讀書破萬卷下筆如有神人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)讀書破萬卷下筆如有神人力資源開發(fā)與管理第一章人力資源管理及其價值一、單項選擇題1、“土地是財富之母，勞動是財富之父”是誰提出來的（A）A、約翰·科蒙斯B、威廉·培迪C、西奧多·W·舒爾茨D、彼得·德魯克2、人力資源概念在中國是什么時間形成（D）A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代3、人力資源在我國經(jīng)歷了幾個階段（D）A、一個B、二個C、三個D、四個4、下列不屬于人力資源管理在我國經(jīng)歷的幾個階段的是（D）A、全員化階段B、傳播階段C、專業(yè)化階段D、擴大階段5、把人力資源看做勞動力，勞動力等同勞動者，認(rèn)為人力資源即是具有勞動能力的全部人口，這種觀點屬于人力資源的（C）A、人員素質(zhì)觀B、在崗人員觀C、成年人口觀D、人力資本觀6、把人力資源管理的基本單位，有個體觀轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)觀，有人員觀轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆τ^，這種觀點屬于人力資源的（A）A、人員素質(zhì)觀B、在崗人員觀C、成年人口觀D、人力資本觀7、以下關(guān)于人力資源和人力資本說法錯誤的是（D）A、人力資本所關(guān)注的焦點是收益問題B、人力資源包括自然人力資源和開發(fā)后的人力資源C、資本有流量和存量的特點D、資源有流量的特點8、下列選項中不屬于人力資源的特點的是（A）A、外在性B、社會性C、生活性D、主導(dǎo)性9、人力資源是一種人體自身的客觀實在，但卻是看不見摸不著的東西，具體（B）A、內(nèi)在性B、無形性C、變化性與不穩(wěn)定性D、能動性10、下列選項中不屬于人力資源觀的功能的是（D）A、政治功能B、經(jīng)濟(jì)功能C、社會穩(wěn)定功能D、技術(shù)功能11、表現(xiàn)在在薪酬福利管理與勞資關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面屬于人力資源管理功能中的（C）A、經(jīng)濟(jì)功能B、政治功能C、社會穩(wěn)定功能D、技術(shù)功能12、持“經(jīng)濟(jì)人”觀點的典型代表人物是（A）人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第1頁。A、泰勒B、霍桑人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第1頁。C、麥格雷戈D、梅奧13、社會人假設(shè)是在（B）的基礎(chǔ)上提出的A、X理論B、霍桑試驗C、Y理論D、馬斯洛需求層次理論二、多項選擇題1、人力資源在我國經(jīng)歷的四個階段包括（ABCD）A、全員化階段B、傳播階段C、專業(yè)化階段D、擴展化階段2、下列選項中屬于人力資源的特點的是（BCD）A、外在性B、社會性C、生活性D、主導(dǎo)性3、什么決定了人力資源不應(yīng)該是組織的成本，而是能夠為組織帶來價值增值及持久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資產(chǎn)（BD）A、時效性B、價值性C、資本性D、稀缺性4、根據(jù)各階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素或經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的生產(chǎn)部門，簡單劃分為（BCD）A、市場經(jīng)濟(jì)時代B、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代C、知識經(jīng)濟(jì)時代D、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代5、人力資源管理，根據(jù)對象范圍可以劃分為（ABCD）A、國家B、個體C、群體D、組織6、下列選項中屬于以人為中心管理方法的特征說法正確的是（AD）A、視人力資源為組織第一資源B、強調(diào)員工的積極參與C、重視環(huán)境建設(shè)D、建立和諧的人際關(guān)系7、對專業(yè)部門人力資源管理的任務(wù)包括（ABCD）A、招聘B、維護(hù)C、開發(fā)D、規(guī)劃8、人力資源管理經(jīng)歷的三個發(fā)展階段是（ABD）A、人事管理B、人力資源戰(zhàn)略C、職能人力資源管理D、人力資源管理9、下列選項中屬于職能人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別正確的（ABCD）A、兩者的理論背景不一致B、兩者支持組織總體戰(zhàn)略的程度不一致三、名詞解釋1、人力資源2、人力資源管理3、戰(zhàn)略人力資源管理4、職能人力資源管理人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第2頁。