篇一：淘寶網(wǎng)站分析報(bào)告關(guān)于淘寶店鋪的分析隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越喜歡追求高品質(zhì)的生活。特別是現(xiàn)代的女性，他們?cè)谧非蟾咂焚|(zhì)的生活中，往往把裝飾作為自己最重要的一部分，例如衣服，化妝品等等。因此衣服、化妝品店鋪有著很大的發(fā)展空間。我這次做的淘寶店鋪的分析是關(guān)于化妝品店鋪的分析，想通過(guò)分析一些優(yōu)秀的化妝品店鋪來(lái)了解這些店鋪是用怎樣的方法來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪，并吸引大量客戶的。喬莎旗艦化妝品店、shv-yog舒友閣、菲詩(shī)蔓化妝品專營(yíng)店三個(gè)化妝品網(wǎng)店是我分析的主要內(nèi)容。其中沈陽(yáng)菲詩(shī)蔓商貿(mào)有限公司的菲詩(shī)蔓化妝品專營(yíng)店是在沈陽(yáng)有實(shí)體的淘寶網(wǎng)店，可以進(jìn)實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買了解考查其與淘寶網(wǎng)店中的產(chǎn)品描述。一：?jiǎn)躺炫灮瘖y品店喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店是眾多化妝品網(wǎng)店中的佼佼者，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和擁有很大的用戶訪問(wèn)量。1：關(guān)鍵字。喬莎旗艦化妝品店，它的名字非常獨(dú)特，在各大搜索引擎搜索中，輸入喬莎出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接內(nèi)容基本上都是喬莎旗艦化妝品店的鏈接，具有很強(qiáng)的獨(dú)特性。所以喬莎這個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店的發(fā)展非常有優(yōu)勢(shì)，是一種無(wú)形的資產(chǎn)。圖一：?jiǎn)躺P(guān)鍵字鏈接2：首頁(yè)設(shè)計(jì)。進(jìn)入淘寶喬莎旗艦化妝品專賣店首先進(jìn)入眼中的是一種非常吸引人的首頁(yè)布局。它溫馨人性化的首頁(yè)設(shè)計(jì)能夠深深地吸引客戶瀏覽以致購(gòu)買其產(chǎn)品。它的question問(wèn)題標(biāo)欄的設(shè)計(jì)拉近了商家與顧客的關(guān)系，能夠引起顧客的興趣，使顧客不由自主的點(diǎn)擊自己遇到的問(wèn)題來(lái)參與互動(dòng)。而且喬莎旗艦針對(duì)顧客遇到的不同問(wèn)題，都請(qǐng)一些美容專家做了精心的指導(dǎo)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)顧客選擇正確的化妝品類型。圖二：?jiǎn)躺炫灮瘖y品首頁(yè)3：新產(chǎn)品展示。頁(yè)面中新產(chǎn)品促銷設(shè)計(jì)非常新穎，它把新產(chǎn)品促銷信息放在首頁(yè)非常重要的位置，而且圖片較大，圖片信息鏈接較方便。4：商店信譽(yù)度。喬莎旗艦化妝品店的信用等級(jí)非常高，它較好的信譽(yù)度是保證它獲得成功的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)交易中，人們都是在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行交易，相互之間的信任度是非常低，但是一個(gè)個(gè)人或者商家只有把信譽(yù)度放在第一位才能成功，才能獲得優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為喬莎旗艦化妝品店做到了。圖三：?jiǎn)躺炫灮瘖y品信用等級(jí)5：優(yōu)質(zhì)的交流服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)我瀏覽到喬莎旗艦店的交流區(qū)時(shí)，看到好幾頁(yè)的帖子，而且所有的帖子后面都標(biāo)注這掌柜回復(fù)。我懷著好奇的心情查看了幾篇帖子，當(dāng)我讀者用戶和掌柜的帖子對(duì)話時(shí)，我感覺(jué)到這不是顧客與商家的交流了，這就是朋友與朋友之間的交流。顧客已經(jīng)沒(méi)有把掌柜當(dāng)做一個(gè)單純的賣東西的商家，而且掌柜也沒(méi)有把顧客當(dāng)做單純的買東西的用戶。他們之間交流的感情像是朋友之間的友情一樣。如果一個(gè)商家把它和客戶之間的感情處理到這個(gè)位置，我相信它肯定會(huì)成功的。二：shv-yog舒友閣舒友閣于2005年創(chuàng)立，創(chuàng)立至今，已經(jīng)擁有超過(guò)500萬(wàn)的體驗(yàn)人群，積累了良好的市場(chǎng)口碑，在淘寶網(wǎng)十分暢銷，深受網(wǎng)友喜愛(ài)，歷經(jīng)七年，舒友閣憑借其準(zhǔn)確地定位、專業(yè)的品質(zhì)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)研發(fā)出一系列功效卓越、生態(tài)安全的原生態(tài)保護(hù)品，形成舒友閣獨(dú)特的清新高雅的文化內(nèi)涵和卓越品質(zhì)。1：強(qiáng)大的折扣優(yōu)惠。進(jìn)入舒友閣首頁(yè)頁(yè)面，首先引入眼簾的是一系列折扣優(yōu)惠的商品信息，我認(rèn)為它靠得是商鋪的聲譽(yù)來(lái)吸引客戶，然后用一系列折扣信息來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。