職業(yè)技能鑒定收費(fèi)整改措施（共7篇）篇：職業(yè)技能鑒定收費(fèi)

貴州省物價(jià)局貴州省財(cái)政廳

關(guān)于核定我省職業(yè)技能鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知

一九九八年六月二十二日黔價(jià)行事字［1998］172號(hào)

省勞動(dòng)廳：

根據(jù)《勞動(dòng)法》和勞動(dòng)部《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》［勞動(dòng)部(1993)134號(hào)］，為在全省推行職業(yè)技能鑒定制度，規(guī)范收費(fèi)行為，你廳《關(guān)于制定我省職業(yè)技能鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示》［黔勞廳發(fā)(1998)86號(hào)］已經(jīng)省政府同意，明確我省職業(yè)技能鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省物價(jià)局、省財(cái)政廳統(tǒng)一核定。經(jīng)研究，現(xiàn)將核定的職業(yè)技能收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)事宜通知如下：

一、職業(yè)技能鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工種和技術(shù)等級(jí)的不同情況，結(jié)合我省實(shí)際，本著以支定收、節(jié)約開支的原則制定。具體標(biāo)準(zhǔn)和工種分類詳見附件（一、二)。二、職業(yè)技能鑒定收費(fèi)由命題、制卷、組考、檢測(cè)、閱卷、評(píng)分、原材料、能源、設(shè)備運(yùn)行、審核辦證等費(fèi)用構(gòu)成。包含發(fā)布鑒定公告、組織報(bào)名、考試準(zhǔn)備、施測(cè)、等級(jí)評(píng)定和發(fā)放證書全過(guò)程。職業(yè)技能鑒定收費(fèi)的執(zhí)收單位為省勞動(dòng)廳批準(zhǔn)的職業(yè)技能鑒定所(站、中心)。四、職業(yè)技能鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全省最高標(biāo)準(zhǔn)，各地、州(市)可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，由勞動(dòng)部門提出下浮標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)所在地、州(市)物價(jià)、財(cái)政部門審批，并報(bào)省物價(jià)局、省財(cái)政廳備案。五、職業(yè)技能鑒定本著自愿的原則，費(fèi)用由申請(qǐng)者負(fù)擔(dān)。六、各收費(fèi)單位應(yīng)到當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門辦理《行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》，使用省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)收入納入預(yù)算外資金管理，存入財(cái)政部門預(yù)算外資金專戶，實(shí)行財(cái)政專戶儲(chǔ)存。七、技術(shù)監(jiān)督工種技能鑒定費(fèi)仍按省財(cái)政廳、省物價(jià)局《對(duì)〈關(guān)于貴州省第一國(guó)家職業(yè)技術(shù)鑒定所收取所承擔(dān)工種的培訓(xùn)費(fèi)鑒定費(fèi)的報(bào)告〉的批復(fù)》［(95)黔財(cái)綜字53號(hào)］執(zhí)行。八、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從一九九八年七月一日起執(zhí)行。附件一：職業(yè)技能鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

附件二：工種分類附件一：

職業(yè)技能鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

單位：元/次

┌─────┬───────────────┬──────────┐

│項(xiàng)目│工種類別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)││

│收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)├───┬───┬───────┤其中含：等級(jí)評(píng)定費(fèi)│

│技術(shù)等級(jí)│一類│二類│三類││

├─────┼───┼───┼───────┼──────────┤

│初級(jí)工│200│160│120│20│

├─────┼───┼───┼───────┼──────────┤

│中級(jí)工│280│220│160│30│

├─────┼───┼──│───────┼──────────┤│高級(jí)工│400│280│200│40│

├─────┼───┴───┴───────┼──────────┤

│技師│不再進(jìn)行技能鑒定，在高級(jí)工│150│

││基礎(chǔ)上評(píng)審，交評(píng)審費(fèi)。││

├─────┼───────────────┼──────────┤

│高級(jí)技師│不再進(jìn)行技能鑒定，在技師│250│

││基礎(chǔ)上評(píng)審，交評(píng)審費(fèi)││

└─────┴───────────────┴──────────┘附件二：

工種分類

一類：車工、銑工、磨工、電焊工、電工、汽車駕駛員、汽車維修工、計(jì)算機(jī)調(diào)試工、程控交換機(jī)調(diào)試工、制冷設(shè)備維修工、鑄造工、鍛造工、模型工、鏜工、熱處理工、中式烹調(diào)師、西式烹調(diào)師。二類：家用電熱器與電動(dòng)器具維修工、鉗工、機(jī)修工、冷食品制作工、熟肉制品加工工、飼料加工設(shè)備維修工、農(nóng)機(jī)修理工、工具鉗工、美容師、無(wú)線電機(jī)械裝校工、無(wú)線電裝接工、家用電子產(chǎn)品維修工、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工、無(wú)線電調(diào)試工、摩托車調(diào)試修理工、中式面點(diǎn)師。三類：計(jì)算機(jī)文字錄入處理員、商品營(yíng)業(yè)員、農(nóng)藝工、乳品檢驗(yàn)工、家畜飼養(yǎng)工、餐廳服務(wù)員、美發(fā)師、按摩師。第2篇：技能鑒定所評(píng)估驗(yàn)收整改措施

張北縣職教中心國(guó)家職業(yè)技能鑒定所關(guān)于質(zhì)量管理評(píng)估工作的整改措施根據(jù)專家組對(duì)我校職業(yè)技能鑒定所評(píng)估驗(yàn)收提出的寶貴意見和建議，我所進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的反思與，召開專門會(huì)議，對(duì)照檢查項(xiàng)目，統(tǒng)一思想，根據(jù)專家組提出的意見逐條對(duì)照整改，現(xiàn)將近期整改過(guò)程中采取措施匯報(bào)如下：

一、遵章守法、提高認(rèn)識(shí)

