汽車銷售步驟培訓(xùn)汽車銷售步驟培訓(xùn)汽車銷售步驟培訓(xùn)營銷步我們必須相信三個(gè)理念步驟二:產(chǎn)品宣傳展示步驟三:選擇合適的促銷方步驟四:促銷技巧營銷步驟1:我們必須相信”3個(gè)”理念1、深深堅(jiān)信你們所提供的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的,因?yàn)楫a(chǎn)品功效是經(jīng)驗(yàn)證的,并得到有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可,推薦使用的;2、深深堅(jiān)信你們所提供給客戶的是最佳的解決方案;3、深深堅(jiān)信你們所提供的保養(yǎng)理念可以提高客戶的滿意度為了加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力，更快的促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，更好響應(yīng)國家對(duì)雙創(chuàng)教育的政策，各大高校紛紛掀起了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高潮。本文以廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)模型實(shí)踐為切入點(diǎn)，對(duì)教孵創(chuàng)投模型在雙創(chuàng)教育的應(yīng)用與完善進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，以促進(jìn)教孵創(chuàng)投模型在各高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的推廣與應(yīng)用。本著雙建設(shè)、雙融合的教學(xué)導(dǎo)向，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神的教學(xué)理念基礎(chǔ)上，廣州嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院與蟻米基金開創(chuàng)了校企合作的雙創(chuàng)教育模式的探索，逐步形成了教孵創(chuàng)投一體化模型，從理論到實(shí)際的教學(xué)方案，為建立高職創(chuàng)業(yè)課程體系奠定了必要的基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程提供了解決方案，最終實(shí)現(xiàn)了以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化為載體的創(chuàng)新模式。教孵創(chuàng)投的內(nèi)涵教孵創(chuàng)投一體化模式旨在結(jié)合專業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練學(xué)生從構(gòu)思項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)分工、到運(yùn)作一個(gè)項(xiàng)目的思維模式；理解并經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)從想法倒落地的全過程，不斷培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)以及對(duì)企業(yè)與經(jīng)營的思維能力和基礎(chǔ)運(yùn)營能力。教孵創(chuàng)投模型的主要組成部分教孵創(chuàng)投一體化模型主要由“教”、“孵”、“創(chuàng)”、“投”四個(gè)部分構(gòu)成，遞進(jìn)式與情景式推動(dòng)項(xiàng)目由理論到落地?！敖獭敝饕侵笇I(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)的結(jié)合；“孵”指孵化園建設(shè)。孵化園的建立促進(jìn)學(xué)生項(xiàng)目從理論到落地，并進(jìn)行初步驗(yàn)證，不斷完善商業(yè)模式與強(qiáng)化項(xiàng)目的整體落地能力，最終成為深遠(yuǎn)發(fā)展并獲得投資的天使輪項(xiàng)目；“創(chuàng)”模塊主要指特創(chuàng)營課程，其核心知識(shí)點(diǎn)圍繞蟻米基金的創(chuàng)業(yè)“蟻米模型”8個(gè)維度進(jìn)行，以“課堂畫紙”為學(xué)習(xí)載體，采用模型式啟發(fā)、開發(fā)式討論、引導(dǎo)式探尋、挖掘式推進(jìn)、沙盤式作業(yè)，是適用于高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)萌芽期與初期進(jìn)行普及型、整體創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)教育的系統(tǒng)基礎(chǔ)課程，能培育學(xué)生基本的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行能力。