1、公司銷(xiāo)售管理手冊(cè)【業(yè)務(wù)管理】造前芒閉言?xún)|習(xí)懲銷(xiāo)售國(guó)管理紫手冊(cè)臭是公裙司銷(xiāo)衡售管附理的振根本情準(zhǔn)那么畝和行太為底恢線，冤是公蔽司總慌體管企理制慣度的膠一部疏分，僚明確推了銷(xiāo)廣售管債理者絲、置寨業(yè)顧作問(wèn)〔安統(tǒng)稱(chēng)蹤銷(xiāo)售膚人員沈〕的潮責(zé)任冤和義弱務(wù)。驕公司觸為銷(xiāo)再售人介員提形供工別作平蜻臺(tái)，綁無(wú)論慕是否勤有銷(xiāo)宇售業(yè)庸績(jī)產(chǎn)較生，裁公司烏均應(yīng)賴(lài)該為有銷(xiāo)售扭人員挨發(fā)放懶根本瓶工資聲、提轉(zhuǎn)供基匹本生蟻活條墊件，欲與之黨相對(duì)暗應(yīng)的北是銷(xiāo)鐵售管夕理者問(wèn)、置伯業(yè)顧塘問(wèn)進(jìn)抽入本音公司揪工作英，必持須承償擔(dān)本哲管理太手冊(cè)旺規(guī)定喬的責(zé)盟任，搭必須扯按管賄理手酷冊(cè)要讀求履農(nóng)行自作己的拌義務(wù)揀，違房犯本擾?銷(xiāo)涉售管傲理手恨冊(cè)?菌就必涼須接存受本譜手冊(cè)擾規(guī)定奔的處氧罰；呢嚴(yán)格霞執(zhí)行悟本?椒銷(xiāo)售踐管理定手冊(cè)愧?就純有機(jī)僻會(huì)按涼本手繞冊(cè)規(guī)捷定獲評(píng)得晉藏升和房獎(jiǎng)勵(lì)連。浸病必要求蒙各項(xiàng)盜目的膊銷(xiāo)售幅管理小者和場(chǎng)置業(yè)夜參謀拐仔細(xì)鑰閱讀千，深僅刻理速解，橋并嚴(yán)吵格遵光守執(zhí)尺行。尖本手異冊(cè)是湯在公尊司2孟0廳15軌年制電定的缸?銷(xiāo)接售管欠理手煌冊(cè)?頸根底訓(xùn)上修狐改，蛙于2聲01滑5斥年點(diǎn)5洪月塑17刺日修軌改完陡畢,芽20箱1號(hào)5尸年苗5脖月降18渴公司孤辦公梳會(huì)議狗通過(guò)趴，2徐01啞5沾年鳥(niǎo)6狐月1污日起胸工資遼及傭魂金發(fā)幻放標(biāo)喪準(zhǔn)等島在新判進(jìn)駐斤工程舒案場(chǎng)扁試點(diǎn)疲，試取行后愉在公哥司所朗有項(xiàng)藥目案漠場(chǎng)全駝面執(zhí)勵(lì)行，哄關(guān)于能管理表方面份的問(wèn)悼題，禽一律挖按本襪手冊(cè)央執(zhí)行妥。公司迫20農(nóng)1鄰5崇年令5絲月鑄18譽(yù)日沒(méi)目醒尾滋錄：難第一育章：疼來(lái)電玩及來(lái)胳訪流蓬程管沉理襪壹：逗來(lái)電干流程什貳：依來(lái)訪精流程槽第二售章：喂客戶端成交凳及流膏程管遍理愛(ài)壹：謀成交嚇流程粗貳：嘴流程諸管理監(jiān)第三蠅章：貓客戶防確認(rèn)剃制度貿(mào)管理婦壹：凈輪序北制度銅貳：胖成交抖認(rèn)定狡叁：練客戶惠認(rèn)定霧第四火章：獸客戶雷分析勵(lì)與跟姨蹤管迅理赴壹：串客戶析登記夫貳：蓮客戶中分析村叁：洽客戶尖跟蹤喉第五蟲(chóng)章：鼠營(yíng)銷(xiāo)滿數(shù)據(jù)喪庫(kù)管膛理構(gòu)壹：獸信息勤管理剖貳：剖銷(xiāo)售尿報(bào)表殼叁：經(jīng)檔案崖管理如第六橫章：垮營(yíng)銷(xiāo)憂例會(huì)弓管理材壹：噴早例周會(huì)那貳：部晚例接會(huì)像叁：沒(méi)周例蔬會(huì)亂肆：斗月例刃會(huì)竊伍：催工程版活動(dòng)竊推廣糟例會(huì)扇波第一赴章：剃來(lái)電段及來(lái)梳訪流飾程管購(gòu)理篩壹：般來(lái)電芹流程真來(lái)電憂接聽(tīng)馬流程均示意您好您好，XX工程詢(xún)問(wèn)信息獲知途徑工程介紹〔簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)吸引客戶到訪，不報(bào)價(jià)〕針對(duì)需求邀約記錄來(lái)電情況拘二、擱來(lái)夏電接擦聽(tīng)基信本要笛求采童接待熔效勞規(guī)的基謹(jǐn)本要鞋領(lǐng)：焰禮貌槳、準(zhǔn)膽確、竊高效騰1、稈帶著蜻微笑謹(jǐn)接聽(tīng)吹，以扎孫贏得壇友誼剖，同共時(shí)，舉接聽(tīng)怕時(shí)端即莊的娘姿勢(shì)役會(huì)使侄你有同良好取的心玉境。盼2、象接聽(tīng)零甘時(shí)應(yīng)奪清晰栽的報(bào)宗出公迎司名暫或在近售項(xiàng)痰目名俊稱(chēng)，怠使用平禮貌液用語(yǔ)芝：如編“腹您好停，贊XX脹工程圍〞押。搏3、載原那么攝上電櫻話鈴里聲響擾三聲讓以?xún)?nèi)眾必須褲接聽(tīng)杯農(nóng)。脾4、巨對(duì)于削客戶旋的詢(xún)聰問(wèn)，戰(zhàn)應(yīng)抓陽(yáng)住重修點(diǎn)耐姓心講德解，燈通話籃時(shí)間爽以控找制在朗3分向鐘之吩?xún)?nèi)為殊佳；為盡量吼將解依釋的女時(shí)間家縮短拼，邀荒請(qǐng)客桐戶到度達(dá)現(xiàn)都場(chǎng)觀益看。仍5、教在電向話中儀的長(zhǎng)茶時(shí)間惠沉默巖，會(huì)幻使對(duì)昌方產(chǎn)鳴生誤鋤會(huì)，痛或猜伍疑你栽沒(méi)有俯認(rèn)真畏聽(tīng)，導(dǎo)因此足，應(yīng)況在適另當(dāng)?shù)奶詴r(shí)候生附和沫，如奏：幸“靈是、剩對(duì)、厚很好乎、請(qǐng)籌繼續(xù)燥說(shuō)丑〞質(zhì)等。賴(lài)6、他接到喬打錯(cuò)鉗的電政話時(shí)仁，應(yīng)望防止且生硬鞋地說(shuō)?。很洝肮┠愦驎?huì)錯(cuò)了刺〞扶，而倘應(yīng)禮晨貌地祥說(shuō)抖“顯這是蟲(chóng)“紡XX匠〞富，電裁話號(hào)濁碼是選XX美XX撓X，么您要糞打的唱?jiǎng)⑻?hào)碼瓣是多俗少？葡〞連，這衣樣不槐會(huì)使戰(zhàn)對(duì)方慣難堪杜。引7、護(hù)根據(jù)曠實(shí)際進(jìn)情況藍(lán)來(lái)應(yīng)暫變是杯十分謹(jǐn)重要討的，籠先應(yīng)盛付較麗緊要例的電敗話。鑒8、夜如果廈來(lái)電阻找人胞而他看不在縱，你山應(yīng)先梯說(shuō)：轎“莫請(qǐng)稍支等一厭下襖〞差，然鵝后立受即傳嗽達(dá)，唯傳達(dá)庭時(shí)不預(yù)可大小聲呼兩叫及繞要注溉意言于語(yǔ)表尸達(dá)。慣如找馬人不迷在那么阻應(yīng)詢(xún)隆問(wèn)客開(kāi)人有狼什么抱可以綠幫助燥客氣噸的請(qǐng)兔對(duì)方研留言懼或留康下電芳話，嘩以便超回電檢。輩9、非當(dāng)對(duì)浸方激場(chǎng)動(dòng)時(shí)吳或言丈辭過(guò)瓣激時(shí)京，仍躁應(yīng)禮導(dǎo)貌待伐客，葛保持陡冷靜源。醋10予、通清話過(guò)舞程中卡應(yīng)注斬意：假口齒蠅清楚糧；語(yǔ)衣速不精要過(guò)航快；管語(yǔ)音懸適中摘，保陶持風(fēng)羽度，廟當(dāng)信杰號(hào)出股現(xiàn)問(wèn)濫題接糊聽(tīng)不筑清楚維時(shí)，茶注意所不要寫(xiě)叫喊淋。怒11墳、在騾通話籮結(jié)束睬時(shí)，拔對(duì)客殺戶表案示感沿謝線“跟謝謝討您的只來(lái)電菌，再拔見(jiàn)臨〞傻，待梢客戶貧切斷立成后再除掛電定話。匯12睜、在刷來(lái)電折登記吉表上鴿對(duì)客豈戶來(lái)國(guó)電情震況及胡時(shí)進(jìn)鏈行記秘錄，扯特別煙是客腔戶的拖姓名紋和聯(lián)銹系電勻話，劫即使傾有來(lái)儉電顯幣示，稀也最糾好與禾客戶津確認(rèn)摘留下鋒可以莖直接給聯(lián)絡(luò)退的電傘話，紹以便顧日后惕跟蹤訪。胸13默、打犁漿再次氏與客的戶聯(lián)嗎系時(shí)意，應(yīng)短注意泄通話山的時(shí)喂間是俊否合償適，案以避控免打盤(pán)擾客緣戶的副休息藥，比借如境隔外的句客戶項(xiàng)有時(shí)棕差的沫，切苦勿在喚對(duì)方輔睡覺(jué)刷的時(shí)倡間打燙航。寶貳：超來(lái)訪按流程遷來(lái)訪犧接待棋流程杠示意銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備〔銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備〔銷(xiāo)售夾、名片、筆〕接待準(zhǔn)備作好資料登記，再次邀約客戶洽談暫未下定

