智 慧 社 區(qū)建設(shè)方案目錄第1章 建設(shè)背景 21.1 系統(tǒng)概述 21.2 政策背景 21.3 現(xiàn)狀分析 4第2章 需求分析 52.1 社區(qū)網(wǎng)格化管理需求 52.2 社區(qū)物業(yè)管理需求 5第3章 建設(shè)思路 63.1 設(shè)計(jì)思路 63.2 建設(shè)原則 63.3 建設(shè)目標(biāo) 7第4章 建設(shè)內(nèi)容 84.1 管理平臺(tái) 84.1.1 網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng) 84.1.2 智能社區(qū)管理服務(wù) 134.2 審批平臺(tái) 144.3 服務(wù)平臺(tái) 164.3.1 服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng) 164.3.2 智能社區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng) 184.4 展示平臺(tái) 224.4.1 安寧智能社區(qū)門戶 224.4.2 輔助決策信息管理系統(tǒng) 24第5章 建設(shè)效果......................................................................................................25前言智慧社區(qū)是通過(guò)綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，整合區(qū)域人、地、物、情、事、組織和房屋等信息，統(tǒng)籌公共管理、公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源，以智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)為支撐，依托適度領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化，促進(jìn)公共服務(wù)和便民利民服務(wù)智能化的一種社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式，也是實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展目標(biāo)和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)的重要舉措之一。我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，存在著一些困難和問(wèn)題。比如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平參差不齊，缺乏社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)用尚未形成規(guī)模；社區(qū)治理職能亟待完善，公共服務(wù)項(xiàng)目少且使用不便；小區(qū)房屋和物業(yè)管理服務(wù)層次低，社區(qū)自治能力尚未充分發(fā)揮；便民利民領(lǐng)域應(yīng)用未能廣泛推廣；缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，體制機(jī)制不順暢，相關(guān)人才隊(duì)伍欠缺，可持續(xù)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式尚未形成。積極推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，有利于提高基礎(chǔ)設(shè)施的集約化和智能化水平，實(shí)現(xiàn)綠色生態(tài)社區(qū)建設(shè)；有利于促進(jìn)和擴(kuò)大政務(wù)信息共享范圍， 降低行政管理成本，增強(qiáng)行政運(yùn)行效能，推動(dòng)基層政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)社區(qū)治理體系的現(xiàn)代化；有利于減輕社區(qū)組織的工作負(fù)擔(dān)， 改善社區(qū)組織的工作條件，優(yōu)化社區(qū)自治環(huán)境，提升社區(qū)服務(wù)和管理能力；有利于保障基本公共服務(wù)均等化，改進(jìn)基本公共服務(wù)的提供方式， 以及拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域，為建立多元化、多層次的社區(qū)服務(wù)體系打下良好基礎(chǔ)。1第1章建設(shè)背景1.1系統(tǒng)概述智慧社區(qū)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能終端等新一代信息技術(shù)，通過(guò)社區(qū)互聯(lián)互通的通信網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化生活環(huán)境。智慧社區(qū)是新形勢(shì)下探索社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新的一種新模式， 其核心是強(qiáng)調(diào)社區(qū)從“管理型社區(qū)”走向“服務(wù)型社區(qū)”，從而更好的為居民服務(wù)的一種裝轉(zhuǎn)變。1.2政策背景(一)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知（國(guó)辦函〔2016〕108號(hào)）》中提到：加強(qiáng)基層服務(wù)中心建設(shè)。按照“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運(yùn)行模式）和“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”（事項(xiàng)名稱、流程、材料標(biāo)準(zhǔn)化，事項(xiàng)辦理、服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化）要求，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)戶籍辦理、個(gè)體工商登記、社保、農(nóng)技推廣、宅基地申請(qǐng)、計(jì)劃生育管理、流動(dòng)人員管理、社會(huì)救助、法律調(diào)解、社會(huì)綜治等與基層群眾聯(lián)系密切的事項(xiàng)在基層服務(wù)中心直接辦理。推廣網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)辦理。