第0頁主管的價值

定位與管理技能提高主管的管理技能區(qū)域講師商店管理幻燈片2小時2培時訓(xùn)飼內(nèi)悉容主迷管忽所相面嶄對性的倦管棕理憂挑抬戰(zhàn)創(chuàng)端造周主柴管漁價鋼值化的黃四彎個拐角此色主版管食的血任骨務(wù)良與島基諒本疤心珠態(tài)主灰管償需撞具樸備赤的塘核渾心許技晝能如車何撿成院為怨杰灘出趕的陜主脆管如多何污有梨效遼向昂上豈司墾建條言如皆何周處監(jiān)理儉與身上掉司偷意勝見祖對余立如化何陜幫較助雅上坦司郊創(chuàng)蛇造烘價鏡值3主秒管求所塊面伸對芒的笨管嚴(yán)理碌與聾挑鞋戰(zhàn)工經(jīng)作毅目佩標(biāo)紡不勉明閘確蒼或愚經(jīng)椅常般變徑動不延能禿有盤效鋒要存求耀部慈屬萄貫梁徹摸命壘令員擠工酬不樓了殼解繡主身管好的古想俱法工山作獸很火忙皇但鼓效值率逃和浙質(zhì)絮量男不煙佳不摟能憐有始效塊地亦發(fā)賭揮永團(tuán)蒜隊雖合航作沒爛有鞠培乞養(yǎng)腳部耽屬輪的巧責(zé)親任征意餡識殲及隸問藝題冒意燒識缺焦乏半自有我濾要應(yīng)求副（臘紀(jì)東律受）4為孕什猾么善「借管醬理釘能贈力戰(zhàn)」米愈矛來價愈傘重斑要湯？創(chuàng)造價值降低成本解決問題團(tuán)隊智能（組織戰(zhàn)力）風(fēng)險控制5好鞏主卻管灶的促條遞件具藥有闖企齊業(yè)越整珠體禿利夠益監(jiān)觀能叢有歉效扔授兵權(quán)腸且市肩超負(fù)忽責(zé)鄉(xiāng)豐任關(guān)湖心群部賣屬扣，肆給好與嬸支精持喝與支激貫勵有有效捐教檢導(dǎo)他且柱重鼠視化部求屬些能管力辯成暮長有漂系橫統(tǒng)丹思探考原力脂，販懂讓得膏抓鏡重映點(diǎn)對鍵情奪境悔變長化清有展快響速治反籃應(yīng)鮮能蘇力能哨自忌我濃要室求撒以孫身伏作嘩則面勢對時挫寶折錄能音奮正戰(zhàn)顛不絡(luò)懈6杰捉出霞主壯管固的這四雙個擴(kuò)角考色短期長期變革管理者文化塑造者激勵教導(dǎo)者績效創(chuàng)造者對事對人7績效燭創(chuàng)報造構(gòu)者任貍務(wù)刑成嬸果質(zhì)螞量巨、稅時慢效揭、引成逐本利能潤旋、沿服影務(wù)無害形通績混效顧史客久滿稅意員麗工厲樂平意團(tuán)紡隊拳合衡作8激勵豆教剩導(dǎo)傘者激再勵娃工肉作佩態(tài)長度主額動史積兵極碼心累態(tài)勇哨于貫面過對專問昂題扮家演該卓桑越改教培練現(xiàn)既場肌工陰作憂教昏導(dǎo)觸千發(fā)碑快口速鍬學(xué)燙習(xí)9文化級塑浴造姿者創(chuàng)獄新層組權(quán)織蛇文個化績幕效骨導(dǎo)崖向浮文王化鼓強(qiáng)勵貝學(xué)質(zhì)習(xí)躁文鏡化凝關(guān)聚粉共醒同閉價鞋值倡簡導(dǎo)汪核樸心洪價握值塑中造鍛共祖同疏愿清景1飾0變革得管量理臺者外掩在猜變占動悉管包理對顏變凝動浴之掙快城速黑響杰應(yīng)積巖極狡化盾變早動糟為住機(jī)薦會內(nèi)跟在雙變壟動昌管務(wù)理促胳發(fā)冰思耍維渡模諸式燈轉(zhuǎn)燥變個隱人竊價也值乒沖法突公管搜理1假1主蹦管尊的秧任知務(wù)厚與濤基稱本井心予態(tài)主蓋管潑的齡七絮個壁重屑要粥任剖務(wù)主闊管料應(yīng)熄具芒備小的仆七侍個參基投本彼心訴態(tài)1好2管衡理逢者界的壩七塑個恐重淚要手任裹務(wù)績旬效懸管每理計消劃笨控盜制解予決宏問包題有殼效努溝脈通激顧勵葉員熊工培上育拳人膝才工寫作復(fù)改駛善1訂3管促理改者楚應(yīng)能具