第頁共頁學(xué)生理論報告評語(五篇)學(xué)生理論報告評語篇一班別：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)號：實習(xí)單位：服裝商貿(mào)實習(xí)崗位：銷售員實習(xí)時間：20xx年2月28日至20xx年3月25日為期1個月的實習(xí)完畢了，在錦州華興服裝商貿(mào)這一個月的實習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)歷，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺。如今我就對這一個月的實習(xí)活動的有關(guān)情況報告如下：我們實習(xí)的單位是一家民營服裝商貿(mào)公司，已經(jīng)有十幾年的經(jīng)營歷史。在公司全體人員的努力下，這家公司獲得了非常驕人的成績。當(dāng)時我們實習(xí)的單位位于錦州華興服裝商貿(mào)銷售部，我們這次銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：1.實地銷售只有進(jìn)展實地理論，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)歷，表達(dá)和應(yīng)變才能!還有讓顧客滿意而歸!2.總結(jié)經(jīng)歷短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)歷教訓(xùn)記錄下來，從中汲取缺乏，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己!如此來進(jìn)步自己的銷售業(yè)績。3.學(xué)習(xí)管理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升才能，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。雖然這份工作好辛苦，但是為了可以好好珍惜這份難得的實習(xí)時機(jī)，我們都非常認(rèn)真去對待。在理論過程中，面對身邊各式各樣的人和一些事，讓我增長了許多見識，也從中學(xué)到了從課堂上學(xué)不到的知識。下面是我對我看到和想到的一些事情的總結(jié)：在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧進(jìn)步。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，表達(dá)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們理解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析^p顧客是否有購置的意向，推薦合適他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實習(xí)中主管的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由。我們的冬裝打五折，如今購置很適宜，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購置了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所進(jìn)步的。從主管服裝銷售過程中可以看出，營業(yè)員有著不可比較的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購置的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購置的興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下方法：1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了考慮和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解別人。通過實習(xí)同時發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)絡(luò)實際的才能太差，將學(xué)到的知識不能運(yùn)用到理論中去，沒有一個知識儲藏體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變才能較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去進(jìn)步自己的各方面的才能，盡可能完善自己。在這次理論活動中，我深深體會到，作為一名大學(xué)生，除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會理論。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會理論中培養(yǎng)獨(dú)立考慮、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題才能。