第七章品牌價值小故事·大道理

對于品牌價值，鄭州郊區(qū)一位老太感受至深，她是遠(yuǎn)近聞名的養(yǎng)雞專業(yè)戶。一次她到市里送雞，也破費到“肯德基”去開開“洋葷”，買了一只洋雞腿，這只炸雞腿花費了她10多元錢。吃過了別具“異國風(fēng)味”的炸雞，她問營業(yè)員：你們這里的洋雞都是從美國運來的吧？營業(yè)員告訴她：我們這里做的炸雞是從鄭州某養(yǎng)雞場購買的。要是從美國運來，那本錢多高啊!老太太一聽，這不正是我的養(yǎng)雞場嗎？原來我吃的“洋雞”就是我家養(yǎng)的“肉雞”??！回過神來，她決定找經(jīng)理理論一番：你們從我那里買的雞，我們給你們的毛雞價錢是8毛錢，你賣給我一只雞腿就要了10多元錢，你不是賺得太多啦，你這不是在吭我們嗎！這位老板心平氣和地向她解釋：老太太，你吃的不是一般的炸雞腿，更不是你們通常所說的“燒雞”。你吃的是一種文化，一種美國的飲食文化——肯德基文化。

品牌價值l品牌價值是用戶或消費者對品牌整體實力的全面心理反映，分為品牌帶給消費者的可感知的情感利益和企業(yè)可感知的功能利益。品牌附加值（品牌帶給消費者的價值）品牌權(quán)益（品牌帶給品牌擁有者的價值）●品牌的感受功效●社會心理涵義●品牌名稱認(rèn)知度●品牌市場份額的規(guī)?！袷袌龇蓊~的穩(wěn)定性●品牌帶給企業(yè)的利潤空間品牌的所有權(quán)權(quán)利品耀牌省價仔值品綠牌餐價駁值嫂內(nèi)罷涵揚－丟－褲情宏感獄層機面品賄牌灣價嗽值倉內(nèi)識涵殺－摩－騰功膀能侵層綠面品碑牌菜價疊值拴外通延歷困史掠傳療承可暈感名知桌的價辦值可菠感貸知數(shù)的抄質(zhì)戀量功犧能府利高益人卻格特愧征社禮會特?zé)o征個濟(jì)人聯(lián)廟系霞度品擱牌唉名喪稱仔、粗標(biāo)盾志迷、纖廣冒告崖語波…要…品窮牌手價芝值撲的楊來德源品蘿牌荷資此產(chǎn)錦的街價示值為醬消疾費側(cè)者巖提飽供診價緣瑞值有瞧助羊于性消溜費槳者借解爭釋征，至處胃理乖與蓋儲暈存乖和防品畝牌幸有溜關(guān)鎖的尾海弟量懷信嘗息增木強伶消忌費各者戚購嶄買除信脂心提血高未消田費知者熱使派用肚商卻品渣的榨滿刃意輔度品氏牌鐵資患產(chǎn)紋的深價蓬值為僅企雀業(yè)臘提遣供或價是值培惠養(yǎng)紙消純費狗者匠的餅品拼牌勸忠連誠品花牌挖資余產(chǎn)甘有搬利意于確吸槍引很新此顧石客惜，紫留成住雖老疊顧宅客促后使帶產(chǎn)師品焦溢脈價膠銷另售為議企死業(yè)籌通嗚過靈品瞧牌靈延懼伸屑達(dá)俱到訂增洽長仇提粒供雁了涂平濤臺能道夠擾在置分性銷違渠揚道殃中景起蘆到頁杠覺桿囑作懷用是的競繭爭么者怨進(jìn)侮入腸目砍標(biāo)掠市略場東的單障頂?shù)K品仙牌益資貞產(chǎn)猴的喇構(gòu)后成品原牌見資夢產(chǎn)裙模庸型戴利維·阿膨克畫的流品置牌鼓資風(fēng)產(chǎn)系模吳型品牌忠誠減少營銷成本交易杠桿作用吸引新的顧客·構(gòu)建知名度·放心有時間回應(yīng)競爭者的威脅品牌知名度其他聯(lián)系可能的依據(jù)熟悉-愛好物質(zhì)/承諾的信號考慮的品牌品質(zhì)認(rèn)知度購買的原因差異化或定位價格渠道成員利益延伸品牌聯(lián)想幫助處理和找回信息差異化或定位購買的原因構(gòu)建正面的態(tài)度和情感延伸其他專屬的品牌資產(chǎn)競爭優(yōu)勢品牌資產(chǎn)通過提升顧客的：·信息的解釋或處理·購買決策中的信心·使用滿意來給顧客提供價值.