第第頁有關(guān)質(zhì)量保證承諾書模板集合五篇質(zhì)量保證承諾書篇1

質(zhì)量、計量異議處理程序

(1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準(zhǔn)。傳真或來人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用狀況和質(zhì)保書等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨狀況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負(fù)責(zé)人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議狀況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并準(zhǔn)時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查、處理。確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)物、了解用戶材料的使用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷狀況、實(shí)物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生緣由、確定賠償金額、雙方認(rèn)可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。

(4)、重大質(zhì)量異議準(zhǔn)時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，準(zhǔn)時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等狀況調(diào)查清晰，并準(zhǔn)時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的緣由，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理方案落實(shí)

處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)，反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)的看法進(jìn)行落實(shí)，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實(shí)物退換、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問題解決。

售后服務(wù)

服務(wù)承諾

(1)、為用戶服務(wù)做到熱忱、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

(2)、實(shí)行365天服務(wù)制，節(jié)假日與平常一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。

(3)、主動關(guān)心用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的，準(zhǔn)時解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公正、公正、準(zhǔn)時”的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)時處理各類異議。

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日期

質(zhì)量保證承諾書篇2

致：合肥市重點(diǎn)工程建設(shè)管理局

選購中心

首先，感謝貴單位賜予我公司機(jī)會參與此項目投標(biāo)活動，對此，我公司對所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

1、若我方中標(biāo)，我方保證用于本工程的主要材料、設(shè)備，不低于招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件承諾的合格產(chǎn)品，并到達(dá)效果圖所示的效果，且在使用之前經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計單位確認(rèn)后使用。主要材料的燈具、光源電器采納優(yōu)質(zhì)品牌，國家強(qiáng)制規(guī)定進(jìn)行CCC認(rèn)證的燈具具備CCC認(rèn)證，所投燈具企業(yè)具備ISO9000質(zhì)量認(rèn)證。

2、我方保證所供應(yīng)的貨物是全新、未使用過的，是完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正品，相關(guān)的施工安裝是由持有有權(quán)部門核發(fā)上崗證書的安裝調(diào)試人員根據(jù)國際或國家現(xiàn)行安裝驗收規(guī)范來實(shí)施的。

3、我方保證所供應(yīng)的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有滿足的性能。

4、確保全部燈具設(shè)備的安裝配件、輔材均進(jìn)行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必需3遍防腐油漆處理，以確保三年內(nèi)不生銹。

投標(biāo)人(蓋章)：寧波市市政設(shè)施建設(shè)開發(fā)有限公司

法定代表人或法定代表人授權(quán)代表：(簽字或蓋章)

質(zhì)量保證承諾書篇3

中國工商銀行股份有限公司寧夏分行：

如我方中標(biāo)中國工商銀行寧夏分行營業(yè)辦公大樓工程，為保證中國工商銀行寧夏分行營業(yè)辦公大樓工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，我方做如下承諾：

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

在質(zhì)量保修期內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定承當(dāng)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修的內(nèi)容為施工圖內(nèi)的全部內(nèi)容。

二、質(zhì)量保修期

1、土建工程為主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；其它土建工程為兩年，屋面防水工程為五年；

2、電氣管線、上下水管線安裝工程為兩年；

3、供熱及供冷為兩個采暖期及供冷期；

4、室外的上下水和小區(qū)道路等市政公用工程為/年；

5、其他商定：按《建設(shè)工程管理條例》條款執(zhí)行。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，我方將在接到修理通知之日起7天內(nèi)派人修理。若我方不在商定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可托付其他人員修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。

2、發(fā)生須緊急搶修事故〔如上水跑水、暖氣漏水漏氣等〕我方

在接到事故通知后，將馬上組織修理人員到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承當(dāng)。

3、在國家規(guī)定的該工程合理使用期限內(nèi)，我方確保地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。

四、保修保證措施，詳見施工組織設(shè)計第289頁“14.工程保修措施及承諾”。

五、違約經(jīng)濟(jì)懲罰：如承包人完成工程施工竣工驗收后，我公司承諾：如我公司未執(zhí)行以上保修措施和承諾，則愿接受不低于所投工程總造價的5‰的經(jīng)濟(jì)懲罰。

特此承諾

投標(biāo)人：寧夏建工集團(tuán)有限公司〔蓋單位章〕

法定代表人或托付代理人：

日期：20xx年9月13日

質(zhì)量保證承諾書篇4

我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點(diǎn)工程供應(yīng)鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系。現(xiàn)階段正在建設(shè)的蘭新鐵路其次雙線(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應(yīng)商之一。