過(guò)去我們對(duì)技能鑒定工作看得過(guò)于簡(jiǎn)單，因而忽視對(duì)相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，對(duì)管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)意識(shí)也不強(qiáng)，對(duì)技能鑒定工作的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。通過(guò)這次評(píng)估檢查驗(yàn)收，這些問題引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，我所根據(jù)《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》和《職業(yè)技能鑒定工作規(guī)則》精神，對(duì)鑒定所近年的工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，我們?cè)谡倪^(guò)程中下了較大的力氣。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完善各有關(guān)規(guī)章制度，例如過(guò)去沒有按要求在辦公室張貼職業(yè)技能鑒定所管理規(guī)章制度，考試試卷保管不全等，我們都進(jìn)行了整改。二是優(yōu)化了管理機(jī)構(gòu)，針對(duì)存在的不足，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步充實(shí)管理機(jī)構(gòu)人員，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，并在今后工作中組織有關(guān)人員定期參加相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一方面加強(qiáng)管理人員的思想建設(shè)，使他們具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們明確職責(zé)和崗位工作要求，熟悉工作流程，熟練掌握專業(yè)知識(shí)和操作技能，保證了技能鑒定的順利開展。二、完善制度，規(guī)范管理雖然在平時(shí)的技能鑒定過(guò)程中做了大量工作，但是通過(guò)本次評(píng)估驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)在工作中還存在一定問題，具體表現(xiàn)為：一是規(guī)章制度建設(shè)上還不夠健全，有的該建立的制度尚未建立，已建立的還需進(jìn)一步完善；二是鑒定的儀器、設(shè)備還不夠齊全；三是鑒定規(guī)程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不夠完善；四是考評(píng)員相關(guān)檔案尚未建立。上述問題的存在，說(shuō)明我們對(duì)職業(yè)技能鑒定工作重視不夠。今后我們要進(jìn)一步提高對(duì)職業(yè)技能鑒定工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)技能鑒定工作的管理，完善各項(xiàng)制度，該上墻的全部進(jìn)行上墻明示，各種資料進(jìn)行了整理歸檔。保證在今后技能鑒定過(guò)程中，始終堅(jiān)持用制度規(guī)范工作程序，用制度規(guī)范工作人員行為，切實(shí)維護(hù)職業(yè)技能鑒定工作的權(quán)威性和可信性，使我校職業(yè)技能鑒定工作走向正軌。在技能鑒定考務(wù)工作中，我們能嚴(yán)格對(duì)每位報(bào)名人員的條件進(jìn)行審查，對(duì)審查不合格的堅(jiān)持不予上報(bào)；在每次鑒定前，我們都要對(duì)考場(chǎng)按照標(biāo)準(zhǔn)要求精心準(zhǔn)備。在鑒定中認(rèn)真組織好鑒定的監(jiān)考工作，維護(hù)好考場(chǎng)秩序，鑒定完成后，由考評(píng)小組按規(guī)定對(duì)每位考生試卷進(jìn)行閱卷打分，并堅(jiān)持誰(shuí)閱卷，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)的規(guī)定，以前沒有簽字的考卷，我們將在今后的鑒定中，讓相關(guān)考評(píng)員進(jìn)行補(bǔ)鑒，力爭(zhēng)使我校職業(yè)技能鑒定工作得以公平、公開、公正地開展。真正做到了讓考生滿意，用人單位滿意，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。三、補(bǔ)充檔案、分類保存

針對(duì)專家組對(duì)我所檔案管理混亂的指導(dǎo)意見，結(jié)合學(xué)習(xí)技能鑒定相關(guān)文件，并專門組織鑒定所相關(guān)人員外出到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對(duì)各類檔案收集整理并進(jìn)行歸檔，特別是涉及考務(wù)方面的檔案，如鑒定申請(qǐng)資料（個(gè)人申報(bào)表及鑒定申請(qǐng)表、申報(bào)名冊(cè)）、考核方案、鑒定任務(wù)通知書、試卷申請(qǐng)資料及試卷清樣、試卷交接單、考評(píng)人員派遣使用資料、考場(chǎng)記錄、評(píng)分記錄、成績(jī)匯總，等材料按照職業(yè)技能鑒定評(píng)估體系建立、健全檔案，并進(jìn)行分類保存、管理。并本著誰(shuí)負(fù)責(zé)組織實(shí)施誰(shuí)收集保存的原則，明確了鑒定所相關(guān)人員的檔案管理職責(zé)，做到職責(zé)明確，銜接有序，互相佐證，并明確保存期限和具體要求。四、其它方面

整理了我所開展技能鑒定六個(gè)工種的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，使以后的技能鑒定依綱而行，使各類工種的技能鑒定程序化、規(guī)范化。強(qiáng)化對(duì)考評(píng)員隊(duì)伍的管理。針對(duì)我校鑒定所考評(píng)員隊(duì)伍人數(shù)少、鑒定工種少，甚至個(gè)別設(shè)置的鑒定工種還沒有考評(píng)員的情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，力爭(zhēng)在今年年底再培養(yǎng)6名考評(píng)員，彌補(bǔ)個(gè)別設(shè)置鑒定工種無(wú)考評(píng)員的狀況。同時(shí)我所加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有考評(píng)員的培訓(xùn)和管理，加強(qiáng)職業(yè)道德、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)鑒定政策，絕不再超范圍、超等級(jí)進(jìn)行技能等級(jí)鑒定。針對(duì)我校鑒定所有三次對(duì)中級(jí)焊工、一次對(duì)高級(jí)計(jì)算機(jī)操作員進(jìn)行技能鑒定，雖然在鑒定前向主管部門提出鑒定申請(qǐng)，專家組來(lái)鑒定所進(jìn)行實(shí)地考察并獲得批復(fù)，但仍存在著無(wú)資質(zhì)違規(guī)進(jìn)行鑒定。我校鑒定所以后絕不再進(jìn)行此類鑒定，鑒定所準(zhǔn)備對(duì)有進(jìn)行技能鑒定需求的工種積極申報(bào)增加技能鑒定工種，獲得上級(jí)主管部門批復(fù)后再進(jìn)行技能鑒定。以上是張北縣職業(yè)技能鑒定所在評(píng)估驗(yàn)收后，根據(jù)專家意見和建議，進(jìn)行整改所采取的一些措施，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正！第3篇：職業(yè)技能鑒定