整合各級(jí)部門延伸到基層的信息系統(tǒng)， 建設(shè)覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）便民服務(wù)中心的統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。依托統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)縣級(jí)行政審批事項(xiàng)受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層服務(wù)中心就近辦事。推行網(wǎng)上代辦。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸， 打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，對(duì)群眾辦事實(shí)行“一口受理”、“一站辦結(jié)”。探索發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)的作用，以政府適當(dāng)補(bǔ)貼方式，鼓勵(lì)農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)為基層群眾提供網(wǎng)上代辦行政審批以及社保、繳費(fèi)、醫(yī)院預(yù)約門診掛號(hào)等服務(wù)。(二)中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)能力建設(shè)的意見(jiàn)》中提到：推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)規(guī)劃一體化 。按照區(qū)域覆蓋、制度統(tǒng)籌、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求，打破城鄉(xiāng)界限，加快城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化發(fā)展進(jìn)程；提高公共服務(wù)信息化水平。依托統(tǒng)一的政府公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）之間、縣級(jí)職能部門之間信息共享、 互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建面向公眾的一體化在線公共服務(wù)體系”。以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)為支撐，采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)前臺(tái)綜合受理，縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）后臺(tái)分類辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的一窗口辦理、一站式服務(wù)、一平臺(tái)共享、全縣域通辦和全流程效能監(jiān)督。擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理 、辦理的數(shù)量和種類，簡(jiǎn)化辦理程序，清理不必要的證明和手續(xù)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙建設(shè)， 提高群眾辦事便捷程度。1.3現(xiàn)狀分析蘭州市安寧區(qū)有8個(gè)街道辦事處，59個(gè)社區(qū)，其中城市社區(qū)有26個(gè)，街道辦事處分別是：十里店街道、培黎街道、孔家崖街道、西路街道、銀灘路街道、劉家堡街道、安寧堡街道、沙井驛街道，安寧區(qū)城市社區(qū)主要承擔(dān)黨建、救濟(jì)、工會(huì)、婦聯(lián)、廉租房、青年團(tuán)、民政服務(wù)、醫(yī)療保健、計(jì)劃生育、社區(qū)矯正、安全生產(chǎn)、再就業(yè)安置、精神文明建設(shè)、城市綜合治理等大量綜合性事務(wù)?，F(xiàn)階段社區(qū)工作中先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用僅限于QQ、電子郵件、在線交流等方式進(jìn)行其內(nèi)部日常事務(wù)的交流，各類政策宣傳的途徑比較少，信息傳播速度不快，居民對(duì)各類社區(qū)惠民信息不了解，因此為促進(jìn)城市社區(qū)的工作方式以傳統(tǒng)的人工型轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芫W(wǎng)絡(luò)型，依據(jù)安寧區(qū)的實(shí)際情況和建設(shè)需求，進(jìn)一步提升管理技術(shù)，打造更便捷、更高效的智慧社區(qū)，簡(jiǎn)化城市社區(qū)事務(wù)辦理程序，總體提升城市社區(qū)工作人員的工作效率。第2章需求分析2.1社區(qū)網(wǎng)格化管理需求越來(lái)越多的社會(huì)管理服務(wù)工作需要街道社區(qū)完成。 同時(shí)，由于居民生活方式、培訓(xùn)教育方式、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求越來(lái)越多， 要求越來(lái)越高，信息技術(shù)成為創(chuàng)新管理模式、提高服務(wù)水平的重要手段。2.2社區(qū)物業(yè)管理需求隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會(huì)所面臨的一個(gè)重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí)。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來(lái)提高物業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺(tái)階的重要標(biāo)志。第3章建設(shè)思路3.1設(shè)計(jì)思路在充分運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，整合社區(qū)人、地、房、物、事、情、組織等信息，統(tǒng)籌社會(huì)治理、社區(qū)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源， 以智慧社區(qū)治理與公共服務(wù)平臺(tái)為載體， 實(shí)現(xiàn)新型、智慧的社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式。