通過提升：·營銷項目的效果和效率·品牌忠誠·價格和利潤·品牌延伸·交易杠桿作用·競爭優(yōu)勢來給公司帶來價值.品戶牌彎資適產(chǎn)鴿的運構(gòu)幫成品讓牌孝資裙產(chǎn)孤模暫型凱向文·凱恭勒基徹于摟顧歡客欄的品圈牌壓資忍產(chǎn)矛模要型品發(fā)牌共鳳鳴消騾費衣者判只斷消蜂費漸者情終感品啞牌表想現(xiàn)品姨牌象獄征品口牌虹形鑼象品牌關(guān)系品牌反應(yīng)品牌身份品牌含義緊密、活躍的關(guān)系積極、可接近的反應(yīng)強烈、偏愛于獨特的品牌聯(lián)系深度、廣度的品牌認(rèn)識品素牌共龜鳴品花牌判鐘斷品單牌情評感品陣牌腐表員現(xiàn)品鉤牌腥象甲征品勸牌財形昌象品挺牌究資籮產(chǎn)構(gòu)的艦構(gòu)訓(xùn)成品秋牌崇資棉產(chǎn)的令構(gòu)痛成針要則素品牌美譽度品牌認(rèn)知品牌聯(lián)想品牌忠誠度品牌知名度附著在品牌上的其他資產(chǎn)品牌名稱品牌標(biāo)志物通過提升顧客的：·信息的解釋或處理·購買決策中的信心·使用滿意來給顧客提供價值.通過提升：·營銷項目的效果和效率·品牌忠誠·價格和利潤·品牌延伸·交易杠桿作用·競爭優(yōu)勢來給公司帶來價值.品扛牌工資勝產(chǎn)壓的劑構(gòu)組成五輪星什模怖型蔥（妖b濤r駁a截n候d貿(mào)s去t籠a貴r妨）品牌忠誠度BrandLoyalty品牌資產(chǎn)價值BrandEquity品牌知名度BrandAwareness其它資產(chǎn)OtherAssets品牌聯(lián)想BrandAssociation品質(zhì)認(rèn)知度PerceivedQuality一些、瓜品敬牌則知遵名焦度1戴．萍品重牌谷知染名控度行的箱涵飾義品工牌獲知煮名狠度童是剖指鎮(zhèn)品課牌目為臨目就標(biāo)答市泄場透消守費壺者王所善知油曉嫌的皺程蕉度狗。撥品蔽牌李知委名惱度棄用塘品偷牌仿再螞識前率似和受品俱牌憂回邊憶鞭率擁來休衡相量障。2亭．償品濾牌提知麗名任度籮的吳價劫值提膠高束品充牌薪影紀(jì)響巾力置和杰抑秩制棵競長爭觀品梅牌接知距名伶度拉。3麗．態(tài)如井何若提肺高氏品廳牌栗知盟名奇度密拌集唉的丟、接高襯頻負(fù)率馳的成廣史告蓄投絡(luò)放池，瘋策晃劃障有送轟唇動廉效罷應(yīng)位的漢營除銷角活鐘動敘或鑰新泛聞善事塔件救。二耍、消品據(jù)質(zhì)毒認(rèn)經(jīng)知朵度1遼.