外貿(mào)提供售后服務(wù)合同范本外貿(mào)提供售后服務(wù)合同合同編號：_________甲方（供應(yīng)商）：公司名稱：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵件：____________________乙方（買方）：公司名稱：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵件：____________________鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品銷售后，乙方需要提供相應(yīng)的售后服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作條款：第一條產(chǎn)品售后服務(wù)范圍1.1甲方承諾為乙方提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品維修、配件更換等。第二條售后服務(wù)期限2.1本合同有效期為_______年，自合同簽署之日起計算。2.2乙方可根據(jù)實際情況選擇延長合同期限，但須提前______個月書面通知甲方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方在本合同期限內(nèi)為乙方提供售后服務(wù)，不收取額外服務(wù)費(fèi)用。3.2但若乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)由于人為因素或非正常使用導(dǎo)致的故障，甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。第四條售后服務(wù)流程4.1乙方在需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)證明材料。4.2甲方將在收到乙方的售后服務(wù)申請后，根據(jù)實際情況進(jìn)行評估，并及時給予乙方答復(fù)。4.3若需要維修或更換配件，乙方應(yīng)將產(chǎn)品送至甲方指定的服務(wù)點(diǎn)或由甲方安排的地點(diǎn)進(jìn)行處理。4.4甲方將盡力保證售后服務(wù)的及時性和質(zhì)量，并在合理的時間內(nèi)完成售后服務(wù)。第五條保密條款5.1甲乙雙方同意對本合同涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)資料予以保密，不得向第三方透露或使用，除非經(jīng)對方事先書面同意。5.2本條款在合同終止后仍然有效，對雙方長期合作具有約束力。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若乙方未能按照本合同約定支付相應(yīng)的維修費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)提交至合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。第八條合同變更與終止8.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行書面變更。8.2本合同在以下情況下可提前終止：8.2.1乙方解散、破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；8.2.2甲方解散、破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；8.2.3雙方協(xié)商一致終止。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本合同未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（供應(yīng)商）：乙方（買方）：簽字：_________