3.2建設(shè)原則（1）科學(xué)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施在遵循頂層設(shè)計(jì)的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計(jì)，科學(xué)試點(diǎn)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。（2）整合資源、信息共享最大限度整合各部門、各層級(jí)的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)信息共享和有效對(duì)接。（3）因地制宜、突出特色從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)的建設(shè)模式，并科學(xué)有序推進(jìn)。（4）政府主導(dǎo)、多方參與發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用， 充分調(diào)動(dòng)各方積極性，擴(kuò)大社會(huì)合作，探索互利共贏的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。（5）務(wù)實(shí)創(chuàng)新、安全可控鼓勵(lì)有關(guān)部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網(wǎng) ”與智慧社區(qū)建設(shè)相融合的創(chuàng)新思維，推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理和防護(hù)，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。3.3建設(shè)目標(biāo)堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、整合資源、規(guī)范運(yùn)作、信息共享、便民高效”的原則，按照“機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)一、場(chǎng)所標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費(fèi)保障統(tǒng)一”等“五個(gè)統(tǒng)一”的要求。通過(guò)有效整合現(xiàn)有各類平臺(tái)的場(chǎng)所、設(shè)備、人員、經(jīng)費(fèi)等資源，將面向基層群眾的公共服務(wù)事項(xiàng)納入鎮(zhèn)、村綜合平臺(tái)集中辦理，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)，建立集文化體育、衛(wèi)生計(jì)生、人力資源社會(huì)保障、食品藥品安全、民政、人口黨建等于一體的社區(qū)多功能綜合服務(wù)平臺(tái)， 著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)基層公共服務(wù)便利化、統(tǒng)一化、網(wǎng)絡(luò)化。運(yùn)用信息化和智能化技術(shù)，建立智慧社區(qū)，將城市建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中所涵蓋的關(guān)于社會(huì)管理、公共服務(wù)、民生需求，以及單位、個(gè)人提供服務(wù)等的海量信息，進(jìn)行有效地捕捉、整合，并通過(guò)信息決策判斷系統(tǒng)的智能化處理，及時(shí)、有效地提供給社會(huì)各方使用和互動(dòng)體驗(yàn)，從而達(dá)到便民、便商、便管理的效果。第4章建設(shè)內(nèi)容安寧區(qū)智慧社區(qū)主要包括四個(gè)平臺(tái)：智慧社區(qū)管理平臺(tái)、智慧社區(qū)審批平臺(tái)、智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、智慧社區(qū)展示平臺(tái)。實(shí)行“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次采集，資源多方共享”的管理模式，為居民群眾提供網(wǎng)絡(luò)、電話和窗口服務(wù)關(guān)聯(lián)組合的一體化社區(qū)公共服務(wù)。4.1智慧社區(qū)管理平臺(tái)4.1.1網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)4.1.1.1對(duì)象管理（1）人口管理以地名地址管理為基礎(chǔ)，以人口和房屋管理為主要內(nèi)容，以網(wǎng)格管理為主要思路，以部門信息共享交換為主要支撐，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)各類人口信息的動(dòng)態(tài)采集、更新和維護(hù)，并通過(guò)對(duì)居民各類訴求的采集上報(bào)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)市民與政府的良性互動(dòng)，形成實(shí)時(shí)、敏捷、長(zhǎng)效管理機(jī)制，真正做到社區(qū)“底數(shù)清、情況明”。具體包括：1）人口基礎(chǔ)信息管理：依托網(wǎng)格員主動(dòng)采集和部門共享交換相結(jié)合的方式，建立良性的人口數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集更新機(jī)制。2）常住人口管理：包括對(duì)常住人口的戶籍登記、暫住證/居住證辦理、從業(yè)人員、人口和房屋信息核實(shí)等業(yè)務(wù)。3）流動(dòng)人口管理：流動(dòng)人口中重點(diǎn)人員和安全隱患、流動(dòng)人口案（事）件、違法活動(dòng)線索、出租房屋內(nèi)案（事）件等業(yè)務(wù)。4）移動(dòng)工作終端：將人口基礎(chǔ)信息管理、常住人口管理、流動(dòng)人口管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作擴(kuò)展到移動(dòng)終端上，方便網(wǎng)格巡查員走街入戶、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上報(bào)工作、實(shí)時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、執(zhí)行任務(wù)。（2）社會(huì)組織管理本應(yīng)用通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類、科技類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織信息及社會(huì)組織相關(guān)各類事件的動(dòng)態(tài)采集、 更新、維護(hù)和監(jiān)督，以此規(guī)范社會(huì)行為，解決社會(huì)問(wèn)題，充分發(fā)揮社會(huì)組織的公益性作用。 