2023年企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師歷年經(jīng)典題含答案單選題（共150題）1、企業(yè)級(jí)的績(jī)效考核周期一般為（）。A.年度考評(píng)B.季度考評(píng)C.月底考評(píng)D.每日考評(píng)【答案】A2、(2018年5月)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中,指標(biāo)的責(zé)任人是指()A.計(jì)算指標(biāo)得分的人B.收集績(jī)效信息的人C.承擔(dān)考評(píng)指標(biāo)的人D.對(duì)指標(biāo)完成情況打分的人【答案】C3、企業(yè)開(kāi)展的員工培訓(xùn)屬于人力資本的（）。A.獲得和配置B.價(jià)值計(jì)量C.投資D.激勵(lì)和約束【答案】C4、股票期權(quán)的行使一般不超過(guò)（）。A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】D5、()薪酬策略宜在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，或企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、衰退等特殊時(shí)期采用。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】C6、5W1H法的實(shí)施程序不包括（）。A.對(duì)某種現(xiàn)行的方法或現(xiàn)有的產(chǎn)品，從6個(gè)角度作出檢查提問(wèn)B.將發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)列出C.討論分析，尋找改進(jìn)措施D.方案綜合和選擇【答案】D7、運(yùn)用公文框技術(shù)進(jìn)行招聘時(shí)，公文筐試卷設(shè)計(jì)的第一步是（）。A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B.工作崗位分析C.確定勝任特征D.設(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)【答案】B8、企業(yè)提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息，提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，任職機(jī)會(huì)時(shí)，秉持公開(kāi)、公正、公平，保持較高的透明度，這體現(xiàn)了組織職業(yè)生涯管理的（）原則。A.利益整合B.機(jī)會(huì)均等C.協(xié)作進(jìn)行D.全面評(píng)價(jià)【答案】B9、采用參與策略的企業(yè)一般與（）的企業(yè)文化相匹配A.官僚式+家族式B.發(fā)展式+市場(chǎng)式C.家族式+市場(chǎng)式D.家族式+發(fā)展式【答案】C10、非經(jīng)濟(jì)性福利不包括（）。A.住房補(bǔ)貼B.良好的工作環(huán)境C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)【答案】A11、()將培訓(xùn)分為離散階段、整合階段和聚焦階段。A.咨詢式模式B.系統(tǒng)型模式C.阿什里德模式D.持續(xù)發(fā)展型模式【答案】C12、企業(yè)年金所需費(fèi)用中企業(yè)和職工個(gè)人繳費(fèi)合計(jì)一般不超過(guò)本企業(yè)上年度職工工資總額的（）。A.1/6B.1/10C.1/12D.1/15【答案】A13、(2017年11月)()是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。A.效率目標(biāo)B.公平目標(biāo)C.合法目標(biāo)D.合理目標(biāo)【答案】A14、(2016年5月)（）是指社會(huì)不同群體面對(duì)相互之間的各種沖突時(shí)，能夠以共同認(rèn)可和接受的價(jià)值準(zhǔn)則處理可能出現(xiàn)的各種緊張關(guān)系。A.社會(huì)有序B.社會(huì)穩(wěn)定C.社會(huì)整合D.社會(huì)發(fā)展【答案】B15、(2016年5月)（）不屬于量化分析錄用決策方法。A.能位匹配法B.主觀判斷法C.綜合加權(quán)法D.立即排除法【答案】B16、直線型思維障礙表現(xiàn)為（）。A.迂回思維B.反面思維C.死記硬背現(xiàn)成答案D.阻礙思維【答案】C17、集團(tuán)總部部門的定位方法中，（）采用了崗位評(píng)價(jià)的思路和方法。A.比較參照法B.標(biāo)桿法C.要素評(píng)價(jià)法D.責(zé)任權(quán)限定位法【答案】C18、創(chuàng)造新的工作任務(wù)和革新是采用（）的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵事項(xiàng)。A.集中策略B.內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略D.緊縮投資戰(zhàn)略【答案】B19、()提出企業(yè)越重視員工的培訓(xùn)，獲利的機(jī)會(huì)也越高。A.一般系統(tǒng)理論B.行為角色理論C.人力資本理論D.交易成本理論【答案】C20、（）是主要針對(duì)強(qiáng)制性指標(biāo)的考評(píng)計(jì)分方法。A.百分率法B.0-1法C.月度考評(píng)D.說(shuō)明法【答案】B21、(2017年11月)收集績(jī)效信息的方法不包括()。A.觀察法B.專家法C.調(diào)查表法D.口頭調(diào)查法【答案】B22、()模式是按照以下公式來(lái)核定經(jīng)營(yíng)者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪。A.OB.SC.WHD.WX【答案】B23、集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部實(shí)施集權(quán)（）措施時(shí)，事業(yè)部獲得的利潤(rùn)首先要交付集團(tuán)本部的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)、科研費(fèi)等費(fèi)用。A.資金控制B.計(jì)劃控制C.分配控制D.預(yù)算控制【答案】C24、在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，（）可以促進(jìn)形成自主管理的扁平型組織。A.建立共同的愿景B.將團(tuán)隊(duì)作為最基本的創(chuàng)造力單位C.將決策權(quán)延伸到組織底層D.支持每個(gè)員工充分地進(jìn)行自我發(fā)展【答案】C25、（）模式要求：經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)，必須以基本年薪2倍的數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。A.GB.YC.WHD.N【答案】B26、基于勝任特征的人才招募甄選基本流程不包括（）A.制作基于崗位勝任特征的申請(qǐng)表B.進(jìn)行行為面試設(shè)計(jì)C.明確企業(yè)總體戰(zhàn)略的發(fā)展方向D.基于工作分析對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查【答案】D27、(2018年5月)()集團(tuán)總部的集權(quán)程度最高。A.運(yùn)作型B.資本運(yùn)營(yíng)型C.戰(zhàn)略型D.財(cái)務(wù)管控型【答案】A28、EAP起源于20世紀(jì)二三十年代的美國(guó)，最初是為了解決員工的（）問(wèn)題。A.酗酒B.家庭暴力C.離婚D.心情抑郁【答案】A29、EAP計(jì)劃最初是為了消除（）對(duì)個(gè)人和企業(yè)績(jī)效所帶來(lái)的負(fù)面影響。A.工作壓力B.法律糾紛C.飲食紊亂D.酗酒問(wèn)題【答案】D30、(2016年11月)（）適用于以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目的或生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的。A.創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略B.優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略C.廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略D.獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略【答案】C31、通常是企業(yè)組織變革的推動(dòng)者。A.高級(jí)管理知識(shí)型人才B.中級(jí)管理知識(shí)型人才C.高級(jí)技術(shù)知識(shí)型人才D.中級(jí)技術(shù)知識(shí)型人才【答案】A32、職工（）以上的企、事業(yè)單位可以設(shè)專職工會(huì)主席。A.30人B.50人C.200人D.500人【答案】C33、職業(yè)錨是指（）。A.門前崗位B.職業(yè)定位C.員工的個(gè)人興趣D.員工的價(jià)值觀【答案】B34、（）組織結(jié)構(gòu)即為控股公司結(jié)構(gòu)。A.U型B.H型C.M型D.Y型【答案】B35、（）中企業(yè)大學(xué)對(duì)外主要是利潤(rùn)中心。A.指導(dǎo)型組織模式B.合作型組織模式C.獨(dú)立型組織模式D.戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式【答案】C36、(2018年5月)“江山易改,本性難移”,這是指?jìng)€(gè)性的()A.獨(dú)特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】C37、根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”，下列說(shuō)法中正確的是（）。A.不得以商業(yè)賄賂手段購(gòu)買商品，但拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售不含其內(nèi)B.經(jīng)營(yíng)者的職工采用賄賂手段的行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者的行為C.法律上的商業(yè)賄賂行為，嚴(yán)格界定為財(cái)物，如“請(qǐng)客”、“考察”等不計(jì)其內(nèi)D.“禁止商業(yè)賄賂的暫行規(guī)定”與“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”不存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)【答案】A38、(2015年11月)當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)為負(fù)時(shí)，員工得不到任何收入的利潤(rùn)分享形式是（）。A.按利潤(rùn)的一定比重分享B.年終或年中一次性分紅C.無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享D.有保障工資的部分利潤(rùn)分享【答案】C39、(2016年5月)自己懶于思考，人云亦云，這屬于（）思維障礙。A.習(xí)慣型B.從眾型C.權(quán)威型D.麻木型【答案】B40、每天上完班之后，你一般的感受是（）。A.十分勞累B.乏味而沮喪C.稍感勞累，但可以承受D.雖然忙，但還滿意【答案】C41、(2015年5月)（）組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是管理層級(jí)的集中控制。A.U型B.N型C.H型D.M型【答案】A42、當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)為負(fù)時(shí)，員工得不到任何收入的利潤(rùn)分享形式是（）。A.按利潤(rùn)的一定比重分享B.年終或年中一次性分紅C.無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享D.有保障工資的部分利潤(rùn)分享【答案】C43、(2017年5月)在企業(yè)發(fā)展中的（），一般不會(huì)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬A.始付期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】D44、一般來(lái)說(shuō)，（）的主要對(duì)象是公司的經(jīng)理。A.SEOB.ESOC.EOSD.OSE【答案】B45、需要對(duì)績(jī)效考評(píng)可能出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行描述并設(shè)定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)分方式是（）。A.說(shuō)明法B.百分率法C.減分考評(píng)法D.區(qū)間賦分法【答案】A46、某員工在項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中不斷進(jìn)行自我批評(píng)、信息反饋和調(diào)整，這反映了學(xué)習(xí)型組織（）的特點(diǎn)。A.員工個(gè)人終身學(xué)習(xí)B.全員學(xué)習(xí)C.學(xué)習(xí)工作化D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)【答案】C47、()具有低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性。A.元?jiǎng)偃翁卣鰾.行業(yè)通用勝任特征C.組織內(nèi)部勝任特征D.行業(yè)技術(shù)勝任特征【答案】B48、影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素不包括()A.員工的自我評(píng)價(jià)B.企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)C.員工的個(gè)體特征D.對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)【答案】C49、主體(人)為了達(dá)到一定的目的，遵循創(chuàng)造活動(dòng)的規(guī)律。發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨(dú)特、具有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的活動(dòng)是指()。A.創(chuàng)新B.創(chuàng)造C.創(chuàng)新能力D.獨(dú)創(chuàng)【答案】B50、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位風(fēng)險(xiǎn)種類多，可能發(fā)生多種事故類型，應(yīng)編制（）A.