《物流學導論》第三章

物流系統(tǒng)與網(wǎng)絡物流的靈魂在于系統(tǒng)物流的水平在于科技物流的關健在于管理物流的成敗在于體制

－－王之泰教授內(nèi)容摘要

3.1物流系統(tǒng)概述3.2物流系統(tǒng)的構成3.3物流系統(tǒng)規(guī)劃3.4物流網(wǎng)絡3.1.1系統(tǒng)與系統(tǒng)工程3.1.2物流系統(tǒng)3.1物流系統(tǒng)概述3.1.1系統(tǒng)與系統(tǒng)工程（1）

（一）系統(tǒng)的含義：簡單地說，系統(tǒng)就是由相互聯(lián)系、相互作用的諸要素組成的具有一定功能的有機整體。（二）系統(tǒng)的共同點：第一，系統(tǒng)是由兩個以上的要素（Element）組成的整體（Whole）；第二，系統(tǒng)的諸要素之間、要素與整體之間以及整體與環(huán)境之間存在著一定的有機聯(lián)系；第三，系統(tǒng)要素之間的聯(lián)系與作用必產(chǎn)生一定的功能（Function）。3.1.1系統(tǒng)與系統(tǒng)工程（2）3.1.1系統(tǒng)與系統(tǒng)工程（3）（三）系統(tǒng)的結構與特點：元素是形成系統(tǒng)的基礎中心問題是研究各元素之間的關系特點：具有可以判斷目標性能好壞的標準為了完成同一目標可以有幾種不同方案有可能應用物理模型、數(shù)學模型或模擬模型進行分析驗證系統(tǒng)要具有獨立性3.1.1系統(tǒng)與系統(tǒng)工程（3）（四）系統(tǒng)工程：系統(tǒng)工程以系統(tǒng)為對象，從系統(tǒng)的整體觀念出發(fā)，研究各個組成部分，分析各種因素之間的關系，尋找系統(tǒng)的最佳方案，使系統(tǒng)的總體效果達到最佳。著眼于系統(tǒng)的創(chuàng)造改進，不拘于局部利益。3.1.2物流系統(tǒng)（1）物流系統(tǒng)是指按照計劃為達成的物流目的而設計的相互作用的要素的統(tǒng)一體。（一）物流系統(tǒng)概念（二）物流系統(tǒng)的目標1、將貨物按規(guī)定的時間、數(shù)量送達目的地2、合理配置物流設施，維持適當?shù)膸齑?、實現(xiàn)物流作業(yè)省力化、效率化4、維持合適的物流成本5、實現(xiàn)從訂貨到出貨全過程信息順暢流動3.1.2物流系統(tǒng)（2）3.1.2物流系統(tǒng)（3）物流服務和物流成本間的制約關系構成物流服務子系統(tǒng)功能之間的約束關系構成物流成本的各環(huán)節(jié)費用之間的關系各子系統(tǒng)的功能和所耗費用的關系（三）物流系統(tǒng)中存在的制約關系物流服務和物流成本間的制約關系商品庫存量缺貨率庫存費用缺貨率庫存費用搬運裝卸能力很強，但運輸力量不足：設備和人力的浪費。搬運裝卸環(huán)節(jié)薄弱，車船到達后不能及時卸貨，也會帶來巨大的經(jīng)濟損失。構成物流服務子系統(tǒng)功能之間的約束關系構成物流成本的各環(huán)節(jié)費用之間的關系小批量訂貨成本運輸費保管費增加信息系統(tǒng)功能：購置軟硬件增加倉庫的容量、提高進出庫速度：建設更大的庫房并實現(xiàn)機械化、自動化各子系統(tǒng)的功能和所耗費用的關系所研究商品的種類、品目（Products）商品的數(shù)量（Quantity）商品的流向（Route）服務（Service）時間（Time）物流成本（Cost）（三）物流系統(tǒng)設計要素服務性（Service）及時性（Speed）節(jié)約（Saving）規(guī)模優(yōu)化（Scaleoptimization）庫存控制（Stockcontrol）（四）物流系統(tǒng)優(yōu)化的目標——“5S”（五）物流系統(tǒng)的特征

