第頁(yè)共頁(yè)汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度14篇汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度14篇汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度11、認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的檢驗(yàn)、檢測(cè)、診斷工作4、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛在維修過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作,包括過(guò)程和開(kāi)工檢驗(yàn),嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān),并按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫(xiě)維修質(zhì)量檢驗(yàn)簽證單和車(chē)輛技術(shù)檔案；5、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛檢測(cè)工作,及時(shí)行質(zhì)量分析^p，為不斷改良質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議；6、做好汽車(chē)維修質(zhì)量況的'上傳下達(dá)工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工間、領(lǐng)導(dǎo)和職工間的橋梁作用；7、參與汽車(chē)返修或機(jī)務(wù)事故原因分析^p和質(zhì)量判斷；8、乘公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán);9、完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度2為加強(qiáng)車(chē)輛的維修保養(yǎng)管理，確保車(chē)輛車(chē)況良好，做到有方案地安排車(chē)輛維修，減少費(fèi)用，降低本錢(qián)，進(jìn)步效益，特制定本規(guī)定。1、車(chē)輛維修、保養(yǎng)實(shí)行民主管理、民主監(jiān)視，運(yùn)輸效勞中心成立車(chē)輛維修保養(yǎng)工作小組，工作小組成員由運(yùn)輸效勞中心員工民主選舉產(chǎn)生，工作小組對(duì)車(chē)輛維修、保養(yǎng)工作施行全面管理、監(jiān)視。2、為保障維修質(zhì)量，節(jié)省資金，堵塞破綻，車(chē)輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠施行，定點(diǎn)修理廠應(yīng)當(dāng)是具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、效勞意識(shí)強(qiáng)、具有必須規(guī)模的`正規(guī)修理廠。汽車(chē)維修定點(diǎn)企業(yè)確實(shí)認(rèn)工作由后勤效勞中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸效勞中心主任、車(chē)輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認(rèn)。3、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，對(duì)車(chē)輛要勤檢查，勤清潔，勤緊定，勤光滑。注重車(chē)輛出場(chǎng)前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場(chǎng)后的檢查，隨時(shí)堅(jiān)持車(chē)輛有良好的技術(shù)性能，并按規(guī)定里程及時(shí)例保，確保車(chē)況良好。4、車(chē)輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理工程，車(chē)輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報(bào)工程檢驗(yàn)車(chē)輛，擬定修理工程，開(kāi)具車(chē)輛定點(diǎn)維修單，駕駛員憑車(chē)輛維修單到指定的特約維修單位進(jìn)展維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn)，更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室〔車(chē)隊(duì)〕審驗(yàn)。5、車(chē)輛在維修過(guò)程中，車(chē)管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)視，如實(shí)際維修工程和車(chē)輛送修單不相符時(shí)，應(yīng)到修理廠核實(shí)，車(chē)輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車(chē)輛，確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過(guò)程中不得成心多報(bào)維修工程，弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。6、車(chē)輛長(zhǎng)途在外發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸效勞中心主任及車(chē)輛維修保養(yǎng)工作小組匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小，決定修理地點(diǎn)，更換配件須帶回方可報(bào)銷(xiāo)。7、平時(shí)車(chē)輛日常自行保養(yǎng)，所需購(gòu)置的機(jī)油及確需更換的常用小配件等應(yīng)由車(chē)輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購(gòu)，凡個(gè)人自作主張隨意購(gòu)置的不予報(bào)銷(xiāo)。8、車(chē)輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車(chē)輛維修單、駕駛員簽字認(rèn)可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認(rèn)后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。9、車(chē)輛例行保養(yǎng)由車(chē)輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后施行；修理費(fèi)用在3000元以上的維修工程由后勤效勞中心批準(zhǔn)。10、本規(guī)定由運(yùn)輸效勞中心負(fù)責(zé)修訂、解釋?zhuān)怨贾掌饒?zhí)行。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度3環(huán)境是國(guó)家的重要資,也是人民生活質(zhì)量的根本條件,環(huán)境保護(hù)是國(guó)策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé)，關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車(chē)維修質(zhì)量的重要條件。以下各條必需認(rèn)真落實(shí)。1.維修車(chē)輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)展，每天應(yīng)對(duì)汽車(chē)清洗地點(diǎn)進(jìn)展清掃，保持下水道疏通，場(chǎng)地整潔。2.保持場(chǎng)地清潔，汽車(chē)拆卸維修時(shí)，應(yīng)做到油、水不落地，拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場(chǎng)地。3.廢舊料應(yīng)分類(lèi)放置在規(guī)定的搜集地點(diǎn)，廢機(jī)油倒入搜集桶內(nèi)，定期處理廢舊料和廢機(jī)油。4.銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散，危害人體安康，有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。5.車(chē)輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)展，防止漆塵飛揚(yáng)，污染環(huán)境。6.檢修空調(diào)機(jī)時(shí)，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。7.維修車(chē)輛的廢氣排放應(yīng)到達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。8.環(huán)保工作由消費(fèi)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)，定期進(jìn)展監(jiān)監(jiān)視檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。1、汽車(chē)修理廠員工要樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念?熱情接待車(chē)主?精心維修車(chē)輛?確保修車(chē)質(zhì)量。2、汽車(chē)修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心?在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位?員工要聽(tīng)從班組長(zhǎng)和主管的指揮?各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。3、汽車(chē)修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)?要由介紹人和擔(dān)保人?填寫(xiě)員工登記表?提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明?試用期為1-3個(gè)月?試用合格后與廠方簽訂合同。4、汽車(chē)修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤?請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù)?上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人?不準(zhǔn)在接待室閑談?不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。5、堅(jiān)守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標(biāo)志?不準(zhǔn)穿拖鞋?不準(zhǔn)串崗聊天?不準(zhǔn)在客戶(hù)車(chē)上休息?不準(zhǔn)亂動(dòng)車(chē)內(nèi)開(kāi)關(guān)?不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口?要進(jìn)步接待質(zhì)量?對(duì)客戶(hù)要主動(dòng)熱情?維修工程確定要準(zhǔn)確?工期要準(zhǔn)時(shí)?報(bào)價(jià)要合理?交接要細(xì)心?車(chē)輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作?不準(zhǔn)員工同車(chē)主私下洽談業(yè)務(wù)?嚴(yán)禁以修車(chē)為名向客戶(hù)索取額外報(bào)酬。7、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理制度?進(jìn)出廠車(chē)輛和人員門(mén)衛(wèi)有權(quán)檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報(bào)告?未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。8、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?員工要遵守平安管理制度?嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程?制止野蠻操作?屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理?建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的.設(shè)備工具要辦理手續(xù)?責(zé)任到人?定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專(zhuān)人保管?定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要保護(hù)公物?對(duì)于工具設(shè)備、維修車(chē)輛及車(chē)上的物品、車(chē)間電器?要妥善保管?車(chē)鑰匙要專(zhuān)人保管?下班要鎖好車(chē)門(mén)?防止喪失。屬個(gè)人責(zé)任的喪失?要視情況予以賠償。10、嚴(yán)禁無(wú)駕駛證挪動(dòng)車(chē)輛和試車(chē)?嚴(yán)禁私自將客戶(hù)車(chē)開(kāi)出廠外?發(fā)惹事故責(zé)任個(gè)人承當(dāng)。11、嚴(yán)格履行工作程序?換料領(lǐng)料要審批?備料要填寫(xiě)備料單?注明車(chē)型、年號(hào)、年份、零件名稱(chēng)等內(nèi)容并上交舊件?市內(nèi)采購(gòu)要在2-3小時(shí)完成?市外3-5天?報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)?特殊情況除外。配件價(jià)格要合理?不能高于市場(chǎng)價(jià)格。12、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度?配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格?領(lǐng)發(fā)料要有簽手續(xù)?進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符?倉(cāng)庫(kù)要把好配件質(zhì)量關(guān)?嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收?給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度?把好質(zhì)量關(guān)?努力做到維修一臺(tái)?合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車(chē)輛進(jìn)廠檢驗(yàn)?過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作?減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)?而且要視情況予以處分。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作?對(duì)于違背工藝程序造成的返修質(zhì)量事故?要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車(chē)要有保用制度，出廠后要做好跟蹤效勞。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度41。汽車(chē)修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位。員工應(yīng)服從組長(zhǎng)和主管的指揮，服從各級(jí)廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。2、汽修店員工應(yīng)樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，熱情接待車(chē)主，精心維修車(chē)輛，確保車(chē)輛維修質(zhì)量。3、汽車(chē)修理廠員工應(yīng)遵守作息制度。安排專(zhuān)人辦理上下班手續(xù)，并辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。不允許在工廠內(nèi)打私人、在接待室聊天或在工廠內(nèi)會(huì)見(jiàn)客人。4、新員工進(jìn)入汽車(chē)修理廠必須得到工廠部門(mén)的批準(zhǔn)。介紹人和擔(dān)保人應(yīng)填寫(xiě)《員工登記表》，并提供身份證和技術(shù)等級(jí)證書(shū)。試用期為1-3個(gè)月。試用期滿(mǎn)后，應(yīng)與工廠簽訂合同。5、堅(jiān)持你的工作，在工作中穿工作服和標(biāo)志，不穿拖鞋，不聊天，不在客戶(hù)的車(chē)上休息，不在汽車(chē)上轉(zhuǎn)換，工作時(shí)間內(nèi)不做私人工作。6、商務(wù)接待是企業(yè)的窗口。進(jìn)步接待質(zhì)量，主動(dòng)熱情接待客戶(hù)，準(zhǔn)確確定維修工程，按時(shí)安排，合理報(bào)價(jià)，認(rèn)真交接，做好車(chē)輛進(jìn)出廠手續(xù)。商務(wù)接待是接待員的工作。