進(jìn)品售質(zhì)爛認(rèn)汪知第度跪的擋涵撓義所侮謂擴(kuò)品弄質(zhì)功認(rèn)護(hù)知師，告是果指按消顏費殿者歲感故知磨到弟的潔某皺一稍品狀牌煉產(chǎn)害品頌質(zhì)彎量惕而字形欣成個的盯印淡象廳，鴿是番長見期擺形徑成拖的豆品棕牌遷資銷產(chǎn)攜之俘一喇。2敬．疊品紛質(zhì)娛認(rèn)窗知腿度迫的恢價聚值（岸1武）渾給菠消翠費輛者菌提跑供騾了乎購我買亭的漆理軟由晴。（羅2勁）她是駐品灣牌把差港異虜化修定扁位元的維基次礎(chǔ)合。（育3經(jīng)）美是世高云價呢位稱的贊基滑礎(chǔ)毫。（近4回）箭高層品衛(wèi)質(zhì)鄙認(rèn)臣知橋度靈利葡于癢品梢牌略延統(tǒng)伸揀。3墓．千如博何笨提丑高潔品虎質(zhì)亞認(rèn)頂知裙度技乓術(shù)莫優(yōu)倦勢閣、帽產(chǎn)讓品曉領(lǐng)薪導(dǎo)疫、怎優(yōu)犁秀導(dǎo)服城務(wù)三蔬、豬品喚牌亮聯(lián)望想1身．潛品國牌言聯(lián)禿想遷的尋涵摔義所農(nóng)謂肚品棚牌茅聯(lián)襖想辯是注指江透陣過殺品己牌談而表產(chǎn)援生裹的致所枯有到聯(lián)凱想誤，是摧獨覽特逢的靠銷釀售醋利陜益室點亞傳荒播世和珠品尼牌溪定峰位笨溝噴通觀的疑結(jié)遺果弄。2仇．寫品柿牌螺聯(lián)煉想贊的吵價客值（乳1匠）只有曲助邪于倍消勤費精者址正偵面副聯(lián)鳥想匪。（年2嚴(yán)）冷有悄助薪于迫消遍費忽者暢聯(lián)周想賄到懲品衡牌楊利胳益坡點遵。3昌．疑品蜓牌鍵聯(lián)專想葡的諸策吐略（壤1躬）孤創(chuàng)峰造教品根牌碧故俱事培。（老2嫂）喂為得品防牌稠設(shè)個計師靈鑄魂為人哨物鳴。（鴉3炸）儀借生助救有阻名謎望錦的槐消鏟費痕者絹。（黃4劣）肉迎戲合籌消畫費叛者怨心迎理敵。四幼、競其丹他淹資墨產(chǎn)指憂那鼻些掀與段品垮牌賀密夫切星相商關(guān)查的胃、統(tǒng)對幫品葬牌裕的提增梯值胃能趨力責(zé)有妙重兄大碌影后響乒的豎、形而脆不米易捷準(zhǔn)本確恨歸便類潮的叫特駕殊紹資嶼產(chǎn)乘，字如漆專港利告、防專策有乘技夾術(shù)鋪、槳創(chuàng)僻意階等蘭。品掌牌座資聰產(chǎn)盲的石特趕征一無形性和附加性三形成上的長期性與累積性二構(gòu)成與估價上的特殊性與復(fù)雜性四投資與利用的交叉性五品牌資產(chǎn)價值的滾動性品鼻牌留資蒸產(chǎn)顯的才特賓征無己形小性像和回附是加頌性品岡牌剪資逆產(chǎn)桶所悲有贈權(quán)宴一臭般嘩經(jīng)館申基請唯獲流得品敏牌川資鞏產(chǎn)覺的緒使榮用公價扭值屯具勞有首依糠賴意性品刃牌匆資蜓產(chǎn)薪是常一派種牌“眉附笑加皺價須值宅”品凈牌舌資葛產(chǎn)默的絨特獅征構(gòu)已成辛與訊估脆價弟上風(fēng)的令特亮殊窄性亭與醫(yī)復(fù)文雜勻性品顏牌滅資表產(chǎn)昆構(gòu)泡成搖的底復(fù)邊雜穴性品府牌聰資準(zhǔn)產(chǎn)染包秘括里增要值形價襖值品濤牌境資劈燕產(chǎn)幟價誰值鄰要伯通袍過淹品嬌牌擴(kuò)未酷來泄獲搜利抵能葵力輸來閱反品映品銀牌攜資筒產(chǎn)逝的袖特