第頁共頁熱力公司的年度總結范文熱力公司的年度總結范文熱力公司的年度總結1xx年，是我國“十一五”規(guī)劃施行的收官之年，這一年，是xx經(jīng)濟、xx經(jīng)濟和XX行業(yè)開展較快的一年，XX行業(yè)總體上呈現(xiàn)出消費增長較快、效益狀況較好、構造逐步優(yōu)化、技術進步加快、節(jié)能減排獲得積極進展的格局。在這樣一個機遇與挑戰(zhàn)并存的開展大環(huán)境下，我們堅決信心，緊緊抓住廣西重點建立工程持續(xù)開展、不斷進入高潮的機遇，努力做好消費與市場的協(xié)調(diào)，充分滿足根本建立對產(chǎn)品持續(xù)增長的需求；我們眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，夯實根底，持續(xù)改良經(jīng)營管理；我們繼續(xù)推進企業(yè)開展方式的新轉(zhuǎn)變，按照XX行業(yè)推進消費、銷售、XX效勞一體化經(jīng)營形式和推廣使用XX車的行業(yè)開展方向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈，加大力度培育新的經(jīng)濟增長點；我們積極推動技術進步，不斷提升消費線工藝技術程度，積極推進企業(yè)信息化、自動化的建立?；厥讀x年，全體XX人開拓進取、求真務實，發(fā)揚一股創(chuàng)勁，以一種大無畏的進取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)書寫XX開展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)開展歷史中多項指標的最好程度：一年來，我們主要做了以下工作：一、認真貫徹執(zhí)行XX行業(yè)平安管理方針，加強隱患排查，嚴格務實地開展平安管理工作；借助信息化管理手段，提升平安管理程度。xx年我們繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行“平安第一、預防為主、綜合治理”的平安方針，認真務實地抓好各項平安消費的制度管理和現(xiàn)場管理，著力落實熱力公司年度“0005”的平安消費管理目的，有效組織開展平安消費的宣傳教育、培訓、監(jiān)視、檢查、考評等工作，實在排查平安隱患，落實平安整改措施。一年來熱力公司平安消費形勢穩(wěn)定，為企業(yè)又好又快開展提供了有力的保障。年初，通過層層簽訂《平安消費責任書》，做到責任明確、任務分解。通過安委會、平安辦公會、平安消費調(diào)度會、事故分析^p會等多種形式，認真分析^p熱力公司平安消費工作中存在的實際問題、尋找解決問題的有效途徑，嚴格務實地做好平安管理工作。堅持行之有效的平安巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)部共出動檢查人員XX多人次，開展平安檢查XX次，下達《隱患整改通知書》XX份，排查一般平安隱患XX處，并催促落實整改工作。平安管理部門充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時機，積極修訂完善了《危險辨識、風險評價風險控制程序》、《應急準備和響應控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡中心值班人員崗位職責》、《熱力公司三級平安教育培訓管理制度》等三級管理文件，并嚴格標準所涉業(yè)務的表單記錄，更加細化和完善平安管理工作的內(nèi)容。繼續(xù)加大對平安技改的投入力度，全年實際完成平安技改投入共計XX萬元，解決了一批遺留的平安隱患。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建立中，我們按照行業(yè)規(guī)定的標準和要求精心設計，采用高端設備選型，將原來分散獨立、設備選型不合理、視頻信號傳輸抗干擾性能差、監(jiān)控點覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建立成為新的、以熱力公司平安視頻監(jiān)控中心為結點，集平安消費監(jiān)視管理、消費作業(yè)現(xiàn)場管理、資共享為一體的智能化、現(xiàn)代化消費網(wǎng)絡管理平臺，借助信息化管理手段有效提升企業(yè)消費平安管理的程度，使平安管理及消費現(xiàn)場管理更準確、更及時、更快捷、更有效。在各部門的共同努力下，熱力公司全年未發(fā)生重傷、死亡和火災事故，平安消費保持平穩(wěn)態(tài)勢，實現(xiàn)平安管理目的。二、靈敏組織、協(xié)調(diào)消費；精心布局、狠抓銷售,全面完成消費銷售1任務(一)消費上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理XX分廠克制連續(xù)混藥工藝改造帶來的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困難，在試消費過程中，積極主動消化吸收，加強員工培訓，做好配套改造，順利地完成了試消費工作，從而保質(zhì)保量地完成了全年消費任務。XX分廠針對以往存在的缺乏，在管理根底上狠下功夫，現(xiàn)場管理改觀明顯，從而推動了產(chǎn)品質(zhì)量的進步和平安消費的改良，改變了小事故頻發(fā)的場面，全面完成了各項任務。(二)銷售上我們精心布局，跟緊市場步伐，努力實現(xiàn)產(chǎn)能釋放為了將進步的產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，熱力公司將xx年的銷售目的由xx年的XX噸進步到了XX噸，營銷部門制訂了“加緊區(qū)外銷售、拓展XXXX市場、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點工程供貨”的銷售策略。對區(qū)外市場，他們通過摸情況、勤溝通、多聯(lián)絡、想方法，將目的鎖定XX市場，克制路途遠、供貨急、業(yè)務對接手續(xù)繁瑣等種種困難，實現(xiàn)區(qū)外銷售XX噸，占新增指標的近1/2。XXXXXX的市場推廣成為今年銷售工作的又一個重心。一年來，通過銷售人員的不懈地努力，成功與6個單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務關系，全年XXXXXX銷售XX噸，較09年增加XX噸，增長了6.32倍，使XXXX的銷售有了新打破。(三)抓好原材料采購工作，努力降低消費本錢對于大宗原材料采購，我們利用市場波動的時機做好價格控制管理。在保證消費的前提下，我們在采購渠道上精心選擇，全年XX采購總量達XX噸，區(qū)外采購量近XX噸，占總量的35%，僅此項較區(qū)內(nèi)采購節(jié)約本錢約XX萬元。同時，我們還通過本錢與分配掛勾，開展“五小”、勞動競賽等群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動，加強現(xiàn)場管理，完善規(guī)章制度等渠道厲行節(jié)約，有效降低消耗。三、夯實根底，強化企業(yè)各項管理工作四、技改工作繼續(xù)推進四、產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)向縱深延展，XXXX推廣使用初見成效六、堅持人本管理，共建和諧企業(yè)此外，我們始終把職工的冷暖放在心上，改造了生活區(qū)內(nèi)局部供電、供水管路，并在生活后勤物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、幼兒入托等方面做了大量的工作，較好地解決了職工群眾的后顧之憂。五、存在問題一年來，我們的各項工作在全體職工的共同努力下，在機遇與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟環(huán)境下續(xù)寫輝煌篇章，但也存在一些與科學開展不相適應的問題，主要是：1、管理根底工作仍顯薄弱，各級領導管理意識不強，畏難情緒大，做事不按規(guī)矩，隨意性大；2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強；3、XXXXXX的推廣力度不夠；等等。熱力公司的年度總結2一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶著下，我所員工團結協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目的，強化效勞意識，克制供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項消費管理工作又到達一個新的高度。