圖四：舒友閣促銷信息2：美容導(dǎo)航模塊的設(shè)立。美容導(dǎo)航模塊給廣大的舒友閣客戶提供了方便。由于舒友閣是個(gè)比較大地淘寶化妝品商鋪，它有上千中的化妝品產(chǎn)品，當(dāng)顧客光臨舒友閣網(wǎng)店時(shí)，他們不可能一個(gè)圖片一個(gè)圖片的來(lái)搜索他們需要的產(chǎn)品，舒友閣根據(jù)廣大搜索引擎的模式，設(shè)立的導(dǎo)航模塊模式，為廣大用戶提供了方便。圖五：美容導(dǎo)航模塊3：活動(dòng)專區(qū)每個(gè)客戶有一種獲利的成就感，當(dāng)你能讓他稍微在心里上有一種獲利感時(shí)，他就可能對(duì)你這個(gè)商鋪，這個(gè)產(chǎn)品感興趣。他就可能購(gòu)買你這個(gè)產(chǎn)品。如果一個(gè)商鋪能夠提供一些優(yōu)惠折扣的信息，能夠很大程度上增加商鋪的訪問(wèn)量和商鋪的成交量。圖六：活動(dòng)專區(qū)4：寶貝分類舒友閣頁(yè)面有較好的寶貝分類，例如按皮膚流程分類，按功效類型分類，按護(hù)理類型分類，按膚質(zhì)類型分類等。他對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了叫好的細(xì)分。圖七：寶貝分類篇二：淘寶網(wǎng)調(diào)研報(bào)告淘寶網(wǎng)調(diào)研報(bào)告一、淘寶網(wǎng)的現(xiàn)狀分析1、淘寶目前在電子商務(wù)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)情況淘寶降低了開店的門檻,放寬了加入消保的政策,又開發(fā)了旺鋪功能,實(shí)施了淘寶客政策,加之產(chǎn)品供應(yīng)商推廣的零付款產(chǎn)品代理制度，致使一時(shí)間淘寶小店如雨后春筍急速遞增,搜索同一種商品關(guān)鍵字的結(jié)果往往是幾千幾萬(wàn)條,估計(jì)除了軍火,毒品和人口在淘寶上沒(méi)有交易外,其它很難找出淘寶上不出售的東西了。然而與此同時(shí),淘寶買家卻未必與賣家成比例增長(zhǎng),究其原因，可能基于以下幾點(diǎn)：一是隨著電子商務(wù)的普及，各大門戶口網(wǎng)站（騰訊、百度等等）均開通了自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，并不斷發(fā)展壯大，與淘寶分庭競(jìng)爭(zhēng)。二是專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站不斷成熟完善（禮品網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)等等），其專業(yè)性的知識(shí)介紹、在線問(wèn)答、產(chǎn)品宣傳等，對(duì)買家形成強(qiáng)烈的吸引，一定程度上分流了網(wǎng)絡(luò)買家。三是越來(lái)越的商品生產(chǎn)廠家自己建立銷售網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上直銷本廠產(chǎn)品，其獨(dú)特的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，宣傳優(yōu)勢(shì)，售后保障也必將吸引買家的光顧。2、淘寶針對(duì)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)目前采取的策略相信淘寶肯定也意識(shí)到電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，為了保住淘寶網(wǎng)絡(luò)交易老大的地位，也在不斷改進(jìn)營(yíng)銷策略，不斷推出新政策，新措施。一是實(shí)行淘寶客制度。這可謂是中國(guó)甚至國(guó)際電子商務(wù)推廣策略的一大創(chuàng)舉，它以最小的代價(jià)，換來(lái)了超高的人氣宣傳。二是不斷改進(jìn)開發(fā)網(wǎng)站新功能，旺鋪功能，滿就送功能，在線游戲交流功能，論壇也在不斷改進(jìn)，使網(wǎng)站除了商品交易功能外，開發(fā)其它的功能吸引更多的網(wǎng)民光顧淘寶，從而提高成交概率。3、淘寶在營(yíng)銷策略與手段上存在的問(wèn)題（1）關(guān)于網(wǎng)站的宣傳推廣作為阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，相信目前網(wǎng)民幾乎沒(méi)有人不知道淘寶的，但如何讓現(xiàn)在的淘寶仍然像以前那樣在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，卻急需加大網(wǎng)站的宣傳推廣制度，前面提到目前推行的淘寶客制度是一個(gè)非常好的策略，但在實(shí)施的細(xì)節(jié)上卻不盡人意，如何讓更多的價(jià)中摻雜一些無(wú)關(guān)因素。因而有必要對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行橫向與縱向的拓展，并用文字、數(shù)字等對(duì)各指標(biāo)的等級(jí)進(jìn)行定義，描述它們之間的差別，從而盡量減少評(píng)價(jià)的主觀性，提高其合理性。篇三：淘寶購(gòu)物平臺(tái)研究報(bào)告淘寶購(gòu)物平臺(tái)研究報(bào)告淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持"寶可不淘，信不能棄。"