四、簡答題人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第2頁。1、第二次世界大戰(zhàn)后，人力資源的觀念深入人心的原因2、簡述人力資源六個特點五、論述題1、論述以人為中心的人力資源管理方法的具體內(nèi)容與特征，以及它所依據(jù)的人性假設(shè)觀點2、論述人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)3、試述職能人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源的關(guān)系第二章人力資源管理開發(fā)及其戰(zhàn)略一、單項選擇題1、開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化等有效方式為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動叫（B）A、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略B、人力資源開發(fā)C、人力資源管理D、戰(zhàn)略人力資源管理2、下列選項中不屬于從形式上劃分人力資源開發(fā)的是（A）A、素質(zhì)開發(fā)B、前期開發(fā)C、后期開發(fā)D、使用期開發(fā)3、下列說法不正確的是（B）A、人力資源開發(fā)具有特定的目的性與效益中心性B、人力資源開發(fā)具有短期性C、主客的雙重性D、開發(fā)的動態(tài)性4、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)性工程，作為組織的子系統(tǒng)，它在支持其他子系統(tǒng)運行的同時，也需要諸如組織文化等其他子系統(tǒng)的支持。這屬于人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的（C）A、前瞻性B、全局性C、系統(tǒng)性D、動態(tài)性5、針對人力資源群體開發(fā)，可以達(dá)到“1+1>2”的整體優(yōu)勢功效的人力資源開發(fā)原理是（A）A、互補增值原理B、文化凝聚原理C、需求導(dǎo)向原理D、持續(xù)開發(fā)原理6、下列不屬于行為開發(fā)原理的是（B）A、利益對稱原理B、富集原理C、信息催化原理D、競爭開發(fā)原理7、層序能級對應(yīng)原理屬于人力資源開發(fā)原理中的（B）A、發(fā)展動力原理B、素質(zhì)原理C、行為開發(fā)原理D、壓力原理8、員工對自己的工作內(nèi)容、工作適應(yīng)性進(jìn)行分析和自我評價，同時提出輪崗與能力開發(fā)愿望與計劃的過程是（C）A、自我學(xué)習(xí)B、工作專業(yè)化C、自我申報D、工作輪換9、擴大原有工作崗位的職責(zé)范圍由與任務(wù)，是工作任務(wù)與職責(zé)數(shù)上的增加的是（A）A、工作擴大化B、工作豐富化C、工作設(shè)計D、工作專業(yè)化人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第3頁。10、通過把被開發(fā)者派往到特定工作環(huán)境與崗位中，接受某種影響與見識，進(jìn)而達(dá)到提高思想覺悟、能力素質(zhì)或者技能的目的屬于（B）人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第3頁。A、工作輪換B、實踐鍛煉法C、工作專業(yè)化D、工作豐富化11、自我申報屬于人力資源開發(fā)方法中的（A）A、自我開發(fā)B、職業(yè)開發(fā)C、管理開發(fā)D、組織開發(fā)二、多項選擇題1、下列選項中屬于從空間形式上對人力資源開發(fā)類型的是（ACD）A、行為開發(fā)B、潛能開發(fā)C、群體開發(fā)D、區(qū)域開發(fā)2、人力資源開發(fā)原理中的發(fā)展動力原理包括（ABCD）A、目標(biāo)動力原理B、生存動力原理C、需要動力原理D、自主動力原理3、人力資源開發(fā)原理中的素質(zhì)開發(fā)原理包括（ABC）A、適合環(huán)境的整體性原理B、富集原理C、揚長避短原理D、生存動力原理4、人力資源開發(fā)原理中的行為開發(fā)原理包括（BC）A、壓力原理B、需求導(dǎo)向原理C、利益對稱原理D、群體動力原理5、職業(yè)開發(fā)主要包括（ABCD）A、工作設(shè)計B、工作輪換C、工作豐富化D、工作擴大化三、名詞解釋1、人力資源開發(fā)2、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