持續(xù)改進(jìn)管理程序考試（100分）1、姓名【填空題】________________________2、部門【填空題】________________________填空題，答對(duì)得分，每題6分，共5題。3、請(qǐng)?zhí)顚懸韵聝?nèi)容，提高有效性（如滿足要求的輸出），如：減少報(bào)廢、返工和返修，以新的目標(biāo)值優(yōu)化顧客的過程等，見《填空1》和《填空2》【多項(xiàng)填空】填空1________________________（3分）正確答案:不合格品管理程序;生產(chǎn)過程管理程序（回答包含答案即可得分）填空2________________________（3分）正確答案:不合格品管理程序;生產(chǎn)過程管理程序（回答包含答案即可得分）4、請(qǐng)?zhí)顚懸韵聝?nèi)容，提高效率（如每單位時(shí)間和金錢所用的資源），如：減少計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間，減少設(shè)備安裝、模具更換和機(jī)器調(diào)整時(shí)間，減少非增值使用的場(chǎng)地空間，減少（填空1）和材料的浪費(fèi)，減少（填空2）和資金占用等，具體見《（填空3）管理程序》【多項(xiàng)填空】填空1________________________（2分）正確答案:人力（回答與答案完全相同才得分）填空2________________________（2分）正確答案:庫存（回答與答案完全相同才得分）填空3________________________（2分）正確答案:設(shè)備（回答與答案完全相同才得分）5、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和支持過程以及各項(xiàng)活動(dòng)中，要加強(qiáng)對(duì)潛在的(填空1)（如缺少能力和一致性）控制，如：減少過大的變差，提高低于100％的初次運(yùn)轉(zhuǎn)能力，減少過程均值與（填空2）的差異等【多項(xiàng)填空】填空1________________________（3分）正確答案:薄弱環(huán)節(jié)（回答與答案完全相同才得分）填空2________________________（3分）正確答案:目標(biāo)值（回答與答案完全相同才得分）6、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和支持過程以及各項(xiàng)活動(dòng)中，要加強(qiáng)對(duì)已策劃和未策劃的更改的控制，如：減少后修，避免或減少顧客擔(dān)心和憂慮，提高產(chǎn)品（填空1），縮短開發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)輸周期等，(填空2)調(diào)查結(jié)果，（填空3）統(tǒng)計(jì)結(jié)果，退貨產(chǎn)品試驗(yàn)和分析結(jié)果，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，顧客的需求和反饋；【多項(xiàng)填空】填空1________________________（2分）正確答案:可靠性（回答包含答案即可得分）填空2________________________（2分）正確答案:顧客滿意度（回答包含答案即可得分）填空3________________________（2分）正確答案:ppc;PPC（回答包含答案即可得分）7、請(qǐng)?zhí)顚懸韵聝?nèi)容【多項(xiàng)填空】（6分）為了持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的確定，所以按照全員參與的原則，員工可以填寫《填空1》________________________正確答案:提案征集表（回答包含答案即可得分）單選題，選對(duì)得分，每題6分，共5題。8、持續(xù)改進(jìn)定義是【單選題】（6分）A.改進(jìn)促使變化B.增強(qiáng)滿足要求能力的循環(huán)活動(dòng)C.增強(qiáng)公司的可持續(xù)D.持續(xù)不斷的改進(jìn)正確答案:B9、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和支持過程以及各項(xiàng)活動(dòng)：減少外部影響（如法律法規(guī)發(fā)生變化）如：【單選題】（6分）A.降低材料、生產(chǎn)、貿(mào)易方面法律法規(guī)變化的影響《SWOT》分析中的法律法規(guī)影響B(tài).