供應(yīng)鏈管理學(xué)概論復(fù)習(xí)題及答案

一、名詞解釋

1.前導(dǎo)時(shí)間(LeadTime)

前導(dǎo)時(shí)間(LeadTime)一般用天數(shù)表示，包括需求前置時(shí)間LT1和供給前置時(shí)間LT2OLT1是

指需求方為了得到商品或服務(wù)，必須提前一段時(shí)間發(fā)出訂單，這個(gè)提前期叫做需求前置時(shí)

間。同理，是指供應(yīng)方為了在一受到需求方的訂單后能夠立即提供商品或服務(wù).也必須提

前一段時(shí)間做好準(zhǔn)備’這段提前準(zhǔn)備時(shí)間叫做供給前置時(shí)間。

2.延遲策略(PostponeStrategy)

所謂的延遲策略，也被稱為推遲產(chǎn)品差別性(DelayProductDifferentation)或者延遲定

制(LateCustomization)策略，就是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈過程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)從而推遲產(chǎn)品差

異化點(diǎn)。

換言之，延遲策略就是在供應(yīng)鏈中某一點(diǎn)，即產(chǎn)品差異化點(diǎn)之前盡量使產(chǎn)品保持在通用

品的狀態(tài)，以降低與產(chǎn)品多元化有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。延遲策略從流程設(shè)計(jì)角度提出了一種可能性，

即在不犧牲產(chǎn)品種類多樣化的同時(shí)，可以有效利用生產(chǎn)的規(guī)模優(yōu)勢。

3.業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)

供應(yīng)鏈管理注重的是合作競爭，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心能力，創(chuàng)造競爭的整體優(yōu)勢。作為

節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，專門于核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它企業(yè)，極大

提高核心競爭力。

企業(yè)內(nèi)向配置的核心業(yè)務(wù)與外向配置的業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，形成一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)SUPPLYCHAIN.企

業(yè)運(yùn)作與管理也由"控制導(dǎo)向"轉(zhuǎn)變?yōu)?關(guān)系導(dǎo)向"。

4.能力平衡(CapacityBalance)

能力平衡是一種分析生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間差距的手段，再根據(jù)能力平衡的結(jié)果對計(jì)劃進(jìn)

行修正。

(1)為修正主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)，這也是能力平衡的傳統(tǒng)作用；

(2)能力平衡是進(jìn)行外包決策和零部件(原材料)急件外購的決策依據(jù)；

(3)在主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃中所使用的上游企業(yè)能力數(shù)據(jù)，反映了其在合作中所愿意

承擔(dān)的生產(chǎn)負(fù)荷，可以為供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作提供保證。

(4)在信息技術(shù)的支持下，對本企業(yè)和上游企業(yè)的能力狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新使生產(chǎn)計(jì)劃具有較高

的可行性。

5.柔性約束(FlexibleConstraint)

柔性實(shí)際上是對承諾的一種完善。承諾是企業(yè)對合作伙伴的保證，只有在這基礎(chǔ)上企業(yè)間才

能具有基本的信任，合作伙伴也因此獲得了相對穩(wěn)定的需求信息。然而，由于承諾的下達(dá)在

時(shí)間上超前于承諾本身付諸實(shí)施的時(shí)間，因此，盡管承諾方一般來講都盡力使承諾與未來的

實(shí)際情況接近，誤差卻是難以避免。柔性的提出為承諾方緩解了這一矛盾，使承諾方有可能

修正原有的承諾?？梢姡兄Z與柔性是供應(yīng)合同簽訂的關(guān)鍵要素。

6.供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流

等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

7.延遲策略

延遲策略（Postponement）是一種為適應(yīng)大批量定制生產(chǎn)而采用的策略，通過這種策

略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客化的需求。實(shí)現(xiàn)延遲化策略的關(guān)鍵技術(shù)是模

塊化：模塊化產(chǎn)品、模塊化工藝過程、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模塊化。

8.流出物流

企業(yè)銷售物流是企業(yè)的流出物流，是將生產(chǎn)出的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物

流，它是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營效益，不斷伴隨銷售活動，生產(chǎn)企業(yè)通過購銷或代理協(xié)

議,將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動。

9.第四方物流

第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。是由獨(dú)立于現(xiàn)有物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)

節(jié)的、與原物流系統(tǒng)無直接利益關(guān)系的“第四方”提供，將其自身的資源、能力和技術(shù)同來自

補(bǔ)充服10.牛鞭效應(yīng)

當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需

求信息的不真實(shí)性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級放大的現(xiàn)象’到達(dá)源頭供應(yīng)

商時(shí)，其獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息存在著很大的偏差，需求變異將

實(shí)際需求量放大了。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高

的庫存水平。

10.業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（BPR）

為在反映企業(yè)績效的關(guān)鍵因素（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和交貨速度）等方面取得重大進(jìn)展，而