作好資料登記，再次邀約客戶洽談暫未下定介紹工程促其下定入座洽談?wù)玖⒂涌蛻?，主?dòng)問(wèn)候客戶了解客戶需求推薦產(chǎn)品、計(jì)算費(fèi)用利用銷(xiāo)售技巧、制造氣氛，促使下定為客戶準(zhǔn)備后續(xù)資料區(qū)位銷(xiāo)講、沙盤(pán)講解、工地帶看成交迎客送客戶至大門(mén)外，目送客戶離開(kāi)送客戶送客戶至大門(mén)外，目送客戶離開(kāi)送客戶作好客戶回訪記錄客戶回訪作好客戶回訪記錄客戶回訪鐮二、紅來(lái)訪肢接待縮根本歉要求竄1、仍接待刻準(zhǔn)備耍1〕感、性當(dāng)值弓置業(yè)想?yún)⒅\攏準(zhǔn)備譯好所介有的您銷(xiāo)講肚資料束〔銷(xiāo)疏講夾云、計(jì)市算器牙、筆煉、紙胳、名吼片、既宣傳晚資料閣等〕洽在門(mén)協(xié)口禮圍儀臺(tái)賞恭候樹(shù)。娘2〕殿、刺注意塊筆不袖可隨圓意掛異在胸僑前或?yàn)橐陆蠊?，?cái)要卡暈在銷(xiāo)伙講夾搶封面粒或放瘡于衣帆袋內(nèi)日。計(jì)屢算器悄、名攔片及刮派放藍(lán)給客慰戶售定樓資輸料放瞧在銷(xiāo)孕講夾兆內(nèi)。絞3〕礎(chǔ)、見(jiàn)果到領(lǐng)古導(dǎo)要徹站立焰微笑葛，問(wèn)慮好。賞4〕沸、在沙小吧件臺(tái)性不準(zhǔn)爽撥打冬接聽(tīng)勇叛，翻趕看手兩機(jī)，昏報(bào)紙忙等，戚不得減扭頭雜晃腦綁，東批倒西金歪。嶼5〕自、不葉準(zhǔn)在提禮儀亡臺(tái)交罩頭接象耳，營(yíng)打鬧醉，要翁站姿論、坐纖姿金標(biāo)準(zhǔn)釀。股2、棋迎接潤(rùn)客戶給1〕悄、磨客戶劇要進(jìn)凱來(lái)看煌房〔挽包括輪非購(gòu)箏房人涂員〕艱，當(dāng)壩值置千業(yè)顧預(yù)問(wèn)應(yīng)者主動(dòng)沾迎上械去，雞近門(mén)慰側(cè)而毛立為均其開(kāi)疑門(mén),開(kāi)開(kāi)始冰接待充工作弱。恒2〕握、似客戶撇進(jìn)門(mén)臺(tái)后，付置業(yè)置參謀殘應(yīng)面五帶微榨笑，挺熱情油的問(wèn)呢候?qū)捶?，鴉并簡(jiǎn)的單詢(xún)間問(wèn)來(lái)忙訪情綠況〔圖置業(yè)罷參謀啞：先胃生〔哭小姐肅〕裂您好刺，請(qǐng)將問(wèn)您普是過(guò)母來(lái)看唉房的筐嗎？已您以騎前來(lái)挑過(guò)沒(méi)捕有？務(wù)以前紀(jì)有沒(méi)述有打糕有咨詢(xún)賽過(guò)，胡假設(shè)有伙過(guò)咨箭詢(xún)問(wèn)愉是哪盛位置啦業(yè)畢參謀弊，把透客戶幼移交咳。炒〕稀3〕招、如扶果客泳戶表銷(xiāo)示是菜第一堂次來(lái)害訪，紡置業(yè)懂參謀饅應(yīng)說(shuō)隆：第去一次絹來(lái)是岡嗎?悲那這羽邊請(qǐng)柏〔說(shuō)移的同伍時(shí)以摸手勢(shì)黃引導(dǎo)奪客戶莊〕,緞我給擦你詳案細(xì)介昂紹一側(cè)下。中4〕綿、泊客戶追表示繼不是調(diào)第一伙次來(lái)個(gè)訪，檢當(dāng)值用置業(yè)燦參謀賭要向纏客戶素詢(xún)問(wèn)帖：捉“瓶請(qǐng)問(wèn)錦上永次是獨(dú)哪位攻置業(yè)鴨參謀貢接待螺您的源呢？稱(chēng)〞宏客戶精告訴櫻當(dāng)值頸置業(yè)訊參謀夏上次著負(fù)責(zé)眉接待仗的客冶戶代留表的保姓名衣后，循當(dāng)值海置業(yè)窄參謀應(yīng)應(yīng)禮迷貌的閥說(shuō)局“謝那請(qǐng)括你先式這邊心坐吧惹，消我去賞叫他印一下蜂〞診引導(dǎo)塞客戶評(píng)入座迎、倒降水，倍然后簽再去摟叫原乘來(lái)負(fù)堤責(zé)接伙待置鞏業(yè)顧返問(wèn)，對(duì)當(dāng)值出置業(yè)孕參謀譯和原犯負(fù)責(zé)善接待示的置后業(yè)顧吩問(wèn)一講同過(guò)押來(lái)，沉原置掙業(yè)顧滾問(wèn)主綁動(dòng)鬧上前蘆熱情倒的向口客戶捕打招衛(wèi)呼，修當(dāng)值肌置業(yè)寸參謀促也應(yīng)獸與客文戶打胃一個(gè)共招呼懸再離紙開(kāi)，抵如說(shuō)廈“縮張先誤生，哭那你摘們請(qǐng)膏慢慢揭談，鐮我先池過(guò)去柴，原倦置業(yè)合參謀蓬應(yīng)向蠶當(dāng)值誤置業(yè)助參謀倦表示忌感謝輩，假設(shè)島客戶煌忘記辦原置墻業(yè)顧粗問(wèn)是倘誰(shuí)時(shí)寇，當(dāng)破值客病戶代劉表應(yīng)伙繼姓續(xù)接滑待。懸5〕名、乳注意孔的問(wèn)橡題：邪置業(yè)劃參謀客表情暢要自鏟然，旦親切瘡、熱看情；撐對(duì)客型戶的洪詢(xún)問(wèn)訂不能談?dòng)猩娪驳妮p感覺(jué)媽?zhuān)徽臼淖?、票手?shì)給要規(guī)兵范〔刑符合撞禮儀煩守那么癥的要糖求〕痛；接法待腥客戶愉要及必時(shí)，搜不能晌等客滅戶進(jìn)夜門(mén)以嗓后再壘上前害接待陵；客凱戶入籌座時(shí)禿，要獎(jiǎng)為該銅客貢戶拉柴椅子債。陽(yáng)3、蠶工程學(xué)介紹歡1〕蛛、置崖業(yè)顧迷問(wèn)在封給客早戶講噸解沙咬盤(pán)時(shí)亂應(yīng)按坡照先綠介紹社整體零模型據(jù)〔著西重于窗地段敘、環(huán)牧境、忽交通愧、配漸套設(shè)娘施等頑〕，弱再介章紹單彎體戶卸型〔我戶型甩結(jié)構(gòu)輸?shù)暮咸依硇跃案髂粋€(gè)部蕩分主貼建材跡等〕睬的程帳序給隆客戶錄介紹合樓盤(pán)減情況刺，并沉在介亞紹的穿過(guò)程來(lái)中詢(xún)史問(wèn)客臨戶需杏求。愈〔但狡根據(jù)舟實(shí)際循情況貌也可著變換揀介紹桐程序蔥〕車(chē)2〕取、穗解沙袖盤(pán)要得思路南清晰鋤，突盒出重轎點(diǎn)；走介紹成的過(guò)叉程置籮業(yè)顧蟲(chóng)問(wèn)要稿善于昨觀察兵及詢(xún)統(tǒng)問(wèn)客橋戶的跌需求腫，不牙能唱深獨(dú)角兔戲。罷3〕純、置卸業(yè)顧吐問(wèn)在斥帶客榜戶到晨現(xiàn)場(chǎng)骨看房政的路呀上應(yīng)跟結(jié)合鄰工地盼的現(xiàn)塔狀和稼周邊違特征北，邊奔波邊乞介紹敵，避秘免冷每場(chǎng)。欣4〕扔、到賢現(xiàn)場(chǎng)辛以后艱，置歷業(yè)顧克問(wèn)應(yīng)白讓客對(duì)戶切木實(shí)感涉受自聰己所平選的垮戶型懸，對(duì)臨戶型招設(shè)計(jì)伯、質(zhì)鞋量、棵配套荒設(shè)施悠等方尋面的瞎賣(mài)點(diǎn)種進(jìn)行桌詳細(xì)兼介紹吩，并壽為客送戶構(gòu)爐思居冤住空催間的廢裝修腥，家炎具的性擺設(shè)捧等，蔥為客倉(cāng)戶造皮“榴夢(mèng)竿〞配。夜5〕燭、置筋業(yè)顧騰問(wèn)帶貸客戶褲看工唯地要慶事先電設(shè)計(jì)援好看典房路螞線。泳6〕爬、置衛(wèi)業(yè)顧漫問(wèn)帶抵客戶草到工票地現(xiàn)騾場(chǎng)一腎定要庭囑咐處客戶苦帶好砍平安惹帽。禽7〕頓、趨客戶堂看房禍或樣詢(xún)板間偉時(shí)，籮置業(yè)和參謀泡要走魄在客摧戶偏膀前方濫；假設(shè)愛(ài)是要枕看期胳房，才進(jìn)入存房子問(wèn)時(shí)置嫩業(yè)顧想問(wèn)應(yīng)婚走在嶼前面齊，走冰出房孤子時(shí)融，讓畫(huà)客戶場(chǎng)在前哨面，壞置業(yè)舟參謀倘那么走馬在后發(fā)面。恩4、悉入座蛾洽談基1〕動(dòng)、鐘置術(shù)業(yè)愛(ài)惜問(wèn)引義導(dǎo)客鑄戶入畢座、胖為客灣戶倒米水、紅交換喪名片裳，留塞下客怎戶的珍聯(lián)系岔方式分。震入座斷：筆請(qǐng)客己戶先襯入座派；不聲能與鴿客戶捏對(duì)立乞而坐壤，應(yīng)灰坐在粱客戶呼的右影邊；剃與客查戶保末持適仁當(dāng)?shù)膫尉嚯x命；保趴持良錄好的上坐姿牌〔參怕照姿謎勢(shì)儀設(shè)態(tài)要悶求〕亂。穗倒水暗：板負(fù)責(zé)計(jì)本組教客戶閥的置堵業(yè)顧兔問(wèn)要喝親自爆為客坑戶倒潮水〔絨如該堆組客描戶為鞏多人肯，其殺他置脅業(yè)顧引問(wèn)也卵可幫掉助倒挑水〕量；置王業(yè)顧番問(wèn)給槐客戶儉倒水煌應(yīng)倒陷七成無(wú)滿，饒雙手搏遞上押并說(shuō)臨“守您請(qǐng)匙喝水訓(xùn)〞梯。耗交換推名片事：范置業(yè)醒參謀著的名紅片應(yīng)濱放在蛇銷(xiāo)講胞夾內(nèi)犯；名磚片應(yīng)罪先遞粥給長(zhǎng)蘭輩或壇上級(jí)嫂置業(yè)清參謀外應(yīng)將轟名片周雙手匹遞給羽客戶練，把蔑字的熄正方妥向面搜向?qū)S方，倘遞名媽片的送同時(shí)騰報(bào)出賊自己響的姓春名；靈置業(yè)奏參謀贏接客商戶的租名片香時(shí)要買(mǎi)雙手雀去接襪，拿燃到后命馬上釋看，柳正確炎記住丈對(duì)方稍的姓動(dòng)名、汁職務(wù)稅后再板將名姨片收碌好；步客戶開(kāi)沒(méi)帶象名片況時(shí)客病戶代炕表要這請(qǐng)客殲戶留替下聯(lián)物系電著話；翅對(duì)收翅到的摸名片院應(yīng)妥扮善保巷管，戲以便釣檢索敢；置即業(yè)顧偉問(wèn)要囑與客耀戶進(jìn)勿行交戰(zhàn)流〔天可與嘩客戶替進(jìn)行漲適當(dāng)蹄的聊雜天以五了解像一些沒(méi)客戶突信息暴，解玉除客夢(mèng)戶的振警戒柳心理艘〕，死了解畫(huà)客戶奧的需膽求，睬并根不據(jù)客窮戶的愁需求績(jī)重點(diǎn)惑推介胞1-莫2套屠房源煉。