深圳服裝業(yè)經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，深圳市現(xiàn)有紡織服裝企業(yè)近3000多家，產(chǎn)值260億元，出口值25.6億美元。產(chǎn)品60％外銷，而深圳女裝更是在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。而且世界60多個(gè)知名品牌都有在深圳生產(chǎn)，已形成品種齊全，以女裝、絲綢、服裝、西服、制服為主的產(chǎn)品特色。隨著深圳服裝行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)含量的不斷提高，技術(shù)人員的數(shù)量和質(zhì)量已經(jīng)很難跟上城市發(fā)展的步伐。加快職業(yè)教育改革和發(fā)展，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，直接關(guān)系中國(guó)工業(yè)化、現(xiàn)代化的進(jìn)程，關(guān)系中國(guó)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)職業(yè)教育與勞動(dòng)就業(yè)的聯(lián)系，要求嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度和職業(yè)資格證書制度。目前，深圳有服裝從業(yè)人員16萬(wàn)多人。企業(yè)要保持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展必須要有大批合格的高素質(zhì)專業(yè)人才作保證。深圳市工藝服裝職業(yè)技能鑒定所的成立正是順應(yīng)這一發(fā)展需求，通過(guò)逐步推行服裝行業(yè)職業(yè)持證上崗制度，建立新的人才職業(yè)技能鑒定、使用的運(yùn)行機(jī)制客觀公正的職業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高深圳服裝行業(yè)從業(yè)人員的整體水平，為我市服裝業(yè)立足國(guó)內(nèi)，走向國(guó)際起到促進(jìn)作用。出席掛牌儀式的除了深圳市勞動(dòng)局有關(guān)負(fù)責(zé)人外，還有服裝企業(yè)代表，如深圳市工藝服裝工業(yè)公司甘平總經(jīng)理，花田紡織有限公司劉起棠董事長(zhǎng)，衡韻時(shí)裝公司錢夢(mèng)元總經(jīng)理，梁子時(shí)裝公司總設(shè)計(jì)師梁益紅女士等。深圳市工藝服裝職業(yè)技能鑒定所主任由我校周世康校長(zhǎng)擔(dān)任。第4篇：職業(yè)技能鑒定什么是職業(yè)技能鑒定？職業(yè)技能鑒定是一項(xiàng)基于職業(yè)技能水平的考核活動(dòng)，屬于標(biāo)準(zhǔn)參照型考試。它是由考試考核機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力做出客觀的測(cè)量和評(píng)價(jià)。職業(yè)技能鑒定是國(guó)家職業(yè)資格證書制度的重要組成部分。職業(yè)技能鑒定的主要內(nèi)容有哪些？職業(yè)技能鑒定分為知識(shí)要求考試和操作技能考核兩部分。內(nèi)容是依據(jù)國(guó)家職業(yè)（技能）標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能鑒定規(guī)范（即考試大綱）和相應(yīng)教材來(lái)確定的，并通過(guò)編制試卷來(lái)進(jìn)行鑒定考核。知識(shí)要求考試一般采用筆試，技能要求考核一般采用現(xiàn)場(chǎng)操作加工典型工件、生產(chǎn)作業(yè)項(xiàng)目、模擬操作等方式進(jìn)行。計(jì)分一般采用百分制，兩部分成績(jī)都在60分以上為合格，80分以上為良好，95分以上為優(yōu)秀。職業(yè)技能鑒定是如何組織實(shí)施的？國(guó)的職業(yè)技能鑒定實(shí)行政府指導(dǎo)下的社會(huì)化管理體制，即按照國(guó)家法律政策，在政府勞動(dòng)保障行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織實(shí)施，職業(yè)技能鑒定所（站）對(duì)勞動(dòng)者技能水平實(shí)施鑒定。什么是職業(yè)技能鑒定所（站）？職業(yè)技能鑒定所（站）是經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)設(shè)立的實(shí)施職業(yè)技能鑒定的場(chǎng)所，它是職業(yè)技能鑒定的基層組織，承擔(dān)規(guī)定范圍內(nèi)的職業(yè)技能鑒定活動(dòng)。具體工作任務(wù)包括：

（1）受理職業(yè)技能鑒定的申請(qǐng)，對(duì)申報(bào)人的資格條件進(jìn)行審查，經(jīng)鑒定指導(dǎo)中心核準(zhǔn)后，簽發(fā)準(zhǔn)考證；

（2）組織申報(bào)人員按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行考核或考評(píng)；

（3）協(xié)調(diào)鑒定過(guò)程中的有關(guān)事務(wù)；

（4）匯總鑒定成績(jī)，并負(fù)責(zé)報(bào)送鑒定指導(dǎo)中心；

（5）向鑒定指導(dǎo)中心提供鑒定報(bào)告，對(duì)考評(píng)小組的工作提出評(píng)價(jià)意見；

（6）協(xié)助鑒定指導(dǎo)中心辦理證書手續(xù)，并負(fù)責(zé)向鑒定合格者發(fā)放職業(yè)資格證書。（7）負(fù)責(zé)鑒定的咨詢服務(wù)和信息統(tǒng)計(jì)等工作電子商務(wù)師（職業(yè)定義）

利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的人員。本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)：電子商務(wù)員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、助理電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。目前開展電子商務(wù)員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）和助理電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）的全國(guó)統(tǒng)一鑒定。電子商務(wù)師（職業(yè)能力特征）

具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、表達(dá)、信息處理和溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定的計(jì)算、解決問題和創(chuàng)新能力。電子商務(wù)師（基本文化程度）

高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。電子商務(wù)師（申報(bào)條件）

電子商務(wù)員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）（具備以下條件之一者）（1）在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上。（2）具有以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)證書。（3）經(jīng)本職業(yè)電子商務(wù)員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。助理電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）（具備以下條件之一者）（1）在本職業(yè)連續(xù)工作6年以上。（2）具有以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院本專業(yè)畢業(yè)證書。（3）取得本職業(yè)電子商務(wù)員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（4）取得本職業(yè)電子商務(wù)員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（5）具有本專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。（6）具有非本專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（7）具有非本專業(yè)大學(xué)專科及以上畢業(yè)證書，經(jīng)本職業(yè)助理電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）（具備以下條件之一者）（1）在本職業(yè)連續(xù)工作13年以上。（2）取得本職業(yè)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）取得本職業(yè)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）具有本專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（5）具有本專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（6）具有非本專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)電子商務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（7）具有碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。電子商務(wù)師（相關(guān)資料）

1、《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005年版）》

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定

出版社：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

書號(hào)：45045?2

32定價(jià)：6.00元

2、《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》（基礎(chǔ)知識(shí)）

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中央廣播電視大學(xué)出版社

書號(hào)：ISBN7-304-03225-1/TP?26

1定價(jià)：20.00元

3、《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》（電子商務(wù)員?國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中央廣播電視大學(xué)出版社

書號(hào)：ISBN7-304-03227-8/TP?26

3定價(jià)：43.00元（含光盤）

4、《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》（助理電子商務(wù)師?國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中央廣播電視大學(xué)出版社

書號(hào)：ISBN7-304-03226-X/TP?26

2定價(jià)：62.00元（含光盤）

5、《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》（電子商務(wù)師?國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中央廣播電視大學(xué)出版社

書號(hào)：ISBN7-304-03228-6/TP?264

電子商務(wù)師（鑒定方式）

分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試采用上機(jī)考試或閉卷筆試等方式；專業(yè)能力考核采用上機(jī)操作或筆試等方式，理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核皆實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。電子商務(wù)師（考核方案、統(tǒng)考時(shí)間）

企業(yè)人力資源管理師（職業(yè)定義）

從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。企業(yè)人力資源管理師（職業(yè)能力特征）

具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)※能力。（※客戶包括內(nèi)部客戶（各職能部門）和外部客戶（勞動(dòng)管理和社會(huì)服務(wù)部門），客戶服務(wù)指提供服務(wù)、幫助，或與之協(xié)同工作。）

企業(yè)人力資源管理師（基本文化程度）高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。企業(yè)人力資源管理師（申報(bào)條件）

——四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（2）經(jīng)本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。——三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。（2）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（3）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得大學(xué)專科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。（5）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（6）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（7）具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書?！?jí)人力資源管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。（2）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（5）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（6）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上?！患?jí)企業(yè)人力資源管理師※（具備以下條件之一者）（※試點(diǎn)期間按試點(diǎn)方案規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行。）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。（2）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（3）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。摘自《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（2007年修訂）

企業(yè)人力資源管理師（相關(guān)資料）、《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（2007年修訂）

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定

出版社：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

書號(hào)：45045?322

定價(jià)：6.00元

2、《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）》（基礎(chǔ)知識(shí)）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

書號(hào)：ISBN978-7-5045-5964-7

定價(jià)：20.00元

3、《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）》（常用法律手冊(cè)）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

