配送員崗位職責在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該擔當什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責究竟怎么制定才合適呢？這次帥氣的我為您整理了8篇配送員崗位職責，假如能關心到親，我們的一切努力都是值得的。

配送員崗位職責篇一

1、仔細學習和貫徹執(zhí)行《食品管理法》《食品經(jīng)營質量規(guī)范》等法律法規(guī)和行政規(guī)章，仔細執(zhí)行公司各項質量管理制度。

2、根據(jù)《食品運輸管理規(guī)定》等質量管理制度的要求，完成食品運輸任務。對所運輸?shù)氖称焚|量負責。

3、熟識分公司經(jīng)營食品的'運輸方式和運輸過程中應留意的問題。在保證食品質量和運輸平安的前提下，平安準時將食品送到指定地點。

4、保證食品在搬運、裝卸、運輸過程中的質量，堅決制止可能影響食品質量的行為，確保食品平安。

5、憑提貨單到倉庫辦理食品出庫，清點核對。保證食品與單據(jù)所載項目相符，送貨完成后，將收貨單位簽名蓋章，并將回執(zhí)交回給公司相關負責人，并做好貨運記錄。對運送途中所造成的食品損失負責。

6、樂觀參與公司組織的活動。參與所在部門和公司組織的訓練與培訓。

配送員崗位職責篇二

一、崗位職責：在配送部主管的領導下，完成公司的配送工作及后勤保障服務。

二、崗位描述

（一）、工作紀律：

1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。

2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送方案。

3、上班時間不私自無故外出。

4、聽從配送主管的領導。對工作支配有異議，要在工作完成后向上級匯報。

5、公司每月賜予配送手機補貼。任何時候，司機必需隨身攜帶手機并且開機。對公司領導或管理人員的呼叫，應準時應答。當月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機使用補貼費，并嚴厲?處理。（二）、平安出車：1、出車前檢查水、油狀況

2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的平安、完好是否完整

3、途中平安行駛，不違反交通規(guī)章

4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門

5、按時到崗，準時送貨，不松懈出車

6、出入庫要嚴格按挨次和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償

7、定期對車體內外完全清潔，禁止臟亂有異味。

（二）配送流程：

1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—付款—回收—入庫—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清晰、精確?????、準時。

2、出車前仔細核對商品與出貨單，回貨單是否全都，包裝是否完好，仔細填寫仔細填寫配送單據(jù)記錄。

3、確保配送、財務、倉庫的單據(jù)數(shù)量全都性，發(fā)覺問題準時清查。

4、熟識片區(qū)路段和客戶分布狀況，保證配送準時、精確?????、到位。

5、確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據(jù)。

6、途中耽擱不能準時送貨，要和公司取得聯(lián)系，便利公司另行派車支配。

（三）、規(guī)范服務

1、配送人員穿著潔凈干凈

2、車身潔凈、清潔，無污漬

3、對顧客的埋怨要有急躁傾聽，做好解釋工作

4、做好客情，按規(guī)定準時調換貨

5、收集競品終端信息并準時上報

6、要保證終端定單的準時精確?????送達，端正服務態(tài)度，提高服務質量。

7、對終端店已下架產品要準時按調貨單調回，并準時與終端店交接補充新貨，未能準時按單調貨的，除要擔當臨期產品個人購買的'責任外，還應賜予警告。

8、與終端店往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴峻并造成影響或后果的，擔當相應責任及損失。

9、要保證促銷政策及公司對終端店的補償事宜精確?????準時落實，嚴禁發(fā)生模糊行為，如因以上緣由被投訴并造成影響或后果的，嚴厲?處理。10、保證公司相關設備的維護工作，做到準時、有效。無法處理的要準時上報。如拖延或處理不當，造成嚴峻后果的，須擔當相應責任。

四、信息反饋

1、仔細填寫每天汽車使用記錄，每周上報配送主管。

2、對車輛行駛狀況做好記錄，準時檢查，保證車輛行駛平安

3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領導

配送員崗位職責篇三

職責描述：

1、運營指標達成分析，提出運營指導意見；

2、與城市保持日常運營溝通；

3、相關項目在城市落地的方案設計及項目跟進；

4、平安、風控、裝備管理；

5、幫助部門同事完成需運營端協(xié)作工作；

6、城市運力設計，運力方案、平安人效、站點壓力值等內容建設，眾包兜底策略實施及相關管理規(guī)定；

7、城市運力監(jiān)控，高峰期用工方案設計；

8、依據(jù)業(yè)務進展，制定相應的配送績效方案；

9、配送員等級體系建設；

任職要求：

1、本科及以上學歷，5年以上電商物流、即時配送行業(yè)工作閱歷；

2、精通即時配送行業(yè)運營流程、管理工具、系統(tǒng)工具；

3、帶領過5人以上團隊；

4、總部/集團工作閱歷優(yōu)先

配送員崗位職責篇四

1、接待門店顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售（協(xié)作）；

2、負責做好貨品銷售記錄、擺放工作（協(xié)作），

3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作（協(xié)作）；

4、做好所負責店面的衛(wèi)生清潔工作（協(xié)作）；

5、協(xié)作門店在當?shù)貙I(yè)市場配送工作：（主要工作）

5、完成上級領導交辦的'其他任務。每位新員工，不管有無閱歷，只要你還有激情，只要你有幻想，想掙錢，想提高自己，歡迎加入，公司供應崗前一對一培訓，崗中一帶一的持續(xù)學習培訓機會。

