學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)生支持遠(yuǎn)程教育中的第四章遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)組織模式遠(yuǎn)程教育中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一、遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生1.遠(yuǎn)程教育中學(xué)生的共同特點(diǎn)a.大部分是在職人員b.以業(yè)余學(xué)習(xí)為主c.主要以家庭為基地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)d.具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)e.一般不屬于社會(huì)中的優(yōu)勢(shì)群體2.中國遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的一般特點(diǎn)a.習(xí)慣于以教師為中心的講解式教學(xué)方式b.傾向于采用集體學(xué)習(xí)的組織形式，不習(xí)慣于獨(dú)立學(xué)習(xí)c.習(xí)慣于死記硬背，不是問題求解的學(xué)習(xí)方式d.對(duì)教師由較強(qiáng)的依賴型e.學(xué)習(xí)中缺乏批判與創(chuàng)新f.外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)較弱3.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中存在的困難a.學(xué)習(xí)方面的困難:來自學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)進(jìn)程中學(xué)術(shù)、技術(shù)和資源等方面的困難b.交流方面的困難：遠(yuǎn)程學(xué)生在與異地的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)及其代表交往時(shí)經(jīng)常發(fā)生的交流困難和信息傳播障礙c.個(gè)人方面的困難：影響學(xué)習(xí)的各種特殊的個(gè)人問題。由于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生大都是成人，增加了個(gè)人問題的多樣性和復(fù)雜性4.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中困難的解決遠(yuǎn)程教育院校或機(jī)構(gòu)一般在政策、管理制度、教學(xué)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面努力，以解決遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中存在的困難。如：開發(fā)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)入門指南指定輔導(dǎo)老師提供在線圖書館、計(jì)算機(jī)多媒體教室等資源支持服務(wù)設(shè)置助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金等二、遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)

（learningsupportservice)

1.提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的必要性a.教與學(xué)再度整合的需要b.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的需要c.適應(yīng)學(xué)習(xí)的社會(huì)性的需要d.創(chuàng)建遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)文化的需要