書號(hào)：ISBN978-7-5045-5963-0

定價(jià)：28.00元

4、《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）》（四級(jí)）

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

書號(hào)：ISBN978-7-5045-5965-4

定價(jià)：30.00元

5、《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）》（三級(jí)）

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

書號(hào)：ISBN978-7-5045-5967-8

定價(jià)：32.00元

6、《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）》（二級(jí)）

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫

出版社：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

書號(hào)：ISBN978-7-5045-5966-1

定價(jià)：45.00元

企業(yè)人力資源管理師（鑒定方式）

分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識(shí)考試與專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。二級(jí)企業(yè)人力資源管理師、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。第5篇：職業(yè)技能鑒定職業(yè)技能鑒定國(guó)家實(shí)施職業(yè)技能鑒定的主要內(nèi)容包括：職業(yè)知識(shí)、操作技能和職業(yè)道德三個(gè)方面，職業(yè)技能鑒定。這些內(nèi)容是依據(jù)國(guó)家職業(yè)(技能)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能鑒定規(guī)范(即考試大綱)和相應(yīng)教材來(lái)確定的，并通過(guò)編制試卷來(lái)進(jìn)行鑒定考核。職業(yè)技能鑒定分為知識(shí)要求考試和操作技能考核兩部分。內(nèi)容是依據(jù)國(guó)家職業(yè)(技能)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能鑒定規(guī)范(即考試大綱)和相應(yīng)教材來(lái)確定的，并通過(guò)編制試卷來(lái)進(jìn)行鑒定考核。知識(shí)要求考試一般采用筆試，技能要求考核一般采用現(xiàn)場(chǎng)操作加工典型工件、生產(chǎn)作業(yè)項(xiàng)目、模擬操作等方式進(jìn)行。計(jì)分一般采用百分制，兩部分成績(jī)都在60分以上為合格，80分以上為良好，95分以上為優(yōu)秀。申報(bào)職業(yè)技能鑒定的要求

參加不同級(jí)別鑒定的人員，其申報(bào)條件不盡相同，考生要根據(jù)鑒定公告的要求，確定申報(bào)的級(jí)別。一般來(lái)講，不同等級(jí)的申報(bào)條件為：參加初級(jí)鑒定的人員必須是學(xué)徒期滿的在職職工或職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生;參加中級(jí)鑒定的人員必須是取得初級(jí)技能證書并連續(xù)工作5年以上、或是經(jīng)勞動(dòng)行政部門審定的以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校以及其他學(xué)校畢業(yè)生;參加高級(jí)鑒定人員必須是取得中級(jí)技能證書5年以上、連續(xù)從事本職業(yè)(工種)生產(chǎn)作業(yè)可少于10年、或是經(jīng)過(guò)正規(guī)的高級(jí)技工培訓(xùn)并取得了結(jié)業(yè)證書的人員;參加技師鑒定的人員必須是取得高級(jí)技能證書，具有豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作技能特長(zhǎng)、能解決本工種關(guān)鍵操作技術(shù)和生產(chǎn)工藝難題，具有傳授技藝能力和培養(yǎng)中級(jí)技能人員能力的人員;參加高級(jí)技師鑒定的人員必須是任技師3年以上，具有高超精湛技藝和綜合操作技能，能解決本工種專業(yè)高難度生產(chǎn)工藝問題，在技術(shù)改造、技術(shù)革新以及排除事故隱患等方面有顯著成績(jī)，而且具有培養(yǎng)高級(jí)工和組織帶領(lǐng)技師進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)攻關(guān)能力的人員。申請(qǐng)職業(yè)技能鑒定報(bào)名

申請(qǐng)職業(yè)技能鑒定的人員，可向當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技能鑒定所(站)提出申請(qǐng)，填寫職業(yè)技能鑒定申請(qǐng)表，職業(yè)技能鑒定《職業(yè)技能鑒定》。報(bào)名時(shí)應(yīng)出示本人身份證、培訓(xùn)畢(結(jié))業(yè)證書、《技術(shù)等級(jí)證書》或工作單位勞資部門出具的工作年限證明等。申報(bào)技師、高級(jí)身份技師任職資格的人員，還須出具本人的技術(shù)成果和工作業(yè)績(jī)證明，并提交本人的技術(shù)總結(jié)和論文資料等。職業(yè)技能鑒定方式

職業(yè)技能鑒定分為知識(shí)要求考試和操作技能考核兩部分。知識(shí)要求考試一般采用筆試，技能要求考核一般采用現(xiàn)場(chǎng)操作加工典型工件、生產(chǎn)作業(yè)項(xiàng)目、模擬操作等方式進(jìn)行。計(jì)分一般采用百分制，兩部分成績(jī)都在60分以上為合格，80分以上為良好，95分以上為優(yōu)秀。職業(yè)技能鑒定所(站)職業(yè)技能鑒定所(站)是經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)設(shè)立的實(shí)施職業(yè)技能鑒定的場(chǎng)所，它是職業(yè)技能鑒定的基層組織，承擔(dān)規(guī)定范圍內(nèi)的職業(yè)技能鑒定活動(dòng)。具體工作任務(wù)包括：(1)受理職業(yè)技能鑒定的申請(qǐng)，對(duì)申報(bào)人的資格條件進(jìn)行審查，經(jīng)鑒定指導(dǎo)中心核準(zhǔn)后，簽發(fā)準(zhǔn)考證;(2)組織申報(bào)人員按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行考核或考評(píng);(3)協(xié)調(diào)鑒定過(guò)程中的有關(guān)事務(wù);(4)匯總鑒定成績(jī)，并負(fù)責(zé)報(bào)送鑒定指導(dǎo)中心;(5)向鑒定指導(dǎo)中心提供鑒定報(bào)告，對(duì)考評(píng)小組的工作提出評(píng)價(jià)意見;(6)協(xié)助鑒定指導(dǎo)中心辦理證書手續(xù)，并負(fù)責(zé)向鑒定合格者發(fā)放職業(yè)資格證書。(7)負(fù)責(zé)鑒定的咨詢服務(wù)和信息統(tǒng)計(jì)等工作。職業(yè)技能鑒定的組織實(shí)施

浙江省的職業(yè)技能鑒定實(shí)行政府指導(dǎo)下的社會(huì)化管理體制，即按照國(guó)家法律政策，在政府勞動(dòng)保障行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織實(shí)施，職業(yè)技能鑒定所(站)對(duì)勞動(dòng)者技能水平實(shí)施鑒定。杭州佳才勞務(wù)和國(guó)家職業(yè)鑒定中心合作在浙江省開展組織職業(yè)技能培訓(xùn)，合格者頒發(fā)職業(yè)資格上崗證，來(lái)完善企業(yè)的用工需求。職業(yè)技能鑒定實(shí)施步驟

職業(yè)技能鑒定的實(shí)施步驟分為四大步驟，分別是：鑒定前的組織準(zhǔn)備、鑒定前的技術(shù)準(zhǔn)備、鑒定實(shí)測(cè)、鑒定后的結(jié)果處理。申報(bào)職業(yè)技能鑒定注意事項(xiàng)

