酒店應(yīng)聘?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷基本信息姓名：張三性別：男年齡：28歲學(xué)歷：本科專業(yè)：酒店管理聯(lián)系電話：188****8888電子郵箱：zhangsan@**.com所在城市：北京市教育背景本科：北京**大學(xué)時(shí)間：20xx年-20xx年專業(yè)：酒店管理學(xué)習(xí)內(nèi)容：酒店管理學(xué)酒店服務(wù)管理酒店房務(wù)管理餐飲管理旅游管理等大學(xué)：**學(xué)院時(shí)間：20xx年-20xx年專業(yè)：多媒體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容：PhotoshopIllustratorInDesignFlashDreamweaver等實(shí)習(xí)/工作經(jīng)歷酒店ABC職位：前臺(tái)接待時(shí)間：20xx年-20xx年工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待、來(lái)客登記、禮賓服務(wù)等工作解答顧客疑問(wèn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時(shí)處理顧客投訴，增強(qiáng)客戶滿意度協(xié)助客房部進(jìn)行房態(tài)管理工作成果：獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)顧客評(píng)價(jià)滿意度較高酒店DEF職位：餐飲服務(wù)員時(shí)間：20xx年-20xx年工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)酒店餐飲服務(wù)工作，包括餐廳服務(wù)、訂餐服務(wù)等對(duì)顧客就餐體驗(yàn)進(jìn)行管理、監(jiān)督和調(diào)整工作調(diào)動(dòng)全場(chǎng)積極向上的氛圍，使團(tuán)隊(duì)的工作效率達(dá)到最佳狀態(tài)工作成果：打造出團(tuán)隊(duì)的品牌形象，提升團(tuán)隊(duì)的客戶評(píng)價(jià)和滿意度個(gè)人技能熟練掌握酒店管理的基本理論，善于解決常見的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題具有廣泛的客戶交往經(jīng)驗(yàn)，善于處理客戶問(wèn)題具有良好的綜合素質(zhì)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，可以很好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作自我評(píng)價(jià)我對(duì)自己有一定的認(rèn)識(shí)，并對(duì)自己具有較高的要求。本人性格穩(wěn)重，誠(chéng)實(shí)守信。我認(rèn)為細(xì)節(jié)是關(guān)鍵，作為一名優(yōu)秀的酒店管理人員，一定要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，才能為客戶多贏得一分滿意。我喜歡和同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作，相互支持，互相學(xué)習(xí)。我具有良好的協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力，在繁忙的工作中，我能保持良好的心態(tài)，處理突發(fā)事件并解決問(wèn)題。意愿與期望本人渴望在貴公司工作，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)和技能，并發(fā)揮出我的才能和創(chuàng)