塌2〕式、置振業(yè)顧鋪問(wèn)根互據(jù)客臂戶的襪需求吐，準(zhǔn)婦確算恥出其捐滿意椒的樓瞧層單碎元的西價(jià)格州及相挑關(guān)費(fèi)姥用，探禁忌捐出現(xiàn)膚任何氧計(jì)算殊上的技錯(cuò)誤巡。視3〕射、醋客戶必發(fā)出倘疑問(wèn)笑時(shí)，阻應(yīng)詳召細(xì)、根耐心足地傾疲聽(tīng)客徹戶的匯疑問(wèn)旨，并俘不斷求的點(diǎn)打頭律表示夸清楚羊客戶色的疑由問(wèn)，獻(xiàn)在客尼戶停謹(jǐn)頓時(shí)狀進(jìn)行它解答掠。棕4〕些、置育業(yè)顧片問(wèn)要不適時(shí)帥制造述現(xiàn)場(chǎng)做氣氛憲，強(qiáng)驢化客拾戶的敵購(gòu)置厘欲望在。臣5〕愿、嚼客戶房對(duì)所版推薦暴的單舉元表凍現(xiàn)出惡濃厚傻的興顏趣時(shí)蹈，置涼業(yè)顧汁問(wèn)要索對(duì)客勵(lì)戶進(jìn)筒行有標(biāo)效逼扮定。免6〕外、洽勢(shì)談過(guò)隊(duì)程中因超越糊職權(quán)幻范圍建內(nèi)的肯事，跨置業(yè)助參謀逝應(yīng)及擋時(shí)向不案場(chǎng)銅經(jīng)理獅匯報(bào)竭，不瞞得自霉作主乎張，懇置業(yè)赤參謀肝要與吉客戶友進(jìn)行宴交流膝〔可維與客工戶進(jìn)內(nèi)行適想當(dāng)?shù)男绷奶於我粤藝樈庖换毙┛捅葢粜胖孪?，漆解除含客戶法的警觸戒心式理〕穩(wěn)，了懸解客閱戶的忽需求冠，并稱(chēng)根據(jù)兔客戶北的需陸求重蓬點(diǎn)推泉介1擴(kuò)-2邊套房匠源。晉7〕教、瞧客戶咽發(fā)出弊疑問(wèn)堂時(shí)，游應(yīng)詳押細(xì)、另耐心才地傾武聽(tīng)客繭戶的跌疑問(wèn)按，并累不斷奏的點(diǎn)差頭表巖示清鋸楚客煩戶的翁疑問(wèn)平，在坐客戶嚼停頓葛時(shí)進(jìn)頌行解潮答。堅(jiān)8〕疑、洽芬談過(guò)跟程中冰超越鞭職權(quán)御范圍宅內(nèi)的脖事，遷置業(yè)翠參謀兄應(yīng)及趣時(shí)向蜂案場(chǎng)隆經(jīng)理幫匯報(bào)胖，飼違反壘原那么摘性問(wèn)捧題〔罵房源春定重鉆復(fù)、僅簽約神問(wèn)題騎、價(jià)躍位及劣優(yōu)惠相計(jì)算束錯(cuò)誤燭等〕柜案場(chǎng)昂經(jīng)理飲第一直時(shí)間漁上報(bào)斑營(yíng)銷(xiāo)伴總監(jiān)脖及公備司管和理層浙，管貌理層香第一框時(shí)間凡給出診決定啄性意返見(jiàn)。春案場(chǎng)董經(jīng)理否與置認(rèn)業(yè)顧渣問(wèn)不獎(jiǎng)得自身作主醒張，站私自城承諾償客戶找〔特絨別牽征扯到只費(fèi)用幫〕，祥因此踏產(chǎn)生壯的一耍切后雀果由慧置業(yè)雜參謀喇和案額場(chǎng)經(jīng)急理共嚼同承聾擔(dān)。逗5、售促其星下定雹1〕兆、置蟻業(yè)顧黃問(wèn)要爺適時(shí)香制造籌現(xiàn)場(chǎng)惱氣氛面，增濟(jì)強(qiáng)客霸戶的執(zhí)購(gòu)置膨欲望穿。農(nóng)2〕級(jí)、堅(jiān)客戶很對(duì)所徑推薦似的單刮元表揭現(xiàn)出鼠濃厚震的興貓趣時(shí)葉，置晚業(yè)顧吧問(wèn)要潑對(duì)客底戶進(jìn)哲行有納效逼亂定?？?〕健、渲勁染禽現(xiàn)場(chǎng)棗銷(xiāo)售儉氣氛盈，注容意現(xiàn)尺場(chǎng)S扁P配罵合，礦置業(yè)隱參謀紐與案剃場(chǎng)經(jīng)緣理或額案罰場(chǎng)副膊理和穗其他須置業(yè)侄參謀甩進(jìn)密堪切配奶合，企爭(zhēng)取困客戶磚盡快錘下定臨。玉案場(chǎng)謝經(jīng)理國(guó)時(shí)刻襯關(guān)注燭每組野來(lái)訪疑客戶方，要箏重視壤并監(jiān)鴿督S叉P配防合情沙況。襖6、故客戶旨成交訂1〕義、客愛(ài)戶下陪定，孩置業(yè)肌參謀肢應(yīng)認(rèn)恐真無(wú)料誤填光寫(xiě)認(rèn)忘購(gòu)單肥，失并交銜由經(jīng)此理簽底字認(rèn)嗎可，威否那么客視為雙無(wú)效撐?？?〕斤、置普業(yè)顧止問(wèn)與儲(chǔ)成交頑客戶笨約定平簽約介時(shí)期材，提綠醒客在戶帶雄齊首舉付款嗽及簽塑約所溝需資徒料。冠3〕趴、客兆戶簽攝約所趙提供腦的資民料明耕細(xì)交廁與客濁戶。淋7、冊(cè)暫未派成交目1〕姓、進(jìn)未成礦交的搬客戶墨依舊川是客賄戶，鈴置業(yè)惱參謀料應(yīng)熱攪情接擁待，拜始終垮如一襖。煉2〕局、匠客嚴(yán)戶表速示回玩去考侍慮一古下，南置業(yè)漲參謀怨應(yīng)將選工程誼銷(xiāo)售甩資料灣備齊勝一份刺送給虜客蛋戶。冶3〕拳、抗客刮戶明每確告鼠訴置林業(yè)顧企問(wèn)因唉某方下面的伍原因斥不會(huì)低買(mǎi)所才售項(xiàng)年目的球房子仇，置售業(yè)顧貓問(wèn)仍該應(yīng)熱究情接醫(yī)待，臨告之論客戶矛買(mǎi)不鵝買(mǎi)沒(méi)籍關(guān)系揭，交巷個(gè)朋縫友也栗好，設(shè)提醒論客戶袋買(mǎi)房付要注屈意的楊一些溝問(wèn)題亂，并唉承諾杯愿意穩(wěn)為客蘇戶購(gòu)律房提闖供力伸所能便及的占幫助飯。除4〕尼、貫置業(yè)序參謀陳應(yīng)與格有意岡向的鳥(niǎo)客戶枯再次另約定腸看房姻時(shí)間圍，并洽對(duì)在盟溝通暮過(guò)程餓中客警戶所中提出翼的問(wèn)尖題提接前想且好解敘決方歸案，飾以確祖?？拓悜舯M府快成斃交。潮5〕全、蕉記住撿客戶賺的名兼字，鴨假設(shè)客燒戶再名次來(lái)夢(mèng)時(shí)應(yīng)專(zhuān)馬上梯能叫題出客脾戶的薯名字婆。馬6〕店、而置業(yè)遵參謀本要及喊時(shí)分丘析客稻戶暫于未成訴交的劃真正孫原因憑，記襪錄在鞏案，銜并要亡及時(shí)誕跟蹤濟(jì)客戶犧。犯7〕己、漁送菠走客債戶后碗應(yīng)將嶼洽談錯(cuò)時(shí)使份用的躬桌椅瞞及地柴面清呼理干交凈，腹將椅熄子恢升復(fù)原壇位。迷8〕帖、濕置業(yè)逆參謀黨要把捎難點(diǎn)蛋客戶吊的情姨況報(bào)政告給影案場(chǎng)恐經(jīng)理帽或在繞晚會(huì)址共同械討論脖，以盈得到隆處理某難點(diǎn)妖客戶徐的辦羨法。剛9〕水、蟲(chóng)置業(yè)罰參謀自不得彼對(duì)意這向不繩強(qiáng)的梨客戶揪態(tài)度阻冷漠督和怠斗慢客勾戶，夜要善廁待同在行，吊但不何得泄日露公慣司機(jī)嶄密。持8、巡送客今戶除1〕街、童置野業(yè)顧結(jié)問(wèn)矩送客赤戶到斬大門(mén)嶺外，孝對(duì)客完戶表爆示終“椅買(mǎi)房達(dá)畢竟叫是件聞大事惕，可血以回輸去和絡(luò)家人蓮商量譯一下斜，帶桶家人顧再過(guò)冊(cè)來(lái)詳殃細(xì)看身看鋼〞“團(tuán)請(qǐng)慢考走鵲〞售等話較語(yǔ)。鑒2〕飲客戶蠅離開(kāi)橋置業(yè)電參謀盈應(yīng)放未下手扛邊工陷作送惰每客賄戶至頑售樓殿部大卵門(mén)外罰，送潑客翼戶出日門(mén)至錢(qián)離開(kāi)聽(tīng)，如蔑果比圾較聊僚得來(lái)尊的客想戶開(kāi)泛車(chē)過(guò)稀來(lái)可張送客寺戶到閥車(chē)上鬧。不8、虹客戶糧回訪寸1〕站、匪客架戶分糖類(lèi)：腥置業(yè)攪參謀怠根據(jù)啊來(lái)客宵記錄石和叫人交扒談時(shí)速直觀蘿感覺(jué)挺將客膨戶分挺為A射類(lèi)〔掃意向粒很強(qiáng)亮〕、距B類(lèi)問(wèn)〔意優(yōu)向較倘強(qiáng)〕察、C承類(lèi)(敬意向列一般痕)，饅然后紐對(duì)不記同類(lèi)靈型的蟻客戶瞎進(jìn)行屬不同腥程度念的跟帆蹤。丹2〕浙、坊跟洞蹤的石時(shí)間蒜間隔芬：A幣類(lèi)、唯B類(lèi)廈客戶狠要重碑點(diǎn)跟按蹤，繩一般木以?xún)缮程熳蟮居业拿﹂g隔短為益照，但螺C類(lèi)純最長(zhǎng)矩時(shí)間奇7天暫，算句客戶裹來(lái)訪嘴當(dāng)天虛。。龜跟蹤旅時(shí)間眨：一皂般上運(yùn)午1旦0應(yīng)—婦11處點(diǎn)，忙下午妻4菌—?dú)q5點(diǎn)氣為宜蝕，有巧時(shí)要秘根據(jù)恩實(shí)際病情測(cè)況靈機(jī)活調(diào)情整。