新置業(yè)顧問月工作總結(jié)8篇新置業(yè)顧問月工作總結(jié)范文篇1

一、樓盤介紹不實

在具體的銷售過程中，往往出現(xiàn)樓盤介紹不細致等狀況，造成這些的緣由有：

〔1〕對樓盤不熟識；

〔2〕對競爭樓盤不了解；

〔3〕迷信自己的個人魅力，這種狀況特殊見于某些女同志。

實行的解決方法：

〔1〕仔細學習樓盤公開銷售以前的銷售講義，的確了解及熟讀全部的資料；

〔2〕進入銷售現(xiàn)場時，應(yīng)針對四周環(huán)境、具體樓再作細致了解；

〔3〕多講多練，不斷修正自己的措辭；

〔4〕隨時請教老員工和經(jīng)理；

〔5〕端正銷售觀念，讓客戶認可自己，明確房屋買賣是最終目的。

二、任意容許客戶的要求

這是置業(yè)顧問特別簡單犯的錯誤，往往造成失信于人的狀況，緣由有：

〔1〕急于成交；

〔2〕為個別別有專心的客戶所誘導；

我們該實行什么措施呢？

〔1〕信任自己的項目，信任自己的能力；

〔2〕的確了解公司的各項規(guī)定，不確定的狀況下，向現(xiàn)場經(jīng)理匯報請示；

〔3〕留意區(qū)分客戶的談話技巧，留意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素；

〔4〕全部的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)仔細審核；

〔5〕明確規(guī)定，若逾越個人權(quán)責而造成損失，由個人負全責。

三、手中擁有的潛在客戶不多

置業(yè)顧問手中擁有客戶數(shù)量越多，成交的幾率就越大，這個是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)顧問之所以能源源不斷的售出樓盤，緣由就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量，與此相反，業(yè)績不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無幾。大家認真分析一下，為什么你的客戶比別人的少？

〔1〕不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶；

〔2〕沒有識別出真正的潛在客戶；

〔3〕懶得開發(fā)潛在客戶。

開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些置業(yè)顧問不情愿去開發(fā)客戶，只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道，這是一種自殺的做法！因為現(xiàn)有的客戶以各種各樣的緣由離你而去，如今寧鄉(xiāng)有許多同類型的樓盤可以選擇！這樣，假如你不主動的不斷的開發(fā)新客戶來補充失去的客戶，那么幾年后，置業(yè)顧問的客戶數(shù)量就會變成零。

潛在客戶少的置業(yè)顧問常犯的另一項錯誤是，無法對潛在客戶做出冷靜的推斷。他們往往認為“只有自己最清晰自己的客戶〞，如一位老置業(yè)顧問告知新置業(yè)顧問：

“xxx最近生意失敗，給他打電話也沒有用。〞

“xxx特別挑剔。〞

但是那位新置業(yè)顧問抱著姑且一試的心情，試打電話的結(jié)果是拿到了定單。這種受置業(yè)顧問個人的偏見所造成的失敗例子許多。

四、埋怨和借口特殊多

業(yè)績不佳的置業(yè)顧問，經(jīng)常埋怨，借口又特殊多，他們經(jīng)常把失敗的緣由歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等。從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承當?shù)呢熑?，他們?jīng)常提到的埋怨、借口。如：“這是我們公司的政策不對，〞“我們公司的樓盤、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手，〞“別的樓盤價格比我們的更低，我們的價格過高，〞“這個客戶不懂行情〞等等。

同志們，置業(yè)顧問為自己失敗查找借口是無濟于事的，與其查找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮。比方：“這樣做可能打動客戶，〞“還有什么更好的方法？〞不要給自己找些這樣的借口：“我不知道該怎么辦了，〞“完了完了，一點期望也沒有了。〞

這說明置業(yè)顧問面對失敗時，心情消沉，看法消極，腦子中充滿失敗的觀念，事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來。假如還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力，置業(yè)顧問對自己該做的事情沒有做好，或者無法確信自己應(yīng)當怎么做而隨口說些不滿的話，只能顯示出自己的稚嫩無能。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問是肯定不會埋怨、找借口，因為自尊心肯定不允許如此做。

