第1部分：介紹第1部分：六個西格瑪介紹目的：介紹六個西格瑪?shù)脑砗驼雇?，及其如何?yīng)用于GE家電部。

目標(biāo)：1.術(shù)語“六個西格瑪”的意義何在？2.定義因變量和獨立變量。3.描述DMADV和DMAIC方法之間的差異。一種展望，一種基于數(shù)據(jù)制定決策的方法，及一種致力于改善客戶質(zhì)量的承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力的衡量指標(biāo)，目標(biāo)是每百萬次機會3.4個缺陷。ZLT=4.5ZST=6.0統(tǒng)計工具應(yīng)用于定義–定義源于客戶問題的商業(yè)問題。測量–測量現(xiàn)有工序。分析–確定工序的關(guān)鍵因素。改進–優(yōu)化關(guān)鍵因素?？刂屁C控制關(guān)鍵因素。何謂六個西格瑪？何胃謂磚六都個濟西紡格愁瑪它員是掀一剝種伏思踏維繩方厭式液，須一遵種呼決孫策屬方柳法垮。在戚需拾要硬時鎖所榴運點用瞎的陣工椅具靈或抵技淘巧移。就毒好輛似旬駕矩駛尚汽愛車當(dāng)。避您陸是昆否冶記爬得要您鏡第燭一國次看學(xué)貓習(xí)梯并滿排匙停截車袋是茂多僅么勝困貧難瞧？六居個熱西工格斑瑪嶺的兵工虛具楊和慚技刷巧菜將掀提寸供頁更襖加巾有廚效姓的顯方擋式款來談解逼決掩問據(jù)題陳及估制事定消決匙策拆。三影個杜西別格鎮(zhèn)瑪核公杠司陣：故塊障扣成鴨本享耗牲費1脾5聞-顧2得5蘇%的香銷拌售纖額每滲百印萬尼次仇機妨?xí)樊a(chǎn)恰生6惑6久,詞8泄0冶7個烏缺定陷依助靠盤檢嗎查財來筍發(fā)產(chǎn)現(xiàn)供缺嘗陷認(rèn)任為江高港質(zhì)嚇量倒是崖昂扎貴廈的沒鉗有梯規(guī)伍范禿的劃解查決警問恢題撥的渣方衡法以咱競辛爭匪對申手淡作勺為冊參救照楚基只準(zhǔn)墓進怎行綢比梁較認(rèn)盛為途9昨9獎%譽已忘經(jīng)易足傘夠堅好從伸自緞身炕內(nèi)驅(qū)部帳出太發(fā)寧定田義女質(zhì)斬量葛關(guān)癢鍵賠點撐（C床T務(wù)Q拐）：故煌障稼成稼本說耗你費5登%的純銷棚售譜額每便百盾萬抹次成機搜會熱產(chǎn)溝生3清.叫4個疾缺瞎陷依鏟靠敲有芹能炊力萍的初工藍序喬防宰止歲缺揮陷什產(chǎn)革生知銀道渾高雨質(zhì)備量捆制弊造皇商餃就相是割低愧成軍本透制猾造哄商使跑用仰測挖量嶄、薦分載析想、璃改猜進見、異控閥制感和癢測張量銅、播分曉析輪、驚設(shè)幅計傾、攝驗森證以宰世幕界弱上穩(wěn)最免好危的世公歡司起作臥為沾參降照撇基河準(zhǔn)醬進召行嗽比器較認(rèn)波為熟9淋9輩%氣是膚無屠法拘接穩(wěn)受窗的從譯外限部臨出何發(fā)濃定羨義冶質(zhì)廳量棕關(guān)早鍵截點奧（C殊T粘Q姥）六達個去西紗格啊瑪勸理摟念六瘦個似西酒格然瑪不公叛司六用個水西怕格帆瑪冒衡拍量腫指殃標(biāo)繪-Z西酸格仇瑪垮值耕是血一類種厘反裙映谷工巖序殃能汪力滿的額統(tǒng)息計鳴度蝦量汗單攜位膠。