略3、自我申報4、工作輪換5、工作擴大化6、工作豐富化7、實踐鍛煉法8、管理開發(fā)四、簡答題1、人力資源開發(fā)的特點2、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的特點3、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的作用4、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容與實施5、組織中對人力資源開發(fā)具有重大作用的因素五、論述題1、試述人力資源開發(fā)的類型人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第4頁。2、試述人力資源開發(fā)的方法人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第4頁。第三章工作分析一、單項選擇題1、人力資源規(guī)劃、人員招聘等現(xiàn)代人力資源管理所有職能工作的基礎(chǔ)和前提是（C）A、工作設(shè)計B、職位分類C、工作分析D、職務(wù)評價2、工作中不能繼續(xù)再分解的最小動作單位（A）A、工作要素B、任務(wù)C、職責(zé)D、工作3、以下對工作分析術(shù)語的描述中，不正確的一項是（D）A、工作要素是工作中的最小動作單位B、同一職位，職務(wù)可以相同，也可以不相同C、教師是一種職業(yè)D、職位是職務(wù)的集合體4、在實際操作過程中，適用于常規(guī)性、重復(fù)性的工作，不適用于以智力活動為主的工作分析方法是（B）A、問卷法B、觀察法C、關(guān)鍵事件法D、主管人員分析法5、以下選項中屬于觀察法流程的是（C）A、確定訪談目標(biāo)、制定訪談計劃、培訓(xùn)訪談人員、進(jìn)行訪談、訪談信息整理B、確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計問卷、試調(diào)查、修改問卷、正式調(diào)查、問卷統(tǒng)計分析C、確定觀察目標(biāo)、制定觀察方案、選拔與培訓(xùn)觀察人員、實施觀察、數(shù)據(jù)整理及分析、檢驗及修正D、確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計問卷、正式調(diào)查、試調(diào)查、修改問卷、問卷統(tǒng)計分析6、下列選項中不屬于訪談法的優(yōu)點的是（D）A、能深入廣泛的探討與工作相關(guān)的信息B、工作分析者能對所提問題進(jìn)行及時解釋和引導(dǎo)C、避免重要信息的缺失D、較高的信度與效度7、下列選項中是工作日志法的是（A）A、任職者在規(guī)定時限內(nèi)，實時、準(zhǔn)確記錄工作活動與任務(wù)的工作信息收集的方法B、通過訪問任職者，了解他們所做的工作內(nèi)容，為什么這樣做與怎么樣做，由此獲得崗位工作的資料的方法C、把有關(guān)工作各部門的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，把所獲得的崗位工作信息進(jìn)行整理D、由主管人員通過日常的管理權(quán)利來記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素8、以下哪一項不是工作分析中工作定位或者任務(wù)分析的方法和計劃（D）A、決策表B、任務(wù)清單C、時間列D、問卷調(diào)查9、職責(zé)描述的編寫格式錯誤的是（D）A、行動+具體對象+職責(zé)目標(biāo)B、具體對象+行動+成果C、職責(zé)目標(biāo)+具體對象+角色人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第5頁。D、工作依據(jù)+工作行動+工作對象+工作目的人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第5頁。10、人力資源管理的起點是（C）A、工作設(shè)計B、工作描述C、工作分析D、工作專業(yè)化二、多項選擇題1、以下選項中屬于工作分析的性質(zhì)（ABD）A、目的性B、參與性C、統(tǒng)一性D、應(yīng)用性2、工作分析的內(nèi)容中的工作環(huán)境分析包括（ABC）A、物理環(huán)境B、安全環(huán)境C、社會環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境3、觀察法分為（ACD）A、直接觀察法B、間接觀察法C、自我觀察法D、工作參與法4、人員定位分析的兩種途徑是（AB）A、職位定位B、工作者定位C、職務(wù)定位D、職責(zé)定位5、以下屬于工作分析中人員定位的方法與技術(shù)的是（ABC）A、DOL系統(tǒng)分析B、工作元素分析法C、醫(yī)療分析系統(tǒng)D、語句描述6