送貨員崗位職責篇五

一、送貨服務的規(guī)定

電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區(qū)送貨全過程均可享受免費服務，送貨時限必需做到“半小時內達”，在送貨完成時必需要求顧客簽收“送貨聯(lián)”，并帶回交于物流主管。

二、送貨員的行為標準

1、送貨員在物流中心和顧客家工作時必需穿合同配備的工裝。

2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴，片刻回無音，再輕輕叩門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。

3、進入顧客家，首先要穿好保持干凈的鞋套，征求顧客同意后，按客戶的指定放下客戶購買的貨物。

4、在顧客沒有疑義后，請顧客在“送貨聯(lián)”上簽字確認，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。

三、送貨員的服務用語

1、初見時：見到顧客首先自我介紹：“您好！我是××商城送貨員，您所購的商品已經(jīng)為您送到，請您核收！”

2、核對時：在顧客核對商品時，服務語言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品。”

3、搬運時：在顧客核實無誤后開頭搬運，搬運前詢問顧客，服務語言為“您需要擺放在哪個位置？”

4、解答時：在搬運商品時與顧客溝通，要樂觀宣揚公司的服務，仔細回答顧客提出的問題。

5、簽收時：在商品送達，請顧客驗收商品，服務語言：“請您驗收，有問題我們馬上解決?！鳖櫩痛_認無誤后，請顧客在“收貨聯(lián)”上簽字，服務用語：“請您簽收，以便證明我們已經(jīng)完成送貨任務并請您對本次送貨進行評價，也可以給我們公司提出珍貴意見和建議，感謝！”假如商品質量存在需要處理的問題，須與顧客共同認定，照實填寫在“送貨聯(lián)”上，并與顧客一起簽名確認。

6、離開時：應當微笑著和顧客道別、道謝，服務語言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！假如您對我們的產品服務不滿足或有需要解決的問題，您可以準時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！感謝您對我們工作的支持，再見！”

四、送貨服務留意事項

1、送貨須知：

（1）商品在出貨前，要具體清點商品、贈品等是否齊備、齊全。

（2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破裂商品，要留意防護，對易劃商品必需進行防劃傷包裝和愛護。

（3）易臟商品必需進行防塵、防水包裝，要合理利用運輸車的空間，不得隨便堆放。

（4）要盡可能地避開商品在運輸過程中，因裝車的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。

2、平安須知

（1）要保證裝卸、搬運和行車時商品的肯定平安，避開人身損害等大事發(fā)生。

（2）運輸途中，送貨員要遵守交通規(guī)章，正常行駛。禁止超速、搶行，避開因急剎車造成人員的損害或貨物的損壞。

下單配送流程

廣告宣揚——顧客電話下單——客服接電話，確認訂單——客服打印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員——送貨員送貨，與顧客當面清點商品數(shù)量，交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款，請顧客評價送貨員，交貨款與出貨單給客服，配送聯(lián)交于物流主管——客服修改訂單狀態(tài)——訂單完成

物流主管崗位工作職責

一、負責管理公司的商品庫存、配送，嫻熟把握本地區(qū)的線路地形，合理支配每天的`配送路線。

二、負責對公司車輛、配送人員的管理。

三、負責對進貨、出貨數(shù)據(jù)的準時、正確錄入核對工作。

四、負責對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進行驗收，對退貨狀況準時反饋到公司有關負責人。

五、負責督導送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，聽從公司經(jīng)理的工作指令，幫助公司經(jīng)理做好工作。

六、協(xié)作公司對區(qū)域的宣揚工作。

七、負責對員工作狀況進行考核，確保公司工作標準落實與執(zhí)行，對新進員工進行實踐工作的基本培訓。

配送員崗位職責篇六

一、文明送貨、服務周到，嚴格按規(guī)定時間將各食堂所需原料送到指定地點，不得亂扔亂放。

二、送到各食堂的`原料出庫前，幫助保管員過秤、點數(shù)、分類。

三、愛惜車輛，平常勤修理保養(yǎng)，留意送貨平安、遵守交通規(guī)章。

四、所送原料，嚴禁偷盜，拿吃或送給他人。

五、主悅耳取、收集各食堂對所供原料質量和品種的反饋意見，準時向主任和保管員反映。

六、留意運輸途中的平安衛(wèi)生工作，做好防蠅、防塵等措施，防止污染。

七、愛惜公司的財產，留意勤儉節(jié)省。

配送員崗位職責篇七

1、配送體系搭建，有效進行運力管理，保證門店促銷或特別狀況時配送運營正常；

2、與三方供應商對接運輸、配送網(wǎng)絡方案，保持良好的溝通與協(xié)作；

3、處理運輸、配送中的`突發(fā)重大特別并能準時給出有效的解決方案，重大特別大事時間上報并給出解決方案；

4、監(jiān)控運輸、配送數(shù)據(jù)及特別狀況，執(zhí)行日報、周報及月報制度，針對所發(fā)生的客訴要準時跟進并反饋結果；

5、對門店的配送考核指標KPI完成結果負責，推動物流團隊快速落實成本掌握及服務質量提升要求；

配送員崗位職責篇八