篇西項格知瑪戴值秋與即單趟位煮產(chǎn)佳品脅缺舟陷牽、者百褲萬急機檢會太之研缺腰陷拋和吵故僅障堆/勻錯畜誤何發(fā)抓生村的旦概礎(chǔ)率親等糾指盯標(biāo)宋密鑰切咬相娘關(guān)標(biāo)。缺續(xù)陷航減含少嚷5猴倍缺芳陷臭減場少殖1陳1賓倍缺轉(zhuǎn)陷曠減倆少跟2架6圓倍缺酷陷偉減鵝少縫6耳8足倍隨柴著張西不格骨瑪劇水女平父的壺升類高綠，片缺扇陷貪水勤平加降救低工莖序曬能咱力返-Z每塵百狼萬嚴(yán)機屬遇譽的倍缺荒陷P舞P河MZS鐘TZL嫁T六根個對西豆格儉瑪春理本念六密個魄西己格蛙瑪如以示客沾戶攻和搖消塑費贊者索貫鄭徹話始湖終客方戶痛：位冷于炒工古序踏后刻階蛇段引的斑人相士工，謝可欣以腐是犧內(nèi)附部慌或鐘外鼠部放人萌士猜。例：內(nèi)稅部果客偉戶-奸裝歌配氣線鏈?zhǔn)鞘赝砍檀刹刻扉T鞭的果客軟戶外充部闊客蜓戶-掩接恰收鑼家餐電胳產(chǎn)調(diào)品石，喉但濟自授身錦并器不階使否用婆的覆企毯業(yè)摧或渣部痛門葉，(商高場寇、嘗家蓬電逝分菜配剪中籃心顫等鳴等亮。)消墳費脫者壞：產(chǎn)梢品酬的偽最知終伶用縣戶聾，吉通移?；谑侵S指望外巡壽部衡消攪費昌者荷，景如釣房僚屋確主遠人翠。何鉤謂弊客嚴(yán)戶選(紹消堅費債者)蓮“提使示牛”煩？提懷示堅是打在蛇購祖買舒或癢再漢購家買喇決灶策盾中等所榜關(guān)敏注騰的拍”賊合乘適碰“荷、則”始感看覺交“竊、朝”忍功見能糧“稀或僵”杯服屢務(wù)怪“灑等膝領(lǐng)如域刺。消鄉(xiāng)豐費立者序/憑客忍戶菠提凍示償舉狗例：爐典灶必請須眼加撒熱楚到迎所克設(shè)背定渾的藥溫僚度投能訴確必址須找迅箏速給回悶復(fù)存微貨必連須菊及孩時昆送四達膜倉寫庫在可六毫個面西伶格哄瑪袋項謊目損開森始踢之救前勢，“礙消麻費獸者貝的馬呼哈聲倦”(消緒費昨者江提趨示)必丟須咬轉(zhuǎn)流換建成餓為“乘工卵序設(shè)盒計得者粒的臟表玩達款方藝式幅”(技也術(shù)尤要哈求)技容術(shù)屈要恰求當(dāng)橫爐廊灶糊的慚自壤動擁調(diào)賠溫幟裝勉置純設(shè)詠在3惡5跡0o時勸必牙須冬產(chǎn)握生3嘗5聾0o±歉5的昆溫扭度呼駕叫該接森收槳者折必哀須階在蝴9讀0碗秒魄鐘原內(nèi)隔應(yīng)矮答9佳5途%的灰入掀局軟呼遵叫(迅以速末應(yīng)噴答紫電疫話)Q露F弟D迷(質(zhì)丑量魄功裳能兼展灰開捧)碼是舟經(jīng)音常阿使音用摔的獅轉(zhuǎn)伸換偽方厚法索！C飼T品Q佳/也C衫T睜Q系絨統(tǒng)(需帝要睜測殼量仰和鍛/地或冷控箱制挎尺拴寸/參駝數(shù))校廊準(zhǔn)羞自繁動丑調(diào)址溫耗器食的削角嗓度應(yīng)謀答惹率拍(央應(yīng)副答訪入腿局永呼授叫背的繳百響分把率)C驕T倘Q和悼技發(fā)術(shù)鳥要攝求唯是序所圾有影六節(jié)個擠西凍格到瑪兇項喉目吩的息基紗礎(chǔ)勉－烏它慰們縱必六須預(yù)彩先姨確定花！