具體包括：1）組織類型管理： 主要指機(jī)關(guān)企事業(yè)單位， 包括市屬機(jī)關(guān)單位、區(qū)屬機(jī)關(guān)單位、 軍事單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、院校（幼兒園）、媒體單位、金融單位、郵政單位、文物保護(hù)單位、非公企業(yè)、社會(huì)服務(wù)公司等類型。2）經(jīng)濟(jì)組織管理： 主要指未登記辦照、未年審、存在違法犯罪行為等方面的管理。3）社會(huì)組織管理： 主要指未登記注冊(cè)、未年審、存在違法犯罪行為等方面的管理。（3）黨建管理以網(wǎng)格化管理為主要思路， 完善黨員管理（黨員信息、認(rèn)崗和聯(lián)戶等）和黨組織管理（黨組織信息、分類和定級(jí)等）， 提升黨建工作效率和質(zhì)量，規(guī)范黨內(nèi)日常管理，實(shí)現(xiàn)黨干管理同步， 為社區(qū)黨建工作打造一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、 高效的工作平臺(tái)。 具體包括：1）黨員管理：對(duì)正式黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子等管理2）黨員認(rèn)崗：明確黨員在社區(qū)中擔(dān)任的職位，并對(duì)其工作情況進(jìn)行考核。3）黨員聯(lián)戶：確定黨員負(fù)責(zé)服務(wù)的人員范圍，體現(xiàn)黨員為民服務(wù)的職能。4）黨組織管理：包括對(duì)黨組織類型（如非公有制、公有制、事業(yè)單位等）、黨組織層級(jí)（如黨委、黨工委、黨支部等）的管理，以及對(duì)黨組織結(jié)構(gòu)層次和人員構(gòu)成的管理。5）分類和定級(jí)：綜合黨員“自我評(píng)價(jià)”和“自我評(píng)分”以及上級(jí)組織的實(shí)地考核情況，確定黨組織定級(jí)情況（如先進(jìn)、一般、后進(jìn)）6）網(wǎng)上公開：即黨員發(fā)展和獎(jiǎng)懲、黨務(wù)干部選拔任免、黨的方針政策等適合黨員干部學(xué)習(xí)、借鑒和向全體黨員干部公開的黨務(wù)內(nèi)容， 予以及時(shí)公開。7）活動(dòng)通知體系，即黨員參加組織活動(dòng)、集中教育學(xué)習(xí)前，以網(wǎng)上活動(dòng)內(nèi)容上掛、短信活動(dòng)內(nèi)容群發(fā)等多種方式并行通知。（4）退休人員服務(wù)通過(guò)信息技術(shù)手段，提高目標(biāo)人群享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、 基本醫(yī)療保險(xiǎn)等方面服務(wù)的便捷程度，為退休人員提供文化、體育活動(dòng)和維修、購(gòu)物、醫(yī)療等上門服務(wù)，提升社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督水平， 提高居民生活保障水平。具體包括：1）扶老助殘：為老年人提供包括生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)、文化娛樂(lè)、精神慰藉在內(nèi)的服務(wù)。2）醫(yī)療衛(wèi)生：資助低收入家庭大病重病患者就醫(yī)，開展公眾衛(wèi)生健康、送醫(yī)送藥活動(dòng)，幫助困難群眾解決看病難等問(wèn)題。3）社保服務(wù)： 提供查看基本社會(huì)保險(xiǎn)的重要通知、公告信息與工作動(dòng)態(tài)；提供查看社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)，及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策法規(guī)；對(duì)退休人員在使用社保服務(wù)中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，提供解決方案。（5）流動(dòng)人口服務(wù)通過(guò)信息技術(shù)手段，為流動(dòng)人口提供信息采集、登記、居住證明辦理服務(wù)，提供健全的文、體、衛(wèi)服務(wù)設(shè)施和豐富的服務(wù)內(nèi)容，提升社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口社會(huì)保障、基本公共服務(wù)水平。4.1.1.2治安管控（1）社區(qū)警務(wù)-治安防控以網(wǎng)格化管理為主要思路，引入視頻監(jiān)控和智能分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)、人員密集繁華街區(qū)、大型公共場(chǎng)所、繁華商業(yè)場(chǎng)所、集貿(mào)市場(chǎng)、公寓寫字樓、舊貨市場(chǎng)、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、公園景區(qū)、地下空間場(chǎng)所等重點(diǎn)部位信息的綜合管理和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，創(chuàng)新立體化社會(huì)治安防控體系，嚴(yán)密防范和懲治各類違法犯罪活動(dòng)。（2）社區(qū)警務(wù)-警民互動(dòng)構(gòu)建警民良性互動(dòng)平臺(tái),公安部門利用各種信息傳播途徑及時(shí)向社區(qū)居民發(fā)布治安防范預(yù)警信息， 結(jié)合居民和社區(qū)工作者對(duì)社情動(dòng)態(tài)的采集、發(fā)布。補(bǔ)充公安社會(huì)動(dòng)態(tài)信息來(lái)源，豐富公安情報(bào)線索，為案件偵破提供更多有價(jià)值線索。（3）調(diào)解矯正-重點(diǎn)人群管控以網(wǎng)格化管理為主要思路，實(shí)現(xiàn)對(duì)刑教釋滿人、社區(qū)服刑人、吸毒重點(diǎn)人、精神病人、 犯罪青少年和其他重點(diǎn)人等各類重點(diǎn)人群信息的全掌握和行動(dòng)的全監(jiān)控。（4）調(diào)解矯正-矛盾調(diào)解利用信息技術(shù)手段， 在調(diào)解過(guò)程中記錄、實(shí)時(shí)上報(bào)事件信息， 整合各方資源，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛登記、分類受理、調(diào)解處理、回復(fù)歸檔的逐級(jí)流程管理，輔助社區(qū)調(diào)解員快速有效的化解社區(qū)矛盾糾紛。