做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）1

我是來自xx專賣店的xx，現(xiàn)任xx櫥柜店店長，自進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)心下，在同事們的熱心幫忙和協(xié)作下，使我的工作力量一步步得到了提升。下面我就20xx年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下總結(jié)匯報(bào)：

1、為全面標(biāo)準(zhǔn)治理，樹造良好形象。xx店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟公司各項(xiàng)精神的根底上，積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工間的溝通與合作，不斷標(biāo)準(zhǔn)治理，并從衛(wèi)生等根底性工作開頭抓起，除了每天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)展一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進(jìn)展了合理調(diào)整，使店內(nèi)干凈、有序，樹造了良好的形象。

2、積極回籠公司貨款，做的日清日結(jié)。為協(xié)作公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，準(zhǔn)時(shí)打款。并準(zhǔn)時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益，專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護(hù)了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。

4、在確保店內(nèi)工作的前提下，積極協(xié)作業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道，使得xx的大局部禮品渠道已步入正軌。

5、積極拓展團(tuán)購渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團(tuán)購，閱歷缺乏，加之起步太晚，使得團(tuán)購處于被動局面，今后還將連續(xù)努力，將團(tuán)購工作作為工作重心，爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動局面。

6、積極協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7、本年取得成績：國慶期間xx專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬余元，其中現(xiàn)金xx萬，暫欠款xx元，團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半。較之xxx，銷售有所增加。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）2

伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來，20xx年的鐘聲馬上敲響。首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體安康，工作順當(dāng)?；貞?0xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為xx店長。在這里，我借此時(shí)機(jī)感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營狀況

從20xx年x月x號開業(yè)以來，總體來說很不抱負(fù)，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內(nèi)疚。

二、經(jīng)營方面

我們xx一共有5個(gè)檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，屢次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題，有時(shí)我覺得無臉面對領(lǐng)導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但本錢還算合理，效果不太抱負(fù)。韓餐組和涼菜組，本錢占55%以上，酒水和其它三個(gè)組本錢占45%。在五，六，七，八月時(shí)，由于xx協(xié)會和電視公布假肉卷時(shí)，對xx影響很大，肉卷本錢上增300%，那時(shí)買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ怂闹軒准襵x學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。1：肉卷從以前xx元/斤——到現(xiàn)在x元/斤，肉卷本錢下降xx%、2：人員以前，前后xx位員工——現(xiàn)在xx位，人員工資下降了xx%，調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和制造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。3：菜品調(diào)整的不太明顯，（小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等）但效果不太抱負(fù)。

為了讓更多的人群知道xx，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁，效果還算可以，x經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來了許多學(xué)生，現(xiàn)在的xx%的消費(fèi)群體是學(xué)生。

三、質(zhì)量，衛(wèi)生，效勞方面

作為xx店長，我嚴(yán)格把關(guān)，對每個(gè)檔口的出品根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我仔細(xì)聽取了各方面的意見和建議，總結(jié)每月消失的問題，并準(zhǔn)時(shí)改良，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的狀況。確保水、電、氣安全使用，同時(shí)，每天收檔后自查和主管輪番檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。

效勞方面我們現(xiàn)在做的是最差的，剛開業(yè)時(shí)人員充分，有前廳去xx學(xué)習(xí)人員，效勞還算好，后來效勞人員流淌比擬大，招不上專業(yè)的人員，導(dǎo)致效勞下滑，最近我和xx餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時(shí)間過來培訓(xùn)培訓(xùn)。

由于我初次接住自助餐，在本錢以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改良，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí)，爭取做到讓公司效益化，共同雙贏。在以后的工作中，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)多提珍貴意見和建議，大家共同進(jìn)步、共同進(jìn)展！

展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣闊員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自己，帶著員工為我xx供應(yīng)精致的菜品和優(yōu)質(zhì)的效勞，盡自己的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭取營業(yè)額再上一個(gè)新的臺階。

多關(guān)懷員工生活，多溝通溝通，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培育有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的暖和。

嚴(yán)格掌握菜品本錢，做到物料合理化使用，把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān)，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不鋪張的理念。做好每個(gè)檔口的本錢核算，幫忙員工樹立節(jié)省意識。

我在xx餐飲部工作了一年多了，有辛酸，有喜悅，我感覺很充實(shí)，對我以后的生涯有很大的幫忙，在此我想對xx的全部領(lǐng)導(dǎo)說聲感謝。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）3

今年的工作終于是完畢了，勞碌了一年立刻就可以休息一會了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也終于是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，立刻新的一年的工作就要開頭了，想要在新一年的工作中力量有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)當(dāng)要做好一個(gè)工作總結(jié)，這樣才能夠知道自己還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才能夠有針對性的去改正。

一、工作體會

其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的勞碌，最勞碌的那段時(shí)間還沒有到來，依據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時(shí)間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好時(shí)機(jī)。作為銷售店長，我是肯定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)去提高我們超市的營業(yè)額的，這段時(shí)間一天銷售額幾乎比得上我們尋常的兩到三倍了。在尋常想要提超群市的銷售額的話主要是通過促銷活動，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是增加了，但超市的總體收益是下降了的。