在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來(lái)5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)工作的機(jī)會(huì)，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造超過(guò)20萬(wàn)的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機(jī)之下，通過(guò)淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi)，無(wú)論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢(shì)而升。阿里巴巴的成長(zhǎng)與導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站爆發(fā)性增長(zhǎng)前夜：導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站早在2004年就已經(jīng)出現(xiàn)，但09年出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，究其原因主要是阿里巴巴的人肉營(yíng)銷模式導(dǎo)致。淘寶已經(jīng)是c2c業(yè)界的大佬，這個(gè)毫無(wú)懷疑，而由此滋生出來(lái)的中間行業(yè)--導(dǎo)購(gòu)。淘寶瞄準(zhǔn)了代推廣這一市場(chǎng)，在成立了阿里巴巴之后，大力施行淘寶的淘客計(jì)劃。淘寶網(wǎng)與導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的合作可以說(shuō)標(biāo)志著馬云又帶起了一個(gè)行業(yè)。一、購(gòu)物流程描述:第一步：登陸淘寶網(wǎng)，尋找自己喜歡的以及自己需要的商品，如風(fēng)衣。第二步：選擇商品的顏色、尺碼，數(shù)量等，點(diǎn)擊立即購(gòu)買，正確填寫你的收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話，以及補(bǔ)充玩你的個(gè)人信息，點(diǎn)擊"確認(rèn)無(wú)誤"第三步:選擇支付寶余額支付，輸入支付寶支付密碼，點(diǎn)擊"確認(rèn)無(wú)誤"后付款。第四步：支付寶賬戶余額付款成功，點(diǎn)擊查看本筆交易詳情。第五步：賣家發(fā)貨后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點(diǎn)擊"確認(rèn)收貨"，付款給賣家。第六步：輸入支付賬戶寶支付密碼，點(diǎn)擊"同意付款：給賣家。第七步：成功付款給賣家。第八步：給對(duì)方評(píng)價(jià)。第九步：評(píng)價(jià)成功。二、開網(wǎng)店的步驟：第一步：1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，點(diǎn)左上角"免費(fèi)注冊(cè)"。新頁(yè)面打開后輸入你想要的用戶名，輸入兩遍密碼，輸入圖片中的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊"同意協(xié)議并注冊(cè)"。2、驗(yàn)證賬戶信息。請(qǐng)確保你擁有一個(gè)手機(jī)并能正常接收手機(jī)短信。根據(jù)提示輸入手機(jī)號(hào)碼，中國(guó)大陸用戶請(qǐng)保留"+86"這樣的前綴，因?yàn)?86"是中國(guó)大陸的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，點(diǎn)擊"提交"。如果原來(lái)已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過(guò)東西，不用重復(fù)注冊(cè)。在淘寶網(wǎng)，一個(gè)賬戶可以同時(shí)是買家和賣家兩個(gè)身份。第二步：申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證、點(diǎn)擊"我的淘寶"后，你可以看到"賣寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證"的提示。要開店必須要通過(guò)淘寶的支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是讓你的支付寶和店鋪和你的身份掛鉤，讓你的店鋪和支付寶有名有份。2、注冊(cè)支付寶賬號(hào)在你注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)淘寶會(huì)自動(dòng)送你一個(gè)支付寶賬號(hào)，注冊(cè)淘寶成功的頁(yè)面右下角，系統(tǒng)會(huì)提供您一個(gè)綁定的支付寶賬戶，賬戶名即您注冊(cè)淘寶時(shí)的郵箱地址（你也可以自己綁定一個(gè)自己的郵箱作為支付寶賬號(hào))。3、申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證第一步：進(jìn)入"賣家中心"，點(diǎn)擊"我要開店"或"免費(fèi)開店"，在"開店認(rèn)證"處點(diǎn)擊"開始認(rèn)證。第二步：點(diǎn)擊"開通支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證"。第三步：確認(rèn)您自己是否已經(jīng)滿18周歲，并同意《支付寶實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》。第四步：個(gè)人實(shí)名認(rèn)證有兩種認(rèn)證方式；方式一：在線開通支付寶卡通。（