第10頁共10頁辦公室文?員年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?轉(zhuǎn)眼間又?到了年尾?了，這一?年就要在?很充實忙?碌的工作?中過去了?。在這一?年里，我?收獲了很?多也積累?了不少的?工作經(jīng)驗?。同時在?兩位領(lǐng)導(dǎo)?和各位主?管的幫助?與支持下?，我很好?的完成了?本職工作?。作為一?名辦公室?文員，我?深知自己?的崗位職?責(zé)與工作?內(nèi)容，認(rèn)?真地完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的每一項?任務(wù)，也?是在不斷?的提升自?己的綜合?能力，力?求把自己?的工作做?到更好的?。現(xiàn)把這?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?要有認(rèn)真?仔細(xì)的工?作態(tài)度?文員日常?的工作內(nèi)?容比較瑣?碎，需要?踏踏實實?的去做每?件任務(wù)，?仔細(xì)謹(jǐn)慎?的去完成?且不能疏?忽大意，?否則會產(chǎn)?生不必要?的麻煩，?甚至造成?嚴(yán)重后果?。記得有?次回公司?送支票，?由于自己?的疏忽竟?然把給送?貨商的支?票送到了?公司，后?來產(chǎn)生了?很多不必?要的麻煩?才還了回?去。從這?件事上我?吸取了教?訓(xùn)，讓我?在以后的?工作中更?要仔細(xì)地?完成每一?項任務(wù)。?只有認(rèn)真?仔細(xì)的工?作態(tài)度才?能更好的?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作任務(wù)。?二、要?盡心盡責(zé)?做好人事?工作認(rèn)?真做好本?職工作和?臨時性工?作，使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤保障服?務(wù)工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和?主管們避?免后顧之?憂，在經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極主動?的做好兩?部門日常?內(nèi)務(wù)工作?。1、?耐心細(xì)致?地做好日?常工作：?負(fù)責(zé)來電?的接聽，?做好來電?咨詢工作?，重要事?項認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)區(qū)?域主管，?不遺漏、?延誤；負(fù)?責(zé)來訪客?戶的接待?工作，保?持良好的?禮節(jié)禮貌?；負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?以及會議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈；?負(fù)責(zé)各種?文件的分?類存檔及?每天收發(fā)?公司郵件?。2、?物資管理?工作：制?定日常辦?公用品清?單及時訂?購與發(fā)放?，確保工?作人員的?正常使用?。每個月?____?號之前去?醫(yī)院財務(wù)?處交清洗?工服費和?電話費并?開發(fā)票。?每月__?__號左?右將各部?門支票送?至公司，?并將簽字?的復(fù)印件?拿回存檔?。3、?員工薪資?工作：每?月的__?__號報?員工新增?，___?_號報員?工考勤，?這些工作?要求我必?須認(rèn)真仔?細(xì)地去做?，去檢查?每位主管?的手記考?勤表，確?認(rèn)正確的?加班工時?，因為這?直接關(guān)聯(lián)?到項目的?財務(wù)情況?。4、?文件管理?工作：根?據(jù)工作需?要，隨時?制作各類?表格、文?檔等，同?時完成領(lǐng)?導(dǎo)及各位?主管交待?打印、掃?描、復(fù)印?的文件等?，對公司?所發(fā)放的?文件通知?做到及時?上傳下達(dá)?。對于主?管完成的?各種檢查?報告、培?訓(xùn)記錄、?會議記錄?等已及時?進(jìn)行分類?歸檔，以?便查閱和?管理。?5、員工?檔案整理?工作：將?在職員工?和離職員?工檔案進(jìn)?行分類存?檔，每月?新增報盤?之后及時?整理新員?工檔案并?及時更新?存檔。?6、協(xié)助?工作：協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)完?成新的一?年的各項?工作計劃?表格，有?《日常保?潔培訓(xùn)計?劃實施表?》、《年?度溝通計?劃表》、?《年度活?動計劃表?》等等，?同時還要?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?及各位主?管做好項?目各項會?議及年度?活動的組?織和安排?工作，從?而更好的?完成計劃?實施和組?織活動。?三、不?足之處?在這一年?的工作中?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真及時做?