第3頁共3頁技術(shù)支持經(jīng)理的?基本職責職責?：1、負責公?司軟件產(chǎn)品的客?戶測試，編寫測?試方案，協(xié)調(diào)技?術(shù)人員配合客戶?測試過程，跟蹤?測試結(jié)果;2?、負責組織協(xié)調(diào)?各類資源進行產(chǎn)?品實施交付，進?行系統(tǒng)軟硬件安?裝、調(diào)試、配置?與部署;3、?負責對客戶進行?產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)?培訓，為客戶解?決關(guān)于產(chǎn)品功能?、操作演示、性?能等各種問題和?服務請求，能快?速響應、跟蹤、?解決，提高客戶?滿意度;4、?負責產(chǎn)品售后支?持，包括日常維?護，解答客戶使?用問題，收集客?戶需求，并反饋?意見，整理相關(guān)?文檔，參與產(chǎn)品?的迭代優(yōu)化;?5、負責文檔編?制，包括軟件部?署方案及使用手?冊，產(chǎn)品測試報?告、業(yè)務總結(jié)等?各類技術(shù)文檔;?任職要求：?1、計算機相關(guān)?專業(yè)?？埔陨蠈W?歷，____年?以上同崗位工作?經(jīng)驗;2、熟?悉主流的Lin?u____/W?indows操?作系統(tǒng)，熟練部?署并維護常用服?務器軟件;3?、熟悉企業(yè)常見?IT結(jié)構(gòu)，具備?一定的的IT基?礎知識;4、?理解力強，能迅?速理解公司的業(yè)?務和客戶的需求?，有較強的溝通?協(xié)調(diào)能力;5?、邏輯性強，具?備獨立分析問題?和解決問題的能?力;6、工作?積極嚴謹，服務?意識強，勇于承?擔壓力，具備良?好的團隊合作精?神和高度責任心?;技術(shù)支持經(jīng)?理的基本職責（?二）職責：?1、負責本部門?員工的培訓、考?核以及其他日常?管理工作，制定?本部門工作改善?計劃并監(jiān)督執(zhí)行?，促使本部門工?作的順利開展;?2、針對客戶?反饋情況向研發(fā)?部提出改進需求?及合理化建議;?3、根據(jù)客戶?提出的要求和反?饋的信息，及時?編制工作任務安?排，調(diào)派技術(shù)人?員為各區(qū)域市場?的客戶提供技術(shù)?服務，確保客戶?滿意;4、負?責每月各區(qū)域市?場工作情況的匯?總編制，并及時?將報告上報各區(qū)?域相關(guān)部門，確?保工作得到客戶?的理解和支持;?5、針對工作?中普遍存在的問?題，及時與客戶?相關(guān)部門聯(lián)系，?制定培訓計劃和?方案，為客戶提?供培訓，確保客?戶正常使用產(chǎn)品?;6、配合國?內(nèi)外展會技術(shù)支?持。任職要求?：1、本科以?上學歷，機械或?者汽車等相關(guān)專?業(yè);2、三年?以上工作經(jīng)驗，?具備團隊管理的?經(jīng)驗;3、掌?握常見三維造型?制圖軟件，熟練?操作者優(yōu)先;?4、能適應偶爾?出差，愿意接受?新事物，有較強?的溝通和交流能?力，英語聽說讀?