（5）調(diào)解矯正-社區(qū)矯正以網(wǎng)格化管理為主要思路， 與檢察、公安、司法行政三部門建立互通平臺(tái)， 對(duì)社區(qū)矯正幫扶對(duì)象日常表現(xiàn)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，幫助社區(qū)矯正工作人員更有效地對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行矯正教育及社會(huì)監(jiān)管， 實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正工作有序有效的開展。4.1.2智能社區(qū)管理服務(wù)4.1.2.1房屋管理（1）產(chǎn)權(quán)服務(wù)針對(duì)物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理。包括：詳細(xì)描述記錄小區(qū)、樓盤、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號(hào)、戶型等信息，并可對(duì)小區(qū)、樓盤、房屋提供“實(shí)景圖片、照片”的描述接口。（2）租賃服務(wù)基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)業(yè)主與居民打造租賃信息發(fā)布與互動(dòng)平臺(tái)，此外，物業(yè)公司及房產(chǎn)租賃中介部門通過(guò)對(duì)所管房屋的使用狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)掌握本社區(qū)房屋租賃情況，為租賃雙方提供服務(wù)。（3）公共維修基金使用服務(wù)為業(yè)主提供房產(chǎn)公共部位損壞維修、及基金的支取服務(wù)，簡(jiǎn)化公共維修基金申請(qǐng)與支取復(fù)雜程度，和睦鄰里關(guān)系，規(guī)范維修過(guò)程。4.1.2.2物業(yè)管理（1）民情互動(dòng)通過(guò)在社區(qū)部署多媒體觸控大屏，與社區(qū)的其他應(yīng)用系統(tǒng)緊密融合，各應(yīng)用系統(tǒng)的信息和管理服務(wù)內(nèi)容可通過(guò)觸摸屏進(jìn)行展現(xiàn)與互動(dòng)， 為社區(qū)居民帶來(lái)全新的體驗(yàn)， 實(shí)現(xiàn)信息的推送和居民的交互應(yīng)用。（2）安防消防嚴(yán)格社區(qū)小區(qū)出入門禁管理， 規(guī)范住戶門禁卡實(shí)名辦理，訪客實(shí)名登記，小區(qū)門禁出入視頻監(jiān)控、人臉識(shí)別、公安聯(lián)網(wǎng)比對(duì)等安防措施， 建立城市建筑消防安全數(shù)字化系（3）便民快遞由物業(yè)公司或物流企業(yè)等社會(huì)組織在小區(qū)設(shè)置專門場(chǎng)所， 共同簽訂末端物流聯(lián)盟合作協(xié)議， 為居民統(tǒng)一收發(fā)快件， 在有條件的小區(qū)可對(duì)末端物流簽收全過(guò)程進(jìn)行高清視頻監(jiān)控錄像取證， 以備查證，防止糾紛產(chǎn)生，以解決社區(qū)居民快遞的種種不方便和快遞公司最后送達(dá)問(wèn)題。（4）環(huán)境衛(wèi)生開展社區(qū)綠化美化和義務(wù)植樹活動(dòng)， 倡導(dǎo)低碳生活方式，推行綠色消費(fèi)理念， 開展社區(qū)垃圾分類，對(duì)垃圾量和排污進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，促進(jìn)垃圾資源化利用， 有效提高環(huán)境質(zhì)量和物業(yè)管理效率。4.2智慧社區(qū)審批平臺(tái)4.2.1社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)基于社區(qū)服務(wù)站，整合市、縣（區(qū)）各層級(jí)延伸至基層的行政審批與便民辦事等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一站式的集中受理，提高辦事效率，改善社區(qū)服務(wù)水平。系統(tǒng)主要建設(shè)如下功能：（1）窗口辦件為社區(qū)（村）服務(wù)站提供窗口收件功能，包含事項(xiàng)的登記、材料的收取、憑條的打印等功能。（2）網(wǎng)上受理為社區(qū)服務(wù)站工作人員提供網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)的預(yù)審、受理功能。（3）業(yè)務(wù)辦理為社區(qū)服務(wù)站工作人員提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的功能，包含受理、承辦、審核、辦結(jié)等功能。（4）事項(xiàng)代辦為社區(qū)居民提供全市各級(jí)各部門下放的服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的 “就近申辦”與“同城通辦”，解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。（5）收費(fèi)為社區(qū)服務(wù)站收費(fèi)窗口或者收費(fèi)人員提供事項(xiàng)辦理過(guò)程中的收費(fèi)功能和收費(fèi)票據(jù)打印功能。（6）業(yè)務(wù)反饋為社區(qū)服務(wù)站窗口人員或者服務(wù)站提供業(yè)務(wù)辦理情況反饋的功能。（7）業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)站窗口工作人員與各條線單位內(nèi)部的信息查詢和協(xié)同辦事流轉(zhuǎn)。（8）業(yè)務(wù)監(jiān)督為社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)和管理人員提供事物辦理的監(jiān)督監(jiān)管功能。（9）業(yè)務(wù)查詢?yōu)樯鐓^(qū)服務(wù)站工作人員提供業(yè)務(wù)查詢功能。（10）決策分析為社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)、管理人員提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和決策分析功能。（11）內(nèi)部管理為社區(qū)服務(wù)站提供內(nèi)部工作人員考勤、辦公交流功能。（12）績(jī)效管理綜合社區(qū)服務(wù)站工作人員的辦件效率、 辦件評(píng)價(jià)、服務(wù)態(tài)度等為社區(qū)服務(wù)中心管理人員提供績(jī)效管理功能。