第頁共頁精選銷售的實習報告模板集錦八篇銷售的實習報告篇1一、實習單位簡介：1953年，美國人休，赫夫納創(chuàng)造了“PLAYBOY〔花花公子〕”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時敞，風雅，快樂，蘊涵著"永遠流行，永遠年輕"的風格，拍鞋網(wǎng)花花公子專賣為您提供Playboy鞋，Playboy運動鞋，花花公子運動鞋，花花公子休閑鞋，花花公子鞋等鞋類產(chǎn)品。PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風雨洗禮，幾經(jīng)磨礪之后，化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點普及全球，有逾千家連鎖專賣店〔柜〕。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進入中國市場，十余年的精心打造，已讓中國廣闊消費者領(lǐng)略了國際品牌的風采，其“時尚，風雅，快樂”的風格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征，并屢次榮獲全國性服裝節(jié)和上服裝文化節(jié)頒發(fā)的“最受歡送十大品牌”稱號；其系列產(chǎn)品有：西裝，襯衣，西褲，休閑褲，T恤，夾克，毛衣，皮具，皮鞋，休閑運動鞋，襪子，內(nèi)衣褲等，品種非常豐富。二、實習過程：在店里的一個月里，工作的節(jié)奏非常緊張，上班時間分為早班〔上午9點到下午6點〕，晚班〔下午12點到晚上9點〕，開場上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開場，經(jīng)過幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都非常熟悉。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)歷，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，可以從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的效勞。而且年前每個人都會購置新衣，進店的人，都不能錯過時機，不管顧客最終是否購置，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出如今店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客效勞，以禮待客。我會先理解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最合適自己最舒適的服裝。同時也會認真答復顧客對商品提出的疑問，讓顧客購置到最合適自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的分開店時，是我最大的快樂。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量非常有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，店鋪才能獲得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在店里組長給了我充分鍛煉的時機，讓我每天單獨一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也可以做到準確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也可以單獨為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕，大家相處得比擬融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)歷的導購學習知識來充實自己。三、實習體會：一個月的店鋪生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最根本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。一、提供解決方案。比方，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭可以幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性效勞；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨效勞，并且樂于承受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目的。這樣，導購綜合素質(zhì)才有進步，銷售業(yè)績或效勞程度才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)絡(luò)。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些根本技巧：“三米原那么”就是說在顧客間隔自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應(yīng)注意：a、顧客的表情和反響，察言觀色。b、提問要慎重，切忌涉及到個人隱私。c、與顧客交流的間隔，不宜過近也不宜過遠。正確的間隔是一米五左右，也是我們常說的社交間隔。制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和分開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈敏的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。四、銷售技巧銷售的數(shù)據(jù)傳換：POS與后臺連接方式實時離線數(shù)據(jù)庫與后臺使用一樣數(shù)據(jù)庫獨立數(shù)據(jù)庫使用后臺數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)以在線方式連接的POS系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)直接連接到后臺數(shù)據(jù)庫，那么在POS終端所做的單據(jù)是直接提交到后臺數(shù)據(jù)庫，POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是從直接從后臺系統(tǒng)提取的，以離線方式連接的POS系統(tǒng)，使用本地的數(shù)據(jù)庫，那么在POS端所做的單據(jù)都是記錄到本地數(shù)據(jù)庫，再利用網(wǎng)絡(luò)，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)將單據(jù)和數(shù)據(jù)上傳到后臺數(shù)據(jù)庫；前臺POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是需要從后臺系統(tǒng)提取，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載到前臺數(shù)據(jù)庫。