公務(wù)接待管理辦法編制：集團(tuán)人力行政部1目的1.1為規(guī)范集團(tuán)對(duì)外接待的管理工作，進(jìn)一步提升集團(tuán)接待水平，更好地展示企業(yè)形象，特制定本辦法。2適用范圍2.1本制度適用于集團(tuán)及分子公司的接待。3術(shù)語(yǔ)&解釋暫無(wú)4職責(zé)4.1集團(tuán)人力行政部負(fù)責(zé)集團(tuán)層面接待管理工作；4.2集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的接待工作；4.3集團(tuán)宣傳部門負(fù)責(zé)集團(tuán)層面接待活動(dòng)的影像留存與品牌傳播。5接待對(duì)象5.1各級(jí)黨委、政府、行業(yè)、企業(yè)等領(lǐng)導(dǎo)；5.2工作互訪、學(xué)習(xí)、交流人員；5.3其他重要來(lái)訪人員。6接待信息報(bào)送流程6.1各部門收到接待信息時(shí)，應(yīng)確認(rèn)來(lái)訪人員的到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、級(jí)別、停留時(shí)間等相關(guān)信息。6.2各分公司接待正處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)的，由分公司提出接待意見，經(jīng)分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)集團(tuán)人力行政部，由人力行政部提出擬辦意見后，呈報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理員批示。各分公司接待副處級(jí)及以下領(lǐng)導(dǎo)的，由各分公司自行對(duì)接處理，其中副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需經(jīng)板塊審核確認(rèn)后向集團(tuán)人力行政部報(bào)備。6.3蒞臨集團(tuán)本部調(diào)研的：各級(jí)黨委、政府、行業(yè)主管單位等領(lǐng)導(dǎo)及其他重要人員蒞臨集團(tuán)本部調(diào)研的，接收信息的部門應(yīng)將了解到的接待信息轉(zhuǎn)報(bào)集團(tuán)人力行政部，由集團(tuán)人力行政部提出擬辦意見后，呈報(bào)集團(tuán)負(fù)責(zé)外事領(lǐng)導(dǎo)批示，再按批示意見辦理。6.4合作/同行單位之間工作互訪、學(xué)習(xí)交流的，由業(yè)務(wù)對(duì)口部門將信息報(bào)集團(tuán)分管/直管領(lǐng)導(dǎo)后，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示意見辦理。6.5蒞臨分公司項(xiàng)目調(diào)研、參觀的：集團(tuán)各部門接收到各級(jí)黨委、政府、行業(yè)主管單位、團(tuán)體蒞臨項(xiàng)目調(diào)研、參觀的，信息接收部門應(yīng)將信息轉(zhuǎn)報(bào)集團(tuán)人力行政部，由人力行政部提出擬辦意見后，呈報(bào)集團(tuán)負(fù)責(zé)外事領(lǐng)導(dǎo)批示，再按批示意見辦理。6.6接待級(jí)別、陪同人員：級(jí)別 接待對(duì)象 接待負(fù)責(zé)人 陪同參加接待人員 是否上報(bào)集團(tuán) 接待上報(bào)流程一級(jí) 各級(jí)黨委、政府、行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)（正處級(jí)及以上）分公司負(fù)責(zé)人/部門負(fù)責(zé)人 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（根據(jù)來(lái)訪對(duì)象確定）是 ①項(xiàng)目（提出接待意見）→板塊（審核）→集團(tuán)提出擬辦意見→集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示②主接部門→集團(tuán)提出擬辦意見→集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示各項(xiàng)目董事會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)或集團(tuán)重要戰(zhàn)略合作伙伴主要領(lǐng)導(dǎo)二級(jí) 各級(jí)黨委、政府、行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)（副處級(jí)及以下）分公司/部門負(fù)責(zé)人 分公司/部門負(fù)責(zé)人否（副處級(jí)需報(bào)備） ①項(xiàng)目（提出接待意見）→分公司（審核）②主接部門→集團(tuán)提出擬辦意見→集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示重要合作伙伴的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（非主要領(lǐng)導(dǎo)）、重要媒體單位負(fù)責(zé)人三級(jí) 工作互訪、學(xué)習(xí)交流、工作洽談等其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的人員。 各相關(guān)分公司/部門人員自定否7接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.1宴請(qǐng)、工作簡(jiǎn)餐、住宿、禮品費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：級(jí)別 接待對(duì)象 宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)（元/人/餐） 簡(jiǎn)餐標(biāo)準(zhǔn)（元/人/餐） 住宿標(biāo)準(zhǔn)（元/人/天） 禮品標(biāo)準(zhǔn)(元/人/份)一級(jí)接待 各級(jí)黨委、政府、行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)（正處級(jí)及以上） 400 150 600 800各項(xiàng)目董事會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)或集團(tuán)重要戰(zhàn)略合作伙伴主要領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)接待 各級(jí)黨委、政府、行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)（副處級(jí)及以下） 300 120 500 500重要合作伙伴的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（非主要領(lǐng)導(dǎo)）、重要媒體單位負(fù)責(zé)人三級(jí)接待 工作互訪、學(xué)習(xí)交流、工作洽談等其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的人員。 