娘征形禾成客上遙的獲長瘋期扯性床與艦累棚積雪性品妙牌肯資賠產(chǎn)建形猴成饑上旋的砍長扒期騙性品姓牌謝資梢產(chǎn)沈是呼企捉業(yè)俊長耐期酒投貢入禁人顯、馳財墨、哨物鬧的逆沉逼淀勒與簡結(jié)擺晶品賽牌精資珍產(chǎn)吹形糊成雁上活的跨積婚累繪性品熟牌林資露產(chǎn)飲的招特前征投霜資呢與廳利枯用垂的么交酷叉娘性品春牌貝資標(biāo)產(chǎn)括的督投攏資節(jié)與竄利懂用削通紋常恰卻構(gòu)是掏相味互諒交撤錯鴨在拘一電起眠，翻無掩法中截捏然紛分竿開扣的總撤體葬而耀言誓，挽品禽牌情投夸資友會饑增端加討品爹牌桿資款產(chǎn)腦存驅(qū)量罰，搭品界牌纏利崗用覆會帥減傳少晌品住牌桃資遼產(chǎn)餐存回量光，遮但愚如溜果認(rèn)管知理厘得醒當(dāng)燃，另品荒牌割資顛產(chǎn)靠不君僅胞不報會還因智利分用精而它減叨少嘉，救反棚而釀有隨可器能絞獲后得藝增訂加品蕉牌餡資臥產(chǎn)塵的街特禍征品頭牌晨資宵產(chǎn)汪價泥值賠的篇波攪動失性品判牌弄資精產(chǎn)慶的喪價郊值顯并委不擇是篇一鏟成室不穩(wěn)變迫的牧，癢它屯會諒隨鄙著款時辣間生推亂移康而殖增衰大逝或獨減禮小章，佛也莖會版隨疲著堵空載間剛的屋變停化亭而罵發(fā)緣瑞生匆變盛化品逃牌虧的通財嚇務(wù)霉價是值坑評驗估基暫于行消朽費術(shù)者蛾感扯受決的座評坦估膊方宰法中抖立降法品屋牌卡/占價伸格化權(quán)僅衡貞法金巷額沸度顧量瞎法基喜于做簿標(biāo)記伯原敗則繼的楊評地估買方謹(jǐn)法成樹本抱定田價普法市脈值遇定躺價存法收脹入蓮法品明牌朱資證產(chǎn)亞的療保踐護(hù)品需牌灣資丑產(chǎn)胡的譜法侮律叛保菊護(hù)商芬標(biāo)頂權(quán)祥的悠基揉本茅特殘征商趁標(biāo)紹權(quán)手的虛確繩立欣或價取襯得商予標(biāo)弱權(quán)州具美有涉專庫用影性商笑標(biāo)暮權(quán)許的尊地枝域勺性商攝標(biāo)次權(quán)出的主實級效霉性品娃牌吹資霧產(chǎn)寒的緩保將護(hù)品杰牌政資暑產(chǎn)里的怖法稼律堡保痕護(hù)商下標(biāo)請注羅冊蝕的惰原爺則提塵前沒注方冊訓(xùn)，付即幣使緒續(xù)替展凝的筆原須則全蓋方規(guī)位禮注寸冊掌的疤原各則地井域涌輻箏射辯的免原溫則在睬范積圍患上冤堅寨持憲寬思松粘有陣余詳?shù)膯淘鎰t申粗請棟原努產(chǎn)蓮地靈保霞護(hù)寨的炕原遍則品別牌務(wù)其矛他氣構(gòu)擠成致要淚素軍的壘保開護(hù)品慣牌配資惰產(chǎn)紐奉的壓保級護(hù)品綁牌抽資奏產(chǎn)俯的荒自桑我朵保謎護(hù)商駕標(biāo)傲權(quán)漿的徹保咐護(hù)定宵期塵差張遠(yuǎn)撇商調(diào)標(biāo)賀公萬告困，用及拍時汽提謀出糊異伙議運困用詠高死科飾技匆的煌防勢偽承手起段協(xié)棍助運有車關(guān)猶部忌門燙的瓜打解假注澤重井向褲消烈費蔽者盯宣休傳鞏識秀別月真拳偽響的儉知虜識品驗牌脹資視產(chǎn)辣的搜保型護(hù)