對企業(yè)整個(gè)活動過程所進(jìn)行的根本性重新設(shè)計(jì)。（P365）

11.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運(yùn)行，使之達(dá)不到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供

應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作失敗或接替的各項(xiàng)不確定因素和意外事件。

12.供應(yīng)鏈彈性

不僅僅指管理風(fēng)險(xiǎn)的能力，供應(yīng)鏈作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，能快速恢復(fù)到初始狀

態(tài)，或者進(jìn)化到一個(gè)更有利于供應(yīng)鏈運(yùn)作的狀態(tài)的能力，而且涉及到如何在供應(yīng)鏈中斷的環(huán)

境下，比競爭者更好地重新定位。

13.雙重邊際效應(yīng)

是指供應(yīng)鏈上下游企業(yè)為了謀求各自收益的最大化，在獨(dú)立決策的過程中確定的產(chǎn)品價(jià)

格高于其生產(chǎn)的邊際成本的現(xiàn)象。

14.供應(yīng)契約

供應(yīng)契約是指通過合理設(shè)計(jì)契約，減少合作雙方的機(jī)會主義行為，促進(jìn)企業(yè)之間的緊密

合作，確保有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶滿意度，降低供應(yīng)鏈成本,

提高整條供應(yīng)鏈的績效及每一個(gè)成員企業(yè)的績效。

模型

SCOR模型是指供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型，該模型體現(xiàn)了"從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客

戶”的供應(yīng)鏈管理思想；還提供了涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的績效評價(jià)指標(biāo)：

1）物流績效

2）柔性與響應(yīng)性

3）物流成本

4）資產(chǎn)管理

四、簡答題

1.導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的主要原因有哪些

!■需求預(yù)測修正

2.產(chǎn)品定價(jià)銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動性增強(qiáng)

3.大批量訂購

4,補(bǔ)貨供給期延長

5.配給和短缺之間的博弈

2.提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法中‘緩解"需求變異放大"效應(yīng)的方法有哪些

1.提高供應(yīng)鏈企業(yè)對需求信息的共享性

2.科學(xué)確定定價(jià)策略

3.提高運(yùn)營管理水平，縮短提前期

4.提高供應(yīng)能力的透明度

3.簡述供應(yīng)契約的作用。

L降低長鞭效應(yīng)的影響

2.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

3.增強(qiáng)了供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系

4.基于供應(yīng)鏈的采購模式和傳統(tǒng)的采購模式有哪些差異

1-從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變

2.采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變

3.從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

5.準(zhǔn)時(shí)采購意義何在準(zhǔn)時(shí)化采購都有哪些基本原則

1?意義：準(zhǔn)時(shí)化采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要

準(zhǔn)時(shí)化采購來保證供應(yīng)鏈的整體同步運(yùn)作。

2.原則：

（1）恰當(dāng)?shù)臄?shù)量

（2）恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間

（3）恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)

（4）恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格

（5）恰當(dāng)?shù)膩碓?/p>

6.供應(yīng)商管理中的雙贏供應(yīng)管理的核心內(nèi)容包括哪些

廣信息交流與共享機(jī)制

2.供應(yīng)商的激勵機(jī)制

3.合理的供應(yīng)商評價(jià)方法和手段

7.逆向物流的成因和特點(diǎn)。

成因（1）主要驅(qū)動因素：政府立法、新型的分銷渠道、供應(yīng)鏈中的力量轉(zhuǎn)換、產(chǎn)品生命周

期的縮短。

（2）主要動機(jī)：環(huán)境管制、經(jīng)濟(jì)利益（體現(xiàn)在廢棄物處理費(fèi)用的減少、產(chǎn)品壽命的延

長、原材料零部件的節(jié)省等）和商業(yè)考慮。

特點(diǎn)：（1）分散性（2）緩慢性（3）混雜性（4）多變性

8.VMI管理的基本思想VMI的常見形式有哪些

基本思想：（1）體現(xiàn)合作精神，合作性原則（2）使雙方成本最小，互惠原則

（3）框架協(xié)議，目標(biāo)一致性原則⑷總體優(yōu)化原則

VMI策略的主要思想，即供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，擁有

庫存管理權(quán)。

常見形式：（1）"制造商-零售商"VMI模式

（2）"供應(yīng)商-制造商"VMI模式

（3）"供應(yīng)商-3PL-制造商"VMI模式

9.如何理解能力平衡能力平衡在SCM環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制過程中所起的作用是什么

能力平衡是一種分析生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間差距的手段，再根據(jù)能力平衡的結(jié)果對計(jì)劃進(jìn)

行修正。

在SCM下作用：

（1）為修正主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù),這也是能力平衡的傳統(tǒng)作用；

（2）能力平衡是進(jìn)行外包決策和零部件（原材料）急件外購的決策依據(jù)；

（3）在主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃中所使用的上游企業(yè)能力數(shù)據(jù)，反映了其在合作中所愿