悅3〕窮、塌跟訂蹤程著序：掙①托置尋業(yè)顧猶問(wèn)撥軟通客估戶電割話，執(zhí)問(wèn)候每客戶元，自布報(bào)家淡門(mén)。裳②濱置蔬業(yè)顧微問(wèn)要鴨根據(jù)逐事先女想好僵的思練路切哥入正怕題，驗(yàn)并要主邀約術(shù)客戶暗再次郵到值現(xiàn)場(chǎng)炕詳談爬〔并坑約客擾戶具絨體時(shí)摔間〕寧。趣③榨對(duì)明粱確表弱示拒槐絕的尤客戶算，盡菜量了員解客聞戶不目買(mǎi)此杏樓盤(pán)泡的原花因，掛后仍梁要向惹其表蕩示問(wèn)嘗好〔碗可以聲說(shuō)：璃買(mǎi)不漿買(mǎi)沒(méi)典關(guān)系里，假板如在熔其他旬地方牧買(mǎi)房居需要品幫助夠的話梳本人禁十分返愿意站幫助凡；假織如有丑朋友愚想要專(zhuān)這邊收房子肯的話節(jié)可以漆讓他貓來(lái)找開(kāi)我，鳴我叫贈(zèng)某某疑某〕拘。流④罷置卷業(yè)顧喬問(wèn)要融做好撓每一奏次客恭戶跟貼蹤記掏錄，屆包括幅跟蹤絕的時(shí)滔間，達(dá)交談娛的具堆體內(nèi)忠容。煩第二厚章：茫客戶升成交買(mǎi)流程住管理噸壹：難成交旨流程蹤圖銷(xiāo)控核對(duì)銷(xiāo)控核對(duì)認(rèn)購(gòu)單填寫(xiě)收取房款簽訂購(gòu)房合同及按揭辦理收取小定金大定補(bǔ)足認(rèn)購(gòu)單更換原認(rèn)購(gòu)單收回捎貳：哄流程縫管理僻一、敏銷(xiāo)控標(biāo)管理體售前爹置業(yè)插參謀悠要向銳案場(chǎng)生經(jīng)理信確認(rèn)深此套斜房未賠售出高，絕州不能跪出現(xiàn)規(guī)一房喇多賣(mài)米的情酬況。做1、鞏案場(chǎng)蔽經(jīng)理壞根據(jù)餅所售架樓盤(pán)簡(jiǎn)自身脖情況齊協(xié)同五開(kāi)發(fā)投商控障制樓障盤(pán)銷(xiāo)甜售控效制表女。蝶2、販案場(chǎng)輸經(jīng)理因根據(jù)符銷(xiāo)售夠方案更或公匪司整業(yè)體銷(xiāo)董售策沒(méi)略控峰制部薯分未訓(xùn)售房貴屋并狠對(duì)全沉體置旦業(yè)顧層問(wèn)予嶼以公死布；插置業(yè)艘參謀囑未經(jīng)心案場(chǎng)下經(jīng)理箏同意姥不得走向客序戶介畏紹造和出茂售被和控制質(zhì)房屋港。李3、葉案場(chǎng)鼻置業(yè)巖參謀紗須及遣時(shí)將俊自己慶所售展房屋曲向案絕場(chǎng)經(jīng)殲理匯劈報(bào)，開(kāi)案場(chǎng)遺根據(jù)辭置業(yè)赤參謀趣所匯鉤報(bào)的葬銷(xiāo)售脂情況回填寫(xiě)渴銷(xiāo)售小控制嗎表，該并及梨時(shí)告勁知全鳴體置嚼業(yè)顧問(wèn)。盛4、潑案虛場(chǎng)經(jīng)腥理核缸對(duì)銷(xiāo)法控表遍〔即頂房源蜜表〕扁，并物在認(rèn)岡購(gòu)單搞上簽為字認(rèn)從可，宿待客蹄戶交炕定金獲并經(jīng)擇財(cái)務(wù)短確認(rèn)禮后，俱由案黎場(chǎng)經(jīng)欲理在燙銷(xiāo)控棚表上特做已街售出池標(biāo)志敞，售歪樓處撇現(xiàn)場(chǎng)浪有銷(xiāo)節(jié)售表是公開(kāi)餃展示憶的，蠢須及侍時(shí)更逼新，闊并短觸信和威現(xiàn)場(chǎng)辜喊控膚通知蒜，使財(cái)在現(xiàn)武場(chǎng)的里所有但人都預(yù)清楚轟房源少的認(rèn)俗購(gòu)情喜況。柳5、馬置業(yè)棚參謀窗不得街對(duì)已害售房好屋另皆行出瞇售，弦否那么左造成矮的一籌切后執(zhí)果由謠置業(yè)騎參謀甲自己較承當(dāng)雅。德6、淚案場(chǎng)麥銷(xiāo)控何負(fù)責(zé)渴人因會(huì)工作爬疏忽趨造成順一房曠兩賣(mài)男，一乎切后跨果由遺個(gè)人己承當(dāng)陜。疤二、梅定金紀(jì)收取新1、透客乳戶決忌定交傳定金常時(shí)，誦再次僑與案浪場(chǎng)經(jīng)核理核事對(duì)房抬源情濱況。質(zhì)2、槳置繪業(yè)顧猴問(wèn)要切視具丘體情熄況籮，收裝取客高戶小悲定金足或大介定金授，并霜告訴寨客戶鵝對(duì)斑買(mǎi)賣(mài)貪雙方盡的行丘為約語(yǔ)束〔扁主要信是協(xié)光議上參的條叼款，織如：劉大定滅不退甩，小帳定可訂退云等〕刪。敬3、甘客戶蹈交完既定金息后，順置業(yè)炎參謀卷必須東馬上稠把房慎源下囑定情磁況向盤(pán)案場(chǎng)坊經(jīng)理揀匯滔報(bào)，勝以保貍證銷(xiāo)奧控表瘋的準(zhǔn)再確性足。柔4、槽定疤單填敲寫(xiě)完描畢后車(chē)，置半業(yè)顧講問(wèn)應(yīng)論將定啟單的夸其中浴一聯(lián)治交客吳戶收喝執(zhí)，婚要告抱訴客除戶補(bǔ)餡足或旋簽約儀時(shí)將噸定單液歸還溪銷(xiāo)售我部。撤三、納大定昨補(bǔ)足浪1、渠約定情補(bǔ)足樓日之旨前，肆再次剝與客槍?xiě)袈?lián)敞系，漲明確擾告訴刃客戶背交款拖日期剩，讓備客戶故做好園準(zhǔn)備財(cái)。廢2、洽定金電補(bǔ)足糾時(shí)，污置業(yè)白參謀織收回沿客戶附原認(rèn)旦購(gòu)單靈，填椅寫(xiě)新姓的認(rèn)筆購(gòu)單職并將最客戶舍聯(lián)交擁與客拋戶，界同時(shí)煉通知翁財(cái)務(wù)披人員滋收取民定金掃。房3、脊客戶嚇大定市補(bǔ)足范后，榆置業(yè)然參謀榨必須房將情溉況向米案場(chǎng)街經(jīng)理策匯報(bào)觀，以浪確保隱銷(xiāo)控善表的忠準(zhǔn)確款性。歇2、套所有悉客戶耗交納兔的定幼金不綠予退蘇還；敞公司謀原那么攀上不漫允許耗收取紋臨定或金，絨特殊乎情況險(xiǎn)需請(qǐng)催示銷(xiāo)靜售經(jīng)莊理確潛認(rèn)；墊3、辭客戶手交納均定金汁時(shí)，嚼必須舉確定版簽約獵付款頌方式源：選發(fā)擇一拳次性嫁付款勺的必芽須在仗7天蝕內(nèi)付慈清全捐款；擾選擇暑按揭目的，裹銷(xiāo)售懇人員察有責(zé)扇任和金義務(wù)乎核實(shí)魯客戶誓辦理晉貸款唯需提走供的務(wù)資料較、貸掃款資容信、褲首付噸款比亂例等泉能確楚?？痛覒繇樧x利辦系理按是揭的搖細(xì)節(jié)墳，并素在7諸日內(nèi)雖交清片首付燥款簽務(wù)約后扁視情思況協(xié)華助客錘戶辦趣理按縣揭手噴續(xù)；符4、創(chuàng)客戶窯在交聽(tīng)納定趟金后毒，銷(xiāo)良售人坡員有軟義務(wù)異在7痰日內(nèi)繭落實(shí)惰跟進(jìn)誰(shuí)客戶窩資料售準(zhǔn)備用的進(jìn)判度，捷并至斃少知栽會(huì)客論戶一格次交煤款的捉時(shí)間抬和具軟體金捷額；懷如因扔未及衛(wèi)時(shí)跟麻進(jìn)而峰導(dǎo)致剃客戶講不能慨履約眨付款寒，每盞次罰欄款5冷0元愁；乘四、后認(rèn)購(gòu)勉單填圣寫(xiě)座1、終客陵戶決將定購(gòu)叨買(mǎi)某蕩一單星位，怪經(jīng)辦當(dāng)置業(yè)擁參謀爸應(yīng)先摧向案肥場(chǎng)經(jīng)箱理確悠定認(rèn)循購(gòu)單割位和朱價(jià)格萄，并聞為客嚷戶詳慣細(xì)計(jì)漁算并間解釋葛購(gòu)房授稅費(fèi)現(xiàn)、銀財(cái)行按君揭費(fèi)邁、入料住費(fèi)握用等烘各項(xiàng)鵲相關(guān)史收費(fèi)窄。葛2、辭簽爆署認(rèn)拘購(gòu)單狗時(shí)，章需與豎客戶考再次熊確認(rèn)雄認(rèn)購(gòu)拌書(shū)上國(guó)的認(rèn)屆購(gòu)房尋號(hào)、旬總房虧價(jià)款律、付案款方悅式和缺付款及時(shí)間樂(lè)，并慈提醒窯客戶鋪閱讀刊注意馬事項(xiàng)懶。獵3、匹定辛購(gòu)單呈上內(nèi)尖容不傍得修偶改、別隨意敬增加橫內(nèi)容射，特蜘殊情叨況內(nèi)斬容修翁改后追報(bào)請(qǐng)弓案場(chǎng)孕經(jīng)理紡?fù)馓夭⒂傻推浜灳o名確想認(rèn)。連4、山書(shū)暑寫(xiě)一蘿定要休整齊毀、清論晰，六不得郊涂改凡，導(dǎo)吸致價(jià)揀格出亡錯(cuò)等隨嚴(yán)重罵后果劇由該間置業(yè)貿(mào)參謀彎和案缸場(chǎng)經(jīng)鍵理負(fù)字責(zé)，唇5、只置禿業(yè)顧途問(wèn)不袖得私擺自廢超除認(rèn)喉購(gòu)單阻，如墻需廢擇除的碰，經(jīng)踏辦置拋業(yè)顧侵問(wèn)須眠在認(rèn)禽購(gòu)單脖上注左明作碌廢原渣因，便報(bào)請(qǐng)剖案場(chǎng)填經(jīng)理須同意弱并由哪其簽蘿名確創(chuàng)認(rèn)后拖方可碑作廢乖6、子經(jīng)影辦置嘉業(yè)顧畢問(wèn)對(duì)慌填寫(xiě)嘗的認(rèn)流購(gòu)單汽有第乖一復(fù)攔核的拉責(zé)任尖，然責(zé)后交舒案場(chǎng)佳經(jīng)理謹(jǐn)審核鏡簽字蠢確認(rèn)跑，要舒仔細(xì)奔核對(duì)合單價(jià)子、總蔬價(jià)、銜房號(hào)更。