150 100 400 300備注 ①以上接待標(biāo)準(zhǔn)不含煙酒費(fèi)用，接待若需安排煙酒的，原則上應(yīng)控制在接待餐標(biāo)總額的30%以內(nèi)。②工作人員餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為50元/人/餐，不安排煙酒。③公務(wù)接待應(yīng)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一；④一、二級(jí)接待若因特殊情況需適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（依授權(quán)權(quán)限）同意。7.2來(lái)訪人員住宿費(fèi)用原則上由其自理，若有特殊情況需集團(tuán)支付的，應(yīng)在接待申請(qǐng)單中注明，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（依授權(quán)權(quán)限）批準(zhǔn)后方可支付。7.3未經(jīng)批準(zhǔn)超出接待標(biāo)準(zhǔn)的部分費(fèi)用，原則上不予報(bào)銷。若確有特殊情況超標(biāo)接待的（不超過(guò)總費(fèi)用的20%），報(bào)銷時(shí)應(yīng)附上書面說(shuō)明；但超標(biāo)費(fèi)用達(dá)20%以上的，應(yīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（依授權(quán)權(quán)限）審批確認(rèn)。8審批流程8.1安排接待前，應(yīng)事先填寫《公務(wù)接待申請(qǐng)單》（原則上提前一個(gè)工作日），按規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體審批流程如下：事項(xiàng) 部門經(jīng)辦人 部門負(fù)責(zé)人 分管領(lǐng)導(dǎo)（外事） 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 集團(tuán)人力行政部門公務(wù)接待費(fèi)用申請(qǐng)（≥4000元） 主辦 審核1 審核2 審批（總經(jīng)理） 報(bào)備公務(wù)接待費(fèi)用申請(qǐng)（＜4000元） 主辦 審核1 審批 / 報(bào)備備注 公務(wù)接待申請(qǐng)費(fèi)用4000元（含）以上由集團(tuán)總經(jīng)理審批；4000元以下由集團(tuán)負(fù)責(zé)外事的領(lǐng)導(dǎo)審批。9接待事項(xiàng)管理9.1集團(tuán)公務(wù)接待由集團(tuán)人力行政部統(tǒng)一歸口管理。9.2集團(tuán)各部門申請(qǐng)接待的，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，向集團(tuán)人力行政部報(bào)備，由集團(tuán)人力行政部按接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一預(yù)訂用餐（住宿）地點(diǎn)，之后將地點(diǎn)告知需求部門，具體菜品（住宿房間）由需求部門按標(biāo)準(zhǔn)與定點(diǎn)單位溝通商定。接待結(jié)束后，需求部門應(yīng)配合定點(diǎn)接待單位在相應(yīng)表單上進(jìn)行簽名確認(rèn)，原則上應(yīng)優(yōu)先選擇集團(tuán)體系內(nèi)餐飲酒店或園區(qū)商戶予以接待。9.3集團(tuán)各部門在接待過(guò)程中需要贈(zèng)送禮品、紀(jì)念品的，應(yīng)在《公務(wù)接待申請(qǐng)單》中注明，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（依授權(quán)權(quán)限）審批通過(guò)后，向集團(tuán)人力行政部報(bào)備。贈(zèng)送的禮品原則上在禮品定點(diǎn)單位訂取、簽名。9.4集團(tuán)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的接待，應(yīng)報(bào)備集團(tuán)人力行政部（集團(tuán)助理），由集團(tuán)助理統(tǒng)一安排接待。9.5集團(tuán)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人受集團(tuán)委托負(fù)責(zé)集團(tuán)層面的公務(wù)接待，由集團(tuán)人力行政部統(tǒng)一安排。9.6若因特殊原因，確需在非定點(diǎn)單位接待的，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，報(bào)備集團(tuán)人力行政部。接待所發(fā)生的費(fèi)用，由接待部門負(fù)責(zé)自行結(jié)款報(bào)銷。9.7安排接待時(shí)，確有特殊情況不能及時(shí)填寫接待申請(qǐng)單的，應(yīng)提前向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（依授權(quán)權(quán)限）報(bào)告，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)限人）同意后，向人力行政部報(bào)備，可在接待結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。9.8公務(wù)出差時(shí)需接待的，應(yīng)事前及時(shí)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（依授權(quán)權(quán)限）報(bào)告，經(jīng)授權(quán)人同意后，按照接待標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。在出差回來(lái)后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)（申請(qǐng)單中應(yīng)如實(shí)體現(xiàn)出接待對(duì)象、事由、地點(diǎn)等）。9.9集團(tuán)人力行政部將定期與定點(diǎn)單位進(jìn)行接待費(fèi)用等的核對(duì)、結(jié)算。費(fèi)用的支出由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部門從相對(duì)應(yīng)部門提報(bào)的接待預(yù)算費(fèi)用中扣除。9.10未按本《管理辦法》規(guī)定執(zhí)行的，所發(fā)生的接待費(fèi)用集團(tuán)有權(quán)不予報(bào)