意承擔(dān)的生產(chǎn)負(fù)荷，可以為供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作提供保證。

（4）在信息技術(shù)的支持下，對本企業(yè)和上游企業(yè)的能力狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新使生產(chǎn)計(jì)劃具有較

高的可行性。

10.敏捷供應(yīng)鏈區(qū)別于一般供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。

敏捷供應(yīng)鏈可以根據(jù)動態(tài)聯(lián)盟的形成和解體（企業(yè)重組）,進(jìn)行快速的重構(gòu)和調(diào)整。敏捷供

應(yīng)鏈要求能通過供應(yīng)鏈管理促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合，進(jìn)而提高企業(yè)的敏捷性。提出了供應(yīng)鏈本身

的敏捷性和可重構(gòu)要求，以適應(yīng)動態(tài)聯(lián)盟的需要。

11.簡述供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性。

（1）市場需求與競爭環(huán)境變化，對企業(yè)管理的影響越來越大，迫使企業(yè)開展合作競爭，

整合內(nèi)部和外部資源；

（2）傳統(tǒng)縱向一體化的管理模式在新環(huán)境下無法適應(yīng)瞬息萬變的市場需求；

（3）企業(yè)面臨超競爭環(huán)境，機(jī)會成本增加，迫使企業(yè)集中致力于核心競爭力的培植，開

展業(yè)務(wù)外包，盡可能利用外部資源；

（4）利用外部資源帶來大量的企業(yè)間交易成本，這就需要圍繞核心企業(yè)建立企業(yè)間合作

與聯(lián)盟.建立一種新的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，降低交易成本，即實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的組織和管理。具體

地，"圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流和工作流控制，從采購原材料開始，制成

中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商和分

銷商，直到最終用戶連成的一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！?/p>

12.設(shè)施是供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動要素之一，如何處理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下設(shè)施布局決策所面臨的

反應(yīng)能力和盈利水平之間的權(quán)衡問題

設(shè)施是指供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中物資儲存、裝配或制造的地方。其作用：設(shè)施是供應(yīng)鏈所在的地

方，是庫存商品運(yùn)輸?shù)哪康牡睾蛠碓吹?。在設(shè)施體系中.庫存商品或者轉(zhuǎn)換成另一種形式（制造），

或者在運(yùn)往另一個(gè)階段（倉儲）之間存放起來。位置布局所涉及的基本權(quán)衡是：集中布局，獲得

規(guī)模效益；還是分散布局，靠近消費(fèi)者以提高反應(yīng)能力。

13.精益物流的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是什么要實(shí)現(xiàn)精益物流，需做到以下幾點(diǎn)：

（1）短計(jì)劃周期；

（2）縮短提前期；

（3）實(shí)施小批量、多頻次的庫存控制策略；

（4）供應(yīng)鏈中物料從"預(yù)測一推動式"轉(zhuǎn)向基于實(shí)際用戶需求的"需求.

拉動式"

14?什么是JIT采購法，作為一種先進(jìn)的采購模式，說明其基本思想和與傳統(tǒng)采購方法的差

異體現(xiàn)在哪些方面進(jìn)而談?wù)劀?zhǔn)時(shí)采購對供應(yīng)鏈管理的意義。

答題要點(diǎn)：

基本思想：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它是?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)必須有

準(zhǔn)時(shí)的供應(yīng)，因此準(zhǔn)時(shí)采購是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理模式的必然要求。

和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多

不同，供應(yīng)商選擇（數(shù)量與關(guān)系）、質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)采購的核心內(nèi)容。

準(zhǔn)時(shí)采購對供應(yīng)鏈管理的意義如下：

供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購模式和傳統(tǒng)采購模式的不同之處，在于采用訂單驅(qū)動的方式。

訂單驅(qū)動使供應(yīng)與需求雙方都圍繞訂單運(yùn)作，也就是實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化、同步化運(yùn)作。要實(shí)現(xiàn)同

步化運(yùn)作，采購方式就必須是并行的，采購部門生產(chǎn)一個(gè)訂單時(shí)，供應(yīng)商即開始著手物品的

準(zhǔn)備工作。與此同時(shí)，采購部門編制詳細(xì)采購計(jì)劃，制造部門也進(jìn)行生產(chǎn)的準(zhǔn)備過程，當(dāng)采

購部門把詳細(xì)的采購單提供給供應(yīng)商時(shí)，供應(yīng)商就能將物資在較短的時(shí)間內(nèi)交給用戶。因此，

準(zhǔn)時(shí)化采購增加了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。結(jié)論：準(zhǔn)時(shí)化采購策略

體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時(shí)化采購來保證供應(yīng)

鏈的整體同步運(yùn)作。

三、簡答題

1?請闡述對供應(yīng)鏈的理解。供應(yīng)鏈有哪幾種模式U8和N