員工不得私下與車(chē)主洽談業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁以修車(chē)名義向客戶(hù)索要額外報(bào)酬。7、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理制度。進(jìn)出工廠的車(chē)輛和人員的警衛(wèi)有權(quán)進(jìn)展檢查。員工應(yīng)在分開(kāi)工廠前登記并報(bào)告其物品。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得攜帶入境、出境。8、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。員工應(yīng)遵守平安管理制度，嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程，嚴(yán)禁野蠻操作。因個(gè)人責(zé)任而損壞的零件和設(shè)備應(yīng)按照責(zé)任大小進(jìn)展補(bǔ)償。9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。班組使用的設(shè)備和工具應(yīng)按程序進(jìn)展，責(zé)任到人，并定期維護(hù)。工廠部門(mén)保管的`設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)人保管，并定期檢查和維護(hù)。員工應(yīng)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，妥善保管工具設(shè)備、維修車(chē)輛、車(chē)上物品和車(chē)間電器，并指定專(zhuān)人保管車(chē)鑰匙，下班后鎖門(mén)，防止喪失。個(gè)人責(zé)任的損失應(yīng)根據(jù)情況予以賠償。10、嚴(yán)禁在沒(méi)有駕駛執(zhí)照的情況下挪動(dòng)車(chē)輛和試運(yùn)行。未經(jīng)答應(yīng)，嚴(yán)禁將客戶(hù)車(chē)輛駛出工廠。事故責(zé)任由個(gè)人承當(dāng)。11、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，批準(zhǔn)換料申請(qǐng)，填寫(xiě)備料單，注明型號(hào)、年份、年份、零件名稱(chēng)等資料，提交核心零件。市內(nèi)采購(gòu)應(yīng)在2-3小時(shí)內(nèi)完成，境外采購(gòu)應(yīng)在3-5天內(nèi)完成，報(bào)價(jià)日回復(fù)，特殊情況除外。配件價(jià)格應(yīng)合理，不得高于市場(chǎng)價(jià)格。12、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度。配件部應(yīng)熟悉市場(chǎng)價(jià)格，簽收材料，并有進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的文件。貨物應(yīng)與貨物一致。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)控制配件質(zhì)量，嚴(yán)禁假冒偽劣配件進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。假冒、錯(cuò)配、漏收給企業(yè)造成損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任。13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理和過(guò)程管理制度，控制質(zhì)量，努力做到一修一合。認(rèn)真做好車(chē)輛的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)，降低返修率。工時(shí)不包括在維修范圍內(nèi)，視情況給予處分。工人應(yīng)嚴(yán)格按照工藝規(guī)程操作，對(duì)違背工藝規(guī)程造成的修理質(zhì)量事故，追究有關(guān)各方責(zé)任。車(chē)輛出廠應(yīng)有保修制度，出廠后提供跟蹤效勞。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度5根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車(chē)修理廠實(shí)際狀況，特制定本制度，詳細(xì)規(guī)定如下、1、汽車(chē)修理廠員工要樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待車(chē)主，精心維修車(chē)輛，確保修車(chē)質(zhì)量。2、汽車(chē)修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽(tīng)從班組長(zhǎng)和主管的指揮、各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。3、汽車(chē)修理廠新員工進(jìn)廠務(wù)必廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫(xiě)員工登記表，帶給身份證、技術(shù)等級(jí)證明、試用期為1-3個(gè)月、試用合格后與廠方簽訂合同。4、汽車(chē)修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤，請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人、不準(zhǔn)在接待室閑談、不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。5、堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶(hù)車(chē)上休息、不準(zhǔn)亂動(dòng)車(chē)內(nèi)開(kāi)關(guān)、不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要進(jìn)步接待質(zhì)量，對(duì)客戶(hù)要主動(dòng)熱情，維修工程確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車(chē)輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車(chē)主私下洽談業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁以修車(chē)為名向客戶(hù)索取額外報(bào)酬。7、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車(chē)輛和人員門(mén)衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。8、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守平安管理制度，嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程，制止野蠻操作，屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，職責(zé)到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專(zhuān)人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要保護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車(chē)輛及車(chē)上的物品、車(chē)間電器、要妥善保管、車(chē)鑰匙要專(zhuān)人保管，下班要鎖好車(chē)門(mén)，防止喪失。屬個(gè)人職責(zé)的喪失，要視狀況予以賠償。10、嚴(yán)禁無(wú)駕駛證挪動(dòng)車(chē)輛和試車(chē)，嚴(yán)禁私自將客戶(hù)車(chē)開(kāi)出廠外，發(fā)惹事故職責(zé)個(gè)人承當(dāng)。11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫(xiě)備料單，注明車(chē)型、年號(hào)、年份、零件名稱(chēng)等資料并上交舊件，市內(nèi)采購(gòu)要在2-3小時(shí)完成，市外3-5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊狀況除外。配件價(jià)格要合理、不能高于市場(chǎng)價(jià)格。12、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉(cāng)庫(kù)要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車(chē)輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作、減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)、而且要視狀況予以處分。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作、對(duì)于違背工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車(chē)要有保用制度、出廠后要做好跟蹤效勞。作業(yè)員是以時(shí)間來(lái)工作，管理者是以目的為中心來(lái)工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。接待人員工作職責(zé)〔1〕服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車(chē)時(shí)協(xié)助技師觀察客戶(hù)車(chē)況；〔2〕接待駕駛員及其車(chē)上乘客，做到效勞熱情、周到；〔3〕詳細(xì)填寫(xiě)《施工單》，安排員工作業(yè)，效勞工程填寫(xiě)清楚、明確、盡量防止客戶(hù)與技師等人出現(xiàn)誤會(huì)；〔4〕有籌劃性地勸說(shuō)客戶(hù)增加作業(yè)工程及其購(gòu)置美容；〔5〕配合營(yíng)業(yè)目的、方案所分派職責(zé)施行；〔6〕檢查美容效果，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，務(wù)必使每一輛車(chē)均滿(mǎn)意而去；員工守那么工作態(tài)度〔1〕做到顧客至上，熱情禮貌。對(duì)顧客要面帶微笑，使用敬語(yǔ)“你好”，萬(wàn)事“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡(jiǎn)單愉快的感覺(jué)。〔2〕努力贏得顧客的`滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)，帶給高效率的效勞，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂(yōu)解難?！?〕給顧客以效率快和良好效勞的印象，無(wú)論是常規(guī)的效勞還是正常的管理汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度61.維修車(chē)輛進(jìn)廠維修，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本(或電腦)上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時(shí)間、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、駕駛員姓名、車(chē)輛所屬單位、駕駛員報(bào)修工程、車(chē)輛裝備的齊全情況(如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。一般情況下，隨車(chē)工具等與車(chē)輛維修無(wú)關(guān)的.物品由托修方自行保管。如需置于車(chē)內(nèi)，應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽，辦理車(chē)輛移交手續(xù)。2.業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛進(jìn)展標(biāo)識(shí)，待修車(chē)、在修車(chē)、開(kāi)工車(chē)應(yīng)分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。顧客車(chē)輛由廠保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)看管。3.車(chē)輛修竣檢驗(yàn)合格后，由廠方通知托修人驗(yàn)收付款，然后由業(yè)務(wù)部門(mén)與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時(shí)登記清單清點(diǎn)交接。交接雙方在交接單上簽。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門(mén)在出廠登記本中做好記錄，并開(kāi)具出廠證，廠門(mén)衛(wèi)憑出廠證查對(duì)車(chē)牌號(hào)后放行出廠。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度71、汽車(chē)修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽(tīng)從班組長(zhǎng)和主管的指揮，各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。2、汽車(chē)修理廠員工要樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待車(chē)主，精心維修車(chē)輛，確保修車(chē)質(zhì)量。3、汽車(chē)修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤，請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人，不準(zhǔn)在接待室閑談，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。4、汽車(chē)修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫(xiě)員工登記表，供給身份證、技術(shù)等級(jí)證明，試用期為1-3個(gè)月，試用合格后與廠方簽訂合同。5、堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶(hù)車(chē)上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)車(chē)內(nèi)開(kāi)關(guān)，不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要進(jìn)步接待質(zhì)量，對(duì)客戶(hù)要主動(dòng)熱情，維修工程確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車(chē)輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車(chē)主私下洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁以修車(chē)為名向客戶(hù)索取額外報(bào)酬。7、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車(chē)輛和人員門(mén)衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。8、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守平安管理制度，嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程，制止野蠻操作，屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，職責(zé)到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專(zhuān)人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要保護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車(chē)輛及車(chē)上的物品、車(chē)間電器，要妥善保管，車(chē)鑰匙要專(zhuān)人保管，下班要鎖好車(chē)門(mén)，防止喪失。屬個(gè)人職責(zé)的喪失，要視情景予以賠償。10、嚴(yán)禁無(wú)駕駛證挪動(dòng)車(chē)輛和試車(chē)，嚴(yán)禁私自將客戶(hù)車(chē)開(kāi)出廠外，發(fā)惹事故職責(zé)個(gè)人承當(dāng)。11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫(xiě)備料單，注明車(chē)型、年號(hào)、年份、零件名稱(chēng)等資料并上交舊件，市內(nèi)采購(gòu)要在2-3小時(shí)完成，市外3-5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊情景除外。配件價(jià)格要合理，不能高于市場(chǎng)價(jià)格。12、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉(cāng)庫(kù)要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。