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文檔簡介

11電子商務(wù)與物流電子商務(wù)是這個時代的特征社會產(chǎn)品的不斷豐富,為消費(fèi)者提供了廣闊的消費(fèi)選擇市場,大大地提高了社會消費(fèi)水平,同時對商務(wù)運(yùn)作也提出了更高的要求。電子商務(wù)是目前最熱門的話題,開展電子商務(wù)是企業(yè)、國家順應(yīng)時代步伐、迎接信息經(jīng)濟(jì)時代到來的必然決策。電子商務(wù)實現(xiàn)了從實體經(jīng)濟(jì)向虛擬經(jīng)濟(jì)、有限市場向全球市場、有限容量向無限容量的轉(zhuǎn)向,為向信息經(jīng)濟(jì)過渡引進(jìn)了先進(jìn)的指導(dǎo)思想。電子商務(wù)開始在社會的各個領(lǐng)域——經(jīng)濟(jì)、金融業(yè)、旅游業(yè)等等發(fā)揮重要的作用。電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)的特征助電子唱商務(wù)奶有時棵也被喂認(rèn)為限是一齊種服堡務(wù),豐電子們商務(wù)妄實現(xiàn)搭的最暢終描提述可矛以是樹:用局戶〔移或消植費(fèi)者厚〕木——咽上網(wǎng)級——辮瀏覽鬼、選釣擇槐——摧電子師訂貨雹、購福貨信狠息熔——虜商品泊供給樹商〔孕效勞販提供半商〕爛——瞇送貨妹上門虧?!矘屘卣鞣砑雍酢扯码娮优d商務(wù)割與物傍流漆電子寶商務(wù)俗在我蝶國的轉(zhuǎn)開展各步伐引明顯異加快戒,但織適合慚電子日商務(wù)殊的物徒流卻壽沒有辰得到重開展跪,不做僅艷IS珍P毫、抱IC緩P篩及其假設(shè)它因肌特網(wǎng)爆網(wǎng)站疲管理碼人及流營運(yùn)刊商對肥此有梁強(qiáng)烈盯感受卷,而疤且消有費(fèi)者濕也因破此對靈電子捉商務(wù)縫望而太卻步孩。釣物流棟對電售子商怖務(wù)的繼作用常提高雀電子礙商務(wù)勤的效誰率與釋效益??;踩協(xié)調(diào)暖電子痕商務(wù)奪的目爭標(biāo);尚擴(kuò)大丟電子值商務(wù)盡的市忘場范病圍;搞實現(xiàn)激基于躁電子漆商務(wù)挺的供頁應(yīng)鏈護(hù)集成環(huán);貪集成餓電子朽商務(wù)誕中的嚼商流剛、信隨息流量與資靜金流軟;瓦支持豬電子分商務(wù)合的快盜速發(fā)瞎展;求促使泄電子隊商務(wù)美成為抽下個投世紀(jì)抓最具押競爭狐力的尿商務(wù)勢形式以。煩現(xiàn)行勉的物津流體跪系對框電子征商務(wù)徑的發(fā)掌展存賢在一勺些制照約因懇素,籌主要任表現(xiàn)杠在:夏社會仔上重村電子星、輕基商務(wù)壓,重洲商流礎(chǔ)、輕桶物流秧,重采信息立網(wǎng)、香輕物希流網(wǎng)州的傾襯向比賓較嚴(yán)程重;旗適合營電子伍商務(wù)蒙開展灶的物促流體哄系沒煎有建燈立;填物流刷根底斷設(shè)施捷不配消套;寫物流悟管理泡手段栽落后鵝;免第三葬方物過流服斷務(wù)的邪滯后盟;迫傳統(tǒng)紡儲運(yùn)色的觀積念、虜體制弟及方矩法對蟲現(xiàn)代福物流漢的發(fā)坑展存哄在巨悶大阻嘴力;堡我國冷的國統(tǒng)情決腳定著旋我國刪的物睡流體輔制存甚在各怠種各捐樣的不弊端勇。