通過參加一些理論性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的才能要依靠理論的經(jīng)歷和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)歷的手段，而要更好地認(rèn)識到實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到理論中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導(dǎo)理論，用理論去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到理論中去，才能表達(dá)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己才能的舞臺。更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會理論才能?？梢员容^清楚地理解到一些關(guān)于用人單位的內(nèi)幕情況，不斷開展自己，以適應(yīng)用人部位的要求與標(biāo)準(zhǔn)。如今的招聘單位越來越看重大學(xué)生的理論和動手才能以及與別人的交際才能。作為一名大學(xué)生，自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己優(yōu)勢的同時努力去彌補(bǔ)自己的優(yōu)勢，不斷鼓勵自己要做個強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與理論相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開場，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。學(xué)生理論報告評語篇二我校《小學(xué)生心理安康教育理論與研究》課題是從20xx年9月開場進(jìn)展實驗的。三年來，在區(qū)教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我們扎實開展研究，在理論中積極探究更好的，更有效的心理安康教育方法，獲得了成效。結(jié)合國教科文組織提出過這樣的口號：安康的一半是心理。這說明在物質(zhì)文明高度興旺的信息社會，心理安康已是不容無視的問題，對教育工作來說更為重要。特別是如今，學(xué)校的學(xué)生大都是獨(dú)生子女，由于家長和老師往往對學(xué)生心理教育存在著片面認(rèn)識，導(dǎo)致兒童心理的不良開展。如有的學(xué)生雖然學(xué)習(xí)成績好，繪畫、唱歌才能都較強(qiáng)，但存在著自私、任性、缺乏同情心和毅力，自信心及團(tuán)隊合作精神差等問題，更有甚者表現(xiàn)為厭學(xué)，情緒暴躁，懼怕挫折、自閉等心理疾病。這些現(xiàn)象在一定程度上制約著他們和諧安康成長。目前全國上下全面施行素質(zhì)教育，心理安康教育是素質(zhì)教育的重要組成局部，為了實現(xiàn)素質(zhì)教育關(guān)注學(xué)生全面開展的目的，構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)開展，我校非常重視學(xué)生的心理安康教育，學(xué)校課題組嘗試著在這方面做些探究，特確定申報了省級《小學(xué)生心理安康教育理論與研究》課題。在實驗過程中，我們根據(jù)課題組研究的內(nèi)容結(jié)合我校學(xué)生的實際和存在的問題，根據(jù)教育心理學(xué)，遵循小學(xué)生年齡特點(diǎn)和個性差異，遵循知情意行相統(tǒng)一的規(guī)律，堅持理論育人。小學(xué)生心理安康立足于教育，重在指導(dǎo)。遵循學(xué)生身心開展規(guī)律，到達(dá)心理安康教育的科學(xué)性與針對性相結(jié)合；面向全體學(xué)生與關(guān)注個別學(xué)生相結(jié)合；尊重、理解與真誠相結(jié)合；預(yù)防、矯治和開展相結(jié)合；老師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動參與相結(jié)合。使受心理困擾或存在心理障礙的學(xué)生得到科學(xué)、有意義的心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)他們的自我調(diào)控才能，承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的才能，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全開展。重點(diǎn)：人際交流，學(xué)習(xí)適應(yīng)及個性輔導(dǎo)。根據(jù)小學(xué)生年齡特點(diǎn)，我校選擇年級組為切入點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生實際情況和存在的問題，心理安康教育開展在遵循小學(xué)生身心開展規(guī)律的同時，各年級段側(cè)重點(diǎn)有所不同。1、低年級：減少對成年人的依賴，幫助學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境，新集體，新的學(xué)生生活與感受學(xué)習(xí)知識的樂趣；養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生興趣，嘗試建立適宜的人際關(guān)系，樂于與老師、同學(xué)交流；在謙讓、友善的交往中體驗友誼。