歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!（1）第一步公關(guān)流程制造“新聞?wù)◤棥睍r(shí)間（2004年8月1日－－8月6日）內(nèi)容形式合作方媒體■由ZH召起倡議設(shè)立“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”。

■發(fā)布ZH的倡議書內(nèi)容，表達(dá)ZH為大眾建筑美好生活的心愿，同時(shí)也與CH的“建筑美好生活”的主題吻合。

■新聞發(fā)布酒會1、在北京飯店或天倫王朝飯店召開“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”新聞發(fā)布會

2、邀請XX區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（副區(qū)長、宣傳部長等）以及中消協(xié)、ZH等領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會

3、ZH預(yù)備資金30萬，作為該基金第一筆的費(fèi)用?！雠cXX區(qū)區(qū)政府有關(guān)部門（宣傳部）聯(lián)合發(fā)起

■邀請中消協(xié)對于此事予以支持，并達(dá)成合作。

■北京主要媒體選一家《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》，代發(fā)通稿?！鰯M發(fā)出酒會邀請函并出席酒會的相關(guān)媒體：《中央電視臺新聞?lì)l道》、《北京電視臺》、《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京信報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《新京報(bào)》、《精品購物指南》、《安家》、《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站

第一步備注：

1、結(jié)合國家政策的調(diào)整，以倡議設(shè)立《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》為新聞噱頭，引發(fā)媒體的大量報(bào)道，給市場尤其是消費(fèi)者打一針強(qiáng)心劑。

2、重在創(chuàng)造一個(gè)與ZH和CH相關(guān)的話題。由于基金設(shè)立關(guān)系到有關(guān)法規(guī)，剩下的工作可能屬于政府相關(guān)部門的更多。

3、以新聞發(fā)布會為契機(jī)，宣傳ZH致力于大眾生活品質(zhì)提升的開發(fā)理念，以及正在推進(jìn)的CH項(xiàng)目，這些通過新聞通稿的形式發(fā)布。

4、不是強(qiáng)調(diào)和宣傳ZH做得已經(jīng)完美，而是呼吁大家一起朝著健康、規(guī)范的市場方向努力，承認(rèn)一些普遍存在的問題，謀求加以改進(jìn)和社會監(jiān)督。

5、如今的消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會相信完美無缺的形象，把自己的姿態(tài)放低，不是去教唆，而是去發(fā)起、呼吁，能給予消費(fèi)者和媒體一個(gè)誠懇、負(fù)責(zé)的形象。

新聞通稿標(biāo)題《國內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”倡議在京發(fā)布》《國內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”有望成立》《ZH發(fā)起倡議：國內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”》

ZH“倡議書”內(nèi)容

1、坦誠自身曾發(fā)生過的問題，倡議真正有志于從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)攜起手來，共同致力于市場的規(guī)范化。

2、倡議\o"房地產(chǎn)營銷"房地產(chǎn)營銷推廣中切實(shí)履行“誠信為本、\o"客戶管理"客戶為本”的原則，杜絕\o"虛假廣告"虛假廣告等。

3、倡議正視并切實(shí)保護(hù)業(yè)主的權(quán)益，為業(yè)主營造一片高品質(zhì)的生活氛圍。

4、倡議為受到權(quán)益侵害的消費(fèi)者提供法律幫助、物質(zhì)援助等。

（2）、第二步公關(guān)流程形成媒體公關(guān)同盟時(shí)間（2004年8月6日8月31日）內(nèi)容形式合作方媒體■媒體跟蹤報(bào)道

■結(jié)合“新聞?wù)◤棥痹斐傻氖袌龇错?，不斷的、有系列的推出軟文炒作，對ZH、CH予以報(bào)道，攻擊消費(fèi)者心理，并促成銷售。

■政府有關(guān)部門意見或看法：（XX區(qū)副區(qū)長、宣傳部長）邀請記者采訪或自己撰稿，從發(fā)展的層面對此事評論。■有關(guān)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)（中消協(xié)）從法規(guī)的層面予以相關(guān)報(bào)道?！鰳I(yè)內(nèi)友好發(fā)展商，為該基金的倡議吶喊助威等?！鯶H領(lǐng)導(dǎo)專訪，談提出倡議的初衷?！鯶H、CH項(xiàng)目部、代理商、廣告商、有關(guān)媒體發(fā)布公司等。