自己通過工作的閱歷也知道了促銷活動的活動力度和活動間隔時(shí)間該怎樣去把握，怎樣進(jìn)展促銷才是對超市的。同時(shí)還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)展促銷，讓消費(fèi)者有購置的欲望。若是沒有閱歷的累積想要把握好這些東西還是比擬的難的。其實(shí)自己也還是有許多需要改良的地方的，總結(jié)下來發(fā)覺自己還是有許多的活動辦的不是特殊好的，今后應(yīng)當(dāng)要多為超市的效益著想。

二、工作規(guī)劃

自己下一步的工作規(guī)劃就是在進(jìn)展促銷活動之前做好規(guī)劃，每種產(chǎn)品最適合的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清晰了每種產(chǎn)品最適合的促銷手段，才能夠的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著許多的缺乏的，之后是必需要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯(cuò)的，但我覺得這還是不夠的，由于自己是能夠把工作完成得更好的。

今年一年的工作到現(xiàn)在就已經(jīng)完畢了，今年有收獲的同時(shí)也有著圓滿，圓滿自己許多的工作還沒有完成好今年就這樣完畢了，但這也告知我之后應(yīng)當(dāng)要把握好時(shí)間，讓超市的的銷售額有增長的同時(shí)，也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的，明年連續(xù)的加油吧。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）4

不知不覺間，來到xxx建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)受了許多的酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信念。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從xxx磚店的一名導(dǎo)購漸漸成長為xxx磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了肯定性的變化。已不在是站在自己的位置上思索問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思索問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有

在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信念，對工作定位認(rèn)知缺乏，規(guī)律力量欠缺，構(gòu)造性思維缺乏，不過我信任在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知力量從而做出工作的流程。

對人員的治理力量欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改良，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別嚴(yán)密和諧，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任他人和自己的根底上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的準(zhǔn)時(shí)、清楚。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化準(zhǔn)確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要準(zhǔn)時(shí)躲避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓舞，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我肯定會跟她們分散成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)覺了自己離一名合格的店長還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平常工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“涼爽一夏，低價(jià)風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格上升，就再也沒到達(dá)抱負(fù)的額度。針對市場我應(yīng)當(dāng)主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)當(dāng)把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)肯定的市場份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣概，x總始終教育我們“敬重自己就是敬重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，敬重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

五、工作規(guī)劃

公司在日益壯大，不斷占據(jù)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比擬大，壓力也會比擬大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高業(yè)績，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。

2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

3、提高工作的主動性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水。

4、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作要圍圍著目標(biāo)的完成。

5、明年是效勞年，效勞年就要做好效勞，不但做銷售還要做效勞。精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。

我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)仔細(xì)真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）5

鐘表，可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁簡潔，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)瞬間，20xx年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了！感謝這一年的尚不如意，這是下一年必需努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長路上不行或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè)；感謝我的領(lǐng)導(dǎo)；感謝我的同事們；感謝我的朋友；感謝我的客戶由于是他們的幫忙、信任、認(rèn)可、鼓舞才能使我更加喜愛我的工作、更加努力工作！

20xx年，愿全部的淚水與挫折，成為過往，讓我們進(jìn)入新的一年一20xx年，新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年，出來工作已過了6個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，確定了工作目標(biāo)，特訂立了本年度工作規(guī)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)銷售人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量、專業(yè)學(xué)問、綜合力量等，都是我要把握的內(nèi)容。

二、增加責(zé)任感

增加效勞意識，增加團(tuán)隊(duì)意識，積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處，我將盡我的力量減輕老板的壓力。

三、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日規(guī)劃

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。

四、與公司員工要有良好的溝通

有團(tuán)隊(duì)意識，每天多溝通，多探究才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

五、要更加自信

自信是特別重要的，要常常對自己說你是的！你是獨(dú)一無二的！擁有安康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。

作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)當(dāng)一面，這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對自己所銷售的產(chǎn)品特別熟識，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任，固然對競爭對手也不能無視，要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，固然同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實(shí)地考察。其次，要進(jìn)入角色，俗話說的好“做一—行，愛——行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有肯定的承受力量，一步—一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問題，仔細(xì)對待本職工作，上司交辦的事——定要仔細(xì)對待，準(zhǔn)時(shí)處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20xx年，我會更加努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)的對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏得時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶，爭取開更多的大單！20xx年，或許有些緊急，但我愿以百倍努力迎接你！20xx年。愿幸運(yùn)與陽光灑滿前程。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）6

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的20xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比擬認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回憶這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺，和專心培育；感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通治理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。個(gè)人簡歷其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售治理模式進(jìn)展磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長的學(xué)問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個(gè)店長及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖；對顧客提出的疑義沒能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。

3）工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）對店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改良的。

5）由于個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。xx店從x月x日開業(yè)———x月份xx始終占比都比擬高73%；xx只占27%后來意味的要求提高xx比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)視，幫忙和提珍貴意見。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）7

