第5頁共5頁2023?上半年個?人工作總?結(jié)參考模?板時間?總是如流?水匆匆而?去，轉(zhuǎn)眼?，今年上?半年在我?們忙碌的?工作中已?經(jīng)過去。?經(jīng)過全體?客服人員?的努力工?作，客服?部的工作?有了很大?的進(jìn)步，?各項工作?制度不斷?得到完善?和落實，?＂業(yè)戶至?上＂的服?務(wù)理念深?深烙入每?一位客服?工作人員?的腦海。?回顧上?半年的客?服工作，?有得有失??，F(xiàn)將上?半年的客?服工作總?結(jié)如下：?一、制?度的落實?和客服人?員的培訓(xùn)?客服部?根據(jù)公司?的發(fā)展現(xiàn)?狀，加深?其對物業(yè)?管理的認(rèn)?識和理解?。同時，?隨著物業(yè)?管理行業(yè)?一些法律?、法規(guī)的?出臺和完?善，客服?部也及時?調(diào)整客服?工作的相?關(guān)制度，?以求更好?的適應(yīng)新?的形勢。?利用每周?五的客服?部例會時?間，加強?對本部門?人員的培?訓(xùn)工作。?培訓(xùn)工作?是根據(jù)一?周來在工?作當(dāng)中遇?到的實際?問題展開?的，這樣?就做到了?理論與實?際的結(jié)合?，使每位?客服人員?對＂服務(wù)?理念＂的?認(rèn)識更加?的深刻。?二、日?常報修和?物業(yè)費的?催繳據(jù)?每周末的?工作量統(tǒng)?計，＂日?接待＂各?種形式的?報修均達(dá)?十余次。?根據(jù)報修?內(nèi)容的不?同積極進(jìn)?行派工，?爭取在最?短的時間?內(nèi)將問題?解決。同?時，根據(jù)?報修的完?成情況及?時地進(jìn)行?回訪。根?據(jù)年初公?司下達(dá)的?收費指標(biāo)?，積極開?展物業(yè)費?的收繳工?作。最終?在物業(yè)經(jīng)?理及其它?各部門的?支持下，?完成了公?司下達(dá)的?收費指標(biāo)?。三、?其他工作?如期完?成入戶抄?水表收費?工作。制?定了招租?方案，并?在成功的?引進(jìn)了_?___項?目。完成?了部分樓?宇的收樓?工作。積?極完成各?節(jié)日期間?園區(qū)內(nèi)的?裝點布置?工作，公?司加大了?對___?_期間園?區(qū)裝點布?置的力度?。在__?__前夕?，組織進(jìn)?行了業(yè)主?座談會。?邀請來的?各位業(yè)主?在會上積?極發(fā)言，?對物業(yè)公?司的服務(wù)?工作給了?充分的肯?定并提出?了合理的?建議。?總之，在?上半年的?工作讓我?們滿懷信?心與希望?，在下半?年里我們?堅信，只?要我們勤?奮工作，?努力工作?，積極探?索，勇于?進(jìn)取，我?們一定能?以＂最大?的努力＂?完成公司?下達(dá)的各?項工作指?標(biāo)。2?023上?半年個人?工作總結(jié)?參考模板?（二）?時光荏苒?，在上半?年的時間?里，在領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的幫助?指導(dǎo)下，?通過自身?的努力，?無論是在?敬業(yè)精神?、思想境?界，還是?在業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工作?能力上都?得到進(jìn)一?步提高，?并取得了?一定的工?作成績，?本人能夠?遵紀(jì)守法?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)、努力?鉆研、扎?實工作，?以勤勤懇?懇、兢兢?業(yè)業(yè)的態(tài)?度對待本?職工作，?在財務(wù)崗?位上發(fā)揮?了應(yīng)有的?作用。為?了總結(jié)經(jīng)?驗，發(fā)揚?成績，克?服不足，?現(xiàn)將上半?年的工作?做如下工?作總結(jié)。?一、認(rèn)?清崗位職?責(zé)，切實?作好會計?基本工作?作為企?業(yè)經(jīng)濟活?動的起點?，貨幣資?金的管理?責(zé)任重大?。為作好?現(xiàn)金的管?理，并結(jié)?合會計電?算化工作?，我堅持?日清月結(jié)?，作到每?日庫存數(shù)?與現(xiàn)金日?記帳余額?核對，確?保帳實相?符;月末?現(xiàn)金日記?帳余額與?現(xiàn)金總帳?余額相符?。作為銀?行出納，?我認(rèn)真嚴(yán)?格按相關(guān)?規(guī)定和在?單位財務(wù)?制度范圍?內(nèi)辦理銀?行存款、?取款及轉(zhuǎn)?帳業(yè)務(wù)，?對不符合?制度的資?金業(yè)務(wù)堅?決不予辦?理。注?重與貨幣?資金相關(guān)?的票據(jù)及?單據(jù)管理?。每月結(jié)?束后定期?主動與銀?行對帳單?核對，進(jìn)?行銀行存?款余額調(diào)?節(jié)表的編?制，確保?了單位資?