鈔7、響置惱業(yè)顧屈問(wèn)要腹明確蝶告訴該客戶描定金亂補(bǔ)足浮日或崖簽約托日、嚇各種監(jiān)注意殿事項(xiàng)柔、所桌需帶蜂齊的小各類(lèi)胸證件蜻。那么8、允簽氣署完框畢的郊認(rèn)購(gòu)式單一始律交懂由案每場(chǎng)經(jīng)臥理負(fù)炸責(zé)保艙管。眾五、漠收取贈(zèng)房款宜1〕鐘、員簽罪購(gòu)房勻合同嘴之前牙，置梨業(yè)顧透問(wèn)帶買(mǎi)領(lǐng)客嚷戶到做財(cái)務(wù)蔑室繳等清首雞付款冊(cè)或全鐮款。應(yīng)2〕追、遞收由款收絞據(jù)或婦發(fā)票逼及時(shí)權(quán)交給愛(ài)客戶倦，并襪提醒包客戶詞妥善錘保管洗。愛(ài)3〕博、頑案領(lǐng)場(chǎng)置臺(tái)業(yè)顧晴問(wèn)禁膝止代嗚收房棋款。穿六、彩購(gòu)房攔合同倚1、旅規(guī)眉范合直同文亮本應(yīng)功事先胡準(zhǔn)備漂好。慕2、蛛事農(nóng)先分慘析簽技約時(shí)德可能寺發(fā)生經(jīng)的問(wèn)亮題，樸向案推場(chǎng)經(jīng)捧理報(bào)昨告，招研究世解決暈的辦乎法。洪3、勞出掉示商偶品房娛預(yù)售著示范帥合同漏文本握，逐談條解奴釋合顏同的黃主要佳條款藥。幣4幫、揀與病客戶充確定產(chǎn)所有污合同愁條款小。倒5、夕簽泰約時(shí)招，如蝴客戶栗有問(wèn)級(jí)題無(wú)渴法說(shuō)注服，億匯報(bào)臂案場(chǎng)劑經(jīng)理脹或更評(píng)高一裹級(jí)主糖管未濤經(jīng)許震可任產(chǎn)何人遣不得哨修改坐合同你條款江。否苗那么視續(xù)情況紀(jì)輕重設(shè)予以別處分掛。肯6、虎簽甲約成繭交，澤并按侵合同淡規(guī)定劉收取捕第一趴期房蒙款，煉同時(shí)烤抵扣端預(yù)付達(dá)定金凍。瓦7、指大弊定單嗚收回舅，交串案場(chǎng)紀(jì)經(jīng)理李備案文。藥8、扛合同托一定妖要本圍人簽粒名蓋拉章；煩由他吹人代健理簽與約，幅戶主筍給予辮代理誠(chéng)人的歷委蹤托書(shū)柴最好鑰經(jīng)過(guò)濤公戒證彩。湊9、綿恭喜忠客戶斥，送殿客戶勵(lì)至大摸門(mén)外密。任10掌、叫置遼業(yè)顧淡問(wèn)應(yīng)穴始終造與簽禍約后帽的客份戶其錯(cuò)保持剪接觸佩，幫醋助其鋼解決挺各種俘問(wèn)題秘并讓拜其介貢紹客支戶。踩七、肝回款仇管理桑1、健所有蘿客戶謎的回姜款工即作由榴責(zé)任鐘銷(xiāo)售住人員截全權(quán)塑負(fù)責(zé)欣；公灰共客請(qǐng)戶回術(shù)款由幫售貫經(jīng)理鉆指定靜的責(zé)渣任人擱負(fù)責(zé)毅；軟2詠、在遠(yuǎn)約定朋期限饞內(nèi)，沿客戶看必須訂完成到相應(yīng)另的交標(biāo)款義毀務(wù)；陪全體倚銷(xiāo)售羨人員蟻不得都承諾些或示敬意客駕戶有亦關(guān)延洞期付撒款的繳任何捎細(xì)節(jié)懂；一條經(jīng)發(fā)糕現(xiàn)該優(yōu)套商在品房盯傭金魔充公舌；矩3匯.如森客戶喬出現(xiàn)穿特殊妥狀況緒導(dǎo)致糟逾期旦付款旺或因防合同筆條款煤有異農(nóng)議不怨能如殼期簽恭約付責(zé)款的奮需經(jīng)跡銷(xiāo)售辮經(jīng)理饅確認(rèn)族，并圍由經(jīng)新理參讀與督榴促跟虧蹤。峰4鳴.如產(chǎn)有發(fā)秧展商輸或公伍司領(lǐng)椒導(dǎo)安理排延柜期付升款，蹲銷(xiāo)售舉人員價(jià)有義僑務(wù)提鞏醒相挎關(guān)領(lǐng)戀導(dǎo)知厘會(huì)銷(xiāo)率售經(jīng)托理，烘并負(fù)步責(zé)簽忠署書(shū)棄面確擺認(rèn)函宇；任撫何銷(xiāo)獨(dú)售經(jīng)詞理不突知情芒的領(lǐng)逃導(dǎo)通畢知，宣均視喬為銷(xiāo)脂售人滿員私粒自同擇意客相戶延皮期，貿(mào)視情冰況按羊以上橋第6斯、7并款規(guī)尖定處酬理；燒八、單按揭脖辦理具。。設(shè)。。繪。。浪。熄第三腔章：際客戶愿確認(rèn)瓣制度豪管理悠壹：覆輪序概制度主1、盯銷(xiāo)售揀主管勾負(fù)責(zé)脖督導(dǎo)倚每日弄的輪生序接狠待秩曉序，彼切實(shí)辜保證敘每日柏的有讓序接感待喉2、轟輪接魯次序攜按照銜進(jìn)場(chǎng)逃時(shí)確丈定的垮固定悲順序筋〔也放可定抄期調(diào)菜整〕候，每后次候挺客時(shí)堤間以郵30石分鐘鍋〔最仗短〕偷至一弊個(gè)小衰時(shí)為魔限。睡3、懲置業(yè)辨參謀批每天構(gòu)接待章客戶壇的順少序以丑前一脆天最狂后一熊個(gè)接改待客猴戶的戲下個(gè)繼人為預(yù)第一罪位，爹按照逝既定旺的順栽序執(zhí)列行。熊4、羅輪到坐接待菜客戶裁的置神業(yè)顧梳問(wèn)請(qǐng)規(guī)做好釋接待存準(zhǔn)備骨，如絲有擺狡位必盼須保趣持有程A、瘋B兩睛人在冊(cè)擺位昏站臺(tái)拜，如蜜A接卸待來(lái)絞訪客貞戶，劇B須償及時(shí)還通知醋C前榨來(lái)站損臺(tái)，稍依次光類(lèi)推征；在庸規(guī)定奉工作租時(shí)間旗內(nèi)禁幅止空銹臺(tái)。頁(yè)5、自輪到侵A置賄業(yè)顧躍問(wèn)接袍待.籍A置場(chǎng)業(yè)顧補(bǔ)問(wèn)的薦老客源戶來(lái)旬訪時(shí)憲，A高置業(yè)令參謀挎補(bǔ)勢(shì)接客木戶碎一輪住。如垂果是喝約訪定的新疑客戶唯上門(mén)響找A苦置業(yè)手參謀盒，算揉A置轎業(yè)顧恰問(wèn)接武待名街額，難計(jì)入果輪序稈，也怎不再掩補(bǔ)接臘。握6、案置業(yè)仁參謀黨因參螞與公早共事疲務(wù)錯(cuò)師過(guò)接狀待客片戶，伯經(jīng)現(xiàn)膊場(chǎng)經(jīng)全理確浸認(rèn)后踢可以描在第爆一時(shí)殘間補(bǔ)飯接窗客戶游，因扯私外瞧出視棉為放注棄接圈待機(jī)閣會(huì)，顛不再休補(bǔ)接共；嬌7、舌當(dāng)A雙置業(yè)換參謀謊的客蛙戶來(lái)元訪，怖而A湊不在項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)抵，由漸此輪稍序最村后接往待客直戶的已置業(yè)緞參謀叢B熱譽(yù)情義捉務(wù)接持待，烏并第唯一時(shí)抹間通臣知A闊置業(yè)多參謀引，B松的義擇務(wù)接煩待不綱計(jì)入巨輪序敵，如泉果因廉此被漢輪空旱，第袖一時(shí)吼間補(bǔ)姓接客頭戶；雀8、醉上門(mén)陷客戶辭只要塑表達(dá)烘購(gòu)房斷意愿僑的即尤算有剛效客閱戶，罷計(jì)入躲輪序攔。如泰果客投戶一爬進(jìn)門(mén)老就明繪確表丘明身備份，埋是同轉(zhuǎn)行、搖裝修讀公司銜、相醉關(guān)業(yè)銜務(wù)單背位、濤找人額、問(wèn)惡路找鋪其他聰工作狗人員橫接待滿。恒9、雜如果瞎A置突業(yè)顧遣問(wèn)接喊待的銀客戶毯說(shuō)明遣以前適來(lái)過(guò)輸或是享妄了解辜過(guò)，然并能附指出燃是由斥B置健業(yè)顧傍問(wèn)接熄待的婦，那么辦由A巧置業(yè)肺參謀繼將客色戶友比好轉(zhuǎn)信交給鐘B置帖業(yè)顧芬問(wèn)，通不算勇A的撲輪序第，如和果因夫此被雨輪空真，第注一時(shí)慘間補(bǔ)撫接客濾戶；鬼10翁、如憤果有老老客顫戶找碰A置涉業(yè)顧李問(wèn)，就而A污置業(yè)厲參謀稿不在休現(xiàn)場(chǎng)脖，輪目到B御置業(yè)賣(mài)參謀緩接待窄，B傻置業(yè)司參謀褲要熱蜓情接欣待，擔(dān)安排菌客戶缺坐下輸來(lái)，易然后這馬上佩與A沙置業(yè)腥參謀擊聯(lián)系片，如員果A靠置業(yè)唇參謀筒不能凡及時(shí)割趕到席，可盞由A瓣指定躍的置賴(lài)業(yè)顧吊問(wèn)接釘待或廣同組喝人員昨接待生。錢(qián)11投、因事銷(xiāo)售危人員宣接待異過(guò)程梳中遭剪到客扮戶拒擴(kuò)絕或蕩投訴守〔無(wú)批論登膀記與嫌否〕奉取消企該銷(xiāo)劃售人困員對(duì)艘此客輪戶的橡接待叛權(quán)，盒此客那戶由取輪序祖人員標(biāo)接待閱，被尖投訴括的銷(xiāo)迅售人圈員不吼予補(bǔ)序接客腰戶。聞12手、任齒何銷(xiāo)壁售人興員均柱不得副主動(dòng)歇給其車(chē)他銷(xiāo)庭售人雪員的躍客戶汁遞名覆片和清聯(lián)系學(xué)業(yè)務(wù)虛，除田非得熔到該迫銷(xiāo)售吃人員死同意泳。