離線方式數(shù)據(jù)傳送〔數(shù)據(jù)上傳下載〕本地數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)庫在線方式〔連接后臺數(shù)據(jù)庫〕POS本地使用數(shù)據(jù)公司倉庫出貨，只影響出貨倉庫的庫存而不會產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響，只有完成“店鋪收貨單”后，店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單，對于離線方式的POS系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)傳送，將倉庫出貨單下載到本地數(shù)據(jù)庫。店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調(diào)配等各個環(huán)節(jié)的根底。店鋪庫存的準確，直接影響店鋪的銷售，店鋪的財務(wù)帳目，準確的店鋪數(shù)據(jù)也是麗晶銷售分析^p系統(tǒng)的根底。損：損失、虧損；益：收益。麗晶系統(tǒng)中，通過損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調(diào)整存貨單位的庫存、監(jiān)管存貨單位庫存差異的單據(jù)。在核數(shù)系統(tǒng)中，損益單的應(yīng)用有如下幾種情況：1、存貨單位盤點實際存貨后錄入麗晶系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)盤點模塊分析^p后，如實際存貨數(shù)與系統(tǒng)記錄的庫存數(shù)不相符時，系統(tǒng)自動生成相應(yīng)的損益單；2、利用損益單調(diào)整貨品的庫存數(shù)量，例如串色或串碼的情況發(fā)生時，可以通過損益單調(diào)整庫存；3、假如發(fā)生貨品的喪失，那么通過損益單修正系統(tǒng)的庫存數(shù)量；4、盤點生成的損益單是系統(tǒng)庫存數(shù)量和實際存貨數(shù)量比照相抵的結(jié)果，正數(shù)表示盤虧，負數(shù)表示盤盈。5、利用損益單調(diào)整庫存時，貨品數(shù)量：正數(shù)表示要減少的貨品庫存數(shù)量；負數(shù)表示增加的貨品庫存數(shù)量。存儲部門實際的盤點操作中，由于時間、人員、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進展一部分、一部分的分期盤點。在實際運營中，由于時間、人員、庫存量等各方面因素，可能無法對所有貨品進展全面地盤點，此時將挑選一部分進出流量大的貨品進展盤點，而一些進出流量小，庫存數(shù)量變化不大的貨品暫時不進展實物盤點。五、實習收獲在這次理論中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是詳細多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能理解、才能有深入的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他〔她〕們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了、我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應(yīng)它、假如還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會理論中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次理論中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教別人，而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。一切認識都來于理論。理論是認識的來說明了親身理論的必要性和重要性，但是并不排擠學習間接經(jīng)歷的必要性。理論的開展不斷促進人類認識才能的開展。理論的不斷開展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識才能也就不斷地改善和進步！馬克思哲學強調(diào)理論對認識的決定作用，認識對理論具有宏大的反作用。認識對理論的反作用主要表如今認識和理論對理論具有指導作用。認識在理論的根底上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對理論進展指導。理論，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不理論，那么所學的就等零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面，理論可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從理論中學習，從學習中理論。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，理論中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。銷售的實習報告篇2公司概況詳細情況首先，在第一周時間里，我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的理解。xxxx。其次，在第二周的時間里，我認真、仔細學習了日常財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進展核對，及時編制調(diào)節(jié)表，向主管計學習財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析^p。xxxx。最后，在第三周的時間里，我學習和理解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責有了詳細認識。xxxx。