專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案B.綜合應(yīng)急預(yù)案C.現(xiàn)場(chǎng)處置方案D.部門應(yīng)急預(yù)案【答案】B51、(2016年5月)（）不屬于量化分析錄用決策方法。A.能位匹配法B.主觀判斷法C.綜合加權(quán)法D.立即排除法【答案】B52、技能水平不高，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯(cuò)的員工，其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于（）。A.發(fā)展型B.限制型C.衰退型D.學(xué)習(xí)型【答案】B53、下列關(guān)于訴訟時(shí)效期間的起算有誤的一項(xiàng)是()。A.從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算B.明確約定履行期限的債權(quán)，自期滿之日的次日起算C.未約定履行期限的債權(quán)，自權(quán)利人主張權(quán)利時(shí)算起，若給予寬期限，則從寬限期屆滿的次日起算D.從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害的次日起計(jì)算【答案】D54、股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)（）一般適用于公司股價(jià)看漲的情況。A.低于現(xiàn)值B.高于現(xiàn)值C.等于現(xiàn)值D.接近現(xiàn)值【答案】B55、（）對(duì)員工來(lái)說(shuō)，是一種特別有效的激勵(lì)工具。A.晉升B.績(jī)效C.貢獻(xiàn)D.年功【答案】A56、如何確立做貢獻(xiàn)的領(lǐng)域是（）A.職業(yè)生涯選擇題B.早期職業(yè)生涯問(wèn)題C.中期職業(yè)生涯問(wèn)題D.晚期職業(yè)生涯問(wèn)題【答案】B57、將思維局限在自己現(xiàn)有的知識(shí)或成果而不接受他人的創(chuàng)新是指（）。A.習(xí)慣型思維障礙B.權(quán)威型思維障礙C.麻木型思維障礙D.自我中心型思維障礙【答案】D58、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)曾指出，判斷培訓(xùn)文化的發(fā)展過(guò)程從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志不包括（）。A.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了自身狀況B.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)C.企業(yè)是否真正擁有行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃D.企業(yè)是否真正擁有階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系【答案】A59、（）是檢驗(yàn)員工自愿流動(dòng)態(tài)度最好的工具。A.員工能力評(píng)估B.工作績(jī)效評(píng)價(jià)C.工作滿意度調(diào)查D.員工流動(dòng)后果分析【答案】C60、()實(shí)質(zhì)上只有一個(gè)法人企業(yè)。A.卡特爾B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩【答案】D61、()要求設(shè)立專門機(jī)構(gòu)確保在職業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)等活動(dòng)中貫徹執(zhí)行就業(yè)平等國(guó)家政策。A.強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動(dòng)公約B.準(zhǔn)予最低就業(yè)年齡公約C.同酬公約D.就業(yè)和職業(yè)歧視公約【答案】D62、幫助員工建立職業(yè)錨是在（）。A.職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段B.職業(yè)生涯早期階段C.職業(yè)生涯中期階段D.職業(yè)生涯后期階段【答案】B63、頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議通常限定的時(shí)間是（）。A.5分鐘一10分鐘B.10分鐘一20分鐘C.30分—60分鐘D.60分鐘—90分鐘【答案】C64、傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要關(guān)注（）。A.財(cái)務(wù)類指標(biāo)B.客戶類指標(biāo)C.市場(chǎng)類指標(biāo)D.生產(chǎn)類指標(biāo)【答案】A65、鄰居家裝修房子，吵得你中午無(wú)法休息，下列做法中，你贊同的是（）。A.直接敲門，要求鄰居停止施工B.寫信或留個(gè)紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受C.撥打110，要警察處理D.忍受【答案】B66、()不是影響集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的主要因素。A.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況B.工會(huì)會(huì)員人數(shù)C.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況D.企業(yè)貨幣工資支付能力【答案】B67、智力激勵(lì)法的基本原則不包括()原則。A.自由暢想B.延遲批評(píng)C.以質(zhì)求量D.限時(shí)限人【答案】C68、關(guān)于職業(yè)化與新型勞動(dòng)觀，正確的說(shuō)法是（）。A.只有徹底顛覆傳統(tǒng)勞動(dòng)觀，職業(yè)化背景下的新型勞動(dòng)觀才能得以確立B.職業(yè)化強(qiáng)調(diào)員工理解職業(yè)化對(duì)人生的價(jià)值和意義，這是新型勞動(dòng)觀的重要內(nèi)容C.職業(yè)化雖然不是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容，但這是實(shí)踐新型勞動(dòng)觀的重要渠道D.職業(yè)化的本質(zhì)是職業(yè)行為規(guī)范化，這一特性決定了新型勞動(dòng)觀的核心是等價(jià)交換【答案】B69、收集績(jī)效信息的方法不包括()。A.觀察法B.專家法C.調(diào)查表法D.口頭調(diào)查法【答案】B70、傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以（）指標(biāo)為主。A.財(cái)務(wù)B.市場(chǎng)C.能力D.態(tài)度【答案】A71、()具有低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性。A.元?jiǎng)偃翁卣鰾.行業(yè)通用勝任特征C.組織內(nèi)部勝任特征D.行業(yè)技術(shù)勝任特征【答案】B72、(2015年11月)一般而言，（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.經(jīng)理班子D.監(jiān)理會(huì)【答案】C73、主要采取冥想式思維法。是一種使受訓(xùn)者在清醒狀態(tài)下達(dá)到近似夢(mèng)境的催眠狀態(tài)的訓(xùn)練方法指的是()。A.無(wú)意想象訓(xùn)練B.再造性想象訓(xùn)練C.創(chuàng)造性想象訓(xùn)練D.幻想性想象訓(xùn)練【答案】A74、按一定邏輯組合起來(lái)的多個(gè)勝任特征叫()。A.勝任資質(zhì)B.勝任素質(zhì)C.勝任素質(zhì)模型D.勝任特征模型【答案】D75、集體談判模型中，（）通常低于競(jìng)爭(zhēng)工資率以下的某一點(diǎn)。A.工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)B.工會(huì)最初工資增長(zhǎng)要求C.雇主的堅(jiān)持點(diǎn)D.雇主最初愿意提供的工資增長(zhǎng)【答案】D76、背景審查的內(nèi)容不包括候選人所具備的（）A.工作經(jīng)歷B.求職動(dòng)機(jī)C.教育背景D.性別【答案】D77、沙盤推演法的特點(diǎn)不包括()A.場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣B.直觀展示被試者的真實(shí)水平C.考官與被試者之間可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)D.被試者能獲得身臨其境體驗(yàn)【答案】C78、(2017年5月)員工持股的（）要求對(duì)每個(gè)員工把得股份數(shù)量作出限制A.廣泛參與原則B.有限原則C.按勞分配原則D.持股自愿原則【答案】B79、(2015年5月)關(guān)于應(yīng)聘申請(qǐng)表的審核方法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.立即排除法的可靠性更高B.輪流比較法耗時(shí)長(zhǎng)、成本高C.立即排除法被大多數(shù)企業(yè)所采用D.輪流比較法要計(jì)算每個(gè)侯選人的總分【答案】A80、在選擇培訓(xùn)學(xué)員時(shí)，首先要選擇（）。A.普通員工B.企業(yè)的中層管理者C.企業(yè)急需的人才D.有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工【答案】C81、(2016年5月)金字塔形的企業(yè)集團(tuán)是由（）聯(lián)結(jié)方式形成的。A.層層控股型B.共同投資型C.環(huán)形持股型D.資金借貸型【答案】A82、企業(yè)中一次性死亡（）以上的，屬于重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生傷亡事故。A.3人B.5人C.8人D.10人【答案】A83、下列不屬于戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系的是()。A.戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)制度體系B.戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系C.戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化體系D.戰(zhàn)略導(dǎo)向的后勤支撐體系【答案】B84、(2018年5月)采用()經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè)會(huì)提高可變工資的比重,注重系統(tǒng)控制A.創(chuàng)新B.成本控制C.關(guān)注顧客D.關(guān)注品質(zhì)【答案】B85、平衡計(jì)分卡是一個(gè)層次概念，首先要制定的是（）級(jí)的平衡計(jì)分卡。A.企業(yè)B.部門C.班組D.崗位【答案】A86、日本型的企業(yè)集團(tuán)實(shí)行的是（）組織結(jié)構(gòu)模式。A.母公司—子公司—工廠B.集團(tuán)本部一事業(yè)部—工廠C.經(jīng)理會(huì)—公司—工廠D.集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—營(yíng)運(yùn)委員會(huì)—子公司—工廠【答案】C87、構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的基本目標(biāo)不包括（）。A.效率B.公平C.合法D.合理【答案】D88、員工在失業(yè)期間所獲得的醫(yī)療和生活補(bǔ)助等屬于（）。A.非工作日福利B.員工服務(wù)福利C.法定保險(xiǎn)福利D.員工補(bǔ)充保險(xiǎn)福利【答案】C89、(2016年11月)（）對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的控制能力最強(qiáng)。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.混合型組織結(jié)構(gòu)C.直線職能制組織結(jié)構(gòu)D.控股子公司組織結(jié)構(gòu)【答案】C90、在人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的（）模式中，高層應(yīng)激勵(lì)下層管理者創(chuàng)造性地制定和實(shí)施戰(zhàn)略。A.增長(zhǎng)型B.變革型C.合作型D.文化型【答案】A91、(2017年5月)（）不是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生A.董事會(huì)B.經(jīng)理班子C.監(jiān)事會(huì)D.職能部門負(fù)責(zé)人【答案】D92、平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)方面強(qiáng)調(diào)從（）的立場(chǎng)出發(fā)。A.利潤(rùn)B.投資者C.顧客D.員工【答案】B93、某員工思維活躍、想法很多，并且許多點(diǎn)子還是很有啟發(fā)性的，但他一直都是光說(shuō)不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他開(kāi)涮。對(duì)于這樣的人，你的看法是（）。A.他不會(huì)有任何成就B.他沒(méi)有真才實(shí)學(xué)C.少說(shuō)多做會(huì)更好D.他需要伯樂(lè)加以訓(xùn)練【答案】D94、對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)。屬于員工生存、享受和發(fā)展的主要來(lái)源和生活富足、家庭幸福的一個(gè)重要標(biāo)志的是()。A.職務(wù)B.薪酬C.職業(yè)規(guī)劃D.培訓(xùn)【答案】B95、(2017年5月)在（）時(shí)期，勞動(dòng)者與勞動(dòng)中的智慧完全分離，成為機(jī)器的附屬品。A.經(jīng)驗(yàn)管理B.科學(xué)管理C.現(xiàn)代管理D.后現(xiàn)代管理【答案】A96、（）組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是管理層級(jí)的集中控制。A.U型B.N型C.H型D.M型【答案】A97、(2015年11月)社會(huì)對(duì)勞工問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和解決只能在勞工問(wèn)題出現(xiàn)之后而不是之前，這是指勞工問(wèn)題的（）A.客觀性B.主觀性C.社會(huì)性D.歷史性【答案】A98、在企業(yè)培訓(xùn)的“管理者支持”中（）的支持水平最高。A.