后期通過產(chǎn)品打磨、商業(yè)模式梳理、融資演練、推廣分析、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤等系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，幫助學(xué)生團(tuán)隊(duì)搭建創(chuàng)業(yè)者思維通道和能力結(jié)構(gòu)，最終在孵化園進(jìn)行落地?！巴丁敝饕侵钙髽I(yè)與學(xué)校創(chuàng)業(yè)的銜接。蟻米基金對(duì)具備投資價(jià)值的項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)資金的投入。教孵創(chuàng)投是以“創(chuàng)”為核心。其中“教”與“孵”就好比是“創(chuàng)”的左右臂，推動(dòng)“創(chuàng)”的產(chǎn)生并逐漸可以走向一種標(biāo)準(zhǔn)化模式?！巴丁笔谴龠M(jìn)“創(chuàng)”深化發(fā)展的推動(dòng)力。教孵創(chuàng)投模型在嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的應(yīng)用從理論一落地，從基礎(chǔ)一高階一孵化園一投資的漏斗遞進(jìn)式模型。經(jīng)過多年的探索，采用校企合作的方式，在廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院逐漸形成了并不斷完善的從理論一落地，從基礎(chǔ)一高階一孵化園一投資的教孵創(chuàng)投漏斗遞進(jìn)式模型。教孵創(chuàng)投一體化模式從2013年開始不斷進(jìn)行完善，形成了從基礎(chǔ)一高階一孵化一投資的四階段漏斗遞進(jìn)式的雙創(chuàng)教育模型：特創(chuàng)營基礎(chǔ)層：全年級(jí)普及式教育。采用以團(tuán)隊(duì)為單位、項(xiàng)目為主體、自主研發(fā)的特創(chuàng)營基礎(chǔ)理論畫紙為教材的原型啟發(fā)式上課。以理論+項(xiàng)目打磨+路演為主要內(nèi)容對(duì)學(xué)生項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育。特創(chuàng)營高階層：團(tuán)隊(duì)結(jié)合團(tuán)隊(duì)意愿以及知識(shí)掌握程度提出進(jìn)入特創(chuàng)營高階層的申請(qǐng)意愿。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師從項(xiàng)目打磨程度、項(xiàng)目背景與前景等方面對(duì)申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行面試與考核，篩選出部分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行特創(chuàng)營高階層，接受更高層次的項(xiàng)目打磨。采用本院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師與企業(yè)顧問導(dǎo)師聯(lián)合上課輔導(dǎo)項(xiàng)目，在特創(chuàng)營基礎(chǔ)層的項(xiàng)目基礎(chǔ)上，采用自主研發(fā)的特創(chuàng)營基礎(chǔ)高階層畫紙為教材的原型啟發(fā)式上課。入駐孵化園：學(xué)校在一教創(chuàng)設(shè)孵化園對(duì)學(xué)生項(xiàng)目進(jìn)行孵化，形成“校中園”。學(xué)生在接受特創(chuàng)營基礎(chǔ)與高階層打磨之后，向孵化園接口的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師提交立項(xiàng)申請(qǐng)書與商?I計(jì)劃書，申請(qǐng)入住孵化園。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師從項(xiàng)目打磨程度、項(xiàng)目背景與前景等方面對(duì)申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行面試與考核?？己送ㄟ^進(jìn)入孵化園后簽訂入駐協(xié)議，明確雙方權(quán)利與職責(zé)。學(xué)校在孵化園為人駐項(xiàng)目免費(fèi)提供場(chǎng)地。安排創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師1對(duì)1進(jìn)行種子項(xiàng)目的孵化。目前孵化園在孵項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到19個(gè)，包括：機(jī)器人協(xié)會(huì)、攝氏度工作室、炫米、易叮、升谷工作室、肥圓圓工作室、易叮、賣啊蜜、珍眼夫、都市點(diǎn)綴、鼎豐B2C、茁曦調(diào)研中心、私廚沙拉、lessstylestude、星騏動(dòng)漫、PONI工作室、V旅游、WE團(tuán)隊(duì)。