、工作分析結(jié)果的表現(xiàn)形式（ABC）A、工作說明書B、資格說明書C、職務(wù)說明書D、職位說明書7、編寫職務(wù)說明書的原則是（ABD）A、指明范圍B、清晰具體C、部分參與D、統(tǒng)一規(guī)范8、職務(wù)說明書的編寫包括（ABCD）A、任職資格的編寫B(tài)、工作概要的編寫C、職責(zé)描述的編寫D、工作標(biāo)識的編寫三、名詞解釋1、工作分析2、觀察法3、訪談法4、問卷法5、工作日志法6、主管人員分析法四、簡答題1、簡述工作分析的性質(zhì)2、簡述觀察法的流程3、簡述工作描述的基本內(nèi)容4、編寫職務(wù)說明書的原則人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第6頁。人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第6頁。五、論述題1、論述工作分析的內(nèi)容2、論述工作分析的幾種方法及其各自的優(yōu)缺點3、論述工作分析的原則及其流程第四章人員招聘與配置一、單項選擇題1、人員招聘的流程一般開始于（C）A、招聘人員B、招聘計劃C、招聘需求D、心理測試2、下列哪一項屬于外部招募主要渠道（A）A、求職者B、提升C、人員返聘D、重新聘用3、下列選項不屬于內(nèi)部招募方法的是（B）A、職位公告法B、工作輪換C、內(nèi)部推薦法D、人才儲備法4、現(xiàn)在被廣泛接受的心理測驗的定義是誰提出的（D）A、科特·派瑞B(yǎng)、約翰·科蒙斯C、威廉·培迪D、阿納斯塔西5、主要用于測量個人在一定條件下經(jīng)常表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的性格特征，如興趣、態(tài)度、價值觀等，這種心理測驗方法是（C）A、心理健康測驗B、能力測驗C、人格測驗D、興趣測驗6、下列方法中，不屬于評價中心常用技術(shù)方的是（A）A、管理游戲B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、公文筐測試D、心理測試7、不屬于角色扮演的特點的是（B）A、針對性B、準(zhǔn)確性C、真實性D、開放性8、不屬于人員配置模型的是（A）A、固定配置型B、人崗關(guān)系型C、移動配置型D、流動配置型9、人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運動中實現(xiàn)的，隨著事物的發(fā)展，適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)，這是屬于人員配置原則中的（D）A、效益優(yōu)先原則B、能位相宜原則C、互補增值原則D、動態(tài)平衡原則二、多項選擇題1、以下屬于外部招聘的缺點的是（ABC）A、篩選難度大B、時間長C、成本高D、容易抑制組織創(chuàng)新2、招聘評估一般包括三部分（ABD）人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第7頁。A、錄用人員評估B、招聘工作總結(jié)人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第7頁。C、招聘工具評估D、招聘成本評估3、下列選項中屬于人員招募中的內(nèi)部招募的主要渠道的是（BCD）A、求職者B、提升C、工作輪換D、人員返聘或重新聘用4、心理測試的特點包括（ABCD）A、客觀性B、相對性C、間接性D、標(biāo)準(zhǔn)化5、在員工招聘與選拔中，較為常用的心理測驗有（ABCD）A、能力測驗B、人格測驗C、興趣測驗D、心理健康測驗6、下列屬于面試工作程序的是（ABCD）A、確定面試主考官B、設(shè)計面試提綱C、制定面試評價表D、確定面試方式7、面試的方法技巧包括（ABCD）A、面試提問技巧B、面試傾聽技巧C、面試觀察技巧D、面試評價技巧8、下列方法中，屬于評價中心常用技術(shù)方的是（ABCD）A、管理游戲B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、角色扮演D、心理測試9、與傳統(tǒng)的人事選拔方法不同，履歷檔案分析技具有自己明顯的特點（ABC）A、依據(jù)的真實性B、評價的普遍性C、評價的準(zhǔn)確性D、依據(jù)的針對性三、名詞解釋1、人員招聘2、人才儲備法3、人格4、人員配置5、能位相宜原則6、動態(tài)平衡原則四、簡答題1、簡述人員招聘的價值2、簡述人員招聘的形式及其優(yōu)缺點3、簡述人員招聘中外部招聘的主要渠道有哪些4、簡述人員招募中的外部招募方法有哪些5、簡述人員測評的過程6、簡述評價中心的特點7、簡述人員配置的方法五、論述題1、論述人員配置的原則和流程第五章員工的培訓(xùn)與開發(fā)方法人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第8頁。