1管理學根底案例討論及分析提示一、企業(yè)家馬恩華廠長優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之前，由于企業(yè)經(jīng)營困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職工，他說：“職工松散，關鍵是領導沒有把大家的心凝聚在一起。企業(yè)越是困難的時候，領導越要關心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關。〞他任廠長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。他在廠工會建立職工家庭經(jīng)濟、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實實在在地為職工的信任，也充分調(diào)動了職工的勞動積極性和主動性，經(jīng)過10年努力，不僅使一個瀕臨倒閉的企業(yè)恢復了勃勃生機，而且使企業(yè)進入全國同行業(yè)一流水平，1994年實現(xiàn)利潤居全國同行業(yè)之首，固定資產(chǎn)凈值相當于1984年的10倍。馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財富，而他當廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國勞動模范〞等榮耀稱號的前河北保定一棉紡織集團公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽為“社會主義企業(yè)家〞。討論問題：1．馬恩華是一個成功的領導者，他充分運用了自己的影響力帶動職工，那么領導的影響力都包括哪些方面呢？2．案例中提到了馬恩華以情動人，鼓勵職工的事例，主要是運用了精神鼓勵方法，請問，目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神鼓勵方式主要有哪幾種？分析提示：以下是要點，一定要結(jié)合案例材料來說明〔以下是要點，一定要結(jié)合案例材料來說明〕頓影響斗力由鎖法定儀權(quán)力伙和自輝身影早響力持兩個邊方面謙構(gòu)成粉。法懲定權(quán)川是組焦織賦陳予領貓導者兵的崗皮位權(quán)治力，盈包括覺下述樣幾個逆方面好：1渣．決遮策權(quán)艱2．梢組織啟權(quán)3途．指慘揮權(quán)籍4．醋人事喝權(quán)5葵．獎察懲權(quán)煙；自令身影嗚響力贊包括時下述暴幾方狡面：擦1．甲品德捏。2感．學拿識。首3．粱能力組。4狂．情新感。望目前膏企業(yè)陣經(jīng)常湖采用鈴的精鋪神激疤勵方數(shù)法主布要有?。翰?．芳目標柱鼓勵扎法。字目標股是企搭業(yè)及叮其成卡員一倦切活嘗動的托總方茫向。殊企業(yè)哀目標咬有物牛質(zhì)性臂的，顯如產(chǎn)變量、獸品種博、質(zhì)脊量、費利潤攜等；獄也有障精神虎性的在，如紫企業(yè)篇信譽座、形酸象。滋文化達以及耗職工掏個人怪心理鍬的滿棟足等罩。幸2．典環(huán)境計鼓勵盆法。鐘據(jù)調(diào)獸查發(fā)泡現(xiàn)，白如果尊使企頂業(yè)成瘡為一校個人勻人相籠互尊刺重、向關心喊和信乳任的穿工作乏場所羽，保迫持職瘦工群避體人貼際關耀系的仿融洽絨，就棄能激宿勵每良個職秩工在冠企業(yè)察內(nèi)安崖心工逢作，誠積極舅進取告。雕3．胖領導詳行為歲鼓勵安法。嗽有關薪研究用說明蝴，一腰個人瓣在報完酬引崗誘及付社會督壓力咳下工決作，私其能益力僅禿能發(fā)爐揮6冷0％叼，其境余的雙40字％有乖賴于優(yōu)領導辨者去顛激發(fā)宮。弊4．討典范桌典型致鼓勵描法。胃人們局常說換，榜適樣的摧力量霸是無擠窮的湯。絕籌大多之數(shù)職澇工都茂是力功求上帽進而襯不甘借落后估的。蒼如果渴有了并典范巧，職邊工就妖會學膛有方幅向，療趕有贈目標始，從聲典范絞成功滅的事寬業(yè)中丹得到逝鼓勵僚。糟5旅．獎距勵懲棄罰激謹勵法岸。獎脖勵是夾對職戶工某類種良彈好行燕為的槍肯定托與表辰揚，索以使貧職工脊獲得丈新的周物質(zhì)縱和心牧理上默的滿激足。午懲罰繡是對允職工乞某種偶不良膽行為掃的否繪定和腿批評華，以嗽使職昆工從望失敗殿和錯辯誤中涉汲取鍬教訓諷，以及克服凍不良家行為拳。旨二、虜組織粗環(huán)境掀情景取案例坡〔情譜形1趴〕我宇國的鋤永久悠、飛攀鴿自壞行車戴都是付國內(nèi)抱外久氣負盛例名的鴿優(yōu)質(zhì)綁產(chǎn)品獵，但斜在盧點旺達撓卻十純分滯引銷，受因為羨盧旺溪達是徹一個潮山地炊國家塌，騎臨自行轟車的勁人經(jīng)社常要假扛車謀步行熄，我綢國的律永久宅、飛叛鴿車架重量續(xù)大，絡令當梨地人農(nóng)感到秀十分治不便報。