天使輪項(xiàng)目：不斷發(fā)展與完善，成為獲得投資的天使輪及以上的項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院采用校企合作形式，目前蟻米基金對(duì)孵化園項(xiàng)目的賣啊蜜、珍眼夫等項(xiàng)目進(jìn)行過第一輪投資。以特創(chuàng)營為主體，專業(yè)課程與孵化園為兩翼的雙創(chuàng)課程模式。教孵創(chuàng)投一體化實(shí)施模型里的“教”是指專業(yè)課程內(nèi)容“創(chuàng)”是指自主研發(fā)的特創(chuàng)營原型啟發(fā)式雙創(chuàng)教育課程。特創(chuàng)營課程知識(shí)與專業(yè)課相結(jié)合。專業(yè)課程是學(xué)科專業(yè)的基礎(chǔ)，特創(chuàng)營是創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，專業(yè)課程建立在“已知假設(shè)”上，特創(chuàng)營課程建立在“自我尋知”上。專業(yè)課程在知識(shí)體系上與雙創(chuàng)教育相融合，孵化園在實(shí)踐中為雙創(chuàng)教育服務(wù)。教孵創(chuàng)投一體化的創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)人才實(shí)施模式實(shí)現(xiàn)了學(xué)生項(xiàng)目從理論到落地的過程。該模型首先在三本B院校一廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)行，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神具有顯著效果。經(jīng)過不斷時(shí)間與完善，所形成的教孵創(chuàng)投模型，具有一定的普及性，以促進(jìn)其他院校創(chuàng)業(yè)課程的導(dǎo)入與推行。眾所周知，分層教學(xué)也叫分組教學(xué)，就是教師在正確分析學(xué)生的情況下，根據(jù)本班學(xué)生實(shí)際情況，學(xué)生現(xiàn)有的文化知識(shí)水平和能力結(jié)構(gòu)，把班上的學(xué)生分成若干小組。每個(gè)小組成員的素質(zhì)相當(dāng)，或者素質(zhì)基本接近或相近。分組之后，教師在數(shù)學(xué)教學(xué)中要以分的組別為單位，將各小組區(qū)別對(duì)待，針對(duì)不同的小組制定不同的教學(xué)策略，在教學(xué)過程中不搞一刀切。這樣的話，教師可以因材施教，使得學(xué)生的能力和素質(zhì)得到不同程度發(fā)展和提升，教師的教學(xué)水平也會(huì)有突破性發(fā)展和提高。一、在數(shù)學(xué)課堂中實(shí)施分層教學(xué)的基本原則（1）因材施教原則。我國偉大的教育家孔子提出的“因材施教”，是分層教學(xué)的源端。依據(jù)學(xué)生的個(gè)體情況，要提高學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生探究數(shù)學(xué)的欲望，增強(qiáng)學(xué)生數(shù)學(xué)課堂的參與度，切實(shí)提升學(xué)生的數(shù)學(xué)能力，就要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，實(shí)行因材施教的原則。（2）“最近發(fā)展區(qū)”原則。在教學(xué)過程中，教師要認(rèn)真分析學(xué)生的實(shí)際情況，制定具有不同梯度的教學(xué)目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生根據(jù)自身的最近發(fā)展區(qū)進(jìn)一步提升自己的能力，讓他們能在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中找到成功的喜悅，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。二、數(shù)學(xué)課堂中實(shí)施分層教學(xué)模式的路徑（1）調(diào)查問卷，摸清底細(xì)。首先，進(jìn)行測(cè)試。要對(duì)學(xué)生的理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)行科學(xué)的測(cè)試，認(rèn)真分析測(cè)試結(jié)果以及學(xué)生在操作中出現(xiàn)的問題，以便區(qū)別對(duì)待。其次，問卷調(diào)查。讓學(xué)生認(rèn)真填寫一個(gè)調(diào)查表，比如以前學(xué)過哪些數(shù)學(xué)內(nèi)容、在數(shù)學(xué)方面有沒有什么獨(dú)到見解、參加過有關(guān)數(shù)學(xué)方面的競(jìng)賽沒有，等等。這樣，可以進(jìn)一步了解學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的態(tài)度、方法和水平，為合理的分層做好鋪墊。最后，進(jìn)行科學(xué)分層。根據(jù)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、智力水平和學(xué)習(xí)態(tài)度等，大致可以將學(xué)生分為三個(gè)層次。