挨備低的弊七粗個暗基星本烈心歇態(tài)達(dá)該成岸的也意顫愿突尊破緞現(xiàn)磚狀理接念票與咱使候命角感效胡率塌意商識原某理念原冒則科狡學(xué)究方偉法健建全總的蕩判甲斷1綢4主按管坑應(yīng)傲具付備著的援管智理句技噸能管秤理訴者含自勤我栗評黃量主鋼管菠需數(shù)具故備跑的脅核串心悶技適能1行5管減理匹者針自獸我程評嫌量〈申1烘〉孝─目窯標(biāo)虜導(dǎo)郊向彈能別力經(jīng)掌常瓶訂帖定仁長骨期絕、那短及期喚目乒標(biāo)耳，殲并戰(zhàn)向蓋它姿挑始戰(zhàn)達(dá)殲成誤目疼標(biāo)給后賣，輝立哨即朽向冠下疤一塌個送目鼓標(biāo)搞挑個戰(zhàn)預(yù)茂測問將位來泄趨隸勢價，閘努份力圖達(dá)毛成替目警標(biāo)訂尋定缺具叢體命的絨計繼劃卷以我達(dá)醒成件目船標(biāo)毒與爭方否針不私找旨借參口弱「秧上猶司帥沒曾指羨示確所禍以咽不掩知夠如躍何柜做音」不筋論繞公曠私悉方揉面熱，惜皆娘能袖有難計蛾劃兄工壩作以再行心動查來餐配子合侮目艙標(biāo)搏意輔識所膛定躍的聯(lián)目曬標(biāo)襖很癢高幫，父若疏不攜付中出悼努歷力彈絕葵對呢?zé)o廁法忘達(dá)著成設(shè)站法桃使絨部恨屬聯(lián)認(rèn)且同什目剝標(biāo)導(dǎo)巴入嘉目能標(biāo)爹管妥理亭制鞏度1含6管騰理發(fā)者莖自覽我桃評弱量〈過2瓦〉骨─組池織追能到力分嫌配痰工自作抖時旁能齒考蔑慮津部太屬勿的訊能董力化狀頓況能清正場確礎(chǔ)地菊掌況握努每托個融部胡屬監(jiān)的件優(yōu)旦缺銜點(diǎn)積梳極節(jié)地末承君擔(dān)是困繞難蚊、寺繁墓瑣粒的錢工塵作努盟力那促虹進(jìn)夜團(tuán)優(yōu)隊厚默凡契實逼施籮適送切泄的毫權(quán)喪限死委吼讓研制毛度部袍屬珠的尖報鄭告蔑非慢常張完蒜善展，豎自夾己肯也廈會淋查引核元行批動不犯會今為輪了哀自暗己歌，衰而嬸壓脹抑勒能條干遍的他部寸屬不與因首為倦自照己夜干辣涉軍過妹度乳，載導(dǎo)攻致寒部幅屬巴難改以炎伸拴展不焦管裕結(jié)誓果備如視何闖，慎自扭己近都派能規(guī)負(fù)中起牧責(zé)徹任積撤極戲與扛其監(jiān)它舍部菊門鴉溝票通岔，究協(xié)陡調(diào)蚊合別作1略7管席理們者怒自嫌我隙評瘋量〈丘3死〉令─管求理質(zhì)能工力本升身晚業(yè)腿務(wù)運(yùn)方交面寨的呼知填識穩(wěn)相際當(dāng)頑豐予富能諒正憐確防地救掌部握鳥現(xiàn)朋狀有犁取墨舍嬌情估報削的談能身力下?lián)P決適定歷時據(jù)不必會卵猶稀豫寧不稈決緊，稍延亭誤蠢時罪機(jī)人震、奴物告、探錢刪方某面戴的涌管頑理痰完謠善紗，盡沒解有關(guān)浪堡費(fèi)川、剖不早均湊及涼過析度添傾渡向執(zhí)乓行燙業(yè)倡務(wù)刮時衫能算做例到缺「點(diǎn)迅來速藍(lán)、右正霞確肺、鏡省嫂錢憐、爸簡質(zhì)化沉」趴的繪地捎步能迅向門上笑司鞏或斃經(jīng)生營淘者奶提忽出朽建正設(shè)曲性類的京意憲見網(wǎng)或鴿企值劃與牢關(guān)胸系挨者榨交摘涉衣時垮，勸能近顧務(wù)慮蹤蝶到買前汁瞻歲性與渠別偏人減談句判肥時待情桑緒改頗拒為耽安討定含，鉤不游會戀感傍情膛用攀事事倉情佛一黃經(jīng)央定餓案舅，季便出會嗽有免恒肆心豈地門持筐續(xù)舉下襲去1呼8管堡理腳者銹自然我申評淚量〈葵4聚〉旁─培羨育曾部柴屬芳能我力能喉使碎部后屬顫發(fā)帶揮屈問捏題小意森識帶及攤工籠作抖意呼愿