理論課程教師教案本（2011—2012學(xué)年第二學(xué)期）專業(yè)名稱城市軌道交通課程名稱城市軌道交通票務(wù)管理授課教師余晴系部交通物流系江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校課題序號授課時間授課課時2授課班級10高中2授課章節(jié)名稱單元4自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備認(rèn)知及使用使用教具多媒體教學(xué)目的A.認(rèn)知目標(biāo)：1、了解自動售檢票系統(tǒng)概念及基本構(gòu)架。2、掌握自動檢票機(jī)、自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)的組成及功能3、掌握自動檢票機(jī)、自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)的常用操作B.情感目標(biāo)：激發(fā)學(xué)生對自動售檢票系統(tǒng)的興趣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。C.能力目標(biāo)：1、了解自動售檢票系統(tǒng)的定義及其組成部分2、認(rèn)識自動檢票機(jī)、自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)的各個部分組成及其功能3、熟練操作并使用終端設(shè)備教學(xué)重點(diǎn)掌握自動檢票機(jī)、自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)的組成，功能教學(xué)難點(diǎn)掌握自動檢票機(jī)、自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)的常用操作教學(xué)方法講授法，討論法，多媒體軟件演示更新、補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)講述對任一終端設(shè)備的認(rèn)知教學(xué)后記通過多媒體軟件的授課方式，調(diào)動學(xué)生的積極性，提高自主學(xué)習(xí)的能力，更有效的掌握教學(xué)內(nèi)容授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)單元4自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備認(rèn)知及使用1、自動售檢票系統(tǒng)概念2、自動售檢票系統(tǒng)的三層架構(gòu)自動售票機(jī)自動售票機(jī)外觀結(jié)構(gòu)2、工作狀態(tài)3、買票步驟自動檢票機(jī)自動檢票機(jī)的分類2、自動檢票機(jī)結(jié)構(gòu)半自動售票機(jī)1、功能2、結(jié)構(gòu)總結(jié)理論課課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟提問的方式，從生活中導(dǎo)入課程講述概念學(xué)生概括教師補(bǔ)充采用小組模式給出問題，讓學(xué)生帶著問題看視頻并小組代表回答相關(guān)問導(dǎo)入：同學(xué)們，每次出門，不管我們乘坐的是哪種交通工具，都會有一個買票檢票的過程，大家一起來分享下我們在乘坐不同交通工具時是如何進(jìn)行買票檢票的？比如：公交車無人售票機(jī)，特快火車人工售檢票，長途大巴人工售檢票……引出城市軌道交通的自動售檢票方式（高鐵、動車、地鐵……）新課：單元4自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備認(rèn)知及使用1、自動售檢票系統(tǒng)概念：以磁卡或智能卡為車票介質(zhì)，利用自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)、自動檢票機(jī)等終端設(shè)備，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)軌道交通運(yùn)營中的自動售票、自動檢票、自動收費(fèi)、自動統(tǒng)計(jì)的封閉式票務(wù)管理自動化系統(tǒng)。提問：簡單說一下自動售檢票系統(tǒng)相比于傳統(tǒng)的人工售檢票有哪些優(yōu)勢或特點(diǎn)？大大減少票務(wù)工作人員的勞動強(qiáng)度，使乘車收費(fèi)更趨于合理，減少逃票現(xiàn)象，提高地鐵運(yùn)營效率和收益。