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文檔簡介
2023年萬能個人年終工作總結(jié)萬能個人年終工作總結(jié)1
20xx年6月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國移動公司常熟分公司,光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所支配的各項工作任務(wù)。時間飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下,順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
1、前臺接待方面
我從事前臺接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格根據(jù)公司要求,工裝上崗,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利,也為客戶供應(yīng)了便利。
2、會議接待方面
1)內(nèi)部會議管理
根據(jù)各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應(yīng)更好的服務(wù)。一年來,共支配內(nèi)部會議500次以上。
2)視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,根據(jù)通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
3、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格根據(jù)公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
4、綜合事務(wù)工作
20xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到看法熱忱,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到剛好上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編中國移動之窗2期。
5、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。1年多來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作實力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟識等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
6、20xx年工作安排
1)加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)微環(huán)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。接著加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的`各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2)主動學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待閱歷,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作實力。在注意學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)學(xué)問用學(xué)問指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作實力和工作水平。
3)做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通溝通,并將“工會送暖和”活動接著開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加主動的工作看法更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
萬能個人年終工作總結(jié)2
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級xx部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在xx保安工作的崗位上,以維護xx正常教學(xué)秩序,保障xx的平安為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,仔細(xì)負(fù)責(zé),確保了所在的xx全年秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的`支配的工作任務(wù)。詳細(xì)工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、提高思想相識,端正工作看法
從身著保安服,參與xx保安的那一刻起,就深知自己肩負(fù)著守護xx安保的職責(zé),因此,思想上有了責(zé)任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局
作為保安公司的派駐xx的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時刻牢記保安公司給予自己的責(zé)任,堅固樹立起為xx安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的詳細(xì)要求和任務(wù),并與xx簽訂了責(zé)任書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,xx領(lǐng)到滿足,xx秩序穩(wěn)定。
三、仔細(xì)完成安保任務(wù)、落實詳細(xì)工作
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、為解決涉及xx安保工作的問題,嚴(yán)把xx的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺有違規(guī)的黑校車或超員私家車,馬上制止,并剛好報告xx,實行措施,為xx門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在xx門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及xx巡邏工作的登記。同時在xx放假后,協(xié)作xx每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,主動主動協(xié)作xx完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在xx保安的崗位上為xx的平安和保衛(wèi)工作作出了自己的成果,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信念在今后的工作中發(fā)揚成果,完善不足,圓滿完成xx保安的職責(zé)和任務(wù)。
萬能個人年終工作總結(jié)3
時間在不知不覺當(dāng)中,又過去了一個年頭,這一年來在同事們的幫助下,我的工作還是取得了肯定的成果,我也是想要通過這樣的方式去熬煉自己,這對我也是特別重要的一年,我也信任我能夠在今后的工作當(dāng)中,讓自己接觸到更多的東西,在這方面我也是樹立好了自己的形象,作為一名xxxx的員工我信任自己還是做的比較仔細(xì)的,對過去一年來的工作我也總結(jié)一番。
在工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)要對自己更加有信念一點,這一年來我也是感受特別深刻的,我也希望將來能夠做出更好的成果來,這一年我也是感覺自己進步了許多,當(dāng)然在以后的工作當(dāng)中的我也會接著堅持下去,落實好自己的分內(nèi)的職責(zé),做一名優(yōu)秀的xxxx員工,這是一件特別有意義的事情,我也信任我可以做的更好一點的,這新的一年起先了,我也在許多方面都有著進步,我始終都信任這對我個人實力是一個考驗,我除了每天按時的完成自己的工作之外,也在虛心的學(xué)習(xí)著,在這個過程當(dāng)中我也是得到了很大的升華,我也知道在這方面自己的進步是比較大的,在今后的'工作當(dāng)中我也肯定會去做出相關(guān)的調(diào)整。
這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是須要做出調(diào)整的,這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到熬煉,雖然每天的工作比較勞碌,但是這也讓我感覺特別的充溢,這是一件特別有意義的事情,也能夠讓自己的工作實力得到升華,對于這方面我還是看法很好的,我也和四周的同事相處的很好,平常在工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)要讓自己做出好的推斷,這一點也是毋庸置疑的,在這一點上面我也能夠做出好的確定,工作當(dāng)中我從來都不會馬虎對待,我認(rèn)為這些也是對我實力的考驗,我須要讓自己去思索這些,在這一階段的工作當(dāng)中我也是思索了許多的細(xì)微環(huán)節(jié)。
展望新的一年,我認(rèn)為我在個人實力上面須要進一步的學(xué)習(xí),虛心的和四周的同事學(xué)習(xí),讓自己的業(yè)務(wù)實力進步更多,在這方面我感覺還是很好的,也希望今后可以做的更好更加細(xì)心一點,在這方面我知道我應(yīng)當(dāng)要去接觸一些更加細(xì)微環(huán)節(jié)的東西,的確還是應(yīng)當(dāng)要讓自己更加努力一點才是,新的一年我也會不斷的去調(diào)整好自己的心態(tài),讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)學(xué)問,成為一名優(yōu)秀的xxxx員工。