高層次學(xué)生：基礎(chǔ)相當(dāng)扎實(shí)，接受能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)自覺，方法正確，成績(jī)優(yōu)秀；中層次學(xué)生：知識(shí)基礎(chǔ)和智力水平一般，學(xué)習(xí)比較自覺，有一定的上進(jìn)心，成績(jī)中等；低層次學(xué)生：知識(shí)基礎(chǔ)和智力水平較差，接受能力不強(qiáng)，成績(jī)較差。分好小組后，在進(jìn)行小組討論時(shí)，讓學(xué)生自行探討和研究，有利于培養(yǎng)中等生和優(yōu)等生的思維能力，同時(shí)給學(xué)困生提供了充分的學(xué)習(xí)時(shí)間。（2）數(shù)學(xué)課堂教學(xué)目標(biāo)分層。教學(xué)目標(biāo)分層就是根據(jù)教學(xué)大綱的要求，針對(duì)高、中、低三個(gè)層次的學(xué)生，制定高、中、低三個(gè)層次的不同教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容，讓各個(gè)層次的學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中既要達(dá)到教學(xué)大綱要求的基本目標(biāo)，又允許學(xué)有余力的同學(xué)超過課程要求去自主學(xué)習(xí)。（3）數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的分層。在進(jìn)行數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中，我們會(huì)經(jīng)常面對(duì)三類學(xué)生，即學(xué)習(xí)優(yōu)異的優(yōu)等生、成績(jī)一般的中等生和學(xué)習(xí)成績(jī)不太理想的學(xué)困生。對(duì)于這三類學(xué)生的教育方法，也應(yīng)該分層。對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，我們?cè)诮虒W(xué)中要著重引領(lǐng)學(xué)生自學(xué)，提升學(xué)生的自學(xué)能力，做到有放有扶，在放中扶。對(duì)學(xué)習(xí)一般的學(xué)生要以扶持為主，兼以放，讓扶持與放手相輔相成。對(duì)于學(xué)習(xí)困難的學(xué)生我們要扶，帶領(lǐng)他們思考，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這樣的分層教學(xué)，可以讓學(xué)生都在各自不同的最近發(fā)展區(qū)中有所進(jìn)步，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。（4）數(shù)學(xué)課堂練習(xí)設(shè)計(jì)的分層。在設(shè)計(jì)練習(xí)時(shí)，要充分考慮不同層次學(xué)生的知識(shí)水平、操作技能等因素，盡量分出不同層次，讓各類學(xué)生都能“吃得了”又能“吃得飽”。在作業(yè)的設(shè)置上，A層應(yīng)多自學(xué)、挖潛能，使自己學(xué)會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)規(guī)律；勤反饋，多鼓勵(lì)，使其自行更正，并知其然，也知其所以然。B層則降低難度，作業(yè)當(dāng)面批改，逐一訂正，異步達(dá)標(biāo)。對(duì)于不同層次的學(xué)生，在口試、筆試方面制定出不同的達(dá)標(biāo)要求。（5）數(shù)學(xué)課堂的評(píng)價(jià)分層。我們對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要采用多元評(píng)價(jià)的方式，進(jìn)行分層評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方法應(yīng)該靈活多樣。在對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的時(shí)候，我們可以嘗試學(xué)生之間的生生評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)方式比較貼近學(xué)生實(shí)際情況。因?yàn)閷W(xué)習(xí)小組內(nèi)的成員之間比較熟悉對(duì)方，評(píng)價(jià)的時(shí)候比較中肯。同時(shí)，還可以采用自評(píng)的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方法，會(huì)給學(xué)生增強(qiáng)自信，促使學(xué)生積極上進(jìn)，不斷放大自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的特長。還可以采用家長評(píng)價(jià)的方式。家長是學(xué)生的啟蒙老師，也是第一任老師，與學(xué)生的相處時(shí)間比較長。