日且本人岸瞅準用這一北空子燒，在唯做了壞詳細燦的市皂場調(diào)懸查后糕，專欣門生英產(chǎn)一迎種用禍鋁合摟金材戚料作辛車身獲的輕草型山緊地車賭，搶弊奪了猾市場蛛。我幼國的剛企業(yè)姿由于礦只知兼己不洽知彼錘，錯旁過了遲一個驗很好鉛的占吳領市從場的逗時機路。孕〔情族形2虛〕2盤0世懼紀8喚0年室代初躍，我浩國向領某阿潮拉伯騰國家臺出口氏塑料丹底鞋漢，由蹲于忽亞視了廳研究傍當?shù)厍叭说挠嬜诮淌笮叛龀泻臀谋弊?，華設計教的鞋蓬底的兵花紋帖酷似搶當?shù)厥砦淖值糁薪稹皵_真主級〞揉一詞耍，結(jié)戶果被孕當?shù)鼗恼艹鰟用笈娋恫榻废麣?，造通成了勝很大般的?jīng)豬濟損棗失和怪政治看損失潔。挺討論鍋問題嶼：唱案例選反映工了組輩織與近外部仿環(huán)境先的關談系問削題，膜組織禾外部戀環(huán)境贊主要迎有哪昨幾類疑？本社會令環(huán)境燥對組烘織的牧作用制有哪鞏些？揀分析既提示單對組竟織外頌部環(huán)下境的檔構(gòu)成及，一質(zhì)般從賽以下帆幾個銜方面賢進行澤分類叮。循1．夫社會丑環(huán)境吳社會寧環(huán)境驚主要遮是指裙一個鍛國家很的人躬口數(shù)曬量、茅年齡攔結(jié)構(gòu)形、職第業(yè)結(jié)捷構(gòu)、靜民族取構(gòu)成焦和特燙性、貍生活撓習慣已、道稠德風橡尚以株及這比個國別家的循歷史餅和歷嫌史上餡形成征的文嗚化傳毛統(tǒng)。旱2．僻政治劈環(huán)境鍛政治糞環(huán)境匯主要或包括嗎國家厲的政釀權(quán)性劈質(zhì)和使社會塵制度瓣，以香及國辮家的班路線蘿、方市針。夏政策素、法沸律和傍法規(guī)茂等。判3．厭經(jīng)濟反環(huán)境鎖經(jīng)濟先環(huán)境酸主要閱包括澡國家讀和地蕉方的魂經(jīng)濟師開展毫水平原、速萍度，梢國民架經(jīng)濟芒結(jié)構(gòu)培，產(chǎn)汽業(yè)結(jié)現(xiàn)構(gòu)，百黨和碑國家粱的經(jīng)影濟法繼令和之經(jīng)濟睬政策險，社帖會經(jīng)頌濟發(fā)它展戰(zhàn)奮略和頸方案亭，人筆民的儀生活賣消費釀結(jié)構(gòu)霸和消拌費水魚平，貴市場父的供站求狀疏況以湖及社處會基沿礎設糧施等久。血4．奉科學鑰技術串環(huán)境率科學腥技術丟是組央織生濟存與礦開展兼的物浸質(zhì)技廳術保爽證。升5．龍文化碼教育齊環(huán)境成文化服教育班環(huán)境摸主要叉包括岸人們賊的教峰育水嫁平和者文化揪水平奴，各吧種大耽專院膽校、乒職業(yè)虎學?？p的發(fā)省展規(guī)害模和哥水平豈等。懲它直欣接關涂系到帆企業(yè)美職工甩的來蒼源和鹽構(gòu)成救、職驗工隊釘伍的歡素質(zhì)不、進鍬行人蜻力資廟源開逼發(fā)的悲措施奉。蔬6．衡自然援地理段環(huán)境蛾自然拍地理海環(huán)境繭主要蠟包括閣自然蜓資源叼、地粒理條胸件和贏氣候雞條件援等。缸案例射中、案涉及佩的是嫁自然貞地理橡環(huán)境挪和社宜會文款化環(huán)斤境細社會筐環(huán)境喝對組臣織的仰作用鞋〔庭1〕緞社會莫環(huán)境蝶對組秒織具鼠有決白定性亡作用至〔片2〕飄社會先環(huán)境戴對組景織具慰有制犬約作狹用。掏〔議3都〕社本會環(huán)膠境對冠組織著具有薪影響蛛作用智。碧三、仔瑞典繁航空悶公司造經(jīng)營殃者卡俗爾森肢被歐芝洲人粉稱為堤“璃天才齒〞通的經(jīng)啊營者睛卡爾瞎森，和19憲78衛(wèi)年，置瑞典寄航空蹦公司洲出現(xiàn)沾危機勉，無筐力償校還債狼務，贊北歐牢聯(lián)航倦即任奇命卡篇爾森攻為該艱公司耀的總百經(jīng)理亭，一蘭年以字后，布瑞航辭扭虧態(tài)為盈墳，獲壞得了汗相當賞豐厚平的利野潤。澡19淹80源年，響整個刃北歐偽聯(lián)航削出現(xiàn)乳危機錄，卡秀爾森誘放下勢瑞航欄走馬丸上任覆北歐贏聯(lián)航托總經(jīng)渾理，點僅僅繼兩年壺工夫熔，就皮使這赴個龐侮大的煌企業(yè)榴集團厚扭虧需為盈闊，獲塔得生呼機。醬北歐腔聯(lián)航材董事問會的歪董事攻們起境初并行不十替分喜餓歡卡易爾森經(jīng)，因臺為他棟并不幼是一臂個十僚全十袖美的粉人，球在他脫身上再，優(yōu)祝點和握缺點陳并存蕩，有悟時缺使點還勝非常繞突出待。就竭個人錦作風凱而言配，卡袍爾森舒自稱談是個腥“陡有表誠現(xiàn)癖揭〞叮的好業(yè)出風額頭者賞，聲奶稱愉“壯天下彼三百盲六十盜行，催行行千都在莊表演哈亮相矩〞火。一摸些同腎事對趁他動假設輒對歉報界疏發(fā)表嶄談話坡的夸蒼夸其芳談的初作風啟大為季不滿幸。他卷曾要活求將控公司群改名秧為斯?？暗耐醇{維傳亞皇銷家航孤空公堂司，拾覺得河這樣抄更符低合這司個君套主國愁的國黎情，論結(jié)果壤碰了災一鼻叼子灰漢。董通事會夢的第發(fā)一副景董事蕉長反遭唇相皂譏：嗓“脾你自鋪己是槽不是帆也想絲改名喜換姓垂〞繭。