五、依靠性十分劇烈

有些同事總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高工資或者提成比例、差旅費和加班費等，而且常常拿別家公司做比較，“別人公司底薪有多高，〞“某某公司福利有多好〞等等。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問的。

置業(yè)顧問不能向任何人要求保障，必需完全靠自己，假如期望獲得高收入的話，就必需憑自己的本領(lǐng)去賺。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督的想法偷懶，這種人是肯定無法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問的！真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問常常問自己：“自己能夠為公司做些什么？〞而不是一味的要求公司為自己做些什么！

六、對銷售工作沒有自豪感

優(yōu)秀的置業(yè)顧問對自己的工作都感到特別的傲慢，他們把銷售工作當作一項事業(yè)來奮斗，業(yè)績低迷的置業(yè)顧問卻有一種自卑感，他們認為銷售是求人辦事、低聲下氣。因此，對待客戶的看法十分卑屈。運用“懇求〞的方式去銷售，缺乏自信的置業(yè)顧問如何能取得良好的業(yè)績？想要向客戶銷售出更多的樓盤，售樓員必需要有一份自傲——你能告知客戶他所不知道的事情，當然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。

七、不遵守諾言

一些同事雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有個共同的缺點，就是“不遵守諾言〞。昨天容許客戶的事，今日就遺忘了！

“明天上午10點鐘，我們準時見面。〞但到了10點鐘，置業(yè)顧問卻毫無蹤影。這種置業(yè)顧問極簡單給客戶留下壞印象。結(jié)果，客戶一個一個離他而去。

置業(yè)顧問最重要的是講究信譽，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問在客戶要求看現(xiàn)房時，通常都是滿口容許下來，但是，到時候卻忘得一干二凈。假如客戶當時只是隨口提出來的要求，而你仔細地滿足他的要求，客戶肯定會特別的高興。相反，或許就會因為疏忽了這個小節(jié)，而失去了交易機會。

通常，人們所犯的過失很少是有意的。假如置業(yè)顧問具有較高的警覺性，即使一個小小的諾言也能遵守，這才是最正確的服務(wù)。

八、簡單與客戶產(chǎn)生問題

無法遵守諾言的置業(yè)顧問，與客戶之間當然簡單發(fā)生問題。一些置業(yè)顧問急于與客戶成交，結(jié)果，自己無法做到的事情，也容許下來，這是一種欺騙的行為。例如，置業(yè)顧問告知客戶，我們可以提供什么服務(wù)，當客戶對此要求時，置業(yè)顧問卻應(yīng)付、搪塞。結(jié)果，客戶不滿意，處處宣揚“xx公司服務(wù)不好，置業(yè)顧問不行靠，〞這樣一來，不但置業(yè)顧問失去了信譽，連帶公司也失去了信譽。

優(yōu)秀的置業(yè)顧問與客戶之間也會發(fā)生問題。但是，當客戶發(fā)生誤會，或者房地產(chǎn)有問題時而引起客戶不滿時，他們卻能夠快速地給予客戶滿意的解決方案，這樣，反而簡單獲得客戶的信任。記住，當與客戶談生意的時候，最重要的是讓對方感覺到自己的誠意?？偠灾瑑?yōu)秀的置業(yè)顧問和失敗的置業(yè)顧問的差異在于，前者能夠避開問題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問題，也肯定不會推卸責任。

九、半途而廢

有些置業(yè)顧問的毛病是簡單氣餒。如置業(yè)顧問面臨工作低潮的時候，只要堅持到最終一分鐘，就肯定能夠突破逆境，但一些置業(yè)顧問卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最終還是放棄了曾經(jīng)做過的努力，徒勞無功。一些置業(yè)顧問往往是在最終的關(guān)頭，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簣。銷售勝利最需要的是堅持到底的信念。

銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法勝利的。決不放棄勝利的信念，并堅持不懈地追求下去，才能到達目的。