13、質(zhì)量是企業(yè)的.生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車(chē)輛進(jìn)廠檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作，減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)，并且要視情景予以處分。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作，對(duì)于違背工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車(chē)要有保用制度，出廠后要做好跟蹤效勞。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度8一、目的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)本廠員工行為，進(jìn)步工作效率，確保維修質(zhì)量，使員工有一個(gè)舒適、有序、清潔的工作環(huán)境，特制定本制度二、范圍全體員工三、制度和罰那么1、嚴(yán)格遵守上、下班制度，不遲到，不早退，不曠工，不消極怠工2、時(shí)刻銘刻“平安第一”的觀念，嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程，確保維修平安，防止事故發(fā)生3、保護(hù)各種設(shè)備、維修工具、節(jié)約用水、用電、用油和材料4、自覺(jué)保護(hù)廠區(qū)、寢室整齊、清潔，不亂倒垃圾、污水、廢油和廢材料5、不得在廠內(nèi)打架斗毆，不偷竊本廠和別人財(cái)物6、未經(jīng)允許、不得以本廠名義在外面開(kāi)展任何與本廠有關(guān)活動(dòng)7、員工有私事請(qǐng)假必須由本人填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，經(jīng)管理人員批準(zhǔn)前方可分開(kāi)，無(wú)特殊原因不可、捎話(huà)請(qǐng)假8、請(qǐng)病假員工必須提供醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假，否那么視為曠工9、因特殊情況不能在批準(zhǔn)假期內(nèi)趕回上班的，必須以方式續(xù)假，否那么視為曠工10、因突發(fā)事件或突發(fā)疾病而來(lái)不及請(qǐng)假的員工，必須以方式告知管理人員，后核實(shí)生效，否那么按曠工處理11、工傷假期按每天7元計(jì)發(fā)工資，假期長(zhǎng)短，以醫(yī)院出據(jù)的證明為參考，未經(jīng)批準(zhǔn)或超過(guò)批準(zhǔn)期限不到崗上班的，除不計(jì)發(fā)工資外，還按曠工處理12、員工的《請(qǐng)假條》經(jīng)審批后，一律交到辦公室統(tǒng)一存檔，于次月25日前將所有《請(qǐng)假條》匯總，作為核算工資根據(jù)13、員工每月休假長(zhǎng)短由廠方確定，休假時(shí)不得兩人和兩人以上同時(shí)休假14、本廠員工在外居住者，在非上班時(shí)間出現(xiàn)任何事情于本廠無(wú)關(guān)，徒弟不得在外居住15、在廠內(nèi)居住的，晚上下班外出，必須向管理人員申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)前方可外出，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，否那么視為曠工16、任何工作人員必須服從管理人員的統(tǒng)一安排17、未經(jīng)允許任何人不得私自動(dòng)車(chē)和開(kāi)車(chē)外出18、罰那么1〕全體員工統(tǒng)一開(kāi)會(huì)時(shí)，以會(huì)議室時(shí)鐘為準(zhǔn)，遲到、缺席者，每人罰10元2〕開(kāi)會(huì)時(shí)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)有人私下與人聊天、打瞌睡、玩手機(jī)或做其他與會(huì)議無(wú)關(guān)事時(shí)每人罰10元3〕除主管特批外，任何人員在工作時(shí)間外出，如無(wú)《請(qǐng)假條》，一律制止外出，否那么按曠工處理4〕遲到15分鐘以?xún)?nèi)，罰款5元；遲到30分鐘以?xún)?nèi)，罰款10元；遲到超過(guò)30分鐘，按曠工處理5〕私自動(dòng)車(chē)和開(kāi)車(chē)外出，罰款200元〔注：造成事故者，后果自負(fù)〕6〕春節(jié)放假10天，詳細(xì)放假時(shí)間以臨時(shí)統(tǒng)一通知為準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不到崗上班或提早離崗者，每天罰50元7〕維修完成或下班后，使用的設(shè)備未收回指定位置或關(guān)閉者，依情節(jié)罰20-100元8〕沒(méi)有在指定的位置倒垃圾、廢油和廢材料者，罰20元9〕上班時(shí)間邊聽(tīng)音樂(lè)邊上班者，罰10元10〕不服從管理人員的工作安排，每次罰40元〔注：依次遞增〕11〕成心損壞維修設(shè)備、量具，按情節(jié)罰20-500元12〕上班時(shí)間睡覺(jué)，罰20元13〕偷竊本廠和別人工具或財(cái)物，按物品的'5倍進(jìn)展罰款，情節(jié)嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理14〕在上班時(shí)間打架斗毆，按情節(jié)罰50-200元15〕車(chē)輛進(jìn)廠，維修人員接車(chē)不按放三角木或保險(xiǎn)凳，罰款30元16〕維修完后，車(chē)輛出廠后為處理維修區(qū)衛(wèi)生者，罰20元17〕車(chē)輛進(jìn)廠，接車(chē)人員亂停亂放開(kāi)場(chǎng)維修者，罰30元18〕在烤房?jī)?nèi)抽煙，罰100元19〕在維修場(chǎng)地抽煙，罰20元20〕在進(jìn)展維修作業(yè)時(shí)抽煙，罰50元21〕不上報(bào)材料，照價(jià)賠償22〕車(chē)輛出廠后因員工操作問(wèn)題出現(xiàn)的連帶責(zé)任由本員工負(fù)責(zé)，并罰100元23〕用氣不注意周?chē)桨病沧ⅲ喊馄块g隔〕，罰100元24〕凡發(fā)生以下情況，按曠工處理①未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到廠上班②不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育后仍不到崗③因工作需要加班，而不加班④被公安機(jī)關(guān)拘留⑤因打架斗毆致傷，造成休息25〕曠工一天，扣罰當(dāng)月3天的平均工資19、管理人員每天班前、中、后對(duì)本廠全體員工進(jìn)展監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象依本制度進(jìn)展處分；假設(shè)個(gè)人發(fā)現(xiàn)別人有違規(guī)現(xiàn)象，可直接向管理人員舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)后，按付款額的80%進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)，并為舉報(bào)人保密四、上下班時(shí)間1、上班時(shí)間：08:20下班時(shí)間：20:3020:30后為加班2、上班時(shí)間：08:4020:00后為加班下班時(shí)間：20:00汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度9為保證消費(fèi)正常進(jìn)展，保障員工身體安康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度；一、全體員工必須遵守《平安技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違背；二、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在車(chē)間內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨意到其他部門(mén)走動(dòng)、聊天，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入維修區(qū)；三、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；四、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，車(chē)在廠內(nèi)行駛車(chē)速不得超過(guò)5Km/h不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車(chē)；五、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置；六、在各工位應(yīng)裝備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材；七、工作燈應(yīng)采用節(jié)能燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線(xiàn)、插座是否良好；八、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電插座；電線(xiàn)路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替；九、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電開(kāi)關(guān)；十、作業(yè)完畢后要及時(shí)去除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔；十一、修理人員在使用舉升機(jī)等設(shè)備時(shí)一定要按正確的設(shè)備使用方法來(lái)使用。電工〔空調(diào)維修工〕平安操作規(guī)程一、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完好無(wú)損，技術(shù)狀態(tài)是否良好；二、在車(chē)上進(jìn)展電工作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車(chē)的漆面光澤，車(chē)內(nèi)裝飾、地毯及座位要使用保護(hù)墊布或座位套以保持修理車(chē)輛的整潔；三、在裝有微機(jī)〔電腦〕控制系統(tǒng)如E、F、I、〔或E、C、C、S)系統(tǒng)的汽車(chē)上進(jìn)展電工作業(yè)時(shí)如沒(méi)有必要千萬(wàn)不要觸動(dòng)電子控制局部的各個(gè)接頭，以防意外損壞其裝置內(nèi)部的電子元件。如要連接或斷開(kāi)E、F、I、〔或E、C、C、S)系統(tǒng)與任何一個(gè)單元之間的電氣配線(xiàn)進(jìn)展作業(yè)時(shí)，務(wù)必將點(diǎn)火開(kāi)關(guān)關(guān)閉，并拔掉電瓶負(fù)極插頭，不然會(huì)造成控制器元件的損壞；四、電瓶充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時(shí)應(yīng)將電瓶蓋翻開(kāi)，電液溫度不得超過(guò)45度。檢查電瓶時(shí)應(yīng)戴防護(hù)眼鏡；五、新電瓶充電必須遵守兩次充足的技術(shù)要求，在充電過(guò)程中需要取出電瓶時(shí)應(yīng)先將電關(guān)閉，以免損壞充電機(jī)及電瓶；六、翻開(kāi)空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好處。排出雪種時(shí)應(yīng)緩慢操作，防止油一起沖出；同時(shí)不能與明火及灼熱金屬接觸，否那么雪種會(huì)分解成有毒氣體；七、添加處理氟操作時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，防止氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚上〔如不慎進(jìn)入應(yīng)立即用冷水或20%稀硼酸沖洗)；八、雪種鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防震動(dòng)或撞擊，要防止日光累曬，同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)枯燥的庫(kù)房?jī)?nèi)。機(jī)修工平安操作規(guī)程一、工作時(shí)不得隨意分開(kāi)崗位，不得在工作區(qū)域內(nèi)打鬧，非工作需要不得隨意到其它部門(mén)走動(dòng)，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入工作區(qū)域；二、按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班；三、工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；四、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛；五、車(chē)輛在工作區(qū)域內(nèi)行駛速度不得超過(guò)5KM/H，不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)試剎車(chē)；六、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，應(yīng)存放在指定位置并由專(zhuān)人保管；七、工作照明時(shí)應(yīng)采用低壓〔36伏以下〕平安燈，并不得冒雨或在有水的地面上使用，要經(jīng)常檢查導(dǎo)線(xiàn)及插座是否良好；八、手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插拔電，電線(xiàn)路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替；九、非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī)，不得搬弄配電盤(pán)上的開(kāi)關(guān)及電器設(shè)施；十、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電開(kāi)關(guān)；十一、作業(yè)完畢后要及時(shí)去除工作場(chǎng)地的油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊擺放在指定位置。舉升機(jī)平安操作規(guī)程一、使用前應(yīng)去除舉升機(jī)附近阻礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操縱手柄是否正常；二、車(chē)輛駛?cè)牒?，調(diào)整舉升機(jī)支撐架塊對(duì)正該型車(chē)規(guī)定的舉升點(diǎn)；三、升舉時(shí)操作人員應(yīng)分開(kāi)車(chē)輛；當(dāng)升舉到需要高度時(shí)，必須立即插入保險(xiǎn)銷(xiāo)，并確認(rèn)平安可靠后才可開(kāi)場(chǎng)維修作業(yè)；四、假設(shè)有人正在從事維修作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁其他任何人升降舉升機(jī)；五、維修作業(yè)完畢后，應(yīng)去除雜物，清掃升舉機(jī)周?chē)?環(huán)境衛(wèi)生，以保持場(chǎng)地整潔；六、定期排除升舉機(jī)儲(chǔ)油缸內(nèi)的積水，并檢查油量；油量缺乏時(shí)應(yīng)及時(shí)加注一樣牌號(hào)的壓力油，同時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)并光滑舉升機(jī)挪動(dòng)齒輪和鏈條。車(chē)輛開(kāi)工出廠質(zhì)量保證制度1、按照國(guó)家規(guī)定，對(duì)開(kāi)工出廠的車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行：①、汽車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。②、摩托車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛7000公里或者80日；維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛800公里或者10日。③、其他機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛6000公里或者60日；維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛700公里或者7日。以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指示，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車(chē)輛開(kāi)工出廠或簽發(fā)開(kāi)工出廠合格證之日起開(kāi)場(chǎng)計(jì)算。④、質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法正常使用進(jìn)廠返修的車(chē)輛，免返修工料費(fèi)。⑤、在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車(chē)因同一故障或維修工程經(jīng)再次修理仍不能正常使用的，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者，并承當(dāng)相應(yīng)修理費(fèi)用。