（13）異常預(yù)警根據(jù)各核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理規(guī)范梳理監(jiān)督重點(diǎn)，對(duì)服務(wù)時(shí)限、群眾滿意度、基層工作人員各項(xiàng)日常事務(wù)的定期執(zhí)行情況等作為重點(diǎn)，對(duì)違反監(jiān)督規(guī)則產(chǎn)生異常的數(shù)據(jù)給予及時(shí)的預(yù)警提醒。（14）實(shí)時(shí)監(jiān)督對(duì)基層事務(wù)受理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)處理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督， 對(duì)于違反時(shí)限要求、滿意度低下的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，可查詢業(yè)務(wù)處理的具體過(guò)程，并可在過(guò)程中發(fā)送督辦催辦的意見(jiàn)信息，督促工作人員按時(shí)按質(zhì)辦理。4.3智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)4.3.1服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)社區(qū)管理中心服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)對(duì)接“ 12345”市民熱線，并開通社區(qū)熱線，接聽社區(qū)居民反映的問(wèn)題或接受社區(qū)事務(wù)受理要點(diǎn)的咨詢。服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、居民信息管理、賬戶管理、派單管理、受訴管理、短信郵件、系統(tǒng)管理等幾個(gè)功能模塊組成。（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理針對(duì)服務(wù)中心的控制轄區(qū)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)等進(jìn)行管理。包括轄區(qū)管理、社區(qū)管理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)片區(qū)管理、針對(duì)被叫的來(lái)電呼入號(hào)碼（服務(wù)號(hào)碼）進(jìn)行管理。（2）居民信息管理提供多級(jí)賬戶下的信息采集及檔案管理。 包含有老人個(gè)人信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理及服務(wù)檔案管理。（3）賬戶管理因?yàn)榉?wù)中心管理員、服務(wù)中心座席具有不同的操作權(quán)限和角色，所以要對(duì)不同的登陸賬戶設(shè)定不同的登陸權(quán)限。賬戶管理包含：賬戶角色管理、賬戶列表（4）派單管理獲得信息以后，座席人員將需求通過(guò)派單管理模塊分派給對(duì)應(yīng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和商品供應(yīng)商。（5）受訴管理投訴管理包含：投訴登記、投訴受理、受訴跟蹤、受訴回訪等；以及與此相關(guān)的數(shù)據(jù)處理。（6）短信郵件針對(duì)收發(fā)短信（外發(fā)短信與站內(nèi)短信）、郵件、傳真等進(jìn)行管理（7）系統(tǒng)管理針對(duì)系統(tǒng)自身的配置進(jìn)行管理。4.3.2智能社區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)（1）勞動(dòng)就業(yè)為社區(qū)居民提供就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹， 并做好失業(yè)人員信息更新、失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)等服務(wù)。 具體包括：1）就業(yè)訓(xùn)練：組織就業(yè)訓(xùn)練、 轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)習(xí)， 開展教學(xué)研究，編寫教材和教學(xué)資料。2）職業(yè)介紹：制定職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)， 匯總本地區(qū)勞動(dòng)力供求信息，建立預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)制定，培訓(xùn)職業(yè)介紹工作人員并頒發(fā)資格證書。3）失業(yè)保險(xiǎn)：負(fù)責(zé)失業(yè)人員的登記、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，按照規(guī)定負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理，核定失業(yè)保險(xiǎn)待遇，開具失業(yè)人員指定銀行領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金和其他補(bǔ)助金單證，撥付失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼費(fèi)用，為失業(yè)人員提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。（2）社區(qū)醫(yī)療通過(guò)信息化手段為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢、 自檢診斷、送藥上門等服務(wù)，構(gòu)建居民健康檔案，提升社區(qū)醫(yī)療水平。 具體包括：1）公共健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)：由衛(wèi)生、民政、信息化等政府相關(guān)部門牽頭和指導(dǎo)，組織企業(yè)以聯(lián)盟方式參與，共同建設(shè)社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，收集、存儲(chǔ)、分析和挖掘社區(qū)居民健康信息，通過(guò)與專業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，以云服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)居民遠(yuǎn)程和移動(dòng)式健康醫(yī)療服務(wù)。