申報(bào)職業(yè)技能鑒定，首先要根據(jù)所申報(bào)職業(yè)的資格條件，確定自己申報(bào)鑒定的等級(jí)。如果需要培訓(xùn)，要到經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。申報(bào)職業(yè)資格鑒定時(shí)要準(zhǔn)備好照片、身份證以及證明自己資歷的材料，參加正規(guī)培訓(xùn)的須有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證明，工作年限須有本人所在單位證明，經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)審查符合要求的，由鑒定所(站)頒發(fā)準(zhǔn)考證。參加考試時(shí)必須攜帶準(zhǔn)考證，否則不能參加考試。第6篇：收費(fèi)員整改措施

收費(fèi)員整改措施

篇1：收費(fèi)站整改措施

執(zhí)法整改措施

在前一階段，我站全體執(zhí)法人員認(rèn)真查找執(zhí)法工作中的存在的不足和欠缺，并且?guī)状螌ｉT針對(duì)執(zhí)法工作召開了幾次民主專題會(huì)，并且在20XX年9月15日再次組織全體執(zhí)法人員召開了民主專題會(huì)，會(huì)上大家踴躍發(fā)言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進(jìn)的地方，針對(duì)問題各自提出了自己的見解總結(jié)了一下，產(chǎn)生問題的主要原因如下：

1.平時(shí)在工作中不注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。2.對(duì)自身的言談舉止隨便，不注意細(xì)節(jié)。3.對(duì)執(zhí)法程序簡(jiǎn)便化，有時(shí)粗心大意。4.在執(zhí)法工作中容易產(chǎn)生對(duì)立情緒。5.在執(zhí)法文書中不注意規(guī)范填寫，馬虎了事。6.在執(zhí)法工作中有些執(zhí)法人員有松懈怠慢思想，收多收少一個(gè)樣，主動(dòng)性不強(qiáng)。7.執(zhí)法方式粗礦，不注意執(zhí)法方式方法和技巧。8.對(duì)執(zhí)法工作的重要性理解不夠，在工作中經(jīng)常把生活中的不良習(xí)慣帶入到工作中，尤其是文明用語(yǔ)和普通話堅(jiān)持不夠。9.執(zhí)法人員的文化程度參差不齊，對(duì)電腦的掌握程度不能趕上執(zhí)法工作的要求。我站針對(duì)以上原因，大家爭(zhēng)先恐后的提出了在今后執(zhí)法工作中需要整改的措施，如下：1.經(jīng)常組織執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和收費(fèi)處法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是行政執(zhí)法法和行政處罰法。2.定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)。3.定期和不定期的對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不足之處及時(shí)改正。4.在執(zhí)法過(guò)程中盡量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時(shí)刻提醒自己代表路橋處的形象。5.及時(shí)傳達(dá)稽查科對(duì)執(zhí)法文書的要求，在工作中注意細(xì)微之處。6.對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行廉政教育，加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，做到干一行愛一行。7.在執(zhí)法工作中大家相互提醒相互促進(jìn)，多向優(yōu)秀的執(zhí)法人員學(xué)習(xí)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技巧。8.培養(yǎng)執(zhí)法人員的良好習(xí)慣，正確的人生觀和價(jià)值觀。9.要求執(zhí)法人員在條件范圍內(nèi)多學(xué)習(xí)和掌握電腦方面的知識(shí)，以充實(shí)自己。我站相信，在路橋處的正確帶領(lǐng)下，在本站執(zhí)法人員的不斷努力和學(xué)習(xí)下一定會(huì)改進(jìn)工作作風(fēng)貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議為契機(jī)，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)人民好公仆為載體，真正做到執(zhí)法為民服務(wù)發(fā)展的目的，使我站的執(zhí)法工作更上一個(gè)臺(tái)階。篇2：學(xué)校收費(fèi)工作的整改措施加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)工作的整改措施

在學(xué)校收費(fèi)工作中，我校認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，狠抓政策落實(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校收費(fèi)工作非常滿意，為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校收費(fèi)工作，學(xué)校決定從大局著眼，小處著手，進(jìn)行了自查自檢，上級(jí)主管部門也對(duì)學(xué)校的收費(fèi)工作進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，針對(duì)出現(xiàn)的問題和不足，我們進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，作出了如下整改措施：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建章立制

我校認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)各級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)教育部的講話：“治理學(xué)校的亂收費(fèi)，是切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)重大舉措，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)學(xué)校乃至全社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展”。我校對(duì)此有深刻的領(lǐng)悟，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行市、縣關(guān)于學(xué)校亂收費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)定，積極主動(dòng)配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，對(duì)此，我校結(jié)合實(shí)際建立了收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、建章立制。二、貫徹精神、樹立形象

治理學(xué)校亂收費(fèi)，是切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)重大措施，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)學(xué)校乃至全社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，一些地方學(xué)校亂收費(fèi)現(xiàn)象屢禁不止，已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)問題，不但加重了群眾負(fù)擔(dān)，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，也嚴(yán)重?fù)p害了教育的聲譽(yù)與形象，引起一些地方群眾的強(qiáng)烈不滿。學(xué)校

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此有正確的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行關(guān)于學(xué)校收費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)定，并按照縣教育局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真自查我校收費(fèi)行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在的問題。三、注重宣傳、突出重點(diǎn)：

我們學(xué)校治理亂收費(fèi)工作能注重宣傳、突出重點(diǎn)，通過(guò)校園廣播、電視、墻（板）報(bào)、宣傳欄等形式擴(kuò)大宣傳力度，使廣大家長(zhǎng)和社會(huì)

一了解國(guó)家關(guān)于義務(wù)教育收費(fèi)的政策，澄清對(duì)教育收費(fèi)的模糊認(rèn)識(shí)。1、嚴(yán)禁教師以任何形式另立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大范圍。2、嚴(yán)禁教師以任何形式在學(xué)生中搞集資或各種形式的有獎(jiǎng)募捐。3、嚴(yán)禁教師以勤工儉學(xué)或其他名義向?qū)W生收取錢物。4、嚴(yán)禁教師強(qiáng)制學(xué)生參加保險(xiǎn)并代收保險(xiǎn)費(fèi)。5、嚴(yán)禁教師強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一訂購(gòu)教輔資料、課外讀物、報(bào)刊雜志及其他商品。6、嚴(yán)禁教師利用節(jié)假日、雙休日在校內(nèi)外辦各種補(bǔ)習(xí)班收費(fèi)。7、嚴(yán)禁教師以任何形式，向?qū)W校亂集資、亂攤派和搭車收費(fèi)（如：強(qiáng)制訂閱報(bào)刊、圖書等）。8、嚴(yán)禁教師以任何形式購(gòu)買和使用教育部與省級(jí)教育部門頒布的用書目錄以外的教輔參考書、習(xí)題集，測(cè)試手冊(cè)等復(fù)習(xí)資料。五、強(qiáng)化監(jiān)督、全面檢查。學(xué)校在教研組、班級(jí)自查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化督查功能。學(xué)校對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，將按照規(guī)定從重、從嚴(yán)追究責(zé)任。加大查處力度。查處學(xué)校亂收費(fèi)人員，是治亂工作的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校將認(rèn)真受理群眾對(duì)亂收費(fèi)的信訪舉報(bào)，做到凡有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的件件有著落，并對(duì)相關(guān)人員按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。六、切實(shí)加強(qiáng)教職工思想教育力度

