同心協(xié)力共贏馬年職業(yè)生涯是：一生中最為璀璨的時光！你所浪費的今天，是昨天死去的人奢望的明天。你所厭惡的現(xiàn)在，是未來的你回不去的曾經(jīng)！“生活是用來享受的”……善待、體驗、賦予使命、寄予期待有時候是否有這樣的感受？不重要、不重視、有重量、沒分量工作動力不足，沒有快樂感意義與價值貢獻與成就有人這樣說……我們該享受、把握：別活在別人的世界里，放下做好了才叫做了考驗成長、成就、榮譽、價值體現(xiàn)體現(xiàn)在：處理事情的不同程度而不一定是人的不同認知階段“天下是談出來的”

--淺析溝通馬牧原2014年2月22日沁園春·雪目錄什么是溝通定義、要素、模式溝通障礙障礙分類、現(xiàn)實問題溝通技巧與方法適當溝通、避免問題、技巧學習解放軍溝通1234法則人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程求思想達成一致和感情的通暢什么是溝通？溝通的三要素溝通內(nèi)容7%溝通動作55%溝通方法38%明確的目標達成共同的協(xié)議溝通信息、思想、情感溝通的基本模式語言溝通口頭語言、書面語言、圖片或圖形（傳遞信息）肢體語言溝通動作、表情、眼神（溝通思想、情感）溝通時人腦的作用吸收印象加工思想生產(chǎn)語言

生產(chǎn)出復雜的思想并將之予以溝通是人腦的主要成就之一。人腦的思維過程大致相似，但為了使自己免遭外界信息和刺激的壓倒，人們學會了選擇和加工信息。被吸收的信息將被個人獨特感知能力、情緒狀態(tài)，以及性別進行判斷和評價。目錄什么是溝通定義、要素、模式溝通障礙障礙分類、現(xiàn)實問題溝通技巧與方法適當溝通、避免問題、技巧學習解放軍溝通1234法則221133結構原因人際原因個人原因包括溝通雙方的信任程度和相似程度人們對人對事的態(tài)度、觀點和信念不同造成的障礙個性特征差異引起溝通障礙語言表達、交流和理解造成溝通障礙地位的高低對溝通方向和頻率有很大影響組織機構龐大、層次太多，影響信息溝通的及時性和真實性實現(xiàn)有效溝通的障礙我們面臨的問題

1.喜歡和適合“一對一”；不善于公開表達觀點

2.低信任度

3.面子文化與其花時間溝通，不如自己想辦法業(yè)務條線忙，對運營工作不支持領導只關注業(yè)務達成，其他不重視產(chǎn)生的原因目錄什么是溝通定義、要素、模式溝通障礙障礙分類、現(xiàn)實問題溝通技巧與方法適當溝通、避免問題、技巧學習解放軍溝通1234法則++積極的詢問++使用眼睛++詢問的輔助語言++使用面部和雙手引導對方談話，取得更明確的信息讓對方感覺到信心百倍且認真誠懇行動勝于言辭使用了廣泛的表達方式（手勢、語調(diào)、詞匯）溝通時看對方的眼睛而不是前額或肩膀延續(xù)0.4秒的細微表情能顯露情感“能說會道”的雙手能抓住聽眾確保適當溝通++使用身體身體姿勢泄露信息身體距離++使用聲音音高與音調(diào)語速強調(diào)電話交談（站立、微笑）良好溝通應避免的錯誤沒有恰當?shù)鸟雎牎奥牎焙汀奥犨M去”混為一談只聽到片言只語給人以錯誤的印象外表措辭拖沓沒有正確的闡述信息溝通不當?shù)臉擞泝A聽技巧影響對方的行為，使溝通過程逐漸符合我們的議題以明白具體的積極態(tài)度，讓對方在毫無懷疑的情況下接受回饋、提議、推論、增強安全而和諧的氣氛使對方更愿意溝通彼此猜忌、批評或惡意中傷將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效聯(lián)合、參與、依賴、覺察鼓勵對方傾吐狀況和問題協(xié)助找出解決問題的方法需要相當?shù)哪托呐c全神貫注鼓勵、詢問、反應、復述氣氛控制技巧推動技巧溝通技巧1自信的態(tài)度不隨波逐流有自己的想法很少爭辯了解肯定自己2體諒他人的行為為別人著想體會對方感受3適當?shù)奶崾緦Ψ綗o論對方是健忘或有意食言，提示令對方信守承諾4直接告訴對方有效地直接表達想法與需求切記“三不談”（時間、氣氛、對象不恰當）正確的溝通行為包裝壞消息大智若愚不“搶功”溝通高手3簡潔、明確，言之有據(jù)措辭得當、通俗易懂借助手勢語言和表情動作正確使用語言文字4目光接觸、贊許性點頭、恰當?shù)拿娌勘砬?、避免分心的舉動或手勢提出意見、復述、有耐心學會有效傾聽1領導者通過自己的言行認可溝通，觀念會滲透到團隊的各個環(huán)節(jié)中去團隊領導者的責任2認真感知、集中注意力增強記憶準確性提高思維能力和水平提高溝通心理水平5減少重疊自下而上溝通縮短信息傳遞鏈實現(xiàn)團隊有效溝通實現(xiàn)有效溝通目錄什么是溝通定義、要素、模式溝通障礙障礙分類、現(xiàn)實問題溝通技巧與方法適當溝通、避免問題、技巧學習解放軍溝通1234法則溝通決定成敗群策群力、群眾性練兵批評與自我批評談心談話溝通的藝術溝通的方式達成共識民主集中制個體溝通組織溝通

“我們的目標，是想造成一個又有集中又有民主，又有紀律又有自由，又有統(tǒng)一意志、又有個人心情舒暢、生動活潑，那樣一種政治局面，以利于克服困難，較快地建設我國的現(xiàn)代工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，黨和國家較為鞏固，較為能夠經(jīng)受風險?！?/p>

——毛澤東.1957天下和為貴,貴在溝通天下是談出來的同心協(xié)力共贏馬年生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。7月-237月-23Monday,July17,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。08:38:4008:38:4008:387/17/20238:38:40AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。7月-2308:38:4008:38Jul-2317-Jul-23日復一日的努力只為成就美好的明天。08:38:4008:38:4008:38Monday,July17,2023安全放在第一位，防微杜漸。7月-237月-2308:38:4008:38:40July17,2023加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2023年7月17日8:38上午7月-237月-23精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。17七月20238:38:40上午08:38:407月-23讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。七月238:38上午7月-2308:38July17,2023這些年的努力就為了得到相應的回報。2023/7/178:38:4008:38:4017July2023科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。8:38:40上午8:38上午08:38:407月-23每天都是美好的一天，新的一天開啟。