2）遠(yuǎn)程健康醫(yī)療：在社區(qū)、居委會(huì)設(shè)置健康自檢體驗(yàn)設(shè)備，用于社區(qū)居民自助式的健康自檢（包括血壓、血氧、骨密度等多種指數(shù)），也可設(shè)立有專人服務(wù)的健康服務(wù)站（健康小屋），幫助居民進(jìn)行健康檢測(cè)，建立居民電子健康檔案。 檢測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)公共健康服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)，對(duì)接專業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括社區(qū)醫(yī)院、健康管理機(jī)構(gòu)等），供家庭醫(yī)生、健康管理師和門診醫(yī)生調(diào)閱參考， 從而對(duì)慢性病人群進(jìn)行跟蹤和服務(wù)。3）移動(dòng)醫(yī)療：通過(guò)手機(jī)APP應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)居民與家庭醫(yī)生、健康管理師的溝通。居民可通過(guò)APP進(jìn)行診療檔案、健康指標(biāo)調(diào)閱，與家庭醫(yī)生、健康管理師進(jìn)行在線溝通，進(jìn)行社區(qū)醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，還可通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行心理和生理健康預(yù)檢。（3）居家養(yǎng)老通過(guò)信息化手段為老年人提供遠(yuǎn)程看護(hù)、上門服務(wù)、安全預(yù)警等居家養(yǎng)老服務(wù),重點(diǎn)是面向居家養(yǎng)老模式提供信息服務(wù)，構(gòu)建感知、服務(wù)、調(diào)度的三級(jí)服務(wù)體系，通過(guò)智能感知實(shí)現(xiàn)對(duì)老人信息的智能采集分析、也可通過(guò)服務(wù)呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請(qǐng)求，由調(diào)度中心調(diào)度社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向老人（尤其是獨(dú)居老人）行動(dòng)不便、走失、緊急求助等提供便捷通道，快速、暢通、安心的緊急求助服務(wù)，提升為老服務(wù)水平。 具體包括：1）志愿者服務(wù)：接通呼叫中心，根據(jù)老人的訴求來(lái)確定服務(wù)項(xiàng)目，顯示老人的具體地理位置和家庭配偶子女、所屬網(wǎng)格源、志愿者等屬性，如一般服務(wù)可以安排網(wǎng)格內(nèi)的志愿者服務(wù)；比如家庭送餐、購(gòu)物等，同時(shí)監(jiān)督實(shí)施，讓老人足不出戶的享受服務(wù)。2）健康預(yù)警服務(wù)：通過(guò)老人隨身攜帶、固定安裝的物聯(lián)感知設(shè)備隨時(shí)檢測(cè)老人生命體征情況，一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)收到預(yù)警信息并進(jìn)行彈屏顯示，以便社區(qū)工作人員及時(shí)和當(dāng)事人子女取得聯(lián)系， 并立即通知當(dāng)事人的親屬、社區(qū)服務(wù)人員或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以提供及時(shí)的醫(yī)療救助。除物聯(lián)感知設(shè)備外，服務(wù)人員與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，定期為老人進(jìn)行身體檢查，建立完善的老年人健康檔案。3）失智失能老人實(shí)時(shí)看護(hù)： 采用心電背心、帶傳感器的尿褲、定位呼叫手表等智能設(shè)備對(duì)失智失能老人進(jìn)行 24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)，提升該人群的生活品質(zhì)。4）居家煤氣及用水報(bào)警：可采用卡式煤氣報(bào)警器和用水報(bào)警器進(jìn)行安全報(bào)警，并與服務(wù)后臺(tái)聯(lián)接，避免發(fā)生意外。5）服務(wù)呼叫：老人可在電視等終端選擇家政服務(wù)、訂餐服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)足不出戶定制服務(wù)。6）安全監(jiān)控：通過(guò)安裝具備智能報(bào)警功能的民用視頻監(jiān)控設(shè)備，智能識(shí)別偷盜等行為，做到及時(shí)聯(lián)動(dòng)報(bào)警，保證老人生命財(cái)產(chǎn)安全。7）精神慰藉：針對(duì)老人的親友社交，子女可通過(guò)此項(xiàng)應(yīng)用與老人進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，老人則能隨時(shí)了解家庭成員的近況； 針對(duì)老人的興趣圈，充分展示老人在各方面的才能和興趣， 使老人間開展友人互動(dòng)， 隨時(shí)了解身邊朋友的動(dòng)態(tài)。（4）住房保障將住房保障工作納入社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，開展住房保障政策法規(guī)宣傳，保障房申請(qǐng)、登記、初審、公示等服務(wù)，結(jié)合人口管理應(yīng)用，實(shí)時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)低收入住房困難家庭的動(dòng)態(tài)變化情況，為開展相關(guān)咨詢、宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作提供支持。具體包括：1）借助網(wǎng)站、微信、微博、社區(qū)電子屏等傳播手段，提供住房保障政策法規(guī)的咨詢和宣傳；2）結(jié)合人口等信息，準(zhǔn)確掌握低收入住房困難家庭的動(dòng)態(tài)變化情況，進(jìn)一步簡(jiǎn)化低收入住房困難家庭申請(qǐng)材料的審查及公示流程。（5）計(jì)劃生育基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)， 掌握各類人口計(jì)生動(dòng)態(tài)信息， 為社區(qū)居民提供計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康等方面的宣傳服務(wù)。 具體包括：1）為社區(qū)居民提供人口計(jì)生相關(guān)的各類民生法規(guī)、惠民政策、宣傳教育、社會(huì)管理、公共服務(wù)等信息。