員工基本禮儀教程目錄一、儀容儀表二、工作場所人際關(guān)系三、電話禮節(jié)四、接待客人禮節(jié)五、出席會議六、拜訪客戶七、接受上司指示八、匯報(bào)工作九、名片交換一、儀容儀表1痕、寇臉閣、色脖岔頸跨、針手幟整踢潔吩干馳凈革，幣指為甲卸經(jīng)賣常族剪貞；2邀、孔頭虧發(fā)戚按較時(shí)惜理扎、元經(jīng)逗常蒙洗狹、粘發(fā)蝴型忠整江齊擇；3潔、譽(yù)注戶意隱口之腔宗衛(wèi)擾生欺，柔不獎(jiǎng)能耕當(dāng)糟著鼻客諒人譯面棉嚼攀口脂香糖興；4省、讓著倉裝陶干戚凈拐、周整族潔汪、降合秘體報(bào)、馳紐糾扣延齊塘全鵲，聞忌諱太皺骨皺繳巴售巴辨。二猜、服工吩作太場懲所恰人識際地關(guān)尚系年擠齡裹角漆色御不蔬同駱的升集朗合技體聾。為維工蜻作溪的杰集巷團(tuán)幅。做恰為歲組球織緒中撿一纖員醬的霧認(rèn)垮識案。1音、叔學(xué)檔習(xí)鐮與純工劫作握場塊所挽的愚差晌異1）蒜嚴(yán)犧守榨工責(zé)作秀場講所掀的聲規(guī)土則綁；2）賣主炊動呢寒乖暄豎打譜招習(xí)呼塘；“贏早攻安望”嘴、均“掉再體見俯”枕、鉗“助謝蕉謝惹”校、續(xù)“壘對欠不秋起旋”四陣句習(xí)要霞規(guī)北規(guī)砍矩借矩每地仁使狐用冬。3）妻公塌私乏的江分羨界泊要宏清縣楚陰；4）袖不跑說其他亡人韻的煮壞驕話然；5）倉要疾記悠得堤他辛人單的亂名鼻字刮。2延、幣工湖作面場窗所剃的霸規(guī)趨律污跟淚禮期貌3仗、細(xì)對弄上蘿司雨、默前爭輩冊、鼠同洽事覽的師態(tài)宇度對董上們司詢的撇態(tài)枕度要蒙有黎信中賴濃感柴；積剪極字地座學(xué)蘆習(xí)流；謙艇虛效地驢接義受揭上辯司棵給粱你奧的豪提具醒見。3儉、趣對狂上細(xì)司莊、感前員輩輸、著同托事愈的憑態(tài)螞度對慨前療輩他的破態(tài)疲度要搏表道敬虎意繞、恐學(xué)慨習(xí)落長叮處誕；不貧要比制墓造須不膠好逢對禾付核的鉆人申；禮各貌脈周羨到索，滿勿剝失還分和寸簽。3質(zhì)、睬對名上革司殲、終前床輩威、鹿同錢事躁的柱態(tài)揚(yáng)度對務(wù)同廊事播的南態(tài)甜度要堂彼亞此舉切閘磋仁琢興磨占；要裹加練深子理廢解探及歸信也賴接；保江持撓做潛為歲朋條友淘的畢節(jié)亭度球。4廣、匙工陶作睜場樹所睡的伍溝追通1快）隱講求話會方滴法宿的眾要傲點(diǎn)說反話能的才目控的肌要險(xiǎn)明記白秒清脅楚云；說騎話唱時(shí)年要督向勻?qū)姆嚼缺硌澥举從隳杏行趾么逡怆m；要壇想頃辦欠法泡使窗說影話俯有喪順眾序粉；因妨對判方努而培更楚換常說她話血的蓋方鄙法稠；懷笨有富自堵信張談諷話付；以拉明脂白朋易絨懂猾的浮速蕩度瘡說尾話侮；說練話忽不偏一叨定摧有某很蜓高設(shè)明井，日但通不搞要賀遺微漏興重克要棋內(nèi)腹容辱；不暮要啦嘮維叨中重轎復(fù)列同糞樣裂內(nèi)喝容宿。4復(fù)、顆工儉作叔場劍所恨的例溝贊通2購）盯聽?wèi)?yīng)話貝的就要奪點(diǎn)細(xì)詞聽貢對掉方推說躲話哲；要桑察泄知長對純方秒心精情困；要牲適露當(dāng)諒地漂隨要聲邊附星和額；做舉適洪切輪的潤發(fā)飛問闊而隨對禾有吧疑墾問純之艇點(diǎn)嚷要逼問洪到弄桂明朽白表；要飲用贈心謎勿率傷西及互自舉尊蘋心恭。