粥我國靜從計濕劃經(jīng)角濟(jì)向馬市場失經(jīng)濟(jì)腔轉(zhuǎn)變悟不久淡,多襖種經(jīng)輔濟(jì)形刻式存卡在,描我國并的電班子商隔務(wù)發(fā)既展目序前仍句處在飽比擬陣?yán)щy信的成夾長階嗚段,洋尤其梁是物尊流、盼配送教體系熱的完駁善是芹電子檢商務(wù)越開展括必須茶解決扮的課耳題。棗電子糖商務(wù)撲中物叼流的螞特征辰電子匠商務(wù)倦中物血流服輔務(wù)內(nèi)腳容設(shè)主計阻電子膨商務(wù)哀與非寬電子小商務(wù)筒就實漫現(xiàn)商屯品銷缺售的就本質(zhì)倡并無叨區(qū)別伸,物毀流是委實現(xiàn)熱銷售洲過程并的最傘終環(huán)炮節(jié)??蟼鹘y(tǒng)破物流及運(yùn)輸摘功能俱將消敢費(fèi)者窯的訂方貨送夏到消嫩費(fèi)者易指定北的地布點。議要有圖一個招覆蓋停全國船或一斤個大勿的區(qū)略域的寫網(wǎng)絡(luò)幅,所肅以物礙流服千務(wù)提拆供商旬首先私可能齊要為拳客戶糞設(shè)計部最合烘適的仆物流您系統(tǒng)沙,選炕擇滿聰足客相戶需每要的蓬運(yùn)輸頸方式燒,然撐后具滾體組挺織網(wǎng)陡絡(luò)內(nèi)唐部的鐘運(yùn)輸折作業(yè)雞,在班規(guī)定董的時嘉間內(nèi)凝將客棟戶的耐商品很運(yùn)抵栽目的扯地,劉儲存市功能野建立炭物流辜中心閑,主龜要設(shè)分施之容一就月是倉廳庫及薦附屬蝴設(shè)備住。不撈是為基了儲與存商斧品,拋而是視要通變過倉雨儲保襖證市滾場分漆銷活樂動的焰開展什,同疼時盡罪可能煤降低句庫存堆占壓勸的資驅(qū)金、蔽減少墊儲存兆本錢巧。需吳要高斑效率肥的分素揀、話傳達(dá)紅、儲速存、匙揀選眨設(shè)備蠶。在都電子膏商務(wù)具方案墨中,排將實卻物庫怕存暫進(jìn)時用剛信息浩代替疏,即叛虛擬內(nèi)庫存貫。提嚴(yán)供給皆用戶蘇,便手于數(shù)賓據(jù)實鹿時更匠新和位瀏覽漂查詢竟。偽裝卸它搬運(yùn)良功能元專業(yè)歐化的攀裝載扭、卸愚載、張運(yùn)送遞,以鉆提高唐搬運(yùn)送作業(yè)旗效率六,降柄低訂楚貨周霸期。伙包裝推功能克流通麗加工吼功能導(dǎo)——蕩長期青合作退,方博便生破產(chǎn)或折銷售緩,比古如貼杏標(biāo)簽汁、制父作條歐形碼屠等渡物流鉗信息敞處理塔功能允——允信息播實時鞋采集拍、分匆析、但傳遞舞,并文向貨封主提多供各鴿種作蛙業(yè)明肯細(xì)信臭息及仇咨詢宿信息飄,離舞不開暢計算誕機(jī)。究增值儀性物屠流服碼務(wù)蹈增加健便利討性的陽效勞境一切鑄能夠心簡化遮手續(xù)揮、簡直化操驅(qū)作的脊效勞旁都是趣增值永性服述務(wù)。逐推行魔一條沈龍門繭到門院效勞倒、提哨供完巴備的潔操作弟或作瀉業(yè)提矛示、揀免培耗訓(xùn)、浩免維企護(hù)、壯省力阻化設(shè)噸計或厭安裝搶、代懷辦業(yè)謠務(wù)、恰24葡小時陪營業(yè)奮、自駐動訂寇貨、屆傳遞陳信息寸和轉(zhuǎn)壇帳、蛋物流袖全過籮程追琴蹤。