■對媒體\o"危機(jī)公關(guān)"危機(jī)公關(guān)的合作處理

■北京主要媒體選一家《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》，代發(fā)通稿。■擬發(fā)布的媒體：《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京信報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《新京報(bào)》、《精品購物指南》、《安家》、《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站等。

第二步備注：

1、在該階段，主要是借助“新聞?wù)◤棥碑a(chǎn)生的社會反響宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，特別是CH三期。

2、該階段，將可能出現(xiàn)一些不利于CH或ZH的負(fù)面報(bào)道，公關(guān)部應(yīng)及時(shí)監(jiān)測并迅速在媒體上做出回應(yīng)。

3、配合其它的傳播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等，比如在派發(fā)現(xiàn)場就可以設(shè)立“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”簽名橫幅等。

4、關(guān)于ZH和CH以前存在的問題，一定要拿出妥善解決辦法，爭取讓業(yè)主委員會再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內(nèi)容將融入到新聞采訪報(bào)道中去。

5、通過業(yè)主聯(lián)誼活動進(jìn)行渲染，溝通。

新聞通稿標(biāo)題《“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”浮出水面》《CH：少打一篇報(bào)廣，多愛一戶人家》《CH為首部“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”捐資30萬》《中消協(xié)呼吁：“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”》

（3）、第三步公關(guān)流程“我有一個(gè)星愿”主題活動時(shí)間（2004年9月1日10月30日）內(nèi)容形式合作方媒體■《我有一個(gè)星愿》主題媒體活動

■媒體跟蹤報(bào)道

■媒體配合CH“百萬大盤，發(fā)展X城”、“居住改善生活”、“升級置業(yè)的需求”等?！鲈谥髁髅襟w《北京晚報(bào)》或《北京青年報(bào)》開辟CH專欄，圍繞“我對生活有一個(gè)星愿”主題，以業(yè)主名義發(fā)布文章?！鑫恼聝?nèi)容以對生活的美好追求為主線，若業(yè)主投稿，按媒體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)予稿費(fèi)?！鋈魳I(yè)主稿量不夠，可以由ZH、CH售樓員、廣告公司對業(yè)主采訪，以“業(yè)主名義”撰稿?！鯶H、CH項(xiàng)目部、代理商、廣告商、有關(guān)媒體發(fā)布公司等。

■ZH業(yè)主委員會發(fā)征稿函

■對媒體\o"危機(jī)公關(guān)"危機(jī)公關(guān)的合作處理

■擬發(fā)布的媒體：《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》

■《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站、CH\o"客戶管理"客戶通訊等。

第三步備注：

1、在該階段，主要是借助前期產(chǎn)生的媒體效應(yīng)和社會反響宣傳ZH，重點(diǎn)是CH三期。

2、該階段，仍將可能出現(xiàn)一些不利于CH或ZH的負(fù)面報(bào)道，公關(guān)部及時(shí)監(jiān)測并迅速在媒體上做出回應(yīng)。

3、在商場派發(fā)現(xiàn)場就可以發(fā)送征稿邀請函，并記下對方通訊地址，寄送稿費(fèi)，同時(shí)也充實(shí)\o"客戶管理"客戶資源庫信息。

4、關(guān)于ZH和CH以前存在的問題，一定要拿出妥善解決辦法，爭取讓業(yè)主委員會再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內(nèi)容將融入到新聞采訪報(bào)道中去。

5、通過業(yè)主聯(lián)誼活動進(jìn)行渲染，溝通，向媒體發(fā)布軟文。

6、配合其它的傳播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等，結(jié)合促銷廣告推動銷售。

7、該階段，將會舉行盛大的開盤慶典，可以和代言人的相關(guān)炒作活動結(jié)合起來，共同造勢。

（4）、第四步公關(guān)流程媒體公關(guān)維持期時(shí)間（2004年11月12月）內(nèi)容形式合作方媒體■《我對生活有一個(gè)星愿》主題媒體活動

■媒體跟蹤報(bào)道

■媒體配合CH“百萬大盤，發(fā)展X城”、“居住改善生活”、“升級置業(yè)的需求”等?！鰧ⅰ段矣幸粋€(gè)星愿》所有文章整理成冊，印刷出書，發(fā)給業(yè)主及參與者。