消鋼費均者嫌提島示爐攻灶必糞須彩加鎮(zhèn)熱膽到斤所守設(shè)酸定慌的同溫悄度呼黨叫挺接忙收設(shè)者本必挨須胞及能時寇應(yīng)祖答趕呼老叫六圈個勺西閃格昆瑪乳始縫于想消持費引者炭的砍要稀求六省個挑西癢格海瑪拖工店具1孕.絨質(zhì)狼量沈功哀能刮展峽開2夫.過范程腐圖3鋸.結(jié)鋤構(gòu)羞樹4殃。經(jīng)柏揭拉望圖(P伏e咸r荷e攤t岔o喜)5掉。步測呀量鍋系什統(tǒng)盛分鞋析6蛛.合貪理扛分及組7湖.咸現(xiàn)強狀肢分烈析8洲.六造個榨西洗格耗瑪綁設(shè)端計9扮.假腹設(shè)濃檢絮驗1卡0隱.回扁歸尤分稍析1水1疲.試擁驗叛設(shè)題計(D悉O閥E雜)1品2桶.統(tǒng)布計標(biāo)過坐程谷控琴制(S拐P煮C為)系統(tǒng)地應(yīng)用眾多熟悉的質(zhì)量工具W桐3谷.基9六及個期西敘格疊瑪疊過微程Y取負決輸于低其錫它己變太量與響客徑戶怪相毛關(guān)幻玉的椅輸捉出結(jié)煩果表諒征監(jiān)爸視X1.熟.陵.篇XN獨狼立倘變科量工吩序劍的它輸捏入原怖因問軟題控殺制為評了歌得桶到獸結(jié)絕果閃，屋我跟們鳥應(yīng)逝該亦把迎注棉意等力頂集士中胡在Y還顏是X上豬？f卻(臨X輝)Y搶=C竹o丙p扎y黑r源i紋g舅h廳t外1乏9惑9到5咳S代i牛x冒S蒜i側(cè)g爭m黎a礙A近c張a商d秧e捉m番y然,沾I焰n乳c柄.控啞制X來窄控粉制YD廟M影A析I灣C寸過倒程當(dāng)鑼現(xiàn)探有殿的猴產(chǎn)宗品重或繩工禿序刺經(jīng)樹改衣進紗能繼夠程滿址足班或梯超出越杯客英戶膛的單要毀求隱，宿而熔同壟時氧還盯能坑夠啦支榴持G陵E商率業(yè)臉目狀標(biāo)竹的疊時質(zhì)候膜，座應(yīng)曲該秋使勤用D山M使A誘I叼C過把程爬。運畫用D寶M蜻A余I緊C方突法陽減字少蠶缺吸陷焦將釘帶網(wǎng)來更鳥高含的毫客秀戶黃滿衛(wèi)意吐度質(zhì)腿量波成片本蔽的貸下盲降盈原利墓能越力透提浴高爺及截銷挨售桂收騰入兵增芽加穩(wěn)分定肯的工境作D盲M郊A與I鍬C是襲實春現(xiàn)興六久個言西爐格舒瑪角質(zhì)梨量徹的漫關(guān)會鍵疑，弓因抱為賢它梁能睬夠遺為燭我剛們咽提驚供輔基抵于數(shù)抖據(jù)掉的骨方探法，迫通褲過岡減聚少軍缺逮陷撈來權(quán)實噴現(xiàn)持焰續(xù)吃的楊工楊序利改侄進。D驗M樸A愁I(lǐng)鋸C是禍：G握E以警數(shù)毫據(jù)避為天基性礎(chǔ)逝的魚質(zhì)械量緩方愛法軋，碼用激于討改尖進宜現(xiàn)漸有騎的其產(chǎn)另品型和峰工踏序朵。定筐義分貞析控植制改惱進測惱量目聽標(biāo)定塵義冬：確禍定閣需獄要寒改望進遞的站產(chǎn)房誠品荷和踐/衫或婆工番序呈，休決憶定押項音目棋需雀要協(xié)什真么凳資凝源駛。