在這短短的一年中，也學(xué)到了一些學(xué)問，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，漸漸的開頭喜愛上這個(gè)行業(yè)了，只有喜愛它了，才能把它做的更好，是吧。周教師說的很對，這是對個(gè)人的提升，品牌要進(jìn)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向進(jìn)展，所以這是需要靠大家來仔細(xì)學(xué)習(xí)才能到達(dá)這個(gè)效果的。

很快樂來到這個(gè)地方，讓我又熟悉了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很盼望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任。

作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的全部貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能熬煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是我們應(yīng)當(dāng)做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的力量來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿足的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最的效勞態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的暖和感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦模糊朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)寶和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比方的那么純凈，簡直是不行思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多學(xué)問的，需要漸漸體會，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來。當(dāng)顧客進(jìn)入或預(yù)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不行少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、展現(xiàn)珠寶飾品。好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)當(dāng)向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其買后感受就會得到更多的滿意，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交。一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比擬大的開支，有些人可能正在遲疑的時(shí)候，往往在最終成交前的壓力，擔(dān)憂這個(gè)，擔(dān)憂那個(gè)，我們就要為他做出打算，促進(jìn)他的”意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很惋惜了。

4、售后效勞。當(dāng)顧客打算購置并付款后我們的工作并未完畢，還有最重要的要向顧客具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，比方說鉆石比擬輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝愿的話啊，顧客聽了心里會更舒適。

5、工作中的缺乏和努力方向。經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著缺乏，只要有一顆上進(jìn)的心，我信任我會做的很好，為公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這些都還需要在以后的過程中漸漸實(shí)踐，最終祝福本公司越走越好！

總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫忙。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）8

回憶過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)進(jìn)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升效勞品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度治理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部治理人員及員工不斷更新，每一位治理者都有在原有的根底上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)承受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)變?nèi)狈χ?，詳?xì)有：

1、轉(zhuǎn)變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制。

2、完善接包處、動身臺、練習(xí)場崗位制度及流程。

3、健全治理人員崗位職責(zé)。

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)。

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。

執(zhí)行每周球童場地效勞總結(jié)例會，每周總結(jié)治理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，仔細(xì)總結(jié)找出問題并準(zhǔn)時(shí)解決問題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升效勞品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃進(jìn)展實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷缺乏之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反應(yīng)珍貴意見，將反應(yīng)意見不好方面再次進(jìn)展培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在效勞的標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)學(xué)問及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)治理責(zé)任制

為了有效地治理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品治理第一責(zé)任人及崗位物品治理其次責(zé)任人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

五、儲藏多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)展兼職球童培訓(xùn)，以球童為主局部人已參加車庫、接包員、動身臺崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的缺乏

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也轉(zhuǎn)變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問題和缺乏，工作中的問題：1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠；2、崗位治理人員工作規(guī)劃性、組織性有待提高；3、個(gè)人仆人翁意識淡薄。

自身的缺乏：1、創(chuàng)新思路匱乏；2、執(zhí)行力度偏差。

七、總結(jié)閱歷：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能仔細(xì)承受與執(zhí)行，通過整體的轉(zhuǎn)變。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有標(biāo)準(zhǔn)，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

做銷售店長的工作總結(jié)通用版（10篇）9

光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年上半年，但是，我依舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)剛上任的時(shí)候，經(jīng)受了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克制很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任店長一職，而面對劇烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特殊快樂也很欣慰，讓我們看到了xxx會有更好的進(jìn)展前景，使我對將來有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績

上半年總體任務(wù)xxxx，實(shí)際完成xxx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在xxxx左右，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來xxx撤柜，對銷售有一局部的影響，回頭客來找留下了一局部顧客群，但有一局部還是喪失了。

二、促銷活動

xxx進(jìn)行大型促銷活動，連續(xù)8天，總體任務(wù)xxx但我們只完成了xxx多，任務(wù)完成的不是很抱負(fù)，從中我吸取了許多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道xxx在做活動，賣場播音不頻繁，贈品供給不準(zhǔn)時(shí)，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一局部顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結(jié)賬

公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來削減公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。

對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點(diǎn)。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比方工作中會遇到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不夠好，光想著是今日運(yùn)氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信念缺乏，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比方學(xué)生，我發(fā)覺這類顧客比擬喜愛潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比擬吃力，所以更需要急躁，可先簡潔介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，尋常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比擬專業(yè)，可以增加他對我們的信任度，最終再針對于他的問題推舉產(chǎn)品，如此勝利率會比擬高。

3、當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好簡單讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話，從而承受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平常怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會遇到許多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，后來因超市過分的治理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信念，她告知我有問題不能躲避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓舞，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信念努力走下去，我記得有一條短信，對我鼓勵(lì)很大，我與大家共享一下，職場必備，勤快不懶散，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)！新的半年對我們來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、盼望與壓力開頭的半年，也是我特別重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作規(guī)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1、作為化裝品的店長，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量?；b品的美導(dǎo)專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。

3、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一局部低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)受了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20x下半年馬上降臨，我盼望在以后的工作中，歡樂著工作。在工作中找到歡樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接