降低人力、物資、商業(yè)方面法律法規(guī)變化的影響《SWOT》分析中的法律法規(guī)影響C.降低產(chǎn)品、行政、貿(mào)易方面法律法規(guī)變化的影響《SWOT》分析中的法律法規(guī)影響D.降低產(chǎn)品、資金、生產(chǎn)方面法律法規(guī)變化的影響《SWOT》分析中的法律法規(guī)影響正確答案:C10、各個(gè)部門依據(jù)信息進(jìn)行分析，組織本部門人員積極參與，提出建議項(xiàng)目并填寫，那個(gè)信息包含在內(nèi)：【單選題】（6分）A.不合格評(píng)審表B.顧客資料收集表C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖D.設(shè)備購買單正確答案:A11、體系部對(duì)所收集到的征集表進(jìn)行分類整理，應(yīng)優(yōu)先考慮什么？【單選題】（6分）A.有一定特性的產(chǎn)品特性B.是否規(guī)范C.產(chǎn)品質(zhì)量好壞D.有特殊特性的產(chǎn)品特性正確答案:D12、下面描述正確的是？【單選題】（6分）A.持續(xù)改進(jìn)的信息來源只有一種來源外部B.人力資源部對(duì)所收集到的項(xiàng)目建議表進(jìn)行分類整理C.由公司職工代表大會(huì)主席團(tuán)從項(xiàng)目難易程度、可操作性、成本要素及價(jià)格等方面進(jìn)行分析論證D.加強(qiáng)對(duì)策劃和規(guī)劃的更改的控制，如：減少后修，避免或減少顧客擔(dān)心和憂慮。正確答案:C以下多選題，選對(duì)得分，選錯(cuò)扣2分，共5題。13、（多選題）產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)和支持過程以及各項(xiàng)活動(dòng)中包括：【多選題】A.使用更好方法的機(jī)會(huì)，如使產(chǎn)品容易裝配和安裝，減少搬運(yùn)和儲(chǔ)存等；（2分）B.提高效率（如每單位時(shí)間和金錢所用的資源），如：減少計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間，減少設(shè)備安裝、模具更換和機(jī)器調(diào)整時(shí)間，減少非增值使用的場(chǎng)地空間（2分）C.提高有效性（如滿足要求的輸出），如：減少報(bào)廢、返工和返修，以新的目標(biāo)值優(yōu)化顧客的過程等（2分）D.加強(qiáng)對(duì)已策劃的收益的測(cè)量，如：提高競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤，降低不良質(zhì)量成本。（2分）正確答案:每個(gè)選項(xiàng)都可自定義分值14、持續(xù)改進(jìn)的信息來源正確的是：【多選題】A.紙巾發(fā)放調(diào)整（-2分）B.人力和材料的浪費(fèi)（4分）C.客戶的憂慮、新的要求、售后質(zhì)量保證等（4分）D.產(chǎn)品擺放（-2分）正確答案:每個(gè)選項(xiàng)都可自定義分值15、各個(gè)部門依據(jù)以下信息進(jìn)行分析，組織本部門人員積極參與，提出建議項(xiàng)目的以下信息包含有：【多選題】A.產(chǎn)品不良趨勢(shì)圖（4分）B.內(nèi)、外部質(zhì)量審核報(bào)告（4分）C.工序變更（-2分）D.P-FMEA中的RPN值較低（-2分）正確答案:每個(gè)選項(xiàng)都可自定義分值16、由各總監(jiān)按照已制定的改進(jìn)方案，組織各部門應(yīng)用以下方法，予以實(shí)施，以下方法有：【多選題】A.涉及到的設(shè)備的效率以及產(chǎn)品缺陷分析（2分）B.PFMEA和SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2分）C.相關(guān)試驗(yàn)設(shè)計(jì)（2分）D.預(yù)防措施等（2分）正確答案:每個(gè)選項(xiàng)都可自定義分值17、要對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并將檢查結(jié)果報(bào)告總經(jīng)理，確保改進(jìn)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，而整個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目完成1-3個(gè)月后，又由某個(gè)部門負(fù)責(zé)收集改進(jìn)前后