溝通的基本原則和要求教學(xué)課件_第1頁
溝通的基本原則和要求教學(xué)課件_第2頁
溝通的基本原則和要求教學(xué)課件_第3頁
溝通的基本原則和要求教學(xué)課件_第4頁
溝通的基本原則和要求教學(xué)課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩69頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

目錄溝通的基本原則●)溝通的基本要求溝通成功的基本技巧●第一節(jié)溝通的基本原則、擇善原則不僅要擇其善者而從之,擇其不善者而棄之”,而且要”兩害相權(quán)取其輕,兩利相權(quán)取其重。二、平衡原則多重角色第一節(jié)溝通的基本原則三、誠(chéng)信原則("曾參殺豬"烽火戲諸侯")人際關(guān)系上你最喜歡具有什么特征人?”“最希望別人采取什么樣的方式同自己交往?“自己會(huì)采取什么樣的方式與別人交往?”通過真誠(chéng)的交往,彼此可以加深了解,每個(gè)人都可以對(duì)對(duì)方的行為做出正確的估計(jì),這就形成了心理上的種安全感。第一節(jié)溝通的基本原則四、平等原則(勞動(dòng)合同)平等待人,溝通和人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)不平等的兩種情況:1過分關(guān)注自我2.一味幫助別人如何尊重別人?1、給別人留足面子2、從對(duì)方的立場(chǎng)看問題。3、不損害自己尊嚴(yán)的前提下,盡量迎合對(duì)方的興趣和想法。4、肯定別人的成績(jī)。尊重是人的高級(jí)需要之·第一節(jié)溝通的基本原則五、互利原則(物質(zhì)上和精神上的互利我嬴你輸”“我輸你贏”“我輸你輸”“我贏你贏雙六、相容原則(例:P17)第一節(jié)溝通的基本原則擇善原則不僅要擇其善者而從之,擇其不善者而棄之”,而且要”兩害相權(quán)取其輕,兩利相權(quán)取其重。平衡原則◎第二節(jié)溝通的基本要求自信傾聽溝通的要求主動(dòng)真誠(chéng))第二節(jié)溝通及基本要求自信你自信嗎定義:發(fā)自內(nèi)心的自我肯定與相信。達(dá)爾文的酸事第二節(jié)溝通及基本要求案例:高材生被解雇是原因是?不自信,心態(tài)不好。我們必須相信自己——自信我是最棒的,我是最優(yōu)秀的第二節(jié)溝通及基本要求自信的作用是成功的基礎(chǔ)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論