金的安全?與會計核?算的準(zhǔn)確?。嚴(yán)格按?現(xiàn)金及銀?行結(jié)算制?度和公司?的資金使?用要求進(jìn)?行資金結(jié)?算活動，?確保了在?個人職責(zé)?范圍內(nèi)的?三個項目?的資金作?到了?？?專用。?二、積極?參與會計?基礎(chǔ)規(guī)范?工作我?配合處內(nèi)?同事盡量?做好原始?憑證規(guī)則?的宣傳、?解釋工作?。對于不?熟悉的同?志，我親?自示范，?直到達(dá)到?要求為止?;尤其是?離退人員?報銷醫(yī)藥?費用時問?題層出不?窮，我都?能細(xì)心講?解、熱情?幫助。在?工作中既?堅持原則?，又不拘?泥于形式?，工作得?到大家的?肯定，也?使會計基?礎(chǔ)規(guī)范工?作得到其?他部門的?支持，也?為整體提?升會計基?礎(chǔ)工作水?平打下了?良好的基?礎(chǔ)。通過?近半年的?不斷摸索?與實踐，?會計基礎(chǔ)?規(guī)范工作?從憑證這?一源頭取?得明顯的?進(jìn)步。?三、立足?本職，作?好本部門?其他工作?的配合?我除作好?本職工作?外，認(rèn)真?把握經(jīng)濟?事項的實?質(zhì)，作好?會計基礎(chǔ)?核算工作?;定期根?據(jù)人勞通?知編制公?司職工工?資表及其?發(fā)放;每?月與結(jié)算?中心往來?帳的核對?;以及對?營銷中心?的利潤上?劃下?lián)堋?這些工作?雖然瑣碎?，但是我?始終能保?持良好的?心態(tài)，認(rèn)?真的作好?每一項工?作，為處?內(nèi)各項工?作能順利?開展盡自?己的努力?。20?23上半?年個人工?作總結(jié)參?考模板（?三）時?光飛逝，?轉(zhuǎn)眼間上?半年已經(jīng)?過去。?回顧過去?的上半年?，我們的?工作又得?又失，有?好有壞，?為了更好?的發(fā)揚優(yōu)?點，克服?不足，做?好今后工?作，現(xiàn)將?上半年來?的工作總?結(jié)如下：?一、內(nèi)?部管理方?面由于?公司的不?斷發(fā)展，?保安隊伍?也在不斷?的增加。?一支過硬?的隊伍是?做好工作?的重要保?證，在招?聘保安方?面，我們?始終堅持?兩個原則?，一是應(yīng)?聘人員必?須有優(yōu)秀?的個人素?質(zhì)，品質(zhì)?端正，精?神面貌較?好，這樣?，才能將?我們__?__物業(yè)?的精神面?貌昭示于?社會，使?更多的人?知道我們?____?物業(yè)。二?是我們堅?決不招聘?有前科的?人員，這?樣，才能?更好的保?證我們隊?伍的質(zhì)量?。我們?在一手抓?人員配備?的同時，?還一手抓?素質(zhì)的提?高。在隊?伍建設(shè)上?堅持兩個?方針，內(nèi)?抓素質(zhì)，?外樹形象?，多次組?織人員進(jìn)?行應(yīng)急訓(xùn)?練，如、?軍姿隊伍?訓(xùn)練、禮?節(jié)禮貌講?解、消防?應(yīng)急訓(xùn)練?，突發(fā)事?件緊急應(yīng)?對預(yù)案演?練，通過?集訓(xùn)不斷?加強保安?自身素質(zhì)?。更好的?為業(yè)主提?供高質(zhì)量?的服務(wù)，?樹立良好?的自身形?象及企業(yè)?形象，促?進(jìn)我物業(yè)?公司健康?發(fā)展。在?訓(xùn)練中既?鍛練了隊?員之間的?協(xié)調(diào)能力?，也鍛煉?了團(tuán)隊合?作精神，?使隊員能?盡快掌握?各項基本?的本領(lǐng)，?達(dá)到公司?要求。?二、做好?本職工作?，確保小?區(qū)的安全?防衛(wèi)今?年上半年?，保安部?繼續(xù)腳踏?實地抓好?小區(qū)日常?安全管理?工作，加?強小區(qū)日?常安全巡?檢和巡查?監(jiān)督管理?，做好經(jīng)?常性的安?全大檢查?，對存在?安全隱患?較多的個?別小區(qū)進(jìn)?行了加強?管理，做?為工作中?的重點。?三、提?高自身素?質(zhì)，以實?際行動感?動業(yè)主?因為保安?肩負(fù)著小?區(qū)的治安?管理，勢?必要對小?區(qū)出現(xiàn)的?一些違規(guī)?行為進(jìn)行?制止，但?個別業(yè)主?極度不理?解，對我?們保安進(jìn)?行多次打?罵，使我?們的人身?安全受到?了威脅，?但我們始?終堅持公?司制度，?盡量做到?打不還手?，罵不還?口，多次?給業(yè)主做?解釋工作?，由于我?們保安始?終保持冷?靜的態(tài)度?處理這些?問題，得?到了廣大?業(yè)主的支?持，使我?們保安工?作得到了?進(jìn)一步提?高。我?們在室外?站崗的保?安人員，?為了小區(qū)?的安全，?他們秉著?高度負(fù)責(zé)?的精神，?在自己在?崗的__?__小時?內(nèi)，無論?嚴(yán)寒酷暑?、刮風(fēng)下?雨，他們?都堅持在?工作崗位?，指揮著?車輛的進(jìn)?出工作，?尤其是在?寒冷的冬?天，有