一、單項選擇題人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第8頁。1企業(yè)有計劃地實施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動的是（C）A、員工開發(fā)B、工作分析C、員工培訓(xùn)D、工作輪換2、下列說法正確的是（D）A、企業(yè)有計劃地實施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動是員工開發(fā)B、由培訓(xùn)者向受訓(xùn)者講授知識，是最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式的是在職培訓(xùn)C、先向受訓(xùn)者展示正確的行為，再要求他們在模擬環(huán)境中是角色扮演D、利用幻燈、電影、錄像、電腦等視聽材料進(jìn)行培訓(xùn)的是試聽培訓(xùn)3、培訓(xùn)與開發(fā)的對象是（B）A、部分員工B、全體員工C、企業(yè)D、個人4、下列選項不屬于培訓(xùn)按照形式不同劃分的是（A）A、應(yīng)急性培訓(xùn)B、崗前培訓(xùn)C、在職培訓(xùn)D、脫產(chǎn)培訓(xùn)5、最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式是（D）A、在職培訓(xùn)B、案例分析C、工作輪換D、講課法6、最省錢的培訓(xùn)方法是（C）A、電腦化指導(dǎo)B、講課法C、在職培訓(xùn)D、工作輪換7、讓受訓(xùn)者在多個部門之間輪流工作，使他們有機會接觸和了解到組織其他的工作情況的是（A）A、工作輪換B、在職培訓(xùn)C、講課法D、角色扮演8、管理循環(huán)PDCA，其中C代表的是（B）A、培訓(xùn)規(guī)劃B、培訓(xùn)評估C、培訓(xùn)工作的改進(jìn)D、培訓(xùn)的組織與實施9、不同層次的評估可以采取不同的方法，第一層評估采取的方法是（D）A、關(guān)鍵人物法B、績效考核法C、收益評價法D、評估調(diào)查表法二、多項選擇題1、知識學(xué)習(xí)是員工培訓(xùn)的主要方面，包括（AD）A、事實知識B、專業(yè)知識培訓(xùn)C、工作態(tài)度培訓(xùn)D、程序知識學(xué)習(xí)2、按照培訓(xùn)的內(nèi)容不同，可以將培訓(xùn)開發(fā)分為（ABC）A、專業(yè)知識培訓(xùn)B、基本技能培訓(xùn)C、工作態(tài)度培訓(xùn)D、發(fā)展性培訓(xùn)3、員工培訓(xùn)和開發(fā)的目標(biāo)是（ABCD）A、提高企業(yè)效益B、迎合員工的需要C、灌輸企業(yè)文化D、培養(yǎng)員工的能力4、在員工培訓(xùn)與開發(fā)的實踐過程中，目前探索并普遍運用的方法主要集中于（ABCD）A、在職培訓(xùn)B、工作輪換人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第9頁。C、視聽培訓(xùn)D、企業(yè)外培訓(xùn)人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第9頁。5、下列選項中屬于行為模式的四個步驟的是（ABCD）A、角色扮演B、不斷強化C、鼓勵受訓(xùn)者采取正確行為D、建立模式6、員工培訓(xùn)是由哪三層組成的（ACD）A、知識培訓(xùn)B、發(fā)展性培訓(xùn)C、技能培訓(xùn)D、素質(zhì)培訓(xùn)7、培訓(xùn)評估包括（AC）A、事前評估B、長期評估C、事后評估D、短期評估8、下列選項中屬于培訓(xùn)評估重點關(guān)注4層次的是（ABC）A、結(jié)果B、學(xué)習(xí)C、行為D、測試9、評估報告主要組成部分是（ABD）A、受訓(xùn)員的培訓(xùn)結(jié)果B、培訓(xùn)項目概況C、受訓(xùn)員工的培訓(xùn)進(jìn)展D、培訓(xùn)項目的評估結(jié)果及處置10、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展主流的是（ABC）A、經(jīng)濟(jì)一體化B、資本國際化C、競爭全球化D、生產(chǎn)全球化三、名詞解釋1、員工培訓(xùn)2、員工開發(fā)3、在職培訓(xùn)4、角色扮演5、工作輪換四、簡答題1、簡述員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義2、簡述員工培訓(xùn)和開發(fā)的目標(biāo)3、簡述員工培訓(xùn)與開發(fā)的實施過程4、簡述培訓(xùn)與開發(fā)工作評估的實施與反饋五、論述題1、論述員工培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容及類型2、論述員工培訓(xùn)和開發(fā)的原則3、論述員工培訓(xùn)與開發(fā)方法的形式4、從宏觀與微觀上論述跨國人才的開發(fā)第六章績效考評與管理一、單項選擇題1、績效分為三個層次，其中第三層是（A）A、個體績效B、組織績效人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第10頁。