十、對客戶關(guān)懷不夠

一流飯店的服務(wù)員，對客戶的關(guān)懷可說是無微不至。當客戶需要服務(wù)時，不用客戶開口，他們就主動提供；當客戶不需要服務(wù)時，他們肯定不去打攪客戶。然而，一些三流的飯店服務(wù)員則是當客戶不需要服務(wù)時，他們在一旁礙手礙腳；而當客戶需要服務(wù)時，必需三請四催的。

一些置業(yè)顧問也是一樣，在客戶勞碌時，他們一再打攪客戶，而當客戶需要服務(wù)時，他們則杳無黃鶴。銷售勝利的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問能否抓住客戶的心?？蛻舻膼酆谩⑿愿癫煌?，有勞碌也有閑暇的時候，有快樂也有沮喪的時候，因此，假如不擅長察言觀色的話，也要擅長選擇恰當?shù)臅r機實行行動。這就需要對客戶的狀況了如指掌，那些不關(guān)懷客戶的置業(yè)顧問，是無法把握和創(chuàng)造機會的。

十一、未做客戶追蹤

有很多置業(yè)顧問認為，銷售僅僅是和客戶面談，對客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀緣由，例如：現(xiàn)場繁忙，沒有空閑，以及置業(yè)顧問之間協(xié)調(diào)不夠，可怕重復追蹤同一客戶等，都阻礙了該項工作的完成。

具體解決方法有：

〔1〕每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交可能性分門別類；

〔2〕按照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤；

〔3〕電話追蹤或人員拜見，都應(yīng)事先想好理由和措辭，以避開客戶生厭；

〔4〕把每日追蹤的狀況記錄在案，分析客戶考慮購置的因素，并且準時匯報給現(xiàn)場經(jīng)理，互相探討勸說的方法。

〔5〕盡量避開電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以借實地考察，以提高成交概率。

新置業(yè)顧問月工作總結(jié)范文篇2

似水流年，在不知不覺中，20xx年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，根據(jù)公司的要求，仔細完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡要總結(jié)：

一、仔細完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的學問，努力完善充實自身的學問結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習勝利閱歷，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加堅固的基礎(chǔ)。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，避開疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先〞的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著肯定的距離，所以必需加強自身的學習，以端正的看法對待各項工作任務(wù)。主動提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：

第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在接下來的工作中，應(yīng)仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，努力奉獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強學習，拓寬學問面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關(guān)工作常識；

第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜愛的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員；

第三，自身工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。

遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

四、回顧半年來的點點滴滴

工作的過程中，我還需要更加主動主動；這得益于和領(lǐng)導，前輩的溝通，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)心和期望，同時也佩服他們淵博的學問和豐富的實踐閱歷。同時我也誠心期盼領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步進展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最終，再次誠心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的期望！

新置業(yè)顧問月工作總結(jié)范文篇3

時近年末，不經(jīng)意間20___年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。悄悄地算來，從參與工作，來到如今的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的工作總結(jié)：

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱藏了自己，始終藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在查找一個機會，一個能讓自己有所進展的機會。我懷揣著一顆緊急的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了公司。認識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的認識——原來，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。信任我，是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的看法，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。

八月份的'時候領(lǐng)導支配我下鄉(xiāng)做宣揚，跟著宣揚車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟識熟識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當留意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我非常珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，因為快樂啊，機會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很美好。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)受了兩次原來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我專心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難過，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速進展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了，雖然自己感覺始終在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當有所加強的，但畢竟沒有眼神的溝通的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的焦急去有成果不是長遠的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了很多，卻照舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。

新置業(yè)顧問月工作總結(jié)范文篇4

似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，根據(jù)公司的要求，仔細完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡要總結(jié)：

一、仔細完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的學問，完善自身的學問結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習勝利閱歷，以提高自身的能力，為今后的工作打下更堅固的基礎(chǔ)。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，避開疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先〞的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有肯定的距離，所以必需加強自身的學習，以正確的看法對待各項工作任務(wù)。主動提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，努力奉獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關(guān)工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜愛的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加主動主動；這得益于和領(lǐng)導，前輩的溝通，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)心和期望，同時也佩服他們淵博的學問和豐富的實踐閱歷。同時我也誠心期盼領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步進展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最終，再次誠心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的期望！