3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車(chē)輛開(kāi)工出廠后，托修方嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車(chē)輛走合期規(guī)定，合理使用，正常維護(hù)的情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。輪胎動(dòng)平衡機(jī)平安操作規(guī)程一、嚴(yán)格定期檢查維護(hù)輪胎動(dòng)平衡；二、輪胎動(dòng)平衡前應(yīng)將輪胎清洗干凈；三、準(zhǔn)備好輪胎平衡的有關(guān)鉛塊、夾子、錘子、膠水等；四、安裝輪胎時(shí)應(yīng)該卡位準(zhǔn)確，并且施加合理的扭矩；五、按照標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)展動(dòng)平衡試驗(yàn)；六、動(dòng)平衡機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，輪胎運(yùn)轉(zhuǎn)方向一側(cè)不得站有任何人員。輪胎拆裝機(jī)平安操作規(guī)程一、使用操作前應(yīng)認(rèn)真檢查拆裝機(jī)的電、氣、機(jī)械傳動(dòng)局部是否正常；二、拆裝輪胎前應(yīng)將輪胎的胎壓泄掉，并將輪胎清洗干凈；三、拆裝輪胎前應(yīng)嚴(yán)格檢查輪轂的詳細(xì)尺寸；四、輪轂卡位要準(zhǔn)確，氣要穩(wěn)定良好；五、要定期嚴(yán)格檢查和維護(hù)輪胎拆裝機(jī)，出現(xiàn)意外情況應(yīng)及時(shí)處理并向主管部門(mén)匯報(bào)。汽車(chē)修理工平安操作規(guī)程1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。施工時(shí)工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈，按要求放入工具車(chē)或工具箱內(nèi)。2、拆裝零部件時(shí)，必須使用適宜工具或?qū)Ｓ霉ぞ?，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶搜集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。4、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車(chē)漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車(chē)輛的整潔。車(chē)間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。5、用千斤頂進(jìn)展底盤(pán)作業(yè)時(shí)，必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用平安凳按車(chē)型規(guī)定支撐點(diǎn)將車(chē)輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車(chē)輛在車(chē)底作業(yè)。6、修配過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)精心進(jìn)展作業(yè)和檢查調(diào)試。7、修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)前，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足光滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車(chē)底有人時(shí)發(fā)動(dòng)車(chē)輛。8、發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱時(shí)，不得翻開(kāi)水箱蓋，謹(jǐn)防沸水燙傷。9、地面指揮車(chē)輛行駛，移位時(shí)，不得站在車(chē)輛正前方與前方，并注意周?chē)系K物。平安消費(fèi)管理制度1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針及國(guó)家有關(guān)的平安消費(fèi)法律法規(guī)，制定合適本單位的平安管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的平安操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況。2、按照《平安消費(fèi)法》的要求設(shè)置平安消費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，消費(fèi)部門(mén)和班組應(yīng)裝備專(zhuān)〔兼〕職平安消費(fèi)管理人員，負(fù)責(zé)催促、教育和檢查職工執(zhí)行平安操作規(guī)程。3、定期進(jìn)展平安消費(fèi)教育和平安知識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工程工藝流程，工藝標(biāo)準(zhǔn)和平安操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。4、維修車(chē)輛前，應(yīng)將車(chē)輛停、架結(jié)實(shí)前方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)人操作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車(chē)下，舉車(chē)時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。5、路試車(chē)輛必須由具有駕駛證及技術(shù)純熟的試車(chē)員進(jìn)展，并在規(guī)定的路段上進(jìn)展。6、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有平安防護(hù)措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門(mén)要求定期校驗(yàn)。7、根據(jù)季節(jié)變換實(shí)在做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，裝備消防器材。配電設(shè)施線(xiàn)路確保完好，性能可靠，使用挪動(dòng)電具應(yīng)有平安防護(hù)措施。8、發(fā)惹事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥善處理。機(jī)動(dòng)車(chē)維修效勞承諾1、為用戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)效勞口號(hào)，全心全意忠誠(chéng)為用戶(hù)效勞，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理的各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。2、對(duì)用戶(hù)維修的車(chē)輛，認(rèn)真檢查并做好工程記錄，聽(tīng)取用戶(hù)提出故障問(wèn)題。填寫(xiě)好維修工程，作出估價(jià)單，用戶(hù)簽名認(rèn)可。3、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修工程，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)絡(luò)，說(shuō)明情況，獲得用戶(hù)答復(fù)再施工，對(duì)用戶(hù)有不明之處給予熱情耐心解釋。4、對(duì)維修的車(chē)輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急用戶(hù)所急，施行24小時(shí)效勞，為用戶(hù)排憂(yōu)解難，裝備有用出外救濟(jì)和拯救車(chē)輛的人員。5、對(duì)出廠維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤效勞，按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按工程保質(zhì)期保修。6、對(duì)需要購(gòu)件進(jìn)展維修的車(chē)輛，保證能主動(dòng)向車(chē)主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車(chē)主意見(jiàn)再做處理?？諝鈮嚎s機(jī)平安使用操作規(guī)程1、應(yīng)在平安閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。2、必須保證空壓機(jī)使用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清潔和通風(fēng)，嚴(yán)禁在空氣中塵量過(guò)高或有腐蝕性和易燃性氣體的場(chǎng)合使用。3、空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行，使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常，要定期更換機(jī)油。4、不要使用小于1.5平方毫米而長(zhǎng)度大于5米的導(dǎo)線(xiàn)作電線(xiàn)。5、每日工作完畢后，必須旋開(kāi)儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。6、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，當(dāng)停電或臨時(shí)停機(jī)時(shí)，需要重新啟動(dòng)，應(yīng)將儲(chǔ)氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開(kāi)機(jī)關(guān)。鈑金工平安操作規(guī)程一、工作前要先將工作場(chǎng)地清理干凈，以免其它雜物阻礙工作，并認(rèn)真檢查用具和機(jī)具的技術(shù)狀況是否良好，連接是否結(jié)實(shí)；二、進(jìn)展校正作業(yè)或使用校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確挾持、固定、牽制，并使用合適的頂桿、拉具、夾具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人；三、使用折床、碰焊機(jī)、電焊機(jī)時(shí)，必須事前檢查各部及焊機(jī)接地情況，確認(rèn)無(wú)異常情況后，方可啟動(dòng)使用；四、電焊條要枯燥、防潮，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工件大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時(shí)，操作者要戴面罩及勞動(dòng)防護(hù)用品；五、焊補(bǔ)油箱時(shí)，必須放凈燃油，徹底清洗確認(rèn)無(wú)殘油，敞開(kāi)油箱蓋后慎重操作；六、氧氣瓶和乙炔氣瓶要遠(yuǎn)離火，不得在太陽(yáng)下曝曬，不得碰撞；所有氧焊工具不得沾上油污或油漆，并要定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣；七、搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專(zhuān)用小車(chē)，切忌直接拖拉；八、氧焊點(diǎn)火時(shí)，應(yīng)先開(kāi)乙炔氣后開(kāi)氧氣；熄火時(shí)，應(yīng)先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火〔回燃〕現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度10第一章總那么第一條為標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)秩序，保護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行平安，保護(hù)環(huán)境，節(jié)省能，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)的安康開(kāi)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。本規(guī)定所稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)，是指以維持或者恢復(fù)機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀況和正常功能，延長(zhǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)使用壽命為作業(yè)任務(wù)所進(jìn)展的維護(hù)、修理以及維修救援等相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，老實(shí)信譽(yù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)效勞。第四條機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理，應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開(kāi)和便民。第五條任何單位和個(gè)人不得封鎖或者壟斷機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)。鼓勵(lì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)實(shí)行集約化、專(zhuān)業(yè)化、連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)的合理分工和協(xié)調(diào)開(kāi)展。鼓勵(lì)推廣應(yīng)用機(jī)動(dòng)車(chē)維修環(huán)保、節(jié)能、不解體檢測(cè)和故障診斷技術(shù)，推進(jìn)展業(yè)信息化建立和救援、維修效勞網(wǎng)絡(luò)化建立，進(jìn)步機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)整體素質(zhì)，滿(mǎn)足社會(huì)需要。第六條交通部主管全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作?？h級(jí)以上地方人民政府交通主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作?？h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)詳細(xì)施行本行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作。第二章經(jīng)營(yíng)答應(yīng)第七條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)根據(jù)維修車(chē)型種類(lèi)、效勞本領(lǐng)和經(jīng)營(yíng)工程實(shí)行分類(lèi)答應(yīng)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)維修對(duì)象分為汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)四類(lèi)。汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)工程和效勞本領(lǐng)分為一類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、二類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和三類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)工程和效勞本領(lǐng)分為一類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和二類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。第八條獲得一類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、一類(lèi)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)答應(yīng)的，可以從事相應(yīng)車(chē)型的整車(chē)修理、總成修理、整車(chē)維護(hù)、小修、維修救援、專(zhuān)項(xiàng)修理和維修開(kāi)工檢驗(yàn)工作；獲得二類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、二類(lèi)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)答應(yīng)的，可以從事相應(yīng)車(chē)型的整車(chē)修理、總成修理、整車(chē)維護(hù)、小修、維修救援和專(zhuān)項(xiàng)修理工作；獲得三類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、三類(lèi)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)答應(yīng)的，可以分別從事發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器維修及車(chē)身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動(dòng)平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測(cè)調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器〔水箱〕、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢〔蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾〕、車(chē)輛玻璃安裝等專(zhuān)項(xiàng)工作。