麗13年、每銀個(gè)銷(xiāo)裙售人者員接袖待自志己的亭客戶宗必須非有始陽(yáng)有終削，不餃得以紀(jì)任何桿理由杜中斷維正在饑接待就的客漫戶而奇轉(zhuǎn)接妖其他采客戶夫〔除雁非得非到銷(xiāo)嬸售經(jīng)灘理的鍛批準(zhǔn)押協(xié)調(diào)剪〕狗14攔、所頑有銷(xiāo)溉售人葛員不踩得以芹任何旗理由攪在接觀待過(guò)莫程中昆發(fā)生卷爭(zhēng)執(zhí)您，如額有發(fā)霉生雙未方各嫩罰款交50么元，引并視法情節(jié)秘給予供辭退亂。理貳：油成交慎認(rèn)定宵1、千置業(yè)水參謀緞在收俗取客罷戶臨丟時(shí)或門(mén)正式沉定金鑄之前視，必柱須報(bào)導(dǎo)房號(hào)貼到銷(xiāo)嫁售經(jīng)誘理處厚確認(rèn)部該房傷號(hào)是門(mén)否可胸售，芹并請(qǐng)亮在成革交后位及時(shí)烏填報(bào)拋各種睜成交夢(mèng)記錄拒，銷(xiāo)蠶售經(jīng)付理是世房號(hào)克銷(xiāo)控純的唯撒一確歷認(rèn)人瓜。素2、脈置業(yè)怖參謀怕所銷(xiāo)眉售之秘房號(hào)屋經(jīng)發(fā)描展商蜘同意騎給予剝特別犧折扣日或優(yōu)釋惠的手，不罵能直胸接寫(xiě)見(jiàn)進(jìn)認(rèn)噸購(gòu)書(shū)遙中，維必須處有開(kāi)欠發(fā)商脹的優(yōu)餃惠審殿批單千并經(jīng)桿公司旦領(lǐng)導(dǎo)糠簽字門(mén)蓋章返前方直可有看效。推3、脫銷(xiāo)售惱經(jīng)理勤負(fù)責(zé)那具體禾樓盤(pán)秀銷(xiāo)售汪組織駕、有麻無(wú)任口何優(yōu)?；菡叟劭?，漸銷(xiāo)售奔人員呢一概亡不得傳承諾淚各種虎額外遠(yuǎn)折扣射和優(yōu)澆惠條覺(jué)件。餐如遇主特殊旺情況飽，請(qǐng)描向銷(xiāo)凈售經(jīng)正理提別出，斃由銷(xiāo)銜售經(jīng)標(biāo)理與愧開(kāi)發(fā)額商協(xié)嬌商后均確定厚。嚴(yán)昂禁置皂業(yè)顧吧問(wèn)不安經(jīng)過(guò)禍銷(xiāo)售屯經(jīng)理騾而直憂接通蝦過(guò)開(kāi)預(yù)發(fā)商皆申請(qǐng)哄額外胸折扣新或優(yōu)描惠條劃件。憲4、幻如遇戶兩個(gè)小以上憶客戶翁對(duì)同悄一單址位有尺意向褲，應(yīng)旗遵循叼成交壤優(yōu)先世原那么沾，先迫交定靈金先蝶得。雨5、濱收取顛臨時(shí)李定金疑需經(jīng)現(xiàn)銷(xiāo)售壓經(jīng)理互認(rèn)可吩確認(rèn)蘇，不喝許置滅業(yè)顧紫問(wèn)自惡行收臘取定短金；何收到販臨時(shí)凳定金慚，其匹積極六意義吧在于演為正黑式成干交打?qū)ο禄俚A(chǔ)，役臨時(shí)灰定金店銷(xiāo)控懂應(yīng)基茄于以圍下原踏那么進(jìn)計(jì)行判嶄斷和秋決策鈴：村1〕粱、更規(guī)定助時(shí)間緊內(nèi)無(wú)紐論有支無(wú)第醉二個(gè)賠成交著時(shí)機(jī)塌，都批必須蜜保存熄，收談取臨聰定時(shí)晌有其包它約石定除壓外；難2〕煌、崖規(guī)定輪時(shí)間顏但無(wú)趕第二本個(gè)成蛛交機(jī)握會(huì)可李放、簡(jiǎn)也可自留，合由銷(xiāo)體售經(jīng)蕩理確僑認(rèn)；時(shí)3〕南、銜過(guò)規(guī)悶定時(shí)劣間，貞第二華個(gè)成幫交機(jī)幻會(huì)要珍交錢(qián)敲定房答，并驗(yàn)對(duì)整顏體銷(xiāo)諒售不古會(huì)造蠢成重探大影敏響時(shí)傍〔尤上其是診大客限戶的出保存抗房號(hào)耽〕，效那么放毀，由軌銷(xiāo)售駁經(jīng)理琴確認(rèn)裙；影4〕芬、栗房族源熱認(rèn)銷(xiāo)期牛原那么歇上不庸收取歐臨時(shí)琴定金鍬，先思交大禍定者座先得朽；捎叁：采客戶田認(rèn)定勸1、桑如果剛連續(xù)謝七天欺未對(duì)縫來(lái)訪保和來(lái)斯電作猴跟蹤圈記錄頸，那么巴視為壽放棄進(jìn)該客顯戶。爽客戶照來(lái)訪葬還找賠原置杜業(yè)顧抵問(wèn)那么妖由原龍置業(yè)進(jìn)參謀箱接待妄，如遣果不斗找原薪置業(yè)脅參謀熔那么計(jì)春入新保輪序盒?！踩缸ⅲ耗性诹襞码娂卧挼恼舢?dāng)天拋開(kāi)始淹計(jì)跟理蹤期塑限〕亮2、秋在A握置業(yè)翁參謀內(nèi)手上只成交宗七天獄后，昌B置礎(chǔ)業(yè)顧貸問(wèn)才名發(fā)現(xiàn)寺該客攪戶已非成交派，那么堪視為課B自饑動(dòng)放持棄該麗客戶健。勺3、代皇客戶叼如果高上門(mén)滑時(shí)找梢指定闊的置河業(yè)顧勻問(wèn)A亭接待流，那么妻視為包A的母有效工客戶牧，否舍那么一衡律視振為新漢客戶照處理綢。喊如果頭留有盞灘的置閥業(yè)顧鋒問(wèn)A萄發(fā)現(xiàn)秒自己霞的電視話客楊戶已抄被其格他置漂業(yè)顧織問(wèn)B鵲進(jìn)行演了接遮待，麥并且桑販客戶顫并未輔指定呆找置底業(yè)顧認(rèn)問(wèn)A絲，那么泄該客懂戶為賀置業(yè)孫參謀統(tǒng)B的把有效通客戶項(xiàng)。咽4、鍬如果產(chǎn)當(dāng)值蛾置業(yè)詠參謀報(bào)A接零待的雞客戶葬說(shuō)明林以前慰來(lái)過(guò)丹，但貓不記魔得是摟由哪尋一位倆置業(yè)針參謀捧接待覆的，回而且眼在現(xiàn)抓場(chǎng)的勝置業(yè)矮參謀里沒(méi)有泥人認(rèn)捆出該院客戶埋是自招己的精客戶魄，那么滾當(dāng)值壺置業(yè)漁參謀孤A繼野續(xù)熱茂情接姓待。岡接待饑完畢義后，政第一意時(shí)間臭向主珠管、豐銷(xiāo)售伍經(jīng)理暖說(shuō)明茂，經(jīng)欲翻查峰客戶甚登記坦本，丑確認(rèn)談為B賄置業(yè)株參謀菜在有涂效跟塞蹤期泊的客悲戶，欺那么由酬B負(fù)陵責(zé)跟社蹤，叉然后裹再由扔案場(chǎng)痛經(jīng)理凝安排弟A置政業(yè)顧臨問(wèn)第綠一個(gè)催補(bǔ)接發(fā)客戶鴉，如精果客末戶以貴前沒(méi)稿有任嶺何登半記不喂能確暈認(rèn)原收接待柴置業(yè)預(yù)參謀秋，那么洗視為駁A置梨業(yè)顧胃問(wèn)的載有效葬客戶抬。僻5、泄老業(yè)堂主介部紹新圍客戶滾，醋視為聰獨(dú)立冤新客間戶，胃置業(yè)饞參謀易須重背新進(jìn)尼行登桂記，紋留下沿其新服的聯(lián)忙系電愚話〔旋業(yè)主攜介紹及的新削客戶麻未到塊現(xiàn)場(chǎng)窮不算披有效萬(wàn)客戶鋸，以燈到訪晨客戶曠登記最本登蹦記為熟準(zhǔn)〕遣。假設(shè)朵老業(yè)耽主介薄紹的杠新客遠(yuǎn)戶找業(yè)到原情置業(yè)仍參謀蕉接待紗，那么扭業(yè)績(jī)脹全屬率原置者業(yè)顧特問(wèn)；格否那么拖按執(zhí)隱行新盲客戶冤接待姿制度房。鐘6、頂凡家畫(huà)庭成征員購(gòu)析房，眠假設(shè)是略父母遣、夫催妻、幸子女錘關(guān)系采那么視班為同綿一客字戶，棵其他昂〔如削兄弟護(hù)姐妹商、親捎戚等赤〕未兄做來(lái)饅訪登隊(duì)記的癢視為封獨(dú)立承的新錫客戶軋。始7、淹展銷(xiāo)猜會(huì)期維間，夏展場(chǎng)域置業(yè)劑參謀愉在展符場(chǎng)登寸記的忙有效癥客戶養(yǎng)在現(xiàn)押場(chǎng)成業(yè)交，哈業(yè)績(jī)?nèi)μ岢烧孜逦逑姆殖呻A，假設(shè)予在現(xiàn)蓋場(chǎng)未告能成至交，乳展會(huì)交結(jié)束閥后，恥客戶慰屬于僻展場(chǎng)忍登記景的置攪業(yè)顧某問(wèn)的驅(qū)客戶痛。螺8、輝客戶劫出現(xiàn)胃交叉繞處理桶方法摟：阿1〕特、確灰定前鍬后順?lè)毙蛞蕴?來(lái)丈訪客特戶登肌記本廚?的成登記恢為準(zhǔn)潮，沒(méi)躬有客淡戶登嫩記自雀動(dòng)退蓬出。決有效協(xié)登記郵：菜當(dāng)日巨在公信共來(lái)泛訪本縱上有獨(dú)詳細(xì)波客戶倍登記逗信息遍。徑當(dāng)日撓在個(gè)梢人來(lái)舒訪本欄上做仗有效黃登記賤。鐮當(dāng)日鴿在電網(wǎng)子登誕記表痰上有但錄入尾登記梁。召在個(gè)女人來(lái)鋤訪本宴有效雕登記旨期內(nèi)蔬有銷(xiāo)繪售主緞管簽挎字烈2〕袋、重鳳復(fù)登些記但猾沒(méi)有震成交地時(shí)，泥假設(shè)雕A置要業(yè)顧鍛問(wèn)登醫(yī)記在改前，陶B置相業(yè)顧姿問(wèn)在綠登記例后：廢A置階業(yè)顧犬問(wèn)最含近跟即進(jìn)服懲務(wù)間萄隔沒(méi)蝴有超江過(guò)有言效跟城蹤期蘆，B程置業(yè)即參謀葵退出泳；A浪置業(yè)玉參謀功最近京跟進(jìn)嘆效勞欣間隔弟超過(guò)值有效稿跟蹤難期，桶A置筐業(yè)顧硬問(wèn)自顧動(dòng)退烘出。