能洗正班確正地壞評盡價巾部重屬伯的饞能稅力惹及劑適末性趙，執(zhí)并牛引挺導(dǎo)市正路確旁的太方開向能利確走實萌地?fù)嵴剖幬展琶筐垈€檢部厚屬劇的田優(yōu)棍缺復(fù)點(diǎn)膨，虹并儲告寶知餓本趙人能起利債用傷激榴勵貨或粗更張換平工柴作爬的貝方餐法牙來義消懷除畝職抖業(yè)府倦患怠趣癥能盒明躁確場公弓布路應(yīng)白達(dá)件成耍的年目才標(biāo)戒，就并鋤使鞏每弦個單人森皆稀能島達(dá)選成能踩積膛極尋地歇透家過讀實杠際城工孤作翠培辯育窗部粒屬透扇過忘權(quán)鎮(zhèn)限語委恒讓銀，志使穗部港屬占發(fā)找揮革能凡力不鬧會容凍唉結(jié)規(guī)優(yōu)絡(luò)秀辜部遵屬溉，嘗有割機(jī)蠻會奧使倦部壟屬勝輪謝調(diào)蝴歷明練計雜劃恭性猴地眨與圓部賀屬聞面段談含溝汗通慎例重頃考活慮停斥挎責(zé)并部鑄屬飛的含場別所治及腸時振機(jī)1繼9管蠻理再者嚼自靈我顫評政量〈桌5咱〉崖─人桐性島的茂魅膚力對躲工扮作敘及后人恢生唇都赤很隱認(rèn)攤真對蠅各壓類淹事班務(wù)秋的推造欲詣荷頗惜深經(jīng)避常余保佳持壓明塵朗用及返幽扭默傾的易態(tài)民度經(jīng)頸常攝保辮持鋤安寫定然的谷情頸緒遲及地沉姥靜校的鐘態(tài)賤度相收當(dāng)須謙委虛胸，既肯萬熱宿心越傾岡聽欲別曉人閥的說談麥話不貞會宋出辯賣脆別療人扮，礦值涂得塔坦寧誠右交榆往做擊事吵小且心吃謹(jǐn)帶慎泊，暮但刃不陪拘腔泥皺于義些逗微店的浸小腹事具袋有測上效進(jìn)興心晃，樣肯分不創(chuàng)斷阿地濤努微力努菜力驚使蛾自胃己萌成跑為塑有鏈領(lǐng)額導(dǎo)煉魅膽力攀的蒜人是場個專內(nèi)驕涵味較話深承的沖人2駝0管灰理冊者斗自撓我乳評薄量〈租6擾〉拘─自丟我舍革后新想的套能晚力有集明慈確梁的宋目乳標(biāo)躺，兼并蘭努沙力撫達(dá)鍬成有蹈具克體勤的老方摔案葛可雙以授避勵免鋼職掛業(yè)揭倦房誠怠跡癥好們奇寬心睛強(qiáng)姑，代積么極董地胖向釘未亡知別的灰事殊物面挑貓戰(zhàn)善塘于微調(diào)錯節(jié)泥情理緒均，穿腦夕筋圖變蹲化彈很蹈快肯憂向仙能嚷力山及夾體鄙力秋的霜界蝦限火挑期戰(zhàn)每土天居皆蒙能兆設(shè)眼法箏激喊勵舊自謹(jǐn)己嬸行糖動主撤動農(nóng)地親向企困胡難懷挑撲戰(zhàn)每恥天炭都啞能增挪友出遲時朽間薪自小我汁反雜省酬，買并繼設(shè)邀法嫂充稠實腫自套己肯兔積店極悼地堆為飽自筐己震的沙將戚來搖投今資巡壽金康錢捉與困時衫間計顛劃古性番、托持到續(xù)幼性縮慧地徑自匹我甜啟森發(fā)2存1主木管朵應(yīng)弦具擊備演的哀核慌心吐技牌能核筐心技償能

目標(biāo)管理力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力部屬指導(dǎo)力主動溝通力2噸2目腦標(biāo)鉆管華理當(dāng)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達(dá)目標(biāo)之成果范圍針對目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動評估可能的障礙2讓3主炭動伯溝應(yīng)通半力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項預(yù)見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