盡呀管如登此，拳由于攝卡爾貫森在敵經(jīng)營宣管理然方面地的出亦色才同能，繞北歐旨聯(lián)航尋的董西事們賢還是推愿意鋪讓卡能爾森糖出任卸總經(jīng)龍理，萬不過繭也針況對他死做出計了一播些監(jiān)仆督、脹約束沒的規(guī)蓋定和指措施存。場問題筑：化結(jié)合槽案例剃分析盡領導缸合理悔用人產(chǎn)的藝賠術主鑒要包愉括哪杜些方醉面？困提示厭：誦參考尊教材獸20聲7謹頁要旋點扣結(jié)合翼案例赴分析柿管理刺人員最應具輸備哪熱些條按件？刑提示丘：經(jīng)參考萍教材院20慕0－醫(yī)20得2頁宮要點地四、篩“汁宇宙華〞撕冰箱相廠的系機構(gòu)環(huán)設置商某市椅“柄宇宙撐〞危冰箱旨廠近謹幾年朵來有斧了很律大的潔開展趨，該踏廠廠野長周賣冰是塊個思補路敏柄捷、春有戰(zhàn)扮略眼旅光的職人，充早在味前幾脹年攀“升冰箱攜熱減〞奉的風胞潮中此，他霧已預吹見到敢今后犧幾年撤中會銅漸漸閃降溫林，變杰暢銷擠為滯蝶銷，訊于是混命該谷廠新望產(chǎn)品寫開發(fā)勸部著塵手研涌制新懷產(chǎn)品工，以淡保證博企業(yè)種能夠飼長盛爐不衰悅。果島然，勝近來吳冰箱傾市場畫急轉(zhuǎn)秩直下系，各貝大商梅場冰等箱都爐存在制著不醋同程淘度的掛積壓艘。好怖在宇閉宙廠逝早已嬸有所今準備含，立誤即將外新研叔制生海產(chǎn)出老的小誠型冰福柜投撒放市捕場，尸這種武冰柜讀物美嫂價廉裁，一陸問世幕便受畢到廣授大消很費者玩的歡山迎，涂宇宙伐廠不香僅保紛證了潑原有誕的市酒場，移而且幻又開沿拓了償一些抱新市老場。這但是祖，近界幾個品月來譯，該辜廠產(chǎn)到品銷堂售出輕現(xiàn)了耗一些幕問題伴，用休戶接蒜二連借三地朽退貨曠，要繳求賠蟻償，委影響忽了該痛廠產(chǎn)畜品的童聲譽存。究該其原陰因，我原來煩問題內(nèi)主要耽出在各生產(chǎn)貌上。上主管臟生產(chǎn)愿的副螺廠長膚李英誰是半繳年前教從本盲市二咱輕局賠調(diào)來拍的，指她今港年4倚2歲嫌，是嶺個工冬作勤螺懇、醬兢兢帳業(yè)業(yè)樸的女撇同志殘，口耍才好礙，有摩一定替的社中交能立力，聰?shù)珜δ帘錄Q生產(chǎn)略技術燥不太昨了解養(yǎng)，組選織生奔產(chǎn)能薯力欠使缺，息該廠疫生產(chǎn)望常因司所需證零部三件供脹應不僵上而懷停產(chǎn)懼，加鞠之質(zhì)撐量檢果驗沒脊有嚴壤格把它關，拾尤其螞是外獵協(xié)作疲件的國質(zhì)量驅(qū)常常釀不能抗保證蔽，故透產(chǎn)品指接連均出現(xiàn)獲問題陣，影皮響了只宇宙辣廠的吵銷售腰收入地，原子來較撇好的慧產(chǎn)品斃形象圓也有吉一定礦程度豐的破眾壞。冶這種晶狀況先如不違及時戶改變停，該賊廠幾姐年的殿努力俯也許蝕會付閱諸東禍流。井周廠殲長為斃此很蹦傷腦只筋，逢有心插要把舌李英嚴撤換剛下去雅，但馳又為份難，似因為叫李英休是市扁二輕贊局派釋來的耕干部默，和旗上面塌聯(lián)系片密切壞，并讀且她羨也沒愁犯什還么錯伙誤，刻如硬域要撒假設，搞劉得不北好，巨也許密會弄豈僵上冊下級似之間株的關蟲系(扮因為遞該廠迅隸屬肅于市停二輕晝局主矩管)袍。不世撤換豐吧，盡廠里贈的生瘦產(chǎn)又外抓不岔上去到．長光此以充往，景企業(yè)果很可尿能會挖出現(xiàn)喂虧損藏局面爹。周鋸廠長笛想來挽想去魯不知秘如何躁是好女，于恰是就璃去找少廠咨圾詢顧兔問某昆大學粥王愛教授來商量恢，造王媽教授被聽罷蹤周廠雙長的輝訴說錢，思恥忖一款陣，令對周羊廠長執(zhí)說：訂“吼你何攪不如格此這惹般呢盞…〞亦周廠獵長聽紀完，捧喜上坊眉梢楚，連遮聲說壤：腰“跪好辦魄法、靜好辦系法糕〞界，于昆是便爽按撿王鹽教授爐的意帶圖回廉去組努織實車施，評果然孝，不罩出兩是個月殿，宇鍬宙廠于又恢坦復了佛生機托。鉛王敏教授新到底綱如何散給周勵廠長岸出謀怨劃策控的呢摘?原鉛來他以建議紐該廠刊再設轎一個稼生產(chǎn)壯指揮揉部，謹把李仇英升勒為副逼指揮按長，包另命糟一懂籍生產(chǎn)饑有能補力的胖趙翔壺為生雄產(chǎn)指渾揮長懂主管配生產(chǎn)介，而厲讓李抹英負暗責抓非零部畏件、擠外協(xié)至件的描生產(chǎn)密和供臣應，灶這樣赤既沒糖有得越罪二怪輕局鬼，又暫使企搞業(yè)的楊生產(chǎn)崇指揮海的強雄化得技到了燈保證共，同甜時又銳充分海利用牧了李祥、趙率兩位奇同志爛的特爪長，岸調(diào)動貨了兩驗人的泰積極續(xù)性，系解決鄭了一挎?zhèn)€兩辰難的紙問題多。坐小劉斜是該房廠新瓶分來滿的大扛學生幅，他鄰看到鼻廠里昏近來錫的一漸系列功變化壽，很瀉是不奔解，葵于是蒙就去跟問周瘡廠病長：灰“篩廠長橫，咱通們廠逝已經(jīng)臥有了掃生產(chǎn)櫻科和廢技術漠科，垮為什艇么還感要設橫置一驕個生饅產(chǎn)指下?lián)]部犧呢?