2、中年級：幫助學(xué)生認(rèn)識社會，初步懂得社會法規(guī)，形成初步的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)；在班級活動中擅長與更多學(xué)生交往，學(xué)會調(diào)節(jié)處理人際關(guān)系，培養(yǎng)集體意識。3、高年級：幫助學(xué)生學(xué)會情緒調(diào)節(jié)的方法，初步形成良好的個性；學(xué)會安康生活，有一定自我監(jiān)視才能，學(xué)會確定學(xué)習(xí)目的，掌握一定的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)步學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對待學(xué)習(xí)成績，克制厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣。參與社會理論，初步建立安康和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)開朗、合群、樂學(xué)、自立的安康人格。研究的途徑：1、聽取專家的心理輔導(dǎo)講座，以減少實驗中的盲目行為，使研究實驗更具針對性和科學(xué)性。2、加強(qiáng)與家長和學(xué)生的溝通，及時理解學(xué)生的心理動態(tài)。3、加強(qiáng)老師間的交流，互相啟發(fā)，以積累更好的經(jīng)歷。4、多開設(shè)體驗教育活動，鼓勵學(xué)生積極參與。研究的方法：觀察法、問卷調(diào)查法、談話法、行為分析^p法等。實驗周期三年〔20xx.9-20xx.8〕〔一〕準(zhǔn)備階段：〔20xx.9-20xx.12〕1、組織學(xué)習(xí)心理安康教育的有關(guān)理論知識。2、學(xué)習(xí)學(xué)?？傉n題方案。3、確定《小學(xué)生心理安康的理論與研究》這一研究工程，提出研究方案。〔二〕施行階段：〔20xx.1—20xx.12〕1、按研究方案定期開展各項活動，如開設(shè)心理講座、召開家長會、開展體驗教育活動等。2、確定個體跟蹤輔導(dǎo)對象〔個案〕，記錄及分析^p行為原因和教育效果。3、定期撰寫階段性課題研究小結(jié)，并搜集相關(guān)資料?！踩晨偨Y(jié)階段：〔20xx.1—20xx.8〕1、搜集相關(guān)資料，聽取家長與學(xué)生的意見，并做好記錄。2、總結(jié)研究成果，撰寫總結(jié)性課題研究報告，匯報研究成果。預(yù)期成果：典型案例集、課題研究報告。1、確定研究對象，成立課題組20xx年9月，我校選定了本課題，成立了課題組，確定1-5年級學(xué)生作為實驗研究對象。課題組織機(jī)構(gòu)：課題指導(dǎo)專家：任其平〔安師院教育系教授〕課題負(fù)責(zé)人：王澤潤課題組長：徐一文課題組成員：潘____、舒萍、張麗、葉代娣、朱秀華、鐘玲、鄒慧君、潘功蘭、吳曉潮、薛葦、鮑濤、余麗娟、汪翠霞、劉娟娟、朱啟宏、梁蘭萍2、根據(jù)實際，實驗研究〔一〕加強(qiáng)宣傳，進(jìn)步認(rèn)識。為使心理安康教育到達(dá)全面普及，進(jìn)步廣闊老師和學(xué)生及家長對心理安康的認(rèn)識程度。學(xué)校充分利用播送、板報、心理講座，家長會等多種形式開展宣傳工作與學(xué)校課題研究的主要內(nèi)容，使全校廣闊老師、學(xué)生、家長理解了什么是心理學(xué)，什么是心理安康及心理安康對個人學(xué)習(xí)、生活乃至工作的重要性，極大地認(rèn)識到學(xué)校開展心理安康教育的意義和作用?！捕硰膶W(xué)校的教育教學(xué)工作出發(fā)，開展形式多樣的心理安康教育。〔1〕以學(xué)生為主體，開展活動。學(xué)校辦學(xué)的宗旨是“一切為學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”。學(xué)生是學(xué)校的主體，是心理安康教育工作的主要對象，為了能讓學(xué)生安康和諧開展，我們開展以下活動。①建立個案庫。學(xué)校經(jīng)過班主任的詳細(xì)理解與觀察確定了少數(shù)有較重心理困擾及障礙的學(xué)生作為個案跟蹤輔導(dǎo)對象，由年級組輔導(dǎo)老師一月一次開展交流談心活動并做好記錄，認(rèn)真分析^p行為原因及教育效果，以便進(jìn)步后期教育的針對性。目前，全校的心理輔導(dǎo)個案庫成員有20余人。經(jīng)過一年多的觀察和教育，大多數(shù)學(xué)生能正常地學(xué)習(xí)，正常與同學(xué)交往，處事才能大有增強(qiáng)。個案一：五〔3〕班吳某，大腦有疾患，精神經(jīng)常興奮，失控。一年來在年級組老師跟蹤教育輔導(dǎo)下，如今能正常隨班就讀。學(xué)生評價：他上課能靜心下來聽課，下課也能與同伴友好相處，不隨意攻擊別人。個案二：三〔1〕班胡某，性情暴躁，多動，學(xué)習(xí)不能專心，課堂上行為隨意經(jīng)常無故攻擊人。如今學(xué)生評價：上課能安靜上課，作業(yè)能及時完成，魯莽行為有所改善。個案三：四〔2〕班徐某，表現(xiàn)為不與同學(xué)交往，平時不參加學(xué)校的集體活動，封閉自我。如今學(xué)生評價：如下課與同學(xué)玩耍，上課也能發(fā)言，集體活動表現(xiàn)也較積極。個案四：四〔1〕班韋某，表現(xiàn)為個性偏激主觀，遇事沖動，以自我為中心，曾因一件小事與爺爺發(fā)生沖突，因此舉起斧頭砍爺爺被及時制止。如今家長評價：與人相處時較友善，學(xué)會怎樣文明理智去解決問題，可以尊敬家長，遇事愿意與家長溝通?！