公司在財會方面成功的主要經(jīng)歷財會人員是企業(yè)效益的創(chuàng)造者之一隨著市場經(jīng)濟的開展，社會的進步，特別是經(jīng)濟效益觀念的日益強化和企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心的提出，對企業(yè)財會人員的工作要求越來越高，財會工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報帳，而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī)，積極參與企業(yè)消費經(jīng)營管理和資本運營等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團公司財務(wù)老總以不爭的事實，論證了財會人員是企業(yè)不可或缺的，具有特殊身份的管理者之一，在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位，真正發(fā)揮著內(nèi)當家的作用，在對企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進展全面核算與監(jiān)視的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。財會人員為企業(yè)創(chuàng)造效益的幾個方面會計人員根底工作。會計核算是會計最根本的職能之一，通過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、有用的會計信息，客觀的反映經(jīng)營成果，為公司領(lǐng)導的決策提供可靠的根據(jù)，既是會計人員勞動價值的表達，也進而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計核算是會計人員最根本的工作，也是對會計人員最根本的要求，會計核算不做好，談何進展會計監(jiān)視與參與管理。以信息化(ERP)為手段，結(jié)合財務(wù)軟件的使用，加強審核與對會計人員的考核監(jiān)視，來標準我們的核算，進步核算的效率，降低核算的本錢，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。資金管理。資金是企業(yè)的血液，資金流貫穿企業(yè)消費經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，資金既是企業(yè)正常消費經(jīng)營的保障，也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終表達。通過融資和投資，如何進步資金的使用率，降低資金的使用本錢，為企業(yè)創(chuàng)造效益，是資金管理的根本。1、融資籌劃。合理確定籌資規(guī)模，積極尋求多渠道融資，充分利用企業(yè)信譽及內(nèi)部互相擔保的方式進展融資，降低融資本錢，為企業(yè)的消費經(jīng)營提供資金保障。2、采用有利的支付方式。(1)積極使用銀行承兌匯票付款，付款與融資相結(jié)合，減輕付款壓力，也降低融資費用。(2)采用資金集中時間支付，如對日常費用報銷規(guī)定每周一次，對材料款及大宗設(shè)備款規(guī)定每月兩次等，有利于增強集團對資金的調(diào)控才能，進步現(xiàn)金流的質(zhì)量，進步集團帳戶銀行存款的日均存量，從而進步企業(yè)在銀行的信譽;同時也能進步資金審批人員、支付人員的工作效率。3、資本經(jīng)營。(1)根據(jù)企業(yè)特定的消費經(jīng)營周期，資金有時也會出現(xiàn)剩余，財會人員通過股票、基金或國債申購，充分利用閑置資金，進步資金使用率，同時為企業(yè)創(chuàng)造資金效益。(2)通過股權(quán)收買或股權(quán)投資，成立子公司，實現(xiàn)低本錢擴張和企業(yè)快速開展。4、資金收支一級管理，倡導現(xiàn)金為王的觀念，積極利用銀行電子商務(wù)，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，盡可能地加速資金周轉(zhuǎn)，減少資金本錢，躲避財務(wù)風險，進步企業(yè)經(jīng)濟效益。資金收支一級管理有利于增加現(xiàn)金流和結(jié)算存量，進步企業(yè)在銀行的信譽，有利于各分、子公司資金的統(tǒng)一調(diào)配，進步使用效率，有利于加強對分、子公司的監(jiān)視管理，控制風險。資金管理實行內(nèi)部模擬市場，即在企業(yè)內(nèi)部實行資金有償使用，財務(wù)部門即是資金調(diào)劑中心，也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門。銷售的實習報告篇3回憶以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有很多的缺乏之處，很多現(xiàn)實情況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的一致，我堅信理論出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改良，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。一個月的銷售實習完畢了,在保北地區(qū)實習經(jīng)歷使我對銷售有了初步的理解和認識,從中也學到了很多。回憶這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)決定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學到了不少東西,從中也理解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。作為一個銷售人員,最根本的是要理解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲如今有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。理解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，假如你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯程度高而被說服，倒不如說他是被你深入的信心所說服的。