——進行規(guī)劃的內(nèi)在原因1．目的性保證將市場所需要的商品，在必要的時候，按照必要的數(shù)量送達到需求者的手中。2．追求系統(tǒng)整體最優(yōu)。3.物流系統(tǒng)要素之間存在著效益背反的關系。4．物流系統(tǒng)需要通過信息的反饋加以控制。

電子商務領袖----亞馬遜案例：亞馬遜物流系統(tǒng)分析亞馬遜簡介亞馬遜物流

眾所周知，物流是電子商務發(fā)展的瓶頸和最大障礙，在電子商務中，可謂是“得物流者的天下”。讓我們看看在物流方面亞馬遜是怎么做的：獨辟蹊徑，免運費，大膽地將物流作為促銷手段，薄利多銷、低價競爭，以物流的代價去占領市場，招攬顧客，擴大市場份額。

亞馬遜的措施21開源節(jié)流

完善物流系統(tǒng)

開源節(jié)流削減成本：減少開支、裁減人員，使用先進便捷的訂單處理系統(tǒng)降低錯誤率，整合送貨和節(jié)約庫存成本……通過降低物流成本，相當于以較少的促銷成本獲得更大的銷售收益，再將之回饋于消費者，以此來爭取更多的顧客，形成有效的良性循環(huán)。

亞馬遜的措施

亞馬遜的措施

完善物流系統(tǒng)，控制物流成本擁有十分完善的物流系統(tǒng)，絲毫不遜色于實體公司。由于有完善、優(yōu)化的物流系統(tǒng)作為保障，亞馬遜才能將物流作為促銷的手段，并有能力嚴格地控制物流成本和有效地進行物流過程的組織運作。在這方面，亞馬遜有它的獨特之處：

獨特之處1234在配送模式的選擇上采取外包的方式將庫存控制在最低水平，實行零庫存運轉(zhuǎn)根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中心作業(yè)效率

采取“組合包裝”技術，擴大運輸批量

在電子商務中，亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務委托給美國郵政和UPS，將國際物流委托給國際海運公司等專業(yè)物流公司，自己則集中精力去發(fā)展主營和核心業(yè)務。這樣可以減少投資，降低經(jīng)營風險，又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢，節(jié)約物流成本。亞馬遜通過與供應商建立良好的合作關系，實現(xiàn)了對庫存的有效控制。一般情況下，亞馬遜是在顧客買書下了訂單后，才從出版商那里進貨。而且亞馬遜在圖書售出46天后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。由于保持了低庫存，亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)速度很快，并且從2001年以來越來越快亞馬遜的配送中心按商品類別設立，不同的商品由不同的配送中心進行配送。這樣做有利于提高配送中心的專業(yè)化作業(yè)程度，使作業(yè)組織簡單化、規(guī)范化，既能提高配送中心作業(yè)的效率，又可降低配送中心的管理和運轉(zhuǎn)費用。

當顧客在亞馬遜的網(wǎng)站上確認訂單后，就可以立即看到亞馬遜銷售系統(tǒng)根據(jù)顧客所訂商品發(fā)出的是否有現(xiàn)貨，以及選擇的發(fā)運方式、估計的發(fā)貨日期和送貨日期等信息。亞馬遜建議顧客在訂貨時不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中

健全的退貨系統(tǒng)啟示:

完善的發(fā)貨條款、靈活多樣的送貨方式及精確合理的收費標準體現(xiàn)出亞馬遜配送管理的科學化與規(guī)范化。正因為亞馬遜在經(jīng)營發(fā)展中將物流作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，才有了今天的“亞馬遜神話”。

3.2物流系統(tǒng)的構成1．系統(tǒng)資源要素物流系統(tǒng)資源要素一般有人、財、物、設備、信息和任務目標等。2．物流功能要素一般的物流系統(tǒng)的功能要素指的是運輸、儲存、裝卸、搬運，包裝、流通加工、配送、信息處理等基本物流活動環(huán)節(jié)。3．結點線路要素也就是說，倉庫、物流中心、車站、碼頭、空港等物流據(jù)點以及連接這些據(jù)點的運輸線路與運輸方式構成了物流系統(tǒng)的基本要素。提問與解答環(huán)節(jié)QuestionsAndAnswers謝謝聆聽·學習就是為了