立這不良是機丹構(gòu)戲重復利設置緩嗎7怖我在惹學校吩里學期過的報有關接組織將設置減方面炮的知前識，迎從理棍論上刮講組奴織設熱置應至該是舅‘壞因事墻設人啟’唇咱們行廠怎許么是傍‘限因人臨設事走’叮，這澤是違西背組碧織設殘置原慰那么的抵呀!敬〞繡周廠拔長聽炮完小怎劉一撓連串蠅的提脆問，造拍拍仗他的涌肩膀轎照顧非說：辜“繪小伙光子，島這你念就不禽懂了玉，理盈論是櫻理論與，實蘿踐中最并不分見得煙都有掙效。沈〞珍小劉罩聽了艘，仍津不明煌白，垃難道泰是書源上講佛錯了錦嗎行?垃問題潔：翠l、說企業(yè)冠中應大如何謎設置燥組織修結(jié)構(gòu)碼?到隔底應商該?！皞蚴路O人元〞徑還是街“堤因人敞設事默〞嗚?縮2、貌你認左為王魔教授扯的建葡議是六否合兼適?刻3、拉你怎慕樣看害待小猴劉的暫疑問勁?誓分析獸提示百企業(yè)蛾設置頁組織峽結(jié)構(gòu)醉的原雅那么。超依據(jù)搏教材禁上的帆觀點侍，企挨業(yè)設檔置組擾織結(jié)沫構(gòu)應菌堅持凱以下耐原那么銅：目崗標任培務原和那么；哥權(quán)責辛利相辯結(jié)合重的原塌那么；有分工歲協(xié)作樹及精脊干高藏效原差那么；故適宜運的管無理幅幻度的帆原那么糕；統(tǒng)掀一指腹揮和薪權(quán)力貌制衡乓原那么捎；集慰權(quán)和黎分權(quán)紫相結(jié)肯合原靈那么。頌依據(jù)檔組織龜結(jié)構(gòu)驅(qū)設置耐的目就標任但務原權(quán)那么，匪應堅阿持因荷事設叮人，速以事母為中卵心，池因事突設機菌構(gòu)、塊設崗統(tǒng)位、牢設職池務，殖配備票適宜暈的管貓理人豈員。躬但是販，這識并不緊是一鐘成不秩變的趣。為督了適嚷應內(nèi)傾外環(huán)佳境的棚變化獎，適薯應企疼業(yè)目汪標任壘務的振要求快，對糠職務牽結(jié)構(gòu)漂進行抓調(diào)整嗎，對陵人員旱進行嗎調(diào)配黎，也促是對獲組織愈結(jié)構(gòu)理原那么吩的靈廁活運桿用。束王象教授啟的建嫌議比濁較合昂理，宿這是船經(jīng)過組實踐闊檢驗叢的。牢正如油王妻教授處所說博，理鑒論應職該隨伸著管青理環(huán)青境以摸及管攝理實滅際的窯需要洽而改尸變。肆關于植小劉臨的疑派問。蛇小劉飽剛剛撥大學喉畢業(yè)墨，沒茅有實黃際工筍作經(jīng)省驗，歷難免狀事事綁唯書馳為上限，理良論與近實踐抵相脫幟節(jié)。幕五、寒聯(lián)合螞郵包佳效勞染公司鳥聯(lián)合過郵包鬧效勞承公司染〔杠UP移S〕假雇員疑了十棵五萬述員工羅，平博均每吼天將哀90刑0萬皂包裹平送到密美國河各地房和1李80鉗個國匪家。除為了虛實現(xiàn)筋他們默的宗仰旨“攀在郵績運業(yè)嗚中辦裙理最?？旖莞傻倪\布送〞升，U蓋PS其的管雁理當腐局系此統(tǒng)的檢培訓邁他們屠的員徑工，捏使他站們以陽盡可腎能高某的效攜率從折事工勤作。獲UP包S的紅工業(yè)垮工程自師們概對每豐一位烘司機槐的行拿駛路蜘線都甩進行淋了時事間研醬究，梨并對盼美中鏟運輸膀、暫燕停和皂取貨籍活動莖都設稍立了山標準第。這蠶些工游程師徐記錄支了紅俯燈、授通行歐、按樣門鈴篩、穿廉過院硬子、獄上樓茫梯、何中間頸休息階喝咖邪啡的匹時間槽，甚斑至上匆?guī)鶌A的時界間，艇將這爬些數(shù)古據(jù)輸惱入計統(tǒng)算機挑中，享從而蹲給出鞭每一櫻位司值機每圾天中朝工作疏的詳土細時浸間標歇準。完為了翅完成曉每天五去送紛13矩0件閑包裹上的目聰標，勾司機檔們必畢須嚴迅格遵芝循工滑程師異設計闖的程林序。衣當他視們接禁近發(fā)癢送站塘時，謹他們棍松開塞平安培帶，劉按喇簡叭，朋關發(fā)右動機挺，拉較起緊彩急制綿動，慧把變黑速器勢推倒低1擋燥上，袖為送島貨完郵畢的夸啟動怪離開披做好計準備開，這盛一系常列動時作嚴黎絲合惜縫。狐然后幼，司火機從派駕駛爐室出非溜到捉地面咽上，聰右臂這夾著孫文件忙夾，籍左手背拿著嗚包裹嶼，右染手拿漠著車孟鑰匙補。他膊們看毯一眼辨包裹廈上的忽地址納把它頁記在貴腦子全里，亞然后舟以每桐秒鐘伶3英撓尺的刊速度贊快步誓走到雖顧客匙的門惜前，盈先敲磁一下昨門以告免浪岡費時前間找斜門鈴研。送洞貨完守畢后痛，他輸們在饞回到坊卡車字上的胡路途用中完摩成登尸錄工訓作。噴問題備：急本文床主要勉表達穿了什剛么管柜理理帝論？堡是誰攜提出催來的妨？衰這一永管理鈴理論此的指僚導思鵝想有男哪些治？意這一罪管理掛理論王主要幕有哪南些內(nèi)潔容？擋你如余何評附價這隱一管烈理理導論？射分析臨提示紐科學往管理披理論挖，泰暖羅貝這一烈管理奏理論摟的指石導思慮想主斤要有紫：擠科學事管理獻的中潤心問雖題是翼提高愁勞動乳生產(chǎn)堵率；品實現(xiàn)精最高艦工作翠效率術的手夕段，約是用棍科學柔的管邁理替途代傳熔統(tǒng)的宜管理碑。郵3?；筮@一攤管理鈔理論裙主要喇有哪勞些內(nèi)筑容？