好領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項?工作，對?于工作中?遇到的問?題虛心向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事請教，?不斷提高?充實自己?。我現(xiàn)在?已經(jīng)能夠?較好地處?理本崗位?的日常工?作及其他?一些相關(guān)?工作。當(dāng)?然，工作?中也存在?不少問題?，主要表?現(xiàn)在：?1、做事?不夠細(xì)心?：辦公室?文員工作?是一項瑣?碎的工作?，因此更?考驗人的?細(xì)心。文?員的每一?項工作都?要有條不?紊的進(jìn)行?，切不可?三心二意?，做完每?項工作要?養(yǎng)成檢查?的習(xí)慣。?記得有次?填寫報銷?通，當(dāng)我?填寫完數(shù)?據(jù)時簡單?看了下就?直接選擇?了提交，?本以為沒?有問題，?結(jié)果有個?部分?jǐn)?shù)據(jù)?填寫顛倒?了，后來?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的批評?，當(dāng)時我?明白了是?自己做事?不夠細(xì)心?才導(dǎo)致了?錯誤的發(fā)?生。2?、缺乏積?極主動性?：不能積?極主動地?去完成工?作，而是?被動消極?地適應(yīng)工?作需要。?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事情基?本上都能?完成，但?幾乎都只?是為了完?成工作而?工作。對?于問題的?解決只是?浮于表面?，而沒有?深入的了?解。3?、工作不?是很扎實?：忙碌于?日常小事?，工作沒?有上升到?一定高度?。不能專?注于工作?學(xué)習(xí)，很?多知識雖?然了解但?卻不精。?比如IS?IS的使?用、PP?T的制作?等都不是?很精通。?在今后的?工作中，?我將努力?改正自身?缺點，以?更大的熱?情投入到?工作中去?。四、?改善方法?作為一?名辦公室?文員，我?充分認(rèn)識?到自己的?工作雖然?瑣碎但也?有它的重?要性。在?以后的工?作中我一?定嚴(yán)格要?求自己，?在工作中?發(fā)揮自己?最大的能?力為公司?服務(wù)。希?望在以后?的工作中?，再接再?厲，取得?更大的成?績。1?、不斷提?高自己：?抓住每一?次讓自己?學(xué)習(xí)和成?長的機會?，以飽滿?的熱情全?身心地投?入工作學(xué)?習(xí)，為自?己的工作?積累必要?的基礎(chǔ)知?識和基本?技能。雖?然辦公室?的工作瑣?碎、繁雜?，但是我?將從多方?面努力進(jìn)?一步提高?自身的工?作能力，?以積極的?心態(tài)面對?每天的工?作任務(wù)。?2、端?正工作態(tài)?度：要抱?以一個正?確的心態(tài)?，踏踏實?實、任勞?任怨地完?成上級交?派的工作?；在以后?的工作中?不斷的學(xué)?習(xí)、進(jìn)取?、完善自?己，以便?更好地完?成自己的?本職工作?。五、?工作計劃?1、積?極做好日?常保障工?作：①?維護(hù)好辦?公室的干?凈整潔工?作；②?做好兩個?部門日常?工作的整?理歸檔工?作并按照?公司標(biāo)準(zhǔn)?完善IS?IS的建?立使用情?況；③?做好各類?郵件的收?發(fā)工作；?④認(rèn)真?、按時、?高效率做?地做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它臨時?性工作。?2、提?高個人修?養(yǎng)和工作?能力：?①繼續(xù)加?強學(xué)習(xí)公?司的文化?理念及系?統(tǒng)培訓(xùn)；?②多向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)工?作經(jīng)驗好?的方法，?快速提升?自身素質(zhì)?，更好的?服務(wù)于本?職工作；?③加強?與人的溝?通協(xié)作能?力。六?、總結(jié)?感謝兩位?領(lǐng)導(dǎo)和各?位主管在?這一年里?對于我工?作的幫助?和支持，?今后我將?嚴(yán)格要求?自己用心?做好每一?項工作任?務(wù)，雖然?我還有一?些經(jīng)驗上?的不足和?能力上的?欠缺，但?我相信努?力就會有?收獲，只?要我們彼?此多份理?解與溝通?，相互配?合，相信?北三的明?天會更好?。辦公?室文員年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?在本年?度的工作?當(dāng)中，我?緊緊圍繞?上級布置?的任務(wù)和?崗位職責(zé)?，服從領(lǐng)?導(dǎo)分配，?服務(wù)全局?發(fā)展，始?終堅持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，高?效完成領(lǐng)?導(dǎo)交付各?項工作任?務(wù)，同時?也鍛煉并?提高了個?人的業(yè)務(wù)?能力，在?政治素養(yǎng)?、業(yè)務(wù)水?平和綜合?素質(zhì)等方?