第九條獲得一類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)答應(yīng)的，可以從事摩托車(chē)整車(chē)修理、總成修理、整車(chē)維護(hù)、小修、專(zhuān)項(xiàng)修理和開(kāi)工檢驗(yàn)工作；獲得二類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)答應(yīng)的，可以從事摩托車(chē)維護(hù)、小修和專(zhuān)項(xiàng)修理工作。第十條獲得危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)答應(yīng)的，除可以從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)外，還可以從事一類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。第十一條申請(qǐng)從事汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)貼合以下條件：〔一〕有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)和消費(fèi)廠房。租用的場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)有書(shū)面的租賃合同，且租賃期限不得少于1年。停車(chē)場(chǎng)和消費(fèi)廠房面積按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt16739〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。〔二〕有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。所裝備的計(jì)量設(shè)備應(yīng)當(dāng)貼合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。從事汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的詳細(xì)要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt16739〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行；從事其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的詳細(xì)要求，參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt16739〕執(zhí)行，但所裝備設(shè)施、設(shè)備應(yīng)與其維修車(chē)型相適應(yīng)?！踩秤斜匾募夹g(shù)人員：1、從事一類(lèi)和二類(lèi)維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)各裝備至少1名技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類(lèi)汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員總數(shù)的60%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。2、從事一類(lèi)和二類(lèi)維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)各裝備至少1名從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)，并理解汽車(chē)或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)。機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。3、從事三類(lèi)維修業(yè)務(wù)的，按照其經(jīng)營(yíng)工程分別裝備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車(chē)身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動(dòng)變速器維修的，還應(yīng)當(dāng)裝備技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員及機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格?！菜摹秤薪∪木S修管理制度。包括質(zhì)量管理制度、平安消費(fèi)管理制度、車(chē)輛維修檔案管理制度、人員培訓(xùn)制度、設(shè)備管理制度及配件管理制度。詳細(xì)要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt16739〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行?！参濉秤斜匾沫h(huán)境保護(hù)措施。詳細(xì)要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt16739〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。第十二條從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修的汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者，除具備汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)一類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)業(yè)條件外，還應(yīng)當(dāng)具備以下條件：〔一〕有與其作業(yè)資料相適應(yīng)的專(zhuān)用維修車(chē)間和設(shè)備、設(shè)施，并設(shè)置明顯的指示性標(biāo)志；〔二〕有完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮以及處置措施等資料；〔三〕有相應(yīng)的平安管理人員；〔四〕有齊全的平安操作規(guī)程。本規(guī)定所稱(chēng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修，是指對(duì)運(yùn)輸易燃、易爆、腐蝕、放射性、劇毒等性質(zhì)貨物的機(jī)動(dòng)車(chē)維修，不包含對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛罐體的維修。第十三條申請(qǐng)從事摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)貼合以下條件：〔一〕有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的摩托車(chē)維修停車(chē)場(chǎng)和消費(fèi)廠房。租用的場(chǎng)地應(yīng)有書(shū)面的租賃合同，且租賃期限不得少于1年。停車(chē)場(chǎng)和消費(fèi)廠房的面積按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt18189〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。〔二〕有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。所裝備的計(jì)量設(shè)備應(yīng)貼合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。詳細(xì)要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt18189〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。〔三〕有必要的技術(shù)人員：1、從事一類(lèi)維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)至少有1名質(zhì)量檢驗(yàn)人員。質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類(lèi)摩托車(chē)維修檢測(cè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握摩托車(chē)維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉摩托車(chē)維修效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量檢驗(yàn)人員總數(shù)的60%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。2、按照其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分別裝備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員。機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)，并理解摩托車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)。機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的30%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格。〔四〕有健全的維修管理制度。包括質(zhì)量管理制度、平安消費(fèi)管理制度、摩托車(chē)維修檔案管理制度、人員培訓(xùn)制度、設(shè)備管理制度及配件管理制度。詳細(xì)要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt18189〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。〔五〕有必要的環(huán)境保護(hù)措施。詳細(xì)要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》〔gbt18189〕相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。第十四條申請(qǐng)從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：〔一〕《交通行政答應(yīng)申請(qǐng)書(shū)》；〔二〕經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)面積材料、土地使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件；〔三〕技術(shù)人員匯總表及相應(yīng)職業(yè)資格證明；〔四〕維修檢測(cè)設(shè)備及計(jì)量設(shè)備檢定合格證明復(fù)印件；〔五〕按照汽車(chē)、其他機(jī)動(dòng)車(chē)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛、摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)，分別供給本規(guī)定第十一條、第十二條、第十三條規(guī)定條件的其他相關(guān)材料。第十五條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《交通行政答應(yīng)施行程序規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)的程序施行機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的行政答應(yīng)。第十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出答應(yīng)或者不予答應(yīng)的決定。貼合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出準(zhǔn)予行政答應(yīng)的決定，向申請(qǐng)人出具《交通行政答應(yīng)決定書(shū)》，在10日內(nèi)向被答應(yīng)人頒發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件，明確答應(yīng)事項(xiàng)；不貼合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出不予答應(yīng)的決定，向申請(qǐng)人出具《不予交通行政答應(yīng)決定書(shū)》，說(shuō)明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)持機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。第十七條申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)效勞網(wǎng)點(diǎn)的，可由機(jī)動(dòng)車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部向連鎖經(jīng)營(yíng)效勞網(wǎng)點(diǎn)所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交以下材料，并對(duì)材料真實(shí)性承當(dāng)相應(yīng)的法律職責(zé)：〔一〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件復(fù)印件；〔二〕連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)副本；〔三〕連鎖經(jīng)營(yíng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊(cè)；〔四〕連鎖經(jīng)營(yíng)效勞網(wǎng)點(diǎn)貼合機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)相應(yīng)開(kāi)業(yè)條件的承諾書(shū)。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在查驗(yàn)申請(qǐng)資料齊全有效后，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或在5日內(nèi)予以答應(yīng)，并發(fā)給相應(yīng)答應(yīng)證件。連鎖經(jīng)營(yíng)效勞網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)答應(yīng)工程應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部答應(yīng)工程的范圍內(nèi)。第十八條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件實(shí)行有效期制。從事一、二類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)務(wù)和一類(lèi)摩托車(chē)維修業(yè)務(wù)的證件有效期為6年；從事三類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)務(wù)、二類(lèi)摩托車(chē)維修業(yè)務(wù)及其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)的證件有效期為3年。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件由各省、自治區(qū)、直轄市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制并編號(hào)，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照規(guī)定發(fā)放和管理。第十九條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在答應(yīng)證件有效期屆滿(mǎn)前30日到作出原答應(yīng)決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理?yè)Q證手續(xù)。第二十條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者變更答應(yīng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)按照本章有關(guān)規(guī)定辦理行政答應(yīng)事宜。