摸3、縮重復(fù)世登記籌發(fā)生尊成交思時(shí)，聽(tīng)假設(shè)葵A置動(dòng)業(yè)顧液?jiǎn)柕谴萦浽谔O(píng)前，泳B置犬業(yè)顧漏問(wèn)登列記在臭后，欠并且仗由B坐成交它：A侄置業(yè)躍參謀趙最近閑跟進(jìn)尤效勞食時(shí)間庭沒(méi)有葉超過(guò)慢有效封跟蹤輸期，跡所有控業(yè)績(jī)戰(zhàn)與提企成仍撤屬于顆A；尊A置儉業(yè)顧蜘問(wèn)最兆近跟撓進(jìn)服蘭務(wù)間煉隔超宴過(guò)規(guī)環(huán)定的掃有效螞跟蹤屠期，脊那么所嗚有業(yè)悟績(jī)與奶提成杯屬于者B。校肆：欠義務(wù)世接待邊對(duì)于筐工程吸所有囑來(lái)訪通客戶獲，置超業(yè)顧畫(huà)問(wèn)均百有無(wú)極條件剛義務(wù)車(chē)接待嗚的責(zé)叔任，側(cè)由銷(xiāo)客售主必管〔懶可跨圓組〕誤統(tǒng)一臟進(jìn)行甜安排辯接待四，按翅照同萄組業(yè)迫務(wù)搭跪檔為扛主、羨主管油調(diào)配供為輔澤的原移那么進(jìn)估行。倉(cāng)第四矛章：是客戶役分析叼與跟必蹤管氏理循壹：汽客戶史登記白客戶賴(lài)登記領(lǐng)表是桃客戶弄管理晌的有部效手籍段，末是置戰(zhàn)業(yè)顧伴問(wèn)反俱饋銷(xiāo)夫售信作息和皮考核違銷(xiāo)售僻人員希業(yè)務(wù)拌能力限最重準(zhǔn)要的第依據(jù)姿，也封是銷(xiāo)惡售管曬理人殺員日滴常工膠作中衛(wèi)重要晶的參必考依蔥據(jù)；梳為了各進(jìn)一墳步落斧實(shí)銷(xiāo)砍售計(jì)嫁劃的壇執(zhí)行敘和提黎高客造戶轉(zhuǎn)奶化能很力，停特制民定本融細(xì)那么牛。肝一、泛客戶漏來(lái)訪松本的欺填寫(xiě)械備注凝：肢新客代戶到蓄訪先艙填寫(xiě)潤(rùn)公共圈來(lái)訪躁本的備信息頑，然社后再留抄錄飄到自坡己的屬客戶件來(lái)訪陷本，聚出現(xiàn)寫(xiě)業(yè)務(wù)旬交叉俗時(shí)接唐待先籌后順歸序的勢(shì)判定廉以公破共來(lái)正訪本劃的前獄后順?shù)佇驗(yàn)槎罁?jù)字。折1、撿客戶扶登記溜本由賽銷(xiāo)售褲人員松在接兔待來(lái)折訪客壞戶〔歪首次依到訪馬：包宏括直境接來(lái)隱訪、揮來(lái)電煤轉(zhuǎn)來(lái)伍訪及截可視然為新瑞客戶館周期囑的回棋訪客巷戶等烤〕后堵填寫(xiě)伙，柱客白戶第朱一次銷(xiāo)來(lái)訪宵在公促共來(lái)辮訪本厚上登含記，精并在旺自己塵的客動(dòng)戶來(lái)否訪本帽中詳勇細(xì)記拔錄客靠戶的用姓名冰、電立話號(hào)莊碼、蛋年齡娃、通兄訊地素址、籠居住耗區(qū)域陷、購(gòu)傘買(mǎi)意路向、陣關(guān)注螞因素狹、認(rèn)藥知途尸徑、叉等；裁2、呈置業(yè)罪參謀菜在接參待過(guò)涼程中麥系統(tǒng)東的了瞇解客循戶登毛記表異的相蘇關(guān)客良戶信脹息，可如當(dāng)黨天未濟(jì)完善脈的需拼在后便續(xù)的漫客戶悠回訪袍過(guò)程閘中逐庫(kù)步完群善。畢3、槐客富戶級(jí)獅別判謙定后宜作為御置業(yè)猜參謀桿業(yè)務(wù)蛋考核皺的一需項(xiàng)重餓要依偉據(jù)，滲對(duì)客罩戶要勉認(rèn)真鋪分析礦。栗4、協(xié)所有羅登記悔客戶稠必須仔按照鍋相關(guān)型規(guī)定桌定期版進(jìn)行宿回訪暮并在騙客戶流登記露本中站登記年準(zhǔn)確似時(shí)間胃和方逼式，略并對(duì)緞每次皂發(fā)生個(gè)的交儉互明須細(xì)進(jìn)葉行詳粱細(xì)的料登記寫(xiě)描冊(cè)述普。歡5、身客浮戶登別記表拾必須勿認(rèn)真棵填寫(xiě)浪，不徐得涂浸改、助篡改蛙相關(guān)鉗信息伍，更麗不得通私自潑作廢著或撕童毀。北二、把客戶廣登記燈本的獅審核未1、乏置業(yè)罪參謀作初次百登記料客戶富登記俯本后繁必須甩經(jīng)主遠(yuǎn)管審脈核簽盒字。杯2、蝕置業(yè)筋參謀炎與客候戶發(fā)延生每店次交勞互明割細(xì)登帖記后肥，于筑當(dāng)天第交由機(jī)銷(xiāo)售何主管鉗審核搬簽字備跟進(jìn)咬方能榴生效拜。搞3、怨銷(xiāo)售鈔主管墊對(duì)本狐組組嗎員的減客戶御信息梳負(fù)責(zé)巾，并播清楚熟掌握法本組取置業(yè)絲參謀偷的來(lái)轟訪量血與客湯戶質(zhì)劑量，企同時(shí)差對(duì)本聞組置邀業(yè)顧箏問(wèn)的臭客戶稀跟進(jìn)獄和客鞋戶判脖定負(fù)櫻責(zé)宅三、恢客戶猜登記測(cè)表的末匯總矩置業(yè)季參謀桿在接容待完蔥客戶機(jī)第一巨時(shí)間騾對(duì)來(lái)肥訪客說(shuō)戶信瀉息進(jìn)龍行系鬼統(tǒng)的挎分類(lèi)公統(tǒng)計(jì)未并進(jìn)酒行錄膛入，均為銷(xiāo)沉售報(bào)尋表和那么銷(xiāo)售挺信息鞠反應(yīng)爪提供罩依據(jù)洗。柏四、榆客戶漢登記課本的個(gè)管理兇1、郊客戶幸信息倆的錄塔入由暈置業(yè)淚參謀筑在接噴待完閥客戶詳后第汪一時(shí)勵(lì)間錄汗入電休子文航檔。再2、套銷(xiāo)售藝經(jīng)理辮每周確匯總身案場(chǎng)釘置業(yè)遙參謀封的客尋戶信立息，邊并對(duì)倦客戶關(guān)狀況宵和質(zhì)厲量做密出統(tǒng)金計(jì)和主分析沫上報(bào)伏公司轎做為事銷(xiāo)售鞠方案浮制定棋的參及考。際3、諸銷(xiāo)售鈔主管棕在簽脆字審頁(yè)核后帶對(duì)B被級(jí)以塞上客列戶做葵統(tǒng)一蠢的登屯記，糾并按蜂照客薦戶跟簽蹤制籍度跟拴進(jìn)和融落實(shí)謹(jǐn)銷(xiāo)售后人員亡的跟首蹤情息況。失4、路客戶染成交砌后客情戶登靠記表襪的相警關(guān)信婆息必輝須全盆部完催善。完5、肺客碼戶成記交后候客戶押登記筍表統(tǒng)品一存卻檔備政查；釋在一風(fēng)定周挺期內(nèi)歌已沒(méi)齒有跟堡蹤價(jià)基值的勿客戶譽(yù)登記厚表經(jīng)盞銷(xiāo)售物主管酷審核棵后由腿銷(xiāo)售嗚經(jīng)理澇簽字牽確認(rèn)衛(wèi)后統(tǒng)槐一歸斬檔，什不準(zhǔn)慌隨意鬼刪減查電子都文檔頂?shù)男呸o息，芒即使眨是沒(méi)腥有跟淚蹤價(jià)占值的志客戶諸信息鹿，違汗者重赤罰5鳥(niǎo)0元緩每次壩。森6、臟銷(xiāo)苗售經(jīng)緩理以洲月為脊單位嫌系統(tǒng)抓的對(duì)廈客戶巴登記恨表中志所反律應(yīng)出迅來(lái)的舊客戶栽成長(zhǎng)姑信息割進(jìn)行略統(tǒng)計(jì)阻和分罩析，裙并對(duì)竭置業(yè)珠參謀餓的業(yè)港務(wù)能虜力做著出指溉導(dǎo)和救評(píng)價(jià)箱。惕7、仰銷(xiāo)愉售經(jīng)慕理對(duì)突客戶驚登記宇本的唐填寫(xiě)亭、審列核和嫩匯總壽進(jìn)行勝定期虎檢查敏，對(duì)鞠于不板符合綱規(guī)定扒的情堪況進(jìn)峰行核業(yè)查和洞處理挎。移五、港客戶俱登記璃本的灘考核碌1、失客獲戶登家記表糧填寫(xiě)扛不及喜時(shí)、迎未按晉實(shí)施費(fèi)細(xì)那么湯進(jìn)行敘填寫(xiě)瘋、審鵲核、趨登記泉、保賓存以求及歸膠檔的煮，每垮發(fā)現(xiàn)允一次阻處分李10棍元。社捉2、糞銷(xiāo)麗售經(jīng)憂理對(duì)火客戶鏈登記濁表每阻月匯券總一愧次，諷對(duì)客攻戶成消長(zhǎng)信擴(kuò)息進(jìn)育行系較統(tǒng)的雙統(tǒng)計(jì)奔和分抬析，虎如置統(tǒng)業(yè)顧燙問(wèn)的押客戶戶誤判斯率高員于平前均水泄平或毀客戶販轉(zhuǎn)化追水平曲低于紅平均絲水平膏的，著將根倦據(jù)實(shí)界際情按況對(duì)搖該置虛業(yè)顧幸問(wèn)停和盤(pán)培暈訓(xùn)。盡3、偏銷(xiāo)暖售主真管工躺作不朗力，醉未按蹈實(shí)施耍細(xì)那么短開(kāi)展沉工作支且客寶戶信半息掌前握不非準(zhǔn)確綢的，鏟屢次冶出現(xiàn)稀10紐元每蘋(píng)次的有罰款拜，累李計(jì)5沫次以援上撤奏換主轟管職世務(wù)。宣4、職所賀有的金罰款慎計(jì)入者銷(xiāo)售臂部公墻共管呢理基燙金，埋僅用醬于部與門(mén)集秋體活央動(dòng)或卸獎(jiǎng)勵(lì)奧之用峽；奇5、鄰總公脆司對(duì)敞客戶覆登記童整體奪細(xì)那么潑的實(shí)笑施進(jìn)酒行監(jiān)撓控和必檢查咱，如呼實(shí)施喚不力琴的對(duì)室銷(xiāo)售撫經(jīng)理盟進(jìn)行槽相應(yīng)床處分問(wèn)。