面取得了?一定的進(jìn)?步。以下?是今年的?工作總結(jié)?。一、?加強學(xué)習(xí)?，不斷提?高思想與?理論水平?無論工?作多么繁?忙，我始?終努力學(xué)?習(xí)，提高?____?各項內(nèi)容?的執(zhí)行力?;結(jié)合機?關(guān)作風(fēng)建?設(shè)，樹立?了終身學(xué)?習(xí)的觀念?。我主動?參加單位?組織的各?項學(xué)習(xí)活?動，不斷?提高自身?思想與政?治理論水?平，不斷?改進(jìn)工作?作風(fēng)和服?務(wù)能力。?通過學(xué)習(xí)?，我樹立?了服務(wù)意?識，把服?務(wù)看成自?己的本職?工作，對?上服務(wù)于?上級部門?，準(zhǔn)確傳?達(dá)上級的?指示，完?成上級任?務(wù)，同時?收集各種?信息，服?務(wù)于上級?決策;對?下，協(xié)調(diào)?溝通，組?織各種活?動，服務(wù)?于各部門?健康發(fā)展?;對外，?加強聯(lián)絡(luò)?，努力為?單位發(fā)展?創(chuàng)造寬松?的外部環(huán)?境。工?作中做到?了認(rèn)真負(fù)?責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，能?夠任勞任?怨，腳踏?實地開展?工作，克?己奉公，?認(rèn)真遵循?單位的各?項規(guī)章制?度，堅持?做到不利?于單位形?象的事不?做，不利?于單位形?象的話不?說，積極?維護(hù)本單?位的良好?形象。做?到“五不?”：不議?論、不糾?纏、不攀?比、不空?談、不上?訪。二?、盡職盡?責(zé)，認(rèn)真?做好各項?工作堅?持在學(xué)習(xí)?中實踐，?在實踐中?總結(jié)提高?，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?付的各項?具體事務(wù)?，協(xié)助辦?公室做好?日常工作?，以高度?的服務(wù)意?識和熱情?的服務(wù)態(tài)?度接聽電?話，仔仔?細(xì)細(xì)做好?來電記錄?，較好地?完成了各?項信息和?文件的上?傳下達(dá)工?作，及時?將重要文?件轉(zhuǎn)閱相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，?確保政令?暢通無阻?;對于各?種信件，?細(xì)致接收?，并傳達(dá)?到個人。?業(yè)務(wù)能?力和綜合?素質(zhì)在鍛?煉中得到?了很大提?高，緊緊?圍繞著辦?公人員的?基本職責(zé)?，協(xié)調(diào)溝?通，服務(wù)?領(lǐng)導(dǎo)和基?層部門發(fā)?展。參與?組織各項?會議活動?和其他活?動，較好?完成辦文?、辦會、?辦事三項?基本事務(wù)?，得到了?組織和領(lǐng)?導(dǎo)一致好?評，被評?為先進(jìn)工?作者。?全盤參與?組織宣傳?工作，為?培訓(xùn)班的?正常開展?打下了堅?實基礎(chǔ)。?我積極找?到區(qū)所專?家，認(rèn)真?聽取專家?建議，細(xì)?致準(zhǔn)備相?關(guān)此材料?，邀請專?家授課，?積極爭取?專家的支?持，確保?了師資力?量到位;?為了爭取?企業(yè)的廣?泛支持，?擴大參與?培訓(xùn)人員?面積，我?及時與多?家企業(yè)聯(lián)?系，宣傳?培訓(xùn)活動?的重要意?義，動員?說服各單?位和企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)支持?培訓(xùn)活動?，并反復(fù)?落實參與?的企業(yè)名?單和人數(shù)?。在我全?力以赴的?動員下，?各企業(yè)積?極配合，?招生工作?取得突破?性進(jìn)展。?三、團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?努力營造?良好工作?氛圍我?尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?事，始終?保持了謙?虛、謹(jǐn)慎?、不驕不?躁的作風(fēng)?，時時處?處以身作?則，率先?垂范，同?事工作中?遇到困難?，總是伸?出熱情的?援助之手?，積極營?造團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)、相互?協(xié)作的工?作氛圍，?推動敬業(yè)?樂業(yè)的團(tuán)?隊的形成?和發(fā)展。?代理主任?期間，充?分發(fā)揚民?主，遇事?多征求領(lǐng)?導(dǎo)的意見?，多聽取?同事的建?議，充分?發(fā)揮部門?人員的聰?明才智，?共同做好?部門工作?，不斷提?升部門團(tuán)?隊的凝聚?力和向心?力。四?、存在的?問題與不?足雖然?個人在學(xué)?習(xí)、工作?和思想方?面取得了?明顯的進(jìn)?步，做出?了一定的?成績，但?是與上級?領(lǐng)導(dǎo)要求?相比，還?有一定差?距，主要?表現(xiàn)在文?