學(xué)校加強(qiáng)了教職工的思想教育力度，在教研組會(huì)議、年級(jí)組會(huì)議、學(xué)校工作例會(huì)等一系例大大小小的會(huì)議上三令五申，堅(jiān)決不允許任何教職工以任何理由向?qū)W生亂收費(fèi)，堅(jiān)決制止教師搞有償家教，堅(jiān)決制止教師向?qū)W生推銷教輔書等亂收費(fèi)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件、《義務(wù)教育法》和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，絕不姑息?？傊谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的共同努力下，我校收費(fèi)管理情況會(huì)作的更好。今后，我們將一如既往，做好學(xué)校收費(fèi)工作，樹立學(xué)校良好教育形象，真正落實(shí)辦人民滿意教育的辦學(xué)理念。篇3：收費(fèi)站稽查整改報(bào)告

“精細(xì)化管理”活動(dòng)階段自查整改工作報(bào)告根據(jù)公司文件要求，我站積極召開動(dòng)員大會(huì)，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，利用站務(wù)會(huì)、宣傳欄等方

式進(jìn)行了宣傳開展“精細(xì)化管理”活動(dòng)的重要意義。針對(duì)3月21日稽查出的工作情況，并就目前管理中存在的問題認(rèn)真回顧，進(jìn)行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細(xì)化管理，提

升站區(qū)管理工作水平，進(jìn)行全面部署。一、存在的問題情況通過(guò)歸納整理，主要有以下幾個(gè)方面：

1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚。尤其是員工自學(xué)能力差，不主動(dòng)、不求上進(jìn)，對(duì)業(yè)務(wù)不精通，工作中不求甚解。2、有些員工對(duì)自身定位不準(zhǔn)確，思想認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變較慢。3、文明優(yōu)質(zhì)化服務(wù)不到位。當(dāng)班期間有些員工文明舉止不夠規(guī)范，文明用語(yǔ)使用不夠廣泛，且一些特殊業(yè)務(wù)的處理技能不精。4、站內(nèi)個(gè)別員工在執(zhí)勤期間語(yǔ)言上也存在差異，有些普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有些還是方言。5、稽查監(jiān)督力度小，員工對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行力度不到位，也是造成上述情況的原因。二、整改和建章立制情況結(jié)合我站日常工作管理情況，在抓好收費(fèi)站自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理層人員的責(zé)任

感，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業(yè)務(wù)技能上更實(shí)際、更客觀、更完

美的發(fā)揮自身作用。第一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度為確?！熬?xì)化管理”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制的開展，我站成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)、管理

員任副組長(zhǎng)，稽查小組成員為成員的活動(dòng)小組。在小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，并按

各自的崗位職責(zé)做好份內(nèi)工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，制定了

活動(dòng)實(shí)施方案及一些針對(duì)性、可操作

性強(qiáng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)“五化管理”：區(qū)域劃分責(zé)任化、日?；槿婊⒖己酥贫葒?yán)明化、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣公開化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按

章行事，以達(dá)到人抓制度，制度管人的目的。第二、加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性，使他們

清醒地認(rèn)識(shí)到自己在什么工作崗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通過(guò)多種

宣傳方式對(duì)員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、文明服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，以提高

員工的綜合素質(zhì)。針對(duì)收費(fèi)站員工年輕化、思想活躍、上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費(fèi)站良好的工作。學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)

大知識(shí)面，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。第三、加強(qiáng)站稽查工作，開展每月自查自評(píng)活動(dòng)在收費(fèi)管理中，以分公司對(duì)收費(fèi)站考核標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、安全、站務(wù)，文明

服務(wù)，機(jī)電設(shè)備等考核項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)開展自查，對(duì)做得好的地方繼續(xù)保持并不斷完善，對(duì)做

得不好的地方及時(shí)做出整改。對(duì)員工則以收費(fèi)員績(jī)效考核管理辦法為標(biāo)準(zhǔn)，從崗位紀(jì)律、崗

位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進(jìn)行考核。并從本站工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化、量化考核內(nèi)容，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)站內(nèi)稽查，監(jiān)督各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮各項(xiàng)管理制度的效

能。第四、充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的職能作用，開展多種創(chuàng)建工作發(fā)揮站共青團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，組織員工積極投身于“精細(xì)化管理”活動(dòng)中，為活動(dòng)出謀劃策。定期或不定期進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，使全體員工及時(shí)了解到自身的不足，并及時(shí)改進(jìn)。建立了站務(wù)公開欄，每月公開站務(wù)支出、伙食、考勤、考核等。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)委還要積極組織開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，制定創(chuàng)建規(guī)劃和意見，帶領(lǐng)團(tuán)員學(xué)習(xí)兄弟站好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，以實(shí)際行動(dòng)將“干一行、愛一

行、精一行”的精神深入到工作、學(xué)習(xí)中去。認(rèn)真組織員工參加集團(tuán)公司和分公司的各項(xiàng)活

動(dòng)，在忙碌的工作情況下，既陶冶了情操又加強(qiáng)了站區(qū)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。第五、加強(qiáng)安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進(jìn)行的前提，我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的“安全生產(chǎn)月”和“百日

安全”活動(dòng)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全檢查制度，制定了各類事件

預(yù)警方案，通過(guò)一系列活動(dòng)反復(fù)向員工宣傳安全知識(shí)及安全工作的重要性，進(jìn)一步提高員工的安全文化素質(zhì)。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護(hù)好自身安全的同時(shí)，也要加強(qiáng)站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠(yuǎn)離收費(fèi)站區(qū)，不準(zhǔn)閑雜車輛進(jìn)入院內(nèi)；交接班途中監(jiān)控錄像跟蹤；夜間站區(qū)內(nèi)防范，有值班班長(zhǎng)和后勤一名人員不定時(shí)巡查。在安全檢查上，做到一天一小檢，一月一大檢。第六、文明收費(fèi)的具體措施

1、加強(qiáng)軍事化管理，制定詳細(xì)計(jì)劃。堅(jiān)持每日例行內(nèi)務(wù)、前崗檢查，上班人員要做到班前有要求，班后有講評(píng)，上下班列隊(duì)規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外

樹形象”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)、唱收唱付及普通話的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)駕乘

違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語(yǔ)

好，服務(wù)態(tài)度好，收費(fèi)撕票快，處理問題快”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文

明窗口形象。2、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，對(duì)收費(fèi)員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費(fèi)的一言一行等嚴(yán)格要求，做到“請(qǐng)”字在先和“三聲”：主動(dòng)招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；