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者變更名稱(chēng)、法定代表人、地址等事項(xiàng)的'，應(yīng)當(dāng)向作出原答應(yīng)決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者需要終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)前30日告知作出原答應(yīng)決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理注銷(xiāo)手續(xù)。第三章維修經(jīng)營(yíng)第二十一條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)批準(zhǔn)的行政答應(yīng)事項(xiàng)開(kāi)展維修效勞。第二十二條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件和《機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌》〔見(jiàn)附件1〕懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置?！稒C(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌》由機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者按照統(tǒng)一式樣和要求自行制作。第二十三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)，不得承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)，不得利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車(chē)。托修方要改變機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)身顏色，更換發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身和車(chē)架的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者在查看相關(guān)手續(xù)前方可承修。第二十四條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的平安教育和職業(yè)道德教育，確保平安消費(fèi)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修平安消費(fèi)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。第二十五條機(jī)動(dòng)車(chē)維修產(chǎn)生的廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理。第二十六條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公布機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取費(fèi)用。機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額可按各省機(jī)動(dòng)車(chē)維修協(xié)會(huì)等行業(yè)中介組織統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可按機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者報(bào)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可按機(jī)動(dòng)車(chē)消費(fèi)廠家公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)上述標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，優(yōu)先適用機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者備案的標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將其執(zhí)行的機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。機(jī)動(dòng)車(chē)消費(fèi)廠家在新車(chē)型投放市場(chǎng)后一個(gè)月內(nèi)，有義務(wù)向社會(huì)公布其維修技術(shù)資料和工時(shí)定額。第二十七條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)使用規(guī)定的結(jié)算票據(jù)，并向托修方交付維修結(jié)算清單。維修結(jié)算清單中，工時(shí)費(fèi)與材料費(fèi)應(yīng)分項(xiàng)計(jì)算。維修結(jié)算清單格式和資料由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)制定。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不出具規(guī)定的結(jié)算票據(jù)和結(jié)算清單的，托修方有權(quán)回絕支付費(fèi)用。第二十八條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者保守商業(yè)機(jī)密。第二十九條機(jī)動(dòng)車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一效勞標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格的要求，建立連鎖經(jīng)營(yíng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊(cè)，加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)效勞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管和約束，杜絕不標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為。第四章質(zhì)量管理第三十條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、行業(yè)或者地方的維修標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展維修。尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的，可參照機(jī)動(dòng)車(chē)消費(fèi)企業(yè)供給的維修手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)展維修。第三十一條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不得使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立采購(gòu)配件登記制度，記錄購(gòu)置日期、供給商名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)及規(guī)格型號(hào)等，并查驗(yàn)產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)于換下的配件、總成，應(yīng)當(dāng)交托修方自行處理。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶(hù)選擇。第三十二條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)展二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理的，應(yīng)當(dāng)實(shí)行維修前診斷檢驗(yàn)、維修過(guò)程檢驗(yàn)和開(kāi)工質(zhì)量檢驗(yàn)制度。承當(dāng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工質(zhì)量檢驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)或機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用貼合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并在檢定有效期內(nèi)的設(shè)備，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢測(cè)，如實(shí)供給檢測(cè)結(jié)果證明，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果承當(dāng)法律職責(zé)。第三十三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工出廠合格證》〔見(jiàn)附件2〕；未簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工出廠合格證的機(jī)動(dòng)車(chē)，不得交付使用，車(chē)主可以回絕交費(fèi)或接車(chē)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工出廠合格證由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制和編號(hào)，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照規(guī)定發(fā)放和管理。制止偽造、倒賣(mài)、轉(zhuǎn)借機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工出廠合格證。第三十四條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)展二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理的，應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案。機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案主要資料包括：維修合同、維修工程、詳細(xì)維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)單、開(kāi)工出廠合格證〔副本〕及結(jié)算清單等。機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案保存期為二年。第三十五條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試和管理制度。機(jī)動(dòng)車(chē)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試及管理詳細(xì)方法另行制定。第三十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量監(jiān)視和管理工作，可委托具有法定資格的機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)視檢驗(yàn)中心，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視檢驗(yàn)。第三十七條機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行開(kāi)工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。摩托車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛7000公里或者80日；維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛800公里或者10日。其他機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛6000公里或者60日；維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛700公里或者7日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期，從維修開(kāi)工出廠之日起計(jì)算。第三十八條在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法供給因非維修原因此造成機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)無(wú)償返修，不得成心拖延或者無(wú)理回絕。在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車(chē)因同一故障或維修工程經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者，并承當(dāng)相應(yīng)修理費(fèi)用。第三十九條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公示承諾的機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期。所承諾的質(zhì)量保證期不得低于第三十七條的規(guī)定。第四十條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量投訴，進(jìn)取按照維修合同約定和相關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。第四十一條機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量糾紛雙方當(dāng)事人均有保護(hù)當(dāng)事車(chē)輛原始狀態(tài)的義務(wù)。必要時(shí)可拆檢車(chē)輛有關(guān)部位，但雙方當(dāng)事人應(yīng)同時(shí)在場(chǎng)，共同認(rèn)可拆檢情景。第四十二條對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量的職責(zé)認(rèn)定需要進(jìn)展技術(shù)分析^p和鑒定，且承修方和托修方共同要求道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出面協(xié)調(diào)的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織專(zhuān)家組或委托具有法定檢測(cè)資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)作出技術(shù)分析^p和鑒定。鑒定費(fèi)用由職責(zé)方承當(dāng)。第四十三條對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核制度。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考核方法另行制定。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考核資料應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營(yíng)者根本情景、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)〔含獎(jiǎng)勵(lì)情景〕、不良記錄等。第四十四條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)誠(chéng)信檔案。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果是機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信檔案的重要組成局部。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)建立的機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)誠(chéng)信信息，除涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密外，應(yīng)當(dāng)依法公開(kāi)，供公眾查閱。第五章監(jiān)視檢查第四十五條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)視檢查。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限和程序進(jìn)展監(jiān)視檢查，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊，不得亂收費(fèi)、亂罰款。第四十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取運(yùn)用信息化技術(shù)手段，科學(xué)、高效地開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作。