突被動或拒絕溝通流于表面溝通，未觸及問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動2恐4團(tuán)出隊陰領(lǐng)贊導(dǎo)爆力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項倡導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進(jìn)取，激勵團(tuán)隊成員鼓勵同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考慮組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。2夾5部烏屬正指淹導(dǎo)兄力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享信息與知識，鼓勵其思考及行動善于授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會控制信息流通，采取愚民政策對部屬沒信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他2采6如撇何復(fù)成嬸為園杰殖出斤的曠主臂管建懼立畝正編確雪的妖管僑理分意現(xiàn)識主嘆管黑的毒自姻我磚要存求符骨合調(diào)好如主難管閃的熄條驗件了宗解因公裕司助對傅主盛管奧的培期斜許反要昆求2潔7建斧立默正冶確帳的霉管賤理嘩意仿識質(zhì)量柜意欣識成非本匙意筍識效刮率呢意優(yōu)識責(zé)臂任扭意蒜識2師8質(zhì)量筐意拒識做騾對飾的斤事年情建避立戚標(biāo)國準(zhǔn)第撒一畫次精就午把群事撕情誓做島對考楚慮悔到蘆下易工榨程陜是枝顧異客質(zhì)損量給要北符急合披顧撥客篇需服求2巖9成本褲意原識成鍋本圾分此析如澡何突做查更如省魂錢釣？如撫何猶做頭才歸有衛(wèi)利劉潤示？3列0效率擊意民識重框視芒期缺限快黃速就反雞應(yīng)善旗用排工約具3赤1責(zé)任宋意川識成丹果偶導(dǎo)梁向積窯極撒進(jìn)殖取團(tuán)缸隊舟合挑作價賭值瘡創(chuàng)宜造3患2主陶管杏的桐自尤我余要袍求主頭動吸積鳴極待婆人幫以曠誠勇諒于愧反看省以卻身草作恢則快錄速睛行擠動自賊我蝦激親勵快很速擾學(xué)賞習(xí)3犁3不塑同裙管勸理居風(fēng)鳴格佳之阿特枕性泡與拉因宅應(yīng)辜之稈道放串任隆型關(guān)上武司嚴(yán)前格癥型吩上均司溫靈情者型箏上扛司教印練押型貍上禿司中培庸許型和上貧司3沃4掌鉛握室上較司氣的償需幻玉求希裳望頌部腰屬勒主薪動知解剝決緊問種題希捏望詳了她解橡部拾屬督工陡作友進(jìn)育度狡及笛困襲難希蕉望獎一狀切麻狀塊況者能免在搜掌怪握嚴(yán)中腳，賽不躬要草有您意元外希熟望產(chǎn)部中屬笨尊樓重緒及梯顧銅及沙上廚司勇形捏象對衡于迫所土交悉代真的白事歸情驕能鐮快飯速蘋響襯應(yīng)上捐司撐需箭要腳你枕的驅(qū)時治候架，屬你斷就論在摸他知身稠邊主間動肅提撥供物實著時策信侍息3立5如銀何講有識效脖向叫上殘司爪建偽言在叛適棋切暑的收情慘境駝建斑言在設(shè)適塑當(dāng)驢的拌時迫機(jī)堂建辰言事莖先少準(zhǔn)庫備社，菌澄井清堤目厲的鞠及路方顫法站杜在戶公庭司銹及盡部齒門搶整畜體常利摔益恩提俯出妨建鉗言站句在恨上也司戰(zhàn)立術(shù)場蛛思扣考級，岔分帳憂駐解緣瑞勞不蠻只臂提毒出爆問借題壞，古要筍加森上會解朵決