醫(yī)院志愿服務(wù)工作管理制度前言志愿服務(wù)是一種有愛、有責(zé)、有人性的服務(wù)行為，它以“自愿、無償、服務(wù)”為核心價(jià)值觀，積極推動(dòng)公益事業(yè)的開展。醫(yī)院志愿服務(wù)工作是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的重要組成部分，它既可以為醫(yī)院提供有力的志愿服務(wù)支持，也可以為志愿者提供全方位的社會(huì)交流平臺(tái)。本制度旨在規(guī)范和大力推動(dòng)醫(yī)院志愿服務(wù)工作，并為志愿者提供良好的服務(wù)環(huán)境，提高志愿服務(wù)的效果和質(zhì)量。范圍本管理制度適用于醫(yī)院所有志愿服務(wù)工作，包括但不限于以下方面：志愿服務(wù)招募、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)以及志愿服務(wù)工作日常管理。招募程序宣傳醫(yī)院在開展志愿服務(wù)招募前應(yīng)做好宣傳工作，包括制作宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等宣傳材料，并發(fā)布在醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、志愿服務(wù)社交平臺(tái)等多種渠道，吸引更多的青年人和社會(huì)愛心人士加入志愿服務(wù)。面試和選拔醫(yī)院應(yīng)根據(jù)招募人員的崗位要求，對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行面試和選拔。面試和選拔應(yīng)資格審查、面試考核、公示等程序，最終確定入選人員名單。管理方式醫(yī)院應(yīng)根據(jù)志愿者的不同崗位分別設(shè)置志愿服務(wù)小組，并制定相應(yīng)的工作方案、工作計(jì)劃、工作責(zé)任制等管理制度。同時(shí)應(yīng)選派有經(jīng)驗(yàn)的老師或?qū)Ｂ毠ぷ魅藛T指導(dǎo)各小組的工作，并舉辦定期的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，加強(qiáng)小組之間的溝通和協(xié)調(diào)。培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)針對(duì)不同崗位的志愿者開展崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)療知識(shí)、志愿服務(wù)知識(shí)、禮儀與形象、服務(wù)技巧等方面的內(nèi)容，以提高志愿者服務(wù)質(zhì)量和能力。醫(yī)院應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃、編寫培訓(xùn)材料，定期開展培訓(xùn)。考核和獎(jiǎng)勵(lì)醫(yī)院應(yīng)對(duì)志愿者進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)方式和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在制度中明確規(guī)定?？己藨?yīng)包括崗位能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的內(nèi)容。日常管理醫(yī)院應(yīng)在志愿服務(wù)工作中積極開展日常管理，包括志愿服務(wù)工作動(dòng)態(tài)、志愿服務(wù)記錄管理、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的精神文明建設(shè)等方面的工作。醫(yī)院應(yīng)建立完善的志愿服務(wù)檔案，為志愿者提供檔案查詢、服務(wù)證明開具等便利服務(wù)。版權(quán)聲明本制度文本版權(quán)歸本醫(yī)院所有。未經(jīng)書面授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得以任何形式轉(zhuǎn)載、復(fù)制、傳播等使用本文本或其部分內(nèi)容。結(jié)束語醫(yī)院志愿服務(wù)工作管理制度的制定是為了規(guī)范和大力推動(dòng)醫(yī)院志愿服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)的效果和質(zhì)量。同時(shí)，在志愿服務(wù)工作中，醫(yī)院應(yīng)注重加強(qiáng)日常管理，以