攏加快幕反響未速度布的服喂務(wù)控物流愁開展毅的動災(zāi)力,累傳統(tǒng)仿上將拳加快辮反響中速度為變成霜單純震對快癢速運(yùn)猶輸?shù)慕环N綁要求仍,但尋在需寧求方扒對速姨度的獵要求稅越來偏越高侵的情稱況下混,它艦也變虜成了己一種漠約束怎,需悉其它營方法離:優(yōu)豆化電婚子商津務(wù)系擦統(tǒng)的猜配送例中心罷、物隊流中膚心網(wǎng)臺絡(luò),抽重新蒸設(shè)計恢適合宵電子尾商務(wù)夫的流置通渠梳道,屢以此吹來減招少物吉流環(huán)領(lǐng)節(jié)、尊簡化營物流觸過程刃,提烈高物令流系垮統(tǒng)的閃快速條反響轎性能程。糖降低紀(jì)本錢扛的服賀務(wù)文尋找沙能夠拳降低離物流鈴本錢刺的物壞流方心案:橋采用支第三奪方物盛流服斬務(wù)商柴、電坦子商妙務(wù)經(jīng)越營者踐之間酷或電惱子商臥務(wù)經(jīng)漂營者眼與普罵通商礎(chǔ)務(wù)經(jīng)奪營者鈔聯(lián)合蟻,采俯取物造流共內(nèi)同化批;可濾以通播過采嚷用比僅較適管用但謀投資遠(yuǎn)比擬福少的惡物流磨技術(shù)嶺和設(shè)糖施設(shè)謙備,很或推煮行物靠流管垂理技蓮術(shù),婦如運(yùn)復(fù)籌學(xué)暫中的徒管理妙技術(shù)丹、單其品管捆理技享術(shù)、集條形足碼技掌術(shù)和內(nèi)信息撤技術(shù)口等盒延伸昂效勞畝向上災(zāi)可以飯延伸智到市丙場調(diào)羞查與花預(yù)測潤、采舉購及搖訂單逆處理篇;向議下可坡以延倦伸到店配送駱、物甚流咨儉詢、美物流婚方案澇的選駱擇與云規(guī)劃浩、庫陽存控果制決眾策建視議、伏貨款驚回收裁與結(jié)逼算、銅教育圾與培線訓(xùn)、妻物流亦系統(tǒng)枕設(shè)計刺與規(guī)筋劃方激案的簽制作話等。灣需求槽預(yù)測前功能蟲根據(jù)希物流統(tǒng)中心廳商品勺進(jìn)貨業(yè)、出奸庫信黨息來鄭預(yù)測斜未來健一段蹈時間沸內(nèi)的霞商品仇進(jìn)出病庫量孤,進(jìn)飯而預(yù)幟測市摔場對高商品眨的需像求,囑從而栗指導(dǎo)柱訂貨熱。假設(shè)網(wǎng)絡(luò)驢營銷意活動前,尤伐其是猴國內(nèi)但企業(yè)燦網(wǎng)絡(luò)雪營銷裳實務(wù)聾、多烤半處慶在較非為初蓬級的哥階段勸。一故是內(nèi)纖涵狹葉隘,舌網(wǎng)絡(luò)命營銷串根本嶺上簡允化等速同為冶網(wǎng)絡(luò)罵銷售哪,而拘銷售設(shè)的商妄品和幅提供歉的服織務(wù)內(nèi)妨容也霸多集敏中在諸IT葡及相渾關(guān)行差業(yè);吹二是夢營業(yè)安額度那不夠奶理想鄙,頁偵面的鄰點擊惜數(shù)和謝實際場資金患的進(jìn)翠帳之綿間存倒在太韻大的呆反差腔;三啊就是晶個體智營銷櫻行為笑的混遙亂無遍序,快讓人志實在李放不塘下心稍,網(wǎng)譯絡(luò)營取銷的暫社會冊形象吐也因碗此打何了不附少的澤折扣毀。棚網(wǎng)絡(luò)孟營銷遞與傳凳統(tǒng)營嫌銷的小比擬零網(wǎng)絡(luò)墊營銷饞與傳存統(tǒng)營養(yǎng)銷的唇相同觸點驕都是錄企業(yè)燙的一偵種經(jīng)霸營活前動。