4痰、撤工鬼作昏場新所隸的蹤蝶溝著通3府）峰敬航語恰的霞使國用顫法敬剝語順的普種欣類傅；尊疊敬功語篇、刃謙六謙薦語叫、習(xí)懇鎖切盲語（注：僚按麻中拔國旨人胞習(xí)證慣伏，略對韻主病管里人喊員腐要母稱世呼料職濫稱借：預(yù)如加經(jīng)榆理斜、飽課渠長些、帳股徑長柳…爭…剪。旨對迷客到人棚要遲稱北呼鼠姓灣氏賽加警上滲職雖稱童，憶如比不悄知找職磁稱奪時(shí)漢要貨稱鮮呼互先乖生摔、馳女賣士埋或御小每姐摘。襲）三鄭、炭電邀話味禮問節(jié)正省確徐、劇簡嘩潔像、幟懇叢切蓋。準(zhǔn)步備半筆陽記族用象紙吳?？兔缣谆柙捈兿蘖苡趯ぷ钍硇酉夼D度景，敏早炕進(jìn)溝入亂主梳題螞。敬想語則、溪敬公稱厭正煎確境使膊用養(yǎng)。1群、睜好懂的座通堅(jiān)話確監(jiān)認(rèn)斬對爪方報(bào)碧自辱己致公蓄司淚名常、鉆姓醉名客周套漫話講洋出狡主抬題依艙其循必萬要介做玩簡帥單敵的群復(fù)輸述聽萌對介方啄的鉛承雨諾暴與宗否懇趁切朵的醉客偉套兄話巧。—峰—事痕前僻要英有暴十笨分層的完準(zhǔn)恐備2祥、硬電浩話蔥的倦打愛法3糕、量電辜話炊的翼聽鐵法電話鈴聲第二聲就要提起話筒。常備記錄用紙?jiān)陔娫挋C(jī)旁。提起話筒就報(bào)公司名稱、姓名確認(rèn)對方記錄通話內(nèi)容懇切的應(yīng)答，適度的隨聲附和重復(fù)內(nèi)容與確認(rèn)結(jié)尾寒暄。不要比對方先掛電話“去從冰哪繡里冰的樂誰展打返來誰的冤”“遙什勤么父時(shí)亭候父，戴大劇約塔幾冰點(diǎn)蜻鐘葛”“崇為怕了敵什靈么蹄事忽情蹲”“絕要謊回非答飽否鄭”“靠回味電泰話航給賭哪僵里增的岔誰呀”“找對美方經(jīng)的手電蹲話屈號區(qū)碼暖”間等涉等要壟迅潤速饒筆桌記林下具來汁。4督、伶對牽所落找乏的賽人乞不跡在美位鄙置高上歉時(shí)躁的遲電赴話薪接吐法四艱、釀接封待拘客歐人坡禮慚節(jié)不毛要批讓據(jù)人坐家體等轎候方。第突一肚印攀象守很擔(dān)重解要己，漢以尋笑依容筑接崇待治。用嫂詞刷要墻正道確晌、反懇五切侍。敬浙語化要破正嗚確豈使貢用米。1奧、供應(yīng)冶對熔須否知2如、采對拍來桂客茫提痛起寒公莖司聲內(nèi)佳人旁員烘時(shí)關(guān)，農(nóng)姓資名漁職川位啦可竊以避不赤加佳敬汁稱昆。箏要蓬以夏負(fù)尼責(zé)小態(tài)襖度濕答愛復(fù)日。胞自搭己嫌無閉法晝回撒答請時(shí)磨，仁請隊(duì)上栽司顧或棍前禮輩駝代經(jīng)答沈。慮態(tài)直度絹要孫謙鍛遜痛。3氧、獵接日待功來散客接侵名關(guān)片蒸要垃以則雙默手瓣。確匯認(rèn)煙有霸無怨預(yù)飼約述。被睬指蝕名膜人申不稱在弊時(shí)汁或摘由壓代位理扒人塊出喪面途，或糟記冰錄口傳宜話皮。4忘、勵(lì)引霧導(dǎo)需到附會清客虎室爐的逆做張法5姥、罷端平茶遠(yuǎn)的碧方多法6螞、臺對怕公順?biāo)緞t內(nèi)繞的適人轟的幟應(yīng)花對對龍上攜級洲同捐事丘要票起黃立累聽繼取單指挨示仁。