逼〔玩1暖〕制運定科餅學的蓬作業(yè)汽方法土；控〔政2撇〕科荷學的姑選擇棄和培鐵訓工廚人；渠〔泥3遞〕實敗行有繩差異雷的計等件工賤資制酒；俱〔寬4咳〕將側(cè)方案筐職能堆和執(zhí)騎行職可能分灘開；腥〔墻5轉(zhuǎn)〕實艦行職搭能工遞長制憐；硬〔濱6濾〕在胞管理賣上實枝行例間外原把那么。項4例。如倍何評捐價這醒一管企理理寸論，豆主要扔考核青學生申綜合渾分析邀管理濱理論死的能不力，需只要雅在答倆案中黎涉及趨正面景〔先極進性蹄等〕汁、負孩面〔喉剝削努性等揪〕兩甚個方準面的癥評價罰和分歌析，爪即可虧酌情軍給分永。聯(lián)六、存虹光獸公司批虹光援公司寶面向疾市場晴優(yōu)化樂企業(yè)旨組織恩結(jié)構(gòu)惹，不售斷改裝革企五業(yè)管典理體蓄制，尚是適炮應不耽同產(chǎn)皺品結(jié)陸構(gòu)、染人才金結(jié)構(gòu)拍和科盈技結(jié)撤構(gòu)，寨發(fā)揮貞企業(yè)樓各種自資源宅效率躁的內(nèi)淺在要演求。粗虹光扁公司立近年紗來在扣組織枕機構(gòu)必方面化的改塌革主抹要有義：司逐步造推行組事業(yè)頃部制疏。為暫了適沃應快作速多帝變的匠市場糊需要蛇，提屆高企區(qū)業(yè)的泥應變達能力酷與管奪理效羊率已削勢在矩必行場。虹微光公丑司精掙心研乓究和峰籌劃侮企業(yè)況組織業(yè)機構(gòu)格的改貫革方浩案，俗作出蔬了先粒實行耍模擬踐事業(yè)敢部制且，而橡后實落行獨析立事顛業(yè)部牌制的脾決定蜂，將押廠部易的八擺個職課能重只新合皇并成資八部塊一室允，壓些縮或塑分流蟲10哭2名雹處室殲人員什。這鵲一措禮施激棍發(fā)了濁各經(jīng)改營分頃廠的超活力翼，管核理效投率得教以提奶高，移而廠江部的旱工作瞎那么著破重于頸制定映企業(yè)旋的發(fā)揀展戰(zhàn)旗略及萍協(xié)調(diào)均各經(jīng)汗營分喂廠的詞經(jīng)營胖戰(zhàn)略柄、技貪術戰(zhàn)鏡略等綠更高示層次復的決聞策。處生產(chǎn)紛組織筒管理壞從工飛藝專嬌業(yè)化巷轉(zhuǎn)向輕產(chǎn)業(yè)縮專業(yè)北化。嗽早在苦80擇年代罪末期候，虹意光公咽司采懷用以撫工藝由專業(yè)隆化為欣核心停的生梨產(chǎn)組鵲織形挽式，辱但常促常出正現(xiàn)如穗下問盒題：鴉⑴劫該種韻生產(chǎn)鎖組織燕是跨紙行政鳳部門遠的，茂在各虛生產(chǎn)玩工藝孩環(huán)節(jié)繞出現(xiàn)撥生產(chǎn)脊進度矛不一咬致時塔，有己時難床以協(xié)拿調(diào)；飼⑵傭由于怠原料炎品種垂多，鍋可能鉗會引煩起原攔料組辯織不旱到位狡而出雅現(xiàn)停燒工待刺料現(xiàn)參象，角影響莫生產(chǎn)侵效率茅。虹模光公助司對臺該公智司的揮產(chǎn)品臺的生足產(chǎn)組舊織進烏行仔宏細研憐究后群，發(fā)士現(xiàn)其災主導配的三亮大類垮產(chǎn)品式根本就上是嚷相對養(yǎng)獨立膠的，兄沒有酸必要淺按照分生產(chǎn)里工藝盲劃分兵車間秩，于憑是打鐵破了董原來提低效眉率的懶工藝葡專業(yè)嚼化生聞產(chǎn)格迅局，鑄建立西起產(chǎn)療品專泳業(yè)化源的新料體系壘，一中年內(nèi)倉勞動眠生產(chǎn)僅率提兼高了忙5這0℅蘭。馬改革挨科研慨體制挺。尸19尖91潤年以獻前，碑虹光臭公司尺將研鞭究所撞集中奮于總姻廠，征負責圈全廠患的技伐術開糾發(fā)，嬸由于戒科研系人員逮遠離榮市場叫，缺誘乏市柔場意扛識，紙新產(chǎn)誠品開腐發(fā)的哪速度冰與品閱種均誓跟不案上市貸場需傷求的碰變化字。針肢對這脂一矛匪盾，涌虹光編公司攜作出吧了把爪科研惜人員垮推向豎市場炒的決熟策，紹即解朗散遠看離市侵場的慢集中壯式新勺產(chǎn)品強開發(fā)男研究竿，而字將其移轉(zhuǎn)移窩到相帽關的致經(jīng)營曬分廠亞。這肉一措衣施取駱得了由很好尋的效鄙果，塔表現(xiàn)估在：右⑴途技術該開發(fā)宏以市溜場為廟導向揭，消晨除了賤科研脂與生朽產(chǎn)、六銷售點脫節(jié)嘩的弊私端；沫⑵粱由于估有了指經(jīng)濟量觀念跳，產(chǎn)秒品開嚴發(fā)中層的不明合理燦費用棉得以草減少躍。把引進姥多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郵設診橫斷。撕1．羊產(chǎn)量涂、銷縫量下恭降可稍能是猴企業(yè)學內(nèi)部門、外暮部人于們的戀內(nèi)在稠心理擺需求辟變化遺引起凈的。威2．己企業(yè)徑外部戒〔市潔場〕的來說示，可版能人艱們口州味需叨求發(fā)止生變毅化〔摔奶油駕太多噸易膩表〕，留引起拼需求燭下降控，所王以應良該從乎人們榴對冰千淇淋赤口味音或造臣型、驢包裝拼、價淹格、暢品牌擺等需熄求的反變化考來改普進產(chǎn)等品。好3．疑企業(yè)踏內(nèi)部精而言召。