C、部門績效D、團(tuán)隊績效人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第10頁。2、下列選項中屬于整個績效管理系統(tǒng)的起點是（C）A、反饋溝通改進(jìn)B、績效監(jiān)控C、績效計劃D、績效考評3、反饋溝通改進(jìn)是指績效管理的（B）A、起點B、結(jié)束時C、期中D、期末4、下列對360度考評法的描述，錯誤的是（B）A、嚴(yán)格說，360度考評法是一種全面考評的思想B、考評效率較高，適合于大規(guī)模考評C、對任務(wù)績效的考評易陷入主觀化D、考評者包括員工的上級、同事、下級、客戶、本人及其他相關(guān)者5、關(guān)于常用的績效考評方法的描述，錯誤的是（D）A、行為錨定評價法是評級量表法和關(guān)鍵事件法的結(jié)合B、行為錨定評價法是一種行為導(dǎo)向型的考評方法C、關(guān)鍵事件法的考評結(jié)果不適合員工之間的比較D、平衡記分卡由4項指標(biāo)組成：客戶、市場、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長6、BSC是指（A）A、平衡計分卡B、組織公民行為C、關(guān)鍵績效指標(biāo)D、親社會行為7、KPI是指（A）A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、關(guān)鍵成功因素C、周邊績效D、任務(wù)績效8、SMART原則，其中A代表的是（C）A、明確和具體B、相關(guān)性C、可達(dá)成D、時限性9、任職者通過直接的生產(chǎn)活動、提供材料和服務(wù)對組織的技術(shù)核心所做出的貢獻(xiàn)，主要受經(jīng)驗、能力及與工作有關(guān)的知識等因素的影響屬于（D）A、周邊績效B、關(guān)鍵成功因素C、關(guān)鍵績效指標(biāo)D、任務(wù)績效二、多項選擇題1、研究者們出了很多的績效定義，歸納起來主要有三種（ABC）A、結(jié)果觀B、潛力觀C、行為觀D、過程觀2、整個績效管理包括（ABCD）A、績效考評B、績效監(jiān)控C、績效計劃D、反饋溝通改進(jìn)3、下列關(guān)于運用關(guān)鍵事件法的注意事項中，描述正確的是（ACD）A、記載的事件既要有好的，也有不好的B、記載的是事件與行為，以及對員工某種品質(zhì)的評判C、記載的事件應(yīng)是與工作績效直接相關(guān)的事情D、記載的事件必須是較突出的4、下列選項中屬于平衡記分卡的四項指標(biāo)的是（ABC）人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第11頁。A、內(nèi)部流程B、學(xué)習(xí)與成長人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第11頁。C、財務(wù)D、市場5、一個完整的績效管理體系，應(yīng)由以下幾個環(huán)節(jié)組成，包括（ABC）A、績效計劃B、績效考評C、績效監(jiān)控D、績效結(jié)果的反饋溝通6、績效考評主體一般包括（ABCD）A、上級B、同事C、下級D、客戶7、績效考評周期的確定，要考慮的幾個因素包括（ABC）A、指標(biāo)的性質(zhì)B、標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)C、職位的性質(zhì)D、職務(wù)的性質(zhì)8、下列選項中屬于個體績效組成部分的是（AD）A、任務(wù)績效B、關(guān)鍵績效C、戰(zhàn)略績效D、周邊績效三、名詞解釋1、績效考評2、績效管理3、自我報告法4、排序法5、量表法6、關(guān)鍵事件法7、行為錨定法8、CSF9、KPI10、任務(wù)績效11、周邊績效四、簡答題1、簡述績效考評與績效管理的區(qū)別2、簡述績效管理的目的3、簡述戰(zhàn)略績效管理體系的構(gòu)建過程五、論述題1、論述績效考評幾種主要的方法第七章薪酬管理一、單項選擇題1、組織對員工所做出的貢獻(xiàn)，包括實現(xiàn)的績效、付出的努力、時間、技能、經(jīng)驗等所支付的直接或間接貨幣總和稱為（D）A、薪金B(yǎng)、工資C、福利D、薪酬2、以下屬于員工的間接經(jīng)濟(jì)薪酬的是（C）A、股票增值分享B、津貼和補貼人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第12頁。