若熱講蒸話穗時(shí)償間斥長且，晨要暴勸援坐系，逆或務(wù)換衡地蛇點(diǎn)虧到摩會所客談室斬談用話梳等杯。五予、祝出縫席幫會案議1搭、造要行知胳會鉗議歪的征功允效廣眠泛咬收狂集堆情幕報(bào)液。結(jié)迷合憐眾碧人頓智嚼慧嚼。調(diào)掩整堡各賣單遙位忘間完的趣利炕害補(bǔ)。根掉據(jù)勸共妻同認(rèn)協(xié)群議生后律下謝決斃定振。2論、殺在躍會礦議蕉時(shí)徹的碼注撤意著點(diǎn)掌橡握灑會噸議息的迷目鑰的旬。事劣先壤要既整靈理酬自根己清的星想竟法蜻。調(diào)嶺查節(jié)有昏何周人煮出弟席棚。事雕先般理辭解夕分吩發(fā)呈資艷料方的婦內(nèi)招容訴。仔挨細(xì)披聽罷取日他革人叫的違意哪見揉。不疫強(qiáng)練迫籮推覽銷彼己養(yǎng)見它，嚇不狂向奶他催人霞吹彩毛較求證疵粥。要筆作童筆墨記剝。六秒、推拜圈訪抄客緣瑞戶要攝先渠取狀得獅預(yù)基約撥；不垃要匹遲黨到不；在但柜揪臺匪報(bào)鞋自世己續(xù)姓仿名脅；向雨接罷待常人按員貨道猶謝丑；見杰到罪所景要跟找續(xù)的險(xiǎn)人蠢時(shí)踢要默起祝立東致腳意伏；談素事恐情京要識簡考潔京而吉得蕉要寧領(lǐng)州；對吼花蹈費(fèi)疊時(shí)墻間瓜會的見申表烘示猾謝療意瓣而評后擱告原辭載。七頂、臭接爛受董上邊司畢指酒示1造、喪接瓣受退指墓示窗的豎準(zhǔn)窯備回?zé)鹫f惑“計(jì)是鼻”丸，績準(zhǔn)旱備槍備姥忘識用福紙劑及逗筆既記幸用軋具談。2彎、騙正誰確拾理鴉解臉指姨示不妄可仙冒節(jié)然興斷降定燭而如會第錯(cuò)拿意共。不算明談之趁處瘋要散發(fā)過問庫。指昏示毅的砌要睛點(diǎn)上以宏5捏W轟2瘡H環(huán)（w攏h孤y撤，啄w俱h委a嚼t叔，劣w庫h槳e牽n遇，w膀h砌o詳，基w酬h射e疾r滿e嫩，忙h怒o漢w耳，蔬h(yuǎn)中o羊w課m額u旅c貢h）刪來酷加過以整刃理梨。3汪、課復(fù)劑檢串要切點(diǎn)確研認(rèn)斷內(nèi)帳容各及幟期奔限滑。4捧、蠻檢恐討兩可貨能居實(shí)吹行圓與演否自妥己猛的桿能蚊力到棚截記止歪期閥限及的餐時(shí)今間內(nèi)皺容探的紛難很易吊度奧。5才、確傅認(rèn)大優(yōu)嚇先江辦孩理燒的漂順涌序多伯?dāng)?shù)亮的貍指川示究及般課庸題皂，羊究曲應(yīng)芬以柄何蠻者洲為鬼優(yōu)誓先釀。6磨、基泊于桿事爺實(shí)序而頃陳揉述找意遇見客免觀喚性冷欣靜謙盟虛八背、橋匯室報(bào)奸工衡作1寺、眨工習(xí)作隙完敬畢厭即翁刻承匯策報(bào)2溉、周先惠提宏結(jié)煤論搜，澤簡蠟潔驅(qū)報(bào)狐告以結(jié)論理由經(jīng)過之順序報(bào)告；備忘錄的準(zhǔn)備；資料、圖式、圖表、一覽表的活用。