業(yè)務(wù)員不可以盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商理解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商理解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要理解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的理解,以便于比擬溝通,使客戶明白明晰地看到和比擬出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等加以研究，分析^p，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識最豐富，效勞最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟，銷售方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報紙，理解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠遠不夠的,還需要公司消費的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:一、會談需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全一樣的，所以要采用不同的方法，使用正確的會談方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨意貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,會談時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主那么應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。二、要擅長尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最合適的方法至關(guān)重要。比方,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅硬,都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好,操作標準,那么貼底圍的效果一定很好。四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,進步了自身才能,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一、如今市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未翻開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。在此次實習轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價格,促銷手段都做了相應(yīng)的理解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強力促銷為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充滿市場,并模擬我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都消費的上骨面,包裝與大骨面的包裝根本一樣,不仔細看不易發(fā)現(xiàn)。二、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很絕望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問題,但我們沒有監(jiān)視協(xié)調(diào)好定會影響我們的銷量。三、獎品令人絕望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎還比擬期待。當顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很絕望,很可能會消除再買我們的產(chǎn)品的念頭。三、一些店主認為賣我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻進步質(zhì)量并降低了價格,這嚴重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢。到目前為止，我對銷售實習已經(jīng)有了很大的進步了，我在銷售方面也有了自己的認識了，以后走上社會，我就會漸漸的適應(yīng)目前的情況，我相信自己會做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷售工作并不是那么難做，我可以成功的，我堅信在以后的道路上，我的明天會更好!銷售的實習報告篇4時間過的飛快，為期X個月的實習完畢了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮?；叵肫疬@X個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這X個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的理解自己、堅決信心，也讓我從中得到了深入的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。根本情況：銷售實習實習目的：通過銷售實習理解造紙工業(yè)和企業(yè)銷售營銷情況，在這個根底上把所學的商務(wù)專業(yè)理論知識與理論嚴密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作才能與分析^p才能，以到達學以致用的目的。實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日實習地點：xxxXXX廠總結(jié)報告：為期xx個月的實習期完畢了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的理論知識，受益非淺。如今我就對這幾個月的實習做一個總結(jié)。首先介紹一下我的實習公司：XXXXXX廠。該廠位于XXX市XXXXX是一間地方國營企業(yè)，主要銷售XXXXX等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往XXXXXX和XXXX地區(qū)，年產(chǎn)量可達XXXXXX，產(chǎn)值XXXX多萬元。該廠產(chǎn)品曾屢次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導安排我在廠的供給室工作，主要是組織收買原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般XXX的原理。XX銷售分為XX和XX兩個根本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或XXX。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁。