據(jù)相關(guān)人士介紹，作為實體平臺載體，目前位于長江路邊的“麥庫”大廈已拔地而起，可容納200家商鋪入駐，預(yù)計明年年初即可投入運營。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第15頁。阿里巴巴的經(jīng)營模式電子商務(wù)網(wǎng)站的核心競爭力是人氣，而并非資金和技術(shù)，資金和技術(shù)只是制造人氣的基礎(chǔ)資源。即使有了資金和技術(shù)，如果沒有大量的圍繞著增加人氣的營銷活動，最終還是會遭遇寒流。阿里巴巴首先是免費使用，給商家免費的產(chǎn)品展示空間、免費電子郵件，并提供大量及時的免費供求信息；其次是制造人氣和人脈，在此情況下阿里巴巴的金牌論壇“以商會友”新鮮出爐，多數(shù)是很放松的話題和會員們的信息交流，漸漸的人氣開始飆升，一些喜歡上論壇的商家成了阿里巴巴的人脈，人脈就是口碑，而口碑就是不折不扣的競爭力。然后推出一系列的經(jīng)營項目：推出旨在幫助中國企業(yè)打開國際市場的“中國供應(yīng)商”欄目，并開始在中國站招商；推出“誠信通”網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)，在中國網(wǎng)站全面推行“誠信通”計劃，在全球率先打造網(wǎng)上誠信商務(wù)社區(qū)；投資一億多元開發(fā)“淘寶”模式的中國個人網(wǎng)上交易平臺；推出精確匹配關(guān)鍵詞服務(wù)；組建社區(qū)商盟，交流從商經(jīng)驗，共享阿里巴巴百萬商人資源，互補商務(wù)服務(wù)，尋求合作機會；推出商友通服務(wù)，成為阿里巴巴社區(qū)的通行證。這些經(jīng)營項目保證了阿里巴巴立足于為全世界商人建立一個全球最大的網(wǎng)上商業(yè)機會信息交流站點的目標(biāo)。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第16頁。阿里巴巴的管理模式1.組織結(jié)構(gòu)2.人力資源管理3.網(wǎng)站管理4.經(jīng)營管理5.企業(yè)文化阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第17頁。組織結(jié)構(gòu)

阿里巴巴首先在組織結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)扁平化，減少信息流通環(huán)節(jié)，達(dá)到快速高效的決策目標(biāo)。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第18頁。人力資源管理

一是不從競爭對手中挖人，二是員工隨時可以離開公司，我們公司永不留人。三是請進(jìn)來的人要對他負(fù)責(zé)，來之前對他狠一點，來之后對他好一點。阿里巴巴建立了科學(xué)的激勵機制，實行內(nèi)部271戰(zhàn)略。同時，還加強了團(tuán)隊建設(shè)，阿里巴巴人認(rèn)為唐僧的團(tuán)隊是最好的團(tuán)隊。阿里巴巴進(jìn)行了統(tǒng)一思想的教育，使員工樹立牢固的企業(yè)價值。阿里巴巴也注重對員工的培訓(xùn)和提拔，鼓勵員工進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新，建立人才成長的良好環(huán)境。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第19頁。網(wǎng)站管理阿里巴巴在對網(wǎng)站進(jìn)行管理時，起用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上保證了網(wǎng)站安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第20頁。經(jīng)營管理阿里巴巴在經(jīng)營管理上，注重與優(yōu)勢企業(yè)的聯(lián)合，在區(qū)域市場尋找合適的合作人，成網(wǎng)絡(luò)交易的地區(qū)板塊，方便同地區(qū)的業(yè)務(wù)交易。比如在土耳其知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)的合作，使得兩者能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交叉互補，溝通了中外商人的聯(lián)系，創(chuàng)造了更多的業(yè)價值。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第21頁。企業(yè)文化客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長；團(tuán)隊合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我；擁抱變化：突破自我，迎接變化；誠信：誠實正直，信守承諾；激情：永不言棄，樂觀向上；敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第22頁。阿里巴巴的資本模式阿里巴巴中國控股有限公司的資本主要來源于風(fēng)險投資。阿里巴巴的資本運營模式是對企業(yè)成立初期的資產(chǎn)重組，把企業(yè)改制成上市股份控股公司，在資本市場上進(jìn)行融資。到目前為止，阿里巴巴的投資商有：軟庫公司（SOFTBANK）、高盛集團(tuán)（GoldmanSachs）、日本亞洲投資公司（JapanAsiaInvestmentCo.,Ltd.）、匯亞基金（TranspacCapital）、Fidelity遠(yuǎn)東風(fēng)險投資公司（FidelityVenturesFarEast）、TDF風(fēng)險投資有限公司（VentureTDF）、瑞典投資（InvestorAB），這些投資商都是世界上著名的風(fēng)險投資機構(gòu)，他們對阿里巴巴的關(guān)注和資金注入，充分體現(xiàn)了阿里巴巴資本運營的成功。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第23頁?？偨Y(jié)與建議阿里巴巴的成功在于準(zhǔn)確的市場定位、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化、優(yōu)秀的團(tuán)隊。加強服務(wù)創(chuàng)新，吸引買家入駐。加強誠信通賬戶的日常管理與維護(hù)，處理好阿里平臺與網(wǎng)站的關(guān)系。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)站和電子商務(wù)正成為越來越現(xiàn)實的盈利途徑，風(fēng)格各異的盈利模式將涌現(xiàn)。阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第24頁。Contentwelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperiencewelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperiencewelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第25頁。ContextAddyourtitlewelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperiencewelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第26頁。Content231welcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperiencewelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperiencewelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第27頁。ContentABCDEtexttexttexttexttext阿里巴巴案例分析全文共30頁，當(dāng)前為第28頁。Contentwelcometousethesepowerpointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperiencewelcometousethesepowerpointtem