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禮貌禮儀培訓(xùn)胡薇●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●0主要內(nèi)容●●儀容儀表行為舉止服務(wù)用語其他注意事項(xiàng)●●●●●●●●●●●0●●●儀容儀表●●●儀容儀表的重要性●●0●●種類整體印象中所占比重%●視覺信號55%●聲音信號38%●語言信號7%●而視覺信號中儀容儀表給人留下的第印象是最重要的因素●●●●●●●●●●●0●●●儀容:儀容主要指人的容貌。容貌不僅是個人形象問題,也酒店員工講究禮節(jié)禮貌的具體體現(xiàn),在對外服務(wù)和人際交往中,整潔的儀容是成功的必要條件。儀容美的關(guān)鍵是清潔
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