允許員工參加培訓(xùn)B.關(guān)心培訓(xùn)的進(jìn)展和結(jié)果C.給員工提供培訓(xùn)應(yīng)用機(jī)會(huì)D.作為培訓(xùn)的指導(dǎo)者【答案】D99、風(fēng)險(xiǎn)抵押金的Y模式，經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)以基本年薪的（）繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。A.O％B.50％C.100％D.200％【答案】D100、在企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)中，（）承擔(dān)了變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色A.企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)B.教學(xué)研究部C.培調(diào)規(guī)劃部D.企業(yè)首席學(xué)習(xí)官【答案】B101、(2015年5月)內(nèi)部晉升制的作用不包括（）A.能夠節(jié)約時(shí)間和管理成本B.有利于保持隊(duì)伍的穩(wěn)定C.有助于保持工作的連續(xù)性D.有利于激發(fā)創(chuàng)新和活力【答案】D102、()要考慮不同崗位之間的薪酬差距。A.內(nèi)部一致性B.外部競(jìng)爭(zhēng)性C.薪酬管理體系D.員工貢獻(xiàn)率【答案】A103、（）不屬于職業(yè)人格測(cè)試。A.SDSB.MBTIC.TATD.16PFQ【答案】C104、戰(zhàn)略對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)擴(kuò)展方向、企業(yè)獲得水平等一系列關(guān)鍵問(wèn)題作了基本定位，但不可能面面俱到，體現(xiàn)了戰(zhàn)略的（）。A.目標(biāo)性B.計(jì)劃性C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性D.綱領(lǐng)性【答案】D105、日本型企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括()。A.安排集團(tuán)外的投資B.決定集團(tuán)成員的生產(chǎn)計(jì)劃C.保持成員公司之間的協(xié)調(diào)D.決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問(wèn)題【答案】B106、你通常工作時(shí)的感受是（）。A.興奮B.高興C.平淡D.麻木【答案】B107、投射技術(shù)只能有限地用于（）的選拔。A.基層工人B.初級(jí)管理人員C.中級(jí)管理人員D.高級(jí)管理人員【答案】D108、(2015年11月)（）不是期望理論中人的動(dòng)機(jī)的決定因素。A.成就B.效價(jià)C.期望D.工具【答案】A109、通常情況下，最容易導(dǎo)致離職的懲罰措施是（）A.談話B.警告C.暫時(shí)停職D.降職【答案】D110、(2017年11月)人才招募環(huán)節(jié)的功能不包括()。A.宣傳功能B.吸引功能C.過(guò)濾功能D.選擇功能【答案】D111、“通過(guò)參與績(jī)效管理活動(dòng)，員工有何轉(zhuǎn)變”屬于績(jī)效管理系統(tǒng)的總體評(píng)估內(nèi)容的（）A.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估B.對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估C.對(duì)考評(píng)全面全過(guò)程的評(píng)估D.對(duì)管理制度的評(píng)估【答案】C112、（）與工作崗位或技能的關(guān)系最緊密A.基本工資B.績(jī)效工資C.激勵(lì)工資D.保險(xiǎn)福利【答案】A113、在企業(yè)員工流動(dòng)率的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，下列不是企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素的是（）。A.工資獎(jiǎng)金福利待遇B.工作場(chǎng)所環(huán)境條件C.找到更合適的新崗位D.合作伙伴的情況【答案】C114、在“集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠”這一形式中，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部（）。A.只有集團(tuán)本部是獨(dú)立法人B.只有事業(yè)部是獨(dú)立法人C.只有工廠是獨(dú)立法人D.三者都是獨(dú)立法人【答案】A115、(2017年11月)()要考慮不同崗位之間的薪酬差距。A.內(nèi)部一致性B.外部競(jìng)爭(zhēng)性C.薪酬管理體系D.員工貢獻(xiàn)率【答案】A116、通常情況下，實(shí)施（）的企業(yè)雇傭保障最高。A.吸引策略B.控制策略C.參與策略D.投資策略【答案】C117、下列關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的描述錯(cuò)誤的是（）。A.代表了全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念B.是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程C.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的初級(jí)階段D.對(duì)人力資源管理者和直線主管提出了更高更新的要求【答案】C118、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的關(guān)鍵所在，體現(xiàn)了其（）的特點(diǎn)。A.從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)B.以人力資源規(guī)劃為指導(dǎo)C.注重關(guān)鍵崗位人員和稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問(wèn)題D.滿足培訓(xùn)需求多樣化和層次化的要求【答案】B119、(2015年11月)梅奧創(chuàng)立的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是（）的代表理論。A.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期B.科學(xué)管理時(shí)期C.現(xiàn)代管理時(shí)期D.后現(xiàn)代管理時(shí)期【答案】C120、與工作輪換相比，工作調(diào)動(dòng)更有利于（）。A.員工獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)B.改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不良良?xì)夥誄.員工有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位D.滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要【答案】D121、(2016年5月)有效的員工培訓(xùn)體系可分為三個(gè)層面，其中不包括（）。A.制度層B.理念層C.資源層D.運(yùn)營(yíng)層【答案】B122、反映了不同時(shí)間測(cè)量結(jié)果的一致性。A.重測(cè)信度B.穩(wěn)定性信度C.評(píng)分者信度D.同質(zhì)性信度【答案】A123、狹義勝任特征是指()。A.微觀層面的勝任特征B.宏觀層面的勝任特征C.鑒別性的勝任特征D.基礎(chǔ)性的勝任特征【答案】C124、對(duì)于金融企業(yè)而言，指標(biāo)權(quán)重最高的應(yīng)該是（）A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)【答案】A125、可以選擇外部人員的內(nèi)部晉升制是（）。A.破格晉升B.常規(guī)晉升C.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)型晉升D.封閉型晉升【答案】C126、EVA的考評(píng)指標(biāo)是（）。A.單一且連續(xù)的B.多樣且連續(xù)的C.單一且不連續(xù)的D.多樣且不連續(xù)的【答案】A127、（）不屬于量化分析錄用決策方法。A.能位匹配法B.主觀判斷法C.綜合加權(quán)法D.立即排除法【答案】B128、平穩(wěn)發(fā)展期的企業(yè)適宜采?。ǎ┬匠瓴呗浴.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】A129、古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也。”用現(xiàn)代觀點(diǎn)來(lái)解釋是指職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有（）作用。A.統(tǒng)領(lǐng)B.支撐C.促進(jìn)D.引導(dǎo)【答案】A130、()的職業(yè)路徑以工作族為單位進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。A.傳統(tǒng)B.網(wǎng)狀C.橫向D.雙重【答案】B131、如果你是公司某部門負(fù)責(zé)人，下屬中有一個(gè)新員工，雖然他兢兢業(yè)業(yè)工作，但總不能按時(shí)完成任務(wù)，由此拖了部門后腿，影響了大家的績(jī)效獎(jiǎng)。對(duì)這個(gè)員工，你會(huì)（）。A.按制度處罰這名員工B.給他調(diào)換一下崗位C.倡導(dǎo)大家輪流幫助他提高技術(shù)D.勸他自己主動(dòng)辭職【答案】B132、具有全職性、長(zhǎng)期性特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)類型是（）A.平行團(tuán)隊(duì)B.流程團(tuán)隊(duì)C.技術(shù)團(tuán)隊(duì)D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【答案】B133、(2018年5月)()員工持股的特點(diǎn)是,員工既是勞動(dòng)資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。A.美國(guó)模式B.日本模式C.福利分配型金D.合作型企業(yè)【答案】D134、職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷，鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者診斷，鑒定職業(yè)病之日起（）內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。A.10日B.20日C.30日D.50日【答案】C135、（）是基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的。A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)生涯路徑D.雙重職業(yè)生涯路徑【答案】A136、(2018年5月)第一次讓步2.5%,第二次讓步1%,第三次讓步0.5%,第四次讓步1%,這是集體談判()讓步方式。A.二次等比B.四次等比C.依次遞減D.遞減加價(jià)【答案】D137、(2015年5月)?（）模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益年薪就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)收入。?A.GB.SC.WHD.WX【答案】A138、下列國(guó)外的企業(yè)集團(tuán)管理體制從嚴(yán)格意義不屬于“企業(yè)集團(tuán)”的是()。A.母公司——子公司——工廠B.集團(tuán)本部——事業(yè)部——工廠C.經(jīng)理會(huì)——公司——工廠D.集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)——營(yíng)運(yùn)委員會(huì)——子公司——工廠【答案】B139、獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料一般以()為主。A.觀察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.全方位評(píng)價(jià)法D.行為事件訪談法【答案】D140、（）屬于集體談判中談判未來(lái)的不確定性因素。A.談判是否有結(jié)果B.談判的結(jié)果是什么C.企業(yè)本身的銷售和利潤(rùn)D.談判會(huì)延續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間【答案】C141、選拔晉升候選人的方法不包括（）A.綜合加權(quán)法B.配對(duì)比較法C.評(píng)價(jià)中心法D.升等考試法【答案】A142、（）采用經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)與分析方法研究企業(yè)員工流動(dòng)率。A.經(jīng)濟(jì)效益分析法B.員工流動(dòng)后果分析C.成本收益分析法D.效率評(píng)價(jià)法【答案】C143、在對(duì)平衡記分卡進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)處理時(shí)，數(shù)據(jù)處理的順序是（）。A.先計(jì)算最低層次指標(biāo)值，然后計(jì)算較高層次指標(biāo)值B.先計(jì)算最高層次指標(biāo)值，然后計(jì)算較低層次指標(biāo)值C.先計(jì)算中間層次指標(biāo)值，然后計(jì)算最低和最高層次指標(biāo)值D.先計(jì)算最低和最高層次指標(biāo)值，然后計(jì)算中間層次指標(biāo)值【答案】A144、人民法院接到勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的訴狀后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)進(jìn)行審查。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】C145、(2015年5月)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟是權(quán)利（）方式。A.自力救濟(jì)B.社會(huì)救濟(jì)C.公力救濟(jì)D.合力求濟(jì)【答案】B146、(2015年5月)從（）維度來(lái)看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的行政專家。A.員工與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略B.