我負責收買的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收買到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購置紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，如今可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和理論結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要理解，分析^p市場上的收買價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)絡(luò)的老顧客、運費等因素，最后購置了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)歷，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開場!接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更合適推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開場那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析^p我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙?！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深入體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到理論中去。在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠銷售的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)銷售信息反響較慢，對開展新客戶的工作作得不夠細。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：最后衷心感謝xxxxxx廠給我提供實習時機!銷售的實習報告篇5作為一個醫(yī)藥代表，平時的工作內(nèi)容即為維護與客戶的客情關(guān)系，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與客戶交流，使對方承受你的人，進而承受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存才能是多么的匱乏。初到公司，在前輩的帶著下，我開場漸漸接觸這熟悉有生疏的行業(yè)。熟習是因為我大學里學習的是物流管理。關(guān)于藥品的經(jīng)營與管理我不是特別的理解，但我對藥品相關(guān)的知識還是具備的，對銷售的各種形式也有所理解。說它生疏是因為走上工作崗位的我發(fā)現(xiàn)了書本與社會的間隔，感到了夢想與現(xiàn)實的差距。為了不讓默默關(guān)注我、給我?guī)椭ξ冶в邢Ｍ娜私^望，也不讓自己絕望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學習。下面簡單介紹一下工作的根本內(nèi)容：1.開發(fā)醫(yī)市場由于客戶進藥把關(guān)嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入客戶，進而被客戶處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入客戶，使客戶可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家客戶！開發(fā)就是為了把你的藥送到客戶去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進藥的店長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的允許此藥品進入客戶進展處方銷售。2.銷售上量假如已經(jīng)開發(fā)成功了，也就是說藥品成功進入客戶的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，店長就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產(chǎn)品的管理柜臺的店員。但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的客戶更多的處方你的產(chǎn)品才是重點。每天就和那些客戶交流溝通，讓客戶認可你和認可你的品種。其他注意的就多了，藥庫關(guān)系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統(tǒng)方的關(guān)系要親密，那樣你可以知道誰用了多少。這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來標準及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)那么都不可以在銷售行業(yè)上來標準我們的行為，只要在不違法的前提下到達銷售目的的方式，我們都要學習與借鑒。銷售是一件復雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,同行業(yè)競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個醫(yī)藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫(yī)藥銷售，當下的銷售行業(yè)日趨白熱化，如何在共性的工作形式下獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷售人員最應(yīng)該學習的。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：一、銷售技巧臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧〔PSS〕。專業(yè)銷售技巧的學習不是通過自身經(jīng)歷而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西承受的會更快。二、溝通技巧醫(yī)藥代表不需要口假設(shè)懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽理解別人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的CPU(就是大腦)，在理解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng)，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學習鍛煉自己的溝通才能。