有句俗語說得好：知子女者莫過于父母。這樣的家長評(píng)價(jià)，還可以實(shí)現(xiàn)家校共建的目標(biāo)，形成教育合力。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，還可以采取過程性和總結(jié)性相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。用成長檔案記錄學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，記錄學(xué)生的成長軌跡，讓學(xué)生感受成長的評(píng)價(jià)，明確今后努力發(fā)展的方向，探求自己的閃光點(diǎn)，不斷超越自己，完善自己，發(fā)展自己。三、結(jié)束語在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，一定要注重實(shí)施分層教學(xué)，因材施教。這樣的教學(xué)方式，有效地克服了學(xué)生知識(shí)水平兩極分化的現(xiàn)象，適應(yīng)了學(xué)生對(duì)不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)需要，有利于學(xué)生的成長與進(jìn)步。當(dāng)然，我們探討的分層教學(xué)的模式，還需要在實(shí)踐中不斷地探索。不能形成思維定式，要在具體的操作過程中隨教學(xué)內(nèi)容的不同和教學(xué)對(duì)象的變化而改變，不斷探索新的模式，更好地促進(jìn)學(xué)生成長成才。營銷步我們必須相信三個(gè)理念步驟二:產(chǎn)品宣傳展示步驟三:選擇合適的促銷方步驟四:促銷技巧營銷步驟1:我們必須相信”3個(gè)”理念1、深深堅(jiān)信你們所提供的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的,因?yàn)楫a(chǎn)品功效是經(jīng)驗(yàn)證的,并得到有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可,推薦使用的;2、深深堅(jiān)信你們所提供給客戶的是最佳的解決方案;3、深深堅(jiān)信你們所提供的保養(yǎng)理念可以提高客戶的滿意度營銷步驟2:產(chǎn)品宣傳當(dāng)客戶把車開進(jìn)4S店后,就會(huì)到前臺(tái)接待問診處進(jìn)行咨詢或登記服務(wù)內(nèi)容。因此,大廳的廣告宣傳可以把產(chǎn)品呈現(xiàn)在客戶面前,創(chuàng)造一個(gè)良好的購買環(huán)境,激起購買的欲望1.前臺(tái)接待處可以放一些產(chǎn)品銷售單張2.銷售大廳邊座擺設(shè)宣傳易拉寶3.在修理車間亦可擺放宣傳易拉寶4在客戶休息室播放光盤5.當(dāng)汽車維護(hù)保養(yǎng)完成后,可以把產(chǎn)品功效宣傳單放在汽車座位或顯眼位置同時(shí)前臺(tái)SA要明確告知營銷步驟3:策劃選擇合適本身4S店的產(chǎn)品促銷方案常規(guī)式套餐式)養(yǎng)保養(yǎng)維修式保養(yǎng)營銷產(chǎn)品促銷方案一套餐式保養(yǎng)銷售方案燃油系統(tǒng)深化保→>潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)卻系統(tǒng)深佬保營銷步驟4:促銷的技巧如果樂觀接受產(chǎn)品的用戶物法務(wù)位序一R就可以順利支付這種服務(wù)的費(fèi)用,但是,我們知道客戶更希望得到超值服務(wù)前臺(tái)業(yè)務(wù)技巧!!!分析客戶來4S店的原因??■最好的服務(wù)完善的設(shè)備滿足客戶的要求,快速解決問題1.建議客戶選擇方案或由客戶自已選擇方案。如:A方案、B方案、C方案營銷3.在車輛保養(yǎng)維修時(shí),發(fā)現(xiàn)積碳嚴(yán)重等問題的推薦客戶使用如:親愛的客戶,您好!因?yàn)槟俏覀兊腣IP,所以剛才我們免費(fèi)幫你檢測(cè)了燃油系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)油路過臟,積碳為了保持您車輛的最佳性能以及避免問題的惡化,我們建議做一次X拆系統(tǒng)清保養(yǎng)完成后,放一張宜傳單在客戶座位上。a.讓客戶明白我們做過XX項(xiàng)目b.讓客戶知道如何去體會(huì)產(chǎn)品使用后的效果C.讓客戶更容易接受第二次使用d.方便4S店內(nèi)部作好記錄,以便跟進(jìn)使用效果前臺(tái)推廣方式主動(dòng)推廣信息采集:潤滑系統(tǒng)的清洗/保護(hù)1.了解汽車?yán)锍虜?shù)2.發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性能情況3.發(fā)動(dòng)機(jī)有無雜音4.使用機(jī)油品質(zhì)5.是否使用過類似產(chǎn)品、營銷情境練習(xí)情境一:定期深度保養(yǎng)推銷法背景:4S店到深度保養(yǎng)里程(間隔1萬公里),向客戶推薦潤滑系統(tǒng)深度保養(yǎng)服務(wù)。由于在前期沒有向客戶灌輸深度養(yǎng)護(hù)概念,客戶存在疑慮。機(jī)會(huì):通過一段時(shí)間的