旅行社用車安全管理制度一、制定背景為了確保旅行社相關(guān)用車活動(dòng)的安全有序進(jìn)行，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保證旅游旅行者的生命財(cái)產(chǎn)安全，制定此旅行社用車安全管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于旅行社的各類用車活動(dòng)，包括但不限于團(tuán)隊(duì)旅游、自駕游等，同時(shí)也適用于旅行社所雇傭的司機(jī)，以及在用車活動(dòng)中參與的客人。三、組織架構(gòu)旅行社用車安全管理制度中的責(zé)任主體為該旅行社本身，其總經(jīng)理應(yīng)對(duì)以下三者進(jìn)行負(fù)責(zé)管理：安全管理的日常工作；用車管理所有活動(dòng)；對(duì)旅游客人進(jìn)行安全教育宣傳。旅行社用車安全管理小組：1.安排專人或組成用車安全管理小組對(duì)旅行社用車活動(dòng)進(jìn)行專職管理。2.負(fù)責(zé)頒布和實(shí)施用車安全管理制度，做好培訓(xùn)和各類活動(dòng)的宣傳教育。3.嚴(yán)格監(jiān)督交通細(xì)則、安全措施貫徹與進(jìn)行管理。四、用車活動(dòng)前的準(zhǔn)備與規(guī)劃旅行社在組織任何一項(xiàng)用車活動(dòng)前，均需進(jìn)行全面的準(zhǔn)備與規(guī)劃，主要包括以下幾個(gè)方面：對(duì)車隊(duì)和車輛的檢查、保養(yǎng)，嚴(yán)禁使用無(wú)牌、過期、無(wú)有效檢測(cè)的車輛；根據(jù)參團(tuán)人數(shù)，景點(diǎn)距離遠(yuǎn)近，行程時(shí)間等因素，確定用車數(shù)量和車型；活動(dòng)路線圖的規(guī)劃，包括危險(xiǎn)路段、交通擁堵路段及通過時(shí)間的安排；安全應(yīng)急措施的建立，包括車輛故障、交通事故、惡劣天氣及突發(fā)狀況等。五、安全駕駛規(guī)范為保障用車安全，旅行社要求其所有駕駛?cè)藛T應(yīng)遵守以下駕駛規(guī)范：嚴(yán)格按道路交通規(guī)則行駛；避免疲勞駕駛；禁止超速；嚴(yán)禁酒后駕車；堅(jiān)決拒絕危險(xiǎn)操作；特別注意行經(jīng)小道、山路、隧道和大橋等危險(xiǎn)路段。六、保養(yǎng)與檢修保養(yǎng)與檢修是確保安全用車的必要環(huán)節(jié)，因此旅行社要求對(duì)所有用車實(shí)施以下規(guī)定：保養(yǎng)與檢修嚴(yán)格按照廠家要求進(jìn)行；對(duì)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、燈光系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的檢測(cè)、調(diào)整和更換進(jìn)行定期抽檢和監(jiān)測(cè)；外觀及內(nèi)部環(huán)境定期清潔、衛(wèi)生清潔工作。七、安全教育和應(yīng)急預(yù)案為提高旅游客人的安全意識(shí)，旅行社嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行安全教育和宣傳，包括但不局限于：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和緊急情況的應(yīng)急預(yù)案；常規(guī)安全知識(shí)普及；通過安全視頻、安全演練、實(shí)地教學(xué)等方式進(jìn)行安全培訓(xùn)。八、督導(dǎo)和監(jiān)督旅行社安排用車活動(dòng)須進(jìn)行專職管理，保障出行的歡樂和平安：旅行社對(duì)安全管理小組成員實(shí)行績(jī)效考核制；通過定期考核和檢查，加強(qiáng)管理人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；對(duì)負(fù)有用車安全監(jiān)管責(zé)任人員進(jìn)行必要的追責(zé)和懲戒。?九、管理制度的執(zhí)行旅行社用車安全管理制度的執(zhí)行應(yīng)由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子親自抓實(shí)、抓細(xì)、抓落實(shí)，促進(jìn)旅行社客人的旅行安全保障議題