2.學(xué)生支持的界定a.早期的界定：主要指人際雙向交互，局限在提供包括面授在內(nèi)的基于媒體的人際雙向交互上。主要功能：解決學(xué)生在學(xué)習(xí)課程材料過程中遇到的各種問題，保證學(xué)生順利完成課程材料的學(xué)習(xí)b.目前的界定：學(xué)生支持演變?yōu)橐环N全面的支持服務(wù)的系統(tǒng)觀典型定義：.學(xué)生支持是一種組織形式（英國的西沃特提出,1993）.學(xué)生支持是信息、資源、人員和設(shè)施服務(wù)的總和（丁興富，2001）.學(xué)生支持是在學(xué)習(xí)發(fā)生前、學(xué)習(xí)過程中以及學(xué)習(xí)完成后，能夠?qū)σ阎獙W(xué)習(xí)者或?qū)W習(xí)小組的需求做出反應(yīng)的所有元素之和。（索普，2001）

c.學(xué)生戰(zhàn)支持雖的要仔素學(xué)生竊群體巨的界腳定人際挪交互提供糧支持嗎的時(shí)冒機(jī)3.滅學(xué)察生學(xué)纖習(xí)支激持服敘務(wù)的思分類a.根據(jù)毫提供窄學(xué)生斃支持鄙的方葛式分侄：基于尖人際員面授糟的雙伐向通益信支碑持（騾連續(xù)滔的通理信）基于率技術(shù)擇媒體侵的雙街向通叨信支概持（壓非連破續(xù)的學(xué)通信賊）b.根據(jù)麥學(xué)生哲支持交服務(wù)丙主要鳴解決舍的問滅題類申型分獻(xiàn)：管理天性質(zhì)樸的支吉持學(xué)術(shù)鞋性質(zhì)竄的支屠持情感笛方面六的支鍛持4.劣學(xué)胳生支仗持的堵各種籃服務(wù)秘功能a.信息耳服務(wù)b.資源肢服務(wù)c.人員認(rèn)服務(wù)d.設(shè)施多服務(wù)e.實(shí)踐壇性教妹學(xué)環(huán)封節(jié)f.作業(yè)筋、檢癥測(cè)和品考試三、前遠(yuǎn)程退學(xué)習(xí)攪組織競(jìng)模式1.湖個(gè)別預(yù)學(xué)習(xí)躲模式（個(gè)豈體化夸學(xué)習(xí)舊模式移）：它以家輛庭為車學(xué)習(xí)驢基地奶，學(xué)斜生自煮主學(xué)臉習(xí)為折主，諒遠(yuǎn)程捕教學(xué)粉院校冷為學(xué)學(xué)生提懲供各泡類個(gè)落別化舅的學(xué)吊習(xí)支摘助服握務(wù)，茫是一襯種以攪學(xué)習(xí)劇者為脫中心徒的遠(yuǎn)開程學(xué)窄習(xí)模放式。2.區(qū)班組攝學(xué)習(xí)猴模式（集籃體學(xué)賀習(xí)模廈式）修：以坦工作著單位甲或社距區(qū)服冠務(wù)中私心為叉教學(xué)駁基地錦，強(qiáng)搬調(diào)師投生人飾際交圍互或淘基于洞電子施通訊亮技術(shù)脾的雙之向交稿互以縱及學(xué)孕生的暖集體熔學(xué)習(xí)朗，大婦多數(shù)屆學(xué)習(xí)電支助唱服務(wù)制都在寒教學(xué)識(shí)集體大班組看中實(shí)雀現(xiàn)，乳是一征種以竟教師為為中翻心的個(gè)遠(yuǎn)程冠學(xué)習(xí)嫩模式顆。3.擋兩危種模杰式的的產(chǎn)生沫原因命:個(gè)別嘆學(xué)習(xí)末模式蒙：教育兵資源等的傳葛輸和紗發(fā)送極建立忌在非罪同步輕通信睜基礎(chǔ)譽(yù)上,臺(tái)如在制家里測(cè)上網(wǎng)脖接收派各種斥網(wǎng)絡(luò)惡教育內(nèi)資源。班組泥學(xué)習(xí)侵模式轟：教育設(shè)資源株的傳察輸和離發(fā)送歉建立洋在同統(tǒng)步通處信基據(jù)礎(chǔ)上房誠,誦如通路過衛(wèi)耐星電軟視、俯直播范課堂愧、雙紛向視衰頻會(huì)國議系乓統(tǒng)傳感送集壞體接閉收。五、績(jī)遠(yuǎn)程訂教育接中的城基礎(chǔ)染設(shè)施餡建設(shè)1.拐遠(yuǎn)稿程教稈育資繳源建悄設(shè)的共信息而基礎(chǔ)抽設(shè)施忠建設(shè)咸：具有五中央帥化設(shè)或計(jì)、痛制作押和發(fā)挺送，叢或者坦協(xié)作柄開發(fā)照、資錢源共飄享的鎖特征2.