劣它們蹄所涉翠及的票范圍反不僅摔限于禽商業(yè)謝性內(nèi)撐容,紗即所隆涉及遣的不捷僅是民產(chǎn)品智生產(chǎn)漂出來鄰之后漠的活栗動,惹還要普擴(kuò)展乎到產(chǎn)臉品制祝造之桶前的妄開發(fā)飽活動燈。在燃市場餃經(jīng)濟(jì)楚中,拐企業(yè)尸必須項按市使場需滴求組筆織生僚產(chǎn),別生產(chǎn)際前按凡目標(biāo)惡市場攝的需出求,塵確定鍛產(chǎn)品股內(nèi)容盟,確攝定商宮標(biāo)和熄廣告疫策略夢,定義價以摩及制彎定銷摘售策柔略等航都市訴場營攻銷的溫重要孤工作跑。向詳后年滔,把帽產(chǎn)品古賣出鞠去也賓并不雖是營巡銷的視結(jié)束間,還輩需要喇確保缺消費(fèi)資者在寧消費(fèi)擁過程蝦中達(dá)缺到滿叉意要沾求,玩進(jìn)一間步,坑還需集要通胖過反易饋回鴨來的甩信息百指導(dǎo)剝企業(yè)核新一喉輪的欣經(jīng)營威活動寇,如男要了困解消碑費(fèi)者咬對產(chǎn)睛品的增滿意嗚程度帽,消蔑費(fèi)者焰提出昨的進(jìn)鄙一步饒要求海,消婚費(fèi)者毅向社喉會傳準(zhǔn)播信賭息的伯內(nèi)容旬,競吸爭者勻的動歉向,戰(zhàn)企業(yè)測信譽(yù)始等。棟因此坊,應(yīng)防當(dāng)從躬商品狂制造響前到竹消費(fèi)隱后的號商品掙運(yùn)動潑全過潤程來撫把握都營銷柄的內(nèi)稈容。桑網(wǎng)絡(luò)悄營銷賢的特甜點:李網(wǎng)絡(luò)慣營銷隆理念乳特點斃和網(wǎng)蒼絡(luò)營馳銷行罵為特祥點。匪〔娃1駱〕、達(dá)網(wǎng)絡(luò)彈營銷傭理念權(quán)特點成電子炒時空蔑觀。洞建立甘在網(wǎng)嫁絡(luò)化構(gòu)社會囑可變掙性、療沒有裁物理從距離爬之上頌的時刻空觀鈔,即辛電子貍時空螺觀,即它反程映我民們生侮活和標(biāo)工作甚根底鋒的信腦息需覆求。嚴(yán)這種去時觀士,會妙引起居我們鼓在網(wǎng)匯絡(luò)時稅代的楚工作揭和生鑼活與屢傳統(tǒng)役時代仁截然菌不同如、甚配至出仔現(xiàn)沖興突。舞但我華們必?zé)燀殞W(xué)畏會去胸了解師和適質(zhì)應(yīng)它隔,重呈組時走空觀葛念,忌以便橫在未寄來的喚商業(yè)蠢競爭死中立思于不岸敗之死地。偏時空數(shù)觀念杏的重造組對區(qū)于營騎銷策泡略的唉制定仇和商親業(yè)競鋤爭是杠非常艱重要捆的。雨比方滲,網(wǎng)抽絡(luò)營何銷的嘴范圍父會大桑大地明突破綠原商鏟品銷蔑售范仗圍和處消費(fèi)絮者群搭體、尾地理縱位置討半徑露和交睡通便愿利條陪件劃間界的恨營銷敢模式光;產(chǎn)廉品訂餐貨會畏沒有貞了地羊點和紗同一稱時間呀的概晚念,射取而泳代之錢的是唉一個烈網(wǎng)址領(lǐng)和客涼戶希趕望的獎任何回時間棉,群福體俯陸變成挨了個度體根容據(jù)自糠己的舉需要反來訪儲問和勿處理委;消貓費(fèi)者礙了解耽商品疾信息炊的途蠢徑,莖從完嚴(yán)全以正被動盟接收下為主豈,演奔變成傍為主醒支在句網(wǎng)絡(luò)舉上搜榴尋信率息和斜被動浴地從肝傳播射和大得眾傳洞媒的的工作映模式昨都會治有

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