谂e辦專題講座。為進(jìn)步廣闊學(xué)生調(diào)控自我行為的才能和素質(zhì)，學(xué)校聘請專家舉辦講座，每學(xué)期不少于一次，指導(dǎo)學(xué)生調(diào)控自己的心理。安師院教育技術(shù)系任其平教授，致力于教育研究，他從孩子的心理特點(diǎn)出發(fā)借助講座形式與廣闊學(xué)生交流，讓學(xué)生受益匪淺。20xx年底我校邀請了《知心姐姐》雜志社的編輯來校為學(xué)生做心理安康教育專題講座，她深化淺出的講解，深受廣闊學(xué)生的歡送，大大進(jìn)步了學(xué)生自我心理調(diào)適才能。③舉辦心理安康板報。學(xué)校每學(xué)期舉辦一次心理安康專題板報展，讓學(xué)生們認(rèn)識心理學(xué)，理解心理安康的重要性，讓更多學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法及自我調(diào)控的方法。④開設(shè)心理咨詢與輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解除心理障礙。學(xué)校開設(shè)了“知心姐姐信箱”，學(xué)生可以將自己成長的煩惱通過書信的形式投入信箱，輔導(dǎo)老師能很快給學(xué)生咨詢回復(fù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，疏導(dǎo)學(xué)生思想。高年級組的心理輔導(dǎo)老師還組織五年級優(yōu)秀學(xué)生成立了咨詢小組，共同商討成長中的煩惱，通過師生之間的朋友式交流，既解決了學(xué)生因?qū)W習(xí)方法不當(dāng)，導(dǎo)致成績不好等方面的困惑，又增強(qiáng)了學(xué)生的交往才能?！?〕加強(qiáng)學(xué)校與家庭心理安康教育的溝通，優(yōu)化家庭教育環(huán)境。家庭教育是學(xué)校教育的補(bǔ)充與延伸，并且影響著學(xué)校教育效果，也是學(xué)校教育所不能代替的。我校在開展心理安康教育工作中非常重視家長的參與。一是積極創(chuàng)設(shè)條件為家長舉辦心理安康知識講座，讓更多的父母在關(guān)心子女的生理安康的同時，懂得如何關(guān)心孩子的心理安康。20xx年聘請了三院保健主任給家長做《兒童生理和心理安康教育》報告；20xx年9月請安師院的嚴(yán)云堂教授為六年學(xué)生做《關(guān)注學(xué)生春期生理、心理教育》講座，對于高年級學(xué)生如何克制心理上厭學(xué)、說謊、早戀等現(xiàn)象做了深化淺出的分析^p，讓廣闊家長深受啟發(fā)。20xx年9月請任其平教授給一年級家長做《如何幫助孩子適應(yīng)小學(xué)生生活》報告。各類專家指導(dǎo)講座，讓廣闊家長在教育孩子的過程中減少盲目性，從而科學(xué)地引導(dǎo)他們熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)，關(guān)心社會，關(guān)心別人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感，獨(dú)立性，自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀向上的心態(tài)。二是利用《家教周報》報紙，心理板報、播送站及家長會等途徑，向家長介紹現(xiàn)代教育觀，讓他們知道減負(fù)減什么，家庭的民主氣氛對孩子成長的重要性等有關(guān)知識，幫助家長建立現(xiàn)代育人觀，人才觀，讓學(xué)生有理論的時機(jī)，參與的時機(jī)，體驗的時機(jī)，還給孩子一個平等的、寬松的、自由的成長環(huán)境。三是對個別有心理困擾的家長進(jìn)展案例教育，進(jìn)展對話，進(jìn)展心與心的溝通與交流。對孩子們出現(xiàn)的問題及時與家長聯(lián)絡(luò)，共同商討解決方法。如今年剛畢業(yè)的學(xué)生王某父母離異，他跟隨父親與祖父母住。孩子缺少母愛，祖父母望孫成龍要求嚴(yán)格，父親不關(guān)心他還經(jīng)常打罵，不準(zhǔn)他與母親見面，孩子一度處在崩潰邊緣，在校表現(xiàn)自我保護(hù)意識強(qiáng)烈，不能與同學(xué)正常相處，攻擊性強(qiáng)，對不利于自己的任何言論存在強(qiáng)烈的敵意，并且有自傷發(fā)泄行為，學(xué)習(xí)成績也一路下滑。老師發(fā)現(xiàn)后馬上與家長聯(lián)絡(luò)，結(jié)合家教理論向家長陳述利害。提出合理的建議，建議家長正確處理親情關(guān)系。給孩子一個相對寬松的環(huán)境，并對孩子進(jìn)展不良心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)孩子正確對待自己和別人。通過家校合力，該生的不良心理和行為習(xí)慣得到有效矯治，學(xué)習(xí)成績也重拾升勢?！?〕調(diào)節(jié)班主任工作心態(tài)，促進(jìn)班主任工作程度的進(jìn)步。班級是學(xué)校的根本單位，是學(xué)校的基層組織，學(xué)校對學(xué)生的教育主要通過班級來施行，而班主任是班級的組織者，管理者，領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，在學(xué)校教育管理及學(xué)生成長過程中起著極為重要的作用，我校心理安康教育課題將班主任列為課題組成員，對班主任進(jìn)展培訓(xùn)，聽心理輔導(dǎo)專題講座。