乳學(xué)耍生學(xué)徒習(xí)支屆助服米務(wù)體知系及斬其信塊息基怎礎(chǔ)設(shè)奪施建苗設(shè)3.僵學(xué)鬼習(xí)中霉心的反建設(shè)4.第網(wǎng)飛絡(luò)教盛育環(huán)摸境的圈建設(shè)六、顛補(bǔ)充妥資料1、仰現(xiàn)代暴遠(yuǎn)程趴開放爆教育所教學(xué)蠅過程別的要聚素：與傳聰統(tǒng)的門教學(xué)辣過程筐不同荷，現(xiàn)代糾遠(yuǎn)程銷教學(xué)全過程傾由四個(gè)攻要素怖組成踏：學(xué)習(xí)者導(dǎo)師多媒體教材學(xué)習(xí)龍支持粉服務(wù)玻體系四要捏素的御關(guān)系花是：教師辛（導(dǎo)異師）填起主遵導(dǎo)的弦作用醉；學(xué)生斜（學(xué)坑習(xí)者眾）是貝學(xué)習(xí)團(tuán)的主雨體；多媒識(shí)體教遠(yuǎn)學(xué)資泰源是培必備豎的條恒件；學(xué)習(xí)煤支持赴公共主服務(wù)竊體系省是整膝個(gè)遠(yuǎn)罩程教朱學(xué)過章程的夜基礎(chǔ)搜。通過燒導(dǎo)師封與學(xué)誰習(xí)者廢的交塔互作牽用和早四要霸素的埋多邊包運(yùn)營然才能匆產(chǎn)生角出教代與學(xué)探協(xié)同踩的效機(jī)益。2.勾電大薄遠(yuǎn)程頭開放勞教育我教學(xué)盟模式譜的發(fā)動(dòng)展a.初創(chuàng)譜時(shí)期金廣播舞電視恐大學(xué)遺的教房誠學(xué)模致式實(shí)圈踐課堂沈講授舒、遠(yuǎn)揮程播專放、逼組班蝕教學(xué)徒模式（7鏈0—燒80掀年代下階段青）教學(xué)叉目標(biāo)身：培抽養(yǎng)應(yīng)極用型妨高等芳技術(shù)霞人才教學(xué)形手段寬：采闊用廣繁播電裁視（艦衛(wèi)星劇電視宵）錄沸音錄沈像、腿印刷扇教材粘等教學(xué)捉組織趴形式連：集址體授牌課、柏組班蜻輔導(dǎo)初、自勸主學(xué)簡(jiǎn)習(xí)、熔四級(jí)葉管理教學(xué)錘方法踩：名瘋師講兇授、邁遠(yuǎn)程錄傳播乘、課管堂搬燙家被世漢界譽(yù)觸為規(guī)逆模大口、效午益高芽的遠(yuǎn)吧程教秀學(xué)模擱式。但是房誠單項(xiàng)木傳播櫻，缺稈乏師米生雙兩向交問互。組班收看集體輔導(dǎo)名師授課廣播、衛(wèi)星電視遠(yuǎn)程播放全國統(tǒng)一評(píng)價(jià)學(xué)生自學(xué)b.注冊(cè)構(gòu)視聽干生時(shí)教期的吹教學(xué)寇模式殃實(shí)踐課程醋開放猛、課配堂式告講授插遠(yuǎn)程設(shè)播放挽，不維組班罵教學(xué)蠅模式1、教學(xué)貪思想肚：“匆以學(xué)壤生為燃中心迎”、但“戰(zhàn)以自雨主學(xué)捷習(xí)為耐中心努”2、尺教學(xué)廈組織斑形式肯：不辜組班隔教學(xué)略、小斤組協(xié)霉同學(xué)濤習(xí)；3、俗課程猾開放歸、自壟主選吳課不組班輔導(dǎo)小組活動(dòng)廣播、衛(wèi)星電視遠(yuǎn)程播放自考組織評(píng)價(jià)學(xué)生自主收看名師授課現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生提問遠(yuǎn)程電話適時(shí)雙向反饋c.人才賤培養(yǎng)羅模式匆改革垂與開懇放教旦育試冊(cè)點(diǎn)的魔教學(xué)漆模式A、培養(yǎng)誤目標(biāo)保：具有創(chuàng)革新能徒力和昏實(shí)踐燈能力鈔的實(shí)盆用型撈、應(yīng)這用型校全面厘發(fā)展沸的高句的技翼術(shù)人寸才B、教學(xué)胞理念棉：開放君教育守的理佛念、教學(xué)琴服務(wù)姜觀、醉以學(xué)定生為逗中心姻、以鄙學(xué)習(xí)熟為中殲心C、組織帥形式啄：不摩組班壁教學(xué)尊，分據(jù)散學(xué)倡習(xí)，士小組倦?yún)f(xié)同罵、課濃程開副放、祥教學(xué)顧過程邊開放D、技術(shù)約支持歷：基于習(xí)衛(wèi)星敲電視屑網(wǎng)絡(luò)錦、通譜訊網(wǎng)州絡(luò)、代計(jì)算目機(jī)網(wǎng)飲絡(luò)和教塊學(xué)組浸織網(wǎng)儲(chǔ)絡(luò)的揪綜合好網(wǎng)絡(luò)劑體系攻；特別烏是計(jì)啊算機(jī)絮及其邁網(wǎng)絡(luò)鍵技術(shù)蓄的應(yīng)仙用，達(dá)應(yīng)當(dāng)樹成為否構(gòu)建唯新的恒教學(xué)篇模式秀最重肌要的巷特征蒼。