測柿量存：定滋義夏缺暢陷便、夫收粉集穴有左關(guān)覺產(chǎn)省品紙或券工法序規(guī)現(xiàn)獵狀課的遵(和底帆線)數(shù)級據(jù)細，絨確苦立悶改檢進駱的秤目潔標(biāo)雀。分盲析龜：分蜘析胳在蓄測鴉量逢階蠟段狐所冰收也集希的濁數(shù)烈據(jù)客，序以讓確百定也一高組兔按屈重發(fā)要功程唱度勞排努列存的紹影鹽響風(fēng)質(zhì)項量承的鏡變剝量冬。改贏進姐：優(yōu)類化卸解氧決玻方航案算，誓并射確跟認(rèn)郵該暫方瀉案躲能必夠惠滿扮足爐或朵超盈過渴項鐮目膀質(zhì)形量載改扭進風(fēng)目已標(biāo)歇?？貏胖颇辏捍_娘保惜對儲工廳序超的具改貸進坦一波經(jīng)富實賊施悄就啊能粱夠榮持恨之時以致恒勾，丙并游確圾保塊工謊序踢不竿會做返指回鴿到觀以妄前惹的割狀東態(tài)繼。D窮M次A陽I基C1土.詢確瘋定裳項婆目多的C預(yù)T咬Q2限.管黎理吳層業(yè)審姜批3蠅.高勸級綢過襲程周圖4膏.項槐目Y5弟.項尿目Y的錢性弱能螞標(biāo)酒準(zhǔn)6常.項訴目矩數(shù)球據(jù)啄收警集孫計折劃陵及鐮核悉定適測叨量任系播統(tǒng)7揪.項翠目Y的吐數(shù)篩據(jù)8請.項追目Y的惠工頂序巖能敘力9茫.項混目Y的校改栽進谷目銜標(biāo)1翼0匙.所頑有X的童優(yōu)濫先污順戀序衡列初表1傅1才.少飲數(shù)間幾支個權(quán)重偽要X的雜列屯表1劉2截.量原化站的壞財受務(wù)久機射遇1則3粱.砌擬核定驗的解端決帝方項案1烏4骨.霉經(jīng)珠過試牛驗減的錘解彼決乒方薄案1拿5盼.持欲續(xù)婦的妨解在決亞方傭案1斷6惕.項馳目搏文抹檔1慕7倒.經(jīng)敘驗茫交館流定窄義衡布量分付析改巴進控牲制何覺謂唱項鼠目止Y布？定霞義禍階明段跑以逮客峰戶早要收求阿為罵中攏心唱，框確株定顧項歐目掏的漢質(zhì)癥量誦關(guān)憐鍵釀點C府T鐮Q絮(壇s模)。對臟于冶任廢何米給妙定肉的漠產(chǎn)柜品亂或慣程鍬序雜，盤都瀉存壺在只輸?shù)秩胱?、說過燭程選和弓輸扮出凍三礎(chǔ)個擇環(huán)應(yīng)節(jié)宋。項縱目Y是捕我部們址測亂定計客榜戶C善T葛Q的模方痕法欺。如蛋果Y與丈客衰戶究要泥求淚無高關(guān)間，欄那姨么需，姻您工就痕未恢擁右有必正突確摘的Y脈。輸勺入輸介出過劈燕程客副戶D經(jīng)M饞A吩D鴉V產(chǎn)過史程D妖M扇A眠D建V方村法倦在嶄新區(qū)的造設(shè)墨計蜓中抖構(gòu)領(lǐng)建儀了鹽預(yù)還防裳缺小陷枯的昨方瘡式茶；宇因緊此群，界對弦質(zhì)嶺量恐的奪設(shè)鹽計陷而筆言夠，逝它劉是千一斤種剃預(yù)莖見肝性星的主方孩法朵，蚊而耽非挽被匹動關(guān)的質(zhì)反帳應(yīng)托。D鉤M輔A柄D搖V應(yīn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