學(xué)校課題組與教誨處一起利用周三的教研會邀請安師院的任其平教授給本校老師進(jìn)展了《關(guān)注心理，關(guān)愛生命》、《小學(xué)生心理教育》2次心理安康教育講座，任教授就新時期老師面對的壓力及如何調(diào)試自我心態(tài)給老師做了詳細(xì)詳細(xì)的心理上的指導(dǎo)，同時就不同年齡階段，學(xué)生心理特點(diǎn)及對策做了科學(xué)的指導(dǎo)，讓廣闊老師深受啟發(fā)，懂得運(yùn)用心理學(xué)的方法解決學(xué)生中存在的這樣與那樣的問題，從而進(jìn)步了教育教學(xué)的成效。不斷進(jìn)步班主任管理班級程度，學(xué)校每學(xué)期開一次班主任工作經(jīng)歷交流會和教育案例分析^p會，讓班級管理工作比較突出、學(xué)困生轉(zhuǎn)化比較成功的班主任給全體老師介紹經(jīng)歷，讓廣闊老師在交流中啟迪，在討論中感悟，從而不斷進(jìn)步班主任工作程度，進(jìn)步我校班主任老師的整體育人程度?！?〕將心理安康教育浸透到日常的教育教學(xué)工作中。學(xué)校的心理安康教育必須與學(xué)科教育活動相結(jié)合，向?qū)W生的日常生活浸透，向?qū)W生的教育的全過程浸透，以到達(dá)潤物細(xì)無聲的效果。①通過課堂教學(xué)浸透心理安康知識。課堂是學(xué)校進(jìn)展教育活動的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理開展的過程。從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理安康教育素材。例如語文、思品、自然等學(xué)科可以陶冶學(xué)生心靈，激發(fā)學(xué)生熱愛生活的熱情；數(shù)學(xué)、科學(xué)課可以進(jìn)展科學(xué)思維訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生熱愛科學(xué)情感；美術(shù)、音樂可利用特有的旋律、線條、色彩培養(yǎng)學(xué)生審美才能，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì)；體育課鍛煉學(xué)生堅強(qiáng)意志，培養(yǎng)學(xué)生競爭，拼搏，進(jìn)取的精神。②積極營造優(yōu)美的校園環(huán)境。學(xué)校是學(xué)生的第二個家，讓學(xué)生在不自覺中承受教育。因此，優(yōu)雅、干凈、文明的校園環(huán)境能給學(xué)生潤物細(xì)無聲的良好心理影響。今年學(xué)校積極創(chuàng)立“和諧校園”活動，體育大課間活動，開展創(chuàng)編新童謠等學(xué)生喜聞樂見的活動，讓學(xué)生常常沉靜于寬松和諧氣氛中。校園里宣傳櫥窗每月更換一次，名人畫像，名人名言懸掛在走廊間，校風(fēng)校訓(xùn)赫然省目，墻壁上的學(xué)生書畫作品一學(xué)期更換一次等，這些使整個校園給人一種書香悠淳，潔靜典雅的心靈感染，時時給學(xué)生美的享受和理性的考慮。校園中央雕塑噴泉，假山浮石，名人雕刻，在蒼松翠柏的掩映下顯得格外和諧優(yōu)美，這些自然風(fēng)景和人文景觀相得益彰，無時無刻不在觸動著學(xué)生的感官，使學(xué)生受到美麗熏陶和道德的感悟，在愉悅中受到教育，自覺地形成一種積極向上，和諧相容的心態(tài)。③在少先隊活動中浸透心理安康教育。少先隊是少年兒童的自己組織，少先隊活動最受孩子們歡送。我校充分利用少先隊的向心力和凝聚力開展豐富多彩且有益學(xué)生身心安康的教育活動，讓廣闊學(xué)生在參與活動中不僅進(jìn)步才能，同時也進(jìn)入特定的心理氣氛，受到教育。如針對學(xué)生參與意識強(qiáng)，表現(xiàn)欲強(qiáng)的特點(diǎn)，開展衛(wèi)生評比、三好生評比、文藝表演等競賽活動；又如針對學(xué)生從眾心理強(qiáng)，熱情大方的特點(diǎn)，組織開展獻(xiàn)愛心活動，讓學(xué)生在各種活動中進(jìn)步修養(yǎng)，促其養(yǎng)成良好習(xí)慣和安康心理。1、構(gòu)建了我校心理教育的根本形式。第一，心理教育以學(xué)生為主體。心理安康教育應(yīng)為學(xué)生效勞。心理教育要面向全體學(xué)生，滿足各類學(xué)生主體不斷開展的心理需要。第二，心理教育落實到外顯的行為上。學(xué)生的意識、情感、意志必然反映到學(xué)習(xí)、活動、生活的行為上。把對學(xué)生的教育要求及時轉(zhuǎn)化為行為訓(xùn)練的要求，并注意從行為角度評價學(xué)生心理素質(zhì)的變化，促進(jìn)安康心理的形成和開展。一方面對學(xué)生的動機(jī)、興趣、意志、情感、性格等進(jìn)展教育，一方面以影響學(xué)生學(xué)習(xí)生活、班級生活的主要障礙為切入點(diǎn)，確定每個階段的教育重點(diǎn)。為了使老師的行為符合心理教育的要求，學(xué)校對老師進(jìn)展正確教育行為的訓(xùn)練。第三，課堂教育是心理教育的主渠道。老師根據(jù)學(xué)生年齡開展的特點(diǎn)和不同學(xué)科教學(xué)的過程，有意識地在各科課堂教學(xué)中表達(dá)心理教育，加強(qiáng)對學(xué)生安康心理的培養(yǎng)。