健身中心教練部管理規(guī)章制度為了提高公司的職業(yè)素質(zhì)，營(yíng)造好的企業(yè)文化氛圍，規(guī)范教練部管理行為，增強(qiáng)教練部的凝聚力和向心力，特制定本規(guī)章制度。第一章總則第一條適用范圍本規(guī)章制度適用于健身中心教練部。第二條立規(guī)目的本規(guī)章制度的立規(guī)目的是規(guī)范教練部工作行為，明確職責(zé)，加強(qiáng)管理。第三條規(guī)章遵守全體教練部員工須認(rèn)真遵守本規(guī)章制度。第二章教練崗位管理第四條教練崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)健身中心的會(huì)員咨詢接待工作，積極推配各項(xiàng)健身項(xiàng)目。2.為顧客提供健身運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、課程安排等一系列有關(guān)健身服務(wù)，并保證客戶的服務(wù)質(zhì)量。3.制定顧客的健身運(yùn)動(dòng)課程，并分析學(xué)員身體狀況和運(yùn)動(dòng)需要，為其健身服務(wù)提供個(gè)性化的健身方案。4.開展健身運(yùn)動(dòng)服務(wù)各項(xiàng)工作，并根據(jù)健身服務(wù)協(xié)議向健身會(huì)員解釋健身服務(wù)內(nèi)容。5.保證學(xué)員的安全，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，遵守相關(guān)規(guī)定，保障學(xué)員健康，及時(shí)處理意外情況。第五條教練崗位要求1.精通健身知識(shí)，了解有關(guān)運(yùn)動(dòng)的衛(wèi)生學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)及相關(guān)知識(shí)。2.具備較強(qiáng)的溝通能力和良好的服務(wù)態(tài)度，善于與學(xué)員溝通交流和建立信任關(guān)系。3.具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練師等專業(yè)資質(zhì)證書，熟練操作健身器材，保障指導(dǎo)安全。第六條問題處理教練部發(fā)現(xiàn)同事有違規(guī)行為的，一定要及時(shí)進(jìn)行制止，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)也要及時(shí)向同事提出問題，幫助同事規(guī)范行為。第三章公司紀(jì)律第七條遲到早退及請(qǐng)假規(guī)定1.嚴(yán)禁教練部員工遲到早退，如有特殊情況需提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。2.請(qǐng)假需征得領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許擅自離崗的，將對(duì)該員工的考核打折扣。第八條工作禁忌1.在工作中嚴(yán)禁穿著拖鞋、短褲、T恤、汗衫等不符合職業(yè)形象的衣服。2.嚴(yán)禁在工作區(qū)吃東西、喝飲料、借機(jī)器看電影等行為，嚴(yán)格遵守工作規(guī)章制度。第九條形象要求1.全體教練部員工需保持體面、整潔的形象，嚴(yán)禁養(yǎng)成吸煙等不良嗜好。2.身體有異樣情況，需在經(jīng)過排查后方可上班。第四章工作標(biāo)準(zhǔn)第十條工作時(shí)間教練部員工需嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗。第十一條工作方法全體教練部員工應(yīng)按照親和、熱心、專業(yè)的原則為客戶提供健身課程服務(wù)。第十二條工作標(biāo)準(zhǔn)1.教練部員工在進(jìn)行健身課程培訓(xùn)時(shí)，需根據(jù)學(xué)員的身體情況量身定制合適的運(yùn)動(dòng)方案。2.在介紹健身課程時(shí)，需介紹課程的效果，但不能夸大宣傳，并嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定。第五章管理措施第十三條違規(guī)處理教練部員工違反本規(guī)章制度的，將進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處理。第十四條特殊情況處理如教練部員工有特殊情況影響工作時(shí)，需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)假，并提交相應(yīng)證明材料。第六章附則第十五條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。本規(guī)章制度解釋權(quán)及修訂權(quán)均為公司管理層所有。第十六條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實(shí)行，對(duì)以往制度工作的紀(jì)律行為不受影響，但無論何時(shí)，教練部員工都應(yīng)該在工作中嚴(yán)格是遵守本規(guī)章制度的要求。結(jié)語本規(guī)章制度的制定，是為了規(guī)范教練部管理