3掏、貓選膜擇余報(bào)困告渠的迅時(shí)曉間紫及妄場威所4肯、輝選擔(dān)擇狂口鍬頭左或陽文走書幣的咱報(bào)悔告雙形瓶式站夸在碰接叫受褲報(bào)鏈告趴的靜上染司顆立羞場亮而造考裳慮亂。5辛、叛文尋書駱要奪多賭用紀(jì)條農(nóng)列井式6陽、洗期大限構(gòu)過鉆長頭者移必尊須頸有份中狠間剖報(bào)夠告上謠司亂忙灣碌躁，匹文有書點(diǎn)力桌求仗簡妨潔饅。期鄰限腐過符長牢者稻，已與怨受袖指周示腿時(shí)摸狀鞏況重有濫顯軟著變?nèi)莼龝r(shí)弓；憑天自體己狀能勻力須已蹤蝶不脖敷滔進(jìn)召行掏時(shí)仆；需讓要省上望司羅的捉助死言沫時(shí)頑；可雖預(yù)告見拼其冤結(jié)井果用時(shí)幅。九紙、菠名損片耳交艇換1塊、竄名被片謠應(yīng)摟該紐奉裝成在陸名偏片刃夾慰或訪皮番夾唯中凝，渠不吼可霞隨手備拿緣瑞出必一魂疊淚。2睡、培交朋換禍名現(xiàn)片袋的微正秀確俱時(shí)說機(jī)簽，榆是昨在厲自謝我仰介岔紹亡或別桌人卸介妨紹姿你銷的慘同著時(shí)憤?？顓⒒偶右箷糇h述時(shí)問，夕應(yīng)柔該在洞會室前井或遵會腥后攪交胡換射名倦片襲，冷不不要漲在和會嬌中鈴擅自叢與岔別慢人暖交嫌換棋名機(jī)片庸。3責(zé)、在犯交魚換蜻名盞片探時(shí)嘆，際應(yīng)軋起演身溝站感立杯，攝雙才手羞將兩名片閣遞未交眾與短人誰，亦同算時(shí)米還史應(yīng)略口冶稱諒：巷“吩請邪指毯教天”或像“倆多皇多妙關(guān)監(jiān)照墨”尼。達(dá)接芹過傅他億人順名梁片鉛時(shí)浮，智應(yīng)碼畢恭簽畢怪敬昆，盯馬將上化說頂一屈聲密“委謝貨謝具”氣，廚并歲要袖起次立和匆使騾用對雙似手凍。4匪、如妨果毀你此一虜手凍拿竄著啄東街西龜只甩能縮慧用跪一字只糕手哄遞馬名片繪給伙人晉時(shí)每，情必寫須淋要葛說毅抱績歉待的匆話冬。5劑、件將散名游片紙遞燙給員對感方辱時(shí)辭，底一艦定自要溉將銹正礙面巨朝監(jiān)人然，以僑免趕對奪方講還請要爆轉(zhuǎn)糠過跨來黎才搭看辟得壺清隸楚穴。6瞞、描你啦遞祥名俯片房誠給查人滾，勢而劫對詢方勸也生同培時(shí)焰遞傍名砌片朽給你厲時(shí)古，畏你輩的慮名怪片今不什要脖越術(shù)過褲對祥方焦的禾名招片山。7匪、置若畝同鼠時(shí)叨與符多凍人吸交尖換潔名陵片師，襯要挪講齊究聰順繡序千，或丘由豎近闖而涂遠(yuǎn)申，翻或壺由榴尊君而茫卑享。月如眨果蝴很腫多蹲人同貫時(shí)混坐席在亞餐巴桌局上四，廳你金將良名隙片廟遞攏給殃別洗人悲，要催按曠順嗚時(shí)庭鐘生方概向另一騎一條遞孩出闊，晝可熟不尖必霞拘借泥于輪在戴座客者倘的倦輩疾分儉與各職儲位誰高手低冬。8柜、警晚改輩痛和取長俘輩煙交哈換孤名狼片壺，勉晚芒輩數(shù)要得先殺把遼名搖片遞吩出編。辣部冊屬脖和猾上譽(yù)司融交貸換款名蒸片流，優(yōu)部貞屬店要逗先遞石出導(dǎo)名狠片站。9恩、嶺拿碗出僑名料片兼要傘遞進(jìn)給鉗別農(nóng)人宿之秋前蜘，扒或蠅收概了禾別人叼給磁你役的牽名丈片彈之歲后備，拖你火的慶手轟都馬不很能惠低過貧腰攝部桌以蛇下得，自否浴則數(shù)和浩你狠交崖?lián)Q堂名潤片洽的蹦人會幼當(dāng)?shù)食烧阋m并滿不趟重染視鵝他川的愧名塔片漂