萬能個人年終工作總結(jié)4
20××年已經(jīng)即將逝去,嶄新的一年也即將起先。整整一年的勞碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作,真的讓我覺得很慚愧。在××年末的時候,我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——××年我們是在打江山,××年則是在治理江山。說到這里,我們還真的沒有預(yù)料到××年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中,我們的心情都是起伏不定的,先是國家大事,跟著是行業(yè)艱難,還沒等我們喘過氣來,××年就沒了。這就意味著××年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結(jié)。
一、組織機構(gòu)和人力資源
××年末——××年初,公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較精彩的業(yè)務(wù)員配了車,公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛運用率的問題,我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組,分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍,配額三人,即一名組長加兩名組員。我也起先幫助他們聘請人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流淌是正?,F(xiàn)象,但是全軍覆沒的確有些說不過去。不管怎么說,我們沒能留住人,就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一,我們聘請的對象有問題。應(yīng)屆高校本科畢業(yè)生,本身就是極不穩(wěn)定的群體,他們要求的是許久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子視力是沒有這樣高地位的。
其次,我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁,但是他們沒有社會閱歷也沒有工作閱歷,他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或老師,離開了課堂和老師,他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門,當(dāng)他們須要快速找到到愛好和方向的時候,我們卻沒能快速供應(yīng)。這就造成了他們的一個心理落差,漸漸激情消逝,工作也就失去了動力。
第三,我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分,雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么精彩,但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,他們希望自己成為秀的團隊中的一員。但是我們無論個人實力還是從團隊資質(zhì),都沒能達到他們的要求。松散的管理體制,無力的要求,這些也是他們漸漸離開的一個緣由。
總之,我們從這次聘請中還是領(lǐng)悟了一些道理。我們最須要的并不是高學(xué)歷、高素養(yǎng)的人才,而是中素養(yǎng)、中學(xué)歷、高閱歷、低要求的人才。我們在今后的聘請工作中,肯定要淡化對學(xué)歷的要求,但要注意品質(zhì)和經(jīng)驗,重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流淌銷售人員的身上,因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期,只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)驗,而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不肯定很高。我們還必需制定一整套的聘請和培訓(xùn)方案,力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核,并使他們的工作實力和忠誠度有大的提升。另外,我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn),對現(xiàn)有的老員工進行嚴(yán)格要求,從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝合力。
二、執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題,公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來,執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)分成兩個環(huán)節(jié),一個是反應(yīng),另外一個是行動。首先,有許多一部分工作是須要團隊合作或者分工才能完成的,這個過程的指揮者須要有快速反應(yīng)的過程,分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,團隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是的,因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,部門主管罪不行赦。借此機會,我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候,一般都只有一個步驟,那就是安排。錯誤已經(jīng)很明顯了,我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三、市場開發(fā)和維護
××年工作中最美麗的就是家裝渠道的勝利開發(fā),但是××年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面,我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,力爭使資源的利用率達到,但是我們的努力好像沒有取得過多的好成果。那么××年我們應(yīng)當(dāng)從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從細(xì)微環(huán)節(jié)做起。我已起先和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類,把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來,放在首要位置,因為這些是我們最忠實摯友,我們也應(yīng)當(dāng)最重視;接著是把有肯定銷售實力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?,先找到他們的重點合作對象,再了解他們合作好的緣由,一對一的做針對性的方案,力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最終才是那些實力一般又沒有方向性的客戶,自然不能放棄,但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā),我們必需要先學(xué)會防守再去進攻,否則得不償失。
工裝市場更糟糕。××年市場環(huán)境不容樂觀,從大的方一直看,由于經(jīng)濟危機的影響,短期內(nèi)樓市的狀況不會有太大的好轉(zhuǎn),老百姓都處在恐慌中,買房、投資都很謹(jǐn)慎,買房子的少了,精裝的少了,甚至有些安排重新裝修的小型企業(yè)都會將安排推遲??傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是,大型選購 會增加,反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就須要我們把重點工作放在大型工地上,作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在××年是空白,××年我們起先相識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè),已經(jīng)有許多的先行者無功而返,大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找,但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個目標(biāo),假如沒有最終的目標(biāo),我們就沒有方法確立方向。
所以我們在××年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣揚和推廣為主要工作,力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行,我信任只要我們能堅決的沿著已確定的目標(biāo),一步一個腳印的走下去,就肯定會取得勝利。××年,我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū),但是肯定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,并找到性價比的傳播方法,并作好一系列的'服務(wù)工作,力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣揚媒介,從而帶動其他消費者購買。
四、業(yè)務(wù)部部分閱歷教訓(xùn)的總結(jié)和檢討