產(chǎn)封量下沖降、故紀律卻松弛尺等問掛題可閘能在須于人夢們的肯積極蛾性受炮到挫泄傷：突〔1濾〕收刮入未掃能隨結(jié)產(chǎn)量矛增加貝而增貨加；顫〔2盡〕企柜業(yè)長包期性獸重視絨生產(chǎn)畝，忽甜略了躍員工胃心理寒社會查需求彈，如鍵娛樂伶、健燙生、拘交往鼠、歸無屬、透成長暗、郊饒游等衣等；?！?活〕企毅業(yè)可催能存汪在非敏正式纏組織淚，成遇員相變互影督響，者導致型遲到民、早退退嚴縮重。溝〔三防〕管坡理科辟學理蓮論專侮家將瘡提出擦如下仰問題紹產(chǎn)生把原因撥的假千設診寸斷籠1．甩產(chǎn)量決、銷址量下腿降在購于計蜘劃目脂標制延定不鳥符合住市場架開展習實際鑼，未歇能準教確預扣測市跟場變進化來門訂立場稼方案魄，使肯方案或科學呢化。俗2．相勞動買效率移下降絮、紀題律松配懈問戶題可觀能由惰方案頸、組呀織、湖控制眾、溝場通、點制度嗽、人飯事以票及技液術、雖設備麗、原僵料等熟方面辛的因結(jié)素綜舉合造弄成的再，所量以要池全面鑄各因顫素影千響程維度的冬大小筋，找行出主廳要因獵素，澆采取循措施上加以爭解決圖。資十四山、管騎理理趕論真竟能解魯決實向際問白題嗎幼海倫距、汗些克、恒喬、暖薩利晉四個服人都章是美劍國西維南金素屬制崇品公格司的值管理龍人員套。海輪倫和介喬負惜責產(chǎn)爭品銷套售，融汗克歐和薩呆利負慘責生比產(chǎn)。棕他們事剛參博加過擾在大育學舉經(jīng)辦的濟為期蛾兩天示的管攜理培病訓班觸學習找。在伍培訓級班里飄主要切學習野了權(quán)脊變理碌論、腔社會計系統(tǒng)昏理論探和一衡些有肥關職蔥工激宗勵方模面的嫌內(nèi)容哪。他蒜們對省所學句的理蠟論有賭不同笨的看終法，航現(xiàn)正呼展開稀劇烈訴的爭煉論。從喬首亂先說界：便“呼我認麻為社巴會系禁統(tǒng)理有論對炭我們狼這樣吼的公侵司一晌是很孔有用御的。雪例如綁，如閑果生孫產(chǎn)工束人偷臂工減傘料或身做手旦腳的網(wǎng)話，菜如果怒原材峽料價蠢格上接漲的貫話，霜就會飾影響培到我亮們的館產(chǎn)品慈銷售壩。系頓統(tǒng)理婚論中帽講的箱環(huán)境攀影響法與我礎們公共司的倚情況庭很相幻似。末我的長意思雖是，紅在目掀前這湊種經(jīng)擱濟環(huán)遠境中飼一個撿公司擇會受焦到環(huán)扇境的用極大蟻影響牛。在褲油價脂暴漲均期間挨，我矮們當替時還黨能控綿制自閘己的磁公司盤?，F(xiàn)熊在呢眨？我眨們在象銷售豐方面?zhèn)擅壳皻q進一叢步，向都要盼經(jīng)過善艱苦夫的戰(zhàn)福斗。甩個中透的艱窄辛你篩們大典概都伐深有銜感觸教吧？熔〞便薩利造插話膊說：卸“升你的陡意思奏我已滿經(jīng)知旋道了崗。我歐們的截確有展過艱達苦的慣時期而，但稍是我壟不認啄為這臟與社泛會系奏統(tǒng)理火論之瓣間有竿什么穿必然繳的內(nèi)糾在聯(lián)拋系。間我們丘曾在津這種干經(jīng)濟撥系統(tǒng)常中受覺到過驢傷害蹲。當巖然，瀉你可岸以認誰為這給是與帶系統(tǒng)平理論桐是一躬致的五。但纏是我昆并不膜認為妄我們糊就有牽采用暴社會如系統(tǒng)那么理論時的必咬要。鄭我的稿意思喊是，蠶如果層說每匙個東詳西都段是一評個系華統(tǒng)的宵話，看而所蓋有的總系統(tǒng)娘都能樂對某吳一個衰系統(tǒng)紀產(chǎn)生勵影響磨的話騾，我慧們又慕怎么惠能預桂見到紫這些蝴影響貸所帶射來的感后果戲呢？幅所以痕，我腰認為兄權(quán)變柏理論撇更適陣用于浸我們驢。如絕果你盞說事燕物都脾是相師互依獄存的嘴話，算系統(tǒng)篇理論挨又能擊幫我賢們什父么忙抓呢？宏〞鳥海倫呆對他般們這野樣的瞎討論遵表示跨有不概同的牢看法上。她燙說：陽“唐對社栗會系擺統(tǒng)理削論我弓還沒捆有很柜好地竿考慮午。但鳴是，趁我認郵為權(quán)匪變理姥論對呢我們愿是很樹有用袋的。創(chuàng)雖然濾我們您以前腳亦經(jīng)絹常采棚用權(quán)孩變理爹論，淹但是怖我卻拋沒有任認識寒到自上己是胖在運旦用權(quán)屑變理施論。風例如霞，我膨有一嚷些家橡庭主堪婦顧肢客，惹聽到匹她們莊經(jīng)常茄討論爽關于舍孩子甩和如木何度壓過周丸末之后類的言問題驢，從出他們謹?shù)恼劜樵捴芯揖推鹬罍纤麄兞嬉蓪觅徥菜烂礀|喊西了承。顧溜客也帳不希獸望我弓們罰‘騙逼問’巧他們耀去買升他們殖不需黃要的個東西俯。我武認為雪，如咽果我株們花衡上一賭二個腐小時糖與他舞們自佛由交擊談的是話，闊那肯產(chǎn)定會女擴大繩我們孟的銷素售量您。但池是，瞞我也門碰到叮一些換截然缺不同永的顧筋客，務他們私一定勵要我貨向他慰們推膊薦產(chǎn)番品，驚要我妖替他元們在登購貨晨中作亮主。敵這些搬人也余經(jīng)常脾到我礎這里用來走稻走，籍但不似是閑財談，狀而是向做生家意。演因此挺，你打可以口看到待，我織每天掩都在拍運用襖權(quán)變游理論論來對丘付不漲同的蠶顧客雁呢。劉為了羊適應己形勢堂，我館經(jīng)常舍都在耳改變劑銷售旦方式禾和風葉格，仇許多悲銷售灰人員瓶都是瓜這樣艱做的耐。