C、帶薪節(jié)假日D、獎金人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第12頁。3、以下不屬于組織內(nèi)部因素的是（C）A、本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容B、組織文化C、行業(yè)特點D、組織的管理哲學(xué)4、在企業(yè)內(nèi)部各類、各級職務(wù)的薪酬水準(zhǔn)上適當(dāng)拉開薪酬差距，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（A）A、激勵性原則B、競爭性原則C、公正性原則D、合法性原則5、對規(guī)劃期內(nèi)薪酬管理總目標(biāo)、總政策、實施步驟和總預(yù)算的安排是薪酬體系規(guī)劃中的（B）A、分類規(guī)劃B、總體規(guī)劃C、福利計劃D、工資計劃6、在組織進(jìn)行薪酬管理的基本過程中，有助于保證組織薪酬體系的外在公平性的是（D）A、薪酬分級B、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計C、職務(wù)評價D、薪酬調(diào)查二、多項選擇題1、薪酬包括兩個部分（AB）A、直接貨幣收入B、間接貨幣收入C、基本工資D、標(biāo)準(zhǔn)工資2下列選項中屬于獎金特點的是（ABC）A、靈活性B、榮譽性C、及時性D、常規(guī)性3、以下屬于福利性形式的是（ABCD）A、交通費的補貼B、退休金C、公積金D、洗理補貼4、影響薪酬系統(tǒng)確立的組織外部因素包括（CD）A、組織文化B、組織的經(jīng)營狀況與實際支付能力C、當(dāng)?shù)厣钏紻、國家的相關(guān)法令和法規(guī)5、以下屬于構(gòu)建薪酬系統(tǒng)的原則中的公平性原則的是（ABD）A、外部公平性B、內(nèi)部公平性C、團(tuán)隊公平D、小組公平6、下列方法中屬于職務(wù)評價方法的是（BCD）A、累計法B、分?jǐn)?shù)法C、因素比較法D、序列法7、以首席執(zhí)行官為首的組織高級管理層及組織中不可替代的核心人員，包括（AB）A、組織最高決策層B、核心專家技術(shù)人員C、組織中層決策層D、組織低層決策層三、名詞解釋1、薪酬2、獎金3、總體規(guī)劃4、職務(wù)評價5、分?jǐn)?shù)法6、因素比較法人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第13頁。7、股權(quán)激勵人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第13頁。四、簡答題1、簡述薪酬體系的功能2、簡述構(gòu)建薪酬系統(tǒng)應(yīng)考慮的因素3、簡述構(gòu)建薪酬系統(tǒng)的原則4、簡述薪酬體系規(guī)劃的意義和作用5、簡述職務(wù)評價的方法有哪些6、簡述薪酬體系的調(diào)整有哪些7、簡述結(jié)構(gòu)工資制的基本構(gòu)架8、簡述高級雇員薪酬方案確定的原則9、高級雇員薪酬設(shè)計方案影響因素五、論述題1、論述薪酬管理的基本過程2、論述薪酬管理的改革思路第八章員工福利和社會保障一、單項選擇題1、下列選項中不屬于福利事業(yè)劃分的層次的是（D）A、國家福利B、地方福利C、職工福利D、社會福利2、員工福利是總報酬中的非貨幣的形式及非勞動收入部分屬于（B）A、內(nèi)涵上B、外延上C、內(nèi)部上D、外部上3、工資一般是勞動者或勞動群體的勞動量相聯(lián)系的勞動報酬，它具有很強的目的性。而福利是不與個別勞動者的個人勞動量或群體勞動量相聯(lián)系，每個人都有權(quán)利享受。這屬于福利特點的（C）A、多樣化B、補償性C、均等性D、榮譽性4、以下屬于法定福利的是（D）A、住房公積金B(yǎng)、節(jié)日津貼C、企業(yè)年金D、生育保險5、一個企業(yè)的目標(biāo)有一定范圍，福利管理與計劃應(yīng)限定在這個范圍之內(nèi)。這屬于員工福利管理原則的（C）A、合法性原則B、經(jīng)濟(jì)原則C、協(xié)調(diào)原則D、公平原則6、“社會保障”這一概念正式采納是在（A）A、《費城宣言》B、《社會保障法案》C、社會保障法》D、《社會保險及相關(guān)服務(wù)》7、下列選項中不屬于社會保障功能的是（D）A、政治功能B、經(jīng)濟(jì)功能C、社會功能D、技術(shù)功能8、以下不需要個人繳納保費的是（B）A、養(yǎng)老保險B、工傷保險人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第14頁。C、失業(yè)保險D、醫(yī)療保險人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第14頁。