第四十七條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員在機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所施行監(jiān)視檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有2名以上人員參加，并向當(dāng)事人出示交通部監(jiān)制的交通行政執(zhí)法證件。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)施行監(jiān)視檢查時(shí)，可以采取以下措施：〔一〕詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人或者有關(guān)人員，并要求其供給有關(guān)資料；〔二〕查詢(xún)、復(fù)制與違法行為有關(guān)的維修臺(tái)帳、票據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對(duì)與違法行為有關(guān)的技術(shù)資料；〔三〕在違法行為發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)展攝影、攝像取證；〔四〕檢查與違法行為有關(guān)的維修設(shè)備及相關(guān)機(jī)具的有關(guān)情景。檢查的情景和處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄，并按照規(guī)定歸檔。當(dāng)事人有權(quán)查閱監(jiān)視檢查記錄。第四十八條從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)理解道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員的檢查，如實(shí)反映情景，供給有關(guān)資料。第六章法律職責(zé)第四十九條違背本規(guī)定，有以下行為之一，擅自從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停頓經(jīng)營(yíng)；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得缺乏1萬(wàn)元的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)：〔一〕未獲得機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)，非法從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的；〔二〕使用無(wú)效、偽造、變?cè)鞕C(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件，非法從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的；〔三〕超越答應(yīng)事項(xiàng)，非法從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的。第五十條違背本規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者非法轉(zhuǎn)讓、出租機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停頓違法行為，收繳轉(zhuǎn)讓、出租的有關(guān)證件，處以20xx元以上1萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。對(duì)于理解非法轉(zhuǎn)讓、出租的受讓方，應(yīng)當(dāng)按照第四十九條的規(guī)定處分。第五十一條違背本規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)，承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)或者擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并沒(méi)收假冒偽劣配件及報(bào)廢車(chē)輛；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得缺乏1萬(wàn)元的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，沒(méi)收假冒偽劣配件及報(bào)廢車(chē)輛；情節(jié)嚴(yán)重的，由原答應(yīng)機(jī)關(guān)撤消其經(jīng)營(yíng)答應(yīng)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。第五十二條違背本規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者簽發(fā)虛假或者不簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工出廠合格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處以違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得缺乏3000元的，處以5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由答應(yīng)機(jī)關(guān)撤消其經(jīng)營(yíng)答應(yīng)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。第五十三條違背本規(guī)定，有以下行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期整改；限期整改不合格的，予以通報(bào)：〔一〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度的；〔二〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展維修作業(yè)的；〔三〕偽造、轉(zhuǎn)借、倒賣(mài)機(jī)動(dòng)車(chē)維修開(kāi)工出廠合格證的；〔四〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者只收費(fèi)不維修或者虛列維修作業(yè)工程的；〔五〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證件和機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌的；〔六〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公布收費(fèi)工程、工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)的；〔七〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者超出公布的結(jié)算工時(shí)定額、結(jié)算工時(shí)單價(jià)向托修方收費(fèi)的；〔八〕機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定建立維修檔案和報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的；〔九〕違背本規(guī)定其他有關(guān)規(guī)定的。第五十四條違背本規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員有以下情形之一的，由同級(jí)地方人民政府交通主管部門(mén)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)：〔一〕不按照規(guī)定的條件、程序和期限施行行政答應(yīng)的；〔二〕參與或者變相參與機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的；〔三〕發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的；〔四〕索取、收受別人財(cái)物或謀取其他利益的；〔五〕其他違法違紀(jì)行為。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度11廠長(zhǎng)崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)本廠的維修、管理、質(zhì)量、平安等各項(xiàng)工作。2、建立和完善各種管理制度，并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。3、經(jīng)常性地組織開(kāi)展職工質(zhì)量、平安教育。4、負(fù)責(zé)汽車(chē)維修的方案安排，控制維修本錢(qián)，確保維修任務(wù)的完成。5、建立、完善廠內(nèi)____，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6、負(fù)責(zé)汽車(chē)維修所需配件材料的購(gòu)量方案和庫(kù)存數(shù)量、質(zhì)量的審核。7、負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各項(xiàng)管理工作評(píng)審，以期改良、完善、進(jìn)步。8、完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。修理工崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，掌握各種車(chē)輛維修、保養(yǎng)知識(shí)、能處理各種故障。2、按維修單工程進(jìn)展維修作業(yè)，不得漏項(xiàng)。保質(zhì)保量按時(shí)完成檢修任務(wù)，縮短檢修周期，做到平安無(wú)事故。3、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)維護(hù)工藝標(biāo)準(zhǔn)和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展維修作業(yè)。4、嚴(yán)格按照各工位工序平安操作規(guī)程進(jìn)展作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。5、在進(jìn)展維修作業(yè)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)平安關(guān)鍵部位存在隱患或故障，應(yīng)及時(shí)通知該車(chē)司機(jī)或負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。6、妥善管理專(zhuān)業(yè)設(shè)備和工具，回收好更換的配件，修舊利廢、節(jié)約材料、隨用隨領(lǐng)，更換配件以舊換新，降低維修本錢(qián)。7、管理好修理現(xiàn)場(chǎng)，做到零部件按規(guī)定擺放，整齊有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。加強(qiáng)易燃品管理，防火防盜。8、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。汽車(chē)維修過(guò)程檢驗(yàn)制度1、過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專(zhuān)職檢驗(yàn)相結(jié)合的”三檢”制度。2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車(chē)或總成解體、清洗過(guò)程中的檢驗(yàn)，主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。3、檢驗(yàn)人員根據(jù)分工，嚴(yán)格根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄。4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)工程，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。5、對(duì)于影響平安行車(chē)的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，并及時(shí)通知有關(guān)人員和負(fù)責(zé)人。6、對(duì)于新購(gòu)總成件，必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車(chē)輛。設(shè)備管理及維護(hù)制度1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。2、操作工對(duì)設(shè)備要保護(hù)，并負(fù)責(zé)按照設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)展定期保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄。日常使用中，班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及加注油光滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的光滑與清潔。3、制止私自操作設(shè)備，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。4、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，并做好維修記錄。5、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，立即通知車(chē)間調(diào)度或負(fù)責(zé)人，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。6、對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。7、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，并歸檔，以便檢查。汽車(chē)配件材料管理制度1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度，庫(kù)房嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。2、根據(jù)維修需要及時(shí)編制采購(gòu)方案單并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、材料及零配件入庫(kù)前要經(jīng)審核并進(jìn)展驗(yàn)收，未經(jīng)審核、驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)入庫(kù)，不準(zhǔn)使用。4、材料入庫(kù)后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。5、材料應(yīng)分類(lèi)、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。6、保持庫(kù)房整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好庫(kù)房的消防工作。7、庫(kù)管員根據(jù)修理工派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。8、加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，對(duì)所有舊料要回收入庫(kù)。9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的'規(guī)定。10、庫(kù)房每個(gè)月進(jìn)展一次清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，消除過(guò)失，壓縮庫(kù)存。平安消費(fèi)管理制度為保證消費(fèi)正常進(jìn)展，保障人身和財(cái)產(chǎn)平安，全體員工必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1、必須按相關(guān)的《平安技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)展消費(fèi)作業(yè)。2、工作時(shí)不得擅離崗位，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。3、必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上崗，車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。4、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，車(chē)在廠內(nèi)行駛車(chē)速不得超過(guò)5km/h，不準(zhǔn)在車(chē)間內(nèi)試剎車(chē)。5、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。6、各工位應(yīng)裝備有滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。7、工作燈應(yīng)平安使用，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線(xiàn)、插座是否良好。