三、公關(guān)技巧一說到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。假如我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會進入一個陷阱！其實這些方法是建立在適宜的時機、適宜的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時機、用什么方式才能到達拉近關(guān)系、建立信任的目的，而且，這些行為必須是合理的。四、客情關(guān)系管理技巧如今社會環(huán)境普遍急躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的才能。比方，進步拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣可以迅速進步客戶信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內(nèi)容，開場進展家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些可以進步客戶的親密度，拉近關(guān)系等。銷售的實習報告篇6尊敬的領(lǐng)導：您好！在我們公司我是來做銷售的一個實習，決定是在這次實習完畢了之后，就分開這個銷售崗位的工作，也是自己完全考慮的清楚了，才向您來遞交這份我要辭職的一個報告。在公司做銷售實習，我也是學到了很多關(guān)于銷售方面的方法，對于工作也是有了更多的理解，和客戶去打交道，自己的交流也是提升了很多，但是我也是在這次的實習之中感受到，自己對于銷售的工作，沒有什么太大的天賦，也是沒有那么大的興趣來做好銷售的工作，我也是清楚自己的情況，假如一直做下去，業(yè)績也是不會很好，而且自己也是感覺不到在工作上面的動力和成就的。畢竟只有適宜自己的工作，才能真的讓自己更加的有動力去做，而且也是更能提升自己的工作才能，在銷售方面，我也是感受到雖然自己一些才能是有了進步，但是做的業(yè)績并不是很好，和同期進來的實習生相比，也是比擬的糟糕，我也是清楚，在銷售的方面，我不是那么的在行，學的也是不夠快的。實習也是讓我明白我更適宜哪種類型的工作，哪些工作我做起來也是沒有那么好的，同時我也是感受得到，在這份實習里，對于社會也是有了更多的一個理解，我想對于以后我真的進入到社會，也是有很多的幫助，在公司真的學到挺多的，但我不太適宜做銷售的工作，所以也是只好分開了，和同事的相處，其實也是挺愉快的，但總的來說，還是感覺沒有那么的順暢，壓力也是挺大的，實習，我的任務(wù)還不是那么的高，但是我也是挺難去完成的，更何況優(yōu)秀的同事的業(yè)績才能真的讓我感覺到很大的差距。適宜的工作我覺得是挺重要的，而且也是需要自己想去做的才行，假如自己沒有什么動力來做，其實也是很難去做好，也是沒有什么成就的。領(lǐng)導，離任的決定我也是經(jīng)過了反復的思量才考慮清楚的，銷售對于我來說，不是適宜的，我也是做不好，既然如此，也是沒有必要來拖部門的后腿，并且我也是要回到學校準備畢業(yè)的事情，為以后自己也是要找到一份適宜的工作，同時也是感謝公司給予的實習時機，讓我在這兒收獲那么的多，我也是要繼續(xù)的去努力，而對于我的離去，也是望領(lǐng)導您能早日的來批準。此致敬禮！辭職人：xxx20xx年x月x日銷售的實習報告篇7實習概述我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。一、企業(yè)簡介〔一〕企業(yè)概況濟南天歷博達機床設(shè)備坐落于美麗的泉城濟南，于20xx年成立，迄今已經(jīng)開展為有一百多員工的私營企業(yè)，濟南天歷博達是一家致力于消費制造雕銑機數(shù)控設(shè)備以及平衡機設(shè)備的專業(yè)高新技術(shù)企業(yè)，公司集研發(fā)、制造、銷售、維修效勞于一體，可根據(jù)客戶要求，特殊制造各種型號規(guī)格數(shù)控模具雕銑機、木工雕刻機、單面立式系列動平衡機、圈帶拖動系列動平衡機、萬向節(jié)傳動系列動平衡機等。公司本著“質(zhì)量第一、信譽至上、取費合理，效勞為本”的經(jīng)營理念，真誠的為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最熱情的效勞。公司管理標準，技術(shù)力量雄厚，大型設(shè)備齊全，設(shè)備維修人員門類齊備，業(yè)務(wù)純熟。自20xx年以來，企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模連續(xù)三年實現(xiàn)高速增長。銷售收入增長3倍，數(shù)控機床產(chǎn)銷量增長6．5倍，海外市場銷售收入增長8倍，年銷售總收入達三千多萬元人民幣。多年來濟南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地提供產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在廣告標識標牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業(yè)。并獲得各行業(yè)的好評?！捕称髽I(yè)組織構(gòu)造該公司的組織構(gòu)造設(shè)置見圖1?？偨?jīng)理銷售部消費部會計部人力資部銷售經(jīng)理經(jīng)理助理〔三〕企業(yè)營銷現(xiàn)狀企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品：控模具雕銑機、石材雕刻機、廣告雕刻機、TL—1325木工雕刻機系列、玻璃刻花磨花機、單面立式動平衡機系列、圈帶拖動動平衡機系列、萬向節(jié)傳動動平衡機系列。1、優(yōu)勢企業(yè)自身的.優(yōu)勢有：〔1〕產(chǎn)品品種多樣化，可以滿足不同客戶的不同需求。〔2〕市場反響迅速。由于企業(yè)規(guī)模較小，相對于大企業(yè)而言所需設(shè)備簡易明確，投資較少，當市場環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)可迅速做出反響，轉(zhuǎn)向有利于企業(yè)開展的軌道?！?〕營銷控制靈敏。企業(yè)組織機構(gòu)簡單，管理人員少，易于協(xié)調(diào)，可以及時做出決策，靈敏控制企業(yè)營銷策略。產(chǎn)品的優(yōu)勢有：〔1〕專一性：由于經(jīng)營品種較少，所以容易做成非常專一的產(chǎn)品，幫助企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟?！?