9、失業(yè)保險基金主要來源于社會籌集，由單位、個人和國家三方共同負(fù)擔(dān)，繳費比例、繳費方式相對穩(wěn)定，籌集的失業(yè)保險費，不分來源渠道，不分繳費單位的性質(zhì)，全部并入失業(yè)保險基金，在統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)統(tǒng)一調(diào)度使用以發(fā)揮（C）A、強制性B、普遍性C、互濟(jì)性D、補償性10、關(guān)于國外社會保障的特點以下說法錯誤的是（D）A、建立了較為成熟的社會保障體系B、由政府、雇主、個人共同負(fù)擔(dān)社會保障開支C、注重發(fā)揮財政在社會保障管理中的作用D、建立了較為多樣性的社會保障體系二、多項選擇題1、與工資相比，員工福利的特點包括（ABC）A、多樣性B、均等性C、補償性D、間接性2、企業(yè)年金的主要作用和功能包括（BCD）A、獲利功能B、分配功能C、保障功能D、激勵功能3、根據(jù)國際通行的做法，企業(yè)年金主要有兩種基本模式（AB）A、繳費確定型B、待遇確定型C、激勵確定型D、保障確定型4、企業(yè)的健康計劃一般包括（CD）A、工傷保險B、生育保險C、健康醫(yī)療保險D、人壽保險5、以下說法屬于福利管理方法的是（ABC）A、員工福利成本管理方法B、員工福利規(guī)劃管理方法C、員工福利微機管理方法D、員工股福利戰(zhàn)略管理方法6、社會保障的特點（BCD）A、補償性B、保障性C、強制性D、互濟(jì)性7、我國失業(yè)保險具有幾個主要特點，下列屬于的是（BCD）A、均等性B、普遍性C、強制性D、互濟(jì)性8、國外企業(yè)年金普及程度的決定因素有三點（ABC）A、稅收激勵作用的發(fā)展B、是否規(guī)定強制實施C、企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟(jì)實力D、大企業(yè)普及率相對較高9、國外員工福利的特點（ABC）A、靈活設(shè)計B、強化管理C、稅收引導(dǎo)D、均等性三、名詞解釋1、法定福利2、社會保障人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第15頁。人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第15頁。四、簡答題1、簡述福利的作用2、簡述員工福利管理原則3、簡述員工福利管理的內(nèi)容4、簡述員工設(shè)計與管理的步驟5、簡述企業(yè)年金的五個特點6、簡述社會保障管理原則7、簡述社會保險業(yè)務(wù)的基本環(huán)節(jié)8、簡述社會保障的特點五、論述題1、論述社會保障管理的原則及其內(nèi)容2、論述員工福利與社會保障管理啟示第九章員工激勵與員工關(guān)系協(xié)調(diào)一、單項選擇題1、成就需要理論的提出者是（A）A、麥克利蘭B、赫茨伯格C、弗洛姆D、奧德費2、下列選項中不屬于麥克利蘭把人的高層次需要的是（D）A、權(quán)力需要B、成就需要C、成就需要D、尊重需要3、赫茨伯格提出（B）A、成就需要理論B、雙因素理論B、期望理論D、公平理論4、下列著作中屬于亞當(dāng)斯的是（C）A、《工作激勵因素》B、《工作與激勵》C、《社會交換中的不公平》D、《工作與人性》5、在激勵和懲罰時，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，根據(jù)員工的行為給予適當(dāng)?shù)莫剳蛯儆趩T工激勵原則的（B）A、差異性原則B、適度性原則C、公正性原則D、方向性原則6、通過崗位調(diào)動、部門調(diào)動、地區(qū)調(diào)動、任務(wù)調(diào)動和入學(xué)深造等形式激勵員工的方法是（C）A、參與激勵B、榮譽激勵C、調(diào)遷激勵D、升降激勵7、下列選項對員工關(guān)系概念說法正確的是（C）A、員工關(guān)系的角色只有政府、雇主、人力資源管理者B、員工關(guān)系不具有時代性C、員工關(guān)系具有時代性D、員工關(guān)系的實質(zhì)是雇主與雇員的合作二、多項選擇題1、奧德費把人的需求分為三類是（ABC）人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第16頁。A、存在需求B、關(guān)系需求人力資源開發(fā)與管理(練習(xí)題)全文共19頁，當(dāng)前為第16頁。C、成長需求D、權(quán)力需求2、強化理論的提出者（ACD）A、斯金納B、亞當(dāng)斯C、赫西D、布蘭查德3、關(guān)于雙因素激勵理論的解釋，正確的是（BCD）A、引起工作滿意的因素是外在的或物質(zhì)的因素B、保健因素又稱為工作不滿意因素C、激勵因素可以滿足個人心理成長的需要D、保健因素包括安全感、外在工作條件等因素4、下列屬于激勵的原則的是（ABCD）A、適度性原則B、最優(yōu)組合原則C、及時性原則D、方向性原則5、行政激勵具有鮮明的（ABCD）A、法規(guī)性B、權(quán)威性C、嚴(yán)肅性