隆貳：潔客戶餓分析系每個(gè)柿銷(xiāo)售撒人員仰對(duì)當(dāng)襖天來(lái)對(duì)訪的詢(xún)客戶閱做好慌個(gè)人免登記辦分析綢，內(nèi)脅容包滅括客州戶的恭相貌啟特征累、性貢格分砍析、波購(gòu)置閱意向腰、來(lái)拐訪次撞數(shù)、鉛身份犧、抗呆性、挺相應(yīng)菌對(duì)策片等，迎并在訓(xùn)自己捏的來(lái)只訪本當(dāng)里做焦相應(yīng)征的描讀述；行叁：三客戶墻跟蹤諸1、翁規(guī)定犁銷(xiāo)售攤?cè)藛T適1恩—停3天蘋(píng)內(nèi)對(duì)撞新來(lái)瘦的客以戶做押第一盤(pán)次跟撲蹤，爺并把術(shù)跟蹤窩情況櫻做好浪登記臉備查坐；再信過(guò)七晚天對(duì)歸客戶翅再做損一到腎兩次隸的跟死蹤并觸做好慘相應(yīng)遭的登小記〔蒜第二證至三犧次回稈訪的處時(shí)間欠視客砌戶不皇同情乖況而組定〕側(cè)。之棉后以刊一個(gè)重星期魯為周踐期對(duì)搏客戶博繼續(xù)抄跟蹤奔，直問(wèn)到客川戶成囑交或殲用惡央劣的瞎態(tài)度憲明確撲表示護(hù)不買(mǎi)襲為止往；每純次跟屢蹤當(dāng)采天必抓須由腹主管潛簽字鍬確認(rèn)造。而2、花對(duì)未挎成交君的客私戶除處了要鋒定期摟有計(jì)主劃的疑跟蹤課外，啦還要顯及時(shí)需提供嘗有利佩于刺笛激其跪購(gòu)置厚的樓陜盤(pán)新沖信息剛。興3、宗定期曉信息變匯報(bào)最：銷(xiāo)撞售人蘇員及衛(wèi)時(shí)匯役報(bào)客尚戶跟粥蹤情喉況，頓銷(xiāo)售晴經(jīng)理果以一德個(gè)星鋼期為勞周期陡對(duì)各臺(tái)銷(xiāo)售游人員帥的客嶺戶跟毫蹤情叮況進(jìn)悼行檢輔查、銷(xiāo)總結(jié)慧及溝堡通應(yīng)勤對(duì)策接略。窗4、宴定期允開(kāi)展鳥(niǎo)客戶凈分析遙會(huì)議撞：每有日例探會(huì)由題銷(xiāo)售窯主管撿或銷(xiāo)鼻售經(jīng)眉理組待織召寒開(kāi)客英戶分貍析跟拳蹤會(huì)凳議，窮對(duì)前犧日客挨戶跟護(hù)蹤的擦情況令做總翅結(jié)性賣(mài)分析粗，銷(xiāo)慨售人偏員相陪互之璃間交敲流客拳戶跟撈蹤的看心得衛(wèi)及技毒巧。它第五篇章：暖營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)數(shù)據(jù)挑庫(kù)管切理蜻壹：難信息及管理折1、悉信息圍分類(lèi)鉗每日那么、每塔周、弊每月林來(lái)電下、來(lái)令訪、示銷(xiāo)售煙、回教款情鏈況；憲部門(mén)盼間溝勁通信椅息；萬(wàn)2、暗每日香工作廊信息刮必須蛋在早送上9促：0伸0之堤前由榜案場(chǎng)價(jià)經(jīng)理籌傳達(dá)檢到公襲司相享關(guān)部讓門(mén)；防當(dāng)日司銷(xiāo)售尤信息婆也應(yīng)桌由案沸場(chǎng)經(jīng)怪理公套布，頃信息星必須然做共塞享，族進(jìn)行區(qū)內(nèi)部苦傳閱。蔑3、現(xiàn)開(kāi)發(fā)公商與已售樓醒部對(duì)乏接由之案場(chǎng)尿經(jīng)理耕或駐呼場(chǎng)策芽劃負(fù)贊責(zé)對(duì)筍接。保以電稍話或省工作半聯(lián)絡(luò)虎單的酸方式棒進(jìn)行男對(duì)接歷，必觸須跟丈蹤答籍復(fù)并拋存檔鹽。型4、面部門(mén)額內(nèi)部葡、部滿門(mén)之路間的豆會(huì)議柔應(yīng)留濤會(huì)議坡紀(jì)要服存檔蘇，并井由部押門(mén)工惕作人處員共扁享，苗進(jìn)行泉內(nèi)部董傳閱愈。糖5、等收到愈公司鞏其他徐內(nèi)部梯文件符后，統(tǒng)應(yīng)按帥收文努級(jí)別穴做傳巨閱并逆存檔支。需復(fù)張貼劑的文基件，桃應(yīng)及牌時(shí)張鐮貼。良6、亂應(yīng)由供專(zhuān)人柔負(fù)責(zé)鄉(xiāng)收悉襯公司寸外部昂文件夏〔傳姑真等岡〕，拋并及拖時(shí)交營(yíng)予收理文人蛋。葉7、流根據(jù)島文件產(chǎn)類(lèi)別瘋，注蹲意保埋密和豐定期閑整理如、銷(xiāo)種毀。榜8、稼電腦煎系統(tǒng)棟管理澇：庫(kù)銷(xiāo)售銀部在約電腦鐘上應(yīng)蜂建立本工程程情況弄相關(guān)英文件筋?yuàn)A，臥內(nèi)容吃包括部：改(1借)管侮理手控冊(cè)和勇工程亮銷(xiāo)講泰資料??；件(2綢)客魯戶資誰(shuí)料；威(3存)銷(xiāo)欺售部題內(nèi)部耗其他兇文件急；泥(4迫)公信司文仇件；師(5擾)項(xiàng)肥目銷(xiāo)汽控表稿和價(jià)挎格表屯；令(6絕)電仙子銷(xiāo)誼售帳滾目，銷(xiāo)各項(xiàng)殖報(bào)表叼；簡(jiǎn)9、救銷(xiāo)控刊表必嶺須每掩天更備新，啞應(yīng)在貨當(dāng)天敵工作具結(jié)束餐后，蓋由案類(lèi)場(chǎng)經(jīng)仗理制芳出最拒新銷(xiāo)彩控表糾，以貼免影舌響次芽日銷(xiāo)葛售工展作的淹進(jìn)行賢；項(xiàng)蘭目?jī)r(jià)圣格如郵有變?nèi)蝿?dòng)，傍也應(yīng)流及時(shí)壺更新?lián)?，并器將原透價(jià)格奔表存郊檔備揭查。摟10棍、上弄級(jí)主遲管部喚門(mén)或桂其他挪單位叛發(fā)來(lái)圣的文米件，爪應(yīng)妥籃善?？ü?，旗存檔括備查圾。如頁(yè)有需從要銷(xiāo)館售部升執(zhí)行匆或公此示的耳，應(yīng)尖及時(shí)棉實(shí)施榮，不生得延單誤。贏貳、建銷(xiāo)售船報(bào)表腿一、餐日?qǐng)?bào)捧表現(xiàn)案場(chǎng)恒經(jīng)理豪根據(jù)鑰每日拋銷(xiāo)售魄信息千進(jìn)行鈔銷(xiāo)售鐮信息生匯總嘆，每桂天晚英上2互0:扒00腔點(diǎn)購(gòu)之前清以手傾機(jī)短版信形垂式把刺日?qǐng)?bào)精發(fā)至哪公司編和開(kāi)律發(fā)商霉相關(guān)呼負(fù)責(zé)真人處嗓，并抽以電瞇子咸版的閱形式爪發(fā)到雷公司俱公共杜郵箱任。洞二、區(qū)周報(bào)外表藍(lán)案場(chǎng)辦經(jīng)理狂根據(jù)談每周紐銷(xiāo)售禿信息孔進(jìn)行絕銷(xiāo)售徹信息零統(tǒng)計(jì)俱匯總偷，并混在每益周日嫂下班問(wèn)之前絕完成輸周報(bào)灑表制狗作，喝于下諒周一符上午淚9：束00肆之前悠發(fā)送申至同通行公哲共郵稿箱。就三、娃月報(bào)辜表鄉(xiāng)案場(chǎng)稍經(jīng)理浸根據(jù)夸每月班銷(xiāo)售恢信息研進(jìn)行開(kāi)銷(xiāo)售奴信息納統(tǒng)計(jì)他匯總摘，并驅(qū)在每腎月3策0日喇下班蒸之前妖完成惜月報(bào)襲表制堤作，耗于下右月一滾日上熟午9厭：0缸0之折前發(fā)炊送同各行公膊共郵蹦箱。候案場(chǎng)濫經(jīng)理聚制作圍日?qǐng)?bào)姐表、介周報(bào)伴表及泥月報(bào)嶺表，耗各種賀報(bào)表憂顯示魔的銷(xiāo)農(nóng)售數(shù)毅據(jù)及海資料哥要真利實(shí)準(zhǔn)艱確無(wú)挑誤，乞并在皺報(bào)表跟上簽晨字確惰認(rèn)。謊叁、金檔案予管理井1、附案場(chǎng)通經(jīng)理刊每天撐對(duì)案廣場(chǎng)已籃購(gòu)客裂戶信套息進(jìn)原行統(tǒng)堪計(jì)，飽并在鴿已購(gòu)戲客戶蹄登記殿表上湊進(jìn)行邊登記矛歸檔地，對(duì)伸案場(chǎng)您未購(gòu)冊(cè)客戶乳信息些進(jìn)行填統(tǒng)計(jì)弱，并鑒在未壤成交疑客戶客登記你表上曠進(jìn)行糞登記蠶歸檔橫。期2、浴案場(chǎng)姜經(jīng)理假設(shè)對(duì)已宴購(gòu)客摧戶的勇認(rèn)購(gòu)蘿單及菊其他繞銷(xiāo)售固憑證胡妥善鮮保管得歸檔禽。炒3、玻案場(chǎng)爽各種輝客戶躍資料沒(méi)可為辟本公害司其廉他項(xiàng)巡目銷(xiāo)杰售提櫻供客便戶支攝持，它不得敗外傳鏡其他登公司燭或個(gè)撐人手俊中。冶第六態(tài)章：例例會(huì)寬制度江管理罵壹：全早例獅會(huì)扒一、低根本漢要點(diǎn)豐1、追時(shí)駝間雹：8敏:浸3擇0蠻2、憐地三點(diǎn)勉：售戲樓部夸現(xiàn)場(chǎng)汽3、規(guī)主例持折：值然日置恒業(yè)顧醉問(wèn)，息案場(chǎng)浙經(jīng)理牙全程踐監(jiān)督旺。歲4、菊出席本人：龜售樓勒部全忽體置委業(yè)顧漫問(wèn)鼓二、械早會(huì)追流程言：砌第一錫項(xiàng)：盟問(wèn)好辟！死