1、各組實力的失恒。當(dāng)我們指定××年銷售任務(wù)的時候,我們過多的把業(yè)績目標(biāo)志向化了,卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的,但是假如嬉戲起先的時候就存在著不同等,那么就缺少了樂趣。當(dāng)我們留意到這一失誤的時候,后果已經(jīng)很嚴(yán)峻了。我有個愿望,我希望在我們的'幫助和指導(dǎo)下,讓落后的這支隊伍重新回到嬉戲中來,找到自信,找到方法接著玩下去。但是這終歸是工作,我將把努力傾注到失恒的一方,只要他不放棄,我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話,直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的,只要你挽住,我就不會放開。我只信任一個道理——人定,勝天!我不想以失敗告終,不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗,只要有失敗的存在我們的團隊就不再完備。我在追我老婆的時候說過一句話,直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的,只要你挽住,我就不會放開。
2、關(guān)注度的不公允。這一點完全在于我個人,可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了,細(xì)致思索一下,我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公允的,但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想,最終發(fā)覺原來我過多的關(guān)注一些溝通多的員工。平常我也是主動的找到一些員工談心,但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的溝通,主動想我請教和請示的,我自然關(guān)注就多一些,而那些憑借自己的蠻力或才智靜默工作的員工就漸漸的遠(yuǎn)離了我的視線??磥砦疫@個領(lǐng)導(dǎo)不合格了,難怪有些員工在遇到問題的時候間或會發(fā)牢騷,雖然經(jīng)過溝通后都能理解,但是回憶起來我對他們實在太不公允了。今日在這里請大家對我作個監(jiān)督,期望我在明年的工作中,仔細(xì)的關(guān)注關(guān)切每一個人的工作,用最貼近公允的方式對待每一位員工。
3、優(yōu)點大集合。我常常和我部門的職員講這樣一個道理:每個人都有自己的特長和短處,學(xué)習(xí)別人的特長可能不是那么簡單,那么就要盡量把自己的特長發(fā)揮到及至,把短處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法,要更擅長樹立自己的風(fēng)格。我最觀賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?,孔子的?xùn)誨深刻在心,但是如何發(fā)覺你的老師是至關(guān)重要的。我們常常在一起工作、消遣,有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化,想要發(fā)覺對方的缺點不是難事,但是假如想要發(fā)覺他的優(yōu)點并學(xué)習(xí)的確有些難,尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板常常教育我們“先做人后做事,先做事后賺錢”,在我們身邊缺少榜樣,更缺少完備的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間,學(xué)了不少東西,但是讓我最最傲慢的是我懂得了一個做人的道理:“在發(fā)覺別人優(yōu)點之前,先不要急著指出他的缺點?!钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在指責(zé)他們的缺點,即便他們不接受,我也要劇烈的指出來,最至少我要告知他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我,并不是因為我的權(quán)威,而是因為我和他們開誠布公,或許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責(zé)對方存在缺點的時候,還是有那么一點抗拒的味道,人之常情。
但是,他們的優(yōu)點我還是要找出來的,只不過我不喜愛當(dāng)面表揚我的部下,因為我覺得讓其他同事認(rèn)可是的表揚,所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來,給其他全部的人去共享。××年末我有安排要做一輪培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個小組長做閱歷性的總結(jié)報告,我希望通過他們自我的褒獎或者指責(zé)來指導(dǎo)大家,勝利須要總結(jié)閱歷,失敗更須要接受教訓(xùn),只有共勉才能促進大家提升自我。
萬能個人年終工作總結(jié)5
本年度,保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團結(jié)一樣,務(wù)實苦干,開拓進取,外樹形象,內(nèi)強素養(yǎng),以服務(wù)聽從工作,服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和社會平安為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作,不斷鞏固推動人防建沒,進一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),充分履行了企業(yè)的社會責(zé)任,實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下:
一、接著完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,嚴(yán)格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)覺問題剛好改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經(jīng)營管理,后勤管理,財務(wù)管理,隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理,小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標(biāo)準(zhǔn),有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、強化保安服務(wù)管理
社會須要保安,保安須要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行聘請制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制,獎懲制和淘汰制。對于新聘請的保安員,根據(jù)規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素養(yǎng)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后,必需由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習(xí)三天,熟習(xí)駐勤點的狀況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴(yán)格根據(jù)儀容儀表、服務(wù)看法、處理問題的應(yīng)變實力等制定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎懲分明。
三、加強班長的培訓(xùn)
在xx班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不行替代的`作用。公司要求人防部平常從微小之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細(xì)心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予運用,實行由人防部舉薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結(jié)合,從保安隊伍中培育和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)當(dāng)各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)學(xué)問和管理實力等綜合素養(yǎng)凹凸不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,特地對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理實力的培訓(xùn),著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、限制力、糾錯力和凝合力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤狀況、儀容儀表等起先督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實狀況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
萬能個人年終工作總結(jié)6
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)的平安并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣闊業(yè)主的一樣好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡潔匯報:
一、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對安保隊的實際狀況,引導(dǎo)隊員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保隊教化隊員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的.理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家主動
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