“三無(wú)”：無(wú)頂撞、無(wú)責(zé)難、無(wú)推諉；提倡委屈服務(wù)。3、以班和各宿舍為單位，開展優(yōu)秀班組、文明宿舍評(píng)比活動(dòng)，制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一月一評(píng)，對(duì)優(yōu)勝者頒發(fā)流動(dòng)紅旗，并給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。以班組競(jìng)賽來(lái)提高員工的積極性和責(zé)任心，鼓勵(lì)員工做好人好事，對(duì)涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，并給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。4、在美化環(huán)境方面，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到人，落實(shí)到每一處，與績(jī)效掛鉤。通過(guò)以上存在問題及整改措施綜述，我們深刻體會(huì)到，要想建好一個(gè)高效、文明、暢通的收費(fèi)站：第一、提高員工素質(zhì)是關(guān)鍵：要加強(qiáng)員工的社會(huì)主義精神文明建設(shè)，使員工樹立正確的理想和奮斗目標(biāo)，才能發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，積極地、創(chuàng)造性的開展工作。第二、考核要全面到位：對(duì)工作中的各方面都要有考核，對(duì)哪怕是輕微違規(guī)行為都要有

相應(yīng)管理處理，拿制度來(lái)約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培養(yǎng)員工良好的工作

作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。第三、獎(jiǎng)懲要分明：將考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，每月收費(fèi)人員的績(jī)效工資根據(jù)個(gè)人本月工作實(shí)績(jī)來(lái)確定，把違規(guī)違紀(jì)人員的扣款用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)本月工作表現(xiàn)好的員工。同時(shí)把月量化

考核結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)團(tuán)員等結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，做到干與不干不

一樣，干好干壞不一樣。第四、落實(shí)規(guī)章制度要到位：必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，全體員工都要認(rèn)真遵守規(guī)章制度，做到一視同仁，不因人而異。第五、經(jīng)常檢查督促：我們從事的收費(fèi)工作因其特殊性，工作內(nèi)容相對(duì)比較專一化，一

個(gè)人在同一崗位工作時(shí)間太久就會(huì)產(chǎn)生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費(fèi)站以每日稽查

為主要內(nèi)容，稽查小組定時(shí)或不定時(shí)的深入到收費(fèi)前崗進(jìn)行檢查和督促，并和一線的收費(fèi)工

作人員一起查找工作中存在的不足和問題，確保收費(fèi)工作的正常運(yùn)行。***收費(fèi)站20XX年4月22日篇2：收費(fèi)站稽查工作季度小結(jié)

20XX年二季度回隆站稽查工作小結(jié)20XX年，二季度我站稽查人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、偷逃車輛通行費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩

序?yàn)橹笇?dǎo)思想，全面落實(shí)公司、管理處、管理所目標(biāo)責(zé)任考核，按照各項(xiàng)收費(fèi)管理制度的要求，以務(wù)實(shí)的態(tài)度采取有效措施開展稽查工作，維護(hù)站點(diǎn)收費(fèi)秩序的正常開展，現(xiàn)將20XX年二季度站點(diǎn)稽查工作情況總結(jié)如下：

一、外部稽查：回隆站二季度查獲偷逃通行費(fèi)行為主要有倒卡、沖卡兩種，在曲靖管理所的統(tǒng)一部署及帶領(lǐng)下，回隆站緊密聯(lián)合執(zhí)法部門對(duì)偷逃費(fèi)行為進(jìn)行治理，一季度共查處偷

逃通行費(fèi)行為車輛8輛次，追回通行費(fèi)共計(jì)40517元。存在不足：稽查過(guò)程中仍然存在較多薄弱環(huán)節(jié)，不重視細(xì)節(jié)及稽查的全面性。為了更好的開展接下來(lái)的稽查工作，結(jié)合站點(diǎn)實(shí)際對(duì)接下來(lái)的稽查工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落實(shí)到稽查內(nèi)容的整改結(jié)果，每次稽查結(jié)束后稽查人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。2、加強(qiáng)行為規(guī)范、記錄本填寫等的日常培訓(xùn)與鞏固學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)填寫注意事項(xiàng)，提高站點(diǎn)人員的行為規(guī)范，同時(shí)樹立全站人員提高勞動(dòng)紀(jì)律的自我約束意識(shí)。3、每日的圖像稽查及時(shí)抽查及時(shí)通知整改，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律及文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，做到痕跡化管理以便為月底考核提供資料信息?；芈≌緦⑷尕瀼芈鋵?shí)目標(biāo)責(zé)任考核的要求，認(rèn)真分析出現(xiàn)問題，及時(shí)整改，確保維護(hù)

正常的收費(fèi)秩序。回隆收費(fèi)站

20XX年6月18日篇3：收費(fèi)站整改措施執(zhí)法整改措施

在前一階段，我站全體執(zhí)法人員認(rèn)真查找執(zhí)法工作中的存在的不足和欠缺，并且?guī)状螌ｉT針對(duì)執(zhí)法工作召開了幾次民主專題會(huì)，并且在20XX年9月15日再次組織全體執(zhí)法人員召開了民主專題會(huì)，會(huì)上大家踴躍發(fā)言，深入淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進(jìn)的地方，針對(duì)問題各自提出了自己的見解總結(jié)了一下，產(chǎn)生問題的主要原因如下：

1.平時(shí)在工作中不注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。2.對(duì)自身的言談舉止隨便，不注意細(xì)節(jié)。3.對(duì)執(zhí)法程序簡(jiǎn)便化，有時(shí)粗心大意。4.在執(zhí)法工作中容易產(chǎn)生對(duì)立情緒。5.在執(zhí)法文書中不注意規(guī)范填寫，馬虎了事。6.在執(zhí)法工作中有些執(zhí)法人員有松懈怠慢思想，收多收少一個(gè)樣，主動(dòng)性不強(qiáng)。7.執(zhí)法方式粗礦，不注意執(zhí)法方式方法和技巧。8.對(duì)執(zhí)法工作的重要性理解不夠，在工作中經(jīng)常把生活中的不良習(xí)慣帶入到工作中，尤其是文明用語(yǔ)和普通話堅(jiān)持不夠。9.執(zhí)法人員的文化程度參差不齊，對(duì)電腦的掌握程度不能趕上執(zhí)法工作的要求。我站針對(duì)以上原因，大家爭(zhēng)先恐后的提出了在今后執(zhí)法工作中需要整改的措施，如下：

1.經(jīng)常組織執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和收費(fèi)處法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是行政執(zhí)法法和行政處罰法。2.定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)。3.定期和不定期的對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不足之處及時(shí)改正。4.在執(zhí)法過(guò)程中盡量克制自己的情緒，做到熱情、公正透明，時(shí)刻提醒自己代表路橋處的形象。5.及時(shí)傳達(dá)稽查科對(duì)執(zhí)法文書的要求，在工作中注意細(xì)微之處。6.對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行廉政教育，加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，做到干一行愛一行。7.在執(zhí)法工作中大家相互提醒相互促進(jìn)，多向優(yōu)秀的執(zhí)法人員學(xué)習(xí)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技巧。8.培養(yǎng)執(zhí)法人員的良好習(xí)慣，正確的人生觀和價(jià)值觀。9.要求執(zhí)法人員在條件范圍內(nèi)多學(xué)習(xí)和掌握電腦方面的知識(shí)，以充實(shí)自己。我站相信，在路橋處的正確帶領(lǐng)下，在本站執(zhí)法人員的不斷努力和學(xué)習(xí)下一定會(huì)改進(jìn)工