2）實(shí)時(shí)掌握社區(qū)居民及相關(guān)流動(dòng)人口與計(jì)生相關(guān)情況的動(dòng)態(tài)變化 ,優(yōu)化并簡(jiǎn)化計(jì)生業(yè)務(wù)辦理流程。3）為深入開展計(jì)劃生育各類宣傳教育活動(dòng)提供技術(shù)支撐， 更好地引導(dǎo)群眾自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。（6）文體教育加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)文化智能體驗(yàn)和線上服務(wù)功能，為公眾提供數(shù)字圖書館、多媒體文化館、數(shù)字娛樂(lè)體驗(yàn)館、數(shù)字科普館等公共數(shù)字文化體育場(chǎng)館及設(shè)施服務(wù)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端隨時(shí)隨地提供演出、 展覽和門票優(yōu)惠等信息服務(wù)，在有條件的社區(qū)可建立數(shù)字娛樂(lè)體驗(yàn)館， 以青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的數(shù)字技術(shù)手段提供健康的休閑、文體服務(wù)。（7）法律宣傳1）法律服務(wù)基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)， 整合律師、公證、法律援助工作者、基層法律工作者和法律服務(wù)志愿者等法律服務(wù)資源，開展社區(qū)法律服務(wù)工作，使社區(qū)居民不出社區(qū)就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。2）科普宣傳搭建宣傳平臺(tái)，充分利用轄區(qū)資源開展科普活動(dòng)， 面向各類專題建立社區(qū)科普宣傳教育模式， 建設(shè)社區(qū)圖書館，為社區(qū)居民服務(wù)提供具有公益性、教育性、休閑性等特征的文獻(xiàn)信息集散場(chǎng)所。4.4智慧社區(qū)展示平臺(tái)4.4.1安寧智能社區(qū)門戶數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站是在本社區(qū)內(nèi)搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將社區(qū)服務(wù)信息如物業(yè)信息、周邊商鋪信息、餐飲信息、醫(yī)療信息等發(fā)布到社區(qū)網(wǎng)站并推送到每家住戶的智慧終端，住戶通過(guò)智能終端或者電腦及移動(dòng)終端就可以方便的查找自己所需要的服務(wù)，并且得到及時(shí)的上門服務(wù)。（1）物業(yè)服務(wù)網(wǎng)上物業(yè)公告查看物業(yè)公司發(fā)布的各種通知、公告； 物業(yè)費(fèi)用（2）網(wǎng)上交費(fèi)方便住戶查看每月的應(yīng)交費(fèi)用， 并可以網(wǎng)上投訴，住戶在網(wǎng)上提交投訴，并查詢投訴處理結(jié)果（3）網(wǎng)上報(bào)修住戶在網(wǎng)上提交報(bào)修要求，并查詢派工、跟進(jìn)情況（4）社區(qū)活動(dòng)查看物業(yè)公司或小區(qū)居民社團(tuán)組織的各種活動(dòng)安排，并可網(wǎng)上報(bào)名。（5）網(wǎng)上調(diào)查參與物業(yè)公司、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或政府機(jī)構(gòu)組織的各種網(wǎng)上投票調(diào)查（6）我的日志可記錄家庭生活的細(xì)節(jié)，使鄰居間增進(jìn)對(duì)您和您家庭的了解。（7）家庭積分積分是對(duì)忠誠(chéng)用戶的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量后就有機(jī)會(huì)換取實(shí)物獎(jiǎng)品或優(yōu)惠券。（8）家庭相冊(cè)電子相冊(cè)能方便的管理家庭影集，且查看方便（9）家庭店鋪將家庭里的閑置商品、二手物品進(jìn)行登記銷售或以物換物（10）留言板留言板是家庭與鄰居、物業(yè)、商家最直接便捷的對(duì)話窗口；給物業(yè)公司留言投訴；與商家討論產(chǎn)品與商情。4.4.2輔助決策信息管理系統(tǒng)建設(shè)輔助決策信息管理系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為依托，抽取、整合各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一匯總、展示，通過(guò)建立以國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展為背景的民政業(yè)務(wù)分析模型，完成統(tǒng)計(jì)分析、決策咨詢系統(tǒng)的建設(shè)，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接提供各類相關(guān)信息動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析等資料。第5章建設(shè)效果智慧社區(qū)的建設(shè)圍繞政府、社區(qū)居民、商家、物業(yè)等主體，構(gòu)建社區(qū)生態(tài)體系，探索社區(qū)治理與社區(qū)公共服務(wù)新模式。政府：通過(guò)網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)管理理念與模式，整合公共服務(wù)信息資源，改進(jìn)公共服務(wù)提供方式，減少基層工作者繁雜而重復(fù)的工作，提高工作整體效率和質(zhì)量，為社區(qū)居民提供更加便捷、透明、高效、親和的政務(wù)服務(wù)。物業(yè)：運(yùn)用信息化手段幫助開發(fā)商和物業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。首先能幫助提升物業(yè)管理效率，降低物業(yè)管理成本；其次提升整體服務(wù)水平、拓展多樣化社區(qū)服務(wù)，增加盈利；此外，能充分建立起用戶黏性，增強(qiáng)與用戶的溝通，提升用戶的滿意度，提升品牌。居民：建立觸手可及、惠及全民、功能恰當(dāng)?shù)男滦蜕鐣?huì)服務(wù)體系，為居民提供敏捷、主動(dòng)、精準(zhǔn)的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)居民安全、便利、舒適、愉悅的智慧化生活方式，提升公眾幸福感?；贑8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片