短期戰(zhàn)術(shù)性操作和員工C.作業(yè)程序和短期戰(zhàn)術(shù)性操作D.長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與作業(yè)程序【答案】C147、按運(yùn)用情境的不同，勝任特征可分為人際勝任特征、技術(shù)勝任特征和（）。A.個(gè)人勝任特征B.基礎(chǔ)性勝任特征C.概念勝任特征D.政治性勝任特征【答案】C148、(2015年5月)采用（）薪酬策略的企業(yè)更容易吸引高素質(zhì)的求職者。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】B149、古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也。”用現(xiàn)代觀點(diǎn)來(lái)解釋是指職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有（）作用。A.統(tǒng)領(lǐng)B.支撐C.促進(jìn)D.引導(dǎo)【答案】A150、如果你只是一名公司普通工作人員，平時(shí)和朋友、同事聚會(huì)時(shí)，你一般會(huì)（）。A.樂(lè)意把單位的事情講給他們聽(tīng)B.對(duì)方不問(wèn)，自己從不會(huì)主動(dòng)說(shuō)起單位里的事情C.簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)單位里的事情D.對(duì)方問(wèn)起單位里的事情時(shí)，會(huì)把話題岔開(kāi)【答案】D多選題（共50題）1、戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特把資源的開(kāi)發(fā)和利用分成兩大類，其中基本活動(dòng)可細(xì)分為（）。A.生產(chǎn)加工B.成品儲(chǔ)運(yùn)C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.售后服務(wù)E.技術(shù)開(kāi)發(fā)【答案】ABCD2、(2015年5月)組織職業(yè)生涯管理的原則包括（）A.利益區(qū)分原則B.機(jī)會(huì)均等原則C.上級(jí)評(píng)價(jià)原則D.時(shí)間梯度原則E.發(fā)展創(chuàng)新原則【答案】BD3、關(guān)于行為事件訪談法，下列說(shuō)法正確的是（）。A.類似予績(jī)效考評(píng)中的量化考核技術(shù)B.是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)C.重點(diǎn)在于了解訪談對(duì)象工作過(guò)程中的成功事件D.訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對(duì)象是屬于優(yōu)秀組還是一般組E.要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚黻P(guān)鍵事件時(shí)的思路、想法和感受【答案】BD4、(2017年5月)（）屬于背景調(diào)查中考察勝任特征的問(wèn)題A.他（她）離職時(shí)年薪是多少？B.他（她）的主要工作職責(zé)是什么？C.能否舉一個(gè)例子說(shuō)明此人有很強(qiáng)的執(zhí)行力？D.您認(rèn)為此人在原來(lái)工作中有哪些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？E.如果讓您為他的團(tuán)隊(duì)合作打分，10分最高，您會(huì)打幾分？為什么？【答案】CD5、（）屬于影響壓力的環(huán)境因素。A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化B.公司內(nèi)部人際關(guān)系惡化C.同行業(yè)其他公司開(kāi)始裁員D.信息技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致部分職位消失E.需要對(duì)太多人的任務(wù)期望作出反應(yīng)【答案】ACD6、下列對(duì)群體批次分析法的表述正確的是（）。A.對(duì)某一批次的員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查B.對(duì)流出者和仍在企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行比較分析C.可以從員工感性認(rèn)識(shí)、個(gè)人發(fā)展期望、工作滿意度等方面來(lái)進(jìn)行調(diào)查D.需進(jìn)行定期的訪談?wù){(diào)查E.可以委托高等院校的專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查【答案】ABCD7、年失業(yè)率取決于（）。A.失業(yè)周數(shù)B.失業(yè)人數(shù)C.平均失業(yè)持續(xù)期D.就業(yè)人數(shù)E.該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人數(shù)占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例【答案】C8、績(jī)效管理評(píng)估的具體內(nèi)容包括（）。A.對(duì)管理制度的評(píng)估B.對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估C.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估D.對(duì)考評(píng)全面全過(guò)程的評(píng)估E.對(duì)績(jī)效考評(píng)監(jiān)督體系的評(píng)估【答案】ABCD9、關(guān)于員工持股說(shuō)法正確的是()。A.同股同權(quán)同利B.所有員工必須購(gòu)買C.認(rèn)購(gòu)股份數(shù)量要有上下限限制D.參與人員要與企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系E.員工總股金至少要占總股金的50%【答案】CD10、按照工作說(shuō)明書的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為()。A.崗位工作說(shuō)明書B(niǎo).特定工作說(shuō)明書C.技能工作說(shuō)明書D.企業(yè)員工手冊(cè)E.部門工作說(shuō)明書【答案】A11、歐美型企業(yè)集團(tuán)管理體制的主要形式包括（）。A.經(jīng)理會(huì)-公司-工廠B.母公司-子公司-工廠C.集團(tuán)本部-事業(yè)部-工廠D.運(yùn)營(yíng)委員會(huì)-子公司-工廠E.集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)委員會(huì)-子公司-工廠【答案】BC12、(2017年5月)（）屬于背景調(diào)查中考察勝任特征的問(wèn)題A.他（她）離職時(shí)年薪是多少？B.他（她）的主要工作職責(zé)是什么？C.能否舉一個(gè)例子說(shuō)明此人有很強(qiáng)的執(zhí)行力？D.您認(rèn)為此人在原來(lái)工作中有哪些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？E.如果讓您為他的團(tuán)隊(duì)合作打分，10分最高，您會(huì)打幾分？為什么？【答案】CD13、一般而言，判斷培訓(xùn)文化從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志包括（）A.科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估方法B.對(duì)于現(xiàn)代培訓(xùn)的理解與認(rèn)識(shí)C.行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃D.專業(yè)的培訓(xùn)師資和充足的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)E.階梯化的、與需求很好匹配的課程體系【答案】BC14、(2016年5月)國(guó)際勞工公約中就業(yè)與失業(yè)方面的內(nèi)容包括（）。A.就業(yè)指標(biāo)B.就業(yè)政策C.就業(yè)保障D.就業(yè)服務(wù)與機(jī)構(gòu)E.職業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)【答案】BCD15、（）屬于職業(yè)能力測(cè)試。A.COPSB.GATBC.DATD.16PFE.TAT【答案】BC16、下列屬于績(jī)效管理委員會(huì)職責(zé)的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效管理工作B.解釋現(xiàn)行績(jī)效管理方案的具體規(guī)定C.負(fù)責(zé)對(duì)KPI考核執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查D.負(fù)責(zé)匯總計(jì)算績(jī)效分值并形成績(jī)效考核報(bào)告E.隨時(shí)處理涉及績(jī)效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項(xiàng)【答案】AB17、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括()A.效率目標(biāo)B.公平目標(biāo)C.滿意目標(biāo)D.合法目標(biāo)E.平衡目標(biāo)【答案】ABD18、根據(jù)“企業(yè)節(jié)約能源管理升級(jí)（定級(jí)）規(guī)定”，下列說(shuō)法中正確的是（)。A.實(shí)行能耗定額管理，嚴(yán)格實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰B.必須有明確的節(jié)能管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛TC.能源消耗有原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬D.完成上級(jí)主管部門下達(dá)的節(jié)能計(jì)劃【答案】ABCD19、研究（）等環(huán)境的生理效應(yīng)屬于人力資源生理開(kāi)發(fā)研究的內(nèi)容。A.溫度B.濕度C.情感D.噪聲E.輻射【答案】ABD20、員工的基本特征包括（）。A.員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要B.員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要C.員工不僅有社會(huì)性的行為，而且有社會(huì)性的需要D.員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要E.員工不僅有組織性的行為，而且有組織性的需要【答案】ABCD21、能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的策略（）A.明確關(guān)鍵人員在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的作用B.通過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)C.積極營(yíng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境D.對(duì)培訓(xùn)效果及時(shí)跟蹤調(diào)查E.開(kāi)展培訓(xùn)全過(guò)程的溝通【答案】ABCD22、(2016年11月)馬斯洛的需要層次理論中，滿足（）主要依靠?jī)?nèi)在因素。A.生理需要B.安全需要C.社會(huì)需要D.自尊需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要【答案】D23、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括（）。A.效率目標(biāo)B.公平目標(biāo)C.平衡目標(biāo)D.滿意目標(biāo)E.合法目標(biāo)【答案】AB24、關(guān)于創(chuàng)新，正確的說(shuō)法有（）A.創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢(shì)B.創(chuàng)新包括造型設(shè)計(jì)等事物的形式方面的創(chuàng)造C.創(chuàng)新的一個(gè)重要任務(wù)是追求新異、獨(dú)特D.創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品【答案】AB25、EAP的意義于個(gè)體層面體現(xiàn)為()。A.增進(jìn)個(gè)人身心健康，促進(jìn)心理成熟B.減輕壓力和增強(qiáng)抗壓的心理承受能力C.提高工作積極性D.提高個(gè)人工作績(jī)效E.改善個(gè)人生活質(zhì)量，改善人際關(guān)系【答案】ABCD26、下列關(guān)于人力資本管理說(shuō)法正確的有（）。A.重點(diǎn)在于普通員工B.強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異C.認(rèn)為人力資本的所有者是企業(yè)的投資者D.認(rèn)為不同個(gè)體的人力資本含量會(huì)逐漸趨于一致E.其管理范疇實(shí)際上還包括對(duì)企業(yè)物質(zhì)資本所有人的管理【答案】BC27、(2016年5月)一個(gè)良好的心理測(cè)試需要滿足的條件包括（）。A.具備良好的效度B.具備代表性的常模C.具備比較理想的信度D.測(cè)試具有標(biāo)準(zhǔn)化特征E.可以進(jìn)行靈活的結(jié)果解釋【答案】ABCD28、通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)收集信息的方法有（）。A.寫自傳B.價(jià)值觀調(diào)查C.24小時(shí)日記D.與兩個(gè)“重要人物”訪談E.生活方式的描寫【答案】ABCD29、轉(zhuǎn)移支付包括（）等方面的支出。A.社會(huì)保險(xiǎn)福利B.社會(huì)優(yōu)撫C.社會(huì)救濟(jì)D.老年救濟(jì)E.某些補(bǔ)貼【答案】ABC30、(2016年11月)經(jīng)營(yíng)者需要交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金的模式是（）。A.N模式B.G模式C.Y模式D.WX模式E.J模式【答案】ABCD31、下列關(guān)于期權(quán)說(shuō)法正確的是（）。A.留存股票依然由股東持有B.股權(quán)期權(quán)授予的數(shù)量通常有下限C.“期權(quán)定價(jià)模型”可以確定期權(quán)的數(shù)量D.股票期權(quán)的主要對(duì)象是公司的高層管理團(tuán)隊(duì)E.