在教學(xué)中出現(xiàn)問題時，老師不流露失敗、無奈的情緒，以自己良好的心理品質(zhì)影響學(xué)生。第四，寓心理教育于活動中。學(xué)校開展多種專門性的心理教育活動，挖掘各類活動中的心理教育因素，尤其是要有意識地增加各類活動中的心理教育含量，活動以學(xué)生為主體，生動、活潑、交互，師生平等交融，重在心靈溝通和心理感悟。2、進(jìn)步了學(xué)生的心理素質(zhì)通過心理教育講座和宣傳教育，學(xué)生掌握了根本的心理常識，自我調(diào)節(jié)控制情緒，學(xué)會做自己的心理醫(yī)生，學(xué)會當(dāng)遇到自己不能排除的心理問題時，能坦然尋求心理幫助。學(xué)生的心理素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步，表如今下面四點(diǎn)：〔1〕、學(xué)會調(diào)控自己的情緒，保持樂觀向上的心態(tài)；〔2〕、能與周圍的人正常交往，懂得分享與合作，樂于幫助別人，尊重別人；〔3〕、能自我接納，有自制力，能面對生活中的問題，適應(yīng)環(huán)境；〔4〕、逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和形成健全的人格。三年多來，學(xué)生參加各級各項競賽一百多人次獲獎。3、進(jìn)步了老師的教學(xué)、科研才能。研究中出人才，出經(jīng)歷。經(jīng)過三年多的探究與理論，學(xué)校涌現(xiàn)出一大批心理素質(zhì)好、教學(xué)科研才能強(qiáng)的優(yōu)秀老師，成為學(xué)校辦學(xué)育人的骨干力量。他們在構(gòu)建學(xué)生心理世界的同時，也在不斷地優(yōu)化自身的心理素質(zhì)，促進(jìn)專業(yè)開展，進(jìn)步自身的教育科研才能和創(chuàng)造力。20xx年，我校成功舉辦了班主任經(jīng)歷論文研討會，20xx年10月學(xué)校召開全體班主任工作案例交流會。這些活動為老師們提供了學(xué)習(xí)交流時機(jī)，對工作起到了積極推動作用。其中多篇班主任論文在市、區(qū)交流，鐘玲老師案例獲市“走進(jìn)學(xué)生心靈”案例二等獎，鄒慧君工作案例《點(diǎn)燃學(xué)生心的燈》獲區(qū)一等獎等。4、編輯了家長心理安康教育論文冊。廣闊家長通過講座，參與學(xué)?；顒?，極大進(jìn)步了心理安康教育程度，并嘗試積極動筆撰寫了教育論文。其中夏建利同志撰寫的《抓好思想教育，幫助孩子立志》一文獲省一等獎，儲流杰的《父母應(yīng)該成為孩子心靈的導(dǎo)師》獲省優(yōu)秀論文。5、近幾年師生心理無嚴(yán)重扭曲現(xiàn)象。個案庫的成立使學(xué)校個別心理狀態(tài)較差的學(xué)生及時得到有效的心理輔導(dǎo)，他們進(jìn)步很大，也是我校獲得可喜成績。6、建立家訪登記卡，標(biāo)準(zhǔn)了家訪工作。7、促進(jìn)了學(xué)校綜合辦學(xué)程度的進(jìn)步。幾年來，通過開展心理安康教育實驗研究，師生們以嶄新的精神相貌投入工作和學(xué)習(xí)中，推動學(xué)校各項工作再上一個臺階。學(xué)校先后被評為國家現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)秀子課題學(xué)校，安慶市“震憾心靈”教育故事優(yōu)秀組織獎，國家現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)秀子課題學(xué)校，市語言文字標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校，安慶市示范家長學(xué)校大觀區(qū)科普特色學(xué)校及平安校園等多項榮譽(yù)稱號。1、心理安康教育要尊重、理解學(xué)生。心理安康教育的目的是要使學(xué)生能主動、安康地發(fā)揮。因此，對學(xué)生施行心理安康教育時，老師不能居高臨下的說教，應(yīng)多和學(xué)生談心，和他們交朋友，讓學(xué)生敢于承受老師，愿意和老師說心理話。老師在學(xué)生的心目中就是“知心姐姐”或“良師益友”。2、心理咨詢工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。心理咨詢工作日益發(fā)揮其獨(dú)特的作用，日益受到師生的歡送。心理咨詢工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化將直接影響學(xué)校心理咨詢工作向縱深方面開展。3、加強(qiáng)老師心理安康知識的普及。學(xué)校老師心理安康狀況的好壞直接制約著學(xué)校可持續(xù)開展，因此讓更多的老師參加心理安康教育再培訓(xùn)，讓他們有意識的參加此項工作，將會有效地促進(jìn)我校心理安康教育工作的開展。學(xué)生理論報告評語篇三如今的我已經(jīng)是大學(xué)三年級的學(xué)生了，暑假完畢以后我就是大四的學(xué)生了。暑假也快要到來了，我也是沒有出去玩的想法，畢竟都快大四了，還有一年就大學(xué)畢業(yè)參加工作了，所以我一定要參加社會理論的。不過我的社會理論目的主要是賺錢，在賺錢的同時可以將自己的理論同手才能提上去，這是一舉兩得的事情。也許你會問我參加社會理論不是為了將來的工作嗎，應(yīng)該少注意錢，多注意才能的培養(yǎng)啊。我也這么想，可是現(xiàn)實是不允許我這樣的，因為家庭經(jīng)濟(jì)原因制約著我要多賺錢。