企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容企業(yè)管理的內(nèi)容1、計(jì)劃管理測(cè)、規(guī)劃、預(yù)決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。2、組織管理建立組，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3、物資管理對(duì)企業(yè)各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。4、質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。5、成本管理圍繞所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成、成本控制、成本核算、成本分析、成本核等。6、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。7、勞動(dòng)人事管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。8、營(yíng)銷管理。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷的管理。9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文理、凝練、深植、提升。是業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等理?xiàng)l線和管理模塊。淺談企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織分是企業(yè)對(duì)員工的態(tài)度，企業(yè)和員工溝通是否暢通，或者說老板對(duì)工作，對(duì)管理方面的專業(yè)度怎樣，正的關(guān)心，本人認(rèn)為，單位和員工，是一個(gè)平等的關(guān)系，當(dāng)老板需要員工為敬業(yè)精神，有忠誠(chéng)度等時(shí)，這不是你想員工這樣就這樣的，在一定程度上，企業(yè)首先要對(duì)員工真誠(chéng)，真正關(guān)心，真正舍得，真正懂員工心。只有這樣才能與第一點(diǎn)一樣成真正企業(yè)文化，引導(dǎo)建立真正的文化。說得更白一點(diǎn)，在作為這項(xiàng)工作的注老板或領(lǐng)導(dǎo)的真正思想和思維維度，包括老板的愛好，性格，對(duì)事業(yè)，對(duì)對(duì)員工的態(tài)度，對(duì)管理的專業(yè)度及老板的修養(yǎng)，都得了解和剖析，其次，我們中高基層員工，特別是作為企業(yè)文化引導(dǎo)者，有什么的方法來”改造“我們老板和領(lǐng)導(dǎo)。這要一個(gè)過程，但這一步不能少，否則就成了企業(yè)劣根文化的延續(xù)者，員工背離的倡導(dǎo)者。企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況1、企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)分工是否清楚，系統(tǒng)分工是否清楚，部門工作職責(zé)是否清楚，崗位員工工作崗位職責(zé)是。因?yàn)檫@是建立企業(yè)度和運(yùn)營(yíng)流程的基礎(chǔ)。2、企業(yè)內(nèi)部部門間的配合度，企業(yè)內(nèi)部員工的協(xié)作性、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)度這也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要條件，以上這些因素能夠?qū)ζ髽I(yè)的環(huán)境和執(zhí)行力氛圍，也是保證企業(yè)內(nèi)部工作效率提升重要因素。3、企業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度也不可忽略，有的企業(yè)對(duì)客戶很有誠(chéng)信度，但對(duì)員工卻做得不敢恭維有的企業(yè)對(duì)工很人情味，但對(duì)客戶卻帶騙，不負(fù)責(zé)任。4、企業(yè)良好的執(zhí)行力是保證。企業(yè)運(yùn)企業(yè)文化關(guān)系1企業(yè)文化對(duì)企長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效益有著重大作用信集團(tuán)通過信集團(tuán)機(jī)構(gòu)企業(yè)近幾年來的研究，發(fā)現(xiàn)具有重視所有具有重視所有關(guān)鍵管理要素消費(fèi)者要素、股、企業(yè)員工要素各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些特征的公司。2企業(yè)化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由于種種原因，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的企業(yè)的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)財(cái)經(jīng)面作用。最為重要的原因在于這些企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)采用必要的新型經(jīng)營(yíng)策略，或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)的行為產(chǎn)生抵觸。在當(dāng)今日新月異的世界商海里，一成不變的企業(yè)文化，在未來10年中對(duì)企業(yè)財(cái)經(jīng)管理，會(huì)有更大的負(fù)面作用，這一點(diǎn)在眾信集團(tuán)是可以預(yù)見的。3對(duì)企業(yè)豐潤(rùn)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)，存在負(fù)面作業(yè)文化并非罕見，這些企業(yè)容易孽延，即使在那些匯集了許多通情達(dá)理，人才的眾信集團(tuán)公司也是如此。