一般情況下，公司董事會(huì)有權(quán)縮短經(jīng)理人持有股票期權(quán)的授予時(shí)間【答案】D32、分析列舉型技法包括（）。A.特性列舉法B.缺點(diǎn)列舉法C.希望點(diǎn)列舉法D.成對(duì)列舉法E.排列舉例法【答案】ABCD33、關(guān)于戰(zhàn)略和策略，說(shuō)法正確的是（）。A.戰(zhàn)略是策略的上位概念B.策略應(yīng)該在戰(zhàn)略的大框架下進(jìn)行制定C.戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局的計(jì)劃或規(guī)劃，事關(guān)全局發(fā)展D.策略是規(guī)劃企業(yè)未來(lái)發(fā)展的總體框架和方向E.如果不同企業(yè)的戰(zhàn)略相同，所采取的策略必定相同【答案】ABC34、關(guān)于企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容，說(shuō)法正確的是（）。A.人力資本戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)集團(tuán)確定集團(tuán)內(nèi)部與人有關(guān)的最重要的問(wèn)題B.企業(yè)集團(tuán)的的人力資本可以通過(guò)人才市場(chǎng)從企業(yè)外部獲得，也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的人才市場(chǎng)或人力資本的內(nèi)部轉(zhuǎn)移而獲得C.價(jià)值計(jì)量是行使企業(yè)集團(tuán)人力資本管理其他職能的重要基礎(chǔ)D.對(duì)高存量人力資本的管理必須以激勵(lì)為主，同時(shí)要建立監(jiān)督和約束機(jī)制E.績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)集團(tuán)員工報(bào)酬、人力資本配置、員工職務(wù)調(diào)整以及人力資本投資的重要依據(jù)和人力資本激勵(lì)的重要手段【答案】ABCD35、(2015年5月)人才招募流程設(shè)計(jì)時(shí)需要關(guān)注的主要問(wèn)題有（）。A.招募的數(shù)量B.企業(yè)的需求C.應(yīng)聘者質(zhì)量D.崗位空缺數(shù)E.招募渠道選擇【答案】AC36、下列做法中，屬于“比爾?蓋茨"關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）。A.關(guān)注市場(chǎng)，對(duì)其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣B.以傳教士般的熱情執(zhí)著地打動(dòng)客戶C.樂(lè)于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品D.關(guān)注公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，把握自己努力的方向【答案】BCD37、(2015年11月)（）屬于抑制想象思維的內(nèi)部心理障礙因素。A.悲觀、沮喪B.消極、壓抑C.思維模式僵化D.人際關(guān)系不協(xié)調(diào)E.學(xué)習(xí)思考環(huán)境惡劣【答案】AB38、工作崗位分析簡(jiǎn)稱工作分析或崗位分析，它是對(duì)各類工作崗位的（）所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。A.性質(zhì)任務(wù)B.職責(zé)權(quán)限C.崗位關(guān)系D.勞動(dòng)條件和環(huán)境E.員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具有的資格條件【答案】ABCD39、關(guān)于工傷認(rèn)定爭(zhēng)議的處理，說(shuō)法正確的是（）。A.職工或其近親屬、用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門關(guān)于工傷認(rèn)定申請(qǐng)的《工傷認(rèn)定申請(qǐng)受理決定書》、《工傷認(rèn)定申請(qǐng)不予受理決定書》、《認(rèn)定工傷決定書》、《不予認(rèn)定工傷決定書》不服而產(chǎn)生的爭(zhēng)議屬于工傷認(rèn)定爭(zhēng)議，可申請(qǐng)仲裁或提起民事訴訟B.職工或其近親屬、用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門關(guān)于工傷認(rèn)定申請(qǐng)的《工傷認(rèn)定申請(qǐng)受理決定書》、《工傷認(rèn)定申請(qǐng)不予受理決定書》、《認(rèn)定工傷決定書》、《不予認(rèn)定工傷決定書》不服而產(chǎn)生的爭(zhēng)議屬于工傷認(rèn)定爭(zhēng)議，按照相關(guān)法律和行政法規(guī)的規(guī)定，只能依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟C.申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或其直系親屬、該職工所在單位對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)論不服的，有關(guān)單位和個(gè)人可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議，對(duì)復(fù)議決定不服的，可以依法提起行政訴訟D.自2011年1月1日起，對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)論不服的，有關(guān)單位和個(gè)人既可以申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以提起行政訴訟E.職工與用人單位發(fā)生工傷待遇方面的爭(zhēng)議，按照處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的有關(guān)規(guī)定處理【答案】BD40、下列說(shuō)法正確的是（）。A.薪酬策略要體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀B.物價(jià)上漲會(huì)提高員工對(duì)薪酬的期望值C.工作崗位價(jià)值往往和員工的績(jī)效獎(jiǎng)金密切相關(guān)D.競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)比壟斷行業(yè)更有能力提高員工薪酬E.以投資促進(jìn)發(fā)展的公司的薪酬水平一般高于市場(chǎng)平均值水平【答案】AB41、關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理，下列說(shuō)法正確的是（）。A.是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念B.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果C.是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程D.實(shí)現(xiàn)了從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變E.是建立在經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理兩種理論基礎(chǔ)上【答案】BCD42、(2017年5月)最低就業(yè)年齡公約規(guī)定（）A.最低就業(yè)年齡一般不能低于15歲B.少數(shù)不發(fā)達(dá)國(guó)家不受最低就業(yè)年齡限制C.以職業(yè)和技術(shù)教育為目的的活動(dòng)不受最低就業(yè)年齡限制D.13－15歲未成年人可在不影響學(xué)習(xí)的情況下從業(yè)課余輕微勞動(dòng)E.從事有害身心健康的危險(xiǎn)繁重工作的最低就業(yè)年齡不得低于16歲【答案】ACD43、(2015年5月)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提交的材料包括（）A.工傷認(rèn)定申請(qǐng)表B.單位關(guān)于工傷認(rèn)定的規(guī)定C.其他現(xiàn)場(chǎng)證明人的書面證明材料D.與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的證明材料E.醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書【答案】AD44、組織內(nèi)引起員工壓力感的因素有（）。A.角色模糊B.角色沖突C.任務(wù)超載D.任務(wù)欠載E.人際關(guān)系【答案】ABCD45、()屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的指標(biāo)。A.員工滿意度B.信息覆蓋率C.員工保持率D.客戶利率貢獻(xiàn)率E.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間和所耗費(fèi)的成本【答案】ABC46、關(guān)于行為事件訪談法，下列說(shuō)法正確的是（）。A.類似于績(jī)效考評(píng)中的量化考核技術(shù)B.是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)C.重點(diǎn)在于了解訪談對(duì)象工作過(guò)程中的成功事件D.訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對(duì)象是屬于優(yōu)秀組還是一般組E.要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚黻P(guān)鍵事件時(shí)的思路、想法和感受【答案】BD47、心理測(cè)試施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化包括（）。A.相同的題目B.相同的測(cè)試環(huán)境C.相同的指導(dǎo)語(yǔ)D.相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)E.相同的時(shí)間要求【答案】BC48、()可對(duì)勝任特征進(jìn)行歸類。A.回歸分析B.相關(guān)分析C.聚類分析D.因子分析E.T檢驗(yàn)分析法【答案】CD49、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞資沖突的共同特點(diǎn)包括（）。A.突發(fā)性B.群體性C.不可預(yù)防性D.社會(huì)影響性E.對(duì)員工安全危害性【答案】ABCD50、政府支出包括（）。A.贈(zèng)與B.政府購(gòu)買C.稅收D.轉(zhuǎn)移支付E.政府呆壞賬【答案】BD大題（共40題）一、【文件四】類別：電話錄音來(lái)電人：方新公司執(zhí)行總裁接收人：劉克人力資源總監(jiān)劉克：你提交的全國(guó)31個(gè)省級(jí)分公司一季度的考核結(jié)果我已經(jīng)看到了，大部分省份的業(yè)績(jī)指標(biāo)如提貨及時(shí)率、妥投率、返款及時(shí)率、丟貨率等都達(dá)到了預(yù)期，整體業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)增長(zhǎng)的都不錯(cuò)，只是服務(wù)投訴率指標(biāo)雖然較上季度有所改觀，但還是不盡人意，僅達(dá)到了合格水平。我同時(shí)查看了第三方機(jī)構(gòu)給我們提供的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，有幾個(gè)省市分公司的滿意度比去年同期下降了3%-5%，而這幾個(gè)分公司也恰恰是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)比較迅猛的，這個(gè)現(xiàn)象以上海分公司最為明顯，我希望這個(gè)情況盡快能得到改善。請(qǐng)你收集一下相關(guān)資料，找時(shí)間我們商議一下?！敬鸢浮课募牡奶幚砹斜?公文四處理表處理開(kāi)始如下：?（回復(fù)方式：電子郵件）1、從戰(zhàn)略性績(jī)效管理的角度擴(kuò)展對(duì)于原有績(jī)效考核體系的認(rèn)識(shí)和改良，以追溯原因，尋求從根本上解決原有指標(biāo)體系的局限性，科學(xué)分析，適應(yīng)新的發(fā)展需求。2、授權(quán)下屬深入調(diào)查原來(lái)績(jī)效考核指標(biāo)體系的延伸、擴(kuò)展追溯因素，如本體之外的關(guān)聯(lián)因素，從中尋找其主要影響因素，如：對(duì)于資料中介紹的指標(biāo)的分析，業(yè)績(jī)指標(biāo)如提貨及時(shí)率、妥投率、返款及時(shí)率、丟貨率。3、授權(quán)下屬調(diào)查客戶滿意度的多方面相關(guān)因素，深入分析，尋找改進(jìn)該指標(biāo)的科學(xué)途徑和手段。4、運(yùn)用SMART原則（明確性原則、可測(cè)性原則、可達(dá)成原則、相關(guān)性原則、時(shí)限性原則），檢驗(yàn)原來(lái)指標(biāo)中的可能問(wèn)題，并深入分析原因。5、從績(jī)效棱鏡戰(zhàn)略的角度（利益相關(guān)者的滿意、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程、能力）分析次問(wèn)題的戰(zhàn)略涉及問(wèn)題。6、在與企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化的適應(yīng)性角度，分析多種方法的可行性。即在原有考核方法的基礎(chǔ)上，增加對(duì)于目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和平衡計(jì)分卡的方法來(lái)分析、擴(kuò)展對(duì)于績(jī)效考核的指標(biāo)體系。7、引進(jìn)平衡計(jì)分卡的方法，在考核體系里邊，從內(nèi)部流程、客戶類類角度調(diào)整、修正原來(lái)指標(biāo)，從財(cái)務(wù)類角度充實(shí)利潤(rùn)之外的其他指標(biāo)，從學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的角度，增加相應(yīng)的考核指標(biāo)。再次基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌排列考核指標(biāo)體系的變化。8、從內(nèi)部流程角度，改良原來(lái)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，其中，并從數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)、時(shí)限指標(biāo)等原始理論性指標(biāo)類別來(lái)衡量。9、制定其他人力資源管理職能對(duì)于績(jī)效考核的影響和作用，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、員工關(guān)懷、規(guī)劃對(duì)于績(jī)效考核的影響。