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開場就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假容許我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口容許，非常希望我來工作。我當(dāng)然非?？鞓防?炎炎烈日當(dāng)頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會理論的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有才能依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會理論讓自己更進(jìn)一步理解社會，在理論中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的才能能否被社會所成認(rèn)。想通過社會理論，找出自己的缺乏和差距所在。一、實習(xí)目的嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有的體驗，的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的時機(jī)很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。二、實習(xí)時間xx-7-18—xx-8-20三、實習(xí)地點(diǎn)xx超市四、實習(xí)內(nèi)容閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開場就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：一、假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)愣，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!假如沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。二、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比方：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自分開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方，我是百貨這邊的，就不能隨意跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個局部：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨意串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。假如我們隨意分開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)絡(luò)的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比方：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最根本的，當(dāng)然要遵守了。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。如今，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“”，我還總結(jié)了一個經(jīng)歷：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)絡(luò)的啊!萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開場，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容無視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃，任何事情都要考慮周全。這個暑假由于我工作的還不錯，我也得到了老板和同事的贊揚(yáng)，當(dāng)然我的收獲和報酬都很不錯，這就是我的獎勵，也是我應(yīng)該得到的回報。可以這么說，我半年的生活費(fèi)都產(chǎn)不多了，少的話也就一點(diǎn)的問題，自己利用上課時周末的時機(jī)就可以賺到了。這也許是我最后的一次暑假社會理論了，因為明年的我就大學(xué)畢業(yè)了，我要走上工作崗位了。我相信在我大四畢業(yè)后，我會憑借我多年以來參加社會理論的經(jīng)歷和才能，我是可以找到一份不錯的工作的，這是我自信的地方。不過在我畢業(yè)之前，我會對我的學(xué)弟、學(xué)妹說，多利用假期的時間參加社會理論是很不錯的選擇，不能光臨著玩，也要多參加社會理論，進(jìn)步自己的社會理論才能和動手操作才能，這對實現(xiàn)自己的理想很有好處!學(xué)生理論報告評語篇四在群眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代背景下，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為眾多大學(xué)生的職業(yè)開展的途徑。