■在主流媒體《北京晚報(bào)》或《北京青年報(bào)》發(fā)布成書消息和ZH及CH致感謝辭。

■在CH售樓處開展業(yè)主聯(lián)誼活動，正式頒發(fā)一二三等獎(jiǎng)。

■ZH、CH項(xiàng)目部、代理商、廣告商、有關(guān)媒體發(fā)布公司等。

■ZH業(yè)主委員會發(fā)書

■對媒體\o"危機(jī)公關(guān)"危機(jī)公關(guān)的合作處理

■擬發(fā)布的媒體：《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》

■《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站、CH\o"客戶管理"客戶通訊等。

第四步備注：

1、該階段，CH已經(jīng)進(jìn)入最后的銷售攻堅(jiān)期，主要是借助前期產(chǎn)生的宣傳效應(yīng)，配合三期的促銷推廣。

2、該階段，對可能出現(xiàn)的一些負(fù)面報(bào)道，公關(guān)部及時(shí)監(jiān)測并迅速在媒體上做出回應(yīng)。

3、在商場派發(fā)現(xiàn)場就可以發(fā)送征稿邀請函，并記下對方通訊地址，寄送稿費(fèi)，同時(shí)也充實(shí)\o"客戶管理"客戶資源庫信息。

4、該階段，ZH和CH一定要確保將業(yè)主、質(zhì)量問題減少到最低，出現(xiàn)問題，一定要不惜代價(jià)妥善解決，穩(wěn)定最后的軍心。爭取讓業(yè)主委員會再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內(nèi)容將融入到新聞采訪報(bào)道中去。

5、通過業(yè)主聯(lián)誼活動進(jìn)行渲染，溝通，發(fā)軟文。

6、配合其它的傳播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等，結(jié)合促銷廣告推動銷售。[Page:]

第五篇：促銷活動的配合（1）活動目的：

1、加強(qiáng)CH的口碑傳播，挖掘更多潛在\o"客戶管理"客戶，配合媒體公關(guān)促進(jìn)和拉動銷售的進(jìn)度。

2、維護(hù)和穩(wěn)定已有\(zhòng)o"客戶管理"客戶，加深與業(yè)主的情感交流。

3、為CH的\o"品牌形象"品牌形象加分，提升CH的內(nèi)涵和歸屬感。

4、同時(shí)也提升ZH的社會形象，形成連續(xù)的傳播效應(yīng)。

（2）活動時(shí)間：2004年8月10月

（3）活動地點(diǎn)：針對西城區(qū)、豐臺區(qū)、宣武區(qū)、海淀區(qū)的目標(biāo)客群，進(jìn)入大型社區(qū)。

（4）活動主題：“CH?居住改善生活”公益音樂會巡演

（5）活動形式：

1、在所選各小區(qū)做音樂會巡演，豐富人們的生活，體現(xiàn)三期“建筑美好生活”的主題。

2、樹立CH致力改善大眾居住品質(zhì)的形象，同時(shí)，也配合現(xiàn)場派發(fā)資料宣傳項(xiàng)目，提倡“升級置業(yè)”。

3、邀請有關(guān)媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大宣傳面。

（6）活動流程：

1、成立CH樂隊(duì)，也可以邀請業(yè)主組隊(duì)，由ZH撥付經(jīng)費(fèi)。

2、與目標(biāo)區(qū)域的各小區(qū)居委會聯(lián)系，以宣傳主旋律、豐富人們生活為訴求，商定場地、時(shí)間等問題。

3、選擇每周六、日，晚6點(diǎn)至8點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場表演。

4、音樂會以演、唱、舞相結(jié)合，豐富匯演內(nèi)容。

5、現(xiàn)場安排售樓員派發(fā)制作精美的項(xiàng)目資料等。

6、并且與有意向\o"客戶管理"客戶記下通訊地址。

策劃總結(jié)

1、ZH以及CH今后將以“中國第一項(xiàng)‘房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金’倡議者”的身份出現(xiàn)在各大媒體、廣告，以及以后新開發(fā)的項(xiàng)目背書上。

2、“誠信”文化將成為ZH的\o"