8、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插座。電線(xiàn)路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替。9、下班時(shí)，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電開(kāi)關(guān)。汽車(chē)修理廠的規(guī)章制度12汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度為進(jìn)步車(chē)輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。1.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)。詳細(xì)質(zhì)量管理工作由消費(fèi)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)。2.質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)《汽車(chē)維護(hù)工藝標(biāo)準(zhǔn)》、《汽車(chē)維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車(chē)維修質(zhì)量管理方法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目的，對(duì)全廠維修車(chē)輛進(jìn)展監(jiān)視、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展分析^p，并提出整改方案。(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)展質(zhì)量分析^p。(2)搜集保管汽車(chē)維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完好有效，及時(shí)更新。(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負(fù)責(zé)車(chē)輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。(7)負(fù)責(zé)汽車(chē)的檢驗(yàn)工作。進(jìn)步汽車(chē)維修質(zhì)量。(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析^p工作。3.對(duì)維修車(chē)輛一律進(jìn)展三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)展汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、開(kāi)工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監(jiān)視制度。4.材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。5.嚴(yán)禁偷漏作業(yè)工程。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處汽修廠顧客抱怨受理制度(汽修廠客戶(hù)投訴處理制度)1.顧客對(duì)本廠的效勞質(zhì)量、汽車(chē)維修質(zhì)量、工時(shí)材料費(fèi)用的結(jié)算等有意見(jiàn)或異議時(shí),可用或書(shū)面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。(投訴:)2.廠方接到顧客的投訴后應(yīng)即由負(fù)責(zé)消費(fèi)的廠長(zhǎng)或副廠長(zhǎng)召集投訴處理小組成員進(jìn)展調(diào)查處理,一般情況下在24小時(shí)內(nèi)給顧客以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說(shuō)明答復(fù)的理由。3.顧客如對(duì)廠方的答復(fù)不滿(mǎn)意或不同意,可繼續(xù)向市運(yùn)管處投訴。(投訴xxxx)汽車(chē)維修車(chē)輛進(jìn)出廠登記制度1.維修車(chē)輛進(jìn)廠維修，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本(或電腦)上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時(shí)間、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、駕駛員姓名、車(chē)輛所屬單位、駕駛員報(bào)修工程、車(chē)輛裝備的齊全情況(如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。一般情況下，隨車(chē)工具等與車(chē)輛維修無(wú)關(guān)的物品由托修方自行保管。如需置于車(chē)內(nèi)，應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車(chē)輛移交手續(xù)。2.業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛進(jìn)展標(biāo)識(shí)，待修車(chē)、在修車(chē)、開(kāi)工車(chē)應(yīng)分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。顧客車(chē)輛由廠保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)看管。3.車(chē)輛修竣檢驗(yàn)合格后，由廠方通知托修人驗(yàn)收付款，然后由業(yè)務(wù)部門(mén)與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時(shí)登記清單清點(diǎn)交接。交接雙方在交接單上簽字。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門(mén)在出廠登記本中做好記錄，并開(kāi)具出廠證，廠門(mén)衛(wèi)憑出廠證查對(duì)車(chē)牌號(hào)后放行出廠。汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度1.進(jìn)廠檢驗(yàn)維修車(chē)輛進(jìn)廠后，檢驗(yàn)員應(yīng)記錄駕駛員對(duì)車(chē)況的反映和報(bào)修工程，查閱車(chē)輛技術(shù)檔案，理解車(chē)輛技術(shù)狀況，檢查車(chē)輛整車(chē)裝備情況，然后按照《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T18344-20xx)的要求擇項(xiàng)進(jìn)展維修前的檢測(cè)，確定附加作業(yè)工程，并把檢驗(yàn)、檢測(cè)的結(jié)果填寫(xiě)在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)檢驗(yàn)簽證的車(chē)輛，作業(yè)人員應(yīng)回絕作業(yè)。2.過(guò)程檢驗(yàn)在維修作業(yè)的全過(guò)程中，都要進(jìn)展過(guò)程檢驗(yàn)。過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗(yàn)員專(zhuān)檢相結(jié)合的方法。過(guò)程檢驗(yàn)的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況;配合間隙大小;有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù);重要螺栓螺母扭矩。對(duì)涉及轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等平安部件更須嚴(yán)格的檢查。對(duì)不符合技術(shù)要求的部件，應(yīng)進(jìn)展修復(fù)、更換，以確保過(guò)程作業(yè)的質(zhì)量.過(guò)程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)簽證單上完好記錄，未經(jīng)過(guò)程檢驗(yàn)簽證的.車(chē)輛，廠檢驗(yàn)員有權(quán)回絕進(jìn)展開(kāi)工檢驗(yàn)。3.開(kāi)工檢驗(yàn)開(kāi)工檢驗(yàn)由檢驗(yàn)員專(zhuān)職進(jìn)展。必須嚴(yán)格按《汽車(chē)二級(jí)維護(hù)開(kāi)工出廠技術(shù)條件》逐項(xiàng)進(jìn)展檢驗(yàn)簽證，必要時(shí)進(jìn)展路試。開(kāi)工檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)逐一填寫(xiě)在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)開(kāi)工檢驗(yàn)合格的車(chē)輛不得送檢測(cè)站檢測(cè)，不得出廠。4.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：(1)《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T18344-20xx)(2)《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》(GB/18565-20xx)(3)《車(chē)輛運(yùn)行平安技術(shù)條件》(GB7258-20xx)汽車(chē)修理開(kāi)工出廠合格證管理制度1.開(kāi)工出廠合格證是汽車(chē)二級(jí)維護(hù)質(zhì)量合格的憑證。2.開(kāi)工出廠合格證由檢驗(yàn)員統(tǒng)一管理。核發(fā)出廠合格證時(shí)，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)[汽車(chē)維修開(kāi)工證]銷(xiāo)號(hào)單，銷(xiāo)號(hào)單應(yīng)妥善保管，使用完畢后及時(shí)送交運(yùn)輸管理核發(fā)部門(mén)核銷(xiāo)。3.開(kāi)工出廠合格證憑質(zhì)檢員簽發(fā)的“汽車(chē)維修檢驗(yàn)簽證單”和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格的“汽車(chē)綜合性能檢測(cè)報(bào)告”核發(fā)。開(kāi)工出廠合格證在發(fā)放使用中應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕假維護(hù)、假修理、假的發(fā)票等現(xiàn)象的發(fā)生。4.沒(méi)有經(jīng)檢驗(yàn)員簽署的汽車(chē)維修檢驗(yàn)簽證單，或汽車(chē)綜合性能測(cè)不合格的車(chē)輛,都不得開(kāi)具開(kāi)工出廠合格證。汽車(chē)維修檔案管理制度汽車(chē)維修檔案管理工作，是汽車(chē)維修的根底管理工作，也是企業(yè)消費(fèi)、技術(shù)管理的根底工作。1.汽車(chē)維修檔案由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)搜集、整理、保管。汽車(chē)大修、總成大修、汽車(chē)二級(jí)維護(hù)的維修檔案一車(chē)一檔，一檔一袋，檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)簽證單、開(kāi)工證存根、工時(shí)清單、材料清單等;汽車(chē)一級(jí)維護(hù)、小修的資料在維修登記本中保存。2.維修檔案應(yīng)保持整齊、完好。一車(chē)一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識(shí)，以便檢索。3.檔案放置應(yīng)便于檢索、查閱，同時(shí)防止污染、受潮、遺失。4.車(chē)輛維修開(kāi)工后，檢驗(yàn)員應(yīng)在車(chē)輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)(如氣缸、曲軸直徑加大尺寸)。5.單證入檔后除工作人員外，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。6.車(chē)輛維修檔案保存期2年。汽車(chē)修理廠計(jì)量器管理制度企業(yè)的計(jì)量工作是企業(yè)消費(fèi)活動(dòng)的一個(gè)組成局部，做好企業(yè)計(jì)量工作，對(duì)保證汽車(chē)維修質(zhì)量具有重要作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量管理?xiàng)l例》等文件精神，特制訂本方法。1.本廠使用的計(jì)量器具分A、B兩類(lèi).A類(lèi)：千分尺、游標(biāo)卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、溫度計(jì)、程度儀、萬(wàn)用表等;各類(lèi)汽車(chē)檢測(cè)儀器。B類(lèi)：各種鋼卷尺、鋼直尺等測(cè)長(zhǎng)儀和直角尺、量角器等。2.A類(lèi)計(jì)量器由消費(fèi)部門(mén)負(fù)責(zé)管理;B類(lèi)計(jì)量器由使用者負(fù)責(zé)保管。A類(lèi)計(jì)量器必須登記造冊(cè)，記錄計(jì)量器的名稱(chēng)、規(guī)格、購(gòu)置日期和檢定、維修記錄。計(jì)量器應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一專(zhuān)人保管或有使用人負(fù)責(zé)保管。除非持證計(jì)量員，任何人不得隨意拆卸計(jì)量器。3.A類(lèi)計(jì)量器必須定期進(jìn)展檢定，根據(jù)實(shí)際使用強(qiáng)度制定檢定周期表，按周期表的日期準(zhǔn)時(shí)送有關(guān)部門(mén)檢定，保管好檢定合格證。已超過(guò)檢定周期的計(jì)量器不準(zhǔn)繼續(xù)使用。保證計(jì)量器的受檢率達(dá)100%。保管人應(yīng)定時(shí)做好計(jì)量器的清潔、防銹、防潮等維護(hù)工作。汽修檢測(cè)儀具和設(shè)備管理制度1.檢測(cè)儀具和設(shè)備是維修消費(fèi)活動(dòng)不可缺少的根底設(shè)施，它們的技術(shù)狀況完好與否直接影響車(chē)輛的維修質(zhì)量，必須做好檢測(cè)儀具和設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、登錄、使用、維護(hù)、修理等管理工作。2.檢測(cè)儀具和設(shè)備由消費(fèi)技術(shù)部門(mén)統(tǒng)一管理。按照企業(yè)開(kāi)展和消費(fèi)的實(shí)際需要，制定采購(gòu)方案，此前預(yù)先做好擇優(yōu)選型和采價(jià)工作，采購(gòu)方案應(yīng)經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后施行。3.儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)展驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，應(yīng)即登錄入冊(cè)。4.新設(shè)備投入使用前應(yīng)先按照使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)展安裝調(diào)試。5.檢測(cè)儀具和設(shè)備應(yīng)實(shí)行專(zhuān)人保管，責(zé)任落實(shí)。對(duì)設(shè)備技術(shù)狀況組織定期檢查，獎(jiǎng)懲清楚。6.制定檢測(cè)儀具和設(shè)備的維護(hù)方案，并按方案采購(gòu)好易損件，準(zhǔn)時(shí)做好維護(hù)工作。7.保檢測(cè)儀具和設(shè)備的完好技術(shù)狀況，出現(xiàn)故障，應(yīng)即組織人員進(jìn)展修理，嚴(yán)禁帶病工作。8.應(yīng)根據(jù)檢測(cè)儀具和設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和使用要求制訂平安操作規(guī)程，操作規(guī)程貼掛上墻。9.檢測(cè)儀具和設(shè)備的操作人員要做到四懂(懂原理、構(gòu)造、性能、用處)，三好(管好、用好、維護(hù)好)，四會(huì)(會(huì)正確使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)一般檢修、會(huì)排除故障)。10.加強(qiáng)設(shè)備平安管理，采取有效措施，消除設(shè)備隱患，防止重大事發(fā)生，對(duì)已發(fā)生的設(shè)備事故，應(yīng)當(dāng)根據(jù)“三不放過(guò)”(事故原因分析^p不清、事故責(zé)任未清,與群眾未受教育、沒(méi)有防范措施不放過(guò))的原那么進(jìn)展嚴(yán)肅處理.汽修廠人員技術(shù)培訓(xùn)制度人力資是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最主要的因素，人的綜合素質(zhì)又是人力資中的主要因素。各種形式的培訓(xùn)是進(jìn)步人員素質(zhì)的有效途徑，隨著汽車(chē)技術(shù)的日新月異，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的。1.培訓(xùn)形式：上崗培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門(mén)和學(xué)校結(jié)合主辦，通過(guò)對(duì)本行業(yè)