企業(yè)(qǐyè)家的企業(yè)(qǐyè)文化第一頁，共三十九頁。1岳川博簡介(jiǎnjiè)職業(yè)經歷：北京大學企業(yè)管理案例研究中心研究部負責人、教學部負責人，國有企業(yè)經理、上市公司營銷經理，外企經營執(zhí)行委員會高級經理。講授課程：?企業(yè)文化?、?領導力?、?戰(zhàn)略管理?、?經理人員的職能與知識體系構建?等。專著：?新競爭優(yōu)勢?〔?北大光華EMBA?向EMBA首批推薦讀書中的唯一一部外鄉(xiāng)(wàixiāng)管理專著，復旦大學、北京交通大學、勝利油田等推薦讀書；2003年度中國企業(yè)文化年會唯一推薦專著〕；?MBA之路?〔已影響數(shù)萬MBA考生人生選擇〕。代表性咨詢成果：?韶鋼憲章?、?新華昌集團綱領?、?陽光之道?、?誠信哲語?等。效勞知名客戶：聯(lián)想集團、首都機場集團、江銅集團、廣東韶關鋼鐵集團、建行廈門分行、工行北京分行等數(shù)十家。第二頁，共三十九頁。2企業(yè)家的文化(wénhuà)認知企業(yè)家的文化實踐企業(yè)家的文化誤區(qū)目錄第三頁，共三十九頁。3企業(yè)(qǐyè)家的四項責任經濟責任社會責任政治責任文化(wénhuà)責任轉型期的中國價值觀、功利主義、個人主義和短視所導致的腐敗和急躁是中國當前最大的“軟問題〞之一。中國企業(yè)家承擔著推動中國文明進步的歷史責任。第四頁，共三十九頁。4--毛澤東對“大本大源〞的探究(tànjiū)“欲動天下者，當動天下之心，而不徒在顯見之跡。動其心者，當具有大本大源。今日變法，俱從枝節(jié)入手，如議會、憲法、總統(tǒng)、內閣(nèigé)、軍事、實業(yè)、教育，一切皆枝節(jié)也。枝節(jié)亦不可少，惟此等枝節(jié)，必有根源。根源未得，那么此等枝節(jié)為贅疣……。夫根源者，宇宙之真理。天下之生民，各為宇宙之一體，即宇宙之真理，各具于人人之心中。〞“當今之世，宜有大氣量人，從哲學、倫理學入手，改造哲學，改造倫理學，根本上變換全國之思想。〞企業(yè)(qǐyè)的大本大源第五頁，共三十九頁。5企業(yè)文化(wénhuà)緣何興起？有人說沒有(méiyǒu)文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)；有人說企業(yè)文化是企業(yè)家的第一張名片；有人說企業(yè)文化代表最高的管理境界；…………企業(yè)文化已成為流行語第六頁，共三十九頁。6企業(yè)文化(wénhuà)緣何興起？企業(yè)文化興起(xīngqǐ)：

由人對企業(yè)的依附、作為工具的個人轉向企業(yè)是人的工具的認知第七頁，共三十九頁。7企業(yè)(qǐyè)文化是什么？“企業(yè)文化是企業(yè)存在并延續(xù)開展的價值觀念、行為(xíngwéi)模式及思維活動本質特征的總和。〞----?新競爭優(yōu)勢?第八頁，共三十九頁。8對企業(yè)文化概念(gàiniàn)的不同認識“企業(yè)文化是由一些根本假設所構成的模式，這些假設是由某個團體在探索解決對外部環(huán)境的適應和內部的結合(jiéhé)問題這一過程中所發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成的。這個模式運行良好，可以認為是行之有效的，成為新成員在認識、思考和感受問題時必須掌握的正確方式。〞〔埃得加·沙因，?公司文化與領導?〕“企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。〞〔阿倫·肯尼迪、特倫斯·迪爾?公司文化?〕“企業(yè)文化是傳統(tǒng)氣氛構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、保守或是靈活—這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的標準。管理人員身體力行，將這些標準和觀念灌輸給員工并代代相傳。〞〔威廉·大內，?Z理論?〕第九頁，共三十九頁。9企業(yè)文化(wénhuà)是什么？價值觀—權力(quánlì)、經濟利益、名義、時機，不同的價值觀導致了不同的行為第十頁，共三十九頁。10企業(yè)文化(wénhuà)是什么？思維與行為模式：樂觀主義與悲觀主義，自信與不自信；積極與消極；快速(kuàisù)與緩慢等等。