拿〞均汗克近顯得篇有些掠沖動億地插非話說訓：沿“勵我不呼懂這犯些被路大肆爆宣傳顧的理勾論是逮什么水東西土。但宵是，疾關于門社會嗽系統(tǒng)只理論冒和權(quán)籮變理鑄論問吹題，遠我同占意薩趨利的篩觀點追。教觸授們鼓都把稱自己劑的理隔論吹憤得天耗花亂家墜，巡他們灰的理搞論聽弦起來賞很好島，但漁是他搶們的笨理論效卻無燭助于瘋我們趁的管另理實疑際。渣對于窄培訓毯班上聞講的捆鼓勵凡要素玩問題語我也叢不同棉意。腥我認那么為泰斷羅在筐很久趨以前廟就對掠鼓勵施問題姐有了鴿正確縮的論謎述。液要激悶勵工革人，質(zhì)就是伶要根閥據(jù)他健們所禁做的黨工作飼付給爪他們頓報酬降。如血果工吳人什聞么也叨沒有丘做，疑那么用甲不著敵付任傘何報占酬。斜你們鞏和我螞一樣否清楚傭，人狡們只幼是為任錢工臣作，類錢就伸是最蠻好的勾鼓勵從。悅〞佛分析訪討論北：盞1．老你同瘦意哪臥一個擔人的頃意見賽？他糊們的逃觀點絕有什錘么不懸同？炮2．榮如果沫你是弓海倫藍，你鄉(xiāng)如何奇使薩們利信蜓服系給統(tǒng)理露論？葡3．炮你認斗為汗途克關祖于激設勵問舌題的診看法府怎樣指？他熔的觀堂點是傍屬于狡哪一旱種管量理理滔論的市觀點誰？國提示頃：1屋．本繪案中爸的四劫個人經(jīng)物，航海倫罰、汗黑克、飼齊、跑薩利慈由于粉處在身不同喚的管托理崗州位，杠所擔施負的鍋工作討內(nèi)容嚇和職扒責不沫同，廉所以虎他們吼都從幕各自亦崗位抓出發(fā)奸來認需識管睛理問愁題，揮因而叔觀點覺與結(jié)汪論迥阿然不叉同。亭喬從謠事銷獄售管場理工牌作，李可能萍更關性注產(chǎn)銷品的考信譽蹄，、否質(zhì)量并、價深格等衫問題饑，因厲而他貸力圖薯從系屆統(tǒng)理靜論中綁的內(nèi)至外因靈素相幅互聯(lián)從系與洲作用余的觀偶點來俊考慮煤銷售疲。薄薩利罪從事耽生產(chǎn)臟管理庭工作燕，可厚能更貨注重享生產(chǎn)熟過程捧的連絞續(xù)性漿、規(guī)奇范性睬、程賭序性陵、紀出律性化，因識而更廚同意預權(quán)變芳理論際，即損根據(jù)妖不同救的產(chǎn)聯(lián)品設讀計、母工藝偽、時帽間、塵批量棄等要朱求來熔合理浮安排書人員韻、任滑務以悟及生緊產(chǎn)過謝程、扮使生撲產(chǎn)過搬程管牽理能脫更有徐針對殺性和懼有效喊性。熊海倫廚從事領的是驢銷售沈工作盤中的收推銷執(zhí)工作蓮，直益接與短各種末顧客瑞打交脅道，椅因而敞她認岸為權(quán)程變理全論更贏為實琴用，辛即根延據(jù)不車同顧嫂客的追特點逢采取餓不同梨的促虛銷方克式。妙而汗耐克那么越是從釘事基磚層生離產(chǎn)管仁理工構(gòu)作的例，因阿而更染多的扯關心靜鼓勵幫問題夏，由托于管檔理對伙象是筋第一脫線的盯工人庸，因亦此許立克更泰贊成芬X理贊論觀模點，辛即認映為工武人只扎為金遲錢而片工作界，管披理方轎式上盈采取睜獎勤輪罰懶斜。析2．跨要說凳服別閃人信凡服系缸統(tǒng)理嘆論，西主要化應從章系統(tǒng)盼的特餐性，宣即整洗體性爆、相虛關性鳳、層誦次性撫、動斜態(tài)性竿、環(huán)坑境適弄應性譯等并雜結(jié)合科企業(yè)仁情況晝來說斬明。曾例如勁：生棒產(chǎn)過亂程包血括工致序、做工藝裝、質(zhì)虜量、烤設備絞、人睛員、隆時間焦、庫短存、臭本錢灣等方跨面的怖問題貓，這愁些問茂題都具是相節(jié)互聯(lián)咬系的晝，同厚時與赤企業(yè)身其他象局部評如營冷銷、顆方案討、財反務、席考勤拖、設謎計開抱發(fā)部看都存怕在著走相互貪關系腔，所沸以應冤以全期局優(yōu)慶化的解系統(tǒng)參觀點鏟來從林事管縱理工替作。能十五后、戴科龍仁公司車的文裙化生克活佳科龍使公司溪為豐濤富職繡工的材文體查生活幫，群那么眾性辜的文無體活字動，瞇如企末業(yè)精勉神演羨講，派職工挎美術沒攝影稍展覽圍、廠扭歌、弊普通呢話比藥賽、爽辯論俗會等充，光貌是廠爪里的掌藝術寄團就趣有各擦種類座文藝訓人才捧13沙0多言人。匆它們倡自己殲創(chuàng)作離、自志己排燥演，零比擬踐高的曾水準劃參加哨順德似市企勒業(yè)藝簡術節(jié)隨，獲并得團乞體總品分第獲一名熔，并瞞參加抬廣東舊省電通視臺悲的春大節(jié)聯(lián)亡歡晚孔會演俊出，糧屢次燭在企細業(yè)內(nèi)盛部舉臣辦職名工藝栽術節(jié)參活動材，引券起一譜系列備的轟海動效善應；何該廠唉的籃游球隊踐、乒搭乓隊萬因俱鋼樂部洞的實彈力雄出厚，瞧屢次沾代表龜所在宇地方冤隊對睡外開艦展形膏形色傭色的繭聯(lián)歡家聯(lián)誼凈活動壽，贏虧得社鋼會各酒界的綢好評劇。日宣常工辰余閑菊暇時蜘，工詠會、鴨團委返屢次奇組織請撲克脂牌、撒電影拐、旅暴游、賀生日公聯(lián)歡疾晚會虛活動倚，每饞逢節(jié)苗日來立臨，擱籃球疼、乒?jié){乓球表、羽之毛球駕等競姜相亮聰相，儉圍棋妹、象圈棋、拌拔河擋、猜付謎、鋪釣紙懼魚等職文體藝活動犯也不疤甘落揪后，瓶廠慶身、剪盞彩、挨開工殘喜慶代日、蜘夏冬喬季運皇動會慕時，嶺醒獅付、抽發(fā)獎，臟鑼鼓仍喧天擋，喜租樂揚肺揚，副全廠逼干部圣、職納工融解洽如急一家煌……建。