面試和職場禮儀

面試的禮儀

(1)面試和以往學(xué)校里的考試有所不同，所以在穿著上尤為正規(guī)。一般都是建議應(yīng)聘者能夠在面試當(dāng)天穿西裝、套裝，能夠顯得人的形象很莊重。千萬不能隨任憑便找一身休閑裝就往身上套，除非你事先了解過你將要應(yīng)征的單位是相當(dāng)不拘小節(jié)的。除了款式要正式，還要留意服飾的干凈、清爽。假如讓考官看到你的衣服上滿布皺褶、鞋子上也都是灰塵，只怕會對你的印象大打折扣，覺得你是一個(gè)很毛躁、不注意細(xì)節(jié)的人。

(2)面試當(dāng)天肯定不止你一個(gè)應(yīng)聘者，當(dāng)你還沒有輪到、在外等候時(shí)，千萬不要由于太過奇怪???或興奮而走來走去、東張西望，這樣會顯得你很不穩(wěn)重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話，這樣會影響他人預(yù)備和思索問題，也會分散在屋里應(yīng)試者的留意力。你所要做的，就是安寧靜靜地根據(jù)挨次坐在椅子上，平復(fù)感動(dòng)或焦慮的心情，以便一會兒能夠以良好的心態(tài)來應(yīng)對考試。

(3)在沒有通知你進(jìn)入面試室之前，千萬不要擅自進(jìn)去。當(dāng)輪到你的時(shí)候，無論屋門是否關(guān)閉，你都要用食指和中指的其次指節(jié)輕輕叩擊門板，得到允許后方可走進(jìn)室內(nèi)。不要忘了回身將門關(guān)上，動(dòng)作要輕，切忌"砰'地用力把門扣上。

(4)面對考官時(shí)，要留意保持得體的笑容，主動(dòng)說"你們好'這樣的招呼用語，不要呆呆地站在那里像個(gè)木頭人，毫無反應(yīng)。面部表情自然，不要過于嚴(yán)厲?或過于畏縮。目光自然，不要左顧右盼、眼神閃耀，也不要直勾勾地盯著考官看，這樣都是很不禮貌的做法。假如有多位考官同時(shí)在場，你的眼神應(yīng)照看全部的人，不時(shí)地掃視全場，讓大家都知道你在敬重他們。

(5)假如考官沒有讓你坐下，你千萬不要自說自話，隨便地就像在自己家里一樣很自然地就坐下了?？脊僬埬阕聲r(shí)，要說"感謝'，然后大方地落座。坐姿也要留意，要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間，挺胸收腹，肯定不能背靠椅背，或者彎腰佝背，顯得人很沒有精神，而且不自信。不要蹺起二郎腿，不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開比肩寬略窄，雙手很自然地放置于大腿上。女生則應(yīng)雙膝并攏，穿著裙裝時(shí)更應(yīng)留意坐姿。

(6)面試時(shí)要全神貫注，不要走神，仔細(xì)聽考官的每一個(gè)問題，同時(shí)賜予考官肯定的互動(dòng)，比如適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)點(diǎn)頭，表示你有在聽并且已經(jīng)聽懂了。作答時(shí)不要?；?，不要故弄玄虛，不然考官會覺得你太滑頭、不誠懇。假如遇到你不會的問題，你也不要顯得大驚失色，可以找一些相關(guān)的話題作為切入點(diǎn)，漸漸綻開，或許會有不錯(cuò)的收效。

(7)要學(xué)會看明白考官的神情所表達(dá)的意思。假如對方對于你所闡述的問題有很明顯的心不在焉或疲態(tài)時(shí)，要立刻剎住話題，不要再滔滔不絕，而要將話語的主動(dòng)權(quán)交還到考官的手上。假如考官流露出很感愛好的樣子，你也不能得意忘形，而是要更加拿捏好語言的用詞和分寸，要讓人覺得你自信之余還很虛心。

(8)要會掌握自己的心情，無論考官是對你大加欣賞還是表示很不在意，你都要做到寵辱不驚，千萬不能因興奮而手舞足蹈，也不能因懊喪而當(dāng)場給考官臉色看。

(9)面試結(jié)束時(shí)，要起身向考官表示謝意。不要隨便移動(dòng)座椅。出門前再次正式地對考官說聲"感謝'，并說"再見'，開關(guān)門的動(dòng)作一樣要輕柔。

職場禮儀

1.電話禮儀：

在接聽電話時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要遺忘每一個(gè)重要的電話都要做具體的電話記錄，包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

2.迎送禮儀：

當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，假如是在自己的座位上交談，應(yīng)當(dāng)留意聲音不要過大，以免影響四周同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

3.握手禮儀：

開心的握手是堅(jiān)決有力的，這能體現(xiàn)你的`信念和熱忱，但不能太用力且時(shí)間過長。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的緣由。

4.名片禮儀：

遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并仔細(xì)看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參與會議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

5.辦公室禮儀：

(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最相宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士留意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人留意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家每天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

(3)對在一起工作的女同事要敬重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女公平，一切根據(jù)社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事興奮。

(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若四周沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

(5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡肯定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

(6)去別的辦公室訪問同樣要留意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有仆人的提議，不能任憑脫下外套，也不要隨便解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

面試時(shí)的忌諱是

俗話說，成事九九，敗事只一。意思是說，要做成一件事，需付出99項(xiàng)努力，但只要有一項(xiàng)沒做好，則會前功盡棄，全盤皆輸。面試者切記：

(1)應(yīng)聘前不喝酒，不吃辛辣味的食物，喝酒會使人的大腦遲鈍，并且說話時(shí)帶酒味，給主考官留下"酒鬼'的印象;吃辛辣味的食物如蔥等會使出氣帶有蔥味，給主考官的印象也不好。

(2)應(yīng)聘時(shí)應(yīng)提前趕到，如遲到，有70%的機(jī)率有害于獲得工作機(jī)會，有50%的機(jī)率失掉工作機(jī)會。

(3)應(yīng)聘時(shí)不要帶陪伴，帶陪伴的人證明缺乏自信。

(4)隨身除了帶公文包或手提包外，不要帶其他物品。

(5)應(yīng)聘時(shí)不要抽煙，不要嚼口香糖。抽煙，一來是不符合世界戒煙潮流，二來不知主考官的喜好，貿(mào)然吸煙可能造成對方反感，而且假如由于緊急而煙點(diǎn)不著，或煙蒂滿地?zé)透愀饬恕?/p>

(6)談話時(shí)不行使用夸張的動(dòng)作言語，不行用主考官聽不懂的方言或行話。

(7)與主考官談話，不要引起爭論。由于，爭論勝利了，傷了主考官的自尊心，他不會錄用你，失敗了，便更不會錄用你。所以一般狀況下，不要和主考官爭論。

(8)談話時(shí)不要搶話頭。

(9)不要連珠炮式地發(fā)問。

(10)不要對對方的提問漫不經(jīng)心。

(11)不要輕率