作作風(fēng)貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議為契機(jī)，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)人民好公仆

為載體，真正做到執(zhí)法為民服務(wù)發(fā)展的目的，使我站的執(zhí)法工作更上一個(gè)臺(tái)階。篇4：高速收費(fèi)站稽查總結(jié)報(bào)告書牡丹收費(fèi)站關(guān)于對(duì)聯(lián)合稽查活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告省交通運(yùn)輸廳組織的聯(lián)合稽查小組在我站的稽查已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過(guò)本次稽查，我站收

費(fèi)管理工作在得到上級(jí)充分肯定的同時(shí)但也暴露出一些不足。以下是我站關(guān)于對(duì)本次稽查特

殊車輛處理情況，票款卡使用情況，收費(fèi)文明服務(wù)及制度執(zhí)行情況等方面的報(bào)告：一、特殊車輛管理方面本次聯(lián)合稽查中，我站監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)員在崗操作記錄及車道特殊情況處理、其它站的協(xié)

查請(qǐng)求記錄均能按規(guī)定詳實(shí)記錄；各種書面記錄保存完整，內(nèi)容詳實(shí)，監(jiān)控資料、抓拍圖象

保存?zhèn)浞莘弦?；監(jiān)督崗?fù)ぷ裾率丶o(jì)及文明服務(wù)情況良好；監(jiān)控室設(shè)備故障報(bào)修、排除情

況及時(shí)，日常維護(hù)保養(yǎng)到位；各類特殊業(yè)務(wù)，如：軍車、xx稱重信息、車輛引出、u型車、車道降級(jí)、入口補(bǔ)卡、貨改客、大客改小客、紙卡、闖崗、車隊(duì)等操作，符合規(guī)定流程及相關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)漏征、少征通行費(fèi)等情況。二、票、款、卡管理方面票據(jù)室各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及要求報(bào)送的資料，數(shù)字準(zhǔn)確、齊全、報(bào)送及時(shí)，無(wú)漏報(bào)情況；票

據(jù)、通行卡的領(lǐng)取、使用、回收、存放均符合要求，帳簿記錄清晰、準(zhǔn)確，能夠做到日清月

結(jié)；稽查記錄內(nèi)容齊全、詳實(shí)，無(wú)貪污票款、私藏通行卡行為；票據(jù)、通行卡的倉(cāng)儲(chǔ)與保管

符合要求；作廢票據(jù)能夠按規(guī)定處理，非定額票據(jù)車道交接手續(xù)完備，銷毀票據(jù)手續(xù)完備，通行卡調(diào)撥程序完備，壞卡回收及時(shí)，無(wú)通行卡丟失不賠償或

人為損壞通行卡現(xiàn)象，需存檔物品均能按規(guī)定時(shí)間存檔。三、文明服務(wù)及制度執(zhí)行情況方面收費(fèi)員在崗期間都能切實(shí)做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、自覺使用文明用語(yǔ)，杜絕

服務(wù)禁語(yǔ)，禮儀手勢(shì)使用規(guī)范；收費(fèi)操作速度符合要求（入口≤8秒，出口≤18秒），熟悉山東高速公路

路網(wǎng)情況，收費(fèi)站（出入口）位置及周邊路網(wǎng)輻射情況等；禮貌糾章、以理服人，儀容風(fēng)紀(jì)

良好，無(wú)投訴、爭(zhēng)吵現(xiàn)象；收費(fèi)管理制度健全完善，執(zhí)行到位；收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生整潔，站容站

貌良好；但陪同檢查的楊新業(yè)部長(zhǎng)在視察餐廳操作間時(shí)發(fā)現(xiàn)房頂天花板與墻壁之間有少許下

雨時(shí)滲漏的水漬，對(duì)此我站將在近期組織人員處理好餐廳房頂?shù)姆浪Y(jié)構(gòu)設(shè)施，并清除遺留的痕跡，避免此類情況再次發(fā)生。我站雖然在本次聯(lián)合稽查活動(dòng)中得到聯(lián)合稽查組的一致好評(píng)，在收費(fèi)管理工作中也取得

了一定的成績(jī)，但距上級(jí)的要求還有一定的差距，和兄弟單位相比還存在一定的不足。我們

將在今后的工作中不斷糾正錯(cuò)誤，提高標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取成為我們山東高速的窗口站，樣板站！牡丹收費(fèi)站

二〇〇九年八月十一日篇5：襄垣收費(fèi)站關(guān)于對(duì)省局聯(lián)合專項(xiàng)稽查情況通報(bào)的自查報(bào)告襄垣收費(fèi)站

關(guān)于對(duì)省局聯(lián)合專項(xiàng)稽查情況通報(bào)的整改措施我站接到太長(zhǎng)收字【20XX】7號(hào)“關(guān)于省局對(duì)太長(zhǎng)高速公路收費(fèi)服務(wù)管理聯(lián)合專項(xiàng)稽查情況的通報(bào)”文件后，高度重視，立即召開專題會(huì)議，認(rèn)真分析研究我站存在突出的各項(xiàng)業(yè)

務(wù)問題，針對(duì)通報(bào)中指出的共性和個(gè)性問題制定了有效的措施，對(duì)存在問題進(jìn)行全面整改，具體措施如下：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)和創(chuàng)新12月份我站將組織全站人員利用一個(gè)月時(shí)間，按照各部門的分工，對(duì)通行費(fèi)資金管理、票證管理、綠色通道管理、文明用語(yǔ)禮儀服務(wù)、收費(fèi)人員上崗工作紀(jì)律、“雙百千億元差錯(cuò)”

考核、星級(jí)信譽(yù)考核和稽查管理等工作進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完畢后，將對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行測(cè)試

并總結(jié)。二、優(yōu)化稽查隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化站級(jí)稽查力度我站將會(huì)重新整合優(yōu)秀的稽查隊(duì)伍資源，加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)的組織和監(jiān)督力度，成立以分管領(lǐng)

導(dǎo)為班長(zhǎng)的稽查隊(duì)伍，強(qiáng)化我站的稽查考核工作。根據(jù)新形勢(shì)和新情況下的需要，合理調(diào)整稽查工作重心。重點(diǎn)開展對(duì)通行費(fèi)和票證管理、綠色通道管理、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)人員工作紀(jì)律以及收費(fèi)業(yè)務(wù)的考核管理等工作的監(jiān)督考核。重新修訂詳細(xì)的稽查

方案和標(biāo)準(zhǔn)，流程要完善到位，稽查各種表格要和省局要

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)稽查工作的末尾環(huán)節(jié)，做好稽查結(jié)果的通報(bào)、處理、總結(jié)、整改和跟蹤驗(yàn)證

等重點(diǎn)工作。三、強(qiáng)化機(jī)電維護(hù)維修管理力度，完善檢測(cè)機(jī)制加強(qiáng)機(jī)電管理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督力度，以分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭開展機(jī)電設(shè)備運(yùn)行安全