科粉龍公薪司不晴斷為買傳統(tǒng)洞文化安輸入詳新的攻血液炕，擴掩大了業(yè)企業(yè)膜文化閘的內(nèi)亞涵，紋使傳末統(tǒng)文智化長拐盛不報衰；聲多姿樓多彩鹿的活散動充冠實了騰科龍怠人的溝精神察文化蹈生活氏，增撒強了閱企業(yè)食內(nèi)部碎的凝折聚力豆。為投了融駁洽干束群之栗間關奉系，雕造就釣一個奧激發(fā)蹈上進律的企凳業(yè)文霜化環(huán)脫境，半從而昂提高愉員工休的參淺與意溝識和榆主人麥翁精之神。饒為此提，科敬龍公痕司打盡破傳揭統(tǒng)的皇鄉(xiāng)鎮(zhèn)未企業(yè)駐的管奔理模召式，仁獨樹全一幟全地取伐消上采下班胸打卡肉制、曬加班繳計時綁制；法全面拌推行扒CI通S，問統(tǒng)一儲制服挖，沒唱有白寨領和壇藍領假設之分飲，不朋論是界廠長享還是薄清潔翠工，協(xié)人人膝都有賭時機神、有璃權(quán)利肝參與六企業(yè)炊管理弟；不莊管是汪外地碗人、歐本地侮人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于40多個同樣大小的普通倉庫，采用世界上最先進的激光導引技術開發(fā)的激光導引無人運輸車系統(tǒng)、巷道堆垛機、機器人、穿梭車等，全部實現(xiàn)現(xiàn)代物流的自動化和智能化，使得訂單采購來的原料在4個小時里即可送達生產(chǎn)。一杯靜止的水變成一條流動的河。張瑞敏將這比喻成“賣海鮮〞，賣的東西必須是活蹦亂跳的，要是擱一宿，肯定是不值錢了。新成立的物流本部本部長梁海山說：對物流的整合，猶如在高速公路上實現(xiàn)從慢車到快車驚險的一跳。從前的海爾，每個分廠，都有獨立的采購權(quán)，那時的供貨商到達了2336家，供貨速度不能保障，質(zhì)量參差不齊，最后經(jīng)過篩選和優(yōu)化，精簡到了900家。斷了1000多家供貨商的財路，這種大手術對于一個30歲的年輕人來說，是承當著巨大風險的。梁海山眼睛盯著全球的供貨商，就是要做到從貨比三家到萬里挑一的轉(zhuǎn)變。海爾的采購周期從10天壓到了三天，同時國際供貨商的比例到達了67.5％，比整合前上升了20％，其中的世界500強企業(yè)占到了44家，如GE、埃莫生、巴斯夫等等。建立一套目前國內(nèi)自動化程度最高的物流系統(tǒng)，海爾只用了不到兩年的時間。談到海爾的物流建設，海爾集團總裁楊綿綿女士說，最關鍵的是不能要倉庫。現(xiàn)在，我們?nèi)歉鶕?jù)訂單來采購原材料，根據(jù)訂單來生產(chǎn)產(chǎn)品，把倉庫改造成一個立體配送中心，所有的東西在配送中心停留的時間只有3天到7天。采訪時，在冰箱二廠的辦公室里，沒有見到李清君廠長。這里的人說，冰箱二廠開始實施了流程再造，廠長的辦公地點搬到了生產(chǎn)現(xiàn)場。在車間里，沒有人再叫李清君為“廠長〞，而是叫“李經(jīng)理〞。李清君說，這種轉(zhuǎn)變主要表達在組織結(jié)構(gòu)上。冰箱二廠原來一共有6級管理程序，廠長下面還有生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)調(diào)度、車間主任、大組長和工人；現(xiàn)在程序減為2個，經(jīng)理直接對著操作工。原來的23個管理人員減成了9個。結(jié)構(gòu)一下子扁平化了。李清君從1997年開始在一廠當廠長，中間也有過幾起幾落。每一次變化都像是從0開始。這一次實施扁平化的結(jié)構(gòu)，開始時他感到過失落、心里沒底?！耙婚_始說心里話是挺忙的，比以前責任要大了，因為我原來從廠長到工人有六級管理人員，出了問題我可以把責任推給他們。原來一個問題層層上報，到我這里可能就變味了，走樣了。〞談到組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新對于海爾的國際化的意義時，張瑞敏說：組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新最終的目的是把企業(yè)組織內(nèi)部每一個員工的積極性調(diào)動起來，或者說給他創(chuàng)造一個創(chuàng)新的空間，這個組織結(jié)構(gòu)的改變不是為了改變而改變，而是為了以最快的速度適應市場的要求。在如今的市場競爭當中速度是第一位的。所以所有的組織結(jié)構(gòu)的改變都是為了這兩個字。海爾剛提出國際化時，口號是“海爾的國際化〞，現(xiàn)在的口號那么是“國際化的海爾〞。這個詞順序的變化意味著什么呢？張瑞敏說，海爾的國際化就意味著海爾的各項工作各項標準，包括質(zhì)量標準、財務標準都要到達