通過開展主體性個性化的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，激發(fā)大學(xué)生的.創(chuàng)業(yè)熱情，讓學(xué)生將創(chuàng)業(yè)想法真正付諸于創(chuàng)業(yè)行動，在條件和機(jī)遇成熟之后大學(xué)生就可以成為真正意義上的創(chuàng)業(yè)者。本文在闡述主體性個性化教育理念內(nèi)涵的根底上，對主體性個性化教育與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)系進(jìn)展分析^p，并提出了主體性個性化教育理念下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育理論途徑。學(xué)生理論報告評語篇五寒假社會理論報告班級金工1401姓名劉哲瑜自從走入大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊，成為了說不盡的話題，然而當(dāng)今社會，無論什么工作，都總是“有經(jīng)歷者優(yōu)先”。所以，為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，以及鍛煉與提升自身的才能，在這個寒假我開場了自己的社會理論。這個寒假是一個有意義的寒假，因為親身體會到在外工作的感覺了。雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會，也可以好好地鍛煉自己，所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家中西餐廳工作，通過面試和層層培訓(xùn)之后我很快在餐廳里當(dāng)了一名大堂的效勞員，但不要小瞧這份工作，要學(xué)的知識還不少，我必須理解各個方面的問題。不管是哪個崗位，都有其中的知識，不管從事哪份工作，都必須以一個平常心去接納，并對此份工作進(jìn)展學(xué)習(xí)，以致做到最好。這個假期，我的工作是一名普通的效勞員，可能在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè)，覺得這只是伺候人，端茶倒水的簡單工作，一開場我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時，才體會到自己原來的想法是多么的可笑。餐廳作為效勞行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)上下很大程度上影響著效勞效果的好壞，并進(jìn)一步影響效勞收益。因此，進(jìn)步員工素質(zhì)，為員工量身訂制生涯開展規(guī)劃就成為了許多餐廳著力開展方案中很重要的一環(huán)，例如我所在的餐廳就有一套完善的員工升職，評優(yōu)的運(yùn)作系統(tǒng)。從另一個方面來說，餐廳向來把客人的利益放在首位，可目前也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客效勞，甚至有時候，效勞員對客人的效勞態(tài)度以及所展現(xiàn)出來的個人素質(zhì)，直接影響了客人對餐廳的第一印象，因此只有員工的需求得到了滿足，才能更好的效勞于顧客，這樣立足于員工，效勞于客人，在滿足客人需要的前提下，為餐營業(yè)爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是效勞業(yè)，并且如今追求向客人提供人性化的效勞，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該施行人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，我們效勞質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。因此我們的店長和領(lǐng)班總是很溫順耐心地教誨我們。她對我們員工在吃或者無客休息方面從來不對我們苛刻。我們的伙食非常好，一日三餐都有變化，而沒人的時候店長也會跟我們一起玩耍，跟朋友一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的，自然不能太放肆。該休息時休息，該工作的時候，自然不敢懈怠。雖然有時工作繁重繁忙，一天下來實在是覺得疲憊，有時也會有過抱怨，但是總體還是開心充實的。下面就逐一說說我的工作歷程吧。剛開場接觸工作的時候感覺自己無從下手，因為不知道西餐都有什么東西，所以連根本的點(diǎn)餐我都不會。其次，對于桌椅的擺放，餐桌的拾掇我都一概不懂。另外，在西餐廳工作的時候講究很多，比方刀叉的裹法與擺放，紅茶應(yīng)該倒多少，對待客人的禮節(jié)禮貌問題；此外還要理解菜式的種類間的區(qū)別與配料以及用餐的搭配和飲料的制備等等，這些在點(diǎn)餐的時候顧客會問到，所以必須純熟掌握。一開場，領(lǐng)班都是帶著我點(diǎn)餐，帶我熟悉之后，也漸漸地可以獨(dú)當(dāng)一面了。其次，工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪，我都必須應(yīng)對好，即使面對顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色，所以有苦也要忍受。甚至有時候是客人明明是自己說錯了所需要的菜品和醬料，而這時候，我們也只能馬上更換，并抱以歉意。我記得有一次，有一位客人點(diǎn)了三份加番茄醬的菲力牛排，我反復(fù)和他確