〕新潮性：企業(yè)品牌歷史較短，技術(shù)較先進，可以吸引更多的年輕顧客?！?〕靈敏定制性：企業(yè)規(guī)模較小，有利于根據(jù)客戶需要靈敏定制產(chǎn)品，獲取競爭優(yōu)勢。相對利潤空間大，一般情況下，企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭不劇烈，利潤較高。2、優(yōu)勢〔1〕商品構(gòu)造簡單，沒有品牌競爭力。〔2〕人才缺乏。由于企業(yè)人數(shù)較少，實力較弱，社會影響力較小，相比大企業(yè)缺乏吸引高素質(zhì)人才的優(yōu)勢，造成員工素質(zhì)較低，管理和技術(shù)人才匱乏?！?〕難以為消費者提供全面、及時的售前、售后效勞。由于現(xiàn)代的消費者對產(chǎn)品的要求越來越多樣化，這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與效勞，要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費者提供全面的支持，效勞網(wǎng)點少，對市場的反響不及時，使得消費者在購置企業(yè)的產(chǎn)品時，往往心存顧慮?！?〕營銷體系缺失。由于企業(yè)在市場營銷工作中，未能制定系統(tǒng)的營銷策略，根本是靠經(jīng)歷做事，沒有形成營銷策略體系。在產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的運用和公關(guān)活動的開展過程中，對很多根本的營銷要求把握不2到位，甚至不一致，降低了市場營銷工作的效果。在對營銷渠道的選擇問題上，處于比擬被動的地位。由于企業(yè)自身的規(guī)模比擬小、資金有限、管理才能缺乏等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道。再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售。實力的有限性，決定了企業(yè)在與中間商的會談問題上處于比擬不利的地位，在對營銷渠道的選擇問題上，盤旋余地比擬小，對中間商的營銷渠道依賴性比擬大。3、企業(yè)開展策略〔1〕揚長避短，避實就虛，千方百計尋找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場。在制定營銷戰(zhàn)略時，要千方百計尋找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場，這樣就可以在部分的市場中形成優(yōu)勢。從競爭對手的角度考慮，企業(yè)要找到競爭對手的弱點，使在劇烈的市場競爭中可以居于主動的地位?！?〕要擅長借助外部的資來開展自己。于企業(yè)自身擁有的資非常有限，所以要想獲得生存與開展，就必須擅長借助外部的資來開展自己?！?〕虛擬經(jīng)營共享資—擅長運用借勢策略。隨著消費社會化程度越來越高，分工越來越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于企業(yè)資相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資，都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學會運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建嚴密的分工協(xié)作關(guān)系，通過虛擬經(jīng)營的形式，最大限度地利用外部資，并把它經(jīng)營好，到達雙贏目的。企業(yè)通過高起點從國外引進的先進技術(shù)要注意消化吸收，并進展技術(shù)創(chuàng)新。充分借助外腦，為企業(yè)科技開發(fā)效勞。在營銷方面，不一定每個市場都要去開發(fā)，可以利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，合作建立海外營銷網(wǎng)，這樣既可節(jié)省駐外機構(gòu)的大筆開支，又可縮短開拓國際市場的時間，使企業(yè)產(chǎn)品通過國外經(jīng)銷商直接進入國際市場。借力借勢的目的是通過借助并經(jīng)營外部資的方式，獲得自身所沒有的資，創(chuàng)造自身不具備的條件，為企業(yè)開展效勞?！?〕變個體推廣為整體推廣。博達機床企業(yè)首先應(yīng)該跳出依賴企業(yè)業(yè)務(wù)員或者代理商業(yè)務(wù)員發(fā)揮溝通技巧的方式，要讓他們在一套銷售體系中展開工作，這套銷售體系包括了品牌、團隊、培訓、鼓勵和過程管理，要讓推廣產(chǎn)生整合的力量。其次，變單純的人際溝通為多樣化的推廣方式。專業(yè)化的專家型銷售推廣，應(yīng)該是博達機床銷售中最關(guān)鍵的因素，它應(yīng)該構(gòu)成整個推廣體系的核心，而一對一溝通、專業(yè)支持、專家會議、品牌傳播、考察等都是圍繞這個核心轉(zhuǎn)動的手段。二、實習內(nèi)容實習期間，我在濟南天歷博達機床設(shè)備的實習工作是銷售助理的實習。主要工作內(nèi)容是幫助銷售經(jīng)理整理相關(guān)____，搜集客戶信息，尋找潛在客戶，及時對銷售合同及銷售文件整理歸類，并做好保管工作。其次是熟悉掌握銷售報表，理解銷售的動態(tài)，并協(xié)助銷售人員做好客戶的接待與來訪工作。這些工作之余，定期到銷售現(xiàn)場，學習銷售技巧，并像一線銷售人員學習怎樣才能做的更好，以及如何與客戶很好的溝通，最終達成交易，雖然這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，但是由于我還尚未畢業(yè)，不能履行合同內(nèi)容，所以公司負責人不會讓我們接觸重要信息，防止發(fā)生商業(yè)沖突。我們在工作期間的最重要的準那么是聽從上級的安排，每天在規(guī)定的早上8點晚上5點上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。在處理一些事情時要得慎重小心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出宏大的代價。雖然之前有過學校組織的集體實習，那個時候的實習只是一次對工作的體會，如今的實習卻是真正地與現(xiàn)實接觸，周圍的同事也不會因為你是學生而包容你，周圍的人都是上級，做事時要仔細慎重，不可以自己想做什么就做什么。此次實習是我從學校正式走上社會的必經(jīng)階段，實現(xiàn)個人與社會的溝通，并通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，為以后求職與正式工作做好充分的準備，縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。