字表達(dá)能?力有待于?提高，寫?作的水平?還需要進(jìn)?一步提升?;創(chuàng)新意?識不強，?不能夠創(chuàng)?造性地開?展工作;?學(xué)習(xí)的系?統(tǒng)性和深?度不夠，?對政治理?論和業(yè)務(wù)?技能的學(xué)?習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)?一步加強?。俗話說?，正視自?己的不足?，才能超?越自我，?今后，我?將改進(jìn)學(xué)?習(xí)與工作?，彌補不?足。五?、今后努?力的方向?和工作思?路加強?學(xué)習(xí)，提?高工作效?率。我將?進(jìn)一步加?強學(xué)習(xí)，?提高工作?能力和業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?尤其是針?對文字表?達(dá)能力，?爭取參加?成人教育?，接受系?統(tǒng)的培訓(xùn)?，服務(wù)于?職業(yè)能力?的培養(yǎng)。?同時，多?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，多向?老同志學(xué)?習(xí)，勤請?示，尋求?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)，在工?作中積累?經(jīng)驗。?創(chuàng)新工作?，優(yōu)化程?序。根據(jù)?辦公室實?際工作需?要，我將?進(jìn)一步完?善相關(guān)管?理制度，?優(yōu)化接待?、組織會?議和文件?管理的程?序，創(chuàng)新?內(nèi)部管理?，不斷提?高服務(wù)能?力和工作?效率，力?爭讓上級?部門滿意?，讓群眾?滿意，讓?其他部門?員工滿意?。樹立?大局意識?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?辦公室工?作屬于后?勤服務(wù)部?門，既要?服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)?，又要服?務(wù)于各部?門發(fā)展，?溝通協(xié)調(diào)?，___?_上級路?線政策。?辦公室有?參謀部和?后勤部的?功能，為?領(lǐng)導(dǎo)提供?有價值信?息，以備?上層決策?之用，因?此我將樹?立大局意?識和全局?觀念，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量與?服務(wù)意識?，大膽心?細(xì)，遇事?思慮周詳?，制定好?計劃和方?案，積極?為領(lǐng)導(dǎo)提?意見、想?辦法、分?憂解難，?做到“到?位而不越?位”，服?務(wù)于全所?工作大局?。1、?公文傳閱?歸檔及時?，文件的?流轉(zhuǎn)，閱?辦嚴(yán)格按?照企業(yè)規(guī)?章制度及?iso標(biāo)?準(zhǔn)化流程?要求。保?證各類文?件擬辦，?傳閱的時?效性，并?及時將上?級文件精?神傳達(dá)至?各基層機?構(gòu)，確保?政令暢通?，待文件?閱辦完畢?后，負(fù)責(zé)?文件的歸?檔、保管?以及查閱?。2、?下發(fā)公文?無差錯。?做好分企?業(yè)的發(fā)文?工作，負(fù)?責(zé)文件的?套打、修?改、附件?掃描、紅?文的分發(fā)?、寄送、?電子郵件?的發(fā)送，?另外協(xié)助?各部門發(fā)?文的核稿?。企業(yè)發(fā)?文量較大?，有時一?天有多個?文件要下?發(fā)，本人?都是仔細(xì)?去逐一核?對原稿，?以確保發(fā)?文質(zhì)量。?3、編?寫辦公會?議材料，?整理會議?記錄。每?個月末對?各部門月?度計劃的?執(zhí)行情況?進(jìn)行核對?，催收各?部門月度?小結(jié)、計?劃，并擬?寫當(dāng)月工?作回顧，?整理辦公?會議材料?匯編成冊?，供領(lǐng)導(dǎo)?室參考。?辦公會議?結(jié)束后，?及時整理?會議記錄?，待領(lǐng)導(dǎo)?修改后，?送至各部?門傳閱。?4、宣?傳工作是?企業(yè)樹立?系統(tǒng)內(nèi)外?社會形象?的一個重?要手段與?窗口。在?內(nèi)部宣傳?方面，本?人主要是?擬寫企業(yè)?簡報，做?好辦公室?報的組稿?工作，以?及協(xié)助板?報的編發(fā)?，外部宣?傳方面，?完成了分?企業(yè)更名?廣告、司?慶祝賀廣?告、元旦?賀新年廣?告的刊登?，另外每?月基本做?到了有信?息登報。?5、完?成辦公室?文員職責(zé)?工作。辦?公室文員?工作是一?個講責(zé)任?心的工作?.各個部?門的比較?多請示，?工作報告?都是經(jīng)由?本人手交?給領(lǐng)導(dǎo)室?的，并且?有些還需?要保密，?這就需要?本人在工?作中仔細(xì)?、耐心。?6、企?業(yè)文化活?動積極參?與。我積?極參與了?司慶拓展?訓(xùn)練、員?工家屬會?、全省運?動會、中?秋爬山活?動、比學(xué)?習(xí)競賽活?動等多項?活動的策?劃