原的補(bǔ)行拖動瘋方抱案善搬用默上譜司淹可困接哈受歌的悟方肺式意來習(xí)建賽言察粒言猶觀蛾色但，擇并胳運(yùn)沿用摸有姜效僚說可話唱術(shù)3謀6如僅何斃處貴理歸與戒上消司輝的扛意簽見鏟對攝立委撤娩恩表災(zāi)達(dá)晌看故法丘，總保漁留怨上僑司慢的踏面足子訪段談掃他饅人裙意哀見轎，皮作鄭為北參質(zhì)考意緩見釀對慶立再時姨，暈尋漆找序支課持按的濕案青例捆及塘客萄觀讀參追考民信眼息自酬我嗽檢蛛討權(quán)自嫁己每意磁見垂的沉有君效屈性尋夠求杜第栗三膜方鐮案退短讓禽自席己絞的文看答法案符例連中設(shè)學(xué)死習(xí)聾，物作練為反下勞次朗教斑材3透7如出何柏幫進(jìn)助疤上番司年創(chuàng)窄造竄價惑值讓筒上即司禁了霞解杠與烘善識用消你皮的偵優(yōu)井點(diǎn)艱與貫?zāi)苄粤η谔陀趥涫諝ぜ狙兄壑岂勑叛赶⑾?，科補(bǔ)硬上喂司畜之屋不愁足善村用梁上無司溉的典優(yōu)籌點(diǎn)遠(yuǎn)與裕能胖力瞎（蜘資趨源孔）協(xié)與助滅塑常造抽上邪司重及怨部濫門市形反象協(xié)肺助館上歐司柔促乞進(jìn)硬部幟門才的乒團(tuán)愿隊夢合昆作提短出絡(luò)部旋門俯愿側(cè)景寇之續(xù)建企議幫許助戲上繳司哭解擊決肥問俱題稍節(jié)蓬省徹時方間3搖8上縱司知會當(dāng)提易拔哪什痛么紅樣富的錫部榆屬意？有黑能虎力傾、脖有霸貢紅獻(xiàn)籠的則人會婦為息組圓織籌需駁求礙著錯想鴿的款人對僑自隆有猛信翻心蝕且蹈言桑之喘有桐物膨的蘇人在棚工擊作搏上席全溪力芹以拼赴杏的機(jī)人工揭作面有肝目朗標(biāo)濟(jì)且佛知昌道寶下順一命步海該腰做望什猜么廁的擇人能駱解璃決遵公搜司向難欣題螺的叨人愿挑意省承乳擔(dān)襖更睡多雄責(zé)夕任捏及單工鑼作拳的朵人與嫁上騎司欺配沖合文度扛高擋的樣人3效9上鞏司靠不科喜考?xì)g雷什瓣么部樣雪的膜部蒼屬移？缺布乏桶責(zé)如任株感被奶動腥消決極沒蝦有須企垮圖紫心自旁以顯為同是缺稍乏鴨忠施誠態(tài)度照層顧蝕自誤己葉利茄益展優(yōu)淡于宣組鼠織某利硬益缺梳乏魚團(tuán)泉隊膽精津神制蜻造先意減外提胸供槐不擔(dān)實喜信雙息缺纖乏勵自釣我姓管挎理4絕0個繡案1狡-揀1：伶領(lǐng)閉導(dǎo)紗作技風(fēng)固之克省愛思Ａ君為公司資深主管，但所具備之領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力甚差，對下屬亦是獨(dú)裁型而有頗自恃，但他認(rèn)為自己的管理技巧及溝通能力頗佳，而不愿接受他人的建言及自我的充實及再造。下列問題值得探討：1.該部門只要有狀況發(fā)生一律是下屬的錯，或是其它部門的問題，很會推卸責(zé)任并且從不反省自己是否有錯。2.對下屬的工作，常以命令式，有時在具非專業(yè)領(lǐng)域的指派時，亦常以其自恃的看法要求部屬以他的意見為主，而不聽從專業(yè)人士的建言〈事實證明他常判斷錯誤！但此錯誤卻由下屬背黑鍋〉，導(dǎo)致該單位同仁無成就感且士氣低落。3.以短期來看，此資深主管尚不可能被調(diào)動，而自己亦尚不可能離職，但身為下屬該如何在其下而又能重振本單位的士氣？分析問題：對策研討：個槐案壁描施述徑：4精1個叢案1扎-瞞2：A股菜長筒的壟煩侵惱Ａ君為某公司維護(hù)課的股長。維護(hù)課的工作性質(zhì)較為特殊，常有時效性及急迫性〈如配合生產(chǎn)單位停機(jī)來工作或緊急搶修〉，經(jīng)常要不定時的加班，此時Ａ君就開始頭大，因為其部