公司運(yùn)營多年以來，對鋼材產(chǎn)品銷售服務(wù)執(zhí)行以下六項承諾：

一、接待服務(wù)承諾

(一)

(二)

(三)實(shí)行全年365天營業(yè)制;笑臉相迎，文明接待;熱忱解答客戶提出的有關(guān)問題;

二、品種、質(zhì)量、交貨期承諾

(一)滿意客戶所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及特別規(guī)品質(zhì)的批量訂購要求;

(二)

(三)產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標(biāo)準(zhǔn)或用戶協(xié)議要求;常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨，如客戶急需的可協(xié)商縮短交貨周期。

三、代辦運(yùn)輸服務(wù)承諾

(一)

(二)嚴(yán)格根據(jù)鋼材售后服務(wù)承諾書規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后準(zhǔn)時通知收貨方;嚴(yán)格按規(guī)定裝車，將貨物平安、準(zhǔn)時運(yùn)抵客戶指定目的地;

四、數(shù)量、質(zhì)量異議處理承諾

(一)以來人接洽或收到函件時間為準(zhǔn)，確認(rèn)登記后，準(zhǔn)時反饋鋼廠質(zhì)量部門;

(二)

(三)主動協(xié)作、催促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理;質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，準(zhǔn)時落實(shí)、跟蹤處理結(jié)果。

五、技術(shù)服務(wù)承諾

(一)隨時接受客戶關(guān)于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術(shù)特性、工藝標(biāo)準(zhǔn)及主要用處等詢問;

(二)

(三)盡量滿意客戶選購需求;可依據(jù)客戶要求，邀請鋼廠有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問題。

六、投訴監(jiān)督承諾

以上各項務(wù)承諾，我們將嚴(yán)格遵守，歡迎廣闊客戶幫助搞好監(jiān)督管理，如承諾銷售人員未到達(dá)承諾服務(wù)要求，請準(zhǔn)時來人、來函、來電投訴維權(quán)。

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日期

質(zhì)量保證承諾書篇5

如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的'各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任，并結(jié)合實(shí)際狀況，細(xì)心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：

1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

2、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理到達(dá)天津市園林綠化一級養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對死苗和殘苗準(zhǔn)時清理，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，準(zhǔn)時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。

4、綠化苗木受到損害時，乙方必需供應(yīng)受損報告，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承當(dāng)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費(fèi)用；如乙方不準(zhǔn)時提交受損報告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。

5、按合同價包工、包料、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時供應(yīng)設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包平安。

6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收。

7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。

8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未到達(dá)要求的，可對我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%，少于80%的扣10%，以此類推。

9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

10、建立質(zhì)量責(zé)任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護(hù)項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有力量勝任此工程，假如我公司中標(biāo)，不對外分包。

11、根據(jù)養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同商定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫。

12、建立和完善項目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行；統(tǒng)籌項目質(zhì)量打算及有關(guān)工作的支配，開展質(zhì)量教育，保證

公司的各項制度正常進(jìn)行。

13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

〔1〕我方無條件聽從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動，按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所安排的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對我方處以中標(biāo)價5%罰款處理。

〔2〕我方必需主動響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批判，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

〔3〕我方必需隨時、隨地接受廣闊市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

14、實(shí)施過程中我方會依據(jù)承包合同中的各項條款，履行各項職責(zé)，如發(fā)覺我方組織措施不當(dāng)、打算不落實(shí)、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場實(shí)際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評檔次為差，同時還按本合同商定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金；狀況嚴(yán)峻的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

15、我方依據(jù)本合同所承當(dāng)?shù)墓芾眇B(yǎng)護(hù)內(nèi)容、按事實(shí)上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。支配好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16、我方必需落實(shí)平安生產(chǎn)和平安防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購置統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決大路平安作業(yè)問題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時，仔細(xì)負(fù)責(zé)，留意平安操作。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承當(dāng)一切費(fèi)用。

17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違背國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承當(dāng)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

18、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會聽從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)削減承包面積及經(jīng)費(fèi)。

由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。

19、我方假如無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減

養(yǎng)護(hù)款,并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達(dá)7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

20、我方協(xié)作業(yè)主做好園林綠化宣揚(yáng)、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和協(xié)作搞好衛(wèi)生清潔工作。

21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可幫助我方按實(shí)際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專用給水口，但