銷售經(jīng)理的月工作總結優(yōu)秀6篇銷售經(jīng)理的月工作總結范文篇1

回顧一年的工作狀況，我們銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，努力進展市場。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的狀況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地把握一年來的工作閱歷缺乏，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結如下：

一、20xx年總體銷售狀況：

1、一二線:實發(fā)：----------噸，實收：----------噸，磅差：-------噸2、三線：實發(fā)：-------噸，實收：---------噸，磅差：-------噸3、合計：實發(fā)：----------噸，實收：----------噸，磅差：---------噸4、外購：實發(fā)：--------噸，實收：----------噸，磅差：--------噸5、總計：實發(fā)：----------噸，實收：---------噸，磅差：---------噸其中一二線比20xx年增長-------噸，同比增長率達-------%6、20xx年全年資金回籠----------元。二、加強業(yè)務水平，提高綜合素養(yǎng)

銷售部是公司產(chǎn)品銷售的直接渠道，肩負著公司產(chǎn)品全部的銷售工作，任重且道遠，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，工欲善其事必先利其器加強優(yōu)質的服務，堅固樹立以客戶為中心的服務意識，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，準時了解市場行業(yè)動態(tài)，老實.守信對待客戶，就必需加強業(yè)務水平的學習，提高自身素養(yǎng)的規(guī)范。老板是率領銷售部的最高領導者，期望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督.批判和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值。

三、穩(wěn)固老市場，開拓新市場

銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來，銷售部堅持穩(wěn)定已有市場，努力開發(fā)新的市場，利用我公司--品牌有名度帶動產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，精確把握市場信息

隨著建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，常常化。銷售部通過市場調查.業(yè)務洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，依據(jù)市場狀況主動派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。

五、加強銷售管理，提高售后服務

在平常的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質保量供應的前提下，最大限度的削減庫存降低企業(yè)的風險。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，準時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題準時處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質量狀況反饋給有關部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務，把業(yè)務穩(wěn)固下來，越做越大，主動參與與新業(yè)務的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

銷售經(jīng)理的月工作總結范文篇2

20__年是豐收的一年，在我的帶著下，我與同事通力合作，共同努力最終我們這一年制定的目標基本完成，下面談一談我這一年的工作總結。

一、客戶有需要看房肯定會支配

在工作中我得到了這樣的一個閱歷，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求特別劇烈，我應當準時滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，把握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有需要就會購置，只是購置的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購置房子，我要做的任務也特別簡潔就是把房子賣出去。

看房時要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點闡述清晰，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不行能始終都等著他們，需要的人特別都，假如不立馬購置就會被其他客戶購置了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

在購房時有許多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，決定權也在他的丈夫那里，因此在購置的時候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清晰，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購置這也沒有任何方法，這只會讓我們陷入尷尬境地，本來這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的緣由只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金，當然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)覺原來是因為他丈夫不想購置這里的房產(chǎn)，想去購置其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

三、與同事協(xié)作工作

我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的全部房產(chǎn)，都沒有中意的，最終他看到了一個房產(chǎn)想要購置的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中常常發(fā)生。

四、準時修正自己的缺乏

我自身也存在缺乏，我是一個新手，對于房產(chǎn)購置后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，特別麻煩，我不熟識業(yè)務流程常常需要同事幫助我才能夠完成，這讓我常常需要同事的幫助，工作最終的提成也因此削減，自己在與客戶溝通的技巧也相應缺乏存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了許多客戶。

雖然有些問題，但是經(jīng)過了一年的磨礪，我的能力明顯得到了很大的提升，信任在以后我肯定會忽的更好的成果。

銷售經(jīng)理的月工作總結范文篇3

在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導x總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成銷售額xxx元，起額完成全年銷售任務的x%，貨款回籠率為x%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于x四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通準時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、仔細學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。

銷售經(jīng)理的月工作總結范文篇4

時間飛逝，轉瞬間又是新的額一年。2021年，對于職場人士來說，為自己制定一個明確、切實可行的年度工作計劃，可以讓自己更好地進入工作狀態(tài)，而不會迷失在每天勞碌的工作中。

無計劃的工作很盲目

許多職場新人并不清晰工作計劃的重要性，許多時候都會覺得就像年終總結一樣，工作計劃是一種應付上級的東西，特殊是計劃趕不上改變，沒有實際意義。記得我剛到公司上班的時候也是這種想法，那時初入職場，每天完成領導交給的任務之后，就再沒有別的事情可干，常常處于無所事事的狀態(tài)，而自己也有些苦惱不知道該干什么。在后來，在領導的幫助下，我制定了一份細致的工作計劃，通過這份計劃，我不僅知道了日常工作的大方向，同時也和自身的進展結合起來，比方如何在工作中提高業(yè)務水平，如何不斷提高自身素養(yǎng)等。