新置業(yè)顧問月工作總結(jié)范文篇5

一、20xx總結(jié)

不知不覺20xx馬上就要從眼前溜走了，一年中做了許多事情，當然進入博思堂萬悅城項目已經(jīng)是第二個人年頭了。說到博思堂也是房地產(chǎn)代理行業(yè)中一家佼佼者的公司,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。許多勝利的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和閱歷缺乏，所以更需要鍛煉自己!今日我的年終總結(jié)是對今年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活一個總結(jié)。

20xx年我們的銷售成果是有目共睹的，完成的特別棒，這些歸功于我們的領(lǐng)導。20xx年全國的樓市出現(xiàn)了調(diào)整，雖然沒有完成預期目標但是我們都盡力了。那我呢其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成果出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是特別看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司博思堂堂算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!

在這段時間與客戶的溝通中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識缺乏，談客戶時思路不夠清楚;

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅決;

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目查找客戶，有時候會錯過許多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改良的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到沉著面對。

二﹒20xx工作計劃

總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望將來。對當前的形勢現(xiàn)狀與將來的進展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)進展現(xiàn)狀與進展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預報、區(qū)域市場現(xiàn)狀與進展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的.滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項預備。沒有人會隨隨便便勝利，每一個勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細分析取得成果的緣由，總結(jié)閱歷，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成果當然要全面總結(jié)，對于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜見更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時改善自己的銷售成果，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親熱程度加強、準時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做勝利，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員。

三﹒部門公司建議

加入博思堂已經(jīng)兩年了，作為其中的一員，給公司和部門提出以下幾點拙建。1作為異地分公司，感受不到博思堂的影響力，可以在徐州適當增加幾個項目。2可以增加一些類似總公司的培訓和活動。

3可以適當提高老員工的福利待遇，增加一些年休假或者旅游。

4加強樓盤各項工作的后臺支持，加大銷售外的協(xié)作力度。

5實行多層次的嘉獎制度。

6注重身邊老客戶的維護和再開發(fā)。

7避開營銷手段的單一化。

四﹒主題暢想

銷售本身就是一個特別綜合性的問題，它在市場環(huán)境中受到許多因素的影響。要搞好銷售，就必需整合各個每個環(huán)節(jié)，激發(fā)各方的優(yōu)勢，到達優(yōu)勢互補的目的，最終形成優(yōu)勢群，抓住時機，在接下來的一年中賺更多的錢，為公司創(chuàng)造更大的利潤，晉升自己的職位。

新置業(yè)顧問月工作總結(jié)范文篇6

加入這個房地產(chǎn)銷售大家庭已經(jīng)差有一段時間了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)覺自己努力了許多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這段時間的具體工作狀況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實仔細的工作看法，共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在詳情上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也主動的改正，避開再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且仔細的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同進展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的奉獻。其實，不管在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱情，仔細的看法，懇切的為人，主動的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在，目前我的工作主要就是負責房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推舉房產(chǎn)。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來，我更能體會到，工作時，專心，用心，細心，耐煩四者同時具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要專心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最適合客戶需求的，細心的為客戶講解它的優(yōu)勢，耐煩的跟進和維護好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一方面是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學問，以做到更專業(yè)。再一方面是向我們的同事學習，工作中始終要保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法。最終是向?qū)嵺`學習，把所學的學問運用到實際工作中，要實踐中檢查自己缺乏的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次勝利，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

新置業(yè)顧問月工作總結(jié)范文篇7

20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入xx進展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝〞就能簡潔了事的。

之前在xx有做過三級市場，對xx和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我始終憧憬的工作，感謝我的經(jīng)理給了我這個進展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的學問。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，許多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到如今對銷售流程有肯定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)覺其實許多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我學問，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有肯定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，如今學到的這些我信任以后肯定用得上。

4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信念。接