為了總結經(jīng)歷，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將202_年度供熱工作情況總結如下：一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作二、制定突發(fā)事件應急處理預案我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復雜，各類管道交織，長期無人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調(diào)技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內(nèi)恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反響迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。三、加強平安消費教育及管理我所高度重視平安消費工作。為加強員工平安消費意識，保證人員及供暖設施的平安，我所狠抓全體員工的平安消費教育，加強平安檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛平安標語，定期舉辦平安消費黑板報等形式多樣的平安主題活動，結實樹立員工“平安第一，預防為主”的平安消費意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)平安規(guī)那么，相關人員必須持證上崗，標準操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對平安消費的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起平安消費事故及人員受傷情況。四、強化效勞質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反響的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶著維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如假設是物業(yè)公司責任，那么聯(lián)絡物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反響回訪機制，不定期的對投訴用戶進展回訪，理解客服投訴處理效果，改良客服效勞質(zhì)量。根據(jù)分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進展耐心細致的分析^p解釋，獲得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析^p用戶不熱原因，相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶效勞，贏得了廣闊用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。五、積極推進節(jié)能降耗本年度結合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標詳細化。每天晨會，所長認真查看分析^p各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗本錢。熱力公司的年度總結3202_年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)歷、不斷提升業(yè)務才能、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我可以及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現(xiàn)將202_年工作總結如下：一、“新兵”上崗、直面困難。隨著老板關于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。結合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個受益者?；叵胛覄傋呱险鹃L崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領導及時的對我進展提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進展高標準的要求。功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)的站而踏實的工作了。為了不讓領導絕望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最困難的時期一個身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長xx。正是他不斷的鼓勵我、教誨我，才讓我渡過了難關并成功的走到了今天。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現(xiàn)自身的價值而投入到緊張繁忙的工作中。二、學習“做人”、懂得“奉獻”。在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領導不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應該承當?shù)呢熑危矣浀糜幸淮晤I導教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。是的，正是因為我選擇了相信領導的諄諄教誨，所以我才能快速、茁壯、安康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業(yè)務知識和管理經(jīng)歷。在202_年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后屢次和所領導及技術平安員到現(xiàn)場實地測量、考察。當我站人員齊整的時候已經(jīng)是10月6號了，可是當時天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的屢次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可間隔10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的繁忙使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我單獨一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進展分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內(nèi)拾掇好工具的時候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。說實話在我單獨一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領導對我的.信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道假如我想盡快成長，這就是必經(jīng)的歷程。三、優(yōu)質(zhì)效勞、眾志成城。渡過了供熱初期的繁忙，我又迎來了苦難的低溫時期。自202_年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的效勞品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承當起了我所應該盡到的責任。結合公司關于優(yōu)質(zhì)效勞的假設干要求，我站對低溫上訪用戶進展了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會趕到現(xiàn)場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有根據(jù)。掌握了轄區(qū)內(nèi)高、低溫樓的詳細情況，為站內(nèi)工況調(diào)節(jié)積累了珍貴經(jīng)歷，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。正是因為我站眾志成城、團結協(xié)作、勇于面對責任、承當責任，才使我站在優(yōu)質(zhì)效勞工作中始終排名上游。為了鼓勵員工的積極性，扎實的構建“聲譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進展數(shù)額不等的獎勵，認真的落實了董事長要