10、制定考核體系的效度評(píng)價(jià)體系或機(jī)制，構(gòu)成檢驗(yàn)和調(diào)整考核指標(biāo)的實(shí)際效果對(duì)照、檢驗(yàn)機(jī)制。二、5、【文件五】類別：電子郵件來(lái)件人：隋文濤技術(shù)研發(fā)二部經(jīng)理收件人：魏少杰人力資源部總監(jiān)日期：11月19日魏總：昨天公司召開(kāi)了年度技術(shù)發(fā)展研討會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)成員都參加了，我在會(huì)議上提出了一些想法，這些想法得到了董事會(huì)的認(rèn)同，跟您匯報(bào)一下。這些年來(lái)，我們的產(chǎn)品研發(fā)一直被PKD牽著走，公司一直采取被動(dòng)的跟隨策略，人家做什么，我們也做什么。雖然在保持市場(chǎng)份額上這是比較穩(wěn)妥的做法，但對(duì)公司的利潤(rùn)和未來(lái)的發(fā)展限制很大。而公司出于成本考慮，也不敢貿(mào)然在產(chǎn)品創(chuàng)新上進(jìn)行大投人。但是如果不做技術(shù)的領(lǐng)先者，我們的發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越小。從這些年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看也確實(shí)如此。開(kāi)始可以不必有大動(dòng)作，先嘗試在部分產(chǎn)品上進(jìn)行重點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新的投入，實(shí)現(xiàn)一定的突破。我建議先從我們和PKD差距不大的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品人手。該團(tuán)隊(duì)研發(fā)的產(chǎn)品占公司銷售額的l5％左右，技術(shù)人員的整體水平不錯(cuò)，但欠缺技術(shù)上的領(lǐng)軍人物。我希望能高薪引進(jìn)行業(yè)的頂尖人才，同時(shí)考慮期權(quán)的方案；對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也有別于其他部門，把創(chuàng)新作為考核和激勵(lì)的重點(diǎn)。會(huì)后欒總希望我和人力資源部共同制定這個(gè)方案，希望人力資源部在招聘、績(jī)效考核以及薪酬設(shè)計(jì)等方面給予指導(dǎo)。請(qǐng)您方便時(shí)安排時(shí)間和我詳細(xì)討論一下。隋文濤文件五的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件五的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明——回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)隋文濤：你好!你談到的創(chuàng)新建議很好，目前人力資源部也在著手激勵(lì)創(chuàng)新人才，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。我很想和你就創(chuàng)新問(wèn)題深入探討以下幾個(gè)方面：1．人力資源部的培訓(xùn)工作，未來(lái)將以培養(yǎng)基層員工創(chuàng)新能力為導(dǎo)向。為了設(shè)計(jì)出適合我們公司現(xiàn)狀的培訓(xùn)課程與體系，現(xiàn)正廣泛征詢員工和中層管理者的意見(jiàn)，也希望你能在培訓(xùn)需求方面提出意見(jiàn)。2．人力資源部的績(jī)效管理工作將引入創(chuàng)新概念。公司目前考慮的問(wèn)題是現(xiàn)有業(yè)務(wù)拓展方面，因此不宜過(guò)多加大創(chuàng)新考核權(quán)重，但可以以此為契機(jī)，根據(jù)以后公司的業(yè)務(wù)情況逐漸增大創(chuàng)新考核的比重。3．領(lǐng)軍人物招聘方面，公司一直在搜尋行業(yè)頂尖人才。針對(duì)你提出的這個(gè)崗位，我們也有儲(chǔ)備，我想在下次見(jiàn)面的時(shí)候，聽(tīng)你談?wù)剬?duì)這個(gè)崗位的技術(shù)與管理能力勝任特征分析，以便我們對(duì)該崗位的甄選更有針對(duì)性。三、10、【文件十】類別：電子郵件來(lái)件人：蔡玲玲集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)收件人：魏志峰人力資源部總監(jiān)日期：5月20日魏總：去年我們?cè)谧髂杲K財(cái)務(wù)審核的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)各子公司的人力成本幾乎都超過(guò)了預(yù)算，我分析了一下，這些超支的來(lái)源包括計(jì)劃外的薪酬增長(zhǎng)、離職補(bǔ)償金、額外的培訓(xùn)費(fèi)用等等。去年審計(jì)的時(shí)候我們不得不逐項(xiàng)向各位老總?cè)ズ藢?shí)，重新審批。為了避免今年出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，我希望我們兩個(gè)部門能就這個(gè)問(wèn)題多討論幾次。請(qǐng)您有空的時(shí)候給我回個(gè)電話。蔡玲玲文件十的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件十的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)蔡總監(jiān)：1．調(diào)查以往超預(yù)算的原因，并分清正常與非正常兩者不同的性質(zhì)。2．重新審查預(yù)算制度，確保預(yù)算的科學(xué)性、可行性和可控性。3．嚴(yán)格預(yù)算實(shí)施步驟：I)成立預(yù)算編制小組。四、E公司是一家技術(shù)領(lǐng)先的制藥企業(yè)，最近為研發(fā)人員重新設(shè)計(jì)了薪酬模式，基本工資比例調(diào)整到員工收入的80%左右，薪酬等級(jí)由過(guò)去的8個(gè)合并為3個(gè)，每個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬幅度大大增加，改變以往僅靠職位晉升獲得薪酬增長(zhǎng)的方式，研發(fā)人員可以通過(guò)兩種途徑獲得薪酬提升，一是通過(guò)職位晉升，二是通過(guò)技術(shù)能力的提高。另外公司還為研發(fā)人員提供了大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并將培訓(xùn)成果在工作中的體現(xiàn)作為薪酬提升的重要評(píng)價(jià)因子。請(qǐng)根據(jù)上述情境，回答以下問(wèn)題：(1)作為技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，公司針對(duì)研發(fā)人員的培訓(xùn)存在哪些難點(diǎn)問(wèn)題？（12分）(2)上述薪酬模式是否適用于生產(chǎn)型員工？為什么？（12分）【答案】(l)作為技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，專業(yè)技術(shù)人員工資的焦點(diǎn)在于，為他們所受的科學(xué)性或智力性的特殊教育和訓(xùn)練提供回報(bào)。公司針對(duì)研發(fā)人員的培訓(xùn)存在難點(diǎn)問(wèn)題有：①?gòu)募夹g(shù)階梯爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)所受限制較多，通常不及管理階梯晉升的機(jī)會(huì)多、晉升快；企業(yè)最高層一般情況下都是屬于管理性質(zhì)的職位，所以專業(yè)人員發(fā)展到一定的程度，若想在企業(yè)中繼續(xù)晉升，只有逐漸脫離原有專業(yè)，向管理方向發(fā)展。②也應(yīng)當(dāng)看到領(lǐng)先型薪酬策略的推行，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)以下一些問(wèn)題，如：a．人工成本的加大，不但產(chǎn)生財(cái)務(wù)方面的壓力，還會(huì)影響到產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。b．由于一些企業(yè)的薪酬在總成本中比例并不高，因此導(dǎo)致一些企業(yè)，即便是管理比較規(guī)范的企業(yè)，也可能將高薪轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。c．企業(yè)單憑領(lǐng)先型策略不一定能挑選到最優(yōu)秀的員工，即便是招收到了高素質(zhì)員工，也不一定能給企業(yè)帶來(lái)較高的生產(chǎn)率，或提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少單位成本。③在專業(yè)技術(shù)人員一整套薪資體系的設(shè)計(jì)中，要面臨的另一個(gè)重要問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)薪資的公正公平。正是知識(shí)及其傳播的性質(zhì)，要求專業(yè)技術(shù)人員要在企業(yè)內(nèi)相互配合、密切協(xié)作。事實(shí)上，專業(yè)技術(shù)人員傾向于拿自己與那些同期進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的其他畢業(yè)生相比較，考慮其所得報(bào)酬是否公平。一部分是出于這個(gè)原因，另一部分是出于這種職業(yè)的工資和工作內(nèi)容經(jīng)常變化，企業(yè)在決定他們工資時(shí)，主要依據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致了成熟曲線的應(yīng)用。(2)上述薪酬模式不適用于生產(chǎn)型員工。主要原因?yàn)椋孩偕鲜鲂匠昴Ｊ?，是以行為為?dǎo)向主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工是以結(jié)果為導(dǎo)向主導(dǎo)型。②上述薪酬模式，是以職位晉升為主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工是以技術(shù)能力提升為主導(dǎo)型。③上述薪酬模式，是以雙通道為主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工還是以單通道為主導(dǎo)型。五、【文件八】類別：電子郵件來(lái)件人：查明回戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)收件人：李煒集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)李部長(zhǎng)：上個(gè)月我們對(duì)公司今年開(kāi)設(shè)新分店的數(shù)量有個(gè)大致的設(shè)想，風(fēng)華擬增加4家分店，分別在北京、天津、濟(jì)南和蘭州，其中蘭州店是該地區(qū)的第一家店；小灶臺(tái)計(jì)劃在上海和北京開(kāi)設(shè)第二家店；翠湖也計(jì)劃在北京開(kāi)設(shè)第二家店。魏總的意見(jiàn)是不要過(guò)于冒進(jìn)，在各種條件都具備的情況下，穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展我們的規(guī)模。我已經(jīng)和財(cái)務(wù)部碰過(guò)了，他們拿出了一個(gè)大致規(guī)劃，我希望人力資源部也配合我們做一個(gè)人力資源方面的規(guī)劃，看從人力資源方面來(lái)看有哪些需求和問(wèn)題。請(qǐng)您大致考慮一下，方面的時(shí)候和我約個(gè)時(shí)間?！敬鸢浮炕貜?fù)方式：電子郵件回復(fù)內(nèi)容：1、我們建議貴部門（戰(zhàn)略發(fā)展部）先提出一個(gè)集團(tuán)總體的戰(zhàn)略構(gòu)想。關(guān)于開(kāi)設(shè)新店問(wèn)題，不止是數(shù)量上和資金上的問(wèn)題，還有投資模式、管理模式、營(yíng)銷模式等的輻射和制約。2、集團(tuán)人力資源規(guī)劃，涉及企業(yè)整體布局。涉及大的問(wèn)題指企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化；涉及具體的問(wèn)題包括產(chǎn)權(quán)關(guān)系有無(wú)變化（包括被動(dòng)或主動(dòng)引入資金）、公司治理結(jié)構(gòu)的變化、管理體制的再造、組織結(jié)構(gòu)的再造，都會(huì)直接影響人力資源規(guī)劃。3、在觀念上，在集團(tuán)層面要做決定性的表態(tài)。即由人力資源管理提升到人力資本的觀念高度，由人力資源職能性管理提升到人力資源管控的基本指導(dǎo)思想上。由此統(tǒng)領(lǐng)人力資源體系的再造。4、財(cái)務(wù)部門如果在貴部門戰(zhàn)略性規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)之下做出總體設(shè)計(jì)，對(duì)于人力資源費(fèi)用控制方面會(huì)有直接的約定意義，對(duì)于高端人才及整體薪酬戰(zhàn)略特別是長(zhǎng)期激勵(lì)設(shè)計(jì)會(huì)有非常大的幫助作用。5、我們理解魏總的“不要過(guò)于冒進(jìn)”有兩層意思，一個(gè)是整體進(jìn)度把控要謹(jǐn)慎，第二個(gè)是準(zhǔn)備要充分。其中，進(jìn)度，包括設(shè)計(jì)與實(shí)施的進(jìn)度，也包括采取一些試點(diǎn)方法；準(zhǔn)備包括基本條件的準(zhǔn)備，也包括環(huán)境氛圍的營(yíng)造。6、關(guān)于產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，對(duì)于人力資源規(guī)劃具有直接決定關(guān)系。即：從集團(tuán)發(fā)展來(lái)說(shuō)，應(yīng)該實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，也就是把董事會(huì)與總經(jīng)理班子的職能和任選分開(kāi)。同時(shí)，如果涉及引資兼并等問(wèn)題，也需要提供一定的產(chǎn)權(quán)合伙等相關(guān)制度，而制度又直接涉及高端人才及其整體薪酬的政策。7、關(guān)于公司治理結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，直接涉及整個(gè)集團(tuán)管理的決定權(quán)體制，也涉及到各方面決策人的人選，更涉及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子高管人員的選拔，涉及以后分店擴(kuò)張的負(fù)責(zé)人及決策整體機(jī)制。8、關(guān)于管理體制，也直接關(guān)系到對(duì)于擴(kuò)張問(wèn)題的具體集權(quán)與分權(quán)的規(guī)定。