第十一頁，共三十九頁。11企業(yè)(qǐyè)文化是什么？企業(yè)文化是一種假設—即一種預期：誠信帶來誠信，險惡帶來險惡—智慧出，有大偽〔絕圣棄智，無為而治〕，企業(yè)文化就是(jiùshì)建立企業(yè)信仰，以產生穩(wěn)定的預期和一致的行動；第十二頁，共三十九頁。12企業(yè)(qǐyè)文化：內容層次結構物質層：企業(yè)產品：質量、形象、效勞企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑(jiànzhù)、5S技術設備：先進、標準行為層：規(guī)章制度：強制性標準文件管理模式：組織結構、流程(liúchéng)決策方式：團體活動：娛樂、學習、工作典型個體行為精神層：價值觀、經營哲學、道德觀念管理理念、企業(yè)目標隱性顯性第十三頁，共三十九頁。13麥肯錫7S框架圖結構戰(zhàn)略系統(tǒng)技巧風格職員共同價值觀第十四頁，共三十九頁。14確立目標制訂決策決策執(zhí)行價值觀行為模式企業(yè)文化經營管理實踐思維模式岳川博企業(yè)文化(wénhuà)三角形模型第十五頁，共三十九頁。15企業(yè)(qǐyè)文化對企業(yè)(qǐyè)長期經營業(yè)績有重大作用企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有重大作用，這個作用不是促進，而是直接提高。美國知名管理行為和領導權威約翰·科特教授與其研究小組(xiǎozǔ)，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：但凡重視企業(yè)文化因素特征〔消費者、股東、員工〕的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化的公司。結論如下所示：重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682％166％員工增長282％36％公司股票價格901％74％公司凈收入756％1％第十六頁，共三十九頁。16世界(shìjiè)500強成功的根本原因美國蘭德公司、麥肯錫公司和國際管理咨詢公司的專家通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后，聯(lián)合撰寫了一份報告，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑著企業(yè)文化力，這些一流(yīliú)公司保持了百年不衰。而美國哈佛商學院著名教授約翰·科特在其?企業(yè)文化與經營業(yè)績?〔92年〕一書中那么大膽預言，企業(yè)文化在未來十年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。第十七頁，共三十九頁。17GE〔美國通用電器(diànqì)〕“如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而假設想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌(tiějuǐ)了。資產重組只可以提高一時的公司生產力，只有文化上的改變，才能維持高生產力的開展。〞--杰克·韋爾奇“與許多分散的方案以及公司最初的戰(zhàn)略相關并起到促進作用的東西其實并不是核心戰(zhàn)略，而僅僅是個核心理念—一個在80年代指引GE前進和調整其多種方案和戰(zhàn)略的簡單的核心理念。〞--杰克·韋爾奇第十八頁，共三十九頁。18--GEOperationSystems第十九頁，共三十九頁。19基于信念(xìnniàn)的事業(yè)：IBM“首先，我堅決地相信，任何一個企業(yè)為了生存和獲取成功，必須擁有一套牢固的信念，作為制定政策和采取行動的前提。其次，我相信決定公司成功的一個最重要的因素，是忠誠地遵守那些信念。最后，我相信一個企業(yè)如果想對付變化中的世界的挑戰(zhàn)，它就必須準備改變自己的一切，但它的信念在整個公司的生命中是固定不變的。換言之，一個企業(yè)組織的根本哲理、精神和干勁對于企業(yè)成功所產生的作用，比技術、經濟資源、組織機構、革新和時機的選擇要大。所有后面這些(zhèxiē)因素對于企業(yè)的成功固然具有重要意義，但我認為，更重要的那么是企業(yè)組織中的人們是否有一個牢固的根本信念，以及是否能夠忠實地去實現(xiàn)它。〞--------IBM前董事長小托馬斯·沃森第二十頁，共三十九頁。20基于(jīyú)信念的事業(yè)：HP“這是由一種信念衍生出來的政策和行動，這種信念是：相信(xiāngxìn)任何人都愿努力地工作，并能創(chuàng)造性地工作，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功。〞