通過這件事，一方面我明確了工作支配，更重要的是讓我懂得工作計劃的重要性，它可以明確你的前進方向。俗話說，失之毫厘謬以千里，假如方向搞錯了，就算工作再努力，也是一種盲目的努力，所以工作計劃的重要性就不言而喻了。

個人計劃要與公司計劃相適應

許多人埋怨計劃趕不上改變，特殊是覺得自己制定的計劃根本沒用途，因為日常工作還是得聽領導叮囑，并因此懷疑工作計劃的作用。其實，假如把個人計劃和公司計劃結合起來，就可以很好地解決這個問題。每到年初，不管個人是否制定了工作目標，你所在的單位肯定制定了企業(yè)的進展目標。

我剛畢業(yè)時在一家公司從事軟件測試的工作，當時我期望學習軟件測試自動化領域新興的一種語言，但是苦于每天勞碌的工作，分身乏術，沒方法再另外抽時間學習。剛好公司預備在新一年里規(guī)范測試流程，化實現(xiàn)自動測試。于是我主動找到領導，期望能承當一部分這方面的工作，領導欣然同意。而我也在這個過程中提高了自身的業(yè)務水平。其實，這很大程度上得益于個人進展計劃與企業(yè)目標的契合。

通過執(zhí)行效果發(fā)覺工作中的問題

計劃終究是計劃，能否起到作用還是要看執(zhí)行效果。既然制定了工作計劃，那么在平常的工作中，就要留意對計劃執(zhí)行效果的審視和總結。除了公司在日常管理中的考核之外，對于個人來說，也要留意工作計劃的執(zhí)行狀況。當你發(fā)覺偏離了工作計劃的時候，肯定是自己的工作出現(xiàn)了問題，這時要加以留意并準時調整。

我剛到公司時，四周的同事總是把一些雜事交給我做。這樣一來，時間長了就耽擱了領導交給的正式任務。一次，領導在檢查工作計劃執(zhí)行狀況時發(fā)覺了我的問題，我將事情原委準時匯報給了領導。領導準時糾正了其他同事的做法，并告知我要嚴格執(zhí)行工作計劃。從今以后，我就養(yǎng)成了準時依據(jù)工作計劃檢查自己的工作進度的習慣。

銷售經(jīng)理的月工作總結范文篇5

好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作繼續(xù)延續(xù)。下面是我本人20xx年xx月的作總結:

首先，就本xx月市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名改變、渠道模式改變及特點、終端型態(tài)改變及特點、消費者需求改變、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與進展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏。

最終，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新月度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白月度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于月度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體細致的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括月度總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改進計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍，有時特別必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

銷售經(jīng)理的月工作總結范文篇6

近3年來，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負責分管本領業(yè)部的營銷工作，我能夠仔細履行崗位職責，團結帶著全體營銷員、業(yè)務員、選購員，在公司總體工作思路指導下，主動進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷閱歷，而且管理技也得到較大的提高。

一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心

1、喜愛本職工作，敬重和團結事業(yè)部領導班子成員，主動協(xié)作，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。

2、作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。

3、關懷集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。

二、20xx年各項經(jīng)營目標及其它工作完成狀況

1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷售噸，產(chǎn)銷率%，比20xx年增長噸，%。

2、20xx銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元。

3、20xx年共提價次，平均單價從元漲至元

4、20xx年期初應收款萬元，期末應收款萬元，回籠貨款萬元，回籠率110%。

5、20xx年選購國內噸，較20xx年增長%

6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設

7、機投產(chǎn)后，開拓了銷售市場，建立了一套營銷模式

8、20xx年責任區(qū)域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。

三、銷售管理出成效

20xx年主要圍繞四個堅持，兩個建立富于成效地展開各項工作：

1.堅持以省內為主，以省外為輔的營銷策略。

把xx省作為主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。xx省的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不行具備的優(yōu)越條件。

2.堅持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針。

隨著客戶群的穩(wěn)定，xx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司掌握著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也快速得到了消化，到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。

3.堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化。

大幅削減低接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低本錢提供基礎重要條件。并把出口作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質量黑點問題。

4.繼續(xù)堅持營銷風險的掌握。

近年來，由于國內?？óa(chǎn)能的快速增加，供