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營(yíng)行為，阻礙了企業(yè)進(jìn)行合變的企業(yè)文化，容易在相當(dāng)長(zhǎng)的歲月里溫暖怠慢地，不知不覺地產(chǎn)生，常常于獲得較好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變。因?yàn)檫@些文化不易為人所察，同時(shí)還因?yàn)樗麄儽憩F(xiàn)在對(duì)存在企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的維護(hù)還有著許多其他原因。與方法運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容體系及管理提升的思路一、運(yùn)營(yíng)管概念運(yùn)營(yíng)管理指企業(yè)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),級(jí)管理者通過計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等活動(dòng),是對(duì)價(jià)值鏈增值過程的管理。運(yùn)營(yíng)是企業(yè)實(shí)的過程。有了目標(biāo)之后，企業(yè)要靠運(yùn)營(yíng)去實(shí)現(xiàn)。企業(yè)各級(jí)理人員每天花費(fèi)主要的時(shí)間和精力做運(yùn)營(yíng)管理理的有效與否直接關(guān)系到目標(biāo)能否達(dá)成。張正平在多年的踐中，總結(jié)出實(shí)運(yùn)營(yíng)的四大要素，也為管理系統(tǒng)提升指出改善方向：高效運(yùn)營(yíng)的四大要素1.管理架構(gòu)：正確的管理架構(gòu)給企業(yè)的管理規(guī)定了明確職責(zé)、清晰合理的流程、制度。管理架構(gòu)是運(yùn)營(yíng)管理的前提，的交通首先取決于公路網(wǎng)絡(luò)修建的是否合理一樣。2.管理行為：運(yùn)營(yíng)管理靠管理現(xiàn)。管理者需要確的理念和有效的管理行為，他們需要對(duì)自身的角色定位有正確的認(rèn)識(shí)，具備優(yōu)秀管理者的理念和行為特征。3.運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)：運(yùn)營(yíng)信息系既包括對(duì)初始業(yè)務(wù)信息的收集、整理、傳遞使用，也包括對(duì)這些業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分析處理后理信息，和管理者運(yùn)用信息進(jìn)行決策、控制、跟蹤的過程。及時(shí)準(zhǔn)確的信息收集、反饋和控制系統(tǒng)是運(yùn)營(yíng)管理的重要基礎(chǔ)。4.管理技術(shù)：指各種理論、方法、工具，內(nèi)豐富。企業(yè)面臨的問題各不相同，要考慮管理技術(shù)的件。管理技術(shù)是運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的手段。通過咨詢實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)：企業(yè)要想效運(yùn)營(yíng)，必須在管理系統(tǒng)和人員兩方面同時(shí)提升。管理系統(tǒng)改造涉及組織功能定位、治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理架構(gòu)設(shè)計(jì)、權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)管理計(jì)、職能管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)多數(shù)體現(xiàn)程體系的設(shè)計(jì)等方面;人員提升改造涉及先進(jìn)管理意識(shí)的建立、先進(jìn)管理行及對(duì)現(xiàn)代管理技術(shù)的充分掌握和深度應(yīng)用。二、運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容體系通過多年的運(yùn)營(yíng)詢實(shí)踐，張正平如圖所示的運(yùn)營(yíng)管理基本框架。這個(gè)框架涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)的制理架構(gòu)、主價(jià)值鏈運(yùn)、支撐層面的運(yùn)營(yíng)管理三、運(yùn)營(yíng)管理提升的指導(dǎo)思路運(yùn)營(yíng)管理涉及企值鏈和支持性價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)，可能找出多個(gè)制約因素，解除它們的難易程度和企業(yè)的收益、風(fēng)險(xiǎn)有所不同。所以，企業(yè)咨詢應(yīng)以持續(xù)提升為原則，應(yīng)用變革管理的思想，找出風(fēng)險(xiǎn)小、對(duì)企業(yè)顯效果的制約因素首先改善，使企業(yè)和管理人員見到效果，強(qiáng)化積極因素，信心和動(dòng)力。經(jīng)過幾次循環(huán)，解除企業(yè)的主要制約因素，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展?jié)摿?。四、運(yùn)理的咨詢思路張正平的RMCS咨詢思路可以地、層次分明地找約因素和發(fā)展?jié)摿?。并從?jīng)濟(jì)效益指端客戶滿意度這營(yíng)管理最主要的輸出效果入手分析，層層深入，總體把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，找出主要制約因素和發(fā)展?jié)摿χ?，在此基礎(chǔ)上啟動(dòng)改善方案的設(shè)計(jì)與推動(dòng)方案的落實(shí)。針對(duì)各層面，張正平的改善思路如下：作者簡(jiǎn)介：張正平，國(guó)管理咨詢師C,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員,中國(guó)企業(yè)管理學(xué)會(huì)理事,多家企業(yè)管理顧問。人力資源體系、營(yíng)銷體系、規(guī)范化管理方面。