即在管理體制定后，分店擴(kuò)張的布局中還要涉及權(quán)利程度及其相關(guān)方面，這些問(wèn)題直接說(shuō)明不止是擴(kuò)張數(shù)量的問(wèn)題。9、在管理體制下，涉及如果決定采取集團(tuán)管控的模式，其后具體的分店擴(kuò)張都要在其管控模式之下操作。10、關(guān)于集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)方面，也直接涉及分店設(shè)置的相關(guān)規(guī)定，包括職能部門與其關(guān)系及管理權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)關(guān)系等。11、在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化模式確定后，還要確認(rèn)人力資源策略和人力資本策略，以此指導(dǎo)整體人力資源管理體系及其工作的開(kāi)展，直接涉及分店人力資源工作的指導(dǎo)制度。六、Y企業(yè)是一家生產(chǎn)電子儀器儀表的大型國(guó)有企業(yè)。由于技術(shù)落后．銷售渠道不暢，已經(jīng)連續(xù)四年虧損，庫(kù)存積壓嚴(yán)重，人才大量流失，該企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位決定公開(kāi)招聘企業(yè)的總經(jīng)理，以改變企業(yè)目前的現(xiàn)狀。經(jīng)過(guò)多方努力，終于在眾多應(yīng)聘者中挑選到一位令人滿意的候選人。請(qǐng)回答：(1)為該候選人制定薪酬方案時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?(2)如果對(duì)該候選人實(shí)行年薪制，應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些內(nèi)容?(3)請(qǐng)你給候選人設(shè)計(jì)一個(gè)具體的年薪制方案。(4)、如果該公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)層和員工持股，應(yīng)注意什么?【答案】(1)為該候選人制定薪酬方案時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？①在薪酬政策上，對(duì)候選人支付的薪酬取決于企業(yè)的規(guī)模、人數(shù)及福利能力；②薪酬總水平足夠高，確保對(duì)候選人具有吸引和激勵(lì)作用，使其安心為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)；③薪酬方案主要考慮長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)與短期獎(jiǎng)勵(lì)，并將兩者有效結(jié)合，讓該候選人在考慮公司近期目標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)；④根據(jù)企業(yè)整體效益及其變化來(lái)確定候選人的年度獎(jiǎng)金，因此必須明確用于評(píng)價(jià)企業(yè)效益及其變化的企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)；⑤考慮到公司現(xiàn)實(shí)情況，可根據(jù)企業(yè)發(fā)展后勁的增強(qiáng)情況給候選人發(fā)放特別獎(jiǎng)金。(2)如果對(duì)該候選人實(shí)行年薪制，應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些內(nèi)容？答：年薪制方案設(shè)計(jì)一般涉及到以下內(nèi)容：①年薪制實(shí)施的范圍；②年薪構(gòu)成與支付形式；③基本薪酬水平、效益收入及其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的確定；④年薪收入的支付與列支渠道；⑤風(fēng)險(xiǎn)抵押金；⑥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的收入水平等。(3)請(qǐng)你給候選人設(shè)計(jì)一個(gè)具體的年薪制方案。七、某銀行要對(duì)高端客戶理財(cái)經(jīng)理的勝任特征進(jìn)行研究。該職位要求理財(cái)經(jīng)理具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)各類理財(cái)產(chǎn)品的能力，能通過(guò)多種方式積極開(kāi)拓、挖掘、獲取高端客戶；能根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況進(jìn)行客戶分層，并建立完備的客戶檔案；能根據(jù)客戶的理財(cái)目標(biāo)和投資偏好，有針對(duì)性地向貴賓客戶提供專業(yè)的投資理財(cái)建議和規(guī)劃，幫助客戶達(dá)成理財(cái)目標(biāo)；做好顧客跟蹤維護(hù)工作，通過(guò)各種手段提高客戶的滿意度，確保高端客戶不流失。（1）如果使用專家評(píng)分法進(jìn)行勝任特征模型研究，請(qǐng)列出詳細(xì)步驟（16分）（2）請(qǐng)列出對(duì)勝任特征指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)的主要步驟。（4分）【答案】答：專家評(píng)分法主要以德?tīng)柗品橹?，討論過(guò)程如下：【第二章招聘與配置，P100，16分】1．各位專家分別對(duì)某個(gè)崗位所需要的勝任特征指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果交給主持者。2．主持者收到以上資料后，分別對(duì)不同專家的資料進(jìn)行整理，將整理后的材料重新交給每位專家，供其相互參考，前提是保證專家們不知道提出不同意見(jiàn)的是誰(shuí)。3．各位專家拿到不同意見(jiàn)的材料后，重新審視自己的思路和結(jié)論，得出新的結(jié)論，再將新的結(jié)論交給主持者。按上述步驟反復(fù)進(jìn)行多次，直到各位專家意見(jiàn)較為統(tǒng)一，得到該崗位勝任特征指標(biāo)。假設(shè)在本次討論中專家們沒(méi)有提出超出從A到N這14項(xiàng)指標(biāo)的新指標(biāo)，那么最終的可能結(jié)果是專家們達(dá)成一致意見(jiàn)后選取了A、B、C、D、F、H、L、M、N這9項(xiàng)指標(biāo)作為最后的勝任特征指標(biāo)。（2）答：對(duì)員工PCI考評(píng)可以分為以下幾個(gè)步驟：【第四章績(jī)效管理，P283-284，4分】1．測(cè)評(píng)員工目前的勝任特征水平，繪制員工勝任特征水平線。2．考察員工與其所在崗位的匹配程度根據(jù)不同的匹配程度作出晉升、降職、變動(dòng)等決策。八、某集團(tuán)公司有兩個(gè)全資子公司，其中S公司是集團(tuán)公司的核心子公司，主要生產(chǎn)電力保護(hù)設(shè)備，是國(guó)內(nèi)知名品牌，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率很高，近年來(lái)銷售情況也非常穩(wěn)定，是集團(tuán)公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。W公司是集團(tuán)公司今年剛成立的新能源設(shè)備生產(chǎn)公司，主要生產(chǎn)風(fēng)力發(fā)電設(shè)備，是集團(tuán)今后重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，目前還在市場(chǎng)開(kāi)拓階段。集團(tuán)公司最近考慮由兩個(gè)子公司各自來(lái)確定銷售人員的薪酬激勵(lì)計(jì)劃。請(qǐng)根據(jù)上述情境，回答以下問(wèn)題：(1)該集團(tuán)公司在進(jìn)行薪酬管理分權(quán)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題?(2)兩個(gè)子公司在制定銷售人員薪酬激勵(lì)計(jì)劃時(shí)分別需要注意什么問(wèn)題?【答案】(1)母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分權(quán)：子公司在母公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，按照母公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，子公司可以制定符合本公司情況的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，相對(duì)獨(dú)立地自主經(jīng)營(yíng)。子公司的盈虧、產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售都由子公司負(fù)責(zé)。子公司的投資方向可以由子公司提出，獲得母公司批準(zhǔn)后由子公司實(shí)施。集團(tuán)本部一事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分權(quán)：事業(yè)部具有較大的自主權(quán)。事業(yè)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)事業(yè)部的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期召開(kāi)各職能部門和工廠參加的部務(wù)會(huì)議，研究事業(yè)部的重大問(wèn)題。部長(zhǎng)可以在不受集團(tuán)本部干預(yù)的情況下，根據(jù)市場(chǎng)及社會(huì)的變化情況對(duì)生產(chǎn)、銷售等問(wèn)題進(jìn)行獨(dú)立決策。事業(yè)部有自己的職能部門，充當(dāng)部長(zhǎng)的參謀，其設(shè)置除財(cái)務(wù)部門外，可根據(jù)需要對(duì)其他企業(yè)管理部門進(jìn)行安排，不一定與集團(tuán)本部統(tǒng)一，且與集團(tuán)本部的職能部門也不是垂直的被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，以保證事業(yè)部部長(zhǎng)有權(quán)自主經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也保證了事業(yè)部作為集團(tuán)利潤(rùn)中心的地位。基于戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬分配的根本目的可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須解決價(jià)值分配中以下三方面的內(nèi)在矛盾：①現(xiàn)在與將來(lái)的矛盾。②老員工與新員工的矛盾。③個(gè)體與團(tuán)體的矛盾。2)強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀。3)能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。其基本評(píng)價(jià)點(diǎn)為：①外部競(jìng)爭(zhēng)性。②內(nèi)部公平性。4)有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。5)有利于營(yíng)造響應(yīng)變革和實(shí)施變革的文化?；谝陨闲匠攴峙淠康南到y(tǒng)分析，在企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)必須體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化特征，必須以企業(yè)整體戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，而不能簡(jiǎn)單地搬用其他公司的薪酬制度。首先，應(yīng)在整體薪酬分配結(jié)構(gòu)中考慮各項(xiàng)分配制度的獨(dú)特作用和相互關(guān)系；其次，再?gòu)募夹g(shù)層面上來(lái)有效設(shè)計(jì)各項(xiàng)分配制度，使制度能有效運(yùn)作。(2)根據(jù)：從各國(guó)實(shí)行利潤(rùn)分享的情況看，利潤(rùn)分享的具體形式有以下幾種：1)無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享，是指員工工資的多少完全取決于企業(yè)利潤(rùn)大小，如果企業(yè)當(dāng)年利潤(rùn)為負(fù)，則員工不僅得不到任何收入，還要支付一定費(fèi)用，以彌補(bǔ)損失，這是一種極端的情況。2)有保障工資的部分利潤(rùn)分享。員工收入不完全取決于企業(yè)利潤(rùn)，而是部分取決于企業(yè)利潤(rùn)，另一部分是以工作時(shí)間計(jì)算的保障工資。3)按利潤(rùn)的一定比重分享。比如，企業(yè)在實(shí)行計(jì)時(shí)工資制的同時(shí)，規(guī)定一定比例讓員工分享企業(yè)利潤(rùn)。4)年終或年中一次性分紅。具體的薪酬政策和措施：1)薪酬取決于企業(yè)效益，通常享有利潤(rùn)分享。2)由于中高級(jí)營(yíng)銷人才相對(duì)短缺，因此薪酬可能較一般管理人員要高。3)對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)占有率有重大突破者，應(yīng)給予特殊獎(jiǎng)金。九、某公司研發(fā)部門運(yùn)用智力激勵(lì)法就新產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)進(jìn)行了討論，在討論過(guò)程中，由研發(fā)部經(jīng)理?yè)?dān)任主持人，研發(fā)部的34名員工都參加了討論，還邀請(qǐng)了市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的人員進(jìn)行旁聽(tīng)，但不發(fā)表意見(jiàn)。在討論開(kāi)始前，主持人向參與討論的員工說(shuō)明，發(fā)表意見(jiàn)之前必須充分考慮制造成本、市場(chǎng)反饋和已有產(chǎn)品的現(xiàn)狀。與會(huì)員工開(kāi)始輪流發(fā)言，由記錄員將其發(fā)言內(nèi)容記錄到一塊黑板上供大家參考，發(fā)言后，大家立即集體決策是否采納或放棄該員工的建議，每個(gè)人只負(fù)責(zé)自己發(fā)言內(nèi)容的改進(jìn)和補(bǔ)充，不參與其他人建議的完善工作。請(qǐng)問(wèn)：上述哪些做法不符合智力激勵(lì)法的要求，應(yīng)當(dāng)怎么做？【答案】(1)自由暢想原則。錯(cuò)：由記錄員將其發(fā)言內(nèi)容記錄到一塊黑板上供大家參考，發(fā)言后大家立即集體決策是否采納或放棄該員工的建議。正：要求與會(huì)者敞開(kāi)思想，不受任何已知條件、熟知的常識(shí)和巳知真理、規(guī)律的束縛，善于從多種角度或反面去考慮問(wèn)題。