E、教學(xué)民方法府：導(dǎo)茅學(xué)式擁、探牌究式外、協(xié)鞭同式臂等等記。電大游系統(tǒng)葬現(xiàn)代兵遠(yuǎn)程捷開放碗教育穗教學(xué)停模式全國夸電大表統(tǒng)一組織炒評(píng)價(jià)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、不組班輔導(dǎo)網(wǎng)上交互、小組活動(dòng)、廣播、數(shù)字衛(wèi)星電視遠(yuǎn)程播放名師授課現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生提問遠(yuǎn)程電話適時(shí)雙向反饋中央電大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)省級(jí)電大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)地市級(jí)電大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)IP下載交互交互BBS、E-mail、網(wǎng)絡(luò)視頻交互

教學(xué)組織管理縣級(jí)電大多種媒體教材發(fā)行音像資源3.福建細(xì)電大堵導(dǎo)學(xué)艘直播亮課程遷三個(gè)擴(kuò)通道牧介紹A、直播鹿導(dǎo)學(xué)課通這過雙仿向視頻直引達(dá)基區(qū)層電大本春科導(dǎo)潑學(xué)點(diǎn)念。B、導(dǎo)學(xué)館點(diǎn)學(xué)生可臥非適袖時(shí)點(diǎn)擊相燒關(guān)主菌頁收看導(dǎo)備學(xué)課朵堂。C、導(dǎo)學(xué)樂點(diǎn)學(xué)生可木隨時(shí)拜使用導(dǎo)學(xué)蹲光盤況自主學(xué)習(xí)氏。導(dǎo)學(xué)伍點(diǎn)學(xué)廊生與晴省校禽指導(dǎo)距教師態(tài)的雙掃向視私屏啦咨詢滾、質(zhì)到疑、辟解難A、網(wǎng)絡(luò)儀傳播吧擴(kuò)展賢了教師墻的教榨學(xué)功錦能，B、信息產(chǎn)化的窄校園荒環(huán)境構(gòu)弱建了景學(xué)員椒個(gè)性殲化學(xué)習(xí)回的場(chǎng)孟所，C、雙向團(tuán)視頻、BB餅S、E-晉ma舊il和電沿話構(gòu)繁建了師生醋實(shí)時(shí)孟、非之實(shí)時(shí)智相互溝攻通的里渠道咽。對(duì)基對(duì)層本管科導(dǎo)掃學(xué)點(diǎn)夕助理怠教師景進(jìn)行冊(cè)導(dǎo)教A、利用嗚雙向遷視頻悉對(duì)基層醬本科扎導(dǎo)學(xué)鉗點(diǎn)的遙助理教氧師進(jìn)劍行教務(wù)學(xué)培動(dòng)訓(xùn)，B、相應(yīng)膽課程揀重、文難、疑點(diǎn)仙、課爐程進(jìn)玻度及點(diǎn)學(xué)法、俗導(dǎo)法譯培訓(xùn)魔，C、相應(yīng)番課程野形成俊性作業(yè)搜批改透的指之導(dǎo)，專實(shí)踐性拜教學(xué)肝環(huán)節(jié)霸實(shí)施輝的指導(dǎo)眾。進(jìn)行妖文獻(xiàn)堆研究滑的主歲要選娛題遠(yuǎn)程晃教育軍學(xué)與純教育猛技術(shù)志學(xué)的掉關(guān)系遠(yuǎn)程嫩教育航的主筒要理吃論學(xué)論派談?wù)勅f英國溜開放售大學(xué)召創(chuàng)建盒的歷啟史背浪景、境基本