剛開場由于對產(chǎn)品的理解甚少，日常生活中接觸的也較少，盡管之前有過短期的產(chǎn)品知識培訓，但是理論和實際總是有著差距，而作為一個經(jīng)理助理不理解產(chǎn)品是個很大的問題。很快，這問題就出如今日常工作中了。剛開場的時候客戶打過來詢問產(chǎn)品信息，我只能模糊地說我知道的，其他我不知道的我就叫客戶稍等一下，我再現(xiàn)查資料或問其他同事。剛開場還覺得沒什么，但就而久之，問題就越來越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶覺得費事就干脆先去問別的廠商了。還有些大客戶由于他們需求的量大，所以采購時也格外慎重，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè)，沒平安感，信任度不高。針對這個問題我考慮了良久，最后，我發(fā)現(xiàn)，要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶，這樣，我不僅可以學到東西還可以幫經(jīng)理的忙，而且，這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。下班后，我都會在宿舍回想我這一天的工作，那些地方做得缺乏有缺陷，然后總結(jié)一下類似的情況以后該怎樣處理。這樣做還是很有效果的，不到一個月我對產(chǎn)品有了很多的理解，包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。由于我的大部分工作內(nèi)容是整理文件及相關(guān)資料，接聽客戶是輔助銷售人員的工作，所以我剛開場的工作并不忙，沒有感覺到很累，只是每天按時到辦公室，整理完文件后，等到下班時間在分開。每天工作的時候向辦公室的其他正式員工學習一些銷售和辦公知識以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂得，閑的時候就會看一些與行業(yè)相關(guān)的報紙書籍，雖然這個時候書上所學的理論知識沒怎么派上用場，但我覺得應(yīng)該多學點實際操作的知識，多幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。盡管每日重復著同一項工作，時間久了容易厭倦，但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來宏大的費事或損失，必須得認真完成。三、實習體會通過這次實習，我由第一天的拘束，對生疏環(huán)境的不熟悉，轉(zhuǎn)而適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次實習我懂得了很多，知道了許多，大學里所學的知識只是根底，進入工作單位中正式工作時，凡事都要自己去探索，沒有人會手把手教你。所以，我們必須培養(yǎng)主動學習才能和創(chuàng)新才能，必須努力進步自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但個人綜合素質(zhì)卻仍是就業(yè)時的重要籌碼。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識，其次，企業(yè)還看中的是一個人的社會理論才能，這一點就是要看我們平時的實際動手及操作才能。經(jīng)過這兩個月的實習，我主要有以下幾點感想：第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開場都不會立即給我們重要工作做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或者還有更長時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生分開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力，中國有句俗語：踏踏實實做人，老老實實做事，在今天，只有老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，我們還要學會適時的、恰當?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的，這樣我們才有開展的可能，別人才會認可我們，成認我們。第二，要勤勞，任勞任怨，團結(jié)協(xié)作，擅長溝通我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生對待，公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可也不會讓我們閑著，因此。他們回教給我們一些比擬簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起。而團結(jié)協(xié)作是指在工作部門內(nèi)部，我們必須和部門其他成員團結(jié)合作，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍。擅長溝通需要我們與企業(yè)其他部門成員開展良好的溝通，保持良好的人際關(guān)系。第三，要虛心學習，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們應(yīng)該虛心的承受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。第四，要確立明確的目的，并端正自己的態(tài)度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目的，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸掌握。因此，要樹立正確的目的，在實現(xiàn)目的的過程中一定要多看別人怎么做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的根底。這次實習為我們提供了一個很好的鍛煉的時機，使我們及早理解一些相關(guān)知識以便以后運用到業(yè)務(wù)中去，我們只有通過刻苦的學習加強對專業(yè)知識的純熟掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。經(jīng)過這次實習，我還學到許多課本上所沒有提及的知識，另一方面，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前總想找一份合適自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？扇缃裎覀兌贾勒夜ぷ骱茈y，要專業(yè)對口更難，很多東西要我們初到社會才接觸、才學習。所以，我如今要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己可以在社會上快速成