要堅(jiān)持開(kāi)放性的獨(dú)立思考，暢所欲言，敢于提出似乎荒唐可笑的看法。(2)延遲批評(píng)原則。錯(cuò)：主持人向參加討論的員工說(shuō)明，發(fā)表意見(jiàn)之前必須充分考慮制造成本、市場(chǎng)反饋和已有產(chǎn)品的現(xiàn)狀。正：在討論問(wèn)題的過(guò)程中，過(guò)早地進(jìn)行批評(píng)，下結(jié)論，就等于把許多新觀念拒之門外，這是極為有害的。首先，開(kāi)始形成的新觀念是不完全的、脆弱的，要留給它足夠的時(shí)間使之逐步完善。(3)以量求質(zhì)原則。(4)綜合改善原則。錯(cuò)：每個(gè)人只負(fù)責(zé)自己發(fā)言內(nèi)容的改進(jìn)和補(bǔ)充，不參與其他人建議的完善工作。正:會(huì)議鼓勵(lì)與會(huì)者借題發(fā)揮，對(duì)別人的設(shè)想補(bǔ)充完善成新的設(shè)想。會(huì)后對(duì)所有設(shè)想做綜合改善的工作。(5)限時(shí)限人原則。錯(cuò):在題目中研發(fā)部是34名員工都參加了討論，還邀請(qǐng)了市場(chǎng)部負(fù)責(zé)推廣的人員進(jìn)行旁聽(tīng)，是不符合該原則的。正：在智力激勵(lì)法中，規(guī)定人數(shù)10人左右，時(shí)間為30分鐘到1小時(shí)。一十、張某于2014年3月10日入職A廣告公司擔(dān)任外景攝影師，但未與公司簽訂勞動(dòng)合同，A公司按4200元/月給張某發(fā)放工資。2015年5月，張某因病入院，住院費(fèi)用總計(jì)12335．4元。張某出院后要求A公司報(bào)銷全部醫(yī)療費(fèi)用，A公司認(rèn)為張某的工作時(shí)間不固定，考勤記錄顯示，張某外出攝影的日平均工作時(shí)間不足4小時(shí)，并且張某在公司無(wú)固定辦公場(chǎng)所、無(wú)工、無(wú)個(gè)人名片，公司和張某之間也只是口頭約定了用工關(guān)系，張某屬于非全日制用工人員，公司不需要為張某繳納社會(huì)保險(xiǎn)，也不應(yīng)承擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。張某則認(rèn)為，雖然日均外出拍攝時(shí)間不足4小時(shí)，但拍攝前期準(zhǔn)備、后期工作都應(yīng)計(jì)入工作時(shí)間，并且周末常應(yīng)公司要求臨時(shí)加班，算下來(lái)日均工作時(shí)間已超過(guò)6小時(shí)，張某認(rèn)為自己與公司之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，故應(yīng)該報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。請(qǐng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，對(duì)本案例做出評(píng)析。（20分）【答案】從案例中得知，雖然A廣告公司未與張某簽訂勞動(dòng)合同，但存在用工關(guān)系，同時(shí)日均工作時(shí)間實(shí)際超過(guò)6小時(shí)，形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。自2014年3月10日入職至2015年5月，未簽訂勞動(dòng)合同時(shí)間超過(guò)一年，因此視為已簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。因此A公司應(yīng)為張某繳納社會(huì)保險(xiǎn)。??如張某申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，應(yīng)向仲裁委提供證據(jù)證明與企業(yè)之間存在勞動(dòng)關(guān)系，張某雖然在公司無(wú)固定辦公場(chǎng)所、無(wú)工牌、無(wú)個(gè)人名片，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，可提供工資發(fā)放記錄等證明材料。住院費(fèi)用報(bào)銷需符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定。一十一、某大型日用品銷售公司為了激勵(lì)銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規(guī)定：如果銷售人員連續(xù)三年進(jìn)入公司總銷售業(yè)績(jī)排名的前10%，公司將出售給員工一定數(shù)量的期權(quán)，員工只需以市場(chǎng)價(jià)的50%購(gòu)買，持有15年后可行權(quán)，執(zhí)行價(jià)格由公司確定。根據(jù)上述情景，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）該激勵(lì)方案有哪些優(yōu)點(diǎn)?（6分）（2）該激勵(lì)方案存在哪些問(wèn)題?（6分）（3）期權(quán)的獲取方式有哪幾種?（6分）【答案】（1）該期權(quán)激勵(lì)方案有如下優(yōu)點(diǎn)：①公司沒(méi)有現(xiàn)金支出，有利于降低公司的激勵(lì)成本。②該方案重在激勵(lì)，沒(méi)有約束。③該方案的形式是長(zhǎng)期激勵(lì)，能夠?qū)N售人員的利益與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái)。（2）該激勵(lì)方案存在以下問(wèn)題：①公司不能以市場(chǎng)價(jià)的50%出售給員工，應(yīng)該是無(wú)償贈(zèng)與。②員工的期權(quán)不能是持有15年后可行權(quán),應(yīng)該是行使期限不超過(guò)10年。③執(zhí)行價(jià)格不能由公司確定,應(yīng)該由公司的股票市場(chǎng)現(xiàn)值確定。（3）經(jīng)理人一般在受聘、升職和每年一次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的情況下獲贈(zèng)股票期權(quán)。一般受聘時(shí)與升職時(shí)獲贈(zèng)股票期權(quán)數(shù)量較多。一十二、E公司為了提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，為銷售部門的員工設(shè)計(jì)了一套福利保險(xiǎn)方案，如表1所示。請(qǐng)對(duì)該福利保險(xiǎn)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。（18分）【答案】評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（18分）對(duì)該福利方案的評(píng)價(jià)如下：(1)正確列項(xiàng)及評(píng)價(jià)1)保證了政府的基本保險(xiǎn)福利項(xiàng)目：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。2)保證了基本的非工作福利：年假。3)增加了員工服務(wù)和額外津貼：交通補(bǔ)助、通信補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助、旅游福利、培訓(xùn)福利、生日蛋糕、EAP服務(wù)包。4)項(xiàng)目比較全面?！?)符合彈性福利的構(gòu)成。6)符合職務(wù)等級(jí)越高福利越高的原則。7)部分符合明碼標(biāo)價(jià)的原則。8)分必選與自選很好。(2)不正確的項(xiàng)目1)有些項(xiàng)目不公平，應(yīng)該都有的項(xiàng)目有：①生日蛋糕不只是普通銷售人員，全體均應(yīng)該有。一十三、某高新科技企業(yè)在煤化工技術(shù)研發(fā)方面一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，技術(shù)革新和專利層出不窮，70%的員工是技術(shù)型的員工。該企業(yè)針對(duì)技術(shù)型員工的勞動(dòng)合同一般是三年一簽，技術(shù)管理人員五年一簽。由于企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)每年都要招聘一些新的技術(shù)型員工。在新員工進(jìn)入企業(yè)的第一年，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行為期三個(gè)月的集中培訓(xùn)，幫助員工獲得行業(yè)內(nèi)的從業(yè)技術(shù)資格，此后每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)成本占人力資源成本的15%左右。此外，該企業(yè)技術(shù)部主管張某的勞動(dòng)合同即將到期，到期后該員工為企業(yè)服務(wù)的時(shí)間正好滿十年，在其勞動(dòng)合同中，已和企業(yè)簽訂了競(jìng)業(yè)限制條款。該員工最近向企業(yè)提出了高額加薪的要求，并表示如果不同意加薪，在合同期滿后就會(huì)離職。(1)該企業(yè)在和新員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題？(2)該企業(yè)技術(shù)主管張某的勞動(dòng)合同及報(bào)酬問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何解決？(3)該企業(yè)的技術(shù)型員工適合采用哪種職業(yè)生涯路徑？這種職業(yè)生涯路徑對(duì)企業(yè)的益處是什么？【答案】(1)該企業(yè)在和新員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)注意以下問(wèn)題：1)依法約定試用期和服務(wù)期的權(quán)利。2)依法約定競(jìng)業(yè)限制的權(quán)利。3)依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利。4)尊重勞動(dòng)者知情權(quán)的義務(wù)5)在招用勞動(dòng)者時(shí)不得扣押勞動(dòng)者的證件和收取財(cái)物。(2)技術(shù)主管張某的勞動(dòng)合同及報(bào)酬問(wèn)題可按如下方法解決：1)應(yīng)該通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)主管張某的薪資情況做具體的比對(duì)，客觀公正地對(duì)張某的提薪要求作出評(píng)價(jià)。2)確實(shí)低于市場(chǎng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，可對(duì)薪酬酌情予以調(diào)整。3)鑒于張某連續(xù)工作滿十年，應(yīng)按照《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。4)如果張某選擇離職，鑒于張某掌握核心技術(shù)，在已簽訂競(jìng)業(yè)限制條款的基礎(chǔ)上，還需簽訂保密協(xié)議，作為勞動(dòng)合同文件的附件。(3)該企業(yè)的技術(shù)型員工適合采用雙重職業(yè)路徑。雙重職業(yè)路徑主要解決在某一領(lǐng)域中具有專業(yè)技能，既不期望在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)長(zhǎng)期從事專業(yè)工作，又不希望隨著職業(yè)的發(fā)展而離開(kāi)自己的專業(yè)領(lǐng)域。一十四、某國(guó)有企業(yè)集團(tuán)公司為下屬子公司的高層管理者制定了考核方案，方案規(guī)定，子公司的總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)即為總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核占考核總分的50%，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)子公司總經(jīng)理的行為考核占50%。子公司其他分管市場(chǎng)、技術(shù)、行政、工會(huì)紀(jì)檢的四位副總由集團(tuán)委派，其考核模式均為子公司的總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占考核的70%，子公司總經(jīng)理對(duì)其的行為考核占30%。子公司總經(jīng)理的效益年薪獎(jiǎng)勵(lì)模式為“增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪”，其中，“增值年薪=利潤(rùn)總額增值(與去年相比)*0．003+銷售收入增值(與去年相比)*0．002”。當(dāng)公司的高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售增加超過(guò)10%或公司在全國(guó)同行業(yè)中資產(chǎn)規(guī)模每上升一位，總經(jīng)理會(huì)獲得集團(tuán)公司給予的獎(jiǎng)勵(lì)年薪。增值年薪是以現(xiàn)金和期權(quán)的形式發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)年薪一般以期權(quán)的形式發(fā)放。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答下列問(wèn)題：(1)請(qǐng)對(duì)該考核模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。(2)請(qǐng)對(duì)子公司總經(jīng)理的效益年薪獎(jiǎng)勵(lì)模式做出評(píng)價(jià)。【答案】(1)請(qǐng)對(duì)該考核模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。1)該公司對(duì)經(jīng)營(yíng)者采取的就是經(jīng)營(yíng)者年薪制長(zhǎng)期激勵(lì)形式，把重點(diǎn)放在員工多年努力的成果上。高層管理人員或高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)常獲得股份或紅利，這樣，他們會(huì)把精力主要放在投資回報(bào)、市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)凈收益等企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)上。薪酬的形式主要包括：基本工資、績(jī)效工資、短期和長(zhǎng)期激勵(lì)工資、員工福利保險(xiǎn)和服務(wù)。2)基本年薪是對(duì)經(jīng)營(yíng)者年度經(jīng)營(yíng)的基本回報(bào)，從根本上體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值，因而不應(yīng)與其經(jīng)營(yíng)成果相聯(lián)系。對(duì)于基本年薪的確定，應(yīng)以所聘經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)力市