第七章工作設(shè)計工作設(shè)計的基本原理與方法工作環(huán)境設(shè)計工作研究第一節(jié)工作設(shè)計的基本原理與方法工作設(shè)計:如何有效安排生產(chǎn)勞動過程。工作設(shè)計的主要工作內(nèi)容①明確工作任務(wù)的作業(yè)流程;②2合理分工③規(guī)范崗位職責(zé);④組織結(jié)構(gòu);企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)饋(線、性能、質(zhì)量、規(guī)格、價格匯總分析能源人市場物料用戶人機器輸入生產(chǎn)過程一輸出少資金信息損失(少任務(wù)好預(yù)測快好決策訂貨供狹義IE義IE、科學(xué)管理的基本思想FW.泰勒(1856-1915},被譽為工業(yè)工程之父。通過著名的“鐵鏟實驗”、“搬運實驗”和“切削實驗”,總結(jié)了稱為“科學(xué)管理”的一套思想,其內(nèi)容涉及制造工藝過程、勞動組織、專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化、工作方法、作業(yè)測量、工資激勵制度以及生產(chǎn)規(guī)劃和控制等問題的改進(jìn),其科學(xué)性和系統(tǒng)性為開創(chuàng)了通向今天的道路泰勒制管理思想的局限性強調(diào)工作設(shè)計的技術(shù)性側(cè)面,忽略了人的社會性、精神性側(cè)面注重個人工作效率,忽略團隊工作、集體協(xié)調(diào)的重要性追求一種靜態(tài)的最優(yōu)方法(bestway)、社會技術(shù)理論意識到人對生產(chǎn)效果及效卒的影響技術(shù)生產(chǎn)率物資[工作的物理環(huán)境(職工的工作績效〕機器激勵職工的工作能力布置工作正式組織非正式群體態(tài)度設(shè)計個性工作設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境經(jīng)驗工會職工心理需要」教育經(jīng)濟條件個人情況」培訓(xùn)工作設(shè)計中的社會技術(shù)理論技術(shù)工技術(shù)與社會因作設(shè)計社會因素設(shè)計素最績合技術(shù)約社會約束因素束因素工作設(shè)計中的社會技術(shù)理論(Socicatheory)在工作設(shè)計中把技術(shù)因素和人的行為、心理因素結(jié)合起來考慮把生產(chǎn)運作組織看作一個社會技術(shù)系統(tǒng),這個系統(tǒng)具有社會性。工作設(shè)計的著眼點應(yīng)該放在整個工作系統(tǒng)的工作方霍桑實驗式上。工作小組的工作方式比個人的工作方式更重要。生產(chǎn)管理中的人的行為影響技術(shù)生產(chǎn)率物資〖工作的物理環(huán)境]〔職工的工作績效機器激勵職工的工作能力布置工作正式組織非正式群體態(tài)度設(shè)計個性工作設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境經(jīng)驗工會職工心理需要]教育經(jīng)濟條件個人情況」培訓(xùn)、行為理論意識到人的影響及作用,在管理上采取措施發(fā)揮出來依據(jù)需要層次理論中動機—一行為——需求滿足(1)工作擴大化:橫向擴大,增加工作任務(wù)→>成就感/滿足感→積極性/主動性