同時，還可以大大減少先進(jìn)流通，避免人工售票、檢票過程中產(chǎn)生的各種漏洞和弊端，并對客流量、運(yùn)營收入等綜合業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總分析，為決策者增強(qiáng)客流分析預(yù)測的能力，合理的調(diào)配資源，以提高運(yùn)營單位的經(jīng)營管理水平。2、自動售檢票系統(tǒng)的三層架構(gòu)第一層，線路中心系統(tǒng)第二層，車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)第三層，車站終端設(shè)備（自動售票機(jī)，自動檢票機(jī)，半自動售票機(jī)）自動售票機(jī)a．播放視頻，并布置問題1、自動售票機(jī)外觀結(jié)構(gòu)狀態(tài)顯示器，硬幣入口，紙幣入口，顯示屏及觸摸屏，取票、找零口補(bǔ)充：操作指示燈，求助按鈕，儲值票插入口工作狀態(tài)正常，暫停，維修買票步驟使用“TVM演示視頻”，讓學(xué)生運(yùn)用軟件操作理論課課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟給出問題，讓學(xué)生帶著問題看視頻并小組代表回答相關(guān)問題自動售票機(jī)的使用：點(diǎn)擊“TVM演示視頻”中的“courseware.exe”——跳出界面，選擇“自動售票機(jī)”——根據(jù)左邊界面提示，先選擇第一步“選站”——隨機(jī)點(diǎn)擊任一站點(diǎn)——進(jìn)入付費(fèi)界面——確定選擇的地點(diǎn)，以及選擇購買張數(shù)——系統(tǒng)跳出及之匹配的票價——選擇紙幣投入付費(fèi)區(qū)——系統(tǒng)提示找零、出票——點(diǎn)擊返回b.更換自動售票機(jī)票箱觀看AFC培訓(xùn)系統(tǒng)軟件點(diǎn)擊“AFC實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)教學(xué)軟件.exe”——選擇第一項(xiàng)“售票機(jī)”——選擇相應(yīng)的操作項(xiàng)目——觀看視頻，并老師輔助講解例：（1）卸下自動售票機(jī)某主流型號票箱A的具體操作流程1、在自動售票機(jī)背面，用專用鑰匙開啟維修門2、登錄掛在維修門上得維修面板，輸入員工卡號和密碼，并在維修面板上選擇“運(yùn)營服務(wù)”——“更換票箱”——“更換A票箱”，點(diǎn)擊確認(rèn)。操作時間控制在1min以內(nèi)3、待票箱A指示燈變?yōu)榫G色閃爍后，拉出單程票箱模塊。4、向下按動撥動開關(guān)，使票箱A的卡槽降至票箱底部，實(shí)現(xiàn)退槽。5、待卡槽退槽完畢，逆時針撥動卡鎖杠桿至開位。6、手動將票箱蓋板抬起，并推入票箱箱體7、用鑰匙將開關(guān)由“橫位”打至“豎位”8、右手拉動箱體正面的把手，左手托住票箱，卸下票箱A（2）裝載自動售票機(jī)某主流型號票箱A的操作流程裝載自動售票機(jī)某主流型號票箱A的過程，是卸下該票箱的逆過程。但是注意，在裝載過程中，首先應(yīng)先在維修面板中選擇“安裝A票箱”，最后裝載完畢后，在維修面板中輸入新添加單程票卡的數(shù)量。自動檢票機(jī)a.繼續(xù)觀看視頻，布置以下幾個問題1、自動檢票機(jī)的分類根據(jù)通道寬度：普通檢票機(jī)和寬通道檢票機(jī)補(bǔ)充：自動檢票機(jī)根據(jù)功能可以劃分為：進(jìn)站檢票機(jī)，出站檢票機(jī)，雙向檢票機(jī)自動檢票機(jī)根據(jù)阻擋裝置的類型可以分為：理論課課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟三桿式檢票機(jī)扇門式檢票機(jī)拍打門式檢票機(jī)自動檢票機(jī)結(jié)構(gòu)：進(jìn)站：信息屏，指示燈，刷卡區(qū)，扇門，閘機(jī)狀態(tài)指示燈，出站：車票處理裝置補(bǔ)充：通行、高度傳感器b.觀看TVM演示視頻自動檢票機(jī)的使用：點(diǎn)擊TVM演示視頻中“courseware.exe”——跳出界面，選擇“自動檢票機(jī)”——播放，可以看到動畫顯示自動檢票機(jī)的使用過程三、半自動售票機(jī)1、功能：售票、補(bǔ)票、充值、更新、替換、退票、車票掛失、車票分析、車票處理、車票查詢、收益管理、設(shè)備操作等。2、結(jié)構(gòu)：主機(jī)、IC票發(fā)售模塊、操作員觸摸屏顯示器、乘客顯示器、桌面IC卡讀寫器3、打開AFC培訓(xùn)系統(tǒng)軟件通過“AFC教學(xué)軟件”完成以下內(nèi)容半自動售票機(jī)的操作：點(diǎn)擊“AFC實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)教學(xué)軟件”，觀看整個操作過程，并做好記錄例：點(diǎn)擊BOM.EXE——輸入登陸用戶、密碼——選擇售票——點(diǎn)擊目的站——