--HP創(chuàng)辦人之一比爾.休利特第二十一頁，共三十九頁。21松下(sōnɡxià)造人先于造物松下(sōnɡxià)首先造就人，兼而制造產品。----松下幸之助第二十二頁，共三十九頁。22XX集團(jítuán)企業(yè)文化建設是有歷史意義的重大事件。其價值絕不是所投入的幾十萬可以衡量的。各級人員普遍的重視(zhòngshì)與參與、支持意識對開展企業(yè)文化咨詢的支持、肯定不見市長見參謀；價值觀導向下的一億生產線效益第二十三頁，共三十九頁。23聯(lián)想(liánxiǎng)柳傳志哈佛大學所講“房屋圖〞業(yè)務運作（研發(fā)、生產、銷售等）流程機制和文化是什么可以把聯(lián)想辦成一個百年企業(yè)(qǐyè)?----是文化.第二十四頁，共三十九頁。24海爾對文化(wénhuà)的認識第二十五頁，共三十九頁。25張瑞敏談海爾的企業(yè)(qǐyè)文化張瑞敏在’99?財富?論壇前夕對媒體記者分析海爾經驗時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)開展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價值觀。〞至于張瑞敏個人在海爾充當?shù)慕巧?，他認為“第一是設計師，在企業(yè)開展中如何使組織結構適應企業(yè)開展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的表達和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。〞實際上，海爾的擴張(kuòzhāng)主要是一種文化的擴張(kuòzhāng)——收購一個企業(yè)，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。第二十六頁，共三十九頁。26企業(yè)家的文化(wénhuà)實踐

企業(yè)愿景、使命、核心價值觀確立〔XX保險公司的實踐〕將價值觀念演化為政策和制度系統(tǒng)〔華為根本法〕用紀律和訓練錘煉一致性(萬科的斯巴達克方陣)概念、人物、故事和儀式(張瑞敏、老陳〕開展(kāizhǎn)文化傳播〔北京某科技公司老板布道者〕各級領導者培養(yǎng)〔GE的領導力培養(yǎng)、江蘇XX集團培養(yǎng)接班人的愿望〕建立企業(yè)的事業(yè)理論〔蒙牛內幕、萬科的觀點、找魂、海爾哲學等〕第二十七頁，共三十九頁。27企業(yè)(qǐyè)文化建設的七個主要特點

長期性斗爭性〔價值觀經沖突才能(cáinéng)形成〕辯證性一致性復雜性本體性廣泛性第二十八頁，共三十九頁。28豬的理想(lǐxiǎng)周圍欄桿全倒掉天上紛紛(fēnfēn)掉飼料全球屠夫全死掉世界人民信佛教第二十九頁，共三十九頁。29男人(nánrén)的愿望天上(tiānshàng)紛紛掉炒票周圍帥哥全死掉美女腦袋全壞掉哭著喊著讓我泡第三十頁，共三十九頁。30老板(lǎobǎn)的夢想工商稅務誰都熟客戶(kèhù)都是冤大頭員工甘為孺子牛秘書主動送溫柔

第三十一頁，共三十九頁。31人心(rénxīn)無止境終日奔波只為饑，方才一飽便思衣。衣食兩般皆具足，又想嬌容美貌妻。娶了美妻生下子，恨無田地少根基。買到田園多廣闊，出入無船少馬騎。槽頭(cáotóu)扣了騾和馬，嘆無官職被人欺。縣丞主薄還嫌小，又要朝中掛紫衣。假設要世人心里足，除非南柯一夢西。第三十二頁，共三十九頁。32企業(yè)(qǐyè)家素質與企業(yè)(qǐyè)文化企業(yè)文化建設過程是一個心智征服或影響的過程〔一切商戰(zhàn)均為心智之戰(zhàn)，蒙牛搶戰(zhàn)心智資源的過程〕封閉系統(tǒng)中文化建設的強制性和開放系統(tǒng)文化建設的引導性〔綠E的故事〕企業(yè)生長在企業(yè)家的主觀世界中，企業(yè)家境界決定了文化開展境界或改進程度，也決定了企業(yè)成長的方式、范疇和境界企業(yè)是企業(yè)家的個人工具，企業(yè)家打破組織標準以及成長到一定程度上的動力機制(jīzhì)衰減是企業(yè)開展受限的關鍵問題。第三十三頁，共三十九頁。33反思(fǎnsī)現(xiàn)代企業(yè)管理教育經濟學、管理學開展走過了一條由注重邏輯到注重人文(rénwén)的道路。管理是一種普遍的存在〔岳暢韶鋼、目標管理、CIS、開除員工的故事〕第三十四頁，共三十九頁。34反思現(xiàn)代企業(yè)(qǐyè)管理教育管理學并非最偉大的文明成果，我們仍然需要恢復向經典學習的精神?！踩康慕M織行為學內容沒有超越中國古人(gǔrén)對人性的洞察〕第三十五頁，共三十九頁。35反思現(xiàn)代企業(yè)管理(guǎnlǐ